第2025顧問工作總結(jié)范文（33篇）2025顧問工作總結(jié)范文（33篇）

2025顧問工作總結(jié)范文篇1轉(zhuǎn)眼間，入發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了，—年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年，房價經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn)的局面，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測，很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間，又到了—年底，對今年的銷售和對行業(yè)的看法，作了如下總結(jié)。

（一）市場形勢分析由—年10月4600元/平方的均價開售，客戶當(dāng)時反應(yīng)還是覺得偏貴。

隨著市場的變化，土地資源短缺，土地價格隨即飛漲，證券市場的全線飄紅，加上外來投資者的追捧，令樓價在短短的半年時間里，升幅達到70%。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰?？墒呛镁安婚L，由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒人住，有人沒房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價房，每平方最高單價竟達到了1—0元/平方，跟本無法想象。到了年底，國家為了防止經(jīng)濟過熱，陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱，個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況，由于銀行政策的收緊，證券市場的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了市場，購房者的態(tài)度亦由熱變冷，購房者亦持觀望態(tài)度購房，希望樓價會有所回落。回望過去，展望將來，本人覺得房地產(chǎn)市場還是比較健康的?！甑姆康禺a(chǎn)市場，隨著銀行放寬資金政策，證券市場或會回升，必定會帶動經(jīng)濟發(fā)展。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展，樓價應(yīng)該會逐步回升，公司在—年亦會有新盤推出市場，應(yīng)該會有比較好的發(fā)展空間。

（二）工作匯報—年的銷售業(yè)績比—年稍有上升，全年共銷售單位107套，銷售總額為31047344元，面積為9353。78/平方，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，同事的幫助下，工作能力也得了很大的提高。在實際工作中，我認(rèn)真完成工作，雖然有時也會有出錯，但我也能端正態(tài)度，誠心改正，工作亦得到了上級的肯定。我決心在—年更加努力工作，積極思考，在銷售方面加強自身的硬件，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧，令自已有更大的提升。

（三）小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場，對比上一年還是比較理想，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。展望—年，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn)，為公司更好的發(fā)展作出貢獻，為來年創(chuàng)造更大的利潤。

1、—公司—項目的成員組成：

營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

2、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為—公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

3、關(guān)于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

4、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

2025顧問工作總結(jié)范文篇2感激這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培，接下來是我對今年工作做一個總結(jié)：

一、汽車銷售情景

20年銷售x臺，各車型銷量分別為x臺；x臺；x臺；x臺；x臺。其中x銷售x臺。x銷量x臺較去年增長x。

二、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。

20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動x次，刊登報紙硬廣告x篇、軟文x篇、報花x次、電臺廣播x多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行進取的回訪，經(jīng)過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。

以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。最近一段時間公司安排下我在進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與x公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售情景，安排日常工作，理解銷售人員的不一樣見解，相互學(xué)習(xí)。

4、汽車銷售顧問的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

最終，在新春到來之際，請允許我代表x專賣店全體汽車銷售顧問，感激公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績來感激領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持！

2025顧問工作總結(jié)范文篇3在我縣迎來第六個工會“維權(quán)月”時，x鄉(xiāng)積極配合上級部門，按照x總工字[20xx]10號《關(guān)于開展第六個工會“維權(quán)月”活動的通知》精神和相關(guān)要求，結(jié)合本鄉(xiāng)實際，對活動做了具體安排，組織開展了形式多樣的維權(quán)月宣傳活動，有效維護保障了廣大職工的合法權(quán)益。現(xiàn)將開展維權(quán)月活動總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，積極成立領(lǐng)導(dǎo)小組

為了全面貫徹落實自治區(qū)“民生建設(shè)年”和全總“兩個普遍”的工作部署及相關(guān)會議精神，我鄉(xiāng)成立了以鄉(xiāng)黨委書記任組長，鄉(xiāng)長以及工會主席、人大主席為副組長的“維權(quán)月”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)了工會委員會成員和機關(guān)得力干部共6名充實到領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并制定了工作方案，明確了工作任務(wù)，把對廣大職工的關(guān)懷落實到實處。

二、開展各式各樣的學(xué)習(xí)活動

我鄉(xiāng)積極在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展學(xué)習(xí)宣傳《新疆維吾爾自治區(qū)政務(wù)公開條例》、《新疆維吾爾自治區(qū)職工代表大會條例》、《新疆維吾爾自治區(qū)集體合同條例》。一是通過全鄉(xiāng)集中學(xué)習(xí)，提高我鄉(xiāng)廣大干部職工的維護自身合法權(quán)益的意識，二是安排個人自學(xué)，對照各項與維權(quán)相關(guān)的法律法規(guī)，分小組進行探討學(xué)習(xí)。從而提高廣大職工的自我保護意識。

三、積極開展維權(quán)和安全生產(chǎn)活動

在落實各項維權(quán)活動中，我鄉(xiāng)對各個建筑施工工地的務(wù)工人員、農(nóng)民工，進行維權(quán)工作檢查，通過對職工的勞動合同、安全保障、工資支付情況檢查，使廣大務(wù)工人員、農(nóng)民工等對自身合法權(quán)益有了進一步的認(rèn)識。并且我鄉(xiāng)根據(jù)實際的需要，公開了工會主席聯(lián)系電話，接待職工來電咨詢和對政策法律法規(guī)解答，為保障務(wù)工人員和農(nóng)民工的權(quán)益提供方便，也為安全生產(chǎn)提供了良好的保障。

四、開展形式多樣的維權(quán)宣傳

我鄉(xiāng)利用巴扎日，聯(lián)合鄉(xiāng)團委、婦聯(lián)在鄉(xiāng)巴扎或重要路口設(shè)立宣傳臺，發(fā)放宣傳資料、向務(wù)工人員講解注意的各種事項，并且給廣大務(wù)工人員以法律咨詢，以解決他們面臨的勞務(wù)糾紛。同時以張貼宣傳標(biāo)語、宣傳板報等形式，為工會“維權(quán)月”活動順利實施進行了大力宣傳。

總之，通過開展形式多樣的活動，使全鄉(xiāng)廣大干部職工對國家、自治區(qū)、地區(qū)相關(guān)維權(quán)政策、法規(guī)有了更進一步的了解，維護自身合法權(quán)益的意識得到進一步加強。

2025顧問工作總結(jié)范文篇4過去的20xx年對于我來說是不可思議的一年。因為就在這一年里，我實現(xiàn)了從我到金科來的第一天就一直存在的夢想:從一個兼職學(xué)生，到一個實習(xí)生，再成為一名置業(yè)顧問。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的大學(xué)校園來到一個充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。這一夢想的實現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分。

