姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)技能的構(gòu)成中，供需搭配的技能是（）。A.使供給方滿意B.使需求方滿意C.使供求雙方在某宗房源上達成一致D.為需求方提供盡量多的房源以供選擇

2、協(xié)同原則要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計，在提供()的平臺的基礎(chǔ)上，構(gòu)筑協(xié)同辦公的平臺。A.信息共享B.信息傳遞C.信息反饋D.信息交流

3、因房屋滅火、土地使用權(quán)年限屆滿、他項權(quán)利終止等，權(quán)利人應(yīng)當(dāng)自事實發(fā)生之日起()日內(nèi)申請注銷登記。A.30B.60C.90D.120

4、客戶關(guān)系管理，是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，它是以（）為手段。A.信息技術(shù)B.服務(wù)質(zhì)量C.營銷方式D.管理水平

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)經(jīng)營規(guī)模的大小必須與其已擁有及可能擁有的（）相適應(yīng)。A.信息資源B.管理水平C.人力資源實力D.品牌戰(zhàn)略

6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)經(jīng)營模式的選擇不包括()。A.組織結(jié)構(gòu)的選擇B.企業(yè)規(guī)模的確定C.管理體系的確定D.規(guī)模化經(jīng)營方式選擇

7、李某有一處住過兩年的房屋要轉(zhuǎn)讓，委托B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的小王辦理房屋的買賣事宜。假如你是小王，請回答以下問題：小王接受李某委托時，應(yīng)簽訂委托合同。對于李某的這處物業(yè)，最有可能的合同形式是（）。A.居間合同B.代理合同C.行紀(jì)合同D.ABC均可

8、下列選項中，（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的重要資源。A.知識B.客戶C.信息D.市場

9、共用題干周先生、程先生、葛先生三人共同發(fā)起設(shè)立一家"海東房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司"(以下簡稱"海東公司")。周先生、程先生具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格，葛先生僅具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格。海東公司成立后，聘請了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人謝小姐、經(jīng)紀(jì)人協(xié)理高小姐擔(dān)任寫字樓經(jīng)紀(jì)部負(fù)責(zé)人。一天，高小姐接待一位客戶任小姐，任小姐委托海東公司代理銷售其擁有的一間辦公用房，海東公司與任小姐簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。高小姐在對該物業(yè)的權(quán)屬狀況進行調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)該物業(yè)在2年前已由任小姐出租給武小姐，租賃合同約定的租期為21年。如果高小姐未將該物業(yè)已租賃的情況告訴其業(yè)務(wù)主管，買受方在不知情的情況下購買了該物業(yè)，買受方的損失應(yīng)當(dāng)由()承擔(dān)。A.海東公司B.高小姐個人C.謝小姐D.任小姐

10、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)中，在連鎖店（辦事處）必須有（）名以上取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格并注冊的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。A.1B.2C.3D.4

11、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店可輻射的核心區(qū)域一般為以該門店為圓心，半徑為（）的區(qū)域。A.500mB.500～1000mC.1000～2000mD.2000～3000m

12、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理的原則不包括（）。A.加強房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的傳播性B.重視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的系統(tǒng)性C.提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的時效性D.促進房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化

13、根據(jù)代理產(chǎn)生的依據(jù)，房地產(chǎn)代理屬于民事代理中的()。A.法定代理B.指定代理C.委托代理D.共同代理

14、甲、乙、丙三人擬發(fā)起設(shè)立一家合伙制的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)。甲、乙二人均為考試合格取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書》人員，丙僅取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書》，但甲、乙二人考慮到丙的業(yè)務(wù)開拓能力極強，還是準(zhǔn)備將丙吸收為合伙人，共同發(fā)起設(shè)立合伙制的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)。該機構(gòu)的出資總額為人民幣50萬元，其中甲以現(xiàn)金出資10萬元；乙以房屋出資作價15萬元；丙出資25萬元，其中現(xiàn)金出資10萬元，以成立該機構(gòu)辦理手續(xù)的勞務(wù)、裝修辦公用房的勞務(wù)以及丙第一年的業(yè)務(wù)開拓的勞務(wù)作價15萬元。該機構(gòu)成立后，丙將擔(dān)任業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理，具體負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的開拓和合同的審查、簽訂工作。關(guān)于該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的出資，下列說法中正確的是（）。A.必須達到10萬元以上的出資B.丙可以用勞務(wù)作為出資，但應(yīng)委托法定評估機構(gòu)進行評估C.丙不能以勞務(wù)作為出資，其現(xiàn)金出資合法D.甲、乙以個人財產(chǎn)對該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)承擔(dān)無限連帶責(zé)任

15、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)發(fā)布所代理的（）廣告時，應(yīng)當(dāng)提供業(yè)主委托證明。A.公有住房項目B.新建商品房項目C.二手房房源D.存量房房源

16、（）是簽訂銷售代理合同的重要前提。A.獲取銷售代理項目B.開展關(guān)系營銷C.參加項目招投標(biāo)D.明確合同基本事項

17、下列關(guān)于拍賣的表述中，錯誤的是()。A.設(shè)定拍賣底價的，買受人要以最高應(yīng)價購得標(biāo)的物B.潛在競買人需要進行競買登記才能參加拍賣C.拍賣要有兩個以上買主D.拍賣程序包括委托、公告、拍賣、結(jié)算和拍賣物交付五個階段

18、張某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（以下簡稱甲機構(gòu)）的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，某日在互聯(lián)網(wǎng)上看到王某出售本市一套三居室住房的信息，標(biāo)價115萬元，他隨即打電話咨詢相關(guān)情況，并告之自己是甲機構(gòu)經(jīng)紀(jì)人，可以幫王某找買家。房主王某在電話中應(yīng)允張某可以為其代找買家。次日，張某便約自己的買房客戶李某一起去看房，并向李某報價125萬元，還交代李某不要當(dāng)場與房主談價格，否則房主會認(rèn)為他看中該房而不肯降價?？捶恐螅钅硨υ摲渴譂M意。經(jīng)過討價還價，最后李某以118萬元的價格與甲機構(gòu)簽了房屋承購委托協(xié)議，按甲機構(gòu)規(guī)定交了2萬元定金并預(yù)付了1％的傭金，委托代理協(xié)議還約定，交易達成后李某再支付房屋總價1％的傭金及4000元抵押貸款手續(xù)代辦費。隨后張某個人又以115萬元的價格與王某簽訂房屋出售委托協(xié)議書，約定傭金為成交價的1％，并聲稱買方不愿出面，讓王某在房屋買賣合同的賣方處簽字，單方簽訂房屋買賣合同。隨后張某將2萬元定金轉(zhuǎn)交給王某。(2010年真題)關(guān)于甲機構(gòu)、張某、王某、李某關(guān)系的說法，正確的為（）。A.張某是王某的代理人B.張某是李某的代理人C.張某是居間方，不是任何一方的代理人D.甲機構(gòu)是李某的代理人

19、下列自然人中，屬于完全民事行為能力人的是（）。(2008年真題)A.15周歲，自己掙錢生活的孤兒B.17周歲，生活費來自父母的學(xué)生C.19周歲，一直未參加工作的待業(yè)青年D.20周歲，不能辨認(rèn)自己行為的精神病人

