企業(yè)班組管理模擬練習(xí)題與答案（附解析）一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.影響產(chǎn)品質(zhì)量的異常因素其特點(diǎn)是()A、可以發(fā)現(xiàn)和消除B、可以發(fā)現(xiàn)C、生產(chǎn)工程所固有D、難以消除正確答案：A答案解析：異常因素不是生產(chǎn)過程所固有的，是可以被發(fā)現(xiàn)和消除的，會(huì)引起產(chǎn)品質(zhì)量的顯著波動(dòng)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響較大。選項(xiàng)B不全面；選項(xiàng)C說的是正常因素；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，異常因素是能夠消除的。2.掌握一定的管理知識(shí)和管理技能是班組長(zhǎng)的()要求。A、職責(zé)B、任務(wù)C、職稱D、任務(wù)正確答案：A答案解析：班組長(zhǎng)的職責(zé)要求其掌握一定的管理知識(shí)和管理技能，以便能夠有效地組織、協(xié)調(diào)和管理班組工作，完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)等，所以掌握一定管理知識(shí)和管理技能是班組長(zhǎng)的職責(zé)要求，答案選A。3.6S中整理的目的是()A、減少尋找時(shí)間B、騰出空間C、杜絕產(chǎn)品缺陷D、杜絕浪費(fèi)正確答案：B答案解析：整理的目的是騰出空間，將工作場(chǎng)所的物品區(qū)分為必要的和不必要的，把不必要的物品清理掉，從而達(dá)到騰出空間的效果。減少尋找時(shí)間是整頓的目的之一；杜絕產(chǎn)品缺陷與6S中整理并無直接關(guān)聯(lián)；杜絕浪費(fèi)表述不準(zhǔn)確，雖然整理能在一定程度上避免物品閑置等浪費(fèi)情況，但最直接目的是騰出空間。4.溝通的目的是人們?cè)跍贤ㄖ惺紫纫紤]的因素,下面關(guān)于溝通目的的說法,不正確的是()A、人們?cè)谶M(jìn)行溝通交流時(shí)經(jīng)常希望達(dá)到多種目的B、溝通的方式方法和溝通的目的沒有什么關(guān)系C、溝通必須有明確目的,這是使溝通有效的基礎(chǔ)D、當(dāng)溝通目的不止一個(gè)時(shí)需要確定最主要的目的是什么正確答案：B答案解析：溝通的方式方法與溝通目的緊密相關(guān)，不同的溝通目的需要選擇合適的溝通方式方法來達(dá)成，所以選項(xiàng)B說法不正確。5.在設(shè)定發(fā)展目標(biāo)時(shí)一般需遵循SMART原則,()不屬于SMART原則。A、無時(shí)間限定的B、可以測(cè)量的C、可以完成的D、明確的正確答案：A答案解析：SMART原則即目標(biāo)必須是具體的（Specific）、可以測(cè)量的（Measurable）、可以達(dá)到的（Attainable）、具有相關(guān)性的（Relevant）、具有明確截止期限的（Time-bound）。無時(shí)間限定不符合SMART原則，所以答案選A。6.下列說法屬于成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)的是()。A、清晰的目標(biāo)B、共同的愿景C、共同遵守的游戲規(guī)則D、以上三項(xiàng)都是正確答案：D答案解析：成功團(tuán)隊(duì)通常具有清晰的目標(biāo)，這能為團(tuán)隊(duì)成員指明方向；共同的愿景可以凝聚團(tuán)隊(duì)成員，激發(fā)他們的動(dòng)力和熱情；共同遵守的游戲規(guī)則能確保團(tuán)隊(duì)有序運(yùn)作，保障公平公正，使團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。所以以上三項(xiàng)都是成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。7.要成為一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng),必須平時(shí)多觀察、多學(xué)習(xí)、(),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。A、多溝通B、多鉆研C、多記錄D、多歸納正確答案：B答案解析：班組長(zhǎng)要成為優(yōu)秀的，不僅要多觀察、多學(xué)習(xí)，還需要多鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣才能不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。