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文檔簡(jiǎn)介
2025年?duì)I銷師考試試題及答案6本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成,力求幫助考生深入理解測(cè)試題型,掌握答題技巧,提升應(yīng)試能力。一、單項(xiàng)選擇題(每題只有一個(gè)正確答案,請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填入括號(hào)內(nèi)。每題1分,共25分)1.營(yíng)銷師的核心職責(zé)之一是()。A.產(chǎn)品研發(fā)B.市場(chǎng)調(diào)研C.銷售決策D.客戶服務(wù)2.在市場(chǎng)營(yíng)銷的4P理論中,"產(chǎn)品"指的是()。A.物理產(chǎn)品B.服務(wù)產(chǎn)品C.體驗(yàn)產(chǎn)品D.以上都是3.市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是()。A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額B.降低營(yíng)銷成本C.提高客戶滿意度D.識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)4.品牌定位的核心是()。A.品牌名稱B.品牌形象C.品牌價(jià)值D.品牌標(biāo)志5.推廣策略中,"公關(guān)宣傳"屬于()。A.廣告B.銷售促進(jìn)C.公關(guān)D.人員推銷6.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,"SEO"指的是()。A.搜索引擎優(yōu)化B.社交媒體營(yíng)銷C.電子商務(wù)D.電子郵件營(yíng)銷7.客戶關(guān)系管理(CRM)的核心是()。A.客戶數(shù)據(jù)管理B.客戶服務(wù)C.客戶關(guān)系維護(hù)D.客戶需求分析8.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的首要步驟是()。A.市場(chǎng)分析B.設(shè)定目標(biāo)C.制定策略D.評(píng)估效果9.在產(chǎn)品生命周期中,"引入期"的主要任務(wù)是()。A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額B.提高利潤(rùn)率C.建立品牌認(rèn)知D.維持市場(chǎng)穩(wěn)定10.定價(jià)策略中,"滲透定價(jià)"屬于()。A.成本加成定價(jià)B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)C.感知價(jià)值定價(jià)D.差異定價(jià)11.在渠道管理中,"直銷"指的是()。A.通過(guò)經(jīng)銷商銷售B.通過(guò)代理商銷售C.通過(guò)零售商銷售D.通過(guò)自己銷售12.市場(chǎng)調(diào)研的主要方法包括()。A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.以上都是13.品牌延伸策略的核心是()。A.品牌擴(kuò)展B.品牌多元化C.品牌聯(lián)合D.品牌重塑14.在銷售過(guò)程中,"FAB"法則指的是()。A.功能、優(yōu)勢(shì)、利益B.問(wèn)題、分析、解決方案C.需求、產(chǎn)品、價(jià)格D.質(zhì)量、服務(wù)、支持15.在客戶關(guān)系管理中,"客戶滿意度"指的是()。A.客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度B.客戶對(duì)服務(wù)的滿意程度C.客戶對(duì)品牌的滿意程度D.以上都是16.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,"SEM"指的是()。A.搜索引擎營(yíng)銷B.社交媒體營(yíng)銷C.電子商務(wù)D.電子郵件營(yíng)銷17.在產(chǎn)品生命周期中,"成熟期"的主要任務(wù)是()。A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額B.提高利潤(rùn)率C.維持市場(chǎng)穩(wěn)定D.退出市場(chǎng)18.定價(jià)策略中,"成本加成定價(jià)"屬于()。A.成本加成定價(jià)B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)C.感知價(jià)值定價(jià)D.差異定價(jià)19.在渠道管理中,"代理"指的是()。A.通過(guò)經(jīng)銷商銷售B.通過(guò)代理商銷售C.通過(guò)零售商銷售D.通過(guò)自己銷售20.市場(chǎng)調(diào)研的主要工具包括()。A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.以上都是21.品牌定位策略的核心是()。A.品牌差異化B.品牌統(tǒng)一C.品牌聯(lián)合D.品牌重塑22.在銷售過(guò)程中,"SPIN"法則指的是()。A.問(wèn)題、興趣、需求、解決方案B.功能、優(yōu)勢(shì)、利益、價(jià)格C.需求、產(chǎn)品、價(jià)格、支持D.質(zhì)量、服務(wù)、支持、價(jià)格23.在客戶關(guān)系管理中,"客戶忠誠(chéng)度"指的是()。A.客戶對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度B.客戶對(duì)服務(wù)的忠誠(chéng)度C.客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度D.以上都是24.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,"EmailMarketing"指的是()。A.