“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載?。▓D片大小可任意調節(jié)）2024年營銷師資格考試-網絡營銷師資格筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！第1卷一.參考題庫(共75題)1.域名與商標的差異是什么？2.屬于市場營銷信息管理系統(tǒng)的有（）A、內部報告系統(tǒng)B、市場營銷情報系統(tǒng)C、市場營銷調研系統(tǒng)D、市場營銷分析系統(tǒng)3.資訊是不是一種資源？試說明你的理由？4.網絡營銷的一般步驟（）A、明確問題與明確調研目標B、制定調查計劃C、收集、分析信息D、提交報告5.戴爾公司的中文網站屬于（）網站A、信息型B、廣告型C、訂閱型D、在線銷售型6.有關于關稅及相關政策和數據的收集的方案可行性不強的是（）A、通過大型數據庫檢索B、向建立聯(lián)系的各國進口商詢問C、查詢各國相關政府機構的站點D、向同行查詢7.為鼓勵消費者多購買本企業(yè)商品，企業(yè)適合采用的（）A、數量折扣策略B、現金折扣策略C、季節(jié)折扣策略D、折扣定價策略8.企業(yè)網站的宣傳功能體現在（）A、企業(yè)信息發(fā)布B、企業(yè)產品展示C、企業(yè)品牌形象的建立與維護D、企業(yè)服務展示9.由于病毒性營銷是用戶自行傳播的，因此無需進行信息源和信息傳播渠道的設計10.網絡營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的根本之處在于（）A、產品、價格、分銷、促銷B、是否堅持市場調查C、人員推銷和網絡廣告D、網絡本身特性和消費者需求的個性回歸11.談談對虛擬主機的理解？12.相對正確的關鍵詞中哪些詞被搜索到的頻率更高呢？那就是（）經常使用的關鍵詞A、買家B、賣家C、用戶D、企業(yè)13.信息（）服務包括公共信息提供、行業(yè)信息提供、政策咨詢等A、技術B、交換C、咨詢D、發(fā)布14.網頁結構通常有（）和框架結構兩種方式A、表格定位B、禎結構C、窗口結構15.2003年我國網絡廣告經營額占廣告經營總額的（）A、百分之三B、百分之八C、百分之一D、百分之十16.網絡營銷技術同時也有涉及到哪些媒體（）A、網絡媒體B、電視媒體C、無線移動媒體D、傳統(tǒng)媒體17.信息都是有時效性的，其價值與時間成反比。盡可能地減少信息流與物流的時差，提高時效性，這是網絡商務信息收集的（）要求A、及時性B、準確性C、適度性D、經濟性18.網上廣告收費最科學的辦法是（）A、按照每點擊一次計費B、按照有多少人看到你的廣告來收費C、按照回應的有效問卷或定單來計費D、按業(yè)績收費（pay-for-performancE.19.Robot是什么（）A、探測器（蜘蛛）B、百度蜘蛛C、谷歌蜘蛛D、MSN蜘蛛20.申請頂級國際域名，最終需向（）申請A、CNNICB、當地電信部門C、InterNICD、任何一個ISP21.下列選項中，關于域名與SEO的關系說法正確的是（）A、域名年齡越久對SEO越不好B、同一個網站有多個域名對SEO有好處C、域名包含相關關鍵詞的拼音，即有助于用戶記憶，又有助于SEOD、域名所含字符越長越好22.關鍵詞廣告可以（）地進行管理A、快捷B、準確C、直接D、方便23.與網上企業(yè)有實際或潛在利益關系或相互影響的個人或群體稱為（）A、網上公關主體B、網上公關載體C、網上公關團體D、網上公關客體24.建立在以往經驗基礎上，對特定的商品和商標產生特殊信任和偏愛而形成的購買動機是以下那種動機（）A、理智動機B、潛意識動機C、感情動機D、惠顧動機25.網絡分銷渠道中的中介類型（）A、批發(fā)商B、網絡零售商C、經紀人D、代理26.個性化是博客最為顯著的特點之一27.在選擇網絡營銷定價方法時，若使用成本加成定價法，則若某一產品成本為110元，期望利潤率為30%，則該產品的定價為（）A、143B、140C、176D、18028.