人力資源管理與人力資源服務(wù)行業(yè)理論和實際應(yīng)用（多選題）[復(fù)制]1.勞動人事爭議仲裁涉及的管轄有哪些？（）A、一般地域管轄(正確答案)B、特別地域管轄(正確答案)C、級別管轄(正確答案)D、移送管轄(正確答案)E、保護管轄2.訂立勞動合同，應(yīng)當遵循（）的原則。A、公平(正確答案)B、平等自愿(正確答案)C、合法(正確答案)D、隨意E、誠實信用(正確答案)3.張某作為甲公司的高級管理人員，掌握了公司大量的商業(yè)秘密，張某的勞動合同尚未到期，乙公司高薪聘請張某，張某就到乙公司上班，給甲公司造成了重大損失。下列哪些說法是正確的？（）A、張某應(yīng)當向甲公司承擔賠償責任(正確答案)B、乙公司承擔連帶責任(正確答案)C、乙公司承擔全部賠償責任之后，可以向張某追償賠償額的50％D、張某將甲公司的技術(shù)秘密泄露給乙公司，甲公司有權(quán)直接起訴乙公司和張某(正確答案)E、乙公司獨立承擔侵權(quán)責任4.確定最低工資標準時應(yīng)綜合考慮哪些因素？（）A、就業(yè)狀況(正確答案)B、當?shù)鼐蜆I(yè)人數(shù)C、城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)(正確答案)D、經(jīng)濟發(fā)展水平(正確答案)E、勞動者消費觀5.假設(shè)張某在操作機器時受傷，花去醫(yī)療費2000元，在受傷前，張某為自己投了人身保險。下列哪些說法是正確的？（）A、張某可以請求保險公司賠償(正確答案)B、保險公司向張某賠償后，張某不再享受工傷保險C、在醫(yī)療期間內(nèi)，單位不得解除勞動合同(正確答案)D、單位認為張某未繳納工傷保險費用，并且對張某的受傷無過錯，因此張某不享受工傷保險E、就算張某違規(guī)操作機器，只要符合工傷“三原則”也應(yīng)當享受工傷待遇(正確答案)6.勞動合同分為哪幾種？（）A、固定期限勞動合同(正確答案)B、無固定期限勞動合同(正確答案)C、以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同(正確答案)D、計件合同E、綜合工時合同7.關(guān)于試用期的規(guī)定，下列哪些表述是正確的？（）A、勞動合同期限不滿三年的，試用期不得超過二個月B、同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期(正確答案)C、試用期包含在勞動合同期限內(nèi)(正確答案)D、試用期不得解除合同E、試用期可以只按最低工資水平支付勞動報酬8.根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，下列關(guān)于勞動合同無效的說法，哪些是正確的？（）A、勞動合同部分無效，則整個勞動合同無效B、勞動合同部分無效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效(正確答案)C、勞動合同被確認無效，勞動者已付出勞動的，用人單位應(yīng)當向勞動者支付勞動報酬(正確答案)D、勞動合同無效引發(fā)的爭議不適用勞動法相關(guān)法規(guī)E、勞動合同主體任意一方不具備勞動合同主體資格的勞動合同無效(正確答案)9.哪些是《勞動法》基本原則的特點？（）A、反映勞動法律部門的特點(正確答案)B、是指導(dǎo)性的法律規(guī)范(正確答案)C、反映調(diào)整的勞動關(guān)系的特殊性(正確答案)D、高度的穩(wěn)定性(正確答案)E、相對性10.哪些屬于《勞動法》基本原則的作用？（）A、反映勞動法律部門的特點B、作為指導(dǎo)性的法律規(guī)范C、指導(dǎo)勞動法的制定、修改和廢止(正確答案)D、指導(dǎo)勞動法的實施(正確答案)E、輔助原則11.《勞動法》基本原則的內(nèi)容有哪些？（）A、保證勞動者勞動權(quán)原則(正確答案)B、平等就業(yè)權(quán)原則C、勞動關(guān)系民主化原則(正確答案)D、自由擇業(yè)權(quán)原則E、公序良俗原則12.下列哪些內(nèi)容屬于勞動權(quán)？（）A、平等就業(yè)權(quán)(正確答案)B、勞動報酬權(quán)(正確答案)C、自由擇業(yè)權(quán)(正確答案)D、休息休假權(quán)(正確答案)E、言論自由權(quán)13.下列哪些制度屬于勞動法構(gòu)成體系？（）A、促進就業(yè)法律制度(正確答案)B、勞動標準制度(正確答案)C、職業(yè)培訓(xùn)制度(正確答案)D、社會保險和福利制度(正確答案)E、訴訟制度14.根據(jù)勞動法的有關(guān)規(guī)定，下列說法應(yīng)該給予肯定回答的是?（）A、小王是某化妝品公司的女職工，未婚先孕，能否享受不少于90天的產(chǎn)假(正確答案)B、公司經(jīng)營狀況惡化進行裁員時，是否有權(quán)單方面變更勞動者的工作崗位C、在勞動仲裁前是不是必須先進行調(diào)解D、在勞動訴訟前是不是必須先進行勞動仲裁(正確答案)E、單位是否可以根據(jù)工作需要單方面變動勞動地點15.在哪些情形下，公司可以解除與張某的勞動合同？（）A、試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件(正確答案)B、張某因違反交通規(guī)則而被行政處罰的C、張某在產(chǎn)期內(nèi)，但其不能勝任工作，調(diào)整工作崗位仍然不能勝任D、張某嚴重違反單位的勞動紀律的(正確答案)E、張某工傷3級無法正常工作16.簽訂集體合同的常用程序包括（）。A、確定集體合同的主體(正確答案)B、協(xié)商集體合同(正確答案)C、政府勞動行政部門審核(正確答案)D、審核期限和生效(正確答案)E、雙方辯論17.下列有關(guān)簽訂集體勞動合同的表述，哪些說法是正確的？