第一部分市場分析一、營銷環(huán)境分析(一)市場營銷環(huán)境中宏觀的制約因素1、以類似淘寶網(wǎng)的交易平臺宏觀經(jīng)濟形勢1)中國的總體經(jīng)濟形勢：中國經(jīng)濟已深受全球經(jīng)濟形勢的影響，對全球經(jīng)濟形勢的判斷直接關(guān)系到中國經(jīng)濟的走勢和對策。當前世界金融危機何時見底？事關(guān)中國宏觀經(jīng)濟調(diào)控與長期經(jīng)濟政策的目標定位。20年前的世界經(jīng)濟體系，是以國別和雙邊關(guān)系為主；現(xiàn)在則以全球一體化為主，雙邊和國別關(guān)系為輔。近20年來世界經(jīng)濟發(fā)生了質(zhì)變：第一是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)導(dǎo)致信息一體化和金融一體化，并已完全滲透到人類生活之中；第二是冷戰(zhàn)結(jié)束后全球?qū)崿F(xiàn)了市場一體化，跨國公司遍布全球，世界經(jīng)濟主體已發(fā)生巨變；第三是以中國為代表的發(fā)展中國家融入全球經(jīng)濟體系，導(dǎo)致世界經(jīng)濟結(jié)構(gòu)也發(fā)生重大變化。因此，觀察預(yù)測中國宏觀經(jīng)濟形勢必須有全球整體性分析，切實改變以往“中國是個相對獨立經(jīng)濟體”的思維習(xí)慣和分析方式。2)電子商務(wù)的發(fā)展：在1997年和1998年，中國電子商務(wù)的主體正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進行電子商務(wù)的“啟蒙教育”，激發(fā)和引導(dǎo)人們對電子商務(wù)的認識、興趣和需求。經(jīng)過這一階段，在1999年和2000年，以網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商在風險資本的介入下成為中國電子商務(wù)最早的應(yīng)用者，成為這一階段中國電子商務(wù)的主體。隨著電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的深化，隨著資本市場泡沫的破滅，網(wǎng)站電子商務(wù)開始跌入低谷，而企業(yè)特別是傳統(tǒng)卻開始大規(guī)模進入電子商務(wù)領(lǐng)域，中國電子商務(wù)從2001年開始進入第三個階段，企業(yè)電子商務(wù)成為中國電子商務(wù)新的主體。中國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，2007年全國電子商務(wù)交易總額達2.17萬億元，比上年度增長90%。中國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅速，2008年6月底，網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)達到6329萬，半年內(nèi)增加36.4%。截至2008年12月，電子商務(wù)類站點的總體用戶覆蓋已經(jīng)從9000萬戶提升至9800萬戶。這一變化是深刻的，然而也引發(fā)了對中國電子商務(wù)形勢的一些不正確看法。人們已經(jīng)習(xí)慣以網(wǎng)站電子商務(wù)，特別是以一些“熱點”網(wǎng)站電子商務(wù)作為了解和判斷電子商務(wù)形勢的重要甚至唯一的依據(jù)。因此，一些“熱點”網(wǎng)站電子商務(wù)的衰落，導(dǎo)致不少媒體和專業(yè)人士作出了中國電子商務(wù)處于低谷、走向衰退或者干脆從此一蹶不振的判斷，許多人因此對電子商務(wù)的發(fā)展前景產(chǎn)生極大的懷疑，對電子商務(wù)的優(yōu)越性開始出現(xiàn)越來越多的負面的、否定性的意見。這是看法可以理解但并不正確。事實上，與表面情形相反，中國電子商務(wù)正在向深度和廣度發(fā)展，總的態(tài)勢是健康的。電子商務(wù)的主體正在由IT廠商、媒體和電子商務(wù)服務(wù)商轉(zhuǎn)換為企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)正在大規(guī)模進入電子商務(wù)領(lǐng)域，其特點是堅定、有效但不太吸引“注意力”。企業(yè)電子商務(wù)是今后觀察和判斷電子商務(wù)形勢的主要視角。隨著中國經(jīng)濟發(fā)展和電子商務(wù)的發(fā)展特點和趨勢，我們不禁發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物將會被不斷的得到國民的重視和應(yīng)用，買家和賣家的數(shù)量增多，給我們提供了更多的交易空間和市場作為熱門網(wǎng)絡(luò)交易平臺之一的淘寶網(wǎng)，自2003年5月10日成立以來基于誠信為本的準則，從零做起，在短短的2年時間內(nèi)，迅速成為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物市場的第一名，占據(jù)了中國網(wǎng)絡(luò)購物70％左右的市場份額，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的奇跡。截至2006年12月，淘寶網(wǎng)注冊會員超3000萬人，2006年全年成交額突破169億，遠超2005年中國網(wǎng)購整體市場總量。根據(jù)Alexa的評測，淘寶網(wǎng)為中國訪問量最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，居于全世界網(wǎng)站訪問量排名的第22位，中國第7位。3)互聯(lián)網(wǎng)交易的政治、法律背景為了加強管理，保障國際計算機信息交流的健康發(fā)展，國務(wù)院、郵電部等部門先后頒布了一系列與之有關(guān)的法規(guī)和規(guī)章，主要有《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》(國務(wù)院1996年2月1日頒布，1997年5月20日修正）；《中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)管理辦法》（郵電部1996年4月3日頒布）；《中國公眾多媒體通信管理辦法》（郵電部1997年9月10日頒布，自1997年12月1日起施行）；《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)出入口信息管理辦法》（郵電部1996年4月9日頒布）；《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊暫行管理辦法》（國務(wù)院信息辦1997年6月3日頒布）；《中國互聯(lián)網(wǎng)域名注冊實施細則》（國務(wù)院信息辦1997年6月3日頒布）；《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》（國務(wù)院1994年2月18日頒布）；《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》（公安部1997年12月30日發(fā)布）。應(yīng)該說，這些法規(guī)與規(guī)章的頒布，對我國計算機信息網(wǎng)絡(luò)的初步建立與迅速發(fā)展期到了良好的促進和規(guī)范的作用。然而，上述我國現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)立法，僅僅停留在計算機及網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、運營、域名注冊、網(wǎng)絡(luò)安全等網(wǎng)絡(luò)發(fā)展初期的層面上，有關(guān)適用于網(wǎng)絡(luò)交易的立法幾乎是一片空白。目前，國際社會和世界各國為了確保網(wǎng)絡(luò)交易的順利進行和發(fā)展，紛紛著手通過對電子交易立法的研究和制定來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易。1996年12月聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會制定通過了《電子商務(wù)示范法》，為各國電子商務(wù)尤其是網(wǎng)絡(luò)交易的立法提供了一個范本。1997年4月，歐盟發(fā)布了《歐洲電子商務(wù)動議》。7月1日，美國總統(tǒng)克林頓發(fā)布了《全球電子商務(wù)框架》，自1999年開始，美國所有聯(lián)邦政府的對外采購均采用網(wǎng)絡(luò)交易的方式，并將英特網(wǎng)的影響與200年前的工業(yè)革命相提并論。1997年11月6日至7日在法國巴黎，國際商會舉行撌瀾緄繾由濤窕嵋閿，全世界商業(yè)、信息技術(shù)、法律等領(lǐng)域和政府部門的代表云集，共同探討如何確保電子商務(wù)在全球運行的統(tǒng)一規(guī)則和標準。同時，世界經(jīng)濟合作與發(fā)展組織在倫敦發(fā)表了號召各國政府支持和促進網(wǎng)絡(luò)化貿(mào)易推廣應(yīng)用的研究報告，1997年，聯(lián)合國貿(mào)發(fā)組織召開了全球電子商務(wù)專家會議，世界貿(mào)易組織達成了便于電子商務(wù)發(fā)展的該組織成立后的第一個重要國際協(xié)議《信息技術(shù)協(xié)議》。雖然，這些文件大多并不具有法律的效力，但無疑為網(wǎng)絡(luò)交易的實際應(yīng)用提供了一種規(guī)范與標準。4)電子商務(wù)的文化背景11月28日，賽迪顧問發(fā)布了《2005年中國城市電子商務(wù)成熟度研究報告》。此項研究從電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)完善度(22%)、電子商務(wù)應(yīng)用水平(49%)、電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境成熟度(29%)等三個角度(注：括號內(nèi)為三個指標的各自權(quán)重)，對中國100多個城市的電子商務(wù)成熟度進行了定量分析和定性分析，取得了豐碩的成果。