多溝通主要側(cè)重于交流方面，多記錄是對(duì)信息的留存，多歸納是對(duì)已有內(nèi)容的整理，相比之下多鉆研更能直接提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，所以選B。8.班組長(zhǎng)的作用,理解錯(cuò)誤的是()A、傳話通知B、平衡協(xié)調(diào)C、啟下帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)D、承上執(zhí)行上司指示正確答案：A答案解析：班組長(zhǎng)作為基層管理者，起著承上啟下的關(guān)鍵作用，要平衡協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)以及執(zhí)行上司指示等。傳話通知只是其工作中很微小的一部分，并不能全面體現(xiàn)班組長(zhǎng)的作用，所以理解錯(cuò)誤的是[A]。9.6S中整頓的目的是()A、騰出空間B、杜絕浪費(fèi)C、杜絕產(chǎn)品缺陷D、減少尋找時(shí)間正確答案：D答案解析：整頓的目的主要是將需要的物品依規(guī)定定位、定量擺放整齊，并明確標(biāo)識(shí)，其核心是減少尋找物品的時(shí)間，提高工作效率。騰出空間是整理的目的之一；杜絕產(chǎn)品缺陷主要靠品質(zhì)管理等措施；杜絕浪費(fèi)涉及多個(gè)方面，不是整頓的直接目的。10.有效地與他人共事的能力是指領(lǐng)導(dǎo)者的()。A、概念技能B、技術(shù)技能C、知識(shí)技能D、人際技能正確答案：D答案解析：人際技能是指與他人有效地共事和建立良好人際關(guān)系的能力。領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的人際技能，才能更好地與團(tuán)隊(duì)成員溝通、協(xié)作、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)他人，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。概念技能主要涉及對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化的能力；技術(shù)技能是指熟悉和精通某種特定專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能；知識(shí)技能是一個(gè)較為寬泛的概念，相比之下，人際技能更直接地體現(xiàn)了與他人共事的能力。所以有效地與他人共事的能力是指領(lǐng)導(dǎo)者的人際技能。11.一般來講,()不是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)因素。A、讓更多的人到企業(yè)工作B、降低經(jīng)營(yíng)成本C、提高顧客滿意度D、盡量增加收益正確答案：A答案解析：企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)因素通常包括降低經(jīng)營(yíng)成本、增加收益、提高顧客滿意度等。讓更多的人到企業(yè)工作并不直接等同于推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，有可能只是人員數(shù)量的增加而沒有帶來相應(yīng)的效益提升等積極影響。12.班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式?jīng)]有好壞之分,關(guān)鍵是()。A、看它是否得到班組員工的歡迎B、看它是否帶能有效帶領(lǐng)當(dāng)前班組和發(fā)展C、看它是否代表領(lǐng)導(dǎo)層的意思D、看它是否代班組成員的利益正確答案：B答案解析：班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式關(guān)鍵在于能否有效帶領(lǐng)當(dāng)前班組發(fā)展。不同的領(lǐng)導(dǎo)方式適用于不同的班組情況和發(fā)展階段，只要能促進(jìn)班組的進(jìn)步、達(dá)成工作目標(biāo)、提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效等，就是適合該班組的好的領(lǐng)導(dǎo)方式，而不是取決于是否代表領(lǐng)導(dǎo)層意思、是否代表成員利益或者是否受員工歡迎等單方面因素。13.要成為一名優(yōu)秀班組長(zhǎng),必須平時(shí)多觀察、多學(xué)習(xí)、(),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。