（）屬于被動調差法，是網上調查的基本方法A、電子郵件法B、站點法C、視訊會議法D、隨機IP法29.利用網絡研究和分析市場需求情況，主要目的在于掌握（）A、市場需求量B、消費者的購買動機C、市場規(guī)模D、有效的經營策略和手段30.如何分析競爭對手網站是否容易超越（）A、PR值高低B、域名年齡C、外鏈數量D、網站收錄數量31.下列不是站點推廣方法的是（）A、建立鏈接B、選擇目標市場C、提供免費服務32.網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的主要相同點有（）A、兩者都是企業(yè)的一種經營活動B、兩者都需要通過組合發(fā)揮功能C、兩者都把滿足消費者需求作為一切活動的出發(fā)點D、兩者的銷售渠道都是一樣的33.關于網站內容更新說法正確的是（）A、網站長時間不更新對搜索引擎友好B、網站長時間不更新會降低搜索引擎對網站的信任度C、網站應每天采集大量文章進行更新D、網站不更新有利于排名34.企業(yè)開展網絡營銷的直接環(huán)境是指（）A、電子政務環(huán)境B、互聯(lián)網所形成的環(huán)境C、電子商務環(huán)境D、計算機所形成的環(huán)境35.數字產品可以分為三大類，即信息和娛樂產品、過程和服務產品和（）產品A、軟件產品B、無形產品C、象征、符號和概念D、有形產品36.客服關系管理的作用是（）A、共享客戶信息B、雙向溝通C、提高客戶忠誠度D、促進企業(yè)組織變革37.產品處于生命周期的成長期，企業(yè)應該采取的營銷策略有（）A、加強促銷的同時，樹立產品形象B、改進產品，開拓市場和調整營銷組合C、加強促銷活動，鼓勵消費者使用，吸引中間商D、把銷售維持到一個低水平上，直至退出市場38.報紙、雜志主要傳播的是文字信息，而互聯(lián)網傳輸的是（）A、文字信息B、視頻信息C、音頻信息D、多媒體信息39.在網絡的購買活動中，網絡消費者由于其認識、感情、意志等心理過程而引起的購買動機，產生了購買行為，這種購買動機稱為（）A、需求動機B、感情動機C、心理動機D、理智動機40.既然每個郵件列表都有（）的用戶群，在郵件列表中投遞針對此郵件列表的廣告肯定會有特定的效果，同時在郵件列表中投遞的廣告是以電子郵件的方式直接發(fā)送到訂戶的電子郵件信箱A、一般B、大眾C、特定D、管制41.網上市場調研的營銷因素研究包括（）A、產品的研究B、資本運作研究C、促銷策略的研究D、分銷渠道的研究42.博客大致可以分成兩種形態(tài)（）A、個人創(chuàng)作、推薦（轉發(fā)）B、個人創(chuàng)作、新聞博客C、記者博客、政治博客D、記者博客、新聞博客43.網絡營銷實施的最高層次是（）A、網上信息發(fā)布B、網絡分銷聯(lián)系C、網上直接銷售D、網絡營銷集成44.網上市場調研的基本策略有（）A、網站推廣策略B、識別訪問者并激勵其訪問企業(yè)站點的策略C、有效地在企業(yè)站點上進行市場調研的策略D、利用大型網站或專業(yè)市場研究機構合作開展專項調查的策略45.在網上調查時，被訪問者可以即使就問卷相關的問題提出自己的看法和建議，這說明了網上調研具有（）特點A、及時性和共享性B、便捷性和地費用C、可靠性和客觀性D、交互性和充分性46.在網絡市場銷售的產品除了有形產品、軟件外，還包括（）A、電子報刊B、服務C、航空訂票D、信息咨詢47.網絡顧客服務的內容主要包括顧客服務與顧客紐帶和（）A、顧客聯(lián)系B、顧客交流C、顧客服務的層次D、顧客服務的關系48.現代顧客服務需求包括（）A、了解公司產品和服務的詳細信息B、需要公司幫助解決的問題C、與公司人員接觸D、了解全過程信息49.網絡營銷環(huán)境包括哪兩個方面？50.網絡營銷的發(fā)展對企業(yè)傳統(tǒng)營銷管理會形成哪些沖擊？51.網絡營銷根據互聯(lián)網的不同類別分為基于全球網絡的網絡營銷、基于EDI的網絡營銷以及基于Intranet(企業(yè)內部網)的網絡營銷.52.