20、在目前中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)中，最主要的代理業(yè)務(wù)是()。A.買方代理B.賣方代理C.委托人代理D.委托代理

21、趙小姐曾是某市一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。在長期的業(yè)務(wù)實踐中，趙小姐發(fā)現(xiàn)外國人的租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是該市房地產(chǎn)中介市場中的一個空白點。2011年3月，趙小姐辭去原工作，發(fā)起設(shè)立了A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱A公司），專門為在本市的外國人提供租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)。經(jīng)過幾年的發(fā)展，到2016年A公司的組織結(jié)構(gòu)如下圖：A公司采用的組織結(jié)構(gòu)模式是（）。A.直線—參謀制B.網(wǎng)絡(luò)制C.矩陣制D.分部制

22、由于房地產(chǎn)是不動產(chǎn)，房地產(chǎn)市場具有很強的地域()。A.選擇性B.特殊性C.分割性D.管理性

23、侵權(quán)行為的財產(chǎn)損害包括（）損害。A.積極和消極B.一般和特殊C.主觀和客觀D.宏觀和微觀

24、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理實行自治管理的關(guān)鍵是()。A.成立協(xié)會B.業(yè)必歸會C.人必歸業(yè)D.政府支持

25、關(guān)于新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)項目簽約的表述中，錯誤的是（）。(2008年真題)A.由直接操作項目的子公司或項目組與項目開發(fā)商進行談判B.由直接操作項目的子公司或項目組起草代理合同文本C.由專門負(fù)責(zé)法律事務(wù)的部門或人員對代理合同草案出具書面法律意見書D.由交易部門簽署已與開發(fā)商達成一致的合同

26、經(jīng)紀(jì)人收取傭金時應(yīng)當(dāng)開具（），并依法繳納稅費。A.發(fā)票B.收據(jù)C.合同D.證明

27、下列各項，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供的基本服務(wù)的是（）。A.代辦個人住房抵押貸款B.為委托人代辦稅費繳納事務(wù)C.代辦解除標(biāo)的房屋抵押手續(xù)D.提供與標(biāo)的房屋買賣相關(guān)的法律咨詢

28、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）從事新建商品房代理銷售業(yè)務(wù)，2004年10月，該公司承接了乙房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱乙公司）的一個樓盤的預(yù)售業(yè)務(wù)。2005年6月，王某購買了其中的一套住宅，該住宅合同建筑面積為150m2，單價8000元/m2。但在按照《商品房買賣合同示范文本》（建住房(2000)200號文）簽訂合同時，由于甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人丁某的操作失誤，致使王某多支付房款7萬元。王某事后發(fā)現(xiàn)了這一錯誤，拿回了多支付的房款并獲得了相應(yīng)的賠償。2006年5月，該樓盤交房，王某所購住宅的實測建筑面積為145m2。(2006年真題)甲公司與乙公司之間需要簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，如果因乙公司失誤給丁某造成損失，下列表述中正確的為（）。A.丁某向乙公司追究責(zé)任B.甲公司向乙公司追究責(zé)任C.甲公司應(yīng)協(xié)助丁某向乙公司追究責(zé)任D.乙公司直接賠償丁某損失

29、在我國臺灣地區(qū)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)實行（）制度。(2012年真題)A.人必歸業(yè)，業(yè)必歸會B.收費統(tǒng)一定價C.自由加入行業(yè)協(xié)會D.產(chǎn)權(quán)保險

30、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)必要性的表述中，錯誤的是（）。A.房地產(chǎn)商品可以集中到固定的市場進行展示，所以需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)B.房地產(chǎn)價格高，經(jīng)銷商難以承受高額存貨費用，所以需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)C.房地產(chǎn)交易價格相當(dāng)復(fù)雜，因此需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)D.房地產(chǎn)交易心理相當(dāng)復(fù)雜，因此需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)

31、關(guān)于客戶確認(rèn)要求的說法，正確的是（）。A.均以第二次接聽電話，接待客戶時登記為準(zhǔn)B.接待客戶前不用詢問C.銷售人員之間嚴(yán)禁爭搶客戶D.銷售人員之間爭搶客戶，對此引起的不良后果由當(dāng)事人自己與經(jīng)理共同承擔(dān)責(zé)任

32、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的品牌建立是以客戶對企業(yè)服務(wù)的（）為核心。A.感知價值B.忠誠度C.滿意度D.信任度

33、甲委托乙出賣房產(chǎn)，而在合同期內(nèi)，甲私自將房產(chǎn)出售與丙，此行為表示甲將不再履行與乙的合同，此時甲為()。A.履行不能B.履行不當(dāng)C.預(yù)期違約D.履行中斷

34、連鎖經(jīng)營模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與分支機構(gòu)的關(guān)系可分為（）和特許加盟連鎖經(jīng)營模式。A.單店模式B.多店模式C.直營連鎖經(jīng)營模式D.有店鋪模式

35、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的（）決定著經(jīng)紀(jì)企業(yè)在規(guī)模擴大時能否保持乃至提高其整體服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)。A.管理水平B.信息資源C.人力資源實力D.品牌戰(zhàn)略

36、李某在某二手房信息咨詢事務(wù)所獲得了兩條符合其意愿的二手房出租信息，并為此支付了一定的費用。這家二手房信息咨詢事務(wù)所提供信息的行為是（）。A.房地產(chǎn)代理行為B.房地產(chǎn)指示居間行為C.房地產(chǎn)媒介居間行為D.房地產(chǎn)信息咨詢行為

37、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)采用控制管理成本和減少不必要的服務(wù)項目來獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略是（）。(2009年真題)A.低成本戰(zhàn)略B.多樣化戰(zhàn)略C.聚焦戰(zhàn)略D.一體化成長戰(zhàn)略

38、將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的依據(jù)是（）。A.經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式B.經(jīng)紀(jì)服務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)用途C.標(biāo)的房地產(chǎn)所處的市場類型D.所促成的房地產(chǎn)交易的類型

39、共用題干王先生需要購買一套商品住宅，但他沒有時間去尋找適合自己的房源，于是找到匯通房地產(chǎn)經(jīng)濟公司。匯通房地產(chǎn)經(jīng)濟公司在聽取了王先生的要求后，答應(yīng)幫其找合適的房源，并簽訂了經(jīng)紀(jì)合同。經(jīng)過6天時間，匯通房地產(chǎn)經(jīng)濟公司經(jīng)紀(jì)人李小姐從宏達房地產(chǎn)開發(fā)公司在建住宅項目中找到了適合王先生的房源，宏達房地產(chǎn)開發(fā)公司對該房的報價是總價款20萬元，首付30%的房款，余款提供20年的抵押貸款，年貸款利率為6%。當(dāng)前我國房地產(chǎn)買賣居間業(yè)務(wù)以()買賣居間業(yè)務(wù)為主。A.新建商品房現(xiàn)房B.新建商品房期房C.二手房D.土地使用權(quán)

40、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)選擇設(shè)置存量房業(yè)務(wù)門店具體區(qū)域時，其出發(fā)點和根據(jù)是()。A.客源情況B.房源情況C.目標(biāo)市場定位D.市場狀況

41、房地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機會或提供訂立房地產(chǎn)交易合同的()服務(wù)，并收取委托人傭金的行為。A.代書B.媒介C.咨詢D.議價