對于各級政府制定有針對性的政策，推進電子商務(wù)發(fā)展，意義重大。淘寶網(wǎng)是國內(nèi)首選購物網(wǎng)站，亞洲最大購物網(wǎng)站，由全球最佳B2B平臺阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦，致力于成就全球首選購物網(wǎng)站。淘寶是多用戶商城。(二)網(wǎng)絡(luò)交易平臺在市場營銷環(huán)境中的微觀制約因素一般地把市場營銷環(huán)境分為兩大類，宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。微觀環(huán)境將成為網(wǎng)絡(luò)交易平臺在市場營銷環(huán)境中的微觀制約因素重點之一微觀環(huán)境即指與企業(yè)緊密相連，直接影響其營銷能力的各種參與者，包括企業(yè)的供應(yīng)商、營銷的中間商、消費者、競爭者及社會公眾和影響企業(yè)營銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各部門。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的營銷活動，宏觀環(huán)境則通過各種微觀環(huán)境的媒介，間接影響和制約企業(yè)的營銷活動。1.網(wǎng)店裝修網(wǎng)店鋪裝修，這里說到的店鋪裝修主要是指：淘寶，易趣，拍拍等網(wǎng)上開店的店鋪（也就是網(wǎng)店）裝修，也是在網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的必然產(chǎn)物。網(wǎng)店的店鋪裝修其中店鋪裝修的隨著電子商務(wù)的發(fā)展，會有越來越多的人加入到網(wǎng)上開店這個行業(yè)里來，因此店鋪裝修，圖片設(shè)計等方面的需求將會越來越大，畢竟不是每個開店的人都具備這樣的專業(yè)知識。店鋪裝修類店所需要的資金和成本都不多，也不需要去郵局發(fā)貨，一切通過電腦就可以完成，但卻需要具備非常高的專業(yè)知識，要懂得好多軟件，要付出大量的腦力勞動，而且為了一個好設(shè)計，常常通宵開工。2.網(wǎng)店裝修前景目前，供消費者網(wǎng)上購物的B2C平臺有很多，如淘寶、當當網(wǎng)、百度有啊、拍拍網(wǎng)等。淘寶網(wǎng)——沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝。自2003年5月10日成立以來，淘寶網(wǎng)基于誠信為本的準則，從零做起，在短短的2年時間內(nèi)，迅速成為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物市場的第一名，占據(jù)了中國網(wǎng)絡(luò)購物70％左右的市場份額，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的奇跡。截至2006年12月，淘寶網(wǎng)注冊會員超3000萬人，2006年全年成交額突破169億，遠超2005年中國網(wǎng)購整體市場總量。根據(jù)Alexa的評測，淘寶網(wǎng)為中國訪問量最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，居于全世界網(wǎng)站訪問量排名的第22位，中國第7位。網(wǎng)店裝修產(chǎn)業(yè)的目標市場是所有B2C平臺的網(wǎng)店，本店的目標市場是淘寶網(wǎng)上的所有網(wǎng)店。市場廣大，可操作性強。3.市場占有率：淘寶網(wǎng)上，網(wǎng)店裝修的皇冠店有55家，鉆石店有716家，心級店281家，無心級不詳。其中，網(wǎng)店裝修的市場份額的70%被皇冠店與鉆石店占有。剩下的30%被心級店與無心級店鋪占有。本店是新開店，隨著我們的信譽提高，我們的銷售才能提高(三)營銷環(huán)境分析總結(jié)(四)隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，電腦已進入了千家萬戶，圖形界面讓人們遠離了枯燥乏味的指令，INTERNET上豐富的信息資源更吸引著人們在網(wǎng)上遨游，各地網(wǎng)吧的興起無疑證明了上網(wǎng)正成為一種時尚。據(jù)統(tǒng)計，到96年5月，互聯(lián)網(wǎng)已覆蓋了160多個國家和地區(qū)，大約6000萬用戶，且每年仍在快速地增長。網(wǎng)絡(luò)的普及是一種必然的趨勢，于是許多商家盯上了這塊凈土，把營銷作到了網(wǎng)上，于是出現(xiàn)了網(wǎng)上書店、網(wǎng)上花店、網(wǎng)上禮品店等，據(jù)悉96年網(wǎng)絡(luò)商業(yè)共售出約5億美元的商品，98年預(yù)計有望達到48億美元，可見市場潛力巨大。與傳統(tǒng)的營銷手段相比，網(wǎng)絡(luò)營銷無疑具有許多明顯的優(yōu)勢：1、利于取得未來的競爭優(yōu)勢中國的許多家庭購買電腦都為了供孩子學(xué)習(xí)，使他們能跟上時代的腳步，而好奇心極強的孩子們大都對電腦甚為著迷，如果能抓住他們的心，當十幾年以后，他們成長為消費者時，早先為他們所熟知的產(chǎn)品無疑會成為他們的首選，也就是說，抓住了現(xiàn)在的孩子，也就抓住了未來的消費主力，也就能順利地占領(lǐng)未來的市場。從長遠來看，網(wǎng)絡(luò)營銷能帶給商家長期的利益，在不知不覺中培養(yǎng)一批忠實顧客。2、決策的便利性、自主性現(xiàn)在的人們生活在信息充斥的社會中，無論是報紙、雜志、廣播，還是電視，無不充滿著廣告，而最讓人痛恨的莫過于精彩的電視劇中也被見縫插針地安進了廣告，讓人們躲都躲不開，不得不被動地接受各種信息，在這種情況下，廣告的到達率和記憶率之低也就可想而知了。于是，商家感慨廣告難做，消費者抱怨廣告無處不在，而好廣告則太少。網(wǎng)絡(luò)營銷則全然不同，人們不必面對廣告的轟炸，人們只需根據(jù)自己的喜歡或需要去選擇相應(yīng)的信息，如廠家、產(chǎn)品等，然后如以比較，作出購買的決定。這種輕松自在的選擇，不必受時間、地點的限制，二十四小時皆可，瀏覽的信息可以是國內(nèi)外任何上網(wǎng)的信息，不用一家家商場跑來跑去比較質(zhì)量、價格，更不必面對售貨員的“熱情推銷”，完全由自己作主，只需操作鼠標而已，這樣的靈活、快捷與方便，是商場購物所無法比擬的，尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。3、良好的溝通可以制作調(diào)查表來收集顧客的意見，讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)，使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費。而顧客對參與設(shè)計的產(chǎn)品會備加喜愛，如同是自己生產(chǎn)的一樣。商家可設(shè)立專人解答疑問，幫助消費者了解有關(guān)產(chǎn)品的信息，使溝通人性化、個別化。比如汽車生產(chǎn)，廠家可提供各式各樣的發(fā)動機、方向盤、車身顏色等供顧客挑選，然后在電腦上試安裝，使顧客能看到成型的汽車，并加以調(diào)整，從而汽車也可大量定制，商家也可由此得知顧客的興趣、愛好，進行新產(chǎn)品的開發(fā)。4、優(yōu)化服務(wù)人們最怕遇到兩種售貨員，一種是“冷若冰霜”，讓人不敢買；另一種是“熱情似火”，讓人不得不買，雖推銷成功，顧客卻心中留怨。網(wǎng)絡(luò)營銷的一對一服務(wù)，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以更多地比較后再作決定。網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時的服務(wù)，而且更加快捷，有個例子，一個人買了惠普公司的打印機，老是出現(xiàn)問題，通過咨詢得知是打印程序的問題，他于是找到惠普公司的站點，下載了打印程序，問題便解決了，多么快捷與方便，惠普公司也因此節(jié)省了一筆費用。不僅是售后服務(wù)，在顧客咨詢和購買的過程中，商家便可及時地提供服務(wù)，幫助顧客完成購買行為。通常售后服務(wù)的費且占開發(fā)費用的67％。提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可降低此項費用。5、缺乏信任感人們?nèi)匀恍欧钛垡姙閷嵉挠^念，買東西還是要親眼瞧瞧，親手摸摸才放心。這也難怪，許多商家信譽不好，雖是承諾多多，卻說一套，做一套，讓消費者不得不貨比三家，只怕買回家的和介紹的不同，雖是麻煩一點，總比退、換貨時看人臉色要強。還有那一句“本活動之解釋權(quán)在本公司”，更讓人不得不三思而后行。網(wǎng)上購物，人們看不到實物，沒有質(zhì)感，萬一上當怎么辦？打官司，費時又費錢，贏了也多是得不償失，不如買的時候費點事也值得。網(wǎng)上購物要發(fā)展，保證質(zhì)量是一個重要的方面。并且電子商務(wù)法律法規(guī)還不健全、在與同類網(wǎng)店的競爭中（主要是皇冠店與鉆石店），信譽度低的網(wǎng)店處于劣勢。6、價格問題網(wǎng)上信息的充分，使消費者不必再走東竄西的比較價格，只需瀏覽一下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引發(fā)價格戰(zhàn)，使行業(yè)的利潤率降低，或是導(dǎo)致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產(chǎn)品，如有批量折扣的，在網(wǎng)上不便于討價還價，可能貽誤商機。