202X年10月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試

治理學原理卷子

（課程代碼00054）

本卷子共5頁，總分值100分，考試時間150分鐘。

考生答題考前須知：

1.本卷全部真題必須在答題卡上作答。答在卷子上無效，卷子空白處和反面均可作草稿紙.

2.第一局部為選擇題。必須對應卷子上的題號使用2B鉛筆將“答題卡"的相應代碼涂黑。

3.第二局部為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0.5毫米黑色字跡簽字筆作答。

4.合理安排答題空間.超出答題地域無效。

第一局部選擇題（共25分）

一、單項選擇題（本大題共15小題，每題1分。共15分）

在每題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題

卡"的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.治理的首要職能是

A.方案B.組織

C.領導D.操縱

2.梅奧的人際關系學說屬于

A.行為科學理論B.科學治理理論

C.一般治理理論D.權變治理理論

3.電子產品的更新換代速度越來越快，電子企業(yè)面臨的環(huán)境不確定性越來越高，該環(huán)

境形式的特點是

A.簡單穩(wěn)定B.復雜穩(wěn)定

C.簡單動態(tài)D.復雜動態(tài)

4.企業(yè)的生產決策、存貨決策、銷售決策等屬于

A.戰(zhàn)略決策B.業(yè)務決策

C.戰(zhàn)術決策D.非常規(guī)決策

5.道德開展的X層次是

A.慣例層B.前慣例層

C.原則層D.標準層

6.使方案數字化的工作被稱為

A.規(guī)則B.預算

C.戰(zhàn)略D.X

7.企業(yè)設有生產、研發(fā)、入力資源、財務等部門。這種部門劃分依據是

A.職能B.時間

C.人數D.地區(qū)

8.以下組織結構中分權程度X的是

A.直線制B.事業(yè)部制

C.矩陣制D.直線職能制

9.人員配備由一系列活動組成，其第一項活動是

A.人力資源方案B.工作分析

C.培訓與開展D.績效考核

10.某公司依據市場需求，增加了的拍照、GPS定位等功能。從組織變革角度講，

該公司的做法屬予

A.結構變革B.技術變革

C.人員變革D.文化變革

11.依據領導生命周期理論，合適于低成熟度員工的領導方法是

A.說服型B.參與型

C.授權型D.命令型

12.煤礦企業(yè)增加了防塵、除硫、通風設備，減少了事故發(fā)生的可能性，這能更好地滿

足職工的

A.生理需要B.平安需要

C.尊重需要D.自我完成需要

13.能夠快速傳遞、快速反應、信息量大的溝通方法是

A.書面溝通B.非言語溝通

C.口頭溝通D.上行溝通

14.依據雙因素理論，工資福利屬于

A.積極因素B.消極因素

C.保健因素D.鼓勵因素

15.企業(yè)依據不合格產品的質量問題，提出了改良措施。從操縱的角度看，企業(yè)該行為

屬于

A.同期操縱B.適時操縱

C.反應操縱D.前饋操縱

二、多項選擇題（本大題共5小題。每題2分。共10分）

在每題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的。請將其選出并在“答

題卡”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或耒涂均無分。

16.以下屬于高層治理者的有

A.董事長B.首席執(zhí)行官

C.總經理D.工程經理

E.車間主任

17.組織環(huán)境的特點有

A.客觀性B.復雜性

C.關聯性D.確定性

E.層次性

18.方案工作的主要原理有

A.限定因素原理B.許諾原理

C.靈敏性原理D.改變航道原理

E.特別性原理

19.以下屬于經濟人假設的觀點有

A.入能夠自我治理

B.人是情愿承當責任的

C.人是由經濟誘因引發(fā)工作動機的

D.人總是企圖用最小投入取得中意的酬勞

E.人總是被動地在組織的操縱下從事工作

20.常見的下行溝通有

A.匯報會B.命令

C.會議紀要D.年度匯報

E.X陳述

第二局部非選擇題（共75分）

三、推斷說明題（本大題共5小題。每題3分，共15分）推斷正確與否，正確的

打不需要說明理由。錯誤的打X并說明理由。

21.科學治理研究的核心是提高員工的中意度。

22.組織文化反映一個組織的精神風貌，決定羞鑄織蔭在凝聚力的大小。

23.內部提升往往比外部招聘選擇余地大，簡單招聘到一流人才。

24.依據雙因素理論的觀點，保健因素能起到很大的鼓勵作用。

25.前饋操縱在本質上有預防的作用。

四、簡答題（本大題共4小題。每題5分.共20分）

26.簡述企業(yè)社會責任的具體表達。

27.簡述方案的根本特點。

28.簡述組織變革的方法。

29.簡述雙向溝通的含義及其適用情況。

五、論述題（此題10分）

30.舉例說明鼓勵的作用。

六、案例分析題（本大題共2小題。每題15分。共30分）

31.某企業(yè)一直生產A產品，市場銷路很好.202X年以來，市場環(huán)境發(fā)生變化，A產

品出現滯銷，銷售收入明顯下降，員工積極性受到影響.誼廠廠長認為環(huán)保產品市場銷

路不錯，于是果斷決定轉產該類產品.經過一年的努力，企業(yè)經營狀況沒有明顯好轉.