42、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信用檔案的涵蓋范圍不包括()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理C.私下成交的房地產(chǎn)交易雙方D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)

43、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息整序的主要方法是（）。A.分類B.排列C.匯總D.查詢

44、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的分支機構(gòu)在領(lǐng)取工商營業(yè)執(zhí)照之日起（）日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)?shù)剿谥陛犑小⑹?、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門備案。A.15B.20C.30D.60

45、在（）模式下，管理手段相對較為豐富，法律、行政、經(jīng)濟和自律等手段都有所運用。A.行政監(jiān)管B.市場調(diào)節(jié)C.行業(yè)自律D.行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合

46、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的名稱、法定代表人、住所、注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員等備案信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在變更后()日內(nèi)，向原備案機構(gòu)辦理備案變更手續(xù)。A.12B.15C.28D.30

47、存量房的買賣雙方在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的協(xié)助下簽訂了買賣合同后，發(fā)現(xiàn)房屋產(chǎn)權(quán)存在問題，房屋無法交易及過戶。這種情況提示房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須高度重視簽約前的（）。(2011年真題)A.買方調(diào)查B.合同審查C.產(chǎn)權(quán)確認(rèn)D.房屋現(xiàn)場查驗

48、目前，內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與（）地產(chǎn)代理實現(xiàn)了專業(yè)資格互認(rèn)。A.臺灣B.澳門C.香港D.美國

49、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是有償合同，酬金及酬金的標(biāo)準(zhǔn)是合同的主要條款，也屬于合同的()。A.程序條款B.明示條款C.價金條款D.必要條款

50、MLS系統(tǒng)的特點不包括（）。A.采用會員聯(lián)盟的形式B.保證信息的全面性和時效性C.降低交易風(fēng)險，提高交易成功率D.縮短交易時間，提高交易效率二、多選題

51、被稱作瑕疵履行的違約行為是（）。A.履行不當(dāng)B.履行拒絕C.履行不能D.履行遲延

52、在我國，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)所促成的交易主要是房地產(chǎn)（）。A.轉(zhuǎn)讓和抵押B.抵押和擔(dān)保C.抵押和租賃D.轉(zhuǎn)讓和租賃

53、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式中，（）適用于特大型組織，在采用時應(yīng)注意揚長避短。A.矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式B.網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式C.分部制組織結(jié)構(gòu)形式D.直線—參謀制組織結(jié)構(gòu)形式

54、共用題干張某為甲合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)(以下稱甲機構(gòu))的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。王某因舉家南遷將自己的住房委托甲機構(gòu)銷售。在甲機構(gòu)授權(quán)下，張某與王某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，合同約定甲機構(gòu)為王某提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機會和交易媒介服務(wù)，王某向甲機構(gòu)支付傭金。張某接受業(yè)務(wù)后，便開始進行相關(guān)信息的收集和整理工作，通過信息搜集迅速找到了合適的潛在購房者田某。經(jīng)張某撮合，王某和田某在較短的時間內(nèi)就交易事項達成了共識，并簽訂了房地產(chǎn)買賣合同。根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動所促成的房地產(chǎn)交易類型來分類，這宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)屬于()。A.房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B.房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C.房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)D.房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)

55、專業(yè)化的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以通過集約化的信息收集和積累、人員培訓(xùn)和實踐，了解市場信息、提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的專業(yè)知識，來（）。A.加強交易監(jiān)管B.促進交易公平C.降低交易成本D.規(guī)范交易行為

56、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)通過門店，將一個業(yè)務(wù)團隊固定在一個特定的客戶開發(fā)范圍之內(nèi)，使之針對特定的客戶提供服務(wù)，這叫做（）。A.取向經(jīng)營B.聚焦經(jīng)營C.單一經(jīng)營D.商圈經(jīng)營

57、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的表述，錯誤的是（）。A.認(rèn)真貫徹落實房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范，可以提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的水平B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范可以調(diào)整同行間的競爭合作關(guān)系C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范通常由城市房屋管理部門制定和發(fā)布D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)推行自律管理

58、違法行為與損害事實之間有（）關(guān)系，是侵權(quán)行為的構(gòu)成要件。A.直接B.因果C.假設(shè)D.推測

59、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不履行告知義務(wù)或告知不清，嚴(yán)重?fù)p害委托人利益的，由房地產(chǎn)管理部門責(zé)令改正，可以并處房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員（）元的罰款。A.3000B.10000C.20000D.30000

60、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式中，（）適用于特大型組織，在采用時應(yīng)注意揚長避短。A.矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式B.網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式C.分部制組織結(jié)構(gòu)形式D.直線—參謀制組織結(jié)構(gòu)形式

61、在我國，大量存在從事房屋買賣說合的中介，他們被稱為“房牙”的朝代是從（）開始的。A.宋代B.元代C.明代D.清代

62、如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的委托事項，則（）。A.經(jīng)紀(jì)機構(gòu)不得收取傭金和其他任何費用B.經(jīng)紀(jì)機構(gòu)有權(quán)收取傭金C.如果合同有約定，經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以收取從事經(jīng)紀(jì)活動的必要費用D.經(jīng)紀(jì)人除了依合同約定可收取必要費用外，還可以索取傭金

63、住房貸款方案主要由（）、貸款類型和還款期限組成。A.貸款額B.擔(dān)保費用C.借款人D.貸款人

64、共用題干甲、乙、丙三人擬發(fā)起設(shè)立一家合伙制的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)。甲、乙二人均為考試合格取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書》人員，丙僅取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書》，但甲、乙二人考慮到丙的業(yè)務(wù)開拓能力極強，還是準(zhǔn)備將丙吸收為合伙人共同發(fā)起設(shè)立合伙制的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)。該機構(gòu)的出資總額為人民幣50萬元，其中，甲以現(xiàn)金出資10萬元;乙以房屋出資作價15萬元;丙出資25萬元，其中現(xiàn)金出資10萬元，以成立該機構(gòu)辦理手續(xù)的勞務(wù)、裝修辦公用房的勞務(wù)以及丙第一年的業(yè)務(wù)開拓的勞務(wù)作價15萬元。該機構(gòu)成立后，丙將擔(dān)任業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理，具體負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的開拓和合同的審查、簽訂工作。關(guān)于該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的出資，下列說法中正確的有()。A.必須達到10萬元以上的出資B.丙可以用勞務(wù)作為出資，但應(yīng)委托法定評估機構(gòu)進行評估C.丙不能以勞務(wù)作為出資，其現(xiàn)金出資合法D.甲、乙以個人財產(chǎn)對該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)承擔(dān)無限連帶責(zé)任

65、對于大型房地產(chǎn)居間機構(gòu)，由于業(yè)務(wù)量大，不同區(qū)域市場特點不同，常常需要按區(qū)域分片設(shè)置常設(shè)性管理部門，并通過這些部門來整合各職能部門的人員，這樣就誕生了()的組織結(jié)構(gòu)形式。A.直線一參謀制B.分部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)制

66、（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)為促成委托人購買房屋提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A.房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同B.房屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同C.房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同D.房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