7、廣告效果不佳雖然網(wǎng)絡(luò)廣告具有多媒體的效果，但由于網(wǎng)頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制，其色彩效果不如雜志和電視，聲音效果不如電視和廣播，創(chuàng)意有很大的局限。8、被動性網(wǎng)上的信息只有等待顧客上門索取，不能主動出擊，實現(xiàn)的只是點對點的傳播，而且它不具有強制收視的效果，主動權(quán)掌握在消費者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無異于在守株待兔。作為一種全新的營銷和溝通的方式，網(wǎng)絡(luò)營銷還有待于完善和發(fā)展，相信隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和INTERNET的普及，網(wǎng)絡(luò)必將成為除報紙、雜志、廣播、電視四大媒體之外的第五大媒體，成為商家做廣告的選擇之一。二、產(chǎn)品分析(一)網(wǎng)店裝修的意義網(wǎng)店的店鋪裝修與實體店的裝修是一個意思，都是讓店鋪變的更美，更吸引人。對于網(wǎng)店來講，一個好的店鋪設(shè)計更為至關(guān)重要，因為客戶只能從網(wǎng)上的文字和圖片來了解我們，了解產(chǎn)品，所以做得好能增加用戶的信任感，甚至還能對自己店鋪品牌的樹立起到關(guān)鍵作用。(二)店鋪產(chǎn)品的種類產(chǎn)品種類：寶貝描述、店鋪公告、店鋪分類、logo店標、論壇簽名、店鋪介紹寶貝描述裝寶貝描述修很重要，店鋪最多做的也就是這塊的裝修，因為它包裝得好會顯得很上檔次。它可以無形中增加店鋪的市場競爭力和形象。這塊裝修的部分分為模版裝修和訂做裝修。很容易理解，模版裝修就是有現(xiàn)成的包裝供客戶選擇，客戶看中哪個就用哪個，價格便宜但任何人都可以使用。訂做的就是專為客戶一家制作，沒有重復(fù)裝修樣子的店，但價格貴些。網(wǎng)店店鋪公告網(wǎng)店店鋪公告裝修，雖然空間很小，但設(shè)計的好的話會起到廣告作用，因為那個位置是最先進入瀏覽者視線的位置，所以放些重要的東西效果會更好。網(wǎng)店鋪分類裝修網(wǎng)店鋪分類裝修，往往文字性的分類讓人一眼看去非常亂，難以找到自己想要的分類，做了設(shè)計后會很醒目。把這些“凌亂”變?yōu)槊烙^logo店標設(shè)計logo店標設(shè)計很重，它相當于店鋪標志，不難理解就好象店鋪名一樣。論壇簽名論壇簽名，它是重要的潛在客戶來源利器。進論壇簽名會出現(xiàn)在網(wǎng)店帖子的下方，消費者看見的幾率大，吸引消費者來店里的機會就高。往往這個地方都是放些推薦的寶貝圖片。網(wǎng)店店鋪介紹裝修網(wǎng)店店鋪介紹裝修，做這個裝修的店很少，因為網(wǎng)店鋪介紹都是一些大的廠家或?qū)Ｂ毦W(wǎng)店經(jīng)營的店鋪所關(guān)注的。(三)產(chǎn)品分類特征1、網(wǎng)店設(shè)計定做2、網(wǎng)店裝修全套（永久）3、網(wǎng)店裝修全套（普通）4、網(wǎng)店分類小飾裝修所有裝修網(wǎng)店幾乎都經(jīng)營這些項目，本店更注重的是網(wǎng)店設(shè)計定做，以顧客需求為主?，F(xiàn)階段，人們更追求時尚、新潮、個性，并且人類已經(jīng)走進了一個交通、通訊、信息、生活等相對以往更為發(fā)達，更為豐富多彩的時代，社會領(lǐng)域中的誅多變化，影響了顧客對產(chǎn)品或服務(wù)消費的價值取向。以顧客為中心的設(shè)計原則更符合現(xiàn)代營銷思想更具優(yōu)勢。以顧客為中心與產(chǎn)品為中心截然不同，以顧客為中心是一切以顧客為開始，為顧客找產(chǎn)品，而不是為產(chǎn)品找顧客。這徹底地改變了大規(guī)模地生產(chǎn)產(chǎn)品，再通過分銷、促銷、廣告等大規(guī)模的營銷手段，銷售給目標顧客的大眾營銷模式。而是以顧客為先導(dǎo)，建立與顧客的聯(lián)系，運用不同的方式收集、整理顧客的需求，然后再根據(jù)需求生產(chǎn)、銷售，按照他的想象，融入他的思想，最大限度地滿足其渴望的產(chǎn)品。這個產(chǎn)品的價值中就含有了顧客特質(zhì)的東西，當然也就注定了以顧客為中心的模式具有無限的生命力。(四)產(chǎn)品價格1、網(wǎng)店設(shè)計定做價格：不等設(shè)計定做是本店的主打也是優(yōu)勢，我們有一流的技術(shù)一流的設(shè)計理念，滿足顧客的各種需要。一般簡單的價格在10元——40元；中檔50元——99元；高檔100元——220元。2、網(wǎng)店裝修全套（普通）價格：20元——50元較其他店鋪價錢較低，因為我們店鋪是新開啟的店所以對于普通裝修則以低廉的價格出攬更多的客戶。3、網(wǎng)店裝修全套（永久）價格：40——150價格與其他店的價格區(qū)間幾乎等同，這個區(qū)間注：續(xù)費本店除設(shè)計定做的價格不等（在裝修之前會與顧客協(xié)商清楚）其他裝修都是現(xiàn)在的價格上打五折。也就是只收現(xiàn)在價格的一半費用。三、消費者分析消費者分成兩類，一類是已經(jīng)裝修了店鋪的店，他們需要更新，另一類是沒有裝修的，他們想要裝修。1、消費者的總體態(tài)勢我們將消費者定位于淘寶的賣家。既然在淘寶上開店，就一定需要為自己的店鋪做裝修。而我們所要抓住的主體消費者就是這一部分人，以良好的態(tài)度和精湛的技術(shù)為賣家提供所需。2、消費者選擇的一般觀念消費者主要在樣式和價格這兩方面進行考量，一般都喜歡選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品。3、現(xiàn)有消費者分析1)現(xiàn)有消費者群體的構(gòu)成①我們的消費者數(shù)量比較龐大。②年齡在18-35歲之間。③以淘寶賣家為主。2)現(xiàn)有消費者的消費行為①消費動機：喜好新鮮事物；為自己店鋪做裝修吸引顧客。②消費時間和地點：隨時可以發(fā)生消費行為，地點是網(wǎng)絡(luò)（諸如淘寶，百度有啊等）和實體店。③消費頻率：店鋪裝修不但要精致也要時常更新，所以購買頻率相對較高。3)現(xiàn)有消費者對店鋪的態(tài)度雖然信譽度不高，但是店主的服務(wù)態(tài)度好，產(chǎn)品更新速度快。能夠根據(jù)消費者所需量身訂做。4、潛在消費者分析需要為店鋪裝修的淘寶賣家。5、消費者分析總結(jié)1)優(yōu)勢·擁有固定人群的消費者?！はM者以中青年為主，具有獨立的購買意識?！べ徫镱l繁，對于產(chǎn)品的需求較大。·可供挖掘的潛在消費者數(shù)量龐大。2)劣勢·潛在消費者群體不穩(wěn)定。四、本網(wǎng)店和競爭對手的競爭狀況分析網(wǎng)絡(luò)營銷是中小企業(yè)的首選營銷手段，網(wǎng)絡(luò)營銷是最符合中小企業(yè)的營銷需求的方式之一。在開展網(wǎng)絡(luò)營銷項目的時候，我們需要對我們競爭對手的網(wǎng)站進行分析，這可以更好的輔助我們制定網(wǎng)絡(luò)營銷的策略。思億歐根據(jù)一直以來，實施網(wǎng)絡(luò)營銷項目的經(jīng)驗，我們將網(wǎng)絡(luò)營銷競爭對手分析，做了如下分類:1.競爭者的類型企業(yè)要制定正確的競爭戰(zhàn)略和策略，就要深入地分析與研究競爭者。分析與研究競爭者的首要問題就是識別競爭者，即明確誰是企業(yè)的競爭者。從消費需求的角度劃分，企業(yè)所面臨的競爭者包括以下4類。1)愿望競爭者愿望競爭者，是指提供不同產(chǎn)品以滿足消費者不同需求的與網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)構(gòu)成競爭關(guān)系的眾多企業(yè)。不同性質(zhì)的網(wǎng)站分別提供不同的服務(wù)以滿足人們不同的需求，但這些網(wǎng)站之間有著爭奪網(wǎng)民的競爭關(guān)系。2)平行競爭者平行競爭者，是指提供不同產(chǎn)品滿足人們同一種需求的與網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)構(gòu)成競爭關(guān)系的眾多企業(yè)。如榕樹下網(wǎng)站所提供的文學(xué)作品閱讀與騰訊網(wǎng)站所提供的0ICQ聊天服務(wù)能夠滿足消費者相同的娛樂消遣的需求，二者之間也存在著爭奪網(wǎng)民點擊率的關(guān)系。3)形式競爭者形式競爭者，是指提供滿足同一需求不同形式的產(chǎn)品的企業(yè)間的競爭關(guān)系。如同為聊天服務(wù)，騰訊網(wǎng)站所提供的OICQ聊天與其他網(wǎng)站所提供的聊天室服務(wù)存在著形式上的差異，也就構(gòu)成了這兩種不同性質(zhì)網(wǎng)站之間的競爭關(guān)系。4)品牌競爭者品牌競爭者，是指提供滿足同一需求的同種形式、不同品牌產(chǎn)品企業(yè)之間的競爭關(guān)系。如搜狐、新浪等網(wǎng)站都提供電子郵件服務(wù)，顯然這些網(wǎng)站在提供電子郵件服務(wù)(特別是收費郵箱方面)也構(gòu)成了競爭關(guān)系。我們決定在網(wǎng)上推廣某個商品到時候，肯定要分析對手的網(wǎng)站或某個商品，這樣也就可以分析出對手運用了哪些網(wǎng)絡(luò)營銷手段，從而更好的為我們自己去制定網(wǎng)絡(luò)營銷手段。第一，我們可以從搜索的結(jié)果來分析，當搜索出來發(fā)現(xiàn)對手的商品或網(wǎng)站有一部分是來自專業(yè)的行業(yè)網(wǎng)，大型的門戶網(wǎng)，這就可以知道，對手在媒體方面是有資源的，實力應(yīng)該是不弱，這可能需要我們在媒體負面要下點功夫，去制造新聞，才能樹立正面效應(yīng)；如果從搜索的結(jié)果反映這個網(wǎng)站經(jīng)常出現(xiàn)在論壇，博客軟文里，這說明他們應(yīng)該在做網(wǎng)絡(luò)營銷，或者他們有一個網(wǎng)絡(luò)營銷團隊在做，這樣相對比媒體資源強的網(wǎng)站容易對付，那么你自己的網(wǎng)站的優(yōu)勢在哪里？如果有媒體資源是最好不過了，沒有的話，那就需要你自己的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊去做軟文營銷去提升自己網(wǎng)站的品牌，同時，可以考慮用軟文做對手網(wǎng)站的負面消息。