噴繪廣告公司管理制度總則一、目的為規(guī)范噴繪廣告公司的運(yùn)營(yíng)管理，提高工作效率，確保公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，特制定本管理制度。本制度適用于公司全體員工，涵蓋公司的各個(gè)部門和崗位。二、適用范圍1.公司的組織架構(gòu)、部門設(shè)置及職責(zé)劃分。2.員工的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升與離職等人事管理方面。3.公司的財(cái)務(wù)管理，包括預(yù)算編制、費(fèi)用控制、財(cái)務(wù)報(bào)表等。4.公司的業(yè)務(wù)管理，如噴繪廣告的設(shè)計(jì)、制作、安裝及客戶服務(wù)等。5.公司的行政管理，包括辦公環(huán)境、辦公用品、會(huì)議管理等。三、管理原則1.規(guī)范化原則：公司的各項(xiàng)管理工作應(yīng)遵循國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，建立健全的管理制度和工作流程，確保管理工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。2.人性化原則：在管理工作中，應(yīng)充分考慮員工的利益和需求，尊重員工的個(gè)性和尊嚴(yán)，營(yíng)造良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性和滿意度。3.效率原則：公司的管理工作應(yīng)注重效率，通過優(yōu)化管理流程、提高工作效率，降低管理成本，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。4.創(chuàng)新原則：公司的管理工作應(yīng)不斷創(chuàng)新，積極引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和技術(shù)，不斷完善管理制度和工作流程，提高公司的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.公司設(shè)立管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)公司的重大決策和管理工作。管理委員會(huì)由公司的高層管理人員組成，包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)等。2.公司設(shè)立人力資源部，負(fù)責(zé)公司的人事管理工作。人力資源部由人事經(jīng)理、招聘專員、培訓(xùn)專員、績(jī)效考核專員等組成，其主要職責(zé)包括：制定公司的人事管理制度和工作流程。負(fù)責(zé)公司的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升與離職等人事管理工作。建立和維護(hù)公司的員工檔案，管理員工的勞動(dòng)合同和社會(huì)保險(xiǎn)等。協(xié)調(diào)公司各部門之間的人事關(guān)系，處理員工的投訴和糾紛等。3.公司設(shè)立財(cái)務(wù)部，負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理工作。財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納等組成，其主要職責(zé)包括：制定公司的財(cái)務(wù)管理制度和工作流程。負(fù)責(zé)公司的預(yù)算編制、費(fèi)用控制、財(cái)務(wù)報(bào)表等財(cái)務(wù)管理工作。管理公司的資金運(yùn)作，確保公司的資金安全和合理使用。協(xié)調(diào)公司各部門之間的財(cái)務(wù)關(guān)系，處理財(cái)務(wù)糾紛等。4.公司設(shè)立業(yè)務(wù)部，負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)管理工作。業(yè)務(wù)部由業(yè)務(wù)經(jīng)理、設(shè)計(jì)專員、制作專員、安裝專員、客戶服務(wù)專員等組成，其主要職責(zé)包括：制定公司的業(yè)務(wù)管理制度和工作流程。負(fù)責(zé)公司的噴繪廣告的設(shè)計(jì)、制作、安裝及客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)管理工作。開拓市場(chǎng)，拓展客戶資源，提高公司的市場(chǎng)占有率。協(xié)調(diào)公司各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，處理業(yè)務(wù)糾紛等。5.公司設(shè)立行政部，負(fù)責(zé)公司的行政管理工作。行政部由行政經(jīng)理、行政助理、后勤專員等組成，其主要職責(zé)包括：制定公司的行政管理制度和工作流程。負(fù)責(zé)公司的辦公環(huán)境、辦公用品、會(huì)議管理等行政管理工作。協(xié)調(diào)公司各部門之間的行政關(guān)系，處理行政糾紛等。負(fù)責(zé)公司的對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作，維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。招聘與錄用一、招聘原則1.公開、公平、公正原則：公司的招聘工作應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，面向社會(huì)公開招聘，為所有符合條件的求職者提供平等的機(jī)會(huì)。2.擇優(yōu)錄用原則：公司的招聘工作應(yīng)遵循擇優(yōu)錄用的原則，根據(jù)求職者的綜合素質(zhì)和崗位要求，選擇最適合的求職者錄用。3.誠(chéng)信原則：公司的招聘工作應(yīng)遵循誠(chéng)信原則，對(duì)應(yīng)聘者提供的個(gè)人信息和資料進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。二、招聘流程1.