營(yíng)銷(xiāo)筆試題目大全及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)觀念是以顧客需求為導(dǎo)向的？（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷(xiāo)觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念答案：D2.在市場(chǎng)細(xì)分中，按照年齡、性別、收入等因素劃分市場(chǎng)屬于（）。A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分答案：B3.品牌中可以被認(rèn)出、易于記憶但不能用言語(yǔ)稱謂的部分，叫做（）。A.品牌名稱B.商標(biāo)C.品牌標(biāo)志D.品牌延伸答案：C4.促銷(xiāo)組合中最傳統(tǒng)的促銷(xiāo)方式是（）。A.廣告B.人員推銷(xiāo)C.公共關(guān)系D.營(yíng)業(yè)推廣答案：B5.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（）的數(shù)目。A.產(chǎn)品項(xiàng)目B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品種類D.產(chǎn)品品牌答案：B6.以下哪種定價(jià)方法是以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)方法？（）A.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法B.需求差異定價(jià)法C.成本加成定價(jià)法D.隨行就市定價(jià)法答案：C7.市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是（）。A.取得目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B.在本行業(yè)中取得領(lǐng)先地位C.開(kāi)發(fā)出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D.塑造企業(yè)及其產(chǎn)品的鮮明個(gè)性答案：A8.營(yíng)銷(xiāo)渠道的寬度是指（）。A.渠道中每個(gè)層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少B.渠道的長(zhǎng)短C.渠道的覆蓋面D.渠道中中間商的類型答案：A9.以下哪種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最激烈？（）A.完全壟斷市場(chǎng)B.寡頭壟斷市場(chǎng)C.壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)D.完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)答案：D10.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是（）。A.顧客B.產(chǎn)品C.市場(chǎng)D.營(yíng)銷(xiāo)人員答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)包括（）。A.客觀性B.差異性C.多變性D.相關(guān)性答案：ABCD2.消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)有（）。A.購(gòu)買(mǎi)者的廣泛性B.需求的差異性C.購(gòu)買(mǎi)行為的經(jīng)常性和重復(fù)性D.購(gòu)買(mǎi)者的非專業(yè)性答案：ABCD3.產(chǎn)品整體概念包括（）。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品答案：ABCDE4.以下屬于心理定價(jià)策略的有（）。A.尾數(shù)定價(jià)B.整數(shù)定價(jià)C.聲望定價(jià)D.招徠定價(jià)答案：ABCD5.促銷(xiāo)的作用包括（）。A.傳遞信息B.突出特點(diǎn)C.穩(wěn)定銷(xiāo)售D.誘導(dǎo)需求答案：ABCD6.影響分銷(xiāo)渠道選擇的因素有（）。A.產(chǎn)品因素B.市場(chǎng)因素C.企業(yè)自身因素D.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與有關(guān)法規(guī)答案：ABCD7.目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略包括（）。A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略D.分散市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略答案：ABC8.品牌的作用包括（）。A.有助于消費(fèi)者識(shí)別產(chǎn)品的來(lái)源或產(chǎn)品制造廠家B.有助于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益C.有助于監(jiān)督、提高產(chǎn)品質(zhì)量D.有助于促進(jìn)產(chǎn)品改良答案：ABCD9.影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的社會(huì)因素包括（）。A.參照群體B.家庭C.社會(huì)角色與地位D.文化答案：ABC10.營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法有（）。A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.專家評(píng)估法答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)和廣告。（）答案：錯(cuò)誤2.市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的目的和歸宿。（）答案：錯(cuò)誤3.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從開(kāi)始使用到報(bào)廢為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間。（）答案：錯(cuò)誤4.企業(yè)在定價(jià)時(shí)只需考慮成本因素。（）答案：錯(cuò)誤5.促銷(xiāo)的本質(zhì)是一種溝通活動(dòng)。（）答案：正確6.寬渠道是指制造商同時(shí)選擇兩個(gè)以上的同類中間商銷(xiāo)售產(chǎn)品。（）答案：正確7.市場(chǎng)定位就是確定產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的位置。（）答案：正確8.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的最后一個(gè)階段是購(gòu)后評(píng)價(jià)。（）答案：正確9.公共關(guān)系的目標(biāo)是塑造企業(yè)良好形象。（）答案：正確10.品牌和商標(biāo)是同一個(gè)概念。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變過(guò)程。答案：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變過(guò)程主要有生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。生產(chǎn)觀念注重生產(chǎn)效率；產(chǎn)品觀念強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量；推銷(xiāo)觀念重視推銷(xiāo)技巧；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念以顧客需求為中心；社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念則兼顧企業(yè)利益、顧客需求和社會(huì)利益。2.什么是產(chǎn)品組合？產(chǎn)品組合有哪些維度？答案：產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合方式。產(chǎn)品組合有四個(gè)維度：寬度，即產(chǎn)品線的數(shù)量；長(zhǎng)度，產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)；深度，產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品有多少花色品種等；關(guān)聯(lián)度，各產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件等方面相互關(guān)聯(lián)的程度。3.簡(jiǎn)述促銷(xiāo)組合的構(gòu)成要素及其特點(diǎn)。答案：促銷(xiāo)組合的構(gòu)成要素有廣告、人員推銷(xiāo)、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣。廣告?zhèn)鞑ッ鎻V、信息傳遞快；人員推銷(xiāo)針對(duì)性強(qiáng)、互動(dòng)性好；公共關(guān)系可信度高、有利于樹(shù)立企業(yè)形象；營(yíng)業(yè)推廣刺激性強(qiáng)、能短期內(nèi)增加銷(xiāo)量。4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用。答案：市場(chǎng)細(xì)分的作用有：有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；有助于掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)；有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略；有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高品牌忠誠(chéng)度。答案：提高品牌忠誠(chéng)度可從多方面入手。提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客需求；建立良好品牌形象，進(jìn)行有效傳播；重視顧客反饋，及時(shí)解決問(wèn)題；開(kāi)展會(huì)員制度、積分獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng)，增加顧客粘性。2.分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)。答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)包括移動(dòng)化更明顯，更多借助移動(dòng)端進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)；個(gè)性化定制營(yíng)銷(xiāo)興起，滿足不同顧客需求；與線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)融合加深，形成線上線下全渠道營(yíng)銷(xiāo)模式；人工智能等新技術(shù)將廣泛應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。3.探討如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)定位。答案：有效市場(chǎng)定位要先進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，了解不同細(xì)分市場(chǎng)特征；分析自身優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況；根據(jù)目標(biāo)顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，確定獨(dú)特的