漳州小區(qū)出入管理制度一、總則（一）目的為了加強漳州小區(qū)的安全管理，維護小區(qū)的正常秩序，保障業(yè)主/住戶的人身和財產安全，特制定本出入管理制度。（二）適用范圍本制度適用于漳州小區(qū)內所有業(yè)主/住戶、租戶以及訪客。（三）基本原則1.安全第一原則：確保小區(qū)人員和財產安全，嚴格把控人員和車輛出入。2.服務至上原則：在保障安全的前提下，為業(yè)主/住戶提供便捷、高效的服務。3.規(guī)范管理原則：明確出入管理流程和標準，做到有章可循、規(guī)范操作。二、人員出入管理（一）業(yè)主/住戶1.業(yè)主/住戶憑有效門禁卡或人臉識別通過小區(qū)主出入口門禁。2.如門禁卡遺失或損壞，業(yè)主/住戶應及時到物業(yè)管理處辦理掛失和補辦手續(xù)。在補辦期間，可憑臨時憑證出入小區(qū)。3.業(yè)主/住戶應主動配合門崗工作人員的查驗，不得故意遮擋面部或使用其他手段逃避檢查。4.攜帶大件物品或裝修材料出小區(qū)時，需到物業(yè)管理處開具放行條，并接受門崗工作人員的檢查。（二）租戶1.租戶憑租賃合同和有效身份證件到物業(yè)管理處辦理出入證。2.出入證應妥善保管，不得轉借他人。如有遺失，應及時到物業(yè)管理處掛失補辦。3.租戶應按照業(yè)主/住戶的出入管理規(guī)定出入小區(qū)，接受門崗工作人員的查驗。（三）訪客1.訪客進入小區(qū)前，應先與被訪業(yè)主/住戶取得聯(lián)系，經同意后，在門崗處登記相關信息，包括姓名、身份證號碼、來訪時間、被訪人姓名及房號等。2.門崗工作人員核實信息無誤后，為訪客發(fā)放臨時訪客證，并告知其注意事項。3.訪客應在規(guī)定時間內離開小區(qū)，離開時將臨時訪客證交還給門崗工作人員。如超過規(guī)定時間未離開，門崗工作人員有權進行詢問和核實。4.如遇特殊情況，訪客無法提前與被訪業(yè)主/住戶取得聯(lián)系，門崗工作人員可通過電話或其他方式聯(lián)系被訪人，經同意后方可放行。（四）施工人員1.小區(qū)內的施工單位應到物業(yè)管理處辦理施工人員出入證，并提交施工人員名單、身份證復印件等相關資料。2.施工人員出入證應張貼本人照片，注明姓名、單位、工種、有效期等信息。3.施工人員應在規(guī)定的施工時間內出入小區(qū)，非施工時間不得隨意進出。4.施工人員進入小區(qū)時，應主動接受門崗工作人員的檢查，不得攜帶易燃易爆等危險物品進入小區(qū)。5.施工結束后，施工單位應及時到物業(yè)管理處辦理施工人員出入證的注銷手續(xù)。（五）其他人員1.因工作需要進入小區(qū)的維修人員、保潔人員、綠化人員等，應統(tǒng)一穿著工作制服，并佩戴工作牌。2.上述人員應到物業(yè)管理處進行登記，領取臨時工作牌后，方可進入小區(qū)。3.工作結束后，應將臨時工作牌交還給物業(yè)管理處。三、車輛出入管理（一）業(yè)主/住戶車輛1.業(yè)主/住戶車輛憑有效停車證或藍牙識別通過小區(qū)車輛出入口門禁。2.停車證應妥善保管，不得轉借他人。如有遺失或損壞，應及時到物業(yè)管理處辦理掛失和補辦手續(xù)。3.業(yè)主/住戶應按照物業(yè)管理處指定的停車位停放車輛，不得隨意停放。4.車輛進出小區(qū)時，應減速慢行，注意避讓行人和其他車輛。（二）租戶車輛1.租戶車輛憑租賃合同和有效停車證出入小區(qū)。2.停車證辦理方式和要求與業(yè)主/住戶車輛相同。3.租戶應遵守小區(qū)車輛停放管理規(guī)定，按照指定位置停放車輛。（三）訪客車輛1.訪客車輛進入小區(qū)前，應先與被訪業(yè)主/住戶取得聯(lián)系，經同意后，在門崗處登記相關信息，包括車牌號碼、來訪時間、被訪人姓名及房號等。2.門崗工作人員核實信息無誤后，為訪客車輛發(fā)放臨時停車卡，并告知其停車位置和收費標準。3.訪客車輛應在規(guī)定時間內離開小區(qū)，離開時到門崗處交還臨時停車卡，并結清停車費用。4.如訪客車輛超過規(guī)定時間未離開，門崗工作人員有權按照小區(qū)停車管理規(guī)定進行處理。（四）外來車輛1.因業(yè)務往來等原因需要臨時進入小區(qū)的外來車輛，應在門崗處進行登記，說明來訪事由、車牌號碼等信息。2.門崗工作人員根據情況決定是否放行，并告知其停車位置和收費標準。3.外來車輛應按照指定位置停放，不得隨意停放。離開時，應到門崗處交還臨時停車卡，并結清停車費用。（五）特種車輛1.執(zhí)行任務的消防車、救護車、警車等特種車輛，在出示相關證件后，可直接進入小區(qū)。2.小區(qū)門崗工作人員應積極配合特種車輛的通行，確保其快速、順利執(zhí)行任務。（六）車輛停放管理1.小區(qū)內實行停車位劃線管理，業(yè)主/住戶和租戶應按照指定的停車位停放車輛。2.嚴禁在消防通道、人行道、綠化帶上停放車輛。