搜索引擎營(yíng)銷B.社交媒體營(yíng)銷C.電子郵件營(yíng)銷D.電子商務(wù)25.在產(chǎn)品生命周期中,"衰退期"的主要任務(wù)是()。A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額B.提高利潤(rùn)率C.維持市場(chǎng)穩(wěn)定D.退出市場(chǎng)二、多項(xiàng)選擇題(每題有多個(gè)正確答案,請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填入括號(hào)內(nèi)。每題2分,共20分)1.市場(chǎng)營(yíng)銷的4P理論包括()。A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.推廣2.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)包括()。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素3.品牌定位的策略包括()。A.品牌差異化B.品牌統(tǒng)一C.品牌聯(lián)合D.品牌重塑4.推廣策略包括()。A.廣告B.銷售促進(jìn)C.公關(guān)D.人員推銷5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具包括()。A.搜索引擎優(yōu)化B.社交媒體營(yíng)銷C.電子商務(wù)D.電子郵件營(yíng)銷6.客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容包括()。A.客戶數(shù)據(jù)管理B.客戶服務(wù)C.客戶關(guān)系維護(hù)D.客戶需求分析7.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的主要內(nèi)容包括()。A.市場(chǎng)分析B.設(shè)定目標(biāo)C.制定策略D.評(píng)估效果8.產(chǎn)品生命周期包括()。A.引入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期9.定價(jià)策略包括()。A.成本加成定價(jià)B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)C.感知價(jià)值定價(jià)D.差異定價(jià)10.渠道管理的主要內(nèi)容包括()。A.直銷B.代理C.經(jīng)銷D.零售三、判斷題(請(qǐng)判斷下列說(shuō)法是否正確,正確的請(qǐng)?zhí)钊?√",錯(cuò)誤的請(qǐng)?zhí)钊?×"。每題1分,共10分)1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是滿足客戶需求。(√)2.品牌定位就是品牌名稱。(×)3.推廣策略中,"公關(guān)宣傳"屬于廣告。(×)4.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,"SEO"指的是社交媒體營(yíng)銷。(×)5.客戶關(guān)系管理(CRM)的核心是客戶數(shù)據(jù)管理。(√)6.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的首要步驟是市場(chǎng)分析。(×)7.在產(chǎn)品生命周期中,"引入期"的主要任務(wù)是擴(kuò)大市場(chǎng)份額。(×)8.定價(jià)策略中,"滲透定價(jià)"屬于成本加成定價(jià)。(×)9.在渠道管理中,"直銷"指的是通過(guò)自己銷售。(√)10.市場(chǎng)調(diào)研的主要方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談和觀察法。(√)四、簡(jiǎn)答題(每題5分,共20分)1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的4P理論。2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。3.簡(jiǎn)述品牌定位的策略。4.簡(jiǎn)述推廣策略的類型。五、論述題(每題10分,共20分)1.論述客戶關(guān)系管理(CRM)的重要性。2.論述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。六、案例分析題(每題15分,共30分)1.案例背景:某公司推出了一款新型智能手機(jī),市場(chǎng)調(diào)研顯示,該手機(jī)在性能和價(jià)格上具有競(jìng)爭(zhēng)力。公司計(jì)劃通過(guò)線上線下渠道進(jìn)行推廣,并制定了相應(yīng)的定價(jià)策略。案例問(wèn)題:(1)該公司應(yīng)該如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分?(2)該公司應(yīng)該如何進(jìn)行品牌定位?(3)該公司應(yīng)該如何進(jìn)行推廣?2.案例背景:某公司是一家大型家電企業(yè),近年來(lái)市場(chǎng)占有率有所下降。公司計(jì)劃通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、優(yōu)化渠道和加強(qiáng)客戶關(guān)系管理來(lái)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。案例問(wèn)題:(1)該公司應(yīng)該如何改進(jìn)產(chǎn)品?(2)該公司應(yīng)該如何優(yōu)化渠道?(3)該公司應(yīng)該如何加強(qiáng)客戶關(guān)系管理?---答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.B解析:營(yíng)銷師的核心職責(zé)之一是市場(chǎng)調(diào)研,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況,為企業(yè)的營(yíng)銷決策提供依據(jù)。