67、李某有一處住過兩年的房屋要轉(zhuǎn)讓，委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的小張辦理房屋的買賣事宜。假如你是小張，請回答以下問題：經(jīng)過小張的努力，賈女士有意購買李某的房屋，賈女士在與李某就該物業(yè)洽談轉(zhuǎn)讓的過程中，小張不得（）。A.將房屋轉(zhuǎn)讓涉及的稅費告訴賈女士與李某B.將李某的房屋正被租賃的情況告訴賈女士C.將賈女士想把此房屋抵押貸款的情況告訴李某D.將李某所經(jīng)營公司的業(yè)績情況告訴賈女士

68、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)（）的外在顯化形式，是行業(yè)全體人員對自身職業(yè)責(zé)任共識的書面表現(xiàn)。A.工作義務(wù)B.道德義務(wù)C.職業(yè)責(zé)任D.社會責(zé)任

69、（）是風(fēng)險分析和管理中的一項基礎(chǔ)性工作。A.風(fēng)險評估B.風(fēng)險識別C.風(fēng)險衡量D.風(fēng)險處理

70、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理是社會公共管理的一個組成部分，因此它的基本作用就是()。A.維護社會整體利益B.維護房地產(chǎn)行業(yè)的環(huán)境C.穩(wěn)定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的市場D.增強房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的協(xié)作能力

71、MLS系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)是()。A.獨家代理制度B.業(yè)必歸會制度C.參與代理制度D.共同代理制度

72、下列業(yè)務(wù)中，（）主要集中在境外公司和個人在我國境內(nèi)承租房屋的代理上。A.房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)B.房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)C.房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)D.房地產(chǎn)行紀(jì)業(yè)務(wù)

73、房地產(chǎn)居間合同中，屬于委托人義務(wù)的是()。A.支付報酬或必要費用的義務(wù)B.只能委托一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供居間服務(wù)的義務(wù)C.允許居間人使用其名義的義務(wù)D.對居間人行為負(fù)責(zé)的義務(wù)

74、紀(jì)某通過甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)購買了其代理銷售的某新建商品房，擬辦理預(yù)告登記。該預(yù)告登記的申請人為紀(jì)某和()。A.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)B.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)指派的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人C.該新建商品房的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)D.當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門

75、專門就一個具體的法律問題由經(jīng)紀(jì)人做出一對一的個性化解答，闡述所涉及的法律的理解與適用，提出解決問題建議的方式是房地產(chǎn)法律咨詢服務(wù)的()。A.個案解答B(yǎng).個性解答C.一對一解答D.模擬解答

76、根據(jù)我國《城市房地產(chǎn)管理法》，設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)兀ǎ┬姓芾聿块T申請設(shè)立登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。A.工商B.稅收C.建設(shè)D.房地產(chǎn)

77、門店的任務(wù)目標(biāo)設(shè)定原則不包括（）。A.創(chuàng)新性B.數(shù)量化C.及時調(diào)整D.挑戰(zhàn)性

78、下列招攬房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，符合規(guī)范的是（）。A.小張撥打電話給明確拒絕再次接受電話銷售的受訪客戶B.小紅在社區(qū)規(guī)定的廣告欄里貼虛假的宣傳廣告C.小明在招攬房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)時常常詆毀競爭對手D.李某在招攬房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)時明確表示，不招攬其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)獨家代理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

79、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同采用（）形式是中外房地產(chǎn)市場的慣例。A.口頭B.書面C.公證D.法律

80、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)最新的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)模式是（）。(2006年真題)A.網(wǎng)絡(luò)制B.分部制C.直線—參謀制D.矩陣制

81、共用題干廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)(以下稱甲機構(gòu))尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，后經(jīng)甲機構(gòu)介紹，廖某擬購買楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中，甲機構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買賣合同，并將定金2萬元交給楊某，同時委托甲機構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。甲機構(gòu)對楊某的賣方主體條件確認(rèn)的謹(jǐn)慎做法為()。A.只要楊某個人簽字同意出售該房產(chǎn)B.要求楊某提供朱某的身份證明文件C.只要朱某一人簽字同意出售該房產(chǎn)D.要求楊某出示朱某同意并簽字的出售該房產(chǎn)的書面材料

82、共用題干張某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)(以下簡稱甲機構(gòu))的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，某日在互聯(lián)網(wǎng)上看到王某出售本市一套三居室住房的信息，標(biāo)價115萬元，他隨即打電話咨詢相關(guān)情況，并告之自己是甲機構(gòu)經(jīng)紀(jì)人，可以幫王某找買家。房主王某在電話中應(yīng)允張某可以為其代找買家。次日，張某便約自己的買房客戶李某一起去看房，并向李某報價125萬元，還交代李某不要當(dāng)場與房主談價格，否則房主會認(rèn)為他看中該房而不肯降價?？捶恐螅钅硨υ摲渴譂M意。經(jīng)過討價還價，最后李某以118萬元的價格與甲機構(gòu)簽了房屋承購委托協(xié)議，按甲機構(gòu)規(guī)定交了2萬元定金并預(yù)付了1%的傭金，委托代理協(xié)議還約定，交易達成后李某再支付房屋總價1%的傭金及4000元抵押貸款手續(xù)代辦費。隨后張某個人又以115萬元的價格與王某簽訂房屋出售委托協(xié)議書，約定傭金為成交價的1%，并聲稱買方不愿出面，讓王某在房屋買賣合同的賣方處簽字，單方簽訂房屋買賣合同。隨后張某將2萬元定金轉(zhuǎn)交給王某。關(guān)于甲機構(gòu)、張某、王某、李某關(guān)系的說法，正確的為()。A.張某是王某的代理人B.張某是李某的代理人C.張某是居閻方，不是任何一方的代理人D.甲機構(gòu)是李某的代理人

83、在存量房買方代理合同中，應(yīng)當(dāng)約定的內(nèi)容是()。A.帶領(lǐng)客戶看房的次數(shù)B.提供的備選房源數(shù)量C.向買方報告交易機會的次數(shù)D.對代購房地產(chǎn)的估價服務(wù)

84、持有美國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)牌照的經(jīng)紀(jì)人()。A.一年內(nèi)交易量不能大于8宗B.主要是律師，金融從業(yè)人員等C.每隔一定時間必須申請更新自己的牌照D.年齡在18歲以上，但不超過55歲

85、對于社會公眾來說，可以依據(jù)（）評判房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的好壞，鑒別房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員服務(wù)能力的高低。A.社會規(guī)范B.執(zhí)業(yè)規(guī)范C.道德規(guī)范D.技術(shù)規(guī)范

86、銷售代理合同（）或授權(quán)人簽字，單位蓋章后，合同生效。A.雙方法人代表B.高層管理人員C.委托人D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

87、2009年小宋在某市開設(shè)了三家名稱各異的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店，到2012年門店數(shù)量已經(jīng)達到15家。2014年小宋決定：（1）把門店的名稱和標(biāo)志統(tǒng)一，管理統(tǒng)一，名稱定為甲經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；（2）大量招聘新員工；（3）在未來10年里，大量兼并其他經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的快速擴張；（4）建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計算機管理系統(tǒng)，把企業(yè)已經(jīng)規(guī)范的一些流程以軟件的方式固定下來，使流程所涉及的崗位員工的工作更加規(guī)范高效。2016年上半年房地產(chǎn)市場形勢發(fā)生了變化，該機構(gòu)的業(yè)務(wù)量急劇下滑。基于這種態(tài)勢，小宋準(zhǔn)備建立企業(yè)品牌為突破口，提升企業(yè)的核心競爭力。甲經(jīng)紀(jì)機構(gòu)建立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的計算機管理系統(tǒng)為（）。A.數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)B.具有流程控制功能的信息系統(tǒng)C.類似具有輔助決策功能的信息系統(tǒng)D.MLS系統(tǒng)

