南航培訓(xùn)師管理制度總則一、目的為規(guī)范南航培訓(xùn)師隊伍的管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于南航所有從事培訓(xùn)工作的培訓(xùn)師，包括內(nèi)部培訓(xùn)師和外部培訓(xùn)師。三、培訓(xùn)師的定義培訓(xùn)師是指具有一定的專業(yè)知識和技能，能夠根據(jù)公司的培訓(xùn)需求，設(shè)計和實施培訓(xùn)課程，傳授知識和技能，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)的人員。四、培訓(xùn)師的分類1.內(nèi)部培訓(xùn)師：是指公司內(nèi)部的員工，經(jīng)過培訓(xùn)和考核，具備培訓(xùn)師資格，能夠承擔(dān)公司內(nèi)部培訓(xùn)任務(wù)的人員。2.外部培訓(xùn)師：是指公司外部的專業(yè)人士，經(jīng)過公司的審核和認(rèn)可，具備培訓(xùn)師資格，能夠承擔(dān)公司外部培訓(xùn)任務(wù)的人員。五、培訓(xùn)師的職責(zé)1.內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)（1）根據(jù)公司的培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)方案，設(shè)計培訓(xùn)課程和培訓(xùn)教材。（2）按照培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)方案，組織實施培訓(xùn)課程，傳授知識和技能，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（3）對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和反饋，及時調(diào)整培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。（4）協(xié)助公司人力資源部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評估，為公司的培訓(xùn)工作提供建議和意見。（5）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他培訓(xùn)工作任務(wù)。2.外部培訓(xùn)師的職責(zé)（1）根據(jù)公司的培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)方案，設(shè)計培訓(xùn)課程和培訓(xùn)教材。（2）按照培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)方案，組織實施培訓(xùn)課程，傳授知識和技能，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（3）對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和反饋，及時調(diào)整培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。（4）協(xié)助公司人力資源部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評估，為公司的培訓(xùn)工作提供建議和意見。（5）遵守公司的各項規(guī)章制度，保守公司的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。六、培訓(xùn)師的資格要求1.內(nèi)部培訓(xùn)師的資格要求（1）具有本科及以上學(xué)歷，所學(xué)專業(yè)與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)。（2）具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具備扎實的專業(yè)知識和技能。（3）具有良好的溝通能力和表達(dá)能力，能夠熟練運用培訓(xùn)技巧和方法。（4）具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，能夠認(rèn)真履行培訓(xùn)師的職責(zé)。（5）通過公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)師資格認(rèn)證考試，取得內(nèi)部培訓(xùn)師資格證書。2.外部培訓(xùn)師的資格要求（1）具有本科及以上學(xué)歷，所學(xué)專業(yè)與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)。（2）具有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具備扎實的專業(yè)知識和技能。（3）具有良好的溝通能力和表達(dá)能力，能夠熟練運用培訓(xùn)技巧和方法。（4）具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，能夠認(rèn)真履行培訓(xùn)師的職責(zé)。（5）具有相關(guān)的培訓(xùn)師資格證書或培訓(xùn)經(jīng)歷，如企業(yè)培訓(xùn)師證書、教師資格證書等。（6）通過公司組織的外部培訓(xùn)師資格審核，取得外部培訓(xùn)師資格證書。七、培訓(xùn)師的選拔與聘任1.內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔與聘任（1）公司人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)需求和內(nèi)部培訓(xùn)師的資格要求，發(fā)布內(nèi)部培訓(xùn)師選拔公告，組織內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔工作。（2）選拔工作包括報名、資格審查、面試、試講等環(huán)節(jié)，選拔出符合條件的內(nèi)部培訓(xùn)師。（3）公司人力資源部門與選拔出的內(nèi)部培訓(xùn)師簽訂培訓(xùn)師聘任合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（4）內(nèi)部培訓(xùn)師的聘任期限一般為2年，期滿后根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。2.