網絡廣告的發(fā)布有哪些形式，在應用時各要注意哪些問題？53.企業(yè)面對可能造成威脅的環(huán)境因素，常用的對策有（）A、對抗策略B、減輕策略C、轉移策略D、前三項都是54.許可E-mail營銷的功能是什么？55.利用電子郵件開展網絡客戶服務的優(yōu)點包括（）A、不受時間和地域的限制，只要能接入因特網，就能收發(fā)電子郵件B、方便、快速C、費用低廉D、是一種即時的溝通方式56.分類信息是WEB2.0的衍生物，是新一代互聯(lián)網應用模式，又稱分類廣告。下面關于分類信息的說法不正確的是（）A、日常在電視、報刊上所看到的廣告，我們稱這類廣告為被動廣告B、互聯(lián)網時代，分類信息變得更清晰、高效、快捷C、分類信息“啥都有”，直面需求，更接地氣D、主動去查詢招聘、租房、旅游等方面的信息，對這些信息，我們稱它為被動廣告57.（）類信息是有極高使用價值的專用信息，如重要的市場走向分析、網絡暢銷商品情況調查、新產品新技術信息、專利技術以及其它獨特的專門性的信息等，是信息庫中成本費用最高的一類信息A、免費商務信息B、低費用的信息C、標準信息費的信息D、優(yōu)質優(yōu)價的信息58.（）是網上應用較廣泛的促銷形式，是大部分網站樂意采用的促銷方式A、折價促銷B、贈品促銷C、抽獎促銷D、積分促銷59.物流成本決策包括（）A、物流成本預測B、物流成本決策C、物流成本計劃的制訂D、物流增值服務60.微博營銷有哪些特點（）A、立體化B、高速度C、便捷性D、廣泛性E、效率高61.供應鏈主要有以下哪幾個組成部分（）A、上游部分B、內部供應C、下游部分D、中游部分62.微博用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區(qū)，以（）字的文字更新信息，并實現即時分享A、140B、280C、138D、14163.網站結構定位有哪些要求？64.簡述上網行為的變化趨勢。65.百度分享或者jiathis分享代碼添加到網頁標簽什么地方最合適（）A、網站標簽前B、全部頁面的標簽前C、網站主體的后面D、任何地方都可以66.（）即賣方按市價報價并隨物價波動自行調整其價格A、無承諾報價B、賣方確認的報價C、可以先銷售的報價D、買方同意后的報價67.微博營銷的優(yōu)缺點？68.優(yōu)勢品牌搜索引擎的基本特征是（）A、收集網頁數量多B、反饋信息準C、滿足用戶個性化需求69.簡述網上產品服務的類型。70.下列選項中，關于網頁頭部優(yōu)化的內容中不包括的是（）A、網頁標題標簽的優(yōu)化B、網頁描述標簽的優(yōu)化C、網頁關鍵詞標簽的優(yōu)化D、一級標題h1標簽的優(yōu)化71.長尾關鍵詞有那些特點（）A、比較長，往往是2-3個詞組成，甚至是短語。B、存在于內容頁面，除了內容頁的標題，還存在于內容中。C、搜索量非常少，并且不穩(wěn)定。D、搜索量很大72.域名的選擇要遵循短小原則73.下列選項中，關于sitemap的說法正確的是（）A、Sitemap文件多大都可以，包含多少網址都可以B、sitemap提交后，還需要大量的人力進行維護C、sitemap提交后，立刻就能被百度抓取D、sitemap支持XML格式和TXT文本格式74.網絡營銷工具中，Usenet即（）A、郵件列表B、新聞組C、論壇D、博客75.動機是指推動人進行活動的（），即激勵人行動的原因A、外部壓力B、外部推動力C、內部原動力D、前三者的合力第2卷一.參考題庫(共75題)1.與一般的旗幟廣告相比，關鍵詞檢索的優(yōu)勢在于（）A、在關鍵詞檢索的頁面投放廣告具有較高的定位程度B、用戶不能通過更換關鍵詞對廣告效果進行控制C、用戶不能修改點擊付費額對廣告效果進行控制D、關鍵詞檢索的廣告以廣告展示每一千次來定價2.時間序列分析中主要用于（）A、系統(tǒng)描述B、系統(tǒng)分析C、預測未來D、決策和控制3.簡述網絡營銷促銷的特點表現在以下幾個方面？4.