A、多記錄B、多溝通C、多思考D、多歸納正確答案：C答案解析：要成為一名優(yōu)秀班組長(zhǎng)，多觀察能獲取實(shí)際情況，多學(xué)習(xí)可積累知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，多思考則有助于深入理解問題、分析問題并找到解決辦法，從而不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。多溝通側(cè)重于交流，多記錄是對(duì)信息的留存，多歸納是對(duì)已有內(nèi)容的整理，相比之下多思考對(duì)于自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高更為關(guān)鍵。14.下列不屬于安全檢查硬件方面的是()。A、查作業(yè)環(huán)境B、查安全設(shè)施C、查設(shè)備記錄D、查輔助設(shè)施正確答案：C答案解析：安全檢查硬件方面包括查輔助設(shè)施、安全設(shè)施、作業(yè)環(huán)境等，而查設(shè)備記錄不屬于硬件方面，屬于軟件或資料類的檢查內(nèi)容。15.溝通的目的是人們?cè)跍贤ㄖ惺紫纫紤]的因素,下面關(guān)于溝通目的的說法,正確的是()A、人們?cè)谶M(jìn)行溝通交流時(shí)經(jīng)常希望達(dá)到多種目的B、當(dāng)溝通目的不止一個(gè)時(shí)需要確定最主要的目的是什么C、溝通必須有明確目的,這是使溝通有效的基礎(chǔ)D、以上描述都正確正確答案：D答案解析：溝通的目的是人們?cè)跍贤ㄖ惺紫纫紤]的因素。人們?cè)谶M(jìn)行溝通交流時(shí)經(jīng)常希望達(dá)到多種目的，當(dāng)溝通目的不止一個(gè)時(shí)需要確定最主要的目的是什么，溝通必須有明確目的，這是使溝通有效的基礎(chǔ)，所以以上描述都正確。16.黎明是馬班長(zhǎng)班組里的一員,班長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)黎明對(duì)自己的工作內(nèi)容不能很好的把握,經(jīng)常出錯(cuò)。但是他又不愿通過主動(dòng)的學(xué)習(xí)和努力工作來彌補(bǔ)自己的缺陷。針對(duì)黎明這種狀況,班長(zhǎng)應(yīng)以黎明處于()的狀態(tài),來決定其領(lǐng)導(dǎo)方式。A、不能勝任但情愿B、能夠勝任但不情愿C、不能勝任并且不情愿D、能夠勝任并且情愿正確答案：C答案解析：黎明對(duì)自己工作內(nèi)容不能很好把握且經(jīng)常出錯(cuò)，說明不能勝任；又不愿通過主動(dòng)學(xué)習(xí)和努力工作彌補(bǔ)缺陷，表明不情愿，所以處于不能勝任并且不情愿的狀態(tài)，班長(zhǎng)應(yīng)據(jù)此決定領(lǐng)導(dǎo)方式。17.下列那一項(xiàng)不屬于6S范疇內(nèi)()A、整理B、整頓C、節(jié)約D、素養(yǎng)正確答案：C答案解析：6S管理包括整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY），不包括節(jié)約。18.作為班組長(zhǎng),應(yīng)掌握授權(quán)技能,但在()的情況下,不能授權(quán)。A、班組中部分成員做這件事比自己做得好B、自己必須要做一些更為重要的事情C、自己今天不能做的事,別人可以來做D、自己想放棄一些職責(zé)正確答案：D答案解析：授權(quán)是為了更好地完成工作和提升團(tuán)隊(duì)效率等，而不是為了放棄職責(zé)。選項(xiàng)A中部分成員比自己做得好適合授權(quán)；選項(xiàng)B自己有更重要事情時(shí)可授權(quán)他人；選項(xiàng)C別人能做自己今天不能做的事也可授權(quán)。所以不能授權(quán)的情況是自己想放棄一些職責(zé)，答案選D。19.將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底,并且制度化,經(jīng)常保持環(huán)境處在美觀的狀態(tài)。屬于6S中的()。A、整理B、清潔C、清掃D、整頓正確答案：B答案解析：清潔是將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，且維持其成果，并將其制度化、規(guī)范化。整理是區(qū)分要與不要的東西，將不要的東西清理掉；整頓是把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)識(shí)；清掃是將工作場(chǎng)所清掃干凈。題干描述的是清潔的內(nèi)容。20.下列選項(xiàng)中屬于班組長(zhǎng)需要特別重視使用的權(quán)限的是()。A、本班組的指揮和管理權(quán)B、購(gòu)買設(shè)備權(quán)C、合理化建議權(quán)D、員工調(diào)配權(quán)正確答案：C21.