2.D解析:在市場(chǎng)營(yíng)銷的4P理論中,"產(chǎn)品"指的是物理產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品和體驗(yàn)產(chǎn)品的總和。3.D解析:市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng),通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分可以更精準(zhǔn)地滿足不同客戶的需求。4.B解析:品牌定位的核心是品牌形象,通過(guò)品牌形象塑造來(lái)提升品牌價(jià)值。5.C解析:推廣策略中,"公關(guān)宣傳"屬于公關(guān),通過(guò)公關(guān)活動(dòng)提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。6.A解析:在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,"SEO"指的是搜索引擎優(yōu)化,通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)來(lái)提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。7.A解析:客戶關(guān)系管理(CRM)的核心是客戶數(shù)據(jù)管理,通過(guò)客戶數(shù)據(jù)管理來(lái)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。8.B解析:市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的首要步驟是設(shè)定目標(biāo),通過(guò)設(shè)定目標(biāo)來(lái)明確營(yíng)銷的方向和目標(biāo)。9.C解析:在產(chǎn)品生命周期中,"引入期"的主要任務(wù)是建立品牌認(rèn)知,通過(guò)推廣活動(dòng)讓目標(biāo)市場(chǎng)了解新產(chǎn)品。10.B解析:定價(jià)策略中,"滲透定價(jià)"屬于競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià),通過(guò)低價(jià)策略快速占領(lǐng)市場(chǎng)。11.D解析:在渠道管理中,"直銷"指的是通過(guò)自己銷售,直接面向客戶進(jìn)行銷售。12.D解析:市場(chǎng)調(diào)研的主要方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談和觀察法,通過(guò)這些方法收集市場(chǎng)信息。13.A解析:品牌延伸策略的核心是品牌擴(kuò)展,通過(guò)將現(xiàn)有品牌擴(kuò)展到新的產(chǎn)品或市場(chǎng)。14.A解析:在銷售過(guò)程中,"FAB"法則指的是功能、優(yōu)勢(shì)、利益,通過(guò)這三個(gè)方面來(lái)展示產(chǎn)品的價(jià)值。15.D解析:在客戶關(guān)系管理中,"客戶滿意度"指的是客戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和品牌的滿意程度。16.A解析:在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,"SEM"指的是搜索引擎營(yíng)銷,通過(guò)搜索引擎廣告來(lái)推廣產(chǎn)品或服務(wù)。17.C解析:在產(chǎn)品生命周期中,"成熟期"的主要任務(wù)是維持市場(chǎng)穩(wěn)定,通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品和營(yíng)銷策略來(lái)保持市場(chǎng)份額。18.A解析:定價(jià)策略中,"成本加成定價(jià)"屬于成本加成定價(jià),通過(guò)在成本基礎(chǔ)上加上一定的利潤(rùn)率來(lái)定價(jià)。19.B解析:在渠道管理中,"代理"指的是通過(guò)代理商銷售,通過(guò)代理商來(lái)推廣和銷售產(chǎn)品。20.D解析:市場(chǎng)調(diào)研的主要工具包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談和觀察法,通過(guò)這些工具收集市場(chǎng)信息。21.A解析:品牌定位策略的核心是品牌差異化,通過(guò)差異化來(lái)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。22.A解析:在銷售過(guò)程中,"SPIN"法則指的是問(wèn)題、興趣、需求、解決方案,通過(guò)這四個(gè)步驟來(lái)引導(dǎo)客戶購(gòu)買。23.D解析:在客戶關(guān)系管理中,"客戶忠誠(chéng)度"指的是客戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和品牌的忠誠(chéng)度。24.C解析:在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,"EmailMarketing"指的是電子郵件營(yíng)銷,通過(guò)電子郵件來(lái)推廣產(chǎn)品或服務(wù)。25.D解析:在產(chǎn)品生命周期中,"衰退期"的主要任務(wù)是退出市場(chǎng),通過(guò)減少投入或退出市場(chǎng)來(lái)降低損失。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD解析:市場(chǎng)營(yíng)銷的4P理論包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和推廣。2.ABCD解析:市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)包括地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。