凡是借助于互聯(lián)網進行，利用現代信息工具，通過更好的滿足客戶需求來實現企業(yè)市場營銷目標的營銷活動，都可稱為（）A、電子商務營銷B、博客營銷C、網絡營銷D、搜索引擎營銷5.按照產品物理形態(tài)和配送方式的不同，網絡營銷產品可以分為（）A、實體產品B、虛體產品C、網上產品D、網下產品6.目前常見的博客營銷包括（）A、通過第三方博客平臺B、企業(yè)自建博客頻道C、第三方外包博客D、企業(yè)員工自建博客7.內容營銷實施步驟（）A、發(fā)布者不確定B、原創(chuàng)為主C、分享問題D、加點粗料推廣8.互聯(lián)網上最知名的搜索引擎雅虎（Yahoo!）創(chuàng)建于（）A、1994年B、1996年C、1997年D、1998年9.企業(yè)同時使用網絡直接分銷渠道和網絡間接分銷渠道，以達到銷售量最大的目的，該方法稱為（）A、綜合法B、雙道法C、混合法D、聯(lián)合法10.網絡營銷定價的特點是全球性、低價位和（）A、商品主導B、企業(yè)主導C、顧客主導D、政論主導11.電子報刊、電子圖書、數字電影等以提供信息資料為主旨的數字化產品是（）A、軟件產品B、實體產品C、信息產品D、在線服務產品12.信息發(fā)布型企業(yè)網站屬于（）的企業(yè)網站A、高級形態(tài)B、初級形態(tài)C、中級形態(tài)D、綜合形態(tài)13.協(xié)同電子商務平臺的（）功能為企業(yè)用戶提供交易查詢和交易統(tǒng)計分析功能A、產品目錄管理B、用戶管理C、分銷管理D、交易管理14.網站設計內容有哪些要求？15.簡述設計FAQ需要注意的問題。16.目前來看，電子商務未來的發(fā)展趨勢有（）A、電子商務企業(yè)品牌化發(fā)展B、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務化程度加強C、綜合電子商務和垂直電子商務差異越來越小D、更加注重產品和服務品質17.簡述網絡營銷渠道的效用。18.（）是每次點擊費用（CPC）A、每個用戶點擊您的廣告時您要支付的費用B、您廣告中顯示網址，便于用戶識別您的網站C、您愿意每天為某個特定廣告系列支付的費用D、您的廣告獲得的點擊次數除以廣告的展示次數19.從廣義上講，網絡用戶是指連接在互聯(lián)網上的法人用戶和個人用戶20.按照開展網絡交易的范圍來分，網絡營銷可以分為三類，即（）A、完全網絡營銷B、本地網絡營銷C、遠程國內網絡營銷D、全球網絡營銷21.Banner一般指的是（）A、旗幟廣告B、按鈕廣告C、墻紙廣告D、插頁式廣告22.開發(fā)電子商務構架的哪一步里，你決定從顧客那里獲取什么樣的信息（）A、定義數據構架B、定義電子商務技術構架C、定義商業(yè)目標D、定義數據構架23.虛擬社會提供了具有相似經歷的人們聚集的機會，這種聚集（）的限制，并形成富有意義的個人關系A、受時間B、受空間C、不受時間D、不受時間和空間24.針對網絡消費者的（），商品描述中應突出品牌的名字和相關尊貴字眼A、求名心理B、求實心理C、求新心理D、隱秘性心理25.制定網絡促銷預算方案首先必須確定網絡促銷的目標26.許可E-mail營銷不需要用戶事先許可就可以給用戶發(fā)送電子郵件廣告27.A項服務，他們會在網站上進行空間交易。A公司使用的是哪一種橫幅廣告策略（）A、摩天大樓廣告B、橫幅交易C、橫幅互換D、定制化橫幅28.按企業(yè)網站的功能劃分，企業(yè)網站有（）幾種基本類型A、信息發(fā)布型企業(yè)網站B、產品銷售型企業(yè)網站C、網絡營銷的作用和效果表現出最佳狀態(tài)的企業(yè)網站D、綜合電子商務型企業(yè)網站29.試述電子中間商的類型？30.簡述網上品牌的特性。31.病毒性營銷的基本方式有（）A、滾動傳遞B、口頭傳遞C、散播傳遞D、趣味傳遞32.博客營銷的特點主要表現在以下方面（）A、博客文章的內容題材和表現放式靈活多樣B、博客文章的內容題材和表現方式簡單易懂C、博客文章易于被持續(xù)發(fā)現和長期閱讀D、博客營銷具有較大的自主性33.