第二，對手網(wǎng)站的PR值，以及百度快照的更新也可以看的出搜索引擎是否看重他們網(wǎng)站。第三，搜索引擎收錄的數(shù)量，也可以反映出實力的大小，我們是否要做長尾關(guān)鍵詞？這就要具體分析了。第四，網(wǎng)站的排名和流量，就不多說了，相信派代的高手比我更懂。第五，從網(wǎng)上各方面去搜尋網(wǎng)友對他們網(wǎng)站的評價，看看我們是否能把他們的N點負面中的一兩點做好，比如配送比他們快一點，我們的客服聲音更甜美一些，等等。最后，用戶體驗很重要，用戶覺得怎么樣上手容易，我們的網(wǎng)站設(shè)計就從那個方面下手；廣告策略一、廣告的目標1．提出的目標通過廣告活動，在各論壇中進行推廣，在一個月內(nèi)推銷出我們的網(wǎng)店裝修產(chǎn)品。使我們的網(wǎng)店由“無星級”網(wǎng)店轉(zhuǎn)向“星級”網(wǎng)店。2．根據(jù)市場情況可以達到的目標在一個月內(nèi)有產(chǎn)品售出，并且，促進產(chǎn)品更新，隨著產(chǎn)品的更新以及在各論壇的推廣，我們的網(wǎng)店有了瀏覽量，并且，有產(chǎn)品售出。隨著產(chǎn)品的售出，我們的終極目標是增加信譽，從而更加利于我們的店鋪發(fā)展。3．對廣告目標的描述通過一個月的論壇推廣，我們的網(wǎng)店裝修產(chǎn)品有售出，并且，增加店鋪信譽。二、目標市場策略1.網(wǎng)店裝修類網(wǎng)店原來市場觀點的分析與評價網(wǎng)店裝修類網(wǎng)店原來所面對的市場本網(wǎng)店由于是新開的無星級網(wǎng)店，故不存在所謂的原有市場。但是，針對于網(wǎng)店裝修類網(wǎng)店，原來所面對的市場則包括所有的網(wǎng)店經(jīng)營者。網(wǎng)店裝修類網(wǎng)店原有市場觀點的評價機會與威脅優(yōu)勢與劣勢主要問題點重新進行目標市場策略決策的必要性1.市場細分（1）市場細分的標準（2）各個細分市場的特性（3）各個細分市場的評估（4）對本網(wǎng)店最有價值的細分市場由于本網(wǎng)店是一家新開不久的網(wǎng)店，所以，對我們來說，最有價值的細分市場是同樣等級的網(wǎng)店、星級較低的網(wǎng)店。2.網(wǎng)店裝修類網(wǎng)店的目標市場策略（1）目標市場選擇的依據(jù)消費者的心理需要：正如本店店名“A！_別致”，以我們的創(chuàng)意思維帶動店主的特殊心理需求，讓他們感受到我們的與眾不同，同時，也可滿足各店主的獨特求勝的心理。消費者的消費行為：依據(jù)開網(wǎng)店的各位店主的消費行為中的購買時機、所追求的利益、使用狀況、使用頻率、品牌忠誠度、對本品牌的態(tài)度等變數(shù)。（2）目標市場選擇的策略由于專做網(wǎng)店裝修類的產(chǎn)品，所以在選擇目標市場時我們所再用的策略是產(chǎn)品專門化策略。雖然說我們有隨時被淘汰的風險，但是，我們的服務(wù)主要是依據(jù)客戶的需求，所以，只有無法滿足客戶的需求的可能性。三、產(chǎn)品定位策略1．對網(wǎng)店裝修類網(wǎng)店以往的定位策略的分析與評價由于我們網(wǎng)店是一家新開不久的網(wǎng)店，所以無從談起以往的定位策略，在此，只淺談一下其他網(wǎng)店裝修類網(wǎng)店以往的定位策略。（1）網(wǎng)店裝修類網(wǎng)店以往的產(chǎn)品定位（2）定位的效果（3）對以往定位的評價2．產(chǎn)品定位策略（1）進行新的產(chǎn)品定位的必要性從消費者需求的角度喜好新鮮事物；為自己店鋪做裝修吸引顧客。從產(chǎn)品競爭的角度由于所有的網(wǎng)店裝修店鋪都涵蓋了所有的網(wǎng)店裝修類別，所以，在這方面，我們的產(chǎn)品主要是網(wǎng)店分類小飾裝修以及網(wǎng)店裝修全套（普通）。從營銷效果的角度從本網(wǎng)店的銷售結(jié)果來看，網(wǎng)店裝修全套（永久）這一部分產(chǎn)品是我們的弱勢。因為，各網(wǎng)店店主都希望自己的網(wǎng)店在不一樣的時期有著不一樣的裝修效果，所以，很少會有店家將全套裝修購為永久型。因此，我們必須加強對其他產(chǎn)品的更替。（2）對產(chǎn)品定位的表述由于所有的網(wǎng)店裝修店鋪都涵蓋了所有的網(wǎng)店裝修類別，所以，在這方面，我們的產(chǎn)品主要是網(wǎng)店分類小飾裝修以及網(wǎng)店裝修全套（普通）。（3）新的定位的依據(jù)與優(yōu)勢主要依據(jù)各網(wǎng)店店家的心理需求以及我們將面對的市場。這這方面，我們的優(yōu)勢是“新”。正因為我們是新開的店鋪，所以，才會有更大的機遇去得到更多的客戶。四、廣告訴求策略1.廣告的訴求對象1)訴求對象的表述我們的廣告訴求對象分為兩類：一類是已開店需要店裝的店主，另一類是想開店的人。2)訴求對象的特性與需求分類小飾裝修模塊不滿意的店主。2.廣告的訴求重點對訴求對象需求的分析凸顯我店鋪在店鋪裝修方面的優(yōu)勢，更加細分之后，主要體現(xiàn)在分類小飾裝修模塊裝修這一部分。對所有廣告信息的分析廣告訴求重點的表述通過我們的廣告文案：“愛別致，愛淘寶，你的店裝小幫手。”來凸顯出我們店鋪的廣告訴求重點，即：別致、店裝幫手。3.訴求方法策略1)訴求方法的表述感性訴求是我們的重點，以我們的廣告口號來達到一個效果。2)訴求方法的依據(jù)滿足消費者的心理需求。五、廣告表現(xiàn)策略對廣告主題的表達在表現(xiàn)我們的文字功底的同時主要表現(xiàn)在廣告文案（：“愛別致，愛淘寶，你的店裝小幫手。”）上，也凸顯出我們將會給各網(wǎng)店店主帶來的各種符合他們的需求的產(chǎn)品。1)廣告主題的依據(jù)我們的廣告主題主要凸顯在兩點：一是“別致”；一是“店裝幫手”。我們網(wǎng)店不僅是以，滿足各店主的心理需求為設(shè)計原則，而且，我們主要是為各店主提供裝修方便。4.廣告創(chuàng)意策略廣告創(chuàng)意的核心內(nèi)容：專業(yè)的店鋪裝修。廣告創(chuàng)意的說明：一是以消費者的心理需求為根本，一是以我們的職責為根本。5.廣告表現(xiàn)的其他內(nèi)容廣告表現(xiàn)的風格：感性關(guān)懷各種媒介的廣告表現(xiàn)：主要是網(wǎng)絡(luò)廣告。四、廣告媒介策略1.對媒介策略的總體表述大批量的在各論壇中發(fā)布我們的信息，讓更多的店家能夠看到我們店鋪中適合他們的一部分產(chǎn)品，并且，以此來提高瀏覽量以及銷售量。2.媒介的地域由于是網(wǎng)絡(luò)廣告主打，所以，不會牽扯到地域問題。3.媒介的類型 網(wǎng)絡(luò)是一個很活躍的媒介，這更適合我們的廣告宣傳。 4.媒介的選擇由于是網(wǎng)絡(luò)店鋪，所以，以同樣的媒介來推廣是最好的方式。5.廣告發(fā)布時機策略鑒于我們的身份是學(xué)生，白天會有很多課程，而且，在下午以及傍晚時段，網(wǎng)絡(luò)的瀏覽量會很大，所以，我們采取方便自己但是同時也有利于自己的時段去發(fā)布廣告信息。6.廣告發(fā)布頻率策略廣告的發(fā)布不在多而在于精，只有精了才會有更大的吸引力。所以，我們的發(fā)布頻率是根據(jù)廣告發(fā)布的地點來決定的。第三部分廣告計劃一、廣告目標產(chǎn)品的市場占有率提高到5%以上。店鋪的知名度達到10%以上。消費者以“愛別致”為第一品牌率達到5%以上。消費者以“愛別致”為第二品牌率達到7%以上。二、廣告時間開始時間：2009年12月31日結(jié)束時間：2010年6月30日。持續(xù)時間：半年。三、廣告目標市場地域：淘寶網(wǎng)。目標消費群體：已經(jīng)在淘寶網(wǎng)上開店鋪但需要裝修的店主，以及意欲在淘寶開店的人。四、廣告的訴求對象1、總體訴求對象：已開店需要店裝的店主，及想開店的人。2、訴求對象的細分：⑴已開店需要店裝的店主。⑵想在淘寶開店的人。五、廣告的訴求重點凸顯我店鋪在店鋪裝修方面的優(yōu)勢。六、廣告表現(xiàn)1、廣告表現(xiàn)的主題：專業(yè)的店鋪裝修。2、廣告表現(xiàn)的創(chuàng)意：以“店裝小幫手”為創(chuàng)意核心。3、媒介的廣告表現(xiàn)文案：“愛別致，愛淘寶，你的店裝小幫手。”4、媒介廣告的規(guī)格網(wǎng)絡(luò)廣告：⑴120*60，這種廣告規(guī)格主要用于做LOGO使用。⑵125*125，這種規(guī)格適于表現(xiàn)照片效果的圖像廣告。⑶234*60，這種規(guī)格適用于框架或左右形式主頁的廣告鏈接。⑷88*31，主要用于網(wǎng)頁鏈接，或網(wǎng)站小型LOGO。5、媒介廣告的制作要求在本策劃通過后開始設(shè)計，在2009年12月15定稿。在2009年12月30日制作完畢。在2009年12月31日發(fā)布。七、廣告發(fā)布計劃發(fā)布的媒介：網(wǎng)絡(luò)。八、其他活動計劃1、營銷活動計劃⑴積極制作新的店裝產(chǎn)品。⑵調(diào)整產(chǎn)品位置，區(qū)分主打產(chǎn)品與第二產(chǎn)品。2、促銷活動計劃⑴買一送一。⑵部分商品減價。⑶加一元多一件。⑷根據(jù)訂單尾號隨機抽取，送禮物。九、廣告效果評估1、店鋪情況我們以星級店為目標，增加寶貝的更新速度，投入更多的精力與思想，并提高寶貝的質(zhì)量，盡力擴大寶貝的經(jīng)營范圍。我們在各大論壇發(fā)帖做宣傳，同時向同學(xué)朋友進行推薦。雖然沒有銷售成績，但是也還是有人問津的。2、銷售情況開店至今，雖然我們沒有賣出去商品，但是還是有很多網(wǎng)友前來咨詢。在未來的日子里，我們會加大宣傳力度，爭取做成一單甚至更多單生意。摘要本文主要有兩個部分，第一部分主要講KTV的一般概念，介紹上海的KTV連鎖企業(yè)及KTV管理公司。分析他們的特點，比較量販式KTV與傳統(tǒng)KTV的不同。分析消費者消費行為以及消費心理。上海區(qū)域性的競爭勢態(tài)、市場容量以及供需關(guān)系。KTV經(jīng)營的環(huán)境（如GDP、人均消費指數(shù)等，）最后介紹KTV的經(jīng)濟效益，根據(jù)價格分析單店收入及其毛利率。