需求提出：各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出人員需求計(jì)劃，填寫《人員需求申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)人力資源部。2.招聘計(jì)劃制定：人力資源部根據(jù)各部門的人員需求計(jì)劃，制定招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求、招聘渠道等。3.招聘信息發(fā)布：人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃，選擇合適的招聘渠道，發(fā)布招聘信息，包括公司網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站、社交媒體等。4.簡(jiǎn)歷篩選：人力資源部對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，初步篩選出符合崗位要求的求職者，通知其參加面試。5.面試：人力資源部組織面試，面試方式包括筆試、面試、實(shí)際操作等，根據(jù)面試情況，確定擬錄用人員。6.背景調(diào)查：對(duì)擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，了解其工作經(jīng)歷、教育背景、品德等情況，確保其符合公司的要求。7.錄用決策：人力資源部根據(jù)面試情況和背景調(diào)查結(jié)果，提出錄用建議，經(jīng)管理委員會(huì)審批后，辦理錄用手續(xù)。8.入職培訓(xùn)：新員工入職前，應(yīng)參加公司組織的入職培訓(xùn)，了解公司的文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等，為正式入職做好準(zhǔn)備。三、錄用條件1.具有良好的品德和職業(yè)道德，無(wú)違法違紀(jì)記錄。2.具有與崗位要求相適應(yīng)的學(xué)歷、專業(yè)和技能。3.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識(shí)和新技能。4.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事和諧相處。5.身體健康，能夠勝任崗位工作。四、試用期管理1.新員工入職后，均有試用期，試用期為36個(gè)月，具體試用期根據(jù)崗位而定。2.試用期內(nèi)，公司將對(duì)新員工進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)等方面。3.試用期內(nèi)，新員工如有嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或不能勝任崗位工作的，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。4.試用期結(jié)束后，人力資源部將對(duì)新員工進(jìn)行綜合考核，考核合格的，正式錄用；考核不合格的，解除勞動(dòng)合同。培訓(xùn)與發(fā)展一、培訓(xùn)原則1.按需培訓(xùn)原則：公司的培訓(xùn)工作應(yīng)根據(jù)員工的崗位需求和個(gè)人發(fā)展需求，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。2.全員培訓(xùn)原則：公司的培訓(xùn)工作應(yīng)面向全體員工，為員工提供不斷學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)，提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。3.持續(xù)培訓(xùn)原則：公司的培訓(xùn)工作應(yīng)持續(xù)進(jìn)行，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展的需要。4.投資回報(bào)原則：公司的培訓(xùn)工作應(yīng)注重投資回報(bào)，通過培訓(xùn)提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。二、培訓(xùn)體系1.新員工入職培訓(xùn)：新員工入職前，應(yīng)參加公司組織的入職培訓(xùn)，了解公司的文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等，為正式入職做好準(zhǔn)備。入職培訓(xùn)時(shí)間為35天，由人力資源部組織實(shí)施。2.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)員工的崗位需求，公司將為員工提供崗位技能培訓(xùn)，包括噴繪廣告的設(shè)計(jì)、制作、安裝等方面的技能培訓(xùn)，由業(yè)務(wù)部組織實(shí)施。崗位技能培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)崗位而定，一般為13個(gè)月。3.管理能力培訓(xùn)：對(duì)于公司的管理人員，公司將提供管理能力培訓(xùn)，包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)管理等方面的培訓(xùn)，由人力資源部組織實(shí)施。管理能力培訓(xùn)時(shí)間為36個(gè)月。4.職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)：根據(jù)員工的個(gè)人發(fā)展需求，公司將為員工提供職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，包括職業(yè)規(guī)劃、自我管理、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，由人力資源部組織實(shí)施。職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)時(shí)間為12個(gè)月。三、培訓(xùn)管理1.培訓(xùn)計(jì)劃制定：人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、時(shí)間、對(duì)象等。2.