針對SEO服務，以下論述錯誤的是（）A、專業(yè)SEO服務對整站進行優(yōu)化，整體提高網站排名和搜索流量B、SEO服務保證關鍵詞長期排名第一C、采用購買競價和SEO服務相結合的方式，效果最佳D、SEO服務不能保證關鍵詞長期排名34.微信營銷和微博營銷的本質區(qū)別？35.經常對廣告效果進行（）可逐步積累使用關鍵詞廣告的經驗A、記錄和統(tǒng)計B、分析和統(tǒng)計C、記錄和分析D、分析和對比36.下列哪個說法不是網絡市場調研必須遵循的原則（）A、盡量減少無效問卷B、吸引盡可能多的人參與調查C、認真設計在線調查表D、增加人員實地調研的次數37.在淘寶網上，盡管有的商家同類產品定價比其他商家高，但是由于信用較高，客戶評價較好，從而銷量大增。該商家的定價策略采用的是（）A、撇脂定價策略B、個性化定價策略C、直接折扣D、聲譽定價38.以下哪個QQ昵稱更容易讓人產生信任（）A、潙沵箛啴B、王月章C、豬是的念著倒D、最愛^-^夏天39.下面哪一項不是常常和電子支付相關聯(lián)的群體（）A、發(fā)行商B、客戶/付款人/買主C、實施者D、制定法規(guī)者40.社會公益性信息是指對社會和人們具有普遍服務意義的信息，即（）信息A、較低費用B、標準費用C、免費D、優(yōu)質優(yōu)價41.影響網絡消費者購買動機的因素有哪些？42.根據互聯(lián)網消費者行為的統(tǒng)計數據，訪客平均要重復訪問網站（）才會轉化為該網站的顧客，此統(tǒng)計結果與人們的消費行為基本是吻合的A、5次B、6次C、7次D、8次43.E-mA.il營銷有何優(yōu)點？44.病毒式營銷的理念是（）A、建立在消費者允許基礎上的推銷方式B、建立在打擾消費者為基礎上的推銷方式C、建立在強迫消費者接受為基礎上的推銷方式D、建立在消費者授權基礎上的推銷方式45.下列選項中，關于對企業(yè)網站的SEO技巧有（）A、企業(yè)網站優(yōu)化只需要做好標題的優(yōu)化就可以B、企業(yè)網站關鍵詞選擇一般是品牌關鍵詞+產品關鍵詞C、企業(yè)網站的內容優(yōu)化方面由于企業(yè)內容有限可以不做D、企業(yè)網站不需要做內鏈優(yōu)化46.與傳統(tǒng)營銷調研相比，網上營銷調研存在時間和區(qū)域的限制47.在制定整體促銷方案前必須清楚哪些問題？48.調查表明，對于（）進行評估的企業(yè)比例遠底于對訪問量的統(tǒng)計A、轉化率和投資收益率B、轉化率C、投資收益率49.政府體制的真實轉型發(fā)生在轉型過程的哪個階段（）A、信息發(fā)布B、“官方”雙向交易C、多用途門戶D、通用服務的歸類50.開展網絡營銷目標實現情況的評估，并進行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是（）A、戰(zhàn)略規(guī)劃B、戰(zhàn)略制定C、戰(zhàn)略執(zhí)行D、戰(zhàn)略控制與反饋51.用以下哪種語言可以編寫動態(tài)網頁（）A、HTMLB、XMLC、.XSLD、JavaScript52.客戶總是從那些他們認為提供較高客戶讓渡價值的公司購買商品53.企業(yè)對網絡站點進行推廣時可以采用哪些方法？54.耐克公司根據老年人的特點推出了適合老年人穿的運動鞋，這是根據（）細分網上市場A、地理因素B、人口統(tǒng)計因素C、心理因素D、行為因素55.網絡營銷的同義詞包括（）A、網上營銷B、在線營銷C、全球營銷D、網上營銷56.網絡營銷是指借助于（）來實現營銷目標的一種營銷方式A、移動、電腦和數字媒體技術B、網絡、通信和數字媒體技術C、移動、通信和數字媒體技術D、網絡、電腦和數字媒體技術57.下面關于B2B交易模式的特點說法正確的是（）A、交易對象主要為消費資料B、以大宗交易為主C、交易過程較為復雜，不僅要考察企業(yè)情況，而且要了解產品與服務情況等D、多數采用信用交易58.網站的網絡營銷功能是技術功能的體現59.網絡促銷的功能有哪些？60.