（）A、依法簽訂的集體合同對企業(yè)和企業(yè)全體職工具有約束力(正確答案)B、集體合同的草案應(yīng)提交職工代表大會或全體職工討論通過(正確答案)C、集體合同簽訂后應(yīng)報送勞動行政部門審核備案(正確答案)D、勞動行政部門自收到集體合同文本之日起15日內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效(正確答案)E、集體合同不需要提交勞動行政部門審批18.下列哪些選項關(guān)于無固定期限勞動合同的說法是錯誤的？（）A、對無固定期限的勞動合同，勞動者可以隨時解除勞動合同(正確答案)B、若出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定或雙方約定的可以解除、終止勞動合同的條件，該無固定期限的勞動合同也可以解除、終止C、無固定期限的勞動合同以某項工作或工程的時間長度為準，當某項工作或工程完成后，勞動合同自行終止(正確答案)D、勞動派遣企業(yè)不得與勞動者簽訂無固定期合同(正確答案)E、勞動者在同一用人單位連續(xù)工作滿10年以上，當事人雙方同意續(xù)延勞動合同的，雙方應(yīng)當訂立無固定期限的合同(正確答案)19.在下列哪些情況下，用人單位不得低于當?shù)刈畹凸べY標準支付勞動者工資??（）A、職工非因工負傷治療期間B、職工下崗待工期間C、職工見習期間(正確答案)D、職工未完成勞動定額的情況下(正確答案)E、被派遣到用工單位的職工(正確答案)20.下列哪些條款屬于勞動合同中的可變更條款？（）A、當事人條款(正確答案)B、工作崗位條款(正確答案)C、合同期限條款(正確答案)D、工資獎金條款(正確答案)E、工作地條款(正確答案)21.人力資源外包服務(wù)機構(gòu)應(yīng)建立爭議解決機制，積極處理客戶在人力資源外包服務(wù)過程、結(jié)算及后續(xù)服務(wù)中所遇到的問題。下列選項關(guān)于其內(nèi)容描述正確的是（）。A、設(shè)立專門的客服部門，并配備專人處理客戶投訴(正確答案)B、建立明確的投訴處理流程，并對客戶履行告知義務(wù)(正確答案)C、存在較大糾紛，無法自行解決時，可向相關(guān)部門申請調(diào)解、仲裁、提請訴訟(正確答案)D、應(yīng)在接到客戶投訴后的15個工作日內(nèi)，對客戶投訴進行反饋E、應(yīng)在接到客戶投訴后的10個工作日內(nèi)，對客戶投訴進行反饋(正確答案)22.項目結(jié)算即根據(jù)人力資源外包服務(wù)合同中規(guī)定及項目的實際實施完成情況，進行外包項目的（）等方面的財務(wù)結(jié)算工作。A、人員(正確答案)B、系統(tǒng)(正確答案)C、服務(wù)(正確答案)D、風險E、任務(wù)23.人力資源服務(wù)是指為（）提供的能力和價值提升的系列活動。A、畢業(yè)生專門B、勞動者就業(yè)(正確答案)C、勞動者職業(yè)發(fā)展(正確答案)D、用人單位管理和開發(fā)人力資源(正確答案)E、勞動者再就業(yè)專門24.下列屬于流動人員人事檔案的有（）。A、自由職業(yè)或靈活就業(yè)人員以及其他實行社會管理人員的人事檔案(正確答案)B、非公有制企業(yè)、社會組織聘用人員的人事檔案(正確答案)C、未就業(yè)的高校畢業(yè)生及中專畢業(yè)生的人事檔案(正確答案)D、外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)的中方雇員的人事檔案(正確答案)E、公有制企業(yè)聘用人員的人事檔案25.人力資源外包服務(wù)是指按照客戶委托要求，承接客戶人力資源（）的活動。A、管理(正確答案)B、戰(zhàn)略性工作C、開發(fā)(正確答案)D、配置(正確答案)E、相關(guān)專業(yè)服務(wù)(正確答案)26.勞務(wù)派遣是人力資源服務(wù)機構(gòu)依法與勞動者簽訂勞動合同，按照協(xié)議將勞動者派至用工單位工作，由用工單位對勞動者的勞動過程進行（）的一種用工形式。A、指揮(正確答案)B、監(jiān)督(正確答案)C、控制D、管理(正確答案)E、評價27.人力資源管理咨詢專業(yè)人員應(yīng)具備人力資源管理、經(jīng)營管理和相關(guān)行業(yè)知識，具備（），和良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。A、具有客戶服務(wù)意識(正確答案)B、溝通能力(正確答案)C、統(tǒng)計分析技能(正確答案)D、解決問題能力(正確答案)E、學習能力(正確答案)28.人力資源管理咨詢服務(wù)環(huán)境應(yīng)有（）。A、固定的辦公場所(正確答案)B、明示工商營業(yè)執(zhí)照或其他經(jīng)營許可證明(正確答案)C、頂尖的辦公與通訊設(shè)備D、完善的辦公與通訊設(shè)備(正確答案)E、必要的安全防護、防盜、消防設(shè)施(正確答案)29.在中華人民共和國境內(nèi)人力資源市場開展（）等活動，適用《人力資源市場暫行條例》。A、人力資源市場求職(正確答案)B、人力資源市場招聘(正確答案)C、人力資源外包(正確答案)D、開展人力資源服務(wù)(正確答案)E、人力資源戰(zhàn)略開發(fā)(正確答案)30.根據(jù)《人力資源市場暫行條例》，通過人力資源市場求職、招聘和開展人力資源服務(wù)，應(yīng)當遵循（）的原則。A、合法(正確答案)B、節(jié)約C、公平(正確答案)D、誠實信用(正確答案)E、效率31.國家建立（）的人力資源流動配置機制，促進人力資源自由有序流動。A、政府宏觀調(diào)控(正確答案)B、市場公平競爭(正確答案)C、單位自主用人(正確答案)D、個人自主擇業(yè)(正確答案)E、人力資源服務(wù)機構(gòu)誠信服務(wù)(正確答案)32.根據(jù)《人力資源市場暫行條例》，國家引導(dǎo)和促進人力資源在（）之間以及不同地區(qū)之間合理流動。A、機關(guān)(正確答案)B、企業(yè)(正確答案)C、事業(yè)單位(正確答案)D、社會組織(正確答案)E、各個國家33.公共人力資源服務(wù)機構(gòu)提供下列哪些服務(wù)且不得收費？