長沙加加食品公司人力資源績效管理存在的問題及對策研究 1 1 2 2 2 3 3 3 5 7 9 9 9 9 5.結(jié)論 本文通過對長沙加加食品公司的員工績效管理體系研究，明確公司現(xiàn)階段存在的主要問題關(guān)鍵詞：績效管理績效考核現(xiàn)狀對策勵來實(shí)現(xiàn)員工士氣的提升，還使得其職業(yè)精神更為缺失，甚至導(dǎo)致企業(yè)業(yè)績長沙加加食品公司是我國膨化零食行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕膨化零食領(lǐng)域多年，長沙加加食品在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國“國家膨化零食企業(yè)榮譽(yù)金獎”、“國家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)膨化零食企業(yè)500強(qiáng)”。長沙加加食品的發(fā)展是我國膨化零食企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國膨化零食企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。行政辦公室行政辦公室人力資源部財(cái)務(wù)科四審計(jì)部財(cái)務(wù)科三財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)科二客戶服財(cái)務(wù)科一技術(shù)部銷售分公司四企劃部銷售管銷售分公司三生產(chǎn)部信息部招標(biāo)部投標(biāo)部圖3-1:長沙加加食品公司組織結(jié)構(gòu)圖2%士及以上本科圖3-2:長沙加加食品公司人力資源現(xiàn)狀圖3-3:長沙加加食品公司知識型員工部門分布圖3.2長沙加加食品公司績效管理現(xiàn)狀雖然績效管理在我國已經(jīng)經(jīng)歷了長期的發(fā)展過程并取得一定成果，但針對知識型員工的績效管理仍然處于起步階段。長沙加加食品公司仍然采取較為傳統(tǒng)的績效管理方式衡量知識型員工的實(shí)際工作成果，尚未形成一套系統(tǒng)完整的知識型員工績效考核體系。標(biāo)桿管理。長沙加加食品公司在對公司知識型員工進(jìn)行績效考核時(shí)，實(shí)施標(biāo)桿管理，使其適應(yīng)公司自身的發(fā)展特點(diǎn)，并以此來實(shí)現(xiàn)長沙加加食品公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，有效發(fā)揮標(biāo)桿管理的作用。該公司在明確技術(shù)員的績效考核內(nèi)容時(shí)，充分借鑒由上而下的梯級考核法，由崗位直接上級與被考核員工溝通后，確定績效考核的內(nèi)容(盧偉明，項(xiàng)小紅,方飛燕)。除此之外，長沙加加食品公司還對其進(jìn)行了創(chuàng)新，技術(shù)人員績效考核內(nèi)容確定時(shí)，崗位直接上級不只是對技術(shù)人員進(jìn)行溝通，還與長沙加加食品財(cái)務(wù)部、市場部以及人力資源部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人集體協(xié)商，共同制定技術(shù)人員的績效考核內(nèi)容。KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)。長沙加加食品公司在運(yùn)用標(biāo)桿管理的基礎(chǔ)上采用了KPI關(guān)鍵績效考核方法，長沙加加食品公司在對技術(shù)人員設(shè)置關(guān)鍵績效指標(biāo)時(shí)，參考了惠普公司的關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)原則，在對長沙加加食品的技術(shù)人員進(jìn)行考核時(shí)，不但對其設(shè)定了項(xiàng)目技術(shù)指標(biāo)和員工指標(biāo)，還設(shè)定了財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)以及市場指標(biāo)等，力求全方位地對長沙加加食品的技術(shù)人員進(jìn)行績效考核(葉偉偉，任美麗，阮軍，2021)。同時(shí)，長沙加加食品公司在制定技術(shù)人員績效考核的關(guān)鍵指標(biāo)時(shí)，除了設(shè)置項(xiàng)目的關(guān)鍵指標(biāo)，還制定了日常工作的一些指標(biāo)，為績效結(jié)果的運(yùn)用奠定基礎(chǔ)。3.2.2績效考核管理流程人事部門對員工進(jìn)行績效考核的時(shí)間基本在每月的最后一周。進(jìn)行績效評定后會通報(bào)公示出來。而且如果有長沙加加食品的員工對通告的結(jié)果存在疑問和困惑的，可以向考核人員進(jìn)行溝通和復(fù)查。即在考評通報(bào)展示后的3日內(nèi)，通過書面形式進(jìn)行申訴，了解長沙加加食品考核中是否存在錯誤。長沙加加食品考核人員應(yīng)當(dāng)十分注重申訴請求，在申訴兩個(gè)工作日考核會議通對于考核結(jié)提交考核結(jié)圖3-4:員工績效考核流程考核科目部門時(shí)間良中差工作態(tài)度工作能力工作質(zhì)量出勤20%1.工作和自己很適合2.能及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)3.有多余時(shí)間幫助同事1.積極認(rèn)真2.敢于負(fù)責(zé)3.善于合作1.有較大發(fā)展空間2.注重學(xué)習(xí)3.明辨是非1.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)2.可以幫助同事進(jìn)步3.對工作保持完美總和考核等級ABCD<65分系數(shù)不合格績效工資待定[1]張偉杰，王美麗，李軍.企業(yè)人力資源績效管理存在的問題及對策研究[J].經(jīng)營[5]吳夢露，朱麗華，錢明.人力資源管理中績效考核存在的問題及對策研究[J].智富時(shí)[9]唐瑞雪，翁文艷，姜慶.企業(yè)人力資源績效管理存在的問題及對策[J].現(xiàn)代企業(yè)文[10]柯秀英，畢俊杰，易衛(wèi)國.企業(yè)人力資源績效管理的問題及對策研究[J].消費(fèi)導(dǎo)[13]汪燕燕，白軍鵬，