第二部分主要著重說明投資者如何投資KTV，如何管理KTV、投資的額度、選址的分析、財務(wù)管理、版權(quán)費問題等等實戰(zhàn)可參考方案。讓投資者的投資有依據(jù)可尋。目錄一、 KTV相關(guān)概述 4一、）KTV起源 4二、）量販式KTV 4三、）量販式KTV的特點 5四）量販式KTV與傳統(tǒng)KTV對比 6二、 中國KTV行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 6一）中國GDP增長 6二）中國居民可支配收入分析 7三）地區(qū)性人均消費支出 7三、KTV行業(yè)區(qū)域市場發(fā)展概況分析（上海市） 8一、）上海KTV行業(yè)發(fā)展情況 81、第一批大型連鎖量販式KTV 92、小型量販式KTV 11二、）上海量販KTV市場的調(diào)查狀況。 111、市場容量、供需狀況。 122、經(jīng)營環(huán)境 12三、）經(jīng)濟效益（店收入、毛利） 17四、市場上主流量販連鎖企業(yè)。 19一、）錢柜集團 19二、）麥樂迪（中國）餐飲娛樂管理集團 20三、）好樂迪股份有限公司 21四、）其他 23五、中國KTV行業(yè)市場消費者調(diào)研分析 23一、）中國KTV市場消費者群體及消費動機分析 23二、）中國KTV市場消費者消費行為調(diào)查分析 24三、）影響中國KTV消費者消費行為的要素分析 24四、）盤點上海各家KTV的顧客感受 25六、KTV企業(yè)店址選擇策略分析 28一、）選址考慮的地理因素分析 28二、）KTV企業(yè)選址考慮的其他因素分析 28七、中國KTV行業(yè)財務(wù)管理 29一、）投資成本 29二、）KTV財務(wù) 30八、中國KTV版權(quán)費收取問題分析 30一、）世界主要地區(qū)KTV收費方式及標準分析 30二、）中國大陸KTV版權(quán)費兩種收取方式分析 31九、KTV設(shè)備行業(yè)發(fā)展概況分析 31一、）KTV點歌系統(tǒng)的發(fā)展歷史 31二、）點歌軟件的介紹 34KTV市場消費調(diào)查與產(chǎn)業(yè)投資預(yù)測分析報告KTV相關(guān)概述一、）KTV起源KTV來自于日本。在日語里是空洞、虛無的意思，OK指無人伴奏的樂隊。卡拉OK的最初形態(tài)只是供專業(yè)樂手在沒有條件帶伴奏樂隊的巡回演出中使用的伴奏磁帶。卡拉OK代是在20世紀60年代末，日本神戶酒吧做伴奏樂手的井上大佑，在為朋友的錄音機灌制伴奏樂曲時，意識到了性情拘謹?shù)娜毡救藦娏业馗惺艿搅松畹膲毫蜔o趣。到酒吧等場所聽歌手演唱成了閑時的主要消遣。撕裂嗓子的吼叫似乎只有在買醉的情況下才會不受控制地喊出來?？ɡ璒K使普通人過了一把歌星癮，沒有專業(yè)表演的壓力，傾聽的和演唱的在互換中實現(xiàn)了自我選擇及共同的參與樂趣。某些商人看準了卡拉OK將會替市場帶來商機，因此以音響設(shè)備建立起卡拉OK帝國。據(jù)日本卡拉OK協(xié)會統(tǒng)計，卡拉OK最輝煌的時候，在一億多日本國民里，卡拉OK的消費者達到6000萬以上，成了年銷售額高達160億美元的娛樂產(chǎn)業(yè)。二、）量販式KTV卡拉OK經(jīng)過了數(shù)年的積累和發(fā)展,其針對不同的客戶群體有著不同的KTV場所。如高級娛樂會所、夜總會和量販式KTV。其中，量販式KTV以其自身的價格和特點，在年輕人中間流行開來，成為近幾年最主要也是最重要的KTV形式。下面主要介紹量販式KTV。定義：量販，最早源于日語，是大量批發(fā)的意思?，F(xiàn)在在特指大規(guī)模并且較大的娛樂場所，如量販式KTV。量販式KTV里面附帶超市，出售與市場價相差無幾的各種食品，客人不僅可以買一大堆東西然后到歌廳唱歌娛樂，而且不用擔心最低消費的陷阱，也不會被昂貴的酒水單嚇走?？ɡ璒K的娛樂方式在中國已經(jīng)有10年的歷史，量販式的卡拉OK則從2005年才開始引入。由日本傳到香港、臺灣，再由港臺傳到國內(nèi)。量販一詞從日文中來，意為批發(fā)商或者批發(fā)市場，量販式的卡拉OK強調(diào)的也是薄利多銷，其中最能體現(xiàn)這一特點的是其附設(shè)的食品超市。從前的KTV一聽可樂一瓶啤酒賣出20元的高價不稀奇，在量販式卡拉OK的超市里，酒水、零食的價格和外面超市差不多。從消費群來看，來這里的絕對是走在時尚前沿的人群，他們年輕、追求個性，對生活充滿激情。繼第一家在北京開張的麥樂迪量販式卡拉OK嘗到甜頭后，唐人街、錢柜、金庫等量販式卡拉OK廳相繼開業(yè)。量販式KTV成為朋友聚會、商務(wù)應(yīng)酬是上佳場所。三、）量販式KTV的特點1）高包房周轉(zhuǎn)率對于喜歡演歌的消費者來說，量販式KTV吸引他們的不僅是低廉的包房費，歌廳內(nèi)附設(shè)的平價超市，也是一種難以抵抗的誘惑。2)量販式KTV采用循環(huán)不停營業(yè)甚至24小時營業(yè)的方式，實際上提高了包房的周轉(zhuǎn)率。所以，雖說利潤率只在30%左右，但較高的包房周轉(zhuǎn)率保證了量販式KTV的整體利潤。薄利多銷的魅力被量販式KTV發(fā)揮得淋漓盡致。3)時段分割引導(dǎo)差異化消費量販式KTV最大的賣點，就在于它把本來屬于高消費的場所變得大眾化了，其中的關(guān)鍵就在于有效的時段分割，而不同的時段引導(dǎo)的是完全不同的消費。4)消費時段的差異化策略，有效地實現(xiàn)了消費人群的多元化，為量販式KTV爭取到了更多的盈利空間。5)自助式的點歌為消費者留下了足夠的自由空間，也大大節(jié)省了量販式KTV的人力資源成本。過去一個服務(wù)員管1-2個包房，而如今消費者一切自己動手，只有特別需要，才呼叫服務(wù)員，一個服務(wù)員能管好幾個包房。集約化的管理減少了人員，也大大節(jié)省了開支。四）量販式KTV與傳統(tǒng)KTV對比量販KTV傳統(tǒng)KTV消費情況不設(shè)最低消費設(shè)最低消費經(jīng)營時間24小時下午、晚上服務(wù)費用不加服務(wù)費加服務(wù)費酒水、食品自助形式購買點單經(jīng)營形式較為靈活固定中國KTV行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析一）中國GDP增長2010年中國GDP超過日本，成為世界第二大經(jīng)濟體。日本名義GDP為54742億美元，比中國少4044億美元。一個經(jīng)濟大國正在崛起。但人均GDP只有3800美元，仍與第一強國美國有著較大的差距。而比起日本的人均GDP更是相差了10倍之多。許多人認為這是中國人口的紅利帶來的經(jīng)濟增長，而在人口紅利逐漸消失的今日，這就意味著勞動力成本上漲，人們的工資水平將會有一個逐步提升。加大企業(yè)成本的同時，也增加了消費者可支配收入。四年后，中國成第二大消費市場。中國消費品市場規(guī)模巨大，目前的消費總額已經(jīng)占到全球消費總額的5%以上。到2015年中國市場的總消費額將進一步增加到全球的14%，成為僅次于美國的全球第二大消費市場。在1990年到2006年的16年間，中國消費者的人均可支配收入年均復(fù)合增長率達到了13.6%，意味著2006年的中國消費者人均可支配收入是1990年的近8倍。而在同期，法國、意大利、德國、美國、英國和西班牙等發(fā)達國家消費者的人均可支配收入僅增長了1.5至2.5倍。中國市場的快速增長主要得益于中國消費者持續(xù)的財富積累和由此帶來的強烈的消費升級愿望。中國消費者收入的快速增長有力地推動了消費升級。中國各消費群體的消費升級趨勢十分明顯，而且收入越高的群體消費升級的趨勢就越顯著，比如在富裕人士群體（月收入大于8000元）中，消費升級的比例占到了59%。同時，中國消費者持續(xù)的財富積累也使得中國的中產(chǎn)階級家庭數(shù)量快速增加，這種趨勢進一步推動了整體的消費升級。二）中國居民可支配收入分析據(jù)國家統(tǒng)計局網(wǎng)站消息，國家統(tǒng)計局日前公布《中國全面建設(shè)小康社會進程統(tǒng)計監(jiān)測報告(2011)》。報告顯示，2010年人均GDP達到29992元(當年價)，按可比價格計算，是2000年的2.56倍。據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，2010年中國全面建設(shè)小康社會的實現(xiàn)程度達到80.1%，比2000年提高20.5個百分點，平均每年提高2.05個百分點。全面建設(shè)小康社會的六大方面：經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧、生活質(zhì)量、民主法制、文化教育、資源環(huán)境的實現(xiàn)程度都有較大的提高。報告顯示，2010年居民人均可支配收入估計為10046元(2000年不變價)，是2000年的2.73倍，實現(xiàn)程度為67.0%，但城鄉(xiāng)居民收入差距依然較大；恩格爾系數(shù)為38.4%，比2000年的45.6%下降了7.2個百分點。人均住房使用面積達到27.0平方米，比2000年的19.0平方米增加了8.0平方米。5歲以下兒童死亡率為16.4‰，比2000年的39.7‰降低了23.7個千分點。平均預(yù)期壽命估計達到73.5歲，比2000年的71.4歲增加了2.1歲。“生活質(zhì)量”包括居民人均可支配收入、恩格爾系數(shù)、人均住房使用面積等，主要反映居民生活的發(fā)展變化情況。隨著人們的生活水平質(zhì)量的提高，人們對休閑娛樂生活的要求也越來越高，人們也將會有更多的支配收入，更多會投入到休閑娛樂生活上來。連鎖KTV企業(yè)的迅速發(fā)展也從一個側(cè)面反映了人們生活水平質(zhì)量的提高。三）地區(qū)性人均消費支出中國消費最高的城市消費指數(shù)主要包括一般性娛樂消費指數(shù).綜合物價指數(shù).意外消費估算(房地產(chǎn)消費指數(shù)因各地政策不同。不在統(tǒng)計范圍內(nèi))中國目前消費最高的城市就是上海。在世界排行18位。北京2000年曾為世界第五。現(xiàn)已降至22位。以上海消費指數(shù)為1。中國目前消費指數(shù)最高的10個城市(港澳臺不計):1、上海（1）