（）A、人力資源供求、市場工資指導(dǎo)價位、職業(yè)培訓(xùn)等信息發(fā)布(正確答案)B、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)開業(yè)指導(dǎo)(正確答案)C、就業(yè)創(chuàng)業(yè)和人才政策法規(guī)咨詢(正確答案)D、對就業(yè)困難人員實施就業(yè)援助(正確答案)E、辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務(wù)(正確答案)34.經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)開展（）等人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)當向人力資源社會保障行政部門備案。A、人力資源管理咨詢(正確答案)B、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)(正確答案)C、人力資源測評(正確答案)D、人力資源培訓(xùn)(正確答案)E、承接人力資源服務(wù)外包(正確答案)35.任何地方和單位不得違反國家規(guī)定在（）等方面設(shè)置限制人力資源流動的條件。A、經(jīng)歷B、戶籍(正確答案)C、地域(正確答案)D、身份(正確答案)E、學歷36.高級人才尋訪是指為客戶提供（）高級人才的系列服務(wù)活動。A、咨詢(正確答案)B、搜尋(正確答案)C、甄選(正確答案)D、評估(正確答案)E、推薦并協(xié)助錄用(正確答案)37.用人單位發(fā)布或者向人力資源服務(wù)機構(gòu)提供的（）等招聘信息，應(yīng)當真實、合法。A、招聘人數(shù)(正確答案)B、招聘條件(正確答案)C、工作內(nèi)容(正確答案)D、工作地點(正確答案)E、基本勞動報酬(正確答案)38.受疫情影響，國家推出多種扶持政策，為幫助就業(yè)困難群體盡快實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)，具體包括以下哪些內(nèi)容？（）A、政府開發(fā)公益性崗位(正確答案)B、優(yōu)先安排服務(wù)(正確答案)C、免費就業(yè)服務(wù)(正確答案)D、提供有針對性的即時服務(wù)(正確答案)E、享受多項就業(yè)優(yōu)惠政策(正確答案)39.婦女就業(yè)問題已經(jīng)引起全世界的廣泛注意,多數(shù)國家持鼓勵態(tài)度,并通過立法手段保障婦女在就業(yè)方面享有與男子平等的權(quán)利，并對婦女提供特殊的就業(yè)保障。對于婦女的就業(yè)保障的主要內(nèi)容有（）。A、確立婦女的就業(yè)平等權(quán)(正確答案)B、保障婦女的就業(yè)保護權(quán)(正確答案)C、建立生育保險制度(正確答案)D、對女職工實行四期保護(正確答案)E、禁止用人單位招收女童工(正確答案)40.勞動合同條款的變更通?？煞譃榉ǘㄗ兏蛥f(xié)商變更兩種。下列不屬于勞動合同變更情形的有（）。A、勞動者不能勝任工作，用人單位對工作崗位進行調(diào)整B、被依法追究刑事責任(正確答案)C、發(fā)生不可抗力致使勞動合同無法正常履行D、勞務(wù)派遣合同訂立時所依據(jù)的法律、法規(guī)已修改E、嚴重違反用人單位規(guī)章制度(正確答案)41.企業(yè)的規(guī)章制度是體現(xiàn)企業(yè)與勞動者在共同勞動，工作中所必須遵守的勞動行為規(guī)范的總和。一般來說，當勞務(wù)派遣企業(yè)遇到（）情況時，應(yīng)及時組織對制度進行修訂。A、相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生改變(正確答案)B、公司負責人發(fā)生變動C、組織結(jié)構(gòu)和人員發(fā)生變化(正確答案)D、制度執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)嚴重缺陷(正確答案)E、企業(yè)基層員工少量變動42.勞務(wù)派遣公司、用工企業(yè)與被派遣員工可能會因種種原因產(chǎn)生矛盾、爭議等。根據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定，下列情況不屬于勞動爭議的范圍是（）。A、因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議B、因勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金發(fā)生的爭議C、因確定勞動關(guān)系發(fā)生的爭議D、勞動者請求社會保險經(jīng)辦機構(gòu)發(fā)放社會保險金的糾紛(正確答案)E、家庭或者個人與家政服務(wù)人員之間的糾紛(正確答案)43.人力資源服務(wù)業(yè)是生產(chǎn)性的服務(wù)業(yè),也是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要的組成部分。人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展政策作為推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“油門”和“加速器”，要發(fā)揮哪幾個方面的作用？（）A、推動各類人力資源服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展，增加人力資源服務(wù)供給(正確答案)B、增強人力資源服務(wù)創(chuàng)新能力，推進領(lǐng)域的管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新(正確答案)C、加強人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的統(tǒng)籌規(guī)劃和政策引導(dǎo)(正確答案)D、推進人力資源服務(wù)企業(yè)與新一代信息技術(shù)深度融合，創(chuàng)新人力資源服務(wù)工具和商業(yè)模式E、通過引進、培養(yǎng)等手段，加強人力資源服務(wù)業(yè)人才隊伍建設(shè)(正確答案)44.