北京小區(qū)訪客管理制度總則一、目的為了規(guī)范北京小區(qū)的訪客管理，保障小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于北京小區(qū)內(nèi)的所有訪客，包括來訪的親友、客戶、維修人員等。三、管理原則1.安全第一原則：以保障小區(qū)居民的安全為首要目標(biāo)，嚴(yán)格控制訪客的進(jìn)入，防止不法分子混入小區(qū)。2.便捷服務(wù)原則：在保障安全的前提下，盡量為訪客提供便捷的服務(wù)，減少訪客的等待時間和不便。3.登記備案原則：對所有訪客進(jìn)行登記備案，便于小區(qū)管理部門掌握訪客的情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。4.責(zé)任明確原則：明確小區(qū)管理部門、業(yè)主、訪客等各方的責(zé)任和義務(wù)，確保訪客管理制度的有效實施。四、管理機構(gòu)及職責(zé)1.小區(qū)管理部門（1）負(fù)責(zé)制定和完善訪客管理制度，并組織實施。（2）負(fù)責(zé)對訪客進(jìn)行登記備案，發(fā)放訪客證，并對訪客證進(jìn)行管理。（3）負(fù)責(zé)對訪客的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，及時發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為。（4）負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)，及時處理業(yè)主對訪客管理的意見和建議。2.業(yè)主（1）負(fù)責(zé)配合小區(qū)管理部門對訪客進(jìn)行登記備案，如實提供訪客的相關(guān)信息。（2）負(fù)責(zé)對訪客的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，提醒訪客遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度。（3）如發(fā)現(xiàn)訪客有違規(guī)行為，應(yīng)及時向小區(qū)管理部門報告。3.訪客（1）應(yīng)遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度，文明禮貌，不得影響小區(qū)居民的正常生活。（2）應(yīng)配合小區(qū)管理部門進(jìn)行登記備案，如實提供個人信息。（3）如違反小區(qū)的規(guī)章制度，應(yīng)接受小區(qū)管理部門的處理。訪客登記流程一、來訪前1.業(yè)主應(yīng)提前通知訪客來訪時間和目的，并告知訪客需遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度。2.訪客應(yīng)在來訪前準(zhǔn)備好有效身份證件，如身份證、護(hù)照等。二、來訪時1.訪客到達(dá)小區(qū)門口時，應(yīng)主動向門衛(wèi)出示有效身份證件，并說明來訪目的。2.門衛(wèi)應(yīng)核對訪客的身份證件，確認(rèn)其身份信息，并詢問來訪目的。3.如訪客來訪目的明確，且符合小區(qū)的管理規(guī)定，門衛(wèi)應(yīng)發(fā)放訪客證，并告知訪客注意事項。4.如訪客來訪目的不明確或不符合小區(qū)的管理規(guī)定，門衛(wèi)應(yīng)拒絕其進(jìn)入，并告知其原因。三、來訪后1.訪客在小區(qū)內(nèi)活動時，應(yīng)隨身攜帶訪客證，并遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度。2.訪客離開小區(qū)時，應(yīng)將訪客證交還給門衛(wèi)，并辦理注銷手續(xù)。3.門衛(wèi)應(yīng)核對訪客證的信息，確認(rèn)無誤后，方可放行訪客。訪客證管理一、訪客證的發(fā)放1.門衛(wèi)應(yīng)根據(jù)訪客的來訪登記信息，發(fā)放訪客證。2.訪客證應(yīng)注明訪客的姓名、來訪時間、來訪目的等信息，并加蓋小區(qū)管理部門的公章。3.訪客證的有效期一般為當(dāng)天，如需延長，應(yīng)經(jīng)業(yè)主同意，并重新辦理登記手續(xù)。二、訪客證的使用1.訪客在小區(qū)內(nèi)活動時，應(yīng)佩戴訪客證，并保持訪客證的整潔和完好。2.訪客證不得轉(zhuǎn)借他人使用，如發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)借行為，應(yīng)立即沒收訪客證，并對訪客進(jìn)行處理。3.訪客證丟失或損壞時，應(yīng)及時向門衛(wèi)報告，并辦理補辦手續(xù)。三、訪客證的注銷1.訪客離開小區(qū)時，應(yīng)將訪客證交還給門衛(wèi)，并辦理注銷手續(xù)。2.門衛(wèi)應(yīng)核對訪客證的信息，確認(rèn)無誤后，方可放行訪客。3.如訪客未辦理注銷手續(xù)而離開小區(qū)，門衛(wèi)應(yīng)及時通知小區(qū)管理部門，并對訪客進(jìn)行處理。訪客行為規(guī)范一、文明禮貌1.訪客應(yīng)遵守小區(qū)的文明禮貌規(guī)定，言行舉止得體，不得大聲喧嘩、亂扔垃圾等。2.訪客應(yīng)尊重小區(qū)居民的生活習(xí)慣和隱私，不得干擾居民的正常生活。二、安全注意事項1.訪客應(yīng)遵守小區(qū)的安全規(guī)定，不得在小區(qū)內(nèi)吸煙、玩火、燃放煙花爆竹等。2.訪客應(yīng)注意自身安全，不得在小區(qū)內(nèi)奔跑、嬉戲、攀爬等，以免發(fā)生意外事故。3.訪客應(yīng)配合小區(qū)管理部門的安全檢查，不得攜帶違禁物品進(jìn)入小區(qū)。三、遵守公共秩序1.訪客應(yīng)遵守小區(qū)的公共秩序規(guī)定，不得在小區(qū)內(nèi)停車、擺攤、晾曬衣物等。2.訪客應(yīng)按照規(guī)定的路線在小區(qū)內(nèi)行走，不得隨意穿越小區(qū)的綠化帶、草坪等。3.訪客應(yīng)遵守小區(qū)的電梯使用規(guī)定，不得超載、打鬧等。特殊訪客管理一、裝修工人1.裝修工人進(jìn)入小區(qū)時，應(yīng)持裝修公司的相關(guān)證件，并向門衛(wèi)說明裝修情況。2.門衛(wèi)應(yīng)核對裝修工人的證件，確認(rèn)其身份信息，并記錄裝修時間、裝修地點等信息。3.裝修工人應(yīng)佩戴統(tǒng)一的裝修工作證，并遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度。4.裝修工人在施工過程中，應(yīng)保持施工現(xiàn)場的整潔和衛(wèi)生，不得影響小區(qū)居民的正常生活。二、維修人員1.維修人員進(jìn)入小區(qū)時，應(yīng)持維修單位的相關(guān)證件，并向門衛(wèi)說明維修情況。2.門衛(wèi)應(yīng)核對維修人員的證件，確認(rèn)其身份信息，并記錄維修時間、維修地點等信息。3.維修人員應(yīng)佩戴統(tǒng)一的維修工作證，并遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度。4.維修人員在維修過程中，應(yīng)注意自身安全，不得影響小區(qū)居民的正常生活。附則一、本制度由北京小區(qū)管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。二、本制度自發(fā)布之日起生效，如有未盡事宜，可