2、北京（0.95）

3、深圳（0.93）廣東

4、廣州（0.89）廣東

5、廈門（0.88）福建

6、杭州（0.86）浙江

7、寧波（0.85）浙江

8、溫州（0.82）浙江

9、長沙（0.80）湖南

10佛山（0.80）廣東

上海根據(jù)2010年，城市居民家庭人均可支配收入31838元，其中長江三角領(lǐng)先全國，上海城鎮(zhèn)居民收入為最高，同比增長19.5%。2009年以后，隨著國際金融危機影響慢慢的減退，如果十二五期間中國GDP每年保持9%以上增速，2016～2020年保持8%以上增速，那么中國將在2020年末跨入人均GDP一萬美元俱樂部，按照國際劃分標準，中國將正式進入高收入國家和中等發(fā)達國家行列。這意味著我們將能花更少的錢，消費到世界各地更好更高端的產(chǎn)品。從生產(chǎn)和出口大國向消費大國轉(zhuǎn)變?！靶律鹿庾濉瘜⑹切乱淮娮有畔⑾M品的主力消費者；‘新新人類’將是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的消費群；上世紀的60后，70后逐漸步入中老年，這些接觸了先進文化和高科技的人群，將青睞觀光旅游、休閑、探險、養(yǎng)生等消費?！比?、KTV行業(yè)區(qū)域市場發(fā)展概況分析（上海市）一、）上海KTV行業(yè)發(fā)展情況從1999年上海的第一家KTV開始，發(fā)展到如今遍布全城各個角落的量販式KTV，由于它在原有傳統(tǒng)KTV基礎(chǔ)上的改良，求新求變，贏得了廣大消費者的喜歡，被越來越多的人所接受。它的發(fā)展如猛獸般兇猛。下面將列舉在上海量販式KTV的數(shù)量。(他們將被分為兩批，第一批為大型多家店經(jīng)營的量販式KTV，第二批是無連鎖店的小型量販式KTV)1、第一批大型連鎖量販式KTV1、）好樂迪（分店共31家）好樂迪（分店共31家）1淮海店12又一城店22松江店2人民廣場店13南方店23奉賢店3南東店14百聯(lián)店24金山店4新天地旗艦店15金匯店25大悅城店5美羅店16莘莊店26田林店6江寧店17中山公園店27長風公園店7浦東張揚店18長壽店28龍之夢店8浦東八佰伴店19大華店29七寶店9浦東正大店20中環(huán)店30天山店10浦東大拇指店21張江店31百聯(lián)虹口店11財富店2、）上海歌城（分店共19家）智慧廣場店長壽路831號(武寧南路口)淮海中路店淮海中路688號(華獅廣場)四川北路店四川北路1885號(多倫生活廣場5樓)五角場四平店四平路2500號(東方商廈6樓)金橋店張楊路3611弄2座4樓(金橋國際商業(yè)廣場)五角場淞滬店淞滬路151號(中環(huán)國際大廈裙房3樓)曹楊店蘭溪路125號(曹楊影城6樓)漕虹店漕寶路1574號(漕寶購物中心四樓)嘉定店清河路2號(中鴻百貨3樓)新世界南京西路2-68號(新世界11樓)港陸廣場店西藏中路18號(延安路口)中興店中興路1233弄1幢1—2號天山店天山路762號(泓鑫時尚廣場6樓)南京東路店南京東路720號(第一食品商店3樓)徐家匯店肇嘉浜路789號(均瑤國際廣場)松江店中山中路188號(松江商城)浦東中融店浦東南路1078號(中融國際商場7樓)東方路店東方路796號B1(96廣場)吳中路店吳中路1050號(虹橋盛世蓮花廣場)其分布圖如下：3、）錢柜（分店共7家）1浦東旗艦店浦東新區(qū)浦東南路2徐匯店徐匯區(qū)天鑰橋路3虹口店虹口區(qū)四川北路4盧灣店盧灣區(qū)雁蕩路5靜安店靜安區(qū)烏魯木齊北路6黃浦店黃浦區(qū)浙江南路7普陀店普陀區(qū)新會路2、小型量販式KTV其他小型量販店（約21家）店名分店數(shù)消費定位麥樂迪分店共1家浪莎音樂城門店3家：徐匯店、南京路店、寶山店中檔大眾化帕多瓦多媒體ktv門店1家：南京路泰興路口較高麒麟ktv門店2家：四平店、曹楊店中檔（超值）統(tǒng)領(lǐng)ktv門店1家：漕溪路111號中檔揚歌量販式卡拉ok門店2家：徐匯店、五角場店拍譜音樂歌唱城快樂地ktv長壽路401號麥迪森ktv長壽路432號(亞新生活廣場對面)明日之星ktv豫園舊校場路藍帶國際聯(lián)誼卡拉ok中心淮海中路金色年代淮海中路文藝俱樂部ktv長樂路豪情ktv娛樂總匯四川北路錢貫ktv順昌路星時空張楊路popktv西藏南路169號新黃浦商廈5、6樓久久紅ktv量販廣場番禺路1179號以上各類KTV加起來約80家左右。二、）上海量販KTV市場的調(diào)查狀況。大部分的數(shù)據(jù)來源于網(wǎng)絡(luò)、雜志等公開資料，另還有我們訪談的一些信息。1、市場容量、供需狀況。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)上海各類量販式KTV加起來約80家門店（不包括傳統(tǒng)KTV），加上不知名的小店約100家，按照上海市常住人口2300萬計算，約28萬人次擁有一家量販KTV。這些KTV中包括100間房以上或以下的KTV。根據(jù)某網(wǎng)絡(luò)提供的數(shù)據(jù)，“據(jù)統(tǒng)計，擁有約50萬人口的地域，能保證一家有100間左右包廂的量販式KTV贏利”。上海的KTV擁有量或已經(jīng)超過了這個數(shù)字，據(jù)行業(yè)人士介紹，上海量販式KTV目前大體處于供需平衡的狀態(tài)。但不可否認的是，隨著越來越多的新KTV加入，量販式KTV的未來將面臨更大競爭。消費者的數(shù)量沒有門店增長的數(shù)量快，未來將會從供不應(yīng)求慢慢轉(zhuǎn)變成供大于求的局面。2、經(jīng)營環(huán)境上海作為全國經(jīng)濟最繁華的城市之一，它的人均可支配收入也是最高的，消費力量比較強大。但同時，量販式KTV由于它良好的投入、收入比，越來越多的人看準它的高投入、高產(chǎn)出，選擇加入到這個行業(yè)里，也使這個行業(yè)面臨越來越大的競爭。有的商家以為只要開了間KTV就賺錢，其實不然。結(jié)果也面臨了倒閉的境地。面對競爭，許多商家都采取低價促銷。KTV行業(yè)幾年的飛速發(fā)展，通過價格競爭量販式KTV行業(yè)已經(jīng)明顯走向低利潤時期。惡性競爭只會將行業(yè)利潤越做越薄。想要在行業(yè)立住腳，需要的是行業(yè)創(chuàng)新。增加新的歌庫、進好的設(shè)備、不同方式的營銷等等。各家量販式KTV價格一覽表好樂迪（分店共31家）1淮海盧灣區(qū)淮海中路2人民廣場黃浦區(qū)南京東路3南東黃浦區(qū)南京東路4新天地旗艦盧灣區(qū)順昌路錢柜（分店共7家）1浦東旗艦店浦東新區(qū)浦東南路2徐匯店徐匯區(qū)天鑰橋路麥樂迪（分店共1家）根據(jù)以上各家價格圖表可以看出，量販式KTV分時段經(jīng)營的特點。在黃金時間如晚上7點到夜間1點，周五周六都比較貴，幾乎是全價。而在平常的時間通常都推出非常優(yōu)惠的價格來吸引消費者。如許多年輕的學(xué)生就會選擇這個時候花很少的價格到KTV唱上幾個小時。通過上述圖表，也可以看出各家KTV因為地段、租金或者裝修豪華程度的關(guān)系，相同品牌的連鎖量販KTV在價格的定制上也有細微的變化。值得一提的是，上海歌城的部分KTV價格不是按照小時數(shù)收取費用，而是按照人頭數(shù)來收取費用。這和時下香港的KTV不謀而合。三、）經(jīng)濟效益（店收入、毛利、回收期）主要資料來源于網(wǎng)絡(luò)、按100間包房的量販KTV來試、測算，KTV的營業(yè)方式為:包房費、超市、未含餐飲費。經(jīng)濟效益（店收入、毛利）假設(shè)前提：按100間包廂的量販KTV單間面積：25平方/間（平均），總面積2500平方，含公攤面積。超市：一個黃金時間:6小時，200元/小時非黃金時間：18小時，76元/小時滿座：2368元/天（測算時按3成率核算，約700元/日*間）雇員：50人，平均每人負責兩間包廂。總投資：1500萬（軟硬件），平均每間15萬/投入收入來源日*間月收入年收入包廂費700元210萬2520萬餐飲成本費用：成本費用明細備注租金支出360萬4元/天*平方管理費用750萬銷售收入的30%銷售費用250萬銷售收入的10%營業(yè)稅金及附加500萬銷售收入的20%合計1860凈利潤=(2520-1860)*0.75=492萬管理費用包括：折舊、工資、維修、版權(quán)、水電等費用銷售費用包括：促銷、廣告、推廣、公關(guān)等損益估算項目投入正常經(jīng)營，每年可獲利約500萬元人民幣。銷售凈利率20%。投資回報期：三到四年。（在考慮稅金都交的情況下）。根據(jù)好樂迪總經(jīng)理蔡軍的述說，一般KTV的投資回報率在兩到三年左右，最快的1年左右。年化利潤在30%-35%左右。四、市場上主流量販連鎖企業(yè)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的提高，人們對休閑娛樂生活的要求越來越高。連鎖型KTV企業(yè)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，進入中國不到幾年的時間已經(jīng)發(fā)展成為深受人們喜愛的休閑娛樂生活的重要場所。