88、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的直營連鎖模式和特許加盟連鎖模式的根本區(qū)別是（）。A.是不是有統(tǒng)一的CIS系統(tǒng)B.是不是承擔(dān)較大的風(fēng)險C.是不是由同一公司所有D.是不是有店鋪

89、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的說法錯誤的是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是指反映房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動并為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動服務(wù)的信息B.只要掌握客戶信息，就可以把握房地產(chǎn)經(jīng)濟行業(yè)的脈搏C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息可以用文字性語言來描述D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息具有增值性，可以增加房地產(chǎn)實物的附加值

90、企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實施的管理，因此是一個（）的管理。A.靜態(tài)的B.全過程C.一次性D.不間斷

91、下列關(guān)于賣方代理的表述中，錯誤的是（）。A.代理方要幫助委托人快速賣出房屋B.代理方要幫助委托人以最高價賣出房屋C.代理方要實現(xiàn)買賣雙方利益的最大化D.代理方要幫助委托人實現(xiàn)安全交易

92、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及其分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)。到工商登記機關(guān)所在地的市、縣人民政府（）備案，領(lǐng)取備案證明。A.工商管理部門B.房地產(chǎn)管理部門C.土地管理部門D.行政管理部門

93、篩選就是對已鑒別的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息進行挑選，在挑選的過程中，既要考慮到當(dāng)前的需要，又要考慮到以后的需要。在考慮以后需要時主要考慮信息的（）。A.價值B.深度C.廣度D.時效

94、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及其分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)。到工商登記機關(guān)所在地的市、縣人民政府（）備案，領(lǐng)取備案證明。A.工商管理部門B.房地產(chǎn)管理部門C.土地管理部門D.行政管理部門

95、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以開設(shè)門店的標(biāo)準(zhǔn)是，銷售額達到計劃期內(nèi)的（）加同時間的正常利潤。A.經(jīng)營成本B.門店租金C.人員工資D.辦公費用

96、王某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）為其購買一套二手房，并約定傭金為房價款的4%。甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人張某承辦該業(yè)務(wù)。張某給王某介紹了一套業(yè)主李某的房屋，王某在張某帶領(lǐng)下查驗房屋后同意購買。隨后，王某、張某、李某共同商談成交手續(xù)事宜。(2007年真題)下述做法錯誤的為（）。A.甲公司與王某、李某共同協(xié)商簽訂居間合同B.甲公司先收“看房費200元”，再帶王某去看李某的房屋C.張某應(yīng)為王某、李某的個人隱私保守秘密D.甲公司應(yīng)為王某、李某的個人隱私保守秘密

97、二手房代理業(yè)務(wù)開拓的關(guān)鍵是（）。(2006年真題)A.市場研究B.爭取客戶C.洽談業(yè)務(wù)D.品牌經(jīng)營

98、廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（以下稱甲機構(gòu)）尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，后經(jīng)甲機構(gòu)介紹，廖某擬購買楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中，甲機構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買賣合同，并將定金2萬元交給楊某，同時委托甲機構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。(2011年真題)甲機構(gòu)對楊某的賣方主體條件確認(rèn)的謹(jǐn)慎做法為（）。A.只要楊某個人簽字同意出售該房產(chǎn)B.要求楊某提供朱某的身份證明文件C.只要朱某一人簽字同意出售該房產(chǎn)D.要求楊某出示朱某同意并簽字的出售該房產(chǎn)的書面材料

99、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利不包括（）。(2011年真題)A.依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)B.處理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有關(guān)事務(wù)并獲得合理的報酬C.同時受聘于兩個或兩個以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)D.要求委托人提供與交易相關(guān)的資料

100、共用題干小蘇有一處住過兩年的房屋要轉(zhuǎn)讓，委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的李先生辦理房屋的買賣事宜。假如你是李先生，請回答以下問題。買賣合同被確定無效，則李先生為此項業(yè)務(wù)發(fā)生的800元費用，()。A.該經(jīng)紀(jì)公司可以要求小蘇支付800元費用B.該經(jīng)紀(jì)公司可以要求小蘇支付800元費用中的必要費用C.該經(jīng)紀(jì)公司可以要求小蘇和賈女士共同支付800元費用D.該經(jīng)紀(jì)公司為李先生報銷800元費用

參考答案與解析

1、答案：C本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員是以促成交易為己任的，因此不論是在居間業(yè)務(wù)，還是代理業(yè)務(wù)中，都需要同時考慮交易雙方的需求，其實質(zhì)也就是要使供求雙方在某一宗（或數(shù)宗）房地產(chǎn)交易上達成一致。

2、答案：A本題解析：暫無解析

3、答案：A本題解析：暫無解析

4、答案：A本題解析：客戶關(guān)系管理是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，它以信息技術(shù)為手段，通過對相關(guān)業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計以及相關(guān)工作流程的重新組合，以深入的客戶分析和完善的客戶服務(wù)來滿足客戶個性化的需要，提高客戶滿意度和忠誠度，從而保證客戶終生價值和企業(yè)利潤“雙贏”策略的實現(xiàn)。

5、答案：C本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)是服務(wù)性企業(yè)，人力資源是其最重要的資源，而且這種人力資源是專業(yè)性很強的人力資源，主要包括具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的業(yè)務(wù)人員和企業(yè)管理人員，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)經(jīng)營規(guī)模的大小必須與其已擁有及可能擁有的人力資源實力相適應(yīng)。

6、答案：C本題解析：本題考核的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)經(jīng)營模式的選擇內(nèi)容。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)經(jīng)營管理的首要任務(wù)就是選擇恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營模式。其經(jīng)營模式的選擇包括組織結(jié)構(gòu)的選擇、企業(yè)規(guī)模的確定以及規(guī)模化經(jīng)營方式選擇。

7、答案：A本題解析：房地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機會或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。在房地產(chǎn)居間活動中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員始終都是中間人，因此既不能以一方的名義，也不能以自己的名義或為委托人的利益而充當(dāng)與第三人訂立合同的當(dāng)事人。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只能按照委托人的指示和要求從事居間活動。小王與趙某簽訂的委托合同最有可能是小王按照趙某的要求從事居間活動。

8、答案：C本題解析：信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及人員賴以開展業(yè)務(wù)的重要資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受理委托業(yè)務(wù)后，應(yīng)主要收集三方面信息：①標(biāo)的物業(yè)信息；②與標(biāo)的物業(yè)相關(guān)的市場信息；③委托方信息。

9、答案：A本題解析：暫無解析

10、答案：A本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)中，在連鎖店（辦事處）必須有一名以上的取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格并登記的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。沒有經(jīng)登記的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)分支機構(gòu)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動是不符合相關(guān)要求的。