2025顧問工作總結(jié)范文篇5轉(zhuǎn)眼20xx年又將結(jié)束，這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助，同時朋友的關(guān)心支持下，通過自身的不懈努力，從服務(wù)顧問助理成長為二級服務(wù)顧問，各方面都取得了一定的進步。下面是本年度的個人心得總結(jié)：在工作上遵循服務(wù)顧問行事準(zhǔn)則，即“從”用戶需求出發(fā)，“從”企業(yè)要求出發(fā)，“從”品牌要求出發(fā)。服務(wù)型企業(yè)生生不息的良性發(fā)展主要靠不斷提升客戶滿意度，今天的服務(wù)顧問就是要了解客戶、滿足客戶、關(guān)心客戶及贏得客戶。所以我平時的工作就是在提高產(chǎn)值的前提下，了解用戶滿意度的由來，學(xué)習(xí)實踐掌握提升用戶滿意的方法，通過專業(yè)技能的練習(xí)，提升自身的工作能力，了解成為專業(yè)服務(wù)人員的方法與途徑，在資深服務(wù)顧問的影響下不斷成長。

作為服務(wù)顧問的黃金六法則：

一、專業(yè)法則

售后服務(wù)顧問必須充分了解汽車構(gòu)造、汽車常見故障及其解決方法，汽車日常使用的注意事項，每個維修項目所須時間及其價格，接車流程等等（對于以上內(nèi)容售后服務(wù)顧問除了必須熟悉4S店經(jīng)營的車型，還要對其它品牌車型也要有所了解）從而通過專業(yè)的表述，專業(yè)的操作，專業(yè)的建議讓客戶建立極高的信賴感。

二、溝通法則

一個出色的售后服務(wù)顧問必須具備良好的溝通能力，首先要和客戶進行徹底的溝通，充分了解客戶的需求，并通過和公司內(nèi)部的車間、配件倉庫，后勤等等的充分溝通將客戶需求明白地表述，讓各部門共同努力一齊滿足客戶的需求。

三、忠誠法則

客戶將汽車交到售后服務(wù)顧問手上，售后服務(wù)顧問必須本著“受人所托，忠于此事”的態(tài)度，不管遇到任何困難都要盡的努力去完成所托之事。忠誠于客戶是每個售后服務(wù)顧問必須具備的素質(zhì)。

四、關(guān)系法則

每個客戶到4S店總喜歡找相熟的售后服務(wù)顧問為他提供服務(wù)。（融洽、信賴、售后服務(wù)顧問熟悉汽車狀況等原因，故4S店力求穩(wěn)定售后服務(wù)顧問隊伍）。售后服務(wù)顧問要盡快擺脫“提供服務(wù)”的角色，和客戶建立起一定的“友情”。（接車后一定要抽時間陪客戶聊天，談一些客戶感興趣的話題―――要求售后服務(wù)顧問要多充電，了解更多的知識常識）。節(jié)日或客戶的生日，售后服務(wù)顧問要用自己的手機發(fā)祝賀信息，或以個人名義寄賀卡。

五、法則

有很多售后服務(wù)顧問常常抱怨客人拒絕他建議的項目，令他“單車營業(yè)額”一直不高，常被公司批評。其實他在客人心目中缺少了二個字。你有見過病人拒絕醫(yī)生的建議嗎？你也是“醫(yī)生”??！只不過你是汽車的醫(yī)生而已。

那如何建立呢？

1、專業(yè)（該說才說，不知道就閉嘴，并努力提高專業(yè)素質(zhì)）；

2、說話不能有選擇或者詢問的語句，一定要懇定。（例如：不能說“你做不做”，“你需要做嗎？”，應(yīng)該說“你做以下吧”，或者“你一定要做了”）

3、眼中充滿自信，語氣堅定有力；

4、注重承諾；

5、儀容、儀表、公司的形象，環(huán)境衛(wèi)生。

六、平衡法則

一個出色的售后服務(wù)顧問一定能很專業(yè)地平衡好公司和客戶地關(guān)系。售后服務(wù)顧問在維護好公司的利益和聲譽的同時也要注重客戶的需求和感受。但當(dāng)客戶需求和公司利益發(fā)生沖突時，充分利用你和客戶的“友情”，你的個人魅力，巧妙地向客戶解釋好，當(dāng)無法個人處理時，及時匯報，必要時為了公司聲譽和長遠(yuǎn)發(fā)展，要敢于讓公司“吃小虧”，去賺長遠(yuǎn)的錢。

2025顧問工作總結(jié)范文篇6時間一劃，又劃過了一個年頭。這是我在我們裝飾公司做家裝顧問的第四年，也是我從一個毛頭小伙成長為一個營銷主管的一年，這一年是我成就感越發(fā)明顯的一年！為了不讓自己忘卻這我想永遠(yuǎn)記住的歲月，我要認(rèn)真寫下我今年的年終工作總結(jié)，給自己未來留個念想，也給自己將來的工作一個好的方向！

一、業(yè)務(wù)至精至醇

在今年我的顧問工作里，可以說我的業(yè)務(wù)已經(jīng)到了能夠拿出來“炫耀”一番的地步。從過去“月入十萬”的“暴發(fā)戶”成績，到現(xiàn)在每月穩(wěn)步增長，我意識到我的業(yè)務(wù)的確值得領(lǐng)導(dǎo)給我升職了。再不升職，我也許就得自己獨立門戶開公司了。不過我不會走的，我愿意把自己的青春繼續(xù)奉獻在我們這里，奉獻在這個教會了我成長的地方，奉獻在這個讓我從一個什么也不懂得毛頭小伙成長為一個營銷主管的地方！今年我的業(yè)務(wù)還受到了眾多來參加我們公司活動的客戶的一致好評，甚至那些有著眾多資源的老板們，都點名讓我給他們介紹設(shè)計師，為他們也為他們的朋友提供家裝服務(wù)。這是我值得驕傲的地方，我不必藏著掖著，我記錄下來，也是想讓自己能夠一直保持下去，為我們公司做出更大的成績！

二、耐心堅持到底

做家裝顧問的工作是需要耐心的工作，除了耐心，還要做的就是堅持了。說實話，以前我也萌生過要辭職不干了的打算，因為做顧問的工作，真的太累了，就像客戶的專職管家似的，為他們忙碌著，而且我們的工作不是為一個客戶忙碌，是要為很多的客戶做著管家的服務(wù)工作。后來發(fā)現(xiàn)，挺一挺也就過去了，過去了這座山，等待我的竟然真的是金山銀山。這讓我的耐心得到了回應(yīng)，也讓我給了自己一個堅持下去的理由。畢竟這些金山銀山真的可以改變我的生活，不說像我服務(wù)的那些客戶老板那樣有錢，但至少我可以養(yǎng)活我的一家老少，讓我家都過上不錯的生活。這一年也是堅持的一年，我要為我自己的耐心點一個贊，也要告訴自己，未來我的耐心會越來越好，我的堅持也一定會獲得更大的回報的！堅持下去！