3.長期停放的車輛應辦理月卡或年卡，按照規(guī)定繳納停車費用。4.臨時停車的車輛應按照收費標準繳納停車費用，收費標準應在小區(qū)內顯著位置公示。5.物業(yè)管理處應定期對小區(qū)內的車輛停放情況進行檢查，對違規(guī)停放的車輛進行勸阻和糾正。如勸阻無效，可按照相關規(guī)定進行處理。四、物資出入管理（一）業(yè)主/住戶物資1.業(yè)主/住戶攜帶大件物品或裝修材料出小區(qū)時，需到物業(yè)管理處開具放行條。2.開具放行條時，業(yè)主/住戶應說明物品名稱、數量、用途等信息，并提供相關證明文件（如裝修合同等）。3.門崗工作人員根據放行條對物品進行檢查，確認無誤后予以放行。（二）租戶物資1.租戶攜帶物資出小區(qū)的管理要求與業(yè)主/住戶相同。2.租戶應遵守小區(qū)物資出入管理規(guī)定，不得私自將大件物品或裝修材料帶出小區(qū)。（三）施工物資1.小區(qū)內的施工單位攜帶施工物資進入小區(qū)時，應到物業(yè)管理處進行登記。2.登記內容包括物資名稱、數量、規(guī)格、用途等信息，并提供相關證明文件（如施工許可證等）。3.施工物資離開小區(qū)時，施工單位應到物業(yè)管理處辦理放行手續(xù)，經門崗工作人員檢查無誤后予以放行。（四）其他物資1.因工作需要進入小區(qū)的物資，如辦公用品、維修配件等，應到物業(yè)管理處進行登記。2.登記內容包括物資名稱、數量、規(guī)格、用途等信息，并說明物資所屬單位或個人。3.物資離開小區(qū)時，應到物業(yè)管理處辦理放行手續(xù)，經門崗工作人員檢查無誤后予以放行。五、門禁管理（一）門禁系統(tǒng)維護1.物業(yè)管理處應定期對小區(qū)門禁系統(tǒng)進行檢查和維護，確保門禁系統(tǒng)正常運行。2.如發(fā)現門禁系統(tǒng)出現故障，應及時通知專業(yè)維修人員進行維修，并做好記錄。3.門禁系統(tǒng)維修期間，應采取臨時措施保障小區(qū)安全，如設置專人值守等。（二）門禁卡管理1.門禁卡由物業(yè)管理處統(tǒng)一制作和發(fā)放，業(yè)主/住戶、租戶等應妥善保管。2.門禁卡不得隨意轉借他人，如有遺失或損壞，應及時到物業(yè)管理處掛失補辦。3.物業(yè)管理處應對門禁卡的發(fā)放和使用情況進行記錄，定期進行核對和清理。（三）人臉識別管理1.小區(qū)采用人臉識別門禁系統(tǒng)時，業(yè)主/住戶應積極配合進行人臉信息采集。2.如遇人臉識別無法通過的情況，業(yè)主/住戶應主動聯(lián)系物業(yè)管理處，說明原因并提供相關證明文件，經核實后進行處理。3.物業(yè)管理處應保護業(yè)主/住戶的人臉信息安全，不得泄露或用于其他用途。六、監(jiān)督與檢查（一）內部監(jiān)督1.物業(yè)管理處應設立專門的監(jiān)督崗位，對小區(qū)出入管理情況進行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督人員應定期對門崗工作人員的工作情況進行檢查，包括人員出入登記、車輛檢查、門禁管理等方面。3.對發(fā)現的問題應及時進行糾正和處理，并做好記錄。（二）業(yè)主/住戶監(jiān)督1.業(yè)主/住戶有權對小區(qū)出入管理情況進行監(jiān)督，如發(fā)現問題可向物業(yè)管理處提出意見和建議。2.物業(yè)管理處應認真對待業(yè)主/住戶的監(jiān)督，及時回復并采取措施加以改進。（三）定期檢查1.物業(yè)管理處應定期對小區(qū)出入管理制度的執(zhí)行情況進行全面檢查，確保制度的有效落實。2.檢查內容包括人員出入登記、車輛管理、物資出入管理、門禁管理等方面。3.對檢查中發(fā)現的問題，應制定整改措施，明確整改責任人，限期進行整改。七、違規(guī)處理（一）人員違規(guī)處理1.對于未按規(guī)定出入小區(qū)的人員，門崗工作人員應進行勸阻和糾正。2.如勸阻無效，可根據情節(jié)輕重給予警告、罰款等處理。3.對于故意逃避檢查、強行闖入小區(qū)等嚴重違規(guī)行為，應及時報警，并配合公安機關進行處理。（二）車輛違規(guī)處理1.對于違規(guī)停放車輛的業(yè)主/住戶、租戶，物業(yè)管理處應通過電話、短信等方式進行通知，要求其在規(guī)定時間內改正。2.如通知后仍未改正，可根據情節(jié)輕重給予警告、罰款等處理。3.對于長期占用消防通道、人行道等公共區(qū)域停放車輛的，物業(yè)管理處有權采取拖車等措施進行處理，由此產生的費用由車主承擔。（三）物資違規(guī)處理1.對于未按規(guī)定辦理放行手續(xù)攜帶物資出小區(qū)的業(yè)主/住戶、租戶，物業(yè)管理處應進行勸阻和糾正。2.如勸阻無效