11、答案：A本題解析：通常情況下，門店的影響力在區(qū)域內(nèi)通常有一個相對集中、穩(wěn)定的范圍。一般是以門店設(shè)定點為圓心，以周圍1000米距離為半徑劃定的范圍作為該門店的可輻射市場。根據(jù)半徑范圍的不同，可以有以下幾種情況：①半徑在500米內(nèi)的為核心區(qū)域，通常門店可在該區(qū)域內(nèi)獲取本門店客戶總數(shù)的55％～70％；②半徑在500～1000米之間的為中間區(qū)域，門店可從中獲取客戶總數(shù)的15％～25％；③半徑在1000米以外的為外圍區(qū)域，門店可從中獲取客戶總數(shù)的5％左右。界定區(qū)域時，應(yīng)力求較大的目標(biāo)市場，以吸引更多的目標(biāo)客戶，故門店所處位置不能偏離選定區(qū)域的核心。

12、答案：A本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理的原則包括：①重視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的系統(tǒng)性；②加強房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的目的性；③提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的時效性；④實現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的共享性，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的共享提供了手段。

13、答案：C本題解析：暫無解析

14、答案：D本題解析：合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)是指依照《中華人民共和國合伙企業(yè)法》和有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的規(guī)定在我國境內(nèi)設(shè)立的由合伙人訂立合伙協(xié)議、共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并對合伙機構(gòu)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的營利性組織。合伙人可以用貨幣、實物、土地使用權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)或者其他財產(chǎn)權(quán)利出資。經(jīng)全體合伙人協(xié)商一致，合伙人也可以用勞務(wù)出資，其評估辦法由全體合伙人協(xié)商確定。合伙機構(gòu)存續(xù)期間，合伙人的出資以及所有以合伙企業(yè)名義取得的收益（合伙企業(yè)財產(chǎn)）由全體合伙人共同管理和使用。合伙人原則上以個人財產(chǎn)對合伙企業(yè)承擔(dān)無限連帶責(zé)任，但如果合伙人是以家庭財產(chǎn)或夫妻共同財產(chǎn)出資并把合伙收益用于家庭或夫妻生活的，應(yīng)以家庭財產(chǎn)或夫妻共同財產(chǎn)對合伙企業(yè)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。

15、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)發(fā)布所代理的新建商品房項目廣告時，應(yīng)當(dāng)提供委托證明。承辦房屋出售、出租經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，并經(jīng)委托人書面同意后，方可以對外發(fā)布相應(yīng)的房源信息或廣告。房源信息或者房地產(chǎn)信息必須真實、合法，不得欺騙和誤導(dǎo)公眾，特別對于能否實地查看待售的房屋，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)在房源廣告中據(jù)實披露，不得作不實宣傳。

16、答案：D本題解析：新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的接受委托階段包括：①獲取銷售代理項目；②簽訂銷售代理合同。其中，新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，明確合同基本事項是簽訂銷售代理合同的重要前提。

17、答案：A本題解析：暫無解析

18、答案：D本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)之間存在著執(zhí)業(yè)關(guān)系。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)必須由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)統(tǒng)一承接，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同也必須由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人簽訂，也就是說房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員從事經(jīng)紀(jì)活動必須以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的名義進行，不能以個人的名義進行。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人組成的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)必須由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)指定具體的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員去承辦和完成。本案例中，李某與甲機構(gòu)簽了房屋承購委托代理協(xié)議，因此甲機構(gòu)是李某的代理人。

19、答案：C本題解析：在中國，18周歲以上的公民是成年人，具有完全民事行為能力，可以獨立進行民事活動，是完全民事行為能力人。l6周歲以上不滿l8周歲的公民，以自己的勞動收人為主要生活來源的，視為完全民事行為能力人。

20、答案：D本題解析：暫無解析

21、答案：D本題解析：分部制組織結(jié)構(gòu)模式的特點是在高層管理者之下按商品類型（如住宅、辦公樓、商鋪）、地區(qū)（如東城區(qū)、西城區(qū)、南城區(qū)、北城區(qū)）或顧客群體設(shè)置若干分部或事業(yè)部，由高層管理者授予分部處理日常業(yè)務(wù)活動的權(quán)力，每個分部近似于一個小組織，可按直線—參謀制形式建立其結(jié)構(gòu)。高層管理者仍然要負(fù)責(zé)制定整個組織的方針、目標(biāo)、計劃或戰(zhàn)略，并將任務(wù)分解到各分部，在他下面仍可按管理業(yè)務(wù)性質(zhì)分設(shè)非常精干的職能機構(gòu)或人員，對各分部的業(yè)務(wù)活動實行重點監(jiān)督

22、答案：C本題解析：暫無解析

23、答案：A本題解析：侵權(quán)責(zé)任是指侵犯經(jīng)紀(jì)合同所約定的債權(quán)之外的其他權(quán)利而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。侵權(quán)行為的構(gòu)成要件有：①行為違法；②有損害事實，損害包括財產(chǎn)損害和人身損害，財產(chǎn)損害又包括積極損害和消極損害；③違法行為與損害事實之間有因果關(guān)系；④主觀過錯。

24、答案：B本題解析：暫無解析

25、答案：D本題解析：在新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程項目簽約中，由項目的直接操作部門具體與項目開發(fā)商進行談判，并起草代理合同文本，然后，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)內(nèi)部的有關(guān)部門，如交易部門、法律顧問和高層管理人員之間進行流轉(zhuǎn)，并各自簽署意見，其中，應(yīng)有專門負(fù)責(zé)法律事務(wù)的部門或人員對代理合同草案出具書面法律意見書，提交房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的最高決策者。最后，由最高決策者簽署與開發(fā)商達成一致的合同。

26、答案：A本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)統(tǒng)一承接的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同是在委托人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)簽訂的，因此，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)統(tǒng)一向委托人收取傭金等服務(wù)費用，并出具相應(yīng)的發(fā)票。

27、答案：D本題解析：在房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以提供的基本服務(wù)內(nèi)容包括：①提供與標(biāo)的房屋買賣相關(guān)的法律法規(guī)、政策、市場行情咨詢；②尋找承購人；③協(xié)助甲方與承購人達成房屋買賣合同。ABC三項均屬于基本服務(wù)之外的延伸服務(wù)。

28、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人存在著法律責(zé)任關(guān)系，如果是由于委托人的故意或過失給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員造成了損失，應(yīng)由房地經(jīng)紀(jì)機構(gòu)向委托人提出賠償請求，由委托人對房地產(chǎn)機構(gòu)進行賠償，然后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)再對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的損失進行相應(yīng)的補償。丁某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的員工，丁某不能直接追究乙公司的責(zé)任，應(yīng)由甲公司的向乙公司追究責(zé)任。

29、答案：A本題解析：行業(yè)自律模式中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的直接管理主體是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織。行業(yè)協(xié)會不僅實施自律性管理職能，還受政府職能部門甚至立法機構(gòu)的委托，行使對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的行政管理職能，目前我國臺灣地區(qū)就是采取這種模式。臺灣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的《不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)管理條例》規(guī)定“經(jīng)紀(jì)業(yè)在辦妥公司登記或商業(yè)登記后，應(yīng)加入登記所在地的同業(yè)公會后方得營業(yè)”，這種“業(yè)必歸會”的原則為實施行業(yè)管理奠定了重要基礎(chǔ)。