交易所內的會員制應該開放，允許大量企業(yè)參加。拉姆斯得爾（Ramsdell）所界定的五個成功關鍵是（）A、全方位服務B、正確的管理C、早期流動性D、開放性61.某個企業(yè)主要從事天然植物染色項目，按行業(yè)分，其屬于（）染業(yè)A、印染B、紡織印C、染料D、植物62.郵件清單也稱為（）A、郵件地址B、郵件服務器C、郵件列表D、郵件帳號63.網上銷售促進的形式主要有（）A、有獎促銷B、無獎促銷C、拍賣促銷D、借勢促銷E、免費促銷64.下列哪些是網絡廣告的特點（）A、傳播范圍最廣B、交互性強C、針對性強D、受眾數量可準確統(tǒng)計65.市場調研是營銷鏈中的重要環(huán)節(jié)，沒有市場調研，也能握市場66.簡述網絡營銷的定價方法。67.（）是屬于知識、經濟類的信息，收費采用成本加利潤的資費標準。這類信息的采集、加工、整理、更新等比較復雜，要花費一定的費用A、免費商務信息B、低費用的信息C、標準信息費的信息D、優(yōu)質優(yōu)價的信息68.互聯(lián)網可以分為哪三個部分？69.以下（）是INTERNET上進行信息資源搜索和定位的基本工具A、網絡廣告B、搜索引擎C、信息檢索D、索引信息70.新聞營銷的成功標準（）A、初級境界，變亮點為焦點B、中級境界，變賣點為焦點C、高級境界，變記憶點為焦點D、高級境界，變記憶點為賣點71.以群發(fā)郵件的特點中不包括以下內容（）A、多線程，大幅度提高發(fā)送速度B、收件人群發(fā)管理C、發(fā)送失敗的郵箱可以知道失敗原因D、斷點狀態(tài)保存，可中途停止發(fā)送72.按收費標準網絡商務信息可分為幾類？73.CPC是（）的英文縮寫A、每千人印象成本B、每千次點擊成本C、每購買成本D、每回應成本74.困擾網絡營銷發(fā)展的國際性難題有（）A、網絡安全問題B、稅收問題C、商業(yè)慣例問題D、商業(yè)信用問題75.何謂口碑營銷，企業(yè)如何開展口碑營銷？第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案： （1）唯一性不同 （2）地域性不同 （3）組成不同2.參考答案：A,B,C3.參考答案： 資訊與人、財、物一樣是一種資源。資源流在任何企業(yè)中是必然存在的，是控制其他流程（物質流程、能量流程）的根據。要一個組織及其各職能子系統(tǒng)有效運作，就必須利用資訊。只是資訊與其他物質資源不同，在使用過程中不會消耗掉，因此，資訊是可以共享的資源。4.參考答案：A,B,C,D5.參考答案：D6.參考答案：D7.參考答案：A8.參考答案：A,B,C,D9.參考答案：錯誤10.參考答案：D11.參考答案： 虛擬主機是使用特殊的軟硬件技術，把一臺計算機主機分成一臺太虛擬主機，每一臺虛擬主機都具有獨立的域名和IP地址，具有完整的Internet服務器功能對應于一個企業(yè)網站.在同一臺硬件同一個操作系統(tǒng)上，運行著為多個用戶打開的不同的服務器程序，互不干擾；而各個用戶擁有自己的一部分系統(tǒng)資源（IP地址、文件儲存空間、內存、CPU時間等）虛擬主機之間完全獨立，在外界看來每一臺虛擬主機和一臺獨立的主機的表現完全一樣。 說白了，就是許多企業(yè)網站工用一臺服務器，而用戶訪問時的效果與傳統(tǒng)方式幾乎沒有區(qū)別。這種方式極大的減少了企業(yè)上網成本、方便了企業(yè)網上應用的開展。通過這種方式一年所需要費用僅幾千圓，因此受到了眾多企業(yè)的青睞。采用這種方式的企業(yè)，只需要根據業(yè)務需要所需的硬盤空間大小，和相關的服務技術即可。 虛擬主機技術的出現，是對Internet技術的重大貢獻，是廣大Internet用戶的福音。由于多臺虛擬主機共享一臺真實主機的資源，每個用戶承受的硬件費用、網絡維護費用、線路的費用均大幅度降低，Internet真正成為了人人用的起的網絡！現在，幾乎所有的美國公司、包括一些家庭均在網絡上設立了自己的網站，其中大量的采用了是虛擬主機！