三、管理能力待增

升營銷主管這件事也讓我有了另一個角度，一個從旁觀者看我們家裝顧問這份工作的角度。這讓我意識到我自己的工作做好了，還只是基本的，我既然做了主管，就得讓我手下的人也過上我已經(jīng)過上的好日子，讓他們的業(yè)績也能蹭蹭上漲。這是今年的不足，也是明年的方向，我會努力的！

2025顧問工作總結(jié)范文篇7本人在薈萃樓珠寶任職珠寶顧問八個月的時間。從一無所知的門外漢在初期入職時授予企業(yè)提供的為期近一個月的專業(yè)知識培訓(xùn)以及在領(lǐng)導(dǎo)層、同事的幫助下走向銷售行業(yè)，邁進珠寶行業(yè)的大門。我從來未曾想過自己會接觸這個職業(yè)，但不得不說我確實學(xué)習(xí)了很多東西，了解了很多珠寶品類、銷售技巧。工作的這段時間最為不滿意也不自信的地方就是業(yè)績。因為我認(rèn)為業(yè)績可以說明一切。你的能力、你的工作狀態(tài)、你的發(fā)展方向。我是帶著目標(biāo)懷揣夢想，想有所作為可久而久之懷疑自己?？赡芫拖耦I(lǐng)導(dǎo)所說的：我很中規(guī)中矩！就是因為這點少了很多突破性的進步，其實我很能看清自身的不足，比如：營銷力度薄弱，沒有充分的發(fā)揮個人能力；缺少主動性，對顧客心理把握不夠。平時不喜歡溝通，很多事情看在眼里。以上是通過今天的對話對我自己的一個大致的分析。

工作上的各項指標(biāo)以我個人來說，很明確領(lǐng)導(dǎo)和公司下達的任務(wù)和自己的業(yè)績直接掛鉤，每一次的展業(yè)、每一次的邀約顧客、每一次的加班都是在為自己的業(yè)績做鋪墊，但過程中總會力不從心，可能各項指標(biāo)過于頻繁，可能心態(tài)的轉(zhuǎn)變讓自己越來越厭倦這些。其實就是沒有達到自己所期所想，如果月薪過萬這些問題都不是問題，也不會有人因為展業(yè)而煩躁，更不會因為維護顧客而喪氣。話又說回來，沒有經(jīng)歷這些又怎能業(yè)績提升，在這個過程中如果管理層能夠和員工再多一些溝通是有必要的。每個人心里都有自己的情緒，更何況在這種帶有壓力的工作環(huán)境，大家心態(tài)過于緊繃最后只會導(dǎo)致不適而放棄。同時也希望公司能提供更多的學(xué)習(xí)機會，一方面可以增加大家的銷售技巧和對職業(yè)的熱情另外可以增加對企業(yè)的歸屬感。

店鋪大可分為兩大類：硬件設(shè)施和軟件服務(wù)。硬件：商品品類不夠全面，數(shù)量不夠，可能店鋪的空間問題。再有已經(jīng)進入夏季，室內(nèi)溫度很影響購買者和銷售人員的心里反應(yīng)。軟件：員工服務(wù)意識，其實大家包括我的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，意識不夠強烈，再有人員的流失影響店鋪的專業(yè)性。同時也希望日后能夠有效的利用線上銷售，除了宣傳板塊加強線上銷售。

一個團隊的良性發(fā)展更需要一個輕松的工作氛圍和充滿正能量的引領(lǐng)，每個人都有自己需要的點，也希望領(lǐng)導(dǎo)能及時發(fā)現(xiàn)大家身上的優(yōu)缺點，珍視人才、培養(yǎng)人才。

最后，謝謝這一路走來企業(yè)給予的一切，領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷，同事間的團結(jié)友愛。我會不斷提升自身價值，加強素質(zhì)培養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平。

一、任務(wù)完成情況

在這個月的工作中自己的銷售任務(wù)是x元，一個月我一共銷售出了x元的珠寶，是完成了任務(wù)了，超過了任務(wù)量的x%，跟上個月相比是增加了x%的。所以這個月可以說是圓滿的完成了自己的工作任務(wù)的，自己在各方面也都是有了一些進步的。

二、工作收獲

珠寶并不是生活中的必需品，銷售起來還是有一定的難度的，但只要進入我們門店的顧客是一定會有購買的需求的，這也提高了對于我們銷售的要求。我們是一定要抓住這個機會去銷售我們的產(chǎn)品的，才能夠順利的完成一個訂單。在有顧客進入我們門店之后，可以先去詢問顧客的需求，根據(jù)需求去給顧客推薦合適的產(chǎn)品，不能一味的.為了自己的銷售額去推薦一些不合適的產(chǎn)品。但要注意的是顧客的情緒，如果顧客有厭煩的情緒的話，此時就可以離顧客有遠(yuǎn)一點的距離，待顧客需要時再上前介紹。

三、所做的努力

想要做到根據(jù)顧客的需求去推薦商品，自己就必須要對店內(nèi)的所有商品都特別的了解，這樣才能夠知道應(yīng)該要介紹哪些產(chǎn)品給自己的顧客。在閑暇時間我都會去記憶每一個產(chǎn)品的特點，并且隨機的去抽取一些產(chǎn)品自己背誦，不清楚的再重新的去記憶。我也去學(xué)習(xí)了很多的銷售技巧，但目前因為自己太過于緊張和著急很多都是還沒有派上用場的，之后也應(yīng)該要調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)才行。

想要成為一個好的銷售不僅僅是需要認(rèn)真的對待自己的工作的，這是最基礎(chǔ)的，同時也是需要去學(xué)習(xí)一些銷售技巧的，要付出很多的時間和精力才能夠成為一個好的銷售。在新一個月的工作中，我要嘗試著把自己學(xué)到的一些技巧運用到工作當(dāng)中去，在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上繼續(xù)的提高自己的銷售額。我是一定會為了自己有更好的工作成績而努力的，我相信我是能夠成為一個好的銷售的。

2025顧問工作總結(jié)范文篇8冥冥之中，已有年初走到了年尾，20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結(jié)。

一、上期考核改進項改善總結(jié)

通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。

（一）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量0個。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

（二）溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。

（三）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

（四）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進的，需要總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、完成的工作