溝通的目的包括()A、廣交朋友B、表達(dá)權(quán)力C、證明自己D、以上三項(xiàng)都不是正確答案：D答案解析：溝通的目的主要包括傳遞信息、表達(dá)情感、建立關(guān)系、解決問題等，而廣交朋友、表達(dá)權(quán)力、證明自己都不是溝通的主要目的。22.班組長(zhǎng)計(jì)劃最好得到班組成員的認(rèn)可,這是因?yàn)?)。A、這樣才可以少花錢B、班組的成功離不開計(jì)劃C、只有這樣,班組成員目標(biāo)是一致的D、這樣的計(jì)劃才是符合SMART要求的計(jì)劃正確答案：C答案解析：班組成員認(rèn)可班組長(zhǎng)計(jì)劃，能使大家目標(biāo)一致，朝著共同方向努力，有助于班組整體工作的開展和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。選項(xiàng)A中少花錢不是得到成員認(rèn)可計(jì)劃的主要原因；選項(xiàng)B強(qiáng)調(diào)的是計(jì)劃對(duì)班組成功的重要性，而非成員認(rèn)可的原因；選項(xiàng)D計(jì)劃符合SMART要求與成員認(rèn)可并無直接關(guān)聯(lián)。23.某班組統(tǒng)計(jì)成員的出勤率情況,成員小李當(dāng)月因故請(qǐng)假15天,該月的制度工日是22天,那么小李該月的出勤率應(yīng)該是()。A、31.8%B、68.2%C、60.8%D、30.2%正確答案：A24.班前交接管理應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定,如下做法錯(cuò)誤的是()。A、事故沒有處理完不交班B、交班者可提前辦理交班C、交接者未到不交班D、接班者沒簽字不交班正確答案：B答案解析：班前交接管理應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，交接者未到不交班、接班者沒簽字不交班、事故沒有處理完不交班，這些都是確保交接工作準(zhǔn)確、完整、責(zé)任明確的必要條件。而交班者提前辦理交班不符合正常的交接流程和規(guī)定，會(huì)導(dǎo)致交接信息不完整、責(zé)任不清晰等問題，影響工作的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。25.班組長(zhǎng)要有效管理班組,必須體現(xiàn)和遵循職工本位原則、系統(tǒng)性原則、激勵(lì)原則、效益原則、目標(biāo)管理原則、()。A、成本節(jié)儉原則B、品質(zhì)維持C、質(zhì)量第一原則D、效率第一原則正確答案：C答案解析：班組長(zhǎng)要有效管理班組，必須體現(xiàn)和遵循職工本位原則、系統(tǒng)性原則、激勵(lì)原則、效益原則、目標(biāo)管理原則、質(zhì)量第一原則。質(zhì)量第一原則強(qiáng)調(diào)在班組管理中始終將產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量放在首位，這對(duì)于提升班組整體績(jī)效、滿足客戶需求等方面至關(guān)重要。26.管理者面對(duì)下屬時(shí),其角色定位正確的是()A、公司代言人B、資源支持者C、內(nèi)部服務(wù)者D、受訓(xùn)者正確答案：B27.溝通技巧在進(jìn)行口頭語言交流時(shí)非常重要,下列說法不屬于溝通技巧的選項(xiàng)是()A、善于與交往者建立良好的關(guān)系B、善于把自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給對(duì)方C、善于思考D、善于聆聽正確答案：C答案解析：溝通技巧包括善于與交往者建立良好的關(guān)系、善于聆聽、善于把自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給對(duì)方等。善于思考不屬于溝通技巧，它更側(cè)重于個(gè)人的思維活動(dòng)，而非直接用于交流互動(dòng)中的技巧。28.將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。屬于6S中的()。A、清潔B、清掃C、整頓D、整理正確答案：B答案解析：清掃是將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。整頓是將整理、清掃進(jìn)行到底，且維持其成果；整理是區(qū)分要與不要的物品，將不要的物品加以處理；清潔是將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，且維持其成果。29.特種高危作業(yè)人員必須經(jīng)過(),取得特種作業(yè)操作資格證書后方可上崗作業(yè)。