拙政園安全管理制度總則1.目的為加強(qiáng)拙政園的安全管理，保障游客、員工及園內(nèi)設(shè)施的安全，維護(hù)拙政園的正常運(yùn)營秩序，特制定本安全管理制度。2.適用范圍本制度適用于拙政園所有區(qū)域，包括但不限于園林建筑、景觀設(shè)施、公共區(qū)域等，以及在拙政園工作的全體員工、入園游客和其他相關(guān)人員。3.基本原則安全管理工作遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅持以人為本，強(qiáng)化安全意識，落實(shí)安全責(zé)任，確保拙政園安全運(yùn)營。安全管理職責(zé)1.管理部門職責(zé)拙政園管理部門負(fù)責(zé)全面安全管理工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。制定安全管理制度、安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。定期開展安全檢查和隱患排查治理工作，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對重大安全隱患要制定專項整改方案，明確整改責(zé)任人和整改期限，并跟蹤整改落實(shí)情況。負(fù)責(zé)安全宣傳教育和培訓(xùn)工作，提高員工和游客的安全意識和自我保護(hù)能力。組織員工參加安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，確保員工熟悉安全操作規(guī)程和應(yīng)急處置流程。負(fù)責(zé)安全設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。建立安全設(shè)施設(shè)備臺賬，定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，及時更新老化、損壞的設(shè)施設(shè)備。負(fù)責(zé)園內(nèi)交通秩序的管理，確保游客和車輛的安全通行。合理規(guī)劃園內(nèi)交通路線，設(shè)置明顯的交通標(biāo)識，加強(qiáng)對園內(nèi)車輛的停放管理。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時報告和處理安全事故。發(fā)生安全事故時，要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援工作，并按照規(guī)定及時向上級主管部門和相關(guān)部門報告。2.員工安全職責(zé)全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本安全管理制度，自覺履行安全職責(zé)，積極參與安全管理工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握安全知識和技能，熟悉本崗位的安全操作規(guī)程，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。發(fā)現(xiàn)安全隱患或不安全行為時，應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)或安全管理部門，并積極采取措施進(jìn)行處理。積極參加安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高自身的安全意識和應(yīng)急處置能力。愛護(hù)安全設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆除、損壞或挪用安全設(shè)施設(shè)備。3.游客安全職責(zé)游客應(yīng)遵守拙政園的安全規(guī)定，文明游覽，愛護(hù)園內(nèi)設(shè)施和環(huán)境。聽從工作人員的指揮，按照指定路線游覽，不得擅自進(jìn)入未開放區(qū)域。注意自身安全，避免發(fā)生意外事故。在游覽過程中，如遇緊急情況，應(yīng)保持冷靜，聽從工作人員的安排，配合做好應(yīng)急處置工作。不得攜帶易燃易爆、有毒有害等危險物品入園。安全管理制度1.門禁管理制度設(shè)立門禁系統(tǒng)，對拙政園出入口進(jìn)行嚴(yán)格管理。員工憑工作證、游客憑門票或有效證件進(jìn)入。門禁管理人員要嚴(yán)格履行職責(zé)，認(rèn)真核對人員身份和證件，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。加強(qiáng)對門禁設(shè)施的維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)門禁設(shè)施故障，應(yīng)及時報告并安排維修。2.巡邏檢查制度制定詳細(xì)的巡邏路線和巡邏時間表，安排專人負(fù)責(zé)巡邏檢查工作。巡邏人員要按時巡邏，認(rèn)真檢查園內(nèi)各個區(qū)域的安全情況。巡邏內(nèi)容包括：安全設(shè)施設(shè)備是否完好、有無安全隱患、游客行為是否規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生是否整潔等。發(fā)現(xiàn)問題要及時記錄并報告上級領(lǐng)導(dǎo)或安全管理部門。加強(qiáng)對夜間巡邏的管理，確保夜間安全。夜間巡邏人員要配備必要的照明工具和通訊設(shè)備，提高巡邏效率和應(yīng)急處置能力。3.設(shè)施設(shè)備安全管理制度建立設(shè)施設(shè)備臺賬，對園內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行登記造冊，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、購置時間、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。制定設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程，操作人員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的安全檢查，定期組織專業(yè)人員對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備要及時維修或更換，嚴(yán)禁帶病運(yùn)行。建立設(shè)施設(shè)備檔案，將設(shè)施設(shè)備的采購合同、安裝調(diào)試記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、維修記錄等資料整理歸檔，便于查閱和管理。4.消防安全管理制度加強(qiáng)消防安全管理，落實(shí)消防安全責(zé)任制。明確各部門和人員的消防安全職責(zé)，簽訂消防安全責(zé)任書。按照國家有關(guān)規(guī)定，配備充足的消防設(shè)施設(shè)備，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織員工進(jìn)行消防演練，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。加強(qiáng)對園內(nèi)用火、用電、用氣的管理，嚴(yán)禁在園內(nèi)違規(guī)使用明火、私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器等行為。定期開展消防安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。對消防通道、安全出口等要保持暢通無阻，嚴(yán)禁堆放雜物。5.食品安全管理制度如園內(nèi)設(shè)有餐飲服務(wù)，要嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，加強(qiáng)食品安全管理。建立食品采購索證索票制度，確保采購的食品來源合法、質(zhì)量安全。加強(qiáng)食品加工制作過程的衛(wèi)生管理，嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范，確保食品加工制作過程安全衛(wèi)生。