（一）銷售業(yè)績

截止20xx年xx月xx日，共完成銷售額xx元，完成全年銷售任務(wù)的%，按揭貸款余戶，比去年增長的%，貸款額約為萬，基本回款xx元，回款率為%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶，辦理證率為%；其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動次，外出宣傳次，回訪客戶戶，回訪率為%。

（二）銷售服務(wù)業(yè)績

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。

4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

（三）未完成工作的分析情況

1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

三、職業(yè)精神

1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓(xùn)，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進、近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結(jié)合作的力量。

2、客戶至上，每天堅持練習(xí)言、行、舉、止作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

3、每天堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

利用空閑的時間自覺進行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項目的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)；項目的位置、周邊環(huán)境；項目的平面布局，周邊的長寬；項目的戶型種類、分布；單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距；有關(guān)銷售文件的解釋；裝修標(biāo)準(zhǔn)；配套設(shè)施；了解工程進展；物業(yè)管理；價格、優(yōu)惠條件；羅列項目賣點；每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤；房產(chǎn)備案登記流程、收費標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料；銀行按揭的流程、收費標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料；產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用和要求提供的個人材料；土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料；按揭銀行及利率和計算；購房后相關(guān)費用。

4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認(rèn)知途徑、來訪批（人）數(shù)、意向價格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶等；記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤、多次來訪情況），以便掌握客戶情況；建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友；堅持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤；結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們在工作當(dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會做到和做好、所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是最高水平的銷售技巧。

5、誠實做人、正值做事只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。

四、本期工作的改進情況

通過對上期工作的反思和總結(jié)，對本期的工作做了如下改進：

（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

（四）保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。（六）團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。

五、培訓(xùn)和參與度

優(yōu)秀的`售樓人員應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)包括：

第一，必備的專業(yè)知識，你必須是這個行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品。

第二，正確的售樓心態(tài)（誠信是根本），不是靠花言巧語或欺騙來實現(xiàn)成交的，多一些換位思考。

第三，個人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。

第四，具有和客戶良好的溝通能力（親和力），先讓客戶認(rèn)同你、接受你，這樣客戶才會更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。第五，學(xué)會和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理，當(dāng)然了還有和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這就不用多說了、第六：虛懷若谷，不斷學(xué)習(xí)，勤思考六、總結(jié)一年來的工作

自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在類客戶群。

（二）針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

（三）為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

（四）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（五）加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。

（六）積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

（七）制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

（八）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。20xx年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

房產(chǎn)置業(yè)顧問年終總結(jié)篇在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我作為銷售部門的一名新員工，剛來時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，但深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已逐漸成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，使銷售工作更為困難，我積極配合公司的其他員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。由于公司成立的時間不長，工作量較大，面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得特別繁重，我每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一段時間的工作，我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。

此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

2025顧問工作總結(jié)范文篇9根據(jù)集團公司要求，公司20xx年度法律顧問工作總結(jié)如下：

一、20xx年工作回顧

1、機構(gòu)人員

1）機構(gòu)設(shè)置：

2）人員配備：

2、合同管理

1）合同管理制度：制度、合同締約流程等內(nèi)容。

2）合同統(tǒng)計：專人管理、履行情況登記、保管等內(nèi)容。

3、法律事務(wù)

1）外聘律師

經(jīng)比選，聘用北京司正律師事務(wù)所為我公司提供常年法律顧問房服務(wù)。我公司是一家專長于為資源、工程建筑房地產(chǎn)、高新技術(shù)、金融等企業(yè)提供投資融資、兼并重組、訴訟仲裁等全面法律服務(wù)的商務(wù)型律師事務(wù)所。事務(wù)所現(xiàn)有15名律師，其中9名具有碩士學(xué)位。律師所為我公司提供的法律服務(wù)有：就經(jīng)營、管理方面的事務(wù)提供法律咨詢、法律意見；審查、修改有關(guān)合同和法律文書；提供與經(jīng)營管理活動有關(guān)的法律信息和資料；為重大經(jīng)營管理活動提供專項法律服務(wù)；代理參加民事訴訟、仲裁、行政復(fù)議、聽證活動。

2）法律咨詢

我公司在重大決策、重要規(guī)章制度、重大經(jīng)濟活動過程中，均咨詢外聘外聘律師。

3）案件

20xx年我公司無訴訟、仲裁案件。

4）工商登記、知識產(chǎn)權(quán)

20xx年我公司已進行工商登記，無商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)。

3、依法治企

1）法律培訓(xùn)

外聘法律顧問對我公司的經(jīng)營口人員進行了合同談判、簽訂、履行注意事項的.培訓(xùn)。

2）法律宣傳

在宣傳欄內(nèi)對公司法、合同法有關(guān)內(nèi)容進行宣傳。

3）中心組法律學(xué)習(xí)

中心組多次組織公司法、合同法的學(xué)習(xí)。

二、20xx年法律顧問

1、完善機構(gòu)人員。

2、完善合同管理制度。

3、繼續(xù)外聘律師、加強依法治企。

三、對集團公司法律顧問工作的建議

多下基層指導(dǎo)。

2025顧問工作總結(jié)范文篇10回首，有太多的美好的回憶，本人來到長京行工作,但是惟有這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天.

銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。.

職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:

一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

今年對自己有以下要求：

1：每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo)。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

9：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。

2025顧問工作總結(jié)范文篇11一、工作狀況概述

在區(qū)經(jīng)理和銷售主管的領(lǐng)導(dǎo)下，我在銷售工作匯總堅持：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率。過去的一個月里我總共銷售車輛臺，銷售額達到元。在開展銷售工作的同時，我還整理出了大量的客戶信息，不定期的進行電話回訪，及時的向客戶反饋關(guān)于車價政策的信息，掌握了客戶第一手的購車動態(tài)。車輛展場的接待工作是我每天工作的重心，接待客戶時，我始終本著推銷我品牌的精神，通過讓客戶了解我們公司今兒了解我們的產(chǎn)品，最終引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。

二、工作中的成績和缺點

1、在銷售工作中我有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中我會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷售技能。

2、對于市場的了解還不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還不夠充分，在與客戶的共同中缺乏經(jīng)驗。

三、工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)

1、學(xué)習(xí)汽車基礎(chǔ)知識和市場動態(tài)的重要性。只有繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識并掌握市場動態(tài)以及各種競爭品牌的動態(tài)和新款車型才能更好為銷售工作服務(wù)。

2、了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。

3、努力完成規(guī)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)，不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同時也要完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)，我相信有壓力才有動力。