下面主要介紹在中國主要城市地區(qū)的主流連鎖KTV集團。了解他們的歷史進程、相關(guān)標準、特點特色，對于怎樣建立一個連鎖KTV企業(yè)有非常好的參考價值。一、）錢柜集團錢柜，是一個以量販式經(jīng)營為主要經(jīng)營方式的高層次、健康休閑的全國連鎖性質(zhì)的娛樂場所，不同于一般的歌廳、舞廳，產(chǎn)品以包廂、酒水飲料及餐點為主。錢柜從八十年代初在臺灣盛行以來，已成為這一行業(yè)的第一品牌，同時也是KTV這一行業(yè)的最強品牌。到目前為止，已在臺灣開店二十余家。從九四年起陸續(xù)在上海、北京、廣州、武漢、長沙、杭州以及深圳等地開設(shè)分店十余家。近期的目標是三年內(nèi)在全國再開二十余家。發(fā)展錢柜誕生后，在臺灣一發(fā)不可收拾，數(shù)年間由一家不到三十間包廂的小店面發(fā)展為擁有三十余家分店的連鎖經(jīng)營機構(gòu)，到如今已成為一家上市公司。二十多年來，柜前走到今天一直長盛不衰，靠的并不單單是這一行業(yè)的機遇性。他有自己的專業(yè)學(xué)校、生產(chǎn)設(shè)備公司、研發(fā)公司。錢柜在最初經(jīng)營的時候并不是KTV，而是一家光盤專賣店，當然那時也不叫錢柜。這家光盤專賣店的老板——劉英，本來也只是在路邊擺攤賣光盤的小販。他有了一些資本后就經(jīng)營了一家光盤專賣店。在經(jīng)營的過程中他發(fā)現(xiàn)所售賣的光盤不能給顧客以直觀的欣賞，于是便在自己的店里設(shè)置了一間簡易的包廂供顧客免費試聽、試唱。后來他發(fā)現(xiàn)這種包廂很受歡迎，于是又擴大店體面積，加置包廂，在包廂的裝修方面更加細致和人性化。但從此到他這家店來試聽、試唱歌曲的顧客越來越多，而真正買光盤的寥寥無幾。于是周英便將光盤專賣店轉(zhuǎn)型為KTV,即卡拉OKTV（KALAOKTV）簡稱，錢柜這一品牌也由此誕生（錢柜此名是根據(jù)當時臺灣流行歌曲排行榜榜名而起），KTV這一新型的娛樂行業(yè)也由此在中國應(yīng)運而生。此外，還延伸到了其它行業(yè)，如錢柜茶餐廳、啤酒、飲料等，其品牌價值已體現(xiàn)出高檔品牌的趨向。特點曲庫：更新速度快，新歌老歌最全。儲存了五萬余首歌曲，是目前流行歌曲最全的KTV。音響效果：只要五音不是太差,在這里每個人唱的水平都好像專業(yè)歌手級。錢柜的全套音響設(shè)備都是與臺灣總店同步，麥克風與音箱干擾的交流聲在這里很少出現(xiàn)，除此外，錢柜的4檔伴音里還有一檔叫做“魔音”的效果，就是不需要很大力、也不需要五音俱全，同樣能把歌唱到無懈可擊。當然，如果自身水準已經(jīng)高到不用修飾了，選“唱將”檔的功能再適合不過。服務(wù)水準：熱情體貼，可以用一呼百應(yīng)來形容。在任何一個角落(洗手間除外)，你的一個招呼一個手勢哪怕只有一個眼神，都會在第一時間引來幾個方向的美女帥哥悉心打探：“有什么能幫到您？”。餐飲：全天候分時段設(shè)有免費自助餐和飲料，客人可自帶小吃。自助餐品類豐盛、味道也滿可口，據(jù)說有人趕點去錢柜專為品嘗自助餐。環(huán)境氛圍：典雅舒適，尤其適合30歲以上的消費者。錢柜的裝修在健康KTV里當屬一流，所以來錢柜的人群年齡和其錢包厚度也比其他量販式KTV偏高。推薦超大PARTY房，設(shè)施齊備，適合人多的聚會。服務(wù)時間周一至周日:全天候優(yōu)惠時段：周一至周四包廂費從最優(yōu)惠的07：00－－12：00時段的2折一直到20：00－－24：00的8折，全部有優(yōu)惠；其他日子里各時段也各有打折優(yōu)惠。二、）麥樂迪（中國）餐飲娛樂管理集團簡介麥樂迪KTV是集視、聽、唱、餐飲為一體的休閑娛樂場所，它徹底改變娛樂場所在大眾心中的印象，為大眾提供了一個“安全、健康、歡樂、時尚”的消費空間，使大眾隨時都可以享受到優(yōu)美的旋律。在這里消費，人們不僅可以緩解自身的壓力，還可以在享受優(yōu)美旋律的同時，品嘗美味的餐品。成立第一家旗艦店在中國，麥樂迪由開創(chuàng)量販式KTV的先鋒者。成長為獨具特色的主題概念式KTV。2000年6月22日在北京成立了第一家旗艦店，通過短短九年的發(fā)展，在全國范圍開設(shè)了8家直營店，并且規(guī)模一次比一次大，媒體爭相報導(dǎo)，為娛樂市場帶來一股不小的震撼。授予榮譽2004年麥樂迪被文化部授予“文化產(chǎn)業(yè)基地”的稱號。目前，總營業(yè)面積已達到5萬平米，現(xiàn)有員工總數(shù)已達到2000余人，總接待消費者已達千萬余人次，大小包房1000余間。9年里麥樂迪KTV不斷對音響及功放設(shè)備進行升級改造，目前設(shè)備投入資金已超過5000萬元。麥樂迪”名稱由來麥樂迪”名稱由來就是“MELODY”，代表色為紫色。首先，神話中奧菲斯是太陽神阿波羅與歌唱女神的孩子，擁有了太陽神的金色光芒。麥樂迪圓形的圖標便象征著太陽的形狀，太陽自古給人一種明亮、安全的感覺。其次，奧菲斯的妻子是水之精靈，是藍色的化身。當金色與藍色結(jié)合后所組成的顏色是便是紫色，代表奧菲斯與尤麗迪西愛情的執(zhí)著，永遠相伴。更加彰顯麥樂迪高貴、神秘、優(yōu)雅的特性。麥樂迪特色浪漫的神話使麥樂迪充滿了神秘色彩，置身于麥樂迪KTV內(nèi)，這種體驗更讓人對麥樂迪更加著迷。麥樂迪就這樣與顧客在音樂的美妙交融、體驗中營造起以音樂為載體傳遞的影響力；就像我們所倡導(dǎo)的“麥樂迪不僅提供一種娛樂方式，更提供一種新的社交生活”。三、）好樂迪股份有限公司簡介好樂迪是一家臺灣的卡拉OK連鎖公司，成立于1993，號稱是臺灣第一家采用電腦系統(tǒng)點歌播放的KTV公司。總部位于臺北市中正區(qū)襄陽路9號8樓之1。1997年曾獲中華國民經(jīng)濟部“最佳商標設(shè)計獎”。1998年股票公開發(fā)行，2002年股票上市（臺證所：9943）。目前臺灣共有55家分店。2005，好樂迪的全年總營收是新臺幣35.6億元，與錢柜KTV分占臺灣KTV市場。區(qū)域分布上海好樂迪音樂娛樂有限公司在1998年10月份成立；作為全國首家“量販KTV”引創(chuàng)者HAOLEDI，在全國各大中心城市倍受矚目。開店觸角延伸到上海、大連、北京、成都、重慶、天津、杭州、金華、寧波、西安、蘇州、長沙、深圳、武漢、昆明等。公司理念好樂迪公司具有專業(yè)的理念，時時求新求突破，不斷鉆研開發(fā)優(yōu)良的視、聽、唱效果，以滿足每位歡唱者的十足歌星感為目標。專業(yè)、別致的消費方式，贏得了廣大消費者的喜愛，更為白領(lǐng)一族提供了新穎的休閑空間。好樂迪另創(chuàng)量販平價超市的消費環(huán)境，本著親切，細致，“高貴不貴”的服務(wù)經(jīng)營理念為每位歡唱的朋友帶來多元化的服務(wù)品質(zhì)。好樂迪正式將卡拉OK與MTV及便利超市率先引入KTV，推出了嶄新的組合，賦予了量販KTV一個嶄新的面貌！上海好樂迪的經(jīng)營理念“健康、歡樂、自在、人文”，這種經(jīng)營理念能夠舒解都市人快節(jié)奏的生活方式，極具特色的時尚聚會場所。百老匯與奧斯卡廳更能提供消費者健康放松、綻放個性的休閑場所。HAOLEDI一向堅持正派、單純經(jīng)營，不但店面消費環(huán)境安全，而且采用低價策略，采用量販超市作為經(jīng)營方式，目的就是吸引學(xué)生及年輕族群的消費者，提供學(xué)生、上班族一個健康的休閑空間。包廂特色“EnjoyParty”主題式包廂，在您專屬的歡唱空間里開啟了嘉年華派對的新領(lǐng)域。它完全顛覆了傳統(tǒng)KTV的消費娛樂方式。首先開創(chuàng)了獨具魅力的百老匯廳、奧斯卡廳提供您完全做主人的貴族榮耀。其釋放歌藝的演歌臺，個性的專屬吧臺、魔幻的舞臺燈光，溫馨的沙發(fā)休閑區(qū)，讓參與派對的您完全享受品位與個性，時尚與休閑的歡唱空間。四、）其他奧斯卡主概念廳Enjoyparty，迎合年輕族群多變化的主題包廂，滿足年輕人喜好新文化時尚地標。HAOLEDI大膽采用紅色、綠色、橘色，代表著健康、歡樂、自在；奧司卡廳內(nèi)部裝修豪華，設(shè)施設(shè)備先進齊全，布局合理格調(diào)高雅，可接納數(shù)十人歡樂共唱，寬敞的空間，新歡唱空間設(shè)計超越傳統(tǒng)想象,平價消費、貴族享受，提供最佳消費空間。百老匯HAOLEDI公司最具特色的一間包廂，全新出發(fā)打破以往一貫的傳統(tǒng)KTV刻板設(shè)計，大膽著墨色彩美學(xué)，活力跳躍。復(fù)合式多功能包廂，增添了許多新功能，個人歡唱演藝的演唱臺、欣賞市區(qū)風景的落地窗、專屬的吧臺、溫馨的沙發(fā)區(qū)座椅、炫目激情。復(fù)合式結(jié)構(gòu)，包廂有多組電視機、麥克風；獨立的舞池設(shè)計獨特、浪漫而富情調(diào)。五、中國KTV行業(yè)市場消費者調(diào)研分析一、）中國KTV市場消費者群體及消費動機分析學(xué)生或剛參加工作的人為主的量販式KTV消費動機：玩樂、與朋友相聚、K歌白領(lǐng)休閑娛樂、親朋聚會為主的Party式KTV消費動機：休閑、聚會、娛樂商務(wù)應(yīng)酬為主的夜總會式KTV消費動機：商務(wù)應(yīng)酬、娛樂市場消費者特點分析