一些提供免費網站空間的服務商的出現，使得企業(yè)上網掀起了一個前所未有的熱潮。12.參考答案：A13.參考答案：C14.參考答案：A15.參考答案：C16.參考答案：A,C17.參考答案：A18.參考答案：B19.參考答案：A20.參考答案：C21.參考答案：C22.參考答案：B23.參考答案：D24.參考答案：D25.參考答案：A,B26.參考答案：正確27.參考答案：A28.參考答案：B29.參考答案：A,C,D30.參考答案：A,B,C,D31.參考答案：B32.參考答案：A,C33.參考答案：B34.參考答案：A35.參考答案：C36.參考答案：A,C,D37.參考答案：B38.參考答案：D39.參考答案：C40.參考答案：C41.參考答案：A,C,D42.參考答案：A43.參考答案：D44.參考答案：B,C,D45.參考答案：D46.參考答案：B47.參考答案：C48.參考答案：A,B,C,D49.參考答案： 網絡營銷環(huán)境是指網絡營銷活動所面臨的各種外部條件的總稱.網絡營銷環(huán)境包括兩個方面：一是計算機網絡所形成的直接環(huán)境；二是實現的市場，社會等因素所構成的間接環(huán)境.50.參考答案： 網絡營銷對傳統(tǒng)營銷所帶來的沖擊是多方面的，也是不可避免的。 1.網絡營銷對傳統(tǒng)營銷策略的沖擊 （1）對標準化產品的沖擊 （2）對品牌全球化管理的沖擊 （3）對定價策略的沖擊 （4）對營銷渠道的沖擊 （5）對傳統(tǒng)廣告障礙的消除 2.對傳統(tǒng)營銷方式的沖擊 （1）重新營造顧客關系 （2）對營銷戰(zhàn)略的影響 （3）對跨國經營的影響 （4）企業(yè)組織的重整51.參考答案：錯誤52.參考答案： 從目前來看，企業(yè)一般可以根據自身的需求，從以下幾種方式中選擇一種或幾種方式： 1、主頁形式 2、通過網絡內容服務商（ICP） 在這些網站上發(fā)布的網絡廣告主要形式是旗幟廣告。 3、利用專類銷售網 4、應用免費的互聯(lián)網服務 5、采用黃頁形式 6、列入企業(yè)名錄 7、借助網上報紙或雜志 8、建立虛擬社區(qū)和公告欄（BBS） 9、使用新聞組（Newsgroup）53.參考答案：D54.參考答案： （1）品牌形象 （2）產品/服務推廣 （3）顧客關系 （4）顧客服務 （5）網站推廣 （6）資源合作 （7）市場調研 （8）增強市場競爭力55.參考答案：A,B,C56.參考答案：D57.參考答案：D58.參考答案：C59.參考答案：A,B,C60.參考答案：A,B,C,D,E61.參考答案：A,B,C62.參考答案：A63.參考答案： 網站結構設計 （1）網頁結構定位方式 網頁結構定位通常有表格定位和框架結構兩種方式。 （2）網站菜單和導航設置 ①網站菜單設置。網站的菜單一般是指各級欄目，由一級欄目組成的菜單稱主菜單。 ②網站導航設置。網站導航設置是在網站欄目結構的基礎上，進一步為用戶瀏覽網站提供的提示系統(tǒng)。 其表現形式比較單一，一般為：首頁——一級欄目——二級欄目——三級欄目——內容頁面。 （3）網頁信息的排放位置 對于網頁上信息的排列布局并沒有統(tǒng)一的規(guī)定，一般將最重要的信息放在首頁顯著位置。 （4）網站首頁設計 網站首頁是企業(yè)網站的門面，因此很多企業(yè)網站對網站首頁設計非常關注。64.參考答案： 用戶最長使用的網絡服務以電子郵件，搜索引，軟件上傳或下載服務及各類信息查詢?yōu)橹?，但其比例卻現實了下降趨勢，其中以搜索和軟件上傳或下載服務的比例下降幅度最位明顯。用戶在網上獲取的求職招聘，金融信息，履行，醫(yī)療，休閑娛樂等方面的信息量增長較快；獲取的計算機軟，硬件和電子書籍等方面的信息兩略有下降趨勢。65.參考答案：B66.參考答案：A67.參考答案： 微博營銷的優(yōu)點 1、操作簡單，信息發(fā)布便捷。一條微博，最多140個字，只需要簡單的構思，就可以完成一條信息的發(fā)布。這點就要比博客要方便的多。