智慧物流實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十六銷售作業(yè)優(yōu)化目

錄項(xiàng)目概述1工作依據(jù)2場地與設(shè)備要求3項(xiàng)目崗位能力要求4技能訓(xùn)練內(nèi)容5考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)6PART01項(xiàng)目概述一、項(xiàng)目概述

通過開展市場調(diào)研分析，了解銷售市場需求，作為調(diào)整企業(yè)供貨方向和庫存管理策略的依據(jù)；根據(jù)客戶檔案和歷史合作數(shù)據(jù)設(shè)定客戶優(yōu)先級，分析客戶訂單信息，選擇有效訂單，完成庫存分配計(jì)劃。一、項(xiàng)目概述

掌握從事銷售市場調(diào)研的基礎(chǔ)知識

掌握客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)知識和基本方法

熟悉客戶訂單貨物供貨相關(guān)知識知識目標(biāo)

樹立敬業(yè)精神、安全意識、節(jié)約意識和勞動意識

培養(yǎng)良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力

培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識，能夠有效降低銷售風(fēng)險(xiǎn)

具備銷售人員職業(yè)操守，廉潔奉公素養(yǎng)目標(biāo)

能夠進(jìn)行區(qū)域市場信息收集，獨(dú)立完成銷售問卷設(shè)計(jì)

能夠建立和完善客戶檔案資料，進(jìn)行客戶優(yōu)先權(quán)分析

能夠整理客戶訂單信息，完成客戶優(yōu)先權(quán)分析

能夠根據(jù)客戶訂單，進(jìn)行成品庫庫存管理與分配技能目標(biāo)PART02工作依據(jù)二、工作依據(jù)工作依據(jù)《中華人民共和國民法典》PART03場地與設(shè)備要求三、場地與設(shè)備要求PART04項(xiàng)目崗位能力要求四、項(xiàng)目崗位能力要求職業(yè)崗位工作內(nèi)容基本技術(shù)相關(guān)知識技能要求職業(yè)素養(yǎng)銷售市場預(yù)測設(shè)計(jì)市場調(diào)查問卷，并對問卷回收結(jié)果進(jìn)行分析調(diào)查問卷發(fā)放與內(nèi)容設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能夠獨(dú)立進(jìn)行調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，并對回收問卷進(jìn)行整理和數(shù)據(jù)分析樹立敬業(yè)精神和勞動意識；具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力客戶關(guān)系管理對現(xiàn)有客戶群體進(jìn)行客戶優(yōu)先級設(shè)定客戶信息管理能夠收集客戶信息，并對客戶供貨優(yōu)先級進(jìn)行設(shè)置樹立敬業(yè)精神和安全意識，以恪盡職守、精益求精的工作態(tài)度，保證客戶信息的安全；具備銷售人員職業(yè)操守，廉潔奉公，公平處理客戶優(yōu)先等級訂單管理對客戶訂單進(jìn)行訂單有效性分析訂單信息收集、訂單信息分析能夠區(qū)分有效訂單與無效訂單具備風(fēng)險(xiǎn)意識，能夠有效降低銷售風(fēng)險(xiǎn)成品庫庫存管理根據(jù)客戶訂單進(jìn)行庫存分配庫存控制、缺貨處理能夠根據(jù)有效訂單，合理分配現(xiàn)有庫存樹立敬業(yè)精神、節(jié)約意識；具備銷售人員職業(yè)操守，廉潔奉公，對有效訂單，合理分配庫存PART05技能訓(xùn)練內(nèi)容五、作業(yè)或設(shè)計(jì)要求

作為一家給大學(xué)園附近便利商店供貨的企業(yè)，天明公司面向本?？茙熒馁徺I需求，開展銷售作業(yè)優(yōu)化。項(xiàng)目背景團(tuán)隊(duì)完成以下任務(wù)面向本專科師生的購買需求設(shè)計(jì)調(diào)查問卷；回收問卷，完成調(diào)研數(shù)據(jù)分析報(bào)告；依據(jù)客戶信息，設(shè)定客戶優(yōu)先級；依據(jù)客戶訂單信息，判定訂單有效性；將有效訂單的訂貨信息匯總，制定庫存分配計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施市場需求調(diào)查分析問卷市場調(diào)查問卷內(nèi)容要素02向被調(diào)查對象簡要說明調(diào)查的宗旨、目的和對問題回答的要求等內(nèi)容前言04在調(diào)查問卷全部題目回答結(jié)束后，利用簡短的語句向被調(diào)查者強(qiáng)調(diào)本次調(diào)查活動的重要性以及再次表達(dá)謝意結(jié)束語01能讓被調(diào)查者明白本次調(diào)查的意圖標(biāo)題03問卷的主體部分，主要包括：被調(diào)查者信息和調(diào)查項(xiàng)目正文五、技能訓(xùn)練內(nèi)容市場需求調(diào)查分析問卷市場調(diào)查問卷內(nèi)容要素調(diào)查主題調(diào)查目的調(diào)查對象調(diào)查方式調(diào)查工具調(diào)查時(shí)間調(diào)查人數(shù)五、技能訓(xùn)練內(nèi)容市場需求調(diào)查分析報(bào)告

利用問卷星或其他調(diào)研工具，將調(diào)查問卷內(nèi)容電子化，面向班級內(nèi)全體師生發(fā)放問卷調(diào)查二維碼，并回收問卷，完成調(diào)研數(shù)據(jù)分析報(bào)告，作為調(diào)整企業(yè)供貨方向和庫存管理策略的依據(jù)。五、技能訓(xùn)練內(nèi)容客戶優(yōu)先級

根據(jù)資料包所給的表16-3至表16-5的三個(gè)客戶信息，依據(jù)優(yōu)先權(quán)系數(shù)，設(shè)定客戶優(yōu)先級。五、技能訓(xùn)練內(nèi)容客戶優(yōu)先級客戶德鄢便利店德來便利店德麟便利店信用額度客戶優(yōu)先級排序客戶優(yōu)先級列表五、技能訓(xùn)練內(nèi)容訂單有效性分析

匯總資料包中的客戶訂單信息，判定訂單有效性。五、技能訓(xùn)練內(nèi)容訂單有效性分析客戶德鄢便利店德來便利店德麟便利店訂單金額訂單是否有效訂單有效性分析結(jié)果五、技能訓(xùn)練內(nèi)容庫存分配

將有效訂單的訂貨信息匯總，根據(jù)現(xiàn)有庫存數(shù)據(jù)，制定庫存分配計(jì)劃。五、技能訓(xùn)練內(nèi)容庫存分配庫存分配表序號商品名稱訂貨數(shù)量計(jì)劃出庫數(shù)量現(xiàn)有庫存數(shù)量庫存分配計(jì)劃庫存結(jié)余缺貨數(shù)量德鄢德來德麟德鄢德來德麟1幸福方便面2可樂年糕3誠誠油炸花生仁4雅比沙拉醬5順心奶嘴