4、對于日常的本質(zhì)工作認(rèn)真完成，切不可偷懶，投機取巧。

5、在工作中要做到勝不驕敗不言棄，不可好大喜功，要一步一個腳印，踏踏實實的做好工作，完成任務(wù)。

四、下步工作計劃

下個月，我將一如既往的按照公司的要求，在上個月的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展下個月的工作。先制定工作計劃如下：

1、加強老客戶的售后跟蹤情況，持續(xù)跟進新客戶與潛在客戶。

2、開拓視野、豐富知識，采取多樣化的形式的銷售方式。不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

3、多了解客戶的需求，有針對性的做好準(zhǔn)備工作，盡量不流失每一個潛在客戶。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前，碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。

2025顧問工作總結(jié)范文篇12一、試點單位基本情況

超化鎮(zhèn)位于xx市南10公里處，轄24個行政村、285個村民組、7.2萬人。全鎮(zhèn)符合參保條件的居民共有40399人，其中16——60周歲33570人，60周歲以上6829人。截至目前，全鎮(zhèn)入保3877人，其中16——60周歲1136人，60周歲以上2741人。

西大街辦事處位于xx市城區(qū)西部，轄7個行政村、4個居民委員會，總?cè)丝?.9萬人。符合辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險條件的人數(shù)為15806人，其中16——45周歲10389人，46——60周歲3581人，61——69周歲918人，70——79周歲650人，80——99周歲267人，100周歲以上1人。截至目前，全鎮(zhèn)入保960人。

二、試點單位的主要做法

（一）搞好組織領(lǐng)導(dǎo)

超化鎮(zhèn)、西大街辦事處對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作高度重視，將其作為當(dāng)前的中心工作來抓。超化鎮(zhèn)成立了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記王建鋒、鎮(zhèn)長屈國強任組長，所有領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各行政村支書、村委會主任為成員；各行政村也成立了相應(yīng)機構(gòu)，明確村支部書記為第一負(fù)責(zé)人，一名副職具體負(fù)責(zé)此項工作。西大街辦事處城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險小組以辦事處黨工委書記劉朝鋒、主任魏建朝為組長，實行班子成員、機關(guān)干部包村（居）委會責(zé)任制，村（居）委會完善村干部包組、組干部包戶的工作機制。

（二）搞好人員培訓(xùn)

試點工作開展前，超化鎮(zhèn)、西大街辦事處積極行動，認(rèn)真做好政策培訓(xùn)。在社保局的組織下，勞保所具體經(jīng)辦人員和各村信息聯(lián)絡(luò)員50多人參加了鄭州市社會保險事業(yè)管理局舉辦的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)會議。同時，利用領(lǐng)導(dǎo)班子會議和機關(guān)干部學(xué)習(xí)日進行全面學(xué)習(xí)，吃透精神，掌握政策。以會代訓(xùn)，在試點工作啟動動員會上，邀請鄭州市社會保險事業(yè)管理局及我市社保局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對班子領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)工作人員進行培訓(xùn)，詳細(xì)講解城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策。

（三）搞好宣傳發(fā)動

在召開由全體黨員干部、群眾代表、企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的動員會的基礎(chǔ)上，社保局與試點單位通過各種渠道進行廣泛宣傳。在xx市電視臺、廣播電臺定時、反復(fù)播放《鄭州市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險試行辦法》。制作車體標(biāo)語，進行車體廣告宣傳。將鄭州市社保局發(fā)放的鄭政﹝20__﹞22號文件、致廣大城鄉(xiāng)居民一封信、通告等宣傳資料發(fā)放到各個行政村、社區(qū)。在人口聚集地、客運站、集市街道、各種繳費網(wǎng)點張貼、發(fā)放宣傳資料。

7月30日，7月31日，兩地分別召開了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險啟動動員大會，特邀鄭州市勞動保障局總會計師、駐xx市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險督導(dǎo)組組長席志宏、鄭州市社會保險事業(yè)管理局副局長、駐xx市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險指導(dǎo)組組長衛(wèi)洛民參加了會議。

（四）搞好硬、軟件保障

第一，辦公場所到位。為方便今后群眾辦理參保手續(xù)，經(jīng)過反復(fù)比較，超化鎮(zhèn)投入10萬余元，將敬老院臨街近100平方米的房子改造為業(yè)務(wù)辦理大廳；西大街辦事處騰出一樓的辦公室作為營業(yè)大廳。辦公所需的電腦、打印機及其他必要的辦公設(shè)施迅速到位，運行順暢。第二，人員配備到位。超化鎮(zhèn)、西大街辦事處從勞保所挑選了包括所長在內(nèi)的3名社保經(jīng)驗豐富、懂政策、電腦操作水平較高的人員專門負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險手續(xù)的辦理。任用大學(xué)生村干部作為各村聯(lián)絡(luò)員，配合宣傳相關(guān)政策。第三，資金籌集到位。超化鎮(zhèn)政府在居民養(yǎng)老保險資金籌集和管理中做到繳納資金到位、預(yù)算安排到位、預(yù)算執(zhí)行到位資金撥付到位。各村本著先易后難、先黨員干部后一般群眾、先富裕家庭后一般家庭的程序，認(rèn)真細(xì)致地做好居民養(yǎng)老保險基金籌集工作。

2025顧問工作總結(jié)范文篇13光陰似箭，歲月如梭。在忙忙碌碌中20xx年上半年即將過去，在這半年以來，法律顧問處在集團公司和公路運輸有限公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，以及廣大干部職工同事們的支持下，我處室取得了可觀的成績，當(dāng)然也有不足之處，下面就將這半年的工作總結(jié)匯報如下：

一、嚴(yán)格把關(guān)內(nèi)部融資和銀行信用卡等業(yè)務(wù)辦理工作

這半年以來，依靠集團公司的大力支持，憑借有限公司的各種優(yōu)惠政策，截止到目前為止，融資車輛252部，融資金額3503.85萬元。銀行消貸車輛21輛，放款356.5萬元。銀行信用卡共簽訂380多張，批款530多萬元。在此情況下，我處室人員不辭辛苦，走遍整個商丘市各個縣區(qū)，以及周邊省市，也經(jīng)常是早出晚歸。雖然是累了點，但是為了服務(wù)好各基層公司。為了廣大客戶能及時提到新車，更是為了公司的資金安全。我們必須做好資質(zhì)審查，春節(jié)后的兩個月，融資車輛大大增多，來做融資的客戶如雨后春筍一般，讓我們應(yīng)接不暇，但是我們依然做好每個客戶的資質(zhì)審查工作，保證不留一點后患。

