汽車小修保養(yǎng)管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司汽車小修保養(yǎng)管理，確保車輛技術(shù)狀況良好，提高車輛使用效率，降低維修成本，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有汽車的小修保養(yǎng)管理。（三）基本原則1.預(yù)防為主，定期檢測(cè)，強(qiáng)制維護(hù)，視情修理。2.確保車輛安全性能，滿足工作需求。3.節(jié)約維修成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。二、職責(zé)分工（一）車輛使用部門1.負(fù)責(zé)本部門車輛的日常使用和管理，合理安排車輛調(diào)度，確保車輛正常運(yùn)行。2.定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，并配合維修部門進(jìn)行維修。3.負(fù)責(zé)提供車輛維修保養(yǎng)所需的相關(guān)信息，如行駛里程、故障現(xiàn)象等。（二）維修部門1.負(fù)責(zé)制定車輛小修保養(yǎng)計(jì)劃，組織實(shí)施車輛的維修保養(yǎng)工作。2.建立車輛維修檔案，記錄車輛維修保養(yǎng)情況。3.負(fù)責(zé)維修配件的采購(gòu)、庫(kù)存管理，確保維修配件的質(zhì)量和供應(yīng)。4.對(duì)維修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和考核，提高維修人員的業(yè)務(wù)水平。（三）財(cái)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)審核車輛維修保養(yǎng)費(fèi)用的報(bào)銷，確保費(fèi)用支出合理合規(guī)。2.對(duì)車輛維修保養(yǎng)費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為成本控制提供依據(jù)。（四）行政部門1.負(fù)責(zé)車輛保險(xiǎn)的辦理、續(xù)保及理賠工作。2.協(xié)助維修部門做好車輛維修保養(yǎng)的協(xié)調(diào)工作。三、車輛小修保養(yǎng)計(jì)劃（一）定期保養(yǎng)計(jì)劃1.維修部門根據(jù)車輛的使用年限、行駛里程、使用性質(zhì)等因素，制定年度車輛定期保養(yǎng)計(jì)劃。2.定期保養(yǎng)項(xiàng)目包括車輛的清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整、檢查等，具體內(nèi)容按照車輛使用說(shuō)明書執(zhí)行。3.車輛使用部門應(yīng)按照定期保養(yǎng)計(jì)劃，提前安排車輛到維修部門進(jìn)行保養(yǎng)，確保車輛按時(shí)保養(yǎng)。（二）按需維修計(jì)劃1.車輛使用過(guò)程中出現(xiàn)故障或異常情況，駕駛員應(yīng)及時(shí)報(bào)告車輛使用部門負(fù)責(zé)人。2.車輛使用部門負(fù)責(zé)人根據(jù)故障情況，判斷是否需要進(jìn)行維修，并填寫《車輛維修申請(qǐng)單》，報(bào)維修部門。3.維修部門接到《車輛維修申請(qǐng)單》后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員對(duì)車輛進(jìn)行檢查，確定維修項(xiàng)目和維修費(fèi)用，并填寫《車輛維修派工單》。4.維修人員按照《車輛維修派工單》的要求進(jìn)行維修，維修過(guò)程中應(yīng)做好維修記錄，記錄維修時(shí)間、維修項(xiàng)目、更換配件等信息。四、維修保養(yǎng)流程（一）維修申請(qǐng)1.車輛使用部門負(fù)責(zé)人填寫《車輛維修申請(qǐng)單》，詳細(xì)說(shuō)明車輛故障情況、維修要求等，并簽字確認(rèn)。2.《車輛維修申請(qǐng)單》應(yīng)提交給維修部門負(fù)責(zé)人審核，審核通過(guò)后安排維修。（二）維修派工1.維修部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《車輛維修申請(qǐng)單》的內(nèi)容，安排合適的維修人員進(jìn)行維修，并填寫《車輛維修派工單》。2.《車輛維修派工單》應(yīng)包括車輛信息、維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、維修人員等內(nèi)容，并由維修部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。（三）維修實(shí)施1.維修人員接到《車輛維修派工單》后，應(yīng)按照派工單的要求及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行維修。2.維修過(guò)程中，維修人員應(yīng)嚴(yán)格按照維修操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保維修質(zhì)量。3.如維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)原維修項(xiàng)目有誤或需要增加維修項(xiàng)目，維修人員應(yīng)及時(shí)與車輛使用部門負(fù)責(zé)人溝通，經(jīng)同意后填寫《車輛維修變更申請(qǐng)單》，報(bào)維修部門負(fù)責(zé)人審核。（四）維修檢驗(yàn)1.維修完成后，維修人員應(yīng)進(jìn)行自檢，確保維修質(zhì)量符合要求。2.自檢合格后，維修人員填寫《車輛維修竣工檢驗(yàn)單》，提交給維修部門檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn)。3.檢驗(yàn)員按照《車輛維修竣工檢驗(yàn)單》的要求對(duì)車輛進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后在檢驗(yàn)單上簽字確認(rèn)。（五）維修結(jié)算1.維修人員將維修更換的配件清單、維修發(fā)票等資料提交給維修部門負(fù)責(zé)人審核。2.維修部門負(fù)責(zé)人審核無(wú)誤后，將維修費(fèi)用明細(xì)填寫在《車輛維修申請(qǐng)單》上，并提交給財(cái)務(wù)部門報(bào)銷。3.財(cái)務(wù)部門按照公司財(cái)務(wù)制度對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行審核報(bào)銷。五、維修配件管理（一）配件采購(gòu)1.維修部門根據(jù)車輛維修保養(yǎng)計(jì)劃和實(shí)際維修需求，制定配件采購(gòu)計(jì)劃。2.配件采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)包括配件名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間等內(nèi)容，并提交給行政部門審核。3.行政部門審核通過(guò)后，由采購(gòu)人員按照采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行配件采購(gòu)。4.采購(gòu)人員應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的配件供應(yīng)商，確保配件質(zhì)量符合要求。（二）配件驗(yàn)收1.