人力資源和社會保障公共事務(wù)代理的服務(wù)對象包括用人單位和個人兩大類，其中個人包括（）。A、國有企事業(yè)單位的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員(正確答案)B、三資企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營企業(yè)、股份制企業(yè)、私營企業(yè)等非國有企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員(正確答案)C、外地駐市機構(gòu)需要人事代理的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員(正確答案)D、辭職、辭退，解除聘用合同或受聘到外地的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員(正確答案)E、因私出國或自費留學人員(正確答案)45.云計算作為一種新型信息技術(shù)，應(yīng)用在人力資源服務(wù)平臺服務(wù)中可以優(yōu)化人力資源服務(wù)企業(yè)的信息系統(tǒng)及經(jīng)營模式，下列哪些選項是急需云計算出現(xiàn)的原因？（）A、基于云計算的人力資源服務(wù)平臺應(yīng)用靈活、易于實施和管理B、現(xiàn)有信息技術(shù)所支持的人力資源服務(wù)企業(yè)經(jīng)營模式在現(xiàn)代市場環(huán)境中難以有效表現(xiàn)C、人力資源服務(wù)信息系統(tǒng)巨大的開發(fā)和維護成本(正確答案)D、現(xiàn)有人力資源服務(wù)信息系統(tǒng)的可擴展性對擴大服務(wù)規(guī)模形成一定的瓶頸(正確答案)E、原信息系統(tǒng)已難以滿足多地域多層次的客戶需求(正確答案)46.人力資源管理開發(fā)的基本手段包括（）。A、法律手段(正確答案)B、行政手段(正確答案)C、經(jīng)濟手段(正確答案)D、宣傳教育手段(正確答案)E、目標管理手段(正確答案)47.黨的十九大報告指出，人才是實現(xiàn)民族振興、贏得國際競爭主動的戰(zhàn)略資源，要實行（）的人才政策。A、更加主動B、更加積極(正確答案)C、更加開放(正確答案)D、更加自由E、更加有效(正確答案)48.近年來，隨著全球經(jīng)濟發(fā)展的日新月異以及新技術(shù)的蓬勃發(fā)展，我國人力資源服務(wù)業(yè)也迎來了新一輪的快速發(fā)展，那么我國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展的新趨勢有哪些？（）A、國際化(正確答案)B、綜合化(正確答案)C、專業(yè)化(正確答案)D、集聚化(正確答案)E、融合化(正確答案)49.人力資本服務(wù)是國家社會經(jīng)濟發(fā)展中的新增長點，人力資本服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新大體可以分為以下哪幾種類型？（）A、增強型技術(shù)創(chuàng)新(正確答案)B、跨界型技術(shù)創(chuàng)新(正確答案)C、融合型技術(shù)創(chuàng)新(正確答案)D、變革型技術(shù)創(chuàng)新E、文化型技術(shù)創(chuàng)新50.人力資本服務(wù)作為深化供給側(cè)改革的重要組成部分，已成為促進實體經(jīng)濟發(fā)展的新增長點。人力資本服務(wù)創(chuàng)新有哪幾個維度？（）A、服務(wù)對象(正確答案)B、服務(wù)產(chǎn)品(正確答案)C、服務(wù)資本D、服務(wù)資源E、服務(wù)需求51.人力資本服務(wù)產(chǎn)品的類型除了有信息與數(shù)據(jù)外，還分為哪些類型？（）A、知識(正確答案)B、平臺(正確答案)C、人力資源(正確答案)D、解決方案(正確答案)E、專業(yè)服務(wù)(正確答案)52.人才派遣服務(wù)，一般也被稱為勞務(wù)派遣或租賃，其中人才派遣的服務(wù)內(nèi)容主要包括以下哪些內(nèi)容？（）A、用退工申報(正確答案)B、各類社會保險(正確答案)C、公積金申報與繳納(正確答案)D、工資發(fā)放(正確答案)E、人事檔案傳遞和信息管理(正確答案)53.《人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展行動計劃》中的主要內(nèi)容提出了具有創(chuàng)造性、針對性的“三計劃”和“三行動”，其中，“三計劃”是指（）。A、骨干企業(yè)培育計劃(正確答案)B、人力資源服務(wù)計劃C、領(lǐng)軍人才培養(yǎng)計劃(正確答案)D、產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)計劃(正確答案)E、“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源服務(wù)計劃54.人力資源管理的具體目標包括（）。A、保證人力資源的數(shù)量和質(zhì)量(正確答案)B、營造良好的人力資源環(huán)境(正確答案)C、保證員工評價的準確有效(正確答案)D、實現(xiàn)員工組織分配的公平合理(正確答案)E、保證組織的持續(xù)性盈利55.下列選項中關(guān)于人力資源和人力資本的說法錯誤的是？