畢竟構思一篇好博文，需要花費很多的時間與精力。 2、互動性強，能與粉絲即時溝通，及時獲得用戶反饋。 3、低成本。做微博營銷的成本可比做博客營銷或是做論壇營銷的成本低多了。 微博營銷的缺點： 1、需要有足夠的粉絲才能達到傳播的效果，人氣是微博營銷的基礎。 2、由于微博里新內容產生的速度太快，所以如果發(fā)布的信息粉絲沒有及時關注到，那就很可能被埋沒在海量的信息中。 3、傳播力有限。由于一條微博文章只有幾十個字，所以其信息僅限于在信息所在平臺傳播，很難像博客文章那樣，被大量轉載。68.參考答案：A,B,C69.參考答案： 市場營銷從原來的交易營銷演變?yōu)殛P系營銷，市場營銷目標轉變?yōu)樵谶_成交易的同時還要維持與顧客的關系，更好地為顧客提供全方面的服務。根據顧客與企業(yè)發(fā)生關系的階段，可以分為銷售前.銷售中和銷售后三個階段。網絡營銷產品服務相應也劃分為網上售前服務.網上售中服務和網上售后服務三種情形。70.參考答案：D71.參考答案：A,B,C72.參考答案：正確73.參考答案：D74.參考答案：B75.參考答案：C第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A2.參考答案：A,B,C,D3.參考答案： 第一，網絡促銷是通過網絡及時傳遞產品和服務的存在、性能、功效及特征等信息的的。 第二，網絡促銷是在虛擬市場上進行的。 第三，網絡促銷是全球的。4.參考答案：C5.參考答案：A,B6.參考答案：A,B,D7.參考答案：C8.參考答案：A9.參考答案：B10.參考答案：C11.參考答案：C12.參考答案：B13.參考答案：D14.參考答案：①企業(yè)信息。②產品信息。③用戶服務信息。網站的服務信息常見的有產品選擇和使用常識、產品說明書、在線問答等。④促銷信息。⑤銷售信息。用戶在決定購買產品之后，仍需要進一步了解相關的購買信息，如最方便的網下銷售地點、網上訂購方式、售后服務措施等。⑥公眾信息。公眾信息是指非用戶身份對企業(yè)進行了解所獲得的信息。⑦其他信息。15.參考答案： 設計FAQ需要注意的問題是：保證FAQ的效用；保證FAQ簡單易用。16.參考答案：A,B,D17.參考答案： 營銷渠道是商品和服務從生產者向消費者轉移過程的具體通道或路徑。在商品流通過程中創(chuàng)造三種效用： 1）時間效用。即營銷渠道能夠解決商品產需在時間上的不一致，保證了消費者的需求。 （2）地點效用。即營銷渠道能夠解決商品產需在空間上不一致的矛盾。 （3）所有權效用。即營銷渠道能夠實現商品所有權的轉移。18.參考答案：A19.參考答案：正確20.參考答案：B,C,D21.參考答案：A22.參考答案：D23.參考答案：D24.參考答案：A25.參考答案：錯誤26.參考答案：錯誤27.參考答案：B28.參考答案：A,B,D29.參考答案： 電子中間商主要有以下幾種類型：目錄服務（通用目錄、商業(yè)目錄、專業(yè)目錄）、搜索服務、虛擬商業(yè)街、網上出版、虛擬零售店（電子零售、電子拍賣、電子直銷）、站點評估、電子支付、虛擬市場和交換網絡、智能代理。30.參考答案： 1）網上品牌是傳統(tǒng)品牌的延伸； 2）網站使用品牌的內涵的大盤擴充； 3）良好的公共關系是創(chuàng)建網上品牌的關鍵； 4）網站的交互能力是維系品牌忠誠度的基礎。31.參考答案：A,B,D32.參考答案：A,C,D33.參考答案：B34.參考答案： 第一、用戶使用兩個平臺的習慣不同。微博平臺用戶更傾向于PC客戶端，而微信則是移動客戶端的軟件。 第二、平臺的屬性不同。微博傾向于社會化信息網絡，微信則傾向于社會化關系網絡。 第三、信息內容的傳播范圍不同。微博內容是無限制的，誰都可以看，但微信就不一樣了，微信是一個私密閉環(huán)傳播，沒有成為好友的陌生人根本看不到我們的信息。 第四、平臺傳播特性不同。微博的傳播沒有限制，所以比較適合社會熱點的時時傳播，而微信信息傳播更加精準，用戶之間的關系更加密切，對信息了解更加深入，所以微信是一個深度信息精確到