202X年以來，市場形勢又發(fā)生了變化，A產品的市場需求大幅增加，原有用戶紛紛來電

期望該企業(yè)能盡快恢復A產品的生產。與此同時，環(huán)保產品的銷路出現下滑。在這種情

況下，廠長又自作主張決定重新生產A產品，但A產品的質量和數量都無法在短時間

到達理想水平，銷售也受到影響。員工對這種狀況議論紛紛，廠長感到壓力很大。

問題：

⑴該廠長的決策受到哪些因素的影響結合案例簡要說明。

（2）結合案例闡述決策應該遵循的原則。

32.王平是H公司的副總經理，在業(yè)務上知識淵博，經驗豐富，對生產極為關懷，注重

工作成果。同時，他待人熱情，關懷下屬；對工作不夠主動的員工，不會橫加指責和批判，

而是主動引導，并援助員工解決工作中的實際問題.這一切贏得了大家的尊敬和認可。員工

們在王平的影響下，士氣高昂，工作積極主動，注重團隊協(xié)作，能夠圓滿完成公司的各項任

務。

問題：

⑴依據治理方格理論，王平采取了哪種領導方法這種領導方法的特點是什么

（2）領導者影響力的X有哪些王平影響力的X是什么

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2016年10月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試

管理學原理試題答案及評分參考

（課程：代碼■,0?0054）

；1.14.

-,里項選搽麴（本大題共15小題，將小題1分，共15分）

1.A2.A3.D4.B,.5.

-：j.6.B:■7.A.8.B9.A10.B

11.D42.B13.C14.C15.C,：；.

二、多項選擇短（本大題共5小迤，每小題2分，共10分）

16.ABC17.ABCE18.ABCD19.CDE20.BCDE

三、判斷說明題（本大迤共5小題，每小SS3分，共15分）

【評分參考】考生如有其他回答，觀點接近，亦可給分.

21.（Q（2分）科學卷過冊冗的核心是如何提高勞動生產率.（1分）

22.（7）（3分八

23.（八（2分）外部招善往往比內部則進釋余地大，易亍招％到一流人才.（1分〉

24.（x）＜2分）依據雙因素理論的觀點，激勵因素能起郅很大的激勵作用或:

依據雙因這理論的觀點，?？蛩伉r移預防員工的不滿，〉（1分）

25.7》門分〉.

匹'簡答題《本大疑共4小題，每小通5分，共20分）

【評分參考】考生如有其他叵答?觀點接近?亦可給分。

26.＜1）對雇員的黃任：（1分）

（2》對頤客的負任：（1分）

（3）對競爭龍手的責任：（1分）

（4）對環(huán)境的責任：C分）

（5）對社會發(fā)展的責任、,C分）

27.（1）目的性：（】分〉

（2）首位性；（1分）

（3＞普遍性；q分）

（4）適應慢：（I分）

（5）經濟性.（1分）

管更學僚理忒題答案及評分參考舞I頁（共3頁）

?i；'?/V:一；?.?...

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28;.G>淘謝t變通［3分）

⑵激戰(zhàn)式變革.<2分,■.

29.五藥為選是折有反饌的溝通,即名息發(fā)送力和強受汁之何加工進行岱息交浣的

溝通門分）

（｝>時間比較充裕，但問題比較棘手；（1分）

<2；下屬對解決方案的接受催.愛至關室要：門分）

（3）下屬能姆駕初值前信息和理僅：（1分）

3上級習慣于雙向溝通.并且能■有建設性的處圖反饋&%3分）

五，論述題（本題10分）

【評分參考】考生如有其他回答，觀點接近，型可給分"

30.（1）遇過激戰(zhàn)可以把有才能的、姐織徜娶的人吸引過來：（2分）

（2）通過激勵，可以使已經在強的職工累充分地發(fā)揮其技術和才能，保證工作

的力,效性和效率：（2分J

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（3）通過激磅；可以迸一步激發(fā)員工的創(chuàng)造檜和革新新擲?大大提海工作統(tǒng)

效：（2分）

（4）適.當舉例諼笑.（4分）

六、案例分析豌（本大題共2小逛，每小題IS分，共30分》

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【評分參考】考生如芍其他回答.猊點接近，亦可給分.

31.（J）該廠長的快策受到的影響因素有；

環(huán)境因素.（2分）市場環(huán)境發(fā)生變出，環(huán)保產品市場前景看好“H分）

駝歸因索.（2分）2012年、2014年，不同時限產品市場需求有變化?“分）

個人因戴（2分:，廠長個人戰(zhàn)咯眼光、三作作風和個性特征等的影響*（1分）

⑵①餐息原艮！I:（1分）

②預測原則；（1分）

③可行性原則；（1?）

④系統(tǒng)聚則:.《分）

③再比擇優(yōu)原則：門分）

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⑨反選泉財.C分）

管理學睇理試涯答案及謬分爹老第2頁（共3頁》

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32,⑴壬平采用了國鼠4（9號）督理方雕＜2分）

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的自標，關心工作的成黑，努力使黑工個人的褥要和組織的目標景有效她

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'、:2）領導影哈力來源左要有：

①法定祗（1分）

②獎賞權；（】&）

③強制權：（1分）

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⑤“個人影響權.（I分）

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