二、工作服務(wù)水平有真正提升

我處室始終把“工作第一，服務(wù)至上，以人為本”作為服務(wù)準(zhǔn)則，法律顧問處是公司融資工作的核心，經(jīng)營者到我們公司融資是出于對我們公司的信任。我們應(yīng)該向來公司融資的車主講明公司的優(yōu)惠政策。我處室全體人員始終以“微笑服務(wù)，客戶至上”的原則貫穿到整個工作當(dāng)中去，并受到了經(jīng)營者的一致好評，也使得我們的服務(wù)水平又提升了一個高度。

三、堅持貫徹落實“四比、四看、四想”活動以便于更好地服務(wù)于廣大客戶

我處室人員始終認(rèn)真學(xué)習(xí)“四比、四看、四想”的內(nèi)容，用心領(lǐng)會，提高了服務(wù)效率，調(diào)動了職工的學(xué)習(xí)熱情與積極性，使得我處室的精神面貌煥然一新。在工作中，我們始終堅持以活動內(nèi)容為一面鏡子，時刻對照自己查找自身的不足，改正自己的缺點，及時查擺問題，尋找解決問題的辦法。努力提高業(yè)務(wù)及管理水平，加強作風(fēng)建設(shè)，提高了工作效能。

以上就是20xx年上半年我處室的工作總結(jié)，下面根據(jù)之前的工作計劃出下半年各項工作完成目標(biāo)：

2025顧問工作總結(jié)范文篇14xx年已逝，xx年已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個契機里，xx年對于寧夏，對于樓市，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。

自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點：

1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6、要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所必須的。

當(dāng)然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。、

2025顧問工作總結(jié)范文篇15似水流年，在不知不覺中，20xx年已過了一半，回顧這一個月來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項工作。通過這段時間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將一個月來的工作情況做簡要總結(jié)：

一、認(rèn)真完成日常工作，努力提高自身的能力。

作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)識到自己肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，我也不斷吸取新的知識，努力完善充實自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗，以提高自身的推銷能力，為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。加強自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。

二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

公司秉著精誠至上，服務(wù)為先的理念不停的在進步和完善，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離，所以必須加強自身的學(xué)習(xí)，以端正的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向。

工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二，本著實事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項工作，真正做個每個客戶都喜歡的好置業(yè)顧問，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員;第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

四、回顧一個月來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動。

這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!置業(yè)顧問的工作總結(jié)

置業(yè)顧問10月工作總結(jié)

XX月的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情況。

我是XX月5月有幸被顧問錄用，在秦皇島進行培訓(xùn)。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。

時間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。回首過去的一月，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等。

2.銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。

3.國家對房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我一定會堅持，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗。

新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。

2025顧問工作總結(jié)范文篇16（一）發(fā)展規(guī)劃

展望20xx年，回首過去的一年，我要對自己做到以下要求：

1、進一步提高自己的案場經(jīng)理管理水平，積累經(jīng)驗。

2、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，按照公司要求履行自己的職責(zé)。

3、做好客戶的維護與管理，保證銷售工作的正?；?。

4、不斷的改進工作中所存在的問題，及時調(diào)整策略，保證明年銷售任務(wù)的順利完成。

5、提高團隊的凝聚力和執(zhí)行力，提高團隊成員的銷售業(yè)績。

6、努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性銷售方案。

（二）個人計劃

為了將對自己的要求落到實處，我指定了個人具體行動計劃：

1、20xx年再系統(tǒng)培訓(xùn)房地產(chǎn)銷售技巧，要求置業(yè)顧問對每次培訓(xùn)的內(nèi)容做到深刻理解，聯(lián)系實際，學(xué)以致用。

2、定期進行業(yè)務(wù)考核，提高置業(yè)顧問談判水平。

3、密切關(guān)注國家房地產(chǎn)調(diào)控政策，以及未來區(qū)域發(fā)展動向，充分監(jiān)督做好一線市場調(diào)研工作。

4、深化每日早會、晚會的方式內(nèi)容，精確把握銷售人員每人每日的客戶情況。

5、匯聚集體聰明，充分調(diào)動本部門人員的積極性，針對目標(biāo)房源提出銷售辦法，并將方案與策劃部商議執(zhí)行。

6、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強團隊的執(zhí)行力。

7、在工作之余多想一些增加團隊配合和調(diào)動團隊積極性的一些活動，增加團隊之間的協(xié)作力。

8、指定月可行的銷售計劃分級管理，執(zhí)行目標(biāo)確立到個人，明確分工和責(zé)任，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團隊工作效率。

9、工作從細(xì)致性出發(fā)，做到掌握銷售工作上的一切相關(guān)事務(wù)，事無巨細(xì)，將各方面的工作考慮的面面俱到。

這20xx年的工作里，自己工作中尚存在許多不足的地方，離公司要求還存在一定的距離，“收獲源于勤奮”，我要彌補不足，更加勤奮，更加努力。與客戶架好溝通的橋梁，為客戶做好參謀；當(dāng)好公司的主人翁，將后期新產(chǎn)品售出去，提高團隊的銷售額，爭取公司利潤的最大化；成為同事的多面手，與同事們團結(jié)友愛，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。

2025顧問工作總結(jié)范文篇1720xx年即將過去，我來到xx房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個多月的時刻了。感謝xx房地產(chǎn)公司市場營銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感謝公司為我?guī)Ыo了學(xué)習(xí)和工作的平臺，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長和進步。回顧過去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產(chǎn)銷售十分重要的一個學(xué)習(xí)階段。

在這段時刻當(dāng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識和技巧，不斷的進步，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫忙，我才能順利的完成銷售任務(wù);真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。下方我就將這兩個多月工作作一個簡單匯報：

一、透過20xx年xx月15日到20xx年xx月22日一周的`專業(yè)知識的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識。然后舉行了考試，透過考試進行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進行為期兩個月的試用。

二、在試用期間，我們很多時刻要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一向盡職盡責(zé)地去做;并用心體會這種艱辛，在值班時以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡最大發(fā)奮與客戶達成購房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù)?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，透過我的不懈發(fā)奮完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務(wù)。

三、在試用期間，本人團結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項規(guī)章制度，并隨時持續(xù)一顆用心樂觀的心態(tài)，充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，此刻基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到此刻為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。

細(xì)節(jié)決定成敗，潛質(zhì)+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有職責(zé)心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在xx房地產(chǎn)的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，期望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的貢獻!