3.ABCD解析:品牌定位的策略包括品牌差異化、品牌統(tǒng)一、品牌聯(lián)合和品牌重塑。4.ABCD解析:推廣策略包括廣告、銷售促進(jìn)、公關(guān)和人員推銷。5.ABCD解析:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具包括搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷、電子商務(wù)和電子郵件營(yíng)銷。6.ABCD解析:客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容包括客戶數(shù)據(jù)管理、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)和客戶需求分析。7.ABCD解析:市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的主要內(nèi)容包括市場(chǎng)分析、設(shè)定目標(biāo)、制定策略和評(píng)估效果。8.ABCD解析:產(chǎn)品生命周期包括引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。9.ABCD解析:定價(jià)策略包括成本加成定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)、感知價(jià)值定價(jià)和差異定價(jià)。10.ABCD解析:渠道管理的主要內(nèi)容包括直銷、代理、經(jīng)銷和零售。三、判斷題1.√解析:市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是滿足客戶需求,通過(guò)滿足客戶需求來(lái)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。2.×解析:品牌定位就是品牌形象,通過(guò)品牌形象塑造來(lái)提升品牌價(jià)值。3.×解析:推廣策略中,"公關(guān)宣傳"屬于公關(guān),通過(guò)公關(guān)活動(dòng)提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。4.×解析:在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,"SEO"指的是搜索引擎優(yōu)化,通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)來(lái)提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。5.√解析:客戶關(guān)系管理(CRM)的核心是客戶數(shù)據(jù)管理,通過(guò)客戶數(shù)據(jù)管理來(lái)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。6.×解析:市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的首要步驟是設(shè)定目標(biāo),通過(guò)設(shè)定目標(biāo)來(lái)明確營(yíng)銷的方向和目標(biāo)。7.×解析:在產(chǎn)品生命周期中,"引入期"的主要任務(wù)是建立品牌認(rèn)知,通過(guò)推廣活動(dòng)讓目標(biāo)市場(chǎng)了解新產(chǎn)品。8.×解析:定價(jià)策略中,"滲透定價(jià)"屬于競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià),通過(guò)低價(jià)策略快速占領(lǐng)市場(chǎng)。9.√解析:在渠道管理中,"直銷"指的是通過(guò)自己銷售,直接面向客戶進(jìn)行銷售。10.√解析:市場(chǎng)調(diào)研的主要方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談和觀察法,通過(guò)這些方法收集市場(chǎng)信息。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的4P理論。解析:市場(chǎng)營(yíng)銷的4P理論包括產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和推廣(Promotion)。產(chǎn)品指的是企業(yè)提供的商品或服務(wù);價(jià)格指的是商品或服務(wù)的價(jià)格;渠道指的是商品或服務(wù)的銷售渠道;推廣指的是企業(yè)用來(lái)推廣商品或服務(wù)的各種手段。2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。解析:市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)包括地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。地理因素包括地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等;人口因素包括年齡、性別、收入、教育程度等;心理因素包括生活方式、價(jià)值觀、個(gè)性等;行為因素包括購(gòu)買頻率、購(gòu)買渠道、品牌忠誠(chéng)度等。3.簡(jiǎn)述品牌定位的策略。解析:品牌定位的策略包括品牌差異化、品牌統(tǒng)一、品牌聯(lián)合和品牌重塑。品牌差異化指的是通過(guò)獨(dú)特的品牌形象和價(jià)值來(lái)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;品牌統(tǒng)一指的是通過(guò)統(tǒng)一的品牌形象和價(jià)值來(lái)提升品牌認(rèn)知度;品牌聯(lián)合指的是通過(guò)與其他品牌合作來(lái)提升品牌影響力;品牌重塑指的是通過(guò)改變品牌形象和價(jià)值來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)變化。