（）A、兩者研究的對象都是人所具有的智力和體力B、人力資本理論是人力資源理論的重點內(nèi)容和基礎(chǔ)部分C、現(xiàn)代人力資源理論大都是以人力資本理論為根據(jù)的D、兩者研究問題的角度和關(guān)注的重點相同(正確答案)E、兩者的計量形式相同(正確答案)56.員工關(guān)系主體包括（）。A、企業(yè)所有者(正確答案)B、企業(yè)管理者(正確答案)C、員工(正確答案)D、員工代言人(正確答案)E、客戶57.勞務(wù)派遣在社會層面包含諸多風險，其中不包括（）。A、突破了傳統(tǒng)HR管理理念和模式B、對組織人力資源管理提出新課題C、提高了人力資源的使用要求D、組織的商業(yè)機密容易被泄露(正確答案)E、合法權(quán)益缺乏保障(正確答案)58.創(chuàng)業(yè)是人類社會生活中一項最能體現(xiàn)人的自主性的社會實踐活動，要培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力需要進行創(chuàng)業(yè)實踐教育。創(chuàng)業(yè)實踐教育不包括（）。A、專業(yè)知識的實習實踐B、創(chuàng)業(yè)意識的實習實踐(正確答案)C、創(chuàng)新能力的實習實踐(正確答案)D、專業(yè)技能的實習實踐E、創(chuàng)業(yè)經(jīng)營性的實習實踐59.人力資源外包項目承接時，由于操作上的不規(guī)范，可能會出現(xiàn)一些糾紛。下列哪些是人力資源外包服務(wù)機構(gòu)無法通過前期注意而避免的情況？（）A、服務(wù)企業(yè)信息虛假B、由于不可抗力導(dǎo)致影響服務(wù)(正確答案)C、服務(wù)過程中信息泄露D、簽訂的《人力資源外包服務(wù)合同》內(nèi)容不完善E、服務(wù)遭遇突發(fā)情況被中斷(正確答案)60.人力資源外包中的員工關(guān)系管理既繼承和注重人力資源管理所蘊含的和諧與合作精神，同時又具有區(qū)別于一般企業(yè)員工關(guān)系管理的特殊性。人力資源服務(wù)外包中的員工關(guān)系管理內(nèi)容主要包括（）。A、在就職、離職管理中以系統(tǒng)平臺為工具，高質(zhì)高效地完成人事服務(wù)工作(正確答案)B、構(gòu)建與實施企業(yè)規(guī)章制度，考核與評價員工行為，強化員工紀律管理(正確答案)C、通過實施保險、假期、禮物、活動等員工福利制度來緩解企業(yè)用工成本壓力(正確答案)D、以建設(shè)企業(yè)規(guī)章制度為目標，重視員工的內(nèi)心需求，激發(fā)員工的工作熱情E、構(gòu)建企業(yè)文化，形成企業(yè)價值觀61.馬克思在《資本論》中對勞動力作了一個科學完整的定義。以下屬于勞動力特點的有（）。A、勞動力是指人的勞動能力(正確答案)B、勞動力不包括失業(yè)者C、勞動力存在于活的人體之中(正確答案)D、勞動力是體力和腦力的總和(正確答案)E、勞動力包括任何具有本能形式活動的主體62.一般均衡是指市場中存在著這樣一套價格系統(tǒng)，每個市場（產(chǎn)品市場和投入市場）都會在這套價格體系下達到總供給與總需求的相等。那么對于勞動力市場，均衡的意義有（）。A、充分就業(yè)(正確答案)B、同質(zhì)的勞動力獲得同樣的工資(正確答案)C、勞動力資源的最優(yōu)分配(正確答案)D、體現(xiàn)工資差異(正確答案)E、增大工資總額63.人力資源服務(wù)工作流程是指人力資源服務(wù)工作事項的活動流向順序。一個有效完善的人力資源服務(wù)工作流程在設(shè)計時需要體現(xiàn)以下哪些要素，否則就會失去指導(dǎo)意義？（）A、流程順序(正確答案)B、流程銜接(正確答案)C、流程固定D、協(xié)同關(guān)系(正確答案)E、輸出結(jié)果64.數(shù)據(jù)驅(qū)動的人力資源管理是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成為企業(yè)帶來價值的洞察力。數(shù)據(jù)溝通雖然有很多方式，但是數(shù)據(jù)的可視化使數(shù)據(jù)更加具有吸引力，并被人理解與接受。以下屬于數(shù)據(jù)可視化工具的有（）。A、PowerBI(正確答案)B、OKRC、Tableau(正確答案)D、SSCE、Analytics360(正確答案)65.人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展離不開相關(guān)政策的支持、引導(dǎo)和規(guī)制。根據(jù)政策發(fā)揮作用的不同，其產(chǎn)業(yè)政策可分為發(fā)展性政策和規(guī)制性政策，下列哪些屬于發(fā)展性政策？（）A、放寬企業(yè)登記注冊條件(正確答案)B、行業(yè)誠信體系建設(shè)C、政府購買(正確答案)D、人才隊伍支持(正確答案)E、市場秩序整頓66.下列選項中關(guān)于人力資源外包服務(wù)機構(gòu)的表述正確的有（）。A、依法取得具有人力資源外包服務(wù)經(jīng)營范圍的工商營業(yè)執(zhí)照的機構(gòu)(正確答案)B、依法取得具有人力資源外包服務(wù)經(jīng)營范圍的人力資源服務(wù)資質(zhì)的機構(gòu)(正確答案)C、服務(wù)涉及其他行業(yè)行政許可的業(yè)務(wù)時，應(yīng)取得相關(guān)領(lǐng)域的行政許可(正確答案)D、按照客戶委托要求，承接人力資源外包服務(wù)的企事業(yè)單位和社會組織(正確答案)E、按照客戶委托要求，承接客戶人力資源管理、開發(fā)、配置及相關(guān)專業(yè)服務(wù)的活動67.在市場經(jīng)濟條件下，人力資源市場與其他生產(chǎn)要素市場有著明顯的共性。下列屬于人力資源市場與其他市場的一般共性的是（）。A、開放性(正確答案)B、競爭性(正確答案)C、規(guī)范性(正確答案)D、契約性E、計劃性68.隨著20世紀90年代以來信息技術(shù)的發(fā)展，人力資源管理領(lǐng)域外包策略的運用日益頻繁。