A、職前崗位技能培訓(xùn)B、學(xué)歷教育C、職業(yè)教育D、專門安全作業(yè)培訓(xùn)正確答案：D答案解析：特種高危作業(yè)人員因其作業(yè)的特殊性和危險(xiǎn)性，必須經(jīng)過專門安全作業(yè)培訓(xùn)，掌握相關(guān)安全知識(shí)和技能，取得特種作業(yè)操作資格證書后方可上崗作業(yè)，以確保作業(yè)安全。職業(yè)教育、學(xué)歷教育、職前崗位技能培訓(xùn)均不能完全等同于專門針對(duì)特種高危作業(yè)人員的安全作業(yè)培訓(xùn)。30.小王最近感覺工作非常多,他的工作經(jīng)常無法在正常的上班時(shí)間內(nèi)完成,心情異常的煩躁,他甚至?xí)r常感到頭疼。小王的這種情況屬于壓力過度,下列建議對(duì)他緩解這一境況沒有幫助的是()。A、定期的運(yùn)動(dòng)B、把工作拿回家做C、進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳缃换顒?dòng)D、保持工作之外的興趣正確答案：B答案解析：小王壓力過度，把工作拿回家做會(huì)進(jìn)一步增加他的工作量和壓力，不利于緩解境況。而定期運(yùn)動(dòng)、保持工作之外的興趣、進(jìn)行適當(dāng)社交活動(dòng)都有助于釋放壓力、調(diào)節(jié)心情，對(duì)緩解壓力過度的情況有幫助。31.每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并遵守規(guī)則做事,培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神(也稱習(xí)慣性)。屬于6S中的()。A、整頓B、整理C、素養(yǎng)D、清掃正確答案：C答案解析：素養(yǎng)就是要求每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神，6S管理中的素養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的就是人員素質(zhì)的提升和習(xí)慣的養(yǎng)成。32.庫(kù)存浪費(fèi)可以通過(A)進(jìn)行減少或消除。A、嚴(yán)格的生產(chǎn)計(jì)劃與目標(biāo)管理B、協(xié)商C、加強(qiáng)組織紀(jì)律D、嚴(yán)格執(zhí)行合同正確答案：A答案解析：庫(kù)存浪費(fèi)通常是由于生產(chǎn)計(jì)劃不合理、目標(biāo)管理不嚴(yán)格等導(dǎo)致庫(kù)存積壓或缺貨等情況。嚴(yán)格的生產(chǎn)計(jì)劃與目標(biāo)管理可以使生產(chǎn)與需求精準(zhǔn)匹配，避免過度生產(chǎn)造成庫(kù)存積壓，從而減少或消除庫(kù)存浪費(fèi)。協(xié)商主要用于解決合作中的矛盾等問題，與減少庫(kù)存浪費(fèi)關(guān)系不大；加強(qiáng)組織紀(jì)律側(cè)重于規(guī)范人員行為等方面，對(duì)減少庫(kù)存浪費(fèi)效果不明顯；嚴(yán)格執(zhí)行合同主要是確保交易的履行，和庫(kù)存浪費(fèi)的減少?zèng)]有直接關(guān)聯(lián)。33.班組規(guī)范化管理中的三定是()。A、定崗、定員、定責(zé)B、定人、定職、定薪C、定程序、定時(shí)間、定標(biāo)準(zhǔn)D、定崗、定員、定薪正確答案：A答案解析：“三定”指的是定崗、定員、定責(zé)。定崗明確了每個(gè)崗位的工作職責(zé)和任務(wù)；定員確定了每個(gè)崗位所需的人員數(shù)量；定責(zé)則清晰地界定了每個(gè)崗位人員的責(zé)任范圍，確保工作有序、高效地開展，符合班組規(guī)范化管理中“三定”的內(nèi)容。34.在設(shè)定發(fā)展目標(biāo)時(shí)一般需遵循SMART原則,()屬于SMART原則。A、以下三項(xiàng)都是B、可以測(cè)量的C、可以完成的D、明確的正確答案：A答案解析：SMART原則即Specific（明確的）、Measurable（可衡量的）、Attainable（可達(dá)成的）、Relevant（相關(guān)的）、Time-bound（有時(shí)限的）。選項(xiàng)B、C、D分別對(duì)應(yīng)了Measurable、Attainable、Specific，A選項(xiàng)包含了這三項(xiàng)，所以答案是[A]。35.下列關(guān)于班組長(zhǎng)班會(huì)的說法,不正確的是()。A、安全工作內(nèi)容主題明確,針對(duì)性強(qiáng)B、.以人為本,注意溝通技巧,調(diào)動(dòng)工作積極性C、察言觀色,關(guān)注組員情緒、思想狀況變化D、班組長(zhǎng)應(yīng)在班后會(huì)上解決班組成員當(dāng)班期間遇到的所有問題正確答案：D答案解析：班會(huì)主要起到總結(jié)、溝通、激勵(lì)等作用，當(dāng)班期間遇到的所有問題并非都要在班后會(huì)上解決，有些當(dāng)場(chǎng)能解決的應(yīng)及時(shí)解決，復(fù)雜問題可后續(xù)再討論處理。