外部培訓(xùn)師的選拔與聘任（1）公司人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)需求和外部培訓(xùn)師的資格要求，發(fā)布外部培訓(xùn)師選拔公告，組織外部培訓(xùn)師的選拔工作。（2）選拔工作包括報名、資格審查、面試、試講等環(huán)節(jié)，選拔出符合條件的外部培訓(xùn)師。（3）公司人力資源部門與選拔出的外部培訓(xùn)師簽訂培訓(xùn)師聘任合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（4）外部培訓(xùn)師的聘任期限一般為1年，期滿后根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。八、培訓(xùn)師的培訓(xùn)與發(fā)展1.內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)與發(fā)展（1）公司人力資源部門定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高內(nèi)部培訓(xùn)師的專業(yè)水平和培訓(xùn)能力。（2）內(nèi)部培訓(xùn)師可以參加公司組織的外部培訓(xùn)課程和培訓(xùn)活動，拓寬視野，提高自身素質(zhì)。（3）公司鼓勵內(nèi)部培訓(xùn)師開展教學(xué)研究和教學(xué)改革，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方法和手段，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。（4）公司為內(nèi)部培訓(xùn)師提供晉升和發(fā)展的機(jī)會，如晉升為培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理等。2.外部培訓(xùn)師的培訓(xùn)與發(fā)展（1）公司人力資源部門定期組織外部培訓(xùn)師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高外部培訓(xùn)師的專業(yè)水平和培訓(xùn)能力。（2）外部培訓(xùn)師可以參加公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)課程和培訓(xùn)活動，了解公司的文化和業(yè)務(wù)，提高培訓(xùn)的針對性和實效性。（3）公司鼓勵外部培訓(xùn)師開展教學(xué)研究和教學(xué)改革，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方法和手段，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。（4）公司為外部培訓(xùn)師提供一定的報酬和獎勵，如課時費、優(yōu)秀培訓(xùn)師獎等。培訓(xùn)師的管理一、培訓(xùn)師的日常管理1.培訓(xùn)師應(yīng)按照公司的要求，按時參加培訓(xùn)師會議和培訓(xùn)活動，不得無故缺席。2.培訓(xùn)師應(yīng)按照公司的要求，認(rèn)真填寫培訓(xùn)師工作記錄表，記錄培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容、學(xué)員反饋等信息。3.培訓(xùn)師應(yīng)按照公司的要求，及時提交培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)教材等培訓(xùn)相關(guān)資料。4.培訓(xùn)師應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度，保守公司的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。二、培訓(xùn)師的考核與評價1.內(nèi)部培訓(xùn)師的考核與評價（1）公司人力資源部門定期對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行考核與評價，考核與評價內(nèi)容包括培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)課程的設(shè)計、培訓(xùn)效果的評估、學(xué)員反饋等方面。（2）考核與評價方式包括自我評價、學(xué)員評價、培訓(xùn)主管評價等，考核與評價結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。（3）考核與評價結(jié)果將作為內(nèi)部培訓(xùn)師續(xù)聘、晉升、獎勵等的重要依據(jù)。2.外部培訓(xùn)師的考核與評價（1）公司人力資源部門定期對外部培訓(xùn)師進(jìn)行考核與評價，考核與評價內(nèi)容包括培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)課程的設(shè)計、培訓(xùn)效果的評估、學(xué)員反饋等方面。（2）考核與評價方式包括自我評價、學(xué)員評價、培訓(xùn)主管評價等，考核與評價結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。（3）考核與評價結(jié)果將作為外部培訓(xùn)師續(xù)聘、獎勵等的重要依據(jù)。三、培訓(xùn)師的激勵與約束1.內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵與約束（1）公司對優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行表彰和獎勵，如頒發(fā)優(yōu)秀培訓(xùn)師證書、給予物質(zhì)獎勵等。（2）公司對不合格的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行批評和教育，要求其限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，取消其內(nèi)部培訓(xùn)師資格。（3）內(nèi)部培訓(xùn)師在培訓(xùn)工作中違反公司規(guī)章制度的，將按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。2.外部培訓(xùn)師的激勵與約束（1）公司對優(yōu)秀的外部培訓(xùn)師進(jìn)行表彰和獎勵，如頒發(fā)優(yōu)秀培訓(xùn)師證書、給予物質(zhì)獎勵等。（2）公司對不合格的外部培訓(xùn)師進(jìn)行批評和教育，要求其限期