30、答案：A本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的必要性有以下三個方面：①房地產(chǎn)的特殊性決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)必不可少；②房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)必不可少；③房地產(chǎn)信息的不對稱性決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)必不可少。其中，房地產(chǎn)的特殊性主要表現(xiàn)在：①房地產(chǎn)是不可移動的商品，無法集中到固定的市場上進行展示；②房地產(chǎn)是構(gòu)成要素極為復(fù)雜的商品；③房地產(chǎn)價格昂貴，維持房地產(chǎn)這類存貨的費用太高，所以需要通過專業(yè)人員的經(jīng)紀(jì)服務(wù)，來促進房地產(chǎn)交易。

31、答案：C本題解析：客戶的確認(rèn)要求有：①銷售人員接聽電話或接待客戶后應(yīng)認(rèn)真填寫客戶各種登記表，接待客戶前要詢問。②客戶的確認(rèn)，均以第一次接聽電話，接待客戶時登記為準(zhǔn)。③銷售人員之間嚴(yán)禁爭搶客戶，在工作中對客戶的確認(rèn)有爭議時，應(yīng)立即通報經(jīng)理，由經(jīng)理調(diào)查、協(xié)調(diào)后裁定。

32、答案：A本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)品牌管理的特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①品牌管理的目標(biāo)是提升客戶感知價值，造就忠誠客戶和良好口碑；②品牌建立以客戶對企業(yè)服務(wù)的感知價值為核心；③品牌維護主要通過影響客戶價值感知的途徑，利用交互過程中的良好的態(tài)度、快捷靈活的服務(wù)、合理的價格以及良好的客戶關(guān)系來實現(xiàn)。

33、答案：C本題解析：暫無解析

34、答案：C本題解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)是否有店鋪，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的經(jīng)營模式分為無店鋪模式和有店鋪模式兩大基本類型；根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)下屬分支機構(gòu)的數(shù)量及分支機構(gòu)的商業(yè)組織形式，可將房地產(chǎn)機構(gòu)的經(jīng)營模式分為單店模式、多店模式和連鎖經(jīng)營模式，其中連鎖經(jīng)營模式又可根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與分支機構(gòu)的關(guān)系分為直營連鎖經(jīng)營模式和特許加盟連鎖經(jīng)營模式。

35、答案：A本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對企業(yè)規(guī)模的選擇，首先要遵循規(guī)模經(jīng)濟的一般原理，其次要根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的自身特點，著重考慮企業(yè)規(guī)模與以下三方面因素的匹配程度：①信息資源；②人力資源；③管理水平。其中，管理水平?jīng)Q定著房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在規(guī)模擴大時能否保持乃至提高其整體服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)，所以也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在選擇經(jīng)營規(guī)模時必須充分重視的因素之一。

36、答案：B本題解析：從理論上講，居間可分為指示居間和媒介居間，指示居間即居間人向委托人報告訂約的機會，媒介居間則是居間人根據(jù)委托人的要求將交易目的相近或相符的雙方委托人以媒妁方式促成交易的行為。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的實際運作中，這兩種方式并不是完全獨立的，而是相互結(jié)合。

37、答案：A本題解析：低成本戰(zhàn)略是一種以較低的總成本提供產(chǎn)品或服務(wù)，從而吸引廣大顧客的戰(zhàn)略。企業(yè)憑借其較低的成本，可以在激烈的市場競爭中獲得有利的競爭優(yōu)勢。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的低成本戰(zhàn)略就是指在有效規(guī)?；A(chǔ)上，采取一系列措施最大限度地減少成本和費用。

38、答案：C本題解析：按不同的分類方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有不同類型。根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)所處的市場類型，可以分為：①新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；②存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。

39、答案：C本題解析：暫無解析

40、答案：C本題解析：暫無解析

41、答案：B本題解析：暫無解析

42、答案：C本題解析：暫無解析

43、答案：A本題解析：整序是將不同的、雜亂無序的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息按一定標(biāo)準(zhǔn)、方法加以整理歸類。整序的主要方法就是分類，將相同的信息歸為一類，將性質(zhì)相似的類別排在一起。這樣做的主要目的是為了便于查詢，能夠減少查詢時間。

44、答案：C本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及其分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，到所在直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門備案，房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)出具備案證明。

45、答案：C本題解析：在行業(yè)自律模式中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的直接管理主體是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織。行業(yè)協(xié)會不僅實施自律性管理職能，還受政府職能部門甚至立法機構(gòu)的委托，行使對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的行政管理職能。在這種模式下，管理手段相對較為豐富，法律、行政、經(jīng)濟和自律等手段都有所運用。目前我國臺灣地區(qū)就是采取這種模式。

46、答案：D本題解析：暫無解析

47、答案：C本題解析：產(chǎn)權(quán)風(fēng)險是指買賣雙方簽訂買賣合同甚至交付定金后才發(fā)現(xiàn)，由于房屋產(chǎn)權(quán)的種種問題，房屋無法交易，也無法過戶。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須意識到產(chǎn)權(quán)確認(rèn)在存量房交易中的重要性。這些在交易簽約前未做產(chǎn)權(quán)確認(rèn)而引發(fā)的糾紛大量出現(xiàn)，不僅浪費了經(jīng)紀(jì)方、買賣雙方大量的時間和精力，甚至給客戶造成了經(jīng)濟損失，同時也不利于存量房市場的健康發(fā)展。

48、答案：C本題解析：中國港澳臺地區(qū)和國外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過資格互認(rèn)，也可以取得中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格。目前，內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與香港地產(chǎn)代理實現(xiàn)了專業(yè)資格互認(rèn)

49、答案：B本題解析：暫無解析

50、答案：C本題解析：本題考核的是MLS系統(tǒng)的特點。MLS系統(tǒng)具有以下特點：(1)采用會員聯(lián)盟的形式;(2)鼓勵廣泛協(xié)作;(3)縮短交易時間，提高交易效率;(4)保證信息的全面性和時效性。

51、答案：A本題解析：違約行為包括：①履行不能；②履行遲延；③履行不當(dāng)；④履行拒絕。其中，履行不當(dāng)，是指債務(wù)人沒有完全按合同內(nèi)容所實施的履行，又稱瑕疵履行，如履行數(shù)量不足、地點不妥、方法不當(dāng)?shù)取?/p>

52、答案：D本題解析：從目前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的實際運營情況來看，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)所促成的交易主要是房地產(chǎn)買賣和房地產(chǎn)租賃。其中，房地產(chǎn)買賣是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的一種主要形式。

53、答案：C本題解析：參見第11題解析。

54、答案：A本題解析：暫無解析

55、答案：C本題解析：專業(yè)化的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以通過集約化的信息收集和積累、專業(yè)化的人員培訓(xùn)和實踐，通過掌握了解豐富的市場信息、具有扎實的房地產(chǎn)專業(yè)知識和從事房地產(chǎn)交易的專業(yè)技能的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，為房地產(chǎn)交易主體提供一系列有助于房地產(chǎn)交易的專業(yè)化服務(wù)，從而降低每一宗房地產(chǎn)交易的成本，加速房地產(chǎn)流通，提高房地產(chǎn)市場的整體運行效率。