人力資源外包服務(wù)內(nèi)容包括且不限于（）。A、代為管理人力資源職能類外包(正確答案)B、人力資源咨詢類外包(正確答案)C、人力資源風險控制類外包(正確答案)D、人力資源起訴類外包E、其他人力資源外包(正確答案)69.舉辦現(xiàn)場招聘會時，招聘會場地設(shè)施應(yīng)符合下列哪些條件？（）A、場地面積應(yīng)與招聘會規(guī)模相適應(yīng)，每個展位均攤公共面積不應(yīng)低于5m2(正確答案)B、場地、設(shè)施應(yīng)符合消防安全規(guī)范，每個場館至少有兩個安全出入口，安全出人口和安全通道應(yīng)設(shè)置明顯的指示標識，通道寬度符合疏散要求，并保證暢通(正確答案)C、配備應(yīng)急廣播、照明設(shè)施、消防設(shè)施，并確保完好、有效(正確答案)D、有男、女分設(shè)的公共衛(wèi)生間，并有明顯標識(正確答案)E、設(shè)立安全緩進通道和安全檢查設(shè)備、設(shè)施(正確答案)70.我國正建立統(tǒng)一開放、競爭有序的人力資源市場體系，一個完整健全的人力資源市場體系應(yīng)包括（）四個子體系。A、機制運行體系(正確答案)B、資源配置體系C、宏觀調(diào)控體系(正確答案)D、就業(yè)服務(wù)體系(正確答案)E、社會保障體系(正確答案)71.服務(wù)外包是指企業(yè)將非核心、次要業(yè)務(wù)外包出去，利用外部優(yōu)秀的專業(yè)資源，從而使其專注核心業(yè)務(wù)，其主要類別有（）。A、整體業(yè)務(wù)外包B、業(yè)務(wù)銷售外包C、信息技術(shù)外包(正確答案)D、業(yè)務(wù)流程外包(正確答案)E、知識流程外包(正確答案)72.信息是人力資源服務(wù)業(yè)的生命線，人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展必須深度融合現(xiàn)代信息技術(shù)。一般而言，信息技術(shù)在人力資源服務(wù)中的應(yīng)用主要源于三個前提條件，包括（）。A、信息技術(shù)在人力資源服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用進入了刷新傳統(tǒng)技術(shù)手段的技術(shù)發(fā)展階段B、加大服務(wù)信息化力度是未來人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要方向C、信息技術(shù)在社會生活和經(jīng)濟生活中的廣泛應(yīng)用(正確答案)D、信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用已引起人力資源服務(wù)行業(yè)的普遍重視(正確答案)E、信息技術(shù)的應(yīng)用必將對人力資源服務(wù)業(yè)的現(xiàn)有格局產(chǎn)生影響(正確答案)73.人力資源市場的運行機制是一般市場機制在勞動力這一特殊商品上的表現(xiàn)。下面屬于人力資源市場基本運行機制的有（）。A、供求機制(正確答案)B、調(diào)控機制C、價格機制(正確答案)D、競爭機制(正確答案)E、流動機制(正確答案)74.人員錄用是指企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)、工作的需要，按照國家現(xiàn)行的勞動人事政策，經(jīng)過全面嚴格的考核，從社會上招收符合企業(yè)要求的新員工。人員錄用的原則包括（）。A、因事?lián)袢?正確答案)B、任人唯賢(正確答案)C、用人不疑(正確答案)D、因人擇事E、嚴愛相濟(正確答案)75.人力資源診斷報告一般需要回答公司人力資源管理存在什么問題、導(dǎo)致這些問題產(chǎn)生的原因、如何解決這些問題等。具體而言，人力資源報告通常涉及以下哪些方面？（）A、人力資源規(guī)劃(正確答案)B、崗位設(shè)計(正確答案)C、培訓(xùn)發(fā)展(正確答案)D、績效管理(正確答案)E、薪酬激勵(正確答案)76.在進行培訓(xùn)需求分析時，需要考慮不同對象的要求，培訓(xùn)需求分析的對象包括（）。A、新入職員工(正確答案)B、在職普通員工(正確答案)C、在職核心員工(正確答案)D、管理人員(正確答案)E、培訓(xùn)講師77.企業(yè)內(nèi)部管理狀況是影響職業(yè)開發(fā)的因素之一，內(nèi)部管理狀況的具體內(nèi)容包括（）。A、企業(yè)文化(正確答案)B、企業(yè)類別C、管理制度(正確答案)D、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和價值觀(正確答案)E、企業(yè)發(fā)展方向78.企業(yè)在組織培訓(xùn)中，需要考慮不同人員的特性，從而針對性地設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容。對于企業(yè)中的基層管理人員培訓(xùn)，其培訓(xùn)的內(nèi)容需要側(cè)重（）。A、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展研究B、管理人員角色認知(正確答案)C、管理技能培訓(xùn)(正確答案)D、管理實務(wù)培訓(xùn)(正確答案)E、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)79.工作編號是指按照崗位評估與分析的結(jié)果對崗位進行編號。工作編號應(yīng)該符合的要求有（）。A、唯一性(正確答案)B、方便性(正確答案)C、多樣性D、可擴性(正確答案)E、可用性(正確答案)80.工作再設(shè)計是改善員工工作生活質(zhì)量的重要工具。工作再設(shè)計的方法包括（）。A、工作輪換(正確答案)B、工作擴大化(正確答案)C、工作豐富化(正確答案)D、工作扁平化E、彈性工作(正確答案)81.