配件到貨后，采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)通知維修部門進(jìn)行驗(yàn)收。2.維修部門驗(yàn)收人員按照配件采購(gòu)清單對(duì)配件的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量等進(jìn)行驗(yàn)收。3.驗(yàn)收合格的配件應(yīng)辦理入庫(kù)手續(xù)，填寫《配件入庫(kù)單》；驗(yàn)收不合格的配件應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系退換貨。（三）配件庫(kù)存管理1.維修部門應(yīng)建立配件庫(kù)存臺(tái)賬，記錄配件的入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存數(shù)量等信息。2.配件倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持整潔、干燥，配件應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰。3.定期對(duì)配件庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。如發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符，應(yīng)及時(shí)查明原因并進(jìn)行處理。（四）配件領(lǐng)用1.維修人員根據(jù)維修需要填寫《配件領(lǐng)用單》，經(jīng)維修部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后到配件倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用配件。2.配件倉(cāng)庫(kù)管理人員按照《配件領(lǐng)用單》的要求發(fā)放配件，并在《配件領(lǐng)用單》上簽字確認(rèn)。3.維修人員領(lǐng)用配件后，應(yīng)及時(shí)將配件用于車輛維修，并在維修記錄中注明配件使用情況。六、質(zhì)量控制（一）維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.維修部門應(yīng)制定車輛維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)維修項(xiàng)目的質(zhì)量要求和檢驗(yàn)方法。2.維修人員應(yīng)嚴(yán)格按照維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量符合要求。（二）質(zhì)量檢驗(yàn)1.維修過(guò)程中，維修人員應(yīng)進(jìn)行自檢，確保維修質(zhì)量符合要求。2.維修完成后，維修部門檢驗(yàn)員應(yīng)按照維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車輛進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可交付使用。3.如發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量問(wèn)題，維修部門應(yīng)及時(shí)安排返工維修，直至維修質(zhì)量符合要求。（三）質(zhì)量反饋1.車輛使用部門在車輛使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)反饋給維修部門。2.維修部門接到質(zhì)量反饋后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給車輛使用部門。3.維修部門應(yīng)定期對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高維修質(zhì)量。七、費(fèi)用管理（一）維修費(fèi)用預(yù)算1.財(cái)務(wù)部門根據(jù)公司車輛數(shù)量、使用情況、維修保養(yǎng)計(jì)劃等因素，制定年度車輛維修費(fèi)用預(yù)算。2.車輛維修費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括維修保養(yǎng)費(fèi)用、配件費(fèi)用、外委維修費(fèi)用等內(nèi)容，并提交給公司管理層審批。（二）費(fèi)用報(bào)銷1.維修費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，報(bào)銷憑證應(yīng)包括維修發(fā)票、維修清單、《車輛維修申請(qǐng)單》、《車輛維修派工單》、《車輛維修竣工檢驗(yàn)單》等。2.維修費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，應(yīng)填寫《費(fèi)用報(bào)銷單》，經(jīng)車輛使用部門負(fù)責(zé)人、維修部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部門審核、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)銷。（三）費(fèi)用控制1.維修部門應(yīng)嚴(yán)格控制維修費(fèi)用，在保證維修質(zhì)量的前提下，盡量降低維修成本。2.財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)車輛維修費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用異常情況，并采取措施進(jìn)行控制。3.如因特殊情況需要增加維修費(fèi)用預(yù)算，應(yīng)按照公司預(yù)算調(diào)整程序進(jìn)行審批。八、檔案管理（一）車輛檔案1.行政部門負(fù)責(zé)建立車輛檔案，檔案內(nèi)容包括車輛基本信息、車輛購(gòu)置發(fā)票、車輛行駛證、車輛保險(xiǎn)單、車輛維修保養(yǎng)記錄等。2.車輛檔案應(yīng)妥善保管，便于查詢和使用。（二）維修檔案1.維修部門負(fù)責(zé)建立車輛維修檔案，檔案內(nèi)容包括車輛維修申請(qǐng)單、車輛維修派工單、車輛維修竣工檢驗(yàn)單、維修發(fā)票、維修更換的配件清單等。2.維修檔案應(yīng)按照車輛檔案編號(hào)進(jìn)行分類存放，便于查詢和統(tǒng)計(jì)分析。九、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.車輛使用部門考核內(nèi)容包括車輛調(diào)度合理性、車輛日常維護(hù)情況、車輛維修費(fèi)用控制等。2.維修部門考核內(nèi)容包括維修質(zhì)量、維修進(jìn)度、維修費(fèi)用控制、維修配件管理等。3.駕駛員考核內(nèi)容包括車輛安全駕駛情況、車輛日常保養(yǎng)情況、車輛維修申請(qǐng)的真實(shí)性等。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對(duì)車輛使用部門、維修部門、駕駛員進(jìn)行一次考核。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對(duì)車輛使用部門、維修部門、駕駛員進(jìn)行不定期考核。（三）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)考核優(yōu)秀的車輛使用部門、維修部門、駕駛員給予表