4.簡(jiǎn)述推廣策略的類型。解析:推廣策略的類型包括廣告、銷售促進(jìn)、公關(guān)和人員推銷。廣告指的是通過(guò)媒體來(lái)推廣商品或服務(wù);銷售促進(jìn)指的是通過(guò)各種促銷手段來(lái)刺激銷售;公關(guān)指的是通過(guò)公關(guān)活動(dòng)來(lái)提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度;人員推銷指的是通過(guò)銷售人員來(lái)推廣商品或服務(wù)。五、論述題1.論述客戶關(guān)系管理(CRM)的重要性。解析:客戶關(guān)系管理(CRM)的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,CRM可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求,通過(guò)客戶數(shù)據(jù)管理來(lái)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度;其次,CRM可以幫助企業(yè)優(yōu)化銷售流程,提高銷售效率;再次,CRM可以幫助企業(yè)提升客戶服務(wù),通過(guò)提供更好的客戶服務(wù)來(lái)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度;最后,CRM可以幫助企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度來(lái)提升市場(chǎng)份額。2.論述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。解析:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)包括:首先,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以降低營(yíng)銷成本,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)推廣商品或服務(wù),可以降低廣告費(fèi)用和推廣費(fèi)用;其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以擴(kuò)大市場(chǎng)范圍,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以接觸到全球的客戶;再次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以提升客戶互動(dòng),通過(guò)社交媒體和電子郵件可以與客戶進(jìn)行互動(dòng);最后,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)營(yíng)銷效果,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)營(yíng)銷效果。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)包括:首先,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)激烈,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)推廣商品或服務(wù)的企業(yè)眾多;其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要技術(shù)支持,需要專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)支持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng);再次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要持續(xù)投入,需要持續(xù)投入資金和人力來(lái)支持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng);最后,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要不斷創(chuàng)新,需要不斷創(chuàng)新營(yíng)銷策略來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)變化。六、案例分析題1.案例背景:某公司推出了一款新型智能手機(jī),市場(chǎng)調(diào)研顯示,該手機(jī)在性能和價(jià)格上具有競(jìng)爭(zhēng)力。公司計(jì)劃通過(guò)線上線下渠道進(jìn)行推廣,并制定了相應(yīng)的定價(jià)策略。案例問(wèn)題:(1)該公司應(yīng)該如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分?解析:該公司可以通過(guò)地理因素、人口因素、心理因素和行為因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。例如,可以根據(jù)地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等因素進(jìn)行地理細(xì)分;可以根據(jù)年齡、性別、收入、教育程度等因素進(jìn)行人口細(xì)分;可以根據(jù)生活方式、價(jià)值觀、個(gè)性等因素進(jìn)行心理細(xì)分;可以根據(jù)購(gòu)買頻率、購(gòu)買渠道、品牌忠誠(chéng)度等因素進(jìn)行行為細(xì)分。(2)該公司應(yīng)該如何進(jìn)行品牌定位?解析:該公司可以通過(guò)品牌差異化、品牌統(tǒng)一、品牌聯(lián)合和品牌重塑來(lái)進(jìn)行品牌定位。例如,可以通過(guò)獨(dú)特的
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