56、答案：D本題解析：商圈經(jīng)營是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)通過經(jīng)紀(jì)門店，將各個業(yè)務(wù)團隊固定在各自特定的客戶開發(fā)范圍內(nèi)，使業(yè)務(wù)人員確實了解各自所在商圈內(nèi)的各種重要資訊及房源行情。

57、答案：C本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，幫助提高服務(wù)水平；②協(xié)調(diào)同行關(guān)系，共同維護行業(yè)利益；③促進行業(yè)自律，助力行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。C項，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織應(yīng)會員或者廣大執(zhí)業(yè)人員的要求，將約定俗成或者大家形成共識的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則用文字固定下來，再通過公約、守則、規(guī)則、準(zhǔn)則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等自律性文件的方式予以發(fā)布，即為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范。

58、答案：B本題解析：侵權(quán)行為的構(gòu)成要件有：①行為違法。②有損害事實。③違法行為與損害事實之間有因果關(guān)系。只有當(dāng)損害事實是由于違法行為造成的時候，行為人才應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，如果行為人進行了違法行為，但權(quán)利人所受到的損害是由于其他原因造成的，則行為人不應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。④主觀過錯。

59、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，不向交易當(dāng)事人說明和書面告知規(guī)定事項的，由縣級以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門責(zé)令限期改正，記入信用檔案；對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以1萬元罰款；對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)處以1萬元以上3萬元以下罰款；因告知不清或者告知不實，給委托人造成經(jīng)濟損失的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

60、答案：C本題解析：參見第11題解析。

61、答案：B本題解析：元代大量存在從事房屋買賣說合的中介，他們被稱為“房牙”。元代房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的地位得到提高，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的管理也進一步加強，《通制條格》卷十八《關(guān)市》記載：“除大都羊牙及隨路買賣人口、頭匹、莊宅，牙行依前存設(shè)，驗價取要牙錢，每十兩不過二錢，其余各色牙人，并行革去”。

62、答案：C本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定的事項，或者服務(wù)未達到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)的，不得收取傭金。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)從事經(jīng)紀(jì)活動支出的必要費用，可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定要求委托人支付；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同未約定的，不得要求委托人支付。

63、答案：A本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在為購房者進行個人住房貸款代辦服務(wù)時，一般需要協(xié)助購房者制定合理的貸款方案，貸款方案主要由以下要素組成：①貸款類型（商業(yè)性貸款、住房公積金貸款、組合貸款）；②貨款成數(shù)（貸款金額占房地產(chǎn)價值的比率）；③貸款金額；④貸款期限；⑤償還比率（又稱收入還貸比，指借款人分期償還額占其同期收入的比率）；⑥貸款償還方式（等額本息還款法或等額本金還款法）。

64、答案：D本題解析：暫無解析

65、答案：C本題解析：本題考核的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式的誕生原因。在實行直線一參謀制形式的組織中，職能部門按管理業(yè)務(wù)性質(zhì)分設(shè)，橫向溝通協(xié)調(diào)較為困難。通力協(xié)作才能保證任務(wù)的完成，這就有必要按樓盤項目設(shè)置臨時性的機構(gòu)，由有關(guān)職能部門派人員參加。而對于大型房地產(chǎn)居間機構(gòu)，由于業(yè)務(wù)量大，不同區(qū)域市場特點不同，常常需要按區(qū)域分片設(shè)置常設(shè)性管理部門，并通過這些部門來整合各職能部門的人員。這樣就誕生了矩陣制的組織結(jié)構(gòu)形式。

66、答案：B本題解析：房屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)為促成委托人向第三方購買房屋提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

67、答案：D本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有義務(wù)告知委托人房屋交易涉及的稅費、房屋的權(quán)屬性質(zhì)等。D項，在執(zhí)業(yè)過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人會獲得委托人的個人隱私及其他商業(yè)秘密。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有義務(wù)保守委托人的隱私及商業(yè)秘密，不得將有關(guān)信息擅自泄露給他人，或利用信息牟取不正當(dāng)利益。

68、答案：C本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是全體房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對自身執(zhí)業(yè)責(zé)任和行為規(guī)范達成的共識，一般是成文的書面規(guī)范。對于每一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員而言，表面上看，執(zhí)業(yè)規(guī)范是來自于外在的行為約束，而實質(zhì)上來源于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員實現(xiàn)職業(yè)價值的內(nèi)在需要。

69、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的風(fēng)險管理的主要內(nèi)容包括：①風(fēng)險識別，是風(fēng)險分析和管理中的一項基礎(chǔ)性工作，其主要任務(wù)是明確機構(gòu)風(fēng)險的存在，并找到主要的風(fēng)險因素，為后面的風(fēng)險衡量和風(fēng)險處理奠定基礎(chǔ)。②風(fēng)險衡量，是運用一定方法對風(fēng)險發(fā)生的可能性或損失的范圍與程度進行估計和衡量，確定已識別的風(fēng)險對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的影響程度。③風(fēng)險處理，是針對不同類型、不同規(guī)模、不同概率的機構(gòu)內(nèi)外部風(fēng)險，采取相應(yīng)的對策、措施或方法，將風(fēng)險損失對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的影響降到最小限度。

70、答案：A本題解析：暫無解析

71、答案：A本題解析：暫無解析

72、答案：B本題解析：房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)受委托人委托，以委托人名義承租、承購房地產(chǎn)的專業(yè)服務(wù)行為。房地產(chǎn)買方代理的委托人是需要購買或承租房屋的機構(gòu)或個人。受消費習(xí)慣、交易成本等因素的影響，目前房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)的發(fā)展還不是很成熟，這方面的業(yè)務(wù)主要集中在境外公司和個人在我國境內(nèi)承租房屋的代理上。

73、答案：D本題解析：暫無解析

74、答案：C本題解析：暫無解析

75、答案：A本題解析：暫無解析

76、答案：A本題解析：設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)首先向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T申請辦理工商登記。企業(yè)名稱應(yīng)以“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”作為行業(yè)特征，經(jīng)營項目統(tǒng)一核定為“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”。

77、答案：A本題解析：門店的任務(wù)目標(biāo)設(shè)定原則有：①數(shù)量化，指必須有明確的數(shù)量表示；②細(xì)分化，指必須細(xì)分至分段時間及人員指標(biāo)；③挑戰(zhàn)性，指衡量團隊的能力，每月設(shè)定一定的超額量；④可行性，指不能設(shè)定不切實際的目標(biāo)，那將毫無意義；⑤及時調(diào)整，指遇到條件因素影響或團隊的不斷成熟，需階段性調(diào)整目標(biāo)。

78、答案：D本題解析：招攬房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)以不影響人民正常的生活工作秩序和市容市貌為前提。應(yīng)注意以下幾點：①不得盲目撥打陌生客戶電話，特別是對明確拒絕再次接受電話銷售的受訪客戶，不得再次滋擾；②不得亂發(fā)廣告?zhèn)鲉?、不得亂貼小廣告；③不得虛假宣傳，主要不得夸大自己的業(yè)務(wù)能力，不得為招攬業(yè)務(wù)故意詆毀、誹謗其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員信譽、聲譽；④不得招攬已經(jīng)提出“免中介”以及已有其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)獨家代理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。

79、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的特征包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是雙務(wù)合同，即雙方當(dāng)事人互相享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同。這是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形