培訓(xùn)組織實(shí)施：人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織實(shí)施工作，包括培訓(xùn)通知、培訓(xùn)場(chǎng)地安排、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備等。業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)崗位技能培訓(xùn)的組織實(shí)施工作，包括培訓(xùn)講師的安排、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)等。3.培訓(xùn)效果評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部將對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性、培訓(xùn)方式的有效性、培訓(xùn)講師的水平等方面。評(píng)估結(jié)果將作為改進(jìn)培訓(xùn)工作的依據(jù)。4.培訓(xùn)檔案管理：人力資源部將建立員工的培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)經(jīng)歷、培訓(xùn)成績(jī)等信息，為員工的職業(yè)發(fā)展提供參考。績(jī)效考核一、考核原則1.客觀公正原則：公司的績(jī)效考核工作應(yīng)遵循客觀公正的原則，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和工作成果，進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)。2.量化考核原則：公司的績(jī)效考核工作應(yīng)遵循量化考核的原則，將考核指標(biāo)量化，制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，確?？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性和可比性。3.持續(xù)改進(jìn)原則：公司的績(jī)效考核工作應(yīng)遵循持續(xù)改進(jìn)的原則，通過績(jī)效考核，發(fā)現(xiàn)員工的工作問題和不足之處，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和提高。4.激勵(lì)原則：公司的績(jī)效考核工作應(yīng)遵循激勵(lì)原則，通過績(jī)效考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行激勵(lì)，提高員工的工作積極性和工作效率。二、考核指標(biāo)1.工作業(yè)績(jī)指標(biāo)：根據(jù)員工的崗位職責(zé)和工作任務(wù)，制定明確的工作業(yè)績(jī)指標(biāo)，如銷售額、利潤(rùn)額、客戶滿意度等。2.工作態(tài)度指標(biāo)：包括員工的工作積極性、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神等方面的指標(biāo)。3.工作能力指標(biāo)：包括員工的專業(yè)技能、學(xué)習(xí)能力、溝通能力等方面的指標(biāo)。三、考核方式1.月度考核：每月對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為月度績(jī)效工資的發(fā)放依據(jù)。2.季度考核：每季度對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為季度獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)。3.年度考核：每年對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面考核，考核結(jié)果作為年度評(píng)優(yōu)、晉升、調(diào)薪等的依據(jù)。四、考核流程1.考核準(zhǔn)備：人力資源部制定考核方案，明確考核指標(biāo)、考核方式、考核時(shí)間等。各部門根據(jù)考核方案，組織員工進(jìn)行自我評(píng)估和上級(jí)評(píng)估。2.考核實(shí)施：人力資源部組織考核小組，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核小組由部門負(fù)責(zé)人、同事、客戶等組成?？己诵〗M根據(jù)考核指標(biāo)，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行打分，得出考核結(jié)果。3.考核反饋：人力資源部將考核結(jié)果反饋給員工，員工如有異議，可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出申訴。人力資源部將對(duì)申訴進(jìn)行調(diào)查和處理，確?？己私Y(jié)果的公正性和準(zhǔn)確性。4.考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果將作為員工的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)、晉升、調(diào)薪等的依據(jù)。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，將進(jìn)行批評(píng)和教育，必要時(shí)將進(jìn)行調(diào)整或解除勞動(dòng)合同。薪酬福利一、薪酬體系1.基本工資：根據(jù)員工的崗位、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等因素，確定員工的基本工資。2.績(jī)效工資：根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果，確定員工的績(jī)效工資?？?jī)效工資占員工總工資的比例為20%30%。3.獎(jiǎng)金：根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工的工作表現(xiàn)，確定員工的獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金包括季度獎(jiǎng)金、年度獎(jiǎng)金等。