知識型員工是現(xiàn)代企業(yè)保持競爭力的必要條件，其具有（）等個性特點。A、自主意識強(正確答案)B、注重自我價值的實現(xiàn)(正確答案)C、重視行政權(quán)力D、流動性小E、流動性大(正確答案)82.評分法是工作評價的常見方法。在進行工作評價時，采用評分法的主要優(yōu)點是（）。A、專業(yè)性強B、科學性(正確答案)C、客觀性(正確答案)D、準確性(正確答案)E、省時省力83.工作崗位的設(shè)計應(yīng)當滿足（）。A、企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要(正確答案)B、企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)出的需要(正確答案)C、勞動者安全條件下從事生產(chǎn)勞動的生理上的需要(正確答案)D、勞動者在舒適條件下從事生產(chǎn)勞動的心理上的需要(正確答案)E、因人設(shè)崗84.下列做法中，符合職業(yè)生涯管理原則的有（）。A、以上級評價為準B、管理者優(yōu)先(正確答案)C、不斷進行發(fā)展創(chuàng)新(正確答案)D、組織與員工共同發(fā)展E、考慮員工職業(yè)發(fā)展周期性(正確答案)85.在進行績效指標體系設(shè)計時，提取關(guān)鍵績效指標的方法包括哪些？（）A、綜合指標法B、關(guān)鍵分析法(正確答案)C、目標分解法(正確答案)D、崗位分析法E、標桿基準法(正確答案)86.人力資源戰(zhàn)略是指企業(yè)在對所處的（）進行全面系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)全局利益和發(fā)展目標出發(fā)，就企業(yè)人力資源開發(fā)和管理所作出的總體規(guī)劃。A、總體戰(zhàn)略B、內(nèi)外部環(huán)境和條件(正確答案)C、各種相關(guān)因素(正確答案)D、地理位置E、戰(zhàn)略內(nèi)涵87.企業(yè)目標是以下（）幾種基本要素綜合平衡的結(jié)果。A、獲利程度(正確答案)B、產(chǎn)出能力(正確答案)C、競爭地位(正確答案)D、技術(shù)水平(正確答案)E、員工發(fā)展和社會責任(正確答案)88.企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)總體的行動路線和發(fā)展方向的規(guī)劃，下列關(guān)于“穩(wěn)定型戰(zhàn)略”的說法，哪些選項是正確的？（）A、穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指企業(yè)立足于把各種資源分配和經(jīng)營狀況維持在目前的狀態(tài)和水平上(正確答案)B、企業(yè)給予員工的發(fā)展和鍛煉機會增多C、采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的企業(yè)通常所處的外部環(huán)境較為穩(wěn)定(正確答案)D、人力資源戰(zhàn)略的重點是保留住公司的核心員工(正確答案)E、企業(yè)經(jīng)過一陣激烈的增長或收縮后，通常會采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略(正確答案)89.在績效考評中，以品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和結(jié)果主導(dǎo)型的側(cè)重點各不相同，有各自的優(yōu)缺點和適用對象。其中品質(zhì)主導(dǎo)型考評方法的優(yōu)點體現(xiàn)在哪些方面？（）A、操作簡單(正確答案)B、能夠激勵員工提高技能或培養(yǎng)職業(yè)需要的個人素質(zhì)(正確答案)C、開發(fā)成本小，反饋功能好，具有較強的連貫性D、實施成本低廉E、標準設(shè)定和描述比較容易90.績效的多因性是指績效的優(yōu)劣受到主、客觀多種因素的影響，而其中客觀性影響因素是哪些？（）A、激勵B、機會(正確答案)C、技能D、態(tài)度E、環(huán)境(正確答案)91.在關(guān)鍵績效指標體系的設(shè)計中，完整的KPI包括哪些要素？（）A、指標編號和名稱(正確答案)B、設(shè)定目的(正確答案)C、數(shù)據(jù)來源(正確答案)D、計算方法(正確答案)E、考評周期(正確答案)92.戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI指標體系是現(xiàn)代企業(yè)所追求的績效考評體系，以下關(guān)于戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI指標體系的說法，哪些是正確的？（）A、在假設(shè)前提上，假定人們會采取必要的行動努力達到事先確定的目標(正確答案)B、以控制為中心，為了更有效地控制個人的行為C、來源于對過去行為和績效的修正D、在組織內(nèi)部自上而下對戰(zhàn)略目標層層分解而產(chǎn)生指標(正確答案)E、與個人績效密切相關(guān)，與組織戰(zhàn)略關(guān)系不大93.結(jié)構(gòu)工資制亦稱“組合工資制”。根據(jù)職工的職務(wù)、工齡、基本生活需要和實際勞動成果等因素在工資總額中所處地位來確定其比重，從而組成為復(fù)合工資的一種工資制度。以下關(guān)于結(jié)構(gòu)工資制的說法，正確的有（）。A、結(jié)構(gòu)工資制的工資結(jié)構(gòu)反映勞動差別的諸要素，即與勞動結(jié)構(gòu)相對應(yīng)并相互聯(lián)系(正確答案)B、結(jié)構(gòu)工資制的各個部分各有各的職能，分別計酬(正確答案)C、結(jié)構(gòu)工資制從勞動的不同側(cè)面和角度反映勞動者的貢獻大小，發(fā)揮工資的各種職能作用(正確答案)D、結(jié)構(gòu)工資制使員工可以發(fā)揮自己的長處，通過在某一方面的努力而獲得增加工資的機會(正確答案)E、結(jié)構(gòu)工資制使企業(yè)在增加員工的工資時可以避免一刀切的做法，對不同員工的工資分別進行有機的調(diào)配(正確答案)94.