2025顧問工作總結(jié)范文篇18一、總體要求

（一）指導(dǎo)思想。

深入貫徹落實十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，落實《關(guān)于加快推進公共法律服務(wù)體系建設(shè)的意見》《關(guān)于政府向社會力量購買服務(wù)的指導(dǎo)意見》等部署要求，大力推進政府購買法律服務(wù)工作。進一步推進“一村（社區(qū)）一法律顧問”工作，推動公共法律服務(wù)向農(nóng)村、社區(qū)延伸，切實增強最廣大基層干部群眾的法律意識，促進基層民主法治建設(shè)，維護基層社會和諧穩(wěn)定。

（二）基本原則

1.政府主導(dǎo)，社會參與。以政府購買服務(wù)為基礎(chǔ)，引導(dǎo)社會力量廣泛參與，依托法律專業(yè)人才和各類法律服人才進一步開展“一村（社區(qū)）一法律顧問”工作，為基展組織和干部群眾提供法律服務(wù)。

2.促進法治，服務(wù)民生。將法治思維和法治方式融于基層治理的各個方面，滿足群眾對法律知識和法律服務(wù)的基本需求，維護群眾合法權(quán)益。

3.因地制宜，穩(wěn)步推進。堅持一切從實際出發(fā)，既扎實推進工作，又充分考慮各村（社區(qū)）實際情況，將偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村（社區(qū)）作為工作重點，結(jié)合實際，統(tǒng)籌安排，穩(wěn)步推進。

（三）主要目標(biāo)

1.法律服務(wù)在全縣280個村（社區(qū)）實現(xiàn)全覆蓋，群眾不出村（社區(qū)）即可找到法律服務(wù),困難群眾能夠及時得到法律援助，人民群眾對法律服務(wù)的滿意度不斷提高。

2.基層干部群眾的法律意識顯著增強，逐步養(yǎng)成知法守法、依法辦事的良好習(xí)慣，能夠自覺通過合法途徑反映利益訴求，解決矛盾糾紛，維護合法權(quán)益。

3.基層自治管理明顯改善，形成以法治思維和法治方式管理村（社區(qū)）公共事務(wù)、化解基層矛盾糾紛、維護群眾合法權(quán)益及社會和諧穩(wěn)定的新格局。

二、人員配置

1.聘任條件。村（社區(qū)）法律顧問由執(zhí)業(yè)律師、基層法律服務(wù)工作者擔(dān)任,縣級司法行政部門負(fù)責(zé)相關(guān)遴選,并組織培訓(xùn)。擔(dān)任村（社區(qū)）法律顧問人員,應(yīng)遵守憲法和法律,擁護黨的路線、方針、政策,具有良好的職業(yè)操守和道德修養(yǎng)；具有較高的法學(xué)理論知識和較強的業(yè)務(wù)工作能力,熟悉社情民意和政府工作原則,擅長糾紛調(diào)處；近三年未受到行業(yè)懲戒或行政處罰的；熱心公益事業(yè)和社會服務(wù),服務(wù)意識和工作責(zé)任心強；身體健康,有充足的時間和精力履行法律顧問職責(zé)；遵守有關(guān)法律顧問管理制度。

2.聘任方式?？h級司法行政部門應(yīng)在合適的范圍內(nèi)公布有關(guān)律師、基層法律服務(wù)工作者的基本信息和近年來的業(yè)績、信譽等情況,由縣級司法行政部門根據(jù)公平合理和節(jié)約成本原則配置確定。

3.聘任程序。法律顧問確定后,由縣級司法行政部門與其所在的法律服務(wù)機構(gòu)簽訂書面聘任合同,由該機構(gòu)指派聘任人員提供法律顧問服務(wù)。

4.資源調(diào)配。通過政府購買服務(wù)的方式,引導(dǎo)法律服務(wù)資源合理流動,有效解決法律資源不均衡問題。實行1名律師或基層法律服務(wù)工作者擔(dān)任不超過5個村（社區(qū)）法律顧問的辦法進行配置。向多個村（社區(qū)）指派法律顧問的法律服務(wù)機構(gòu),要妥善處理所服務(wù)村（社區(qū)）之間的法律關(guān)系，確保服務(wù)時間和服務(wù)質(zhì)量。

三、工作職責(zé)

1.服務(wù)村（社區(qū)）發(fā)展穩(wěn)定。協(xié)助起草、審核、修訂村規(guī)民約和其他管理規(guī)定;為村（社區(qū)）重大項目談判、簽訂重要經(jīng)濟合同和其他重大決策提供法律意見,協(xié)助村（社區(qū)）處理換屆選舉中的法律問題。

2.提供法律咨詢和法律援助。為群眾解答日常生產(chǎn)生活中遇到的法律問題，提供法律意見；協(xié)助符合法律援助條件的群眾到當(dāng)?shù)胤稍鷻C構(gòu)辦理法律援助申請手續(xù)。

3.開展法治宣傳。定期舉辦法治講座，普及與日常生產(chǎn)生活相關(guān)的法律知識，增強基層干部群眾的法律意識，并引導(dǎo)其依法辦事和維權(quán)。

4.參與人民調(diào)解。根據(jù)村（社區(qū)）人民調(diào)解組織請求，為調(diào)處農(nóng)村土地征用,勞動關(guān)系、環(huán)境保護、婚姻家庭和鄰里關(guān)系、涉農(nóng)合同等專業(yè)性強的矛盾問題提供法律意見，并幫助調(diào)處糾紛。對人民調(diào)解員進行法律知識、法治思維和法治方式培訓(xùn)，提升人民調(diào)解工作法治化水平。

四、服務(wù)要求

村(社區(qū))法律顧問以縣委、縣政府中心工作和基層群眾的法律需求為導(dǎo)向，以服務(wù)內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)。各村(社區(qū))要在合適位置設(shè)置公示欄，公布法律顧問的姓名、聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容等。

1.定期服務(wù)。村（社區(qū)）法律顧問每月定期到村（社區(qū)）服務(wù)1天，為村（社區(qū)）干部群眾提供法律咨詢，每季度至少舉辦l次法治講座，對村（社區(qū)）干部群眾進行法律培訓(xùn)。

2.限時服務(wù)。村（社區(qū)）法律顧問在接到村(社區(qū))具體法律服務(wù)需求后，應(yīng)在2個工作日內(nèi)提供服務(wù);對于村(社區(qū))群眾的電話或電子郵件等方式的法律咨詢，一般應(yīng)及時予以解答，疑難問題不超過2個工作日答復(fù)。

3.工作日志。村(社區(qū))法律顧問開展工作應(yīng)及時記錄《工作日志》，律師、基層法律服務(wù)工作者要將為服務(wù)村(社區(qū))提供法律服務(wù)的時間、內(nèi)容、方法和處置結(jié)果進行認(rèn)真記錄，做到一村(社區(qū))一卷,一事一記，一次一記。工作日志、村(社區(qū))法律服務(wù)登記薄將作為對律師、基層法律服務(wù)工作者工作考評的重要依據(jù)。

