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文檔簡介

國際企業(yè)文化管理一、國際企業(yè)文化的內(nèi)涵：是指受民族文化、社區(qū)文化等文化系統(tǒng)及政治、經(jīng)濟(jì)、法律、教育、自然地理等諸種因素影響，在國際企業(yè)經(jīng)營過程中呈現(xiàn)出的員工群體的心理水平狀態(tài)與管理行為習(xí)慣的總和。二、國際企業(yè)文化的框架1、起源2、影響國際企業(yè)的外部各種占主導(dǎo)地位的因素3、形成三、國際企業(yè)文化的基本特征：

民族性、傳統(tǒng)性、滲透性、地域性、變革性、潛意識(shí)性、落差性四、影響國際企業(yè)管理活動(dòng)的文化價(jià)值觀——霍夫史蒂德模型1、個(gè)人主義與集體主義2、權(quán)力差距3、不確定性的規(guī)避4、價(jià)值觀的男性度與女性度5、長期觀——短期觀五、跨文化溝通和影響跨文化溝通的主要因素：1、感知2、成見3、種族中心主義4、缺乏共感六、發(fā)展有效的跨文化溝通1、認(rèn)識(shí)管理過程中的跨文化溝通2、發(fā)展雙向溝通3、區(qū)分高關(guān)聯(lián)文化與低關(guān)聯(lián)文化4、發(fā)展共感5、了解自已七、文化沖突與文化融合1、定義2、一般規(guī)律

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