以下關(guān)于崗位分類的表述，不正確的有（）。A、需要投入一定的人力和財力，程序較為復(fù)雜B、其結(jié)構(gòu)的嚴密性，可能給管理活動帶來不便C、首先需要按崗位的性質(zhì)對崗位進行縱向歸類(正確答案)D、在體現(xiàn)各類崗位差別時要深入、系統(tǒng)、全面E、崗位分類的適用范圍較寬(正確答案)95.一般工作人員的薪酬代表了企業(yè)薪酬政策和薪酬結(jié)構(gòu)的基本框架，綜合反映了企業(yè)的平均薪酬水平和外部競爭力，是企業(yè)薪酬管理的基本載體。以下關(guān)于一般工作人員薪酬特點的說法，正確的有（）。A、具有較強的穩(wěn)定性(正確答案)B、固定薪酬比例較高(正確答案)C、薪酬差距較小(正確答案)D、強調(diào)內(nèi)部差異性E、具有較強集體影響力(正確答案)96.選擇合適的培訓(xùn)方法能夠使培訓(xùn)產(chǎn)生更好的效果，判斷選擇的培訓(xùn)方法是否合適的標準包括（）。A、培訓(xùn)方法的選擇是否有針對性(正確答案)B、培訓(xùn)方法是否與培訓(xùn)目的、課程目標相適應(yīng)(正確答案)C、培訓(xùn)方法的選擇是否滿足特定工作任務(wù)的要求(正確答案)D、培訓(xùn)方法是否與培訓(xùn)對象的群體特征相適應(yīng)(正確答案)E、參訓(xùn)人員是否熟練掌握工作技能97.企業(yè)允許參加員工持股計劃的人員通常包括（）。A、在公司工作滿一定年限的正式員工(正確答案)B、在公司實習期未滿的新員工C、勞動人事關(guān)系仍在本公司的外派員工(正確答案)D、公司在冊管理的離退休人員(正確答案)E、公司的董事、監(jiān)事、經(jīng)理(正確答案)98.薪酬設(shè)計體系3P是指崗位薪酬、能力薪酬、績效薪酬?；凇?P”的薪酬體系設(shè)計理念包含以下哪些要素？（）A、崗位價值(正確答案)B、員工業(yè)績(正確答案)C、個人資歷D、個人能力(正確答案)E、組織文化99.人力資源規(guī)劃在企業(yè)中的主要作用是指導(dǎo)企業(yè)未來人員配備，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。其中企業(yè)哪些內(nèi)部環(huán)境因素對決定人力資源規(guī)劃有重要影響？（）A、國際勞動力市場B、企業(yè)文化(正確答案)C、國內(nèi)勞動力市場D、非正式組織(正確答案)E、管理者管理風格(正確答案)100.在對外部人力資源供給進行預(yù)測時，需要對市場進行調(diào)查。在實施調(diào)查方案時，下列哪些屬于常用的調(diào)查方法？（）A、文獻查閱法(正確答案)B、詢問法(正確答案)C、實驗法(正確答案)D、直接觀察法(正確答案)E、會議調(diào)查法(正確答案)101.在進行招聘人數(shù)規(guī)劃時，要先對人員需求進行分析。下列哪些情況下會產(chǎn)生人員需求？（）A、突發(fā)的員工離職造成缺員(正確答案)B、企業(yè)遭遇經(jīng)濟危機C、機構(gòu)調(diào)整時人員流動(正確答案)D、崗位原有人員晉升而形成的職位空缺(正確答案)E、組織新成立或者新的業(yè)務(wù)組織成立(正確答案)102.職位分析需要有與企業(yè)人力資源管理活動相匹配的、科學合理的操作程序。在職位分析的準備階段需要完成哪些任務(wù)？（）A、確定職位分析的目的和用途(正確答案)B、分析職位信息及數(shù)據(jù)C、廣泛收集有關(guān)工作的特征及數(shù)據(jù)D、成立職位分析小組(正確答案)E、對職位分析人員進行培訓(xùn)(正確答案)103.背景調(diào)查可以讓企業(yè)在相對較小成本費用下避免雇傭風險，提高招聘質(zhì)量，加快招聘進程，多方面核實預(yù)聘員工的背景信息，做出充分知情的聘用決定。對應(yīng)聘者的背景調(diào)查一般包括（）。A、學歷調(diào)查(正確答案)B、個人資質(zhì)調(diào)查(正確答案)C、個人資信調(diào)查(正確答案)D、雇員忠誠度調(diào)查(正確答案)E、親友資信調(diào)查104.德爾菲法是美國蘭德公司開發(fā)的一種預(yù)測方法，這是一種使用頻率很高的主觀判斷法，對于缺乏資料的預(yù)測尤為適用。利用德爾菲法進行預(yù)測，應(yīng)該遵循以下哪些原則？（）A、挑選的專家應(yīng)該具有代表性(正確答案)B、問題表設(shè)計應(yīng)該措辭準確，不引起歧義(正確答案)C、參與專家之間互相知曉D、專家需要實名E、統(tǒng)計分析時，應(yīng)該區(qū)別對待不同的問題，不能一概而論(正確答案)105.社會保障是一種綜合性的保障制度，根據(jù)保障程度可以把其范圍確定為（）。A、社會救助(正確答案)B、社會保險(正確答案)C、社會福利(正確答案)D、社會獎勵E、社會優(yōu)撫(正確答案)106.Compa是一個有效衡量和評估酬薪體系的指標?；居嬎愎綖椋篊ompa=薪資/薪距中點，既能反映個體員工在不同團體中的薪資相對位置，又能反映不同的部門和企業(yè)的薪資相對位置。當Compa值>1.0時，可能說明以下哪些情況？（）A、工資等級中存在大量新進員工B、可能意味著較低的人員周轉(zhuǎn)率(正確答案)C、通過工資等級提升來調(diào)節(jié)生活成本的上升(正確答案)D、工資結(jié)構(gòu)沒有根據(jù)市場需求而改進(正確答案)E、雇員績效大幅提升，企業(yè)用等級提升來肯定成績(正確答案)107.組織結(jié)構(gòu)，是指組織的基本架構(gòu)，是對完成組織目標的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排，具有（）的