4.福利：公司為員工提供豐富的福利，包括社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、帶薪年假、節(jié)日福利等。二、薪酬調(diào)整1.基本工資調(diào)整：根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、崗位調(diào)整、市場(chǎng)行情等因素，公司將定期對(duì)員工的基本工資進(jìn)行調(diào)整。2.績(jī)效工資調(diào)整：根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果，公司將定期對(duì)員工的績(jī)效工資進(jìn)行調(diào)整。3.獎(jiǎng)金調(diào)整：根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工的工作表現(xiàn)，公司將定期對(duì)員工的獎(jiǎng)金進(jìn)行調(diào)整。三、福利管理1.社會(huì)保險(xiǎn)：公司按照國(guó)家規(guī)定，為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等。2.住房公積金：公司按照國(guó)家規(guī)定，為員工繳納住房公積金。3.帶薪年假：?jiǎn)T工享有國(guó)家規(guī)定的帶薪年假，年假天數(shù)根據(jù)員工的工作年限確定。4.節(jié)日福利：公司在重要節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日福利，表達(dá)公司對(duì)員工的關(guān)懷和祝福。晉升與調(diào)崗一、晉升原則1.德才兼?zhèn)湓瓌t：公司的晉升工作應(yīng)遵循德才兼?zhèn)涞脑瓌t，注重員工的品德和才能，選拔優(yōu)秀的員工晉升。2.業(yè)績(jī)突出原則：公司的晉升工作應(yīng)遵循業(yè)績(jī)突出的原則，注重員工的工作業(yè)績(jī)，選拔業(yè)績(jī)突出的員工晉升。3.崗位需求原則：公司的晉升工作應(yīng)遵循崗位需求原則，根據(jù)公司的崗位需求，選拔適合的員工晉升。4.公平公正原則：公司的晉升工作應(yīng)遵循公平公正的原則，為所有符合條件的員工提供平等的晉升機(jī)會(huì)，確保晉升工作的公正性和透明度。二、晉升流程1.晉升申請(qǐng)：?jiǎn)T工根據(jù)自己的工作表現(xiàn)和個(gè)人發(fā)展需求，提出晉升申請(qǐng)，填寫《晉升申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)人力資源部。2.資格審查：人力資源部對(duì)晉升申請(qǐng)進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包括員工的工作表現(xiàn)、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等方面，確定符合晉升條件的員工。3.考核評(píng)估：人力資源部組織考核小組，對(duì)符合晉升條件的員工進(jìn)行考核評(píng)估，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、綜合素質(zhì)等方面?？己诵〗M根據(jù)考核結(jié)果，提出晉升建議。4.審批決策：管理委員會(huì)對(duì)晉升建議進(jìn)行審批決策，審批通過的，辦理晉升手續(xù)；審批未通過的，將反饋給員工，并說明原因。5.晉升公示：晉升結(jié)果將在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為35天，接受員工的監(jiān)督和舉報(bào)。6.晉升手續(xù)辦理：晉升公示無(wú)異議后，人力資源部將為晉升員工辦理晉升手續(xù)，包括調(diào)整崗位、調(diào)整薪酬等。三、調(diào)崗原則1.工作需要原則：公司的調(diào)崗工作應(yīng)遵循工作需要原則，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和崗位需求，調(diào)整員工的工作崗位。2.個(gè)人意愿原則：公司的調(diào)崗工作應(yīng)遵循個(gè)人意愿原則，尊重員工的個(gè)人意愿，盡量滿足員工的崗位調(diào)整需求。3.公平公正原則：公司的調(diào)崗工作應(yīng)遵循公平公正原則，為所有符合條件的員工提供平等的調(diào)崗機(jī)會(huì)，確保調(diào)崗工作的公正性和透明度。四、調(diào)崗流程1.調(diào)崗申請(qǐng)：?jiǎn)T工根據(jù)自己的工作表現(xiàn)和個(gè)人發(fā)展需求，提出調(diào)崗申請(qǐng)，填寫《調(diào)崗申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)人力資源部。2.資格審查：人力資源部對(duì)調(diào)崗申請(qǐng)進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包括員工的工作表現(xiàn)、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等方面，確定符合調(diào)崗條件的員工。3.崗位匹配：人力資源部根據(jù)公司的崗位需求，為符合調(diào)崗條件的員工尋找合適的崗位，并進(jìn)行崗位匹配。4.考核評(píng)估：人力資源部組織考核小組，對(duì)符合調(diào)崗條件的員工進(jìn)行考核評(píng)估，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、綜合素質(zhì)等方面?？己诵〗M根據(jù)考核結(jié)果，提出調(diào)崗建議。5.審批決策：管理委員會(huì)對(duì)調(diào)崗建議進(jìn)行審批決策，審批通過的，辦理調(diào)崗手續(xù)；審批未通過的，將反饋給員工，并說明原因。6.調(diào)崗手續(xù)辦理：調(diào)崗公示無(wú)異議后，人力資源部將為調(diào)崗員工辦理調(diào)崗手續(xù)，包括調(diào)整