選項(xiàng)A，安全工作內(nèi)容主題明確、針對(duì)性強(qiáng)是班會(huì)的重要方面；選項(xiàng)B，以人為本，注意溝通技巧，調(diào)動(dòng)工作積極性有助于提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；選項(xiàng)C，察言觀色，關(guān)注組員情緒、思想狀況變化能更好地了解組員并進(jìn)行相應(yīng)引導(dǎo)。36.下列選項(xiàng)中不屬于班組長(zhǎng)權(quán)限的是()。A、合理化建議權(quán)B、員工調(diào)配權(quán)C、購(gòu)買設(shè)備權(quán)D、本班組的指揮和管理權(quán)正確答案：C答案解析：班組長(zhǎng)權(quán)限通常包括員工調(diào)配權(quán)、本班組的指揮和管理權(quán)以及合理化建議權(quán)等。而購(gòu)買設(shè)備權(quán)一般不屬于班組長(zhǎng)的權(quán)限范疇，通常需要更高層級(jí)的審批和決策。37.成功的6S需要全體員工參與,下面錯(cuò)誤描述是的()。A、不斷改進(jìn)B、關(guān)注細(xì)節(jié)C、只關(guān)注自身崗位D、快速行動(dòng)正確答案：C答案解析：6S管理強(qiáng)調(diào)全體員工的參與，需要大家共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境和秩序，不能只關(guān)注自身崗位，而應(yīng)從整體出發(fā)，不斷改進(jìn)、關(guān)注細(xì)節(jié)、快速行動(dòng)，共同推動(dòng)6S的有效實(shí)施。38.班組長(zhǎng)計(jì)劃最好得到班組成員的認(rèn)可,這是因?yàn)?)。A、這樣才可以少花錢B、班組的成功離不開計(jì)劃C、只有這樣,班組成員才能更加投入D、這樣的計(jì)劃才是符合SMART要求的計(jì)劃正確答案：C答案解析：計(jì)劃得到班組成員認(rèn)可，成員會(huì)更有認(rèn)同感和責(zé)任感，從而更加投入工作，有利于計(jì)劃的順利實(shí)施和班組目標(biāo)的達(dá)成。A選項(xiàng)少花錢不是計(jì)劃得到成員認(rèn)可的主要原因；B選項(xiàng)表述不準(zhǔn)確，班組成功需要多方面因素，計(jì)劃得到認(rèn)可只是其中一方面；D選項(xiàng)計(jì)劃是否符合SMART要求與成員認(rèn)可并無直接關(guān)聯(lián)。39.下列說法不屬于成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)的是()。A、共同遵守的游戲規(guī)則B、多個(gè)核心C、清晰的目標(biāo)D、共同的愿景正確答案：B答案解析：成功團(tuán)隊(duì)通常具有清晰的目標(biāo)，大家朝著共同的方向努力；共同的愿景能凝聚團(tuán)隊(duì)成員；共同遵守的游戲規(guī)則保障團(tuán)隊(duì)有序運(yùn)行。而成功團(tuán)隊(duì)一般只有一個(gè)核心，多個(gè)核心容易導(dǎo)致意見分歧等問題，不利于團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。40.下列關(guān)于班組長(zhǎng)班前會(huì)的說法,錯(cuò)誤的是()。A、安全工作內(nèi)容主題明確,針對(duì)性強(qiáng)B、.以人為本,注意溝通技巧,調(diào)動(dòng)工作積極性C、察言觀色,關(guān)注組員情緒、思想狀況變化D、班組長(zhǎng)應(yīng)在班后會(huì)上解決班組成員當(dāng)班期間遇到的所有問題正確答案：D答案解析：班組長(zhǎng)班前會(huì)主要是布置當(dāng)天工作任務(wù)、強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)等，不能解決班組成員當(dāng)班期間遇到的所有問題，有些問題需要在班中或班后進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)解決。A選項(xiàng)安全工作內(nèi)容主題明確、針對(duì)性強(qiáng)是班前會(huì)的重要要求；B選項(xiàng)以人為本，注意溝通技巧，調(diào)動(dòng)工作積極性有利于班前會(huì)更好地開展；C選項(xiàng)察言觀色，關(guān)注組員情緒、思想狀況變化也是班前會(huì)應(yīng)有的內(nèi)容。