定期對食品從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查和食品安全培訓(xùn)，確保其持健康證上崗，掌握食品安全知識和技能。加強(qiáng)對餐飲具的清洗消毒管理，確保餐飲具清潔衛(wèi)生。建立食品安全自查制度，定期對餐飲服務(wù)進(jìn)行自查，及時發(fā)現(xiàn)和消除食品安全隱患。6.應(yīng)急管理制度制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、突發(fā)疾病、游客走失等各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。演練內(nèi)容要包括應(yīng)急響應(yīng)、救援措施、疏散逃生等環(huán)節(jié)。建立應(yīng)急救援隊伍，明確應(yīng)急救援人員的職責(zé)和分工。配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，確保應(yīng)急救援工作的順利開展。發(fā)生突發(fā)事件時，要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速組織救援工作，并及時向上級主管部門和相關(guān)部門報告。在應(yīng)急處置過程中，要保持冷靜，聽從指揮，確保救援工作有序進(jìn)行。及時對應(yīng)急事件進(jìn)行總結(jié)評估，針對存在的問題，及時修訂應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急管理措施。安全培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計劃制定年度安全培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)計劃要根據(jù)不同崗位和人員的特點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行設(shè)計。安全培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析、應(yīng)急處置知識等。2.培訓(xùn)實(shí)施按照培訓(xùn)計劃組織實(shí)施安全培訓(xùn)工作。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)、實(shí)地演練等多種形式，確保培訓(xùn)效果。對新入職員工要進(jìn)行三級安全教育培訓(xùn)，即公司級、部門級和班組級安全教育培訓(xùn)。培訓(xùn)合格后方可上崗作業(yè)。定期組織員工進(jìn)行安全再培訓(xùn)，不斷更新員工的安全知識和技能，提高員工的安全意識和自我保護(hù)能力。3.教育宣傳利用多種渠道開展安全宣傳教育工作，如園內(nèi)宣傳欄、廣播、微信公眾號等，向員工和游客宣傳安全知識和安全規(guī)定。在重要節(jié)假日、旅游旺季等特殊時期，要加大安全宣傳教育力度，提醒員工和游客注意安全事項。組織開展安全知識競賽、安全演講比賽等活動，激發(fā)員工和游客參與安全管理的積極性和主動性。安全檢查與隱患排查治理1.檢查計劃制定安全檢查計劃，明確檢查內(nèi)容、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查周期和檢查人員等。安全檢查計劃要涵蓋拙政園的各個區(qū)域和環(huán)節(jié)。安全檢查分為日常檢查、定期檢查、專項檢查和季節(jié)性檢查等。日常檢查由各部門和崗位人員負(fù)責(zé)，定期檢查由安全管理部門組織實(shí)施，專項檢查針對特定的安全問題或設(shè)施設(shè)備進(jìn)行，季節(jié)性檢查根據(jù)不同季節(jié)的特點(diǎn)進(jìn)行。2.檢查實(shí)施按照安全檢查計劃組織開展安全檢查工作。檢查人員要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，如實(shí)記錄檢查情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人和整改期限。整改責(zé)任人要按照整改通知書的要求，認(rèn)真組織整改工作，確保安全隱患得到及時消除。建立安全隱患排查治理臺賬，對安全隱患的排查、整改情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。對重大安全隱患要實(shí)行掛牌督辦，跟蹤整改落實(shí)情況。3.隱患整改安全隱患整改要堅持“五落實(shí)”原則，即整改措施、責(zé)任、資金、時限和預(yù)案落實(shí)。整改責(zé)任人要制定詳細(xì)的整改方案，明確整改措施和整改步驟，確保整改工作順利進(jìn)行。對能夠立即整改的安全隱患，要立即進(jìn)行整改；對一時難以整改的安全隱患，要采取有效的防范措施，確保安全。在整改期間，要加強(qiáng)對隱患部位的監(jiān)控，防止事故發(fā)生。安全隱患整改完成后，要組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后方可銷號。對整改不到位的，要重新下達(dá)整改通知書，責(zé)令繼續(xù)整改，直至驗(yàn)收合格。安全事故處理1.事故報告發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告本單位負(fù)責(zé)人。單位負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)當(dāng)于1小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門報告。報告內(nèi)容包括事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、事故類型、傷亡情況、初步原因分析等。報告要及時、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞不報、謊報或者遲報。2.事故調(diào)查安全事故發(fā)生后，要立即成立事故調(diào)查組，對事故進(jìn)行調(diào)查。事故調(diào)查組由安全管理部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門等人員組成，必要時可邀請相關(guān)專家參加。事故調(diào)查組要按照“四不放過”原則，即事故原因未查清不放過、事故責(zé)任人未受到處理不放過、事故責(zé)任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過，對事故進(jìn)行全面調(diào)查，查明事故原因，認(rèn)定事故責(zé)任。3.事故處理根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對事故責(zé)任單位和責(zé)任人依法依規(guī)進(jìn)行處理。處理方式包括警告、罰款、撤職、追究刑事責(zé)任等。對事故單位要責(zé)令其限期整改，采取有效的防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。同時，要對事故進(jìn)行總結(jié)教訓(xùn)，舉一反三，加強(qiáng)安全管理工作。4.事故統(tǒng)計與分析建立安全事故統(tǒng)計臺賬，對發(fā)生的安全事故進(jìn)行詳細(xì)記錄。統(tǒng)計內(nèi)容包括事故發(fā)生時間、地點(diǎn)、事故類型、傷亡情況、事故原因等。定期對安全事故進(jìn)行分析，總結(jié)事故發(fā)生的規(guī)律和特點(diǎn)，找出安全管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取針對性的措施加以改進(jìn)。獎勵與處罰1.獎勵對在安全管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽(yù)稱號、獎金、晉升等。對及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患、避免安全事故發(fā)生的人員，給予適當(dāng)?shù)莫剟?。對積極參與安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練、提高安全