4.工作報告。村(社區(qū))法律顧問在每月25日前向村(社區(qū))法律聯(lián)絡(luò)員提供本月的法律服務(wù)情況，由村(社區(qū))法律聯(lián)絡(luò)員填寫村(社區(qū))法律顧問工作情況統(tǒng)計表，每年年末要向服務(wù)單位遞交書面工作總結(jié)，并由村(社區(qū))負(fù)責(zé)人簽署評價意見，報服務(wù)點所在地司法所。

5.信息化管理服務(wù)。提倡利用互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)手段提供遠(yuǎn)程在線服務(wù)，將村（社區(qū)）法律顧問定期服務(wù)與在線服務(wù)結(jié)合起來，建立信息化管理服務(wù)平合。指導(dǎo)村（社區(qū)）建立“法律顧問在您身邊”微信群，為村（社區(qū)）及居民群眾提供便利化法律服務(wù)，及時解答法律咨詢，開展法治宣傳。縣級司法行政部門建立“法律顧問之家”微信群，聽取法律顧問有關(guān)工作建議，幫助解決實際困難，并做好調(diào)度指導(dǎo)、監(jiān)督檢查等工作。

五、服務(wù)考核

建立法律顧問年度考核制度，通過檢查《工作日志》、聽取村（社區(qū)）和居民代表意見等形式進行考核，考核于每年服務(wù)年度最后一個月進行。實行縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級考核制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行初步考核，縣級進行審核備案和指導(dǎo)監(jiān)督。強化考核結(jié)果運用，建立服務(wù)費用發(fā)放與考核結(jié)果掛鉤機制。對按要求完成服務(wù)的法律顧問，鄉(xiāng)鎮(zhèn)提出繼續(xù)聘用的建議。對年度考核先進的村（社區(qū)）法律顧問給予績效獎勵。對沒有按要求完成服務(wù)的，扣減服務(wù)費并予以約談、責(zé)令整改，直至不再繼續(xù)聘用。對工作積極主動，工作成效突出的律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所及個人，由縣級司法行政部門予以表彰，并作為律師、基層法律服務(wù)工作者年度考核的重要依據(jù)。

六、工作保障

1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)?？h級司法行政部門具體組織實施開展“一村（社區(qū)）一法律顧問”工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）要充分發(fā)揮職能作用積極配合，把“一村（社區(qū)）一法律顧問”工作與本單位工作結(jié)合起來，形成推動“一村（社區(qū)）一法律顧問”工作的合力。

2.加強經(jīng)費保障。服務(wù)費用以距離主城區(qū)遠(yuǎn)近等因素分為三類，分別為一類、二類、三類標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)費用資金由縣財政保障，每年結(jié)算1次。由縣級司法行政部門根據(jù)考核結(jié)果核定服務(wù)費用后將服務(wù)費用打入律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所賬戶。

3.加強宣傳引導(dǎo)。要及時總結(jié)“一村（社區(qū)）一法律顧問”工作中涌現(xiàn)出的經(jīng)驗做法、典型案例等，通過各種形式和載體，廣泛深入宣傳法律顧問在提升基層治理能力、維護權(quán)益、推進法治政府建設(shè)中的重要作用，不斷提升法律顧問的社會知曉度、認(rèn)可度。

2025顧問工作總結(jié)范文篇191、截止11月底完成綜合交易額x萬元，完成全年預(yù)算的，日均成交x萬元，較上年全年日均成交x萬元增長。累計交易周轉(zhuǎn)率為x次，市場占有率為，較上年全年增長，交易活躍度較上年有明顯提升。

2、營業(yè)面積較小，升級之后營業(yè)部對客戶服務(wù)方向進行調(diào)整，重要發(fā)展網(wǎng)上交易客戶以及手機交易客戶群體，這一年營業(yè)部非現(xiàn)場交易已達到89、5%,已經(jīng)幾乎占據(jù)營業(yè)部整體交易的全部。作為公司大力倡導(dǎo)手機證券交易方式，營業(yè)部同時也作為重點發(fā)展方向，目前為止，營業(yè)部手機交易占比達到7、9%，是全公司手機交易占比最高的營業(yè)部。這也和營業(yè)部在年初制定一系列完善的推廣策略密不可分，同時理財顧問部與營銷部相互配合，對營銷團隊營銷的每一個客戶、新入市的客戶在如何使用手機證券都進行認(rèn)真講解，所以在手機委托推廣方面理財部全體員工也起到的推波助瀾作用。

3、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)考核工作全年完成情況：營業(yè)部全年標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

考核指標(biāo)完成情況良好，營業(yè)部在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)考核中秉承做有所用的基本原則，每一項工作都進行了認(rèn)真的梳理，如：客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面根據(jù)營業(yè)部的實際需求進行了調(diào)整，并對每月客戶數(shù)據(jù)進行綜合分析，根據(jù)數(shù)據(jù)分析情況制定工作策略，如果發(fā)現(xiàn)異常賬戶及時進行溝通，做好營業(yè)部客戶的基礎(chǔ)服務(wù)工作。在認(rèn)真完成營業(yè)部基本分值標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)上，理財顧問部加強了咨詢協(xié)作參與力度，全年多次參加公司的咨詢協(xié)作,已成為E周刊的固定協(xié)作成員，全年投稿20多篇。為營業(yè)部在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)考核中添磚加瓦。二、工作目標(biāo)完成情況1、投資者教育工作完成情況

本年度在投資者教育方面，營業(yè)部共計舉行了兩期股民學(xué)校。6月舉辦第一期股民學(xué)校，也取得一定的成效，但同時也暴露一些問題。理財顧問部結(jié)合本期培訓(xùn)投資者課后反饋的意見，又再次精心準(zhǔn)備了營業(yè)部的中期培訓(xùn)，本年度第二次股民學(xué)習(xí)，考慮到營業(yè)部目前非現(xiàn)場客戶占比已經(jīng)很高，如果像以前培訓(xùn)都安排在開市期間，大多上班客戶無法參加，為了能讓每一次培訓(xùn)都能發(fā)揮更好的`效能，經(jīng)過理財顧問部全體員工的商議決定，將股民學(xué)校培訓(xùn)時間調(diào)整為周末。本次中期培訓(xùn)以周末方式進行之后，得到了大多客戶好評，雖然大家都犧牲自己的休息時間，但是卻得到了客戶的認(rèn)可，以后會多增加周末的培訓(xùn)活動。本次培訓(xùn)無論從課程的安排上，還是從課件的組織架構(gòu)，都得到了進一步的提升，客戶也非常滿意，很多客戶希望以后多增加類似的培訓(xùn)，此項工作已經(jīng)在策劃之中，爭取明年一季度做好培訓(xùn)體

2025顧問工作總結(jié)范文篇20從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長