二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.溝通的方法()。A、平行溝通B、斜向溝通C、正式溝通D、垂直溝通正確答案：ABCD答案解析：溝通的方法包含多種類型，垂直溝通是指組織中不同層級(jí)之間的溝通；平行溝通是指組織內(nèi)同層級(jí)或部門間的溝通；正式溝通是通過組織正式結(jié)構(gòu)或?qū)哟蜗到y(tǒng)進(jìn)行的溝通；斜向溝通是指發(fā)生在同時(shí)跨工作部門和跨組織層次的員工之間的溝通。這些都是溝通的重要方法。2."事故查處"四不放過"原則是()"A、有關(guān)人員未受到教育不放過B、事故原因未查清不放過C、責(zé)任人員未處理不放過。D、整改措施未落實(shí)不放過正確答案：ABCD答案解析：“事故查處”四不放過原則是指事故原因未查清不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過、責(zé)任人員未處理不放過。這一原則是為了確保事故得到全面、徹底的調(diào)查處理，防止類似事故再次發(fā)生，促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。3.精益生產(chǎn)是一種生產(chǎn)管理方式,它的特點(diǎn)有()A、最快的市場(chǎng)響應(yīng)速度B、最低的成本C、最優(yōu)的質(zhì)量D、設(shè)計(jì)和制造市場(chǎng)所需的產(chǎn)品正確答案：ABCD答案解析：精益生產(chǎn)以最大限度地減少企業(yè)生產(chǎn)所占用的資源和降低企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)成本為主要目標(biāo)，具有最快的市場(chǎng)響應(yīng)速度，能以最低的成本生產(chǎn)出最優(yōu)質(zhì)量的產(chǎn)品，其核心就是圍繞設(shè)計(jì)和制造市場(chǎng)所需的產(chǎn)品來展開一系列活動(dòng)，所以ABCD選項(xiàng)均是精益生產(chǎn)的特點(diǎn)。4.生產(chǎn)事故“三不放過”原則是指()A、沒有防范措施不放過B、事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過C、安全方案不到位不放過D、事故原因分析不清不放過正確答案：ABD答案解析：“三不放過”原則是指事故原因分析不清不放過、事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過、沒有防范措施不放過。安全方案不到位不屬于“三不放過”原則的內(nèi)容。5.班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位體現(xiàn)在()A、是員工的技能教練B、是解決各種問題的負(fù)責(zé)人C、是班組生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)(工作)中的組織協(xié)調(diào)和指揮者D、是直接的生產(chǎn)者和技術(shù)能手帶頭人正確答案：ACD6.6S管理的內(nèi)容包括()A、整理、整頓B、清掃、清潔C、素養(yǎng)、安全D、意識(shí)、態(tài)度正確答案：ABC答案解析：6S管理的內(nèi)容包括整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY）。意識(shí)和態(tài)度不屬于6S管理的具體內(nèi)容。7.下列關(guān)于班組成本控制標(biāo)準(zhǔn)的說法,正確的是()。A、能源消耗B、材料耗用C、地理位置D、勞動(dòng)定額正確答案：ABD答案解析：班組成本控制標(biāo)準(zhǔn)通常包括材料耗用、勞動(dòng)定額、能源消耗等方面。材料耗用關(guān)乎成本中的直接材料成本，嚴(yán)格控制材料耗用能有效降低成本；勞動(dòng)定額合理制定可提高勞動(dòng)效率，避免人工成本的浪費(fèi)；能源消耗也是成本的重要組成部分，控制能源消耗能減少相關(guān)費(fèi)用。而地理位置一般不屬于班組成本控制標(biāo)準(zhǔn)的范疇。8.下列說法屬于班前會(huì)內(nèi)容的是()。A、布置任務(wù)和班組成員工作安排B、班組長(zhǎng)向組員轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)有關(guān)指示C、提出特殊或重要崗位的注意事項(xiàng)D、結(jié)合具體任務(wù)、設(shè)備、作業(yè)環(huán)境布置安全工作正確答案：ABCD答案解析：班前會(huì)的內(nèi)容通常包括布置任務(wù)和安排工作，傳達(dá)上級(jí)指示，強(qiáng)調(diào)特殊或重要崗位注意事項(xiàng)以及結(jié)合