一、年輕時尚，喜歡新鮮事物

二、獨具個性，追求高品質(zhì)生活

三、收入偏高，是消費的中堅力量

四、受教育程度高，接受能力強，品牌忠誠度高二、）中國KTV市場消費者消費行為調(diào)查分析根據(jù)調(diào)查分析，中國KTV市場消費者大多集中在十幾歲的初中生到四十幾歲的商務(wù)人士。他們包括初中生、高中生、大學(xué)生、大學(xué)畢業(yè)生、上班族、白領(lǐng)和商務(wù)人士。他們年輕時尚，喜歡追求新鮮事物，學(xué)生的娛樂休閑生活KTV是必不可少的流行元素。由于學(xué)生的經(jīng)濟來源有限，通常是父母給的零花錢，他們一般會選擇一些消費相對低廉，音響質(zhì)量一般，歌曲豐富，附帶的超市相對便宜的經(jīng)濟型KTV。去KTV的頻率較高，喜歡選擇白天收費較低的時段。尤其是在假期，他們更是一群一浪的在KTV相聚。白領(lǐng)獨具個性，追求高品質(zhì)生活，而且收入偏高，是消費的中堅力量。他們通常會在周末的時候，約上同事或好友到KTV喊上一晚，既能與朋友相聚又能放松心情。他們的經(jīng)濟實力相對來說比較好，喜歡去大型連鎖的KTV唱歌。接受力強，對品牌的忠誠度較高。去KTV看重服務(wù)和品牌，音響的音質(zhì)也是看著的一部分。他們通常會在KTV的超市買上一打啤酒和小吃，為的能得到最大程度的開心。商務(wù)人士對KTV的要求較高。由于他們?nèi)TV具有一定的商務(wù)性質(zhì)，所以在KTV的選擇上不同于學(xué)生和上班族。他們不一定會選擇連鎖的KTV企業(yè)，更多的會選擇價格比較高昂的KTV夜總會，對于KTV場所的裝修和服務(wù)都十分看重。KTV夜總會酒水的價格較高，有時候一晚上消費幾千上萬元不等。商務(wù)人士倒是對于KTV的歌曲是否是最新的，MV是否正版不是那么看重。三、）影響中國KTV消費者消費行為的要素分析

對于不同品牌、價格、銷售渠道和用途，消費者總能評價出其合理的價格或消費者認可的商業(yè)價值；隨后消費者把這個感知到的價值和自己內(nèi)心參考價格比較，做出決策。消費者是有限理性的。一般消費者總是考察了同類產(chǎn)品后才決定是否購買，他們經(jīng)過一個對比、選擇的過程。同時消費者是價格敏感的。消費者把最終各種因素綜合表示成價格之后，可以依據(jù)價格做出是否購買的決策，價格是消費者決策的關(guān)鍵因素。消費者購買行為可分為三種類型：沖動性購買、習(xí)慣性購買、解決性購買。影響KTV消費者的消費行為的原因有很多。其中包括品牌、環(huán)境、價格、音響、服務(wù)、地理位置和其他因素。這些作用因素相輔相成，都對消費者的行為起到不同作用效果。其中品牌的建立、環(huán)境的好壞、服務(wù)等都將直接影響價格。而價格又會直接影響到消費者的消費行為。消費者依照心目中的價格對比各個因素，從而選擇購買。四、）盤點上海各家KTV的顧客感受以下是根據(jù)各個網(wǎng)友對上海常去的各家KTV的留言感受的盤點總結(jié)。顧客是消費者，是上帝。他們的感受好壞直接關(guān)系到各種經(jīng)營場所生意的好壞，下面的意見是他們的親身體會，具有一定的參考價值。1.錢柜：無論是音響質(zhì)量，還是歌曲的質(zhì)量上，都是無可挑剔的。同時，環(huán)境又不錯，真是首選的對象啊。學(xué)生一族，首推的是上午場的19/人/3小時+12元/人自助餐。當然，這個周末去是比較合算的。唯一一點，十一點前必須要結(jié)束的，這給學(xué)生偶爾想睡個懶覺的想法，估計是一個沖擊。當然，錢柜好，是有根據(jù)的，因為，他的價格永遠都是最貴的，所以，一般情況下，我是不大會去，除非是某人請客，或者趕上某個活動時，我才會趕去。適宜對象：超有錢人、高級白領(lǐng)PS：或許，某天你去錢柜唱歌時，會遇到某個明星也說不定。比如曾經(jīng)在黃浦店看到王菲，這都是人家的本錢嘛。2、統(tǒng)領(lǐng)：用我同學(xué)的話說，統(tǒng)領(lǐng)現(xiàn)在真的不如以前了，而且是越來越差了。不過，卻絲毫不影響大家對統(tǒng)領(lǐng)的支持，尤其他針對很多人群推出的很多套餐性質(zhì)的活動，都不錯。比如周一～周五白天場19元/人/3小時，送自助餐（周六是29+15元/1/3小時送自助餐）。統(tǒng)領(lǐng)的夜貓，的確是偶粉喜歡的一項套餐性質(zhì)的節(jié)目了。每年我會和我同學(xué)去兩三次，因為，大家都覺得比較適宜。同時，比起那些二線三線的KTV，他的夜貓最大的好處就是：逢年過節(jié)，不會漲價，無論是平安夜還是12月31日，你的夜貓，永遠都是標準的49元/人。當然，如果這個時節(jié)，你不提前個兩三天左右定位置，你永遠都只有排隊的份，而且最后是否能輪到你，還說不定。統(tǒng)領(lǐng)現(xiàn)在有慶生活動，送紅酒、送會員卡、送一個小的毛公仔?？上?，要求是18：00以后進場唱滿100元才送，覺得，還是不劃算了。適宜對象：學(xué)生一族（以上介紹的幾種套餐）、小白領(lǐng)、有錢人PS：學(xué)生過去好像自助餐可以打?qū)φ?，也是相當劃算的呢其實自助餐倒不一定劃算?、好樂迪：的確是老大，如果你排隊，不一定真能拿到位置。如果你電話預(yù)約，可以馬上拿到位置，這已經(jīng)成為了好樂迪的一種特色了。迷你房，平時白天去唱，只要24元/小時，覺得還挺不錯的。而且，滿天世界飛的連鎖，比起統(tǒng)領(lǐng)只有一家來說，它的優(yōu)勢更大。歌曲相對比較齊，而且，服務(wù)質(zhì)量也不錯，有些店下面有KFC時，你如果覺得排隊買挺麻煩，可以讓他們的服務(wù)生幫你去買，也是不錯的選擇的。至今沒拿到過好樂迪的優(yōu)惠券，不知道他們是沒有，或者是沒送到我手里過。不過，他們的價格，倒真的挺合算的，尤其是白天。晚上，尤其是周六周日晚上，加之過節(jié)時節(jié)，最好不要去，因為，是貴上加貴。12月31日去訂唱凌晨2點鐘的位置，被告知沒有，電話里稱是他們公司統(tǒng)一凌晨二點關(guān)門。不知道是他們不接受預(yù)訂還是在應(yīng)付上面的檢查。不過，覺得這種節(jié)日如果沒有營業(yè)，真是一大損失啊。適宜對象：學(xué)生（首選）、白領(lǐng)4、上海歌城：上海歌城我去過三次，每一次去，都有一樣的感覺，就是沒有什么新意。他們永遠都是以穩(wěn)守的狀態(tài)，而且，他們的類似統(tǒng)領(lǐng)的活動也不多，真不知道他們怎么會擠身這些名列之中的不過，他們在年關(guān)和節(jié)日期間，永遠都是訂不到位置的。當然，僅指人民廣場那家店。學(xué)生去這家相對還行，不過，他們的活動，永遠都只是告示牌的性質(zhì)，沒有什么大范圍的宣傳。我每次去那邊，永遠都只在電梯口看到他們的引導(dǎo)人員，而他們連店卡之類的也沒有。給我印象最深的是他們的電梯引導(dǎo)員。有人問他路，他會幫你解答以及告知的。在其他的KTV里，好像很少看到這種了。為了這種精神，也應(yīng)該值得鼓勵。適宜對象：很多。5、浪莎：這個擠身上海KTV界的一家小店，永遠都是學(xué)生一族的首選。首先套餐活動，他們推出的很早，而且，他們實行的也是會員制。其次，他們學(xué)統(tǒng)領(lǐng)搞了一套夜鶯活動，價格還可以，是根據(jù)包房來算而不是以人頭來講的?？上У氖牵康竭^節(jié)時，他們就會取消這種活動，覺得，很可惜，或許，他們只是想去搶錢罷了。音響一般，歌曲也還行，只是，盜版的MV好多。不知道他們老板是否搞得定別人。如果你喜歡老歌，它們里面的老歌真的不少。上次和一群人狂吼崔健、羅大佑之類的，還算是齊全，以這種價格來算的話，已經(jīng)比較算是物有所值了。里面設(shè)小商場的，價格好像挺貴的。這幾乎是所有KTV的通病。最大的缺點是，如果肚子餓了，好多店里都沒有什么填肚子的東西。適宜對象：學(xué)生。6、錦都歌城：這是家新店，將它列入其中，是有原因的。第一，他們現(xiàn)在為止，仍在搞六折優(yōu)惠，這個六折，是在他們已經(jīng)打好折的基礎(chǔ)上再去六折的。新開的店能有如此大的能力讓你打這么多折，我覺得，去的話，是很劃算的。第二，他們的超市真的是讓你想不到的。所有的KTV超市的東西，都是一個字“貴”。他們還好，只是比外面的便利店貴那么一點點。如果你懶得跑，你在里面買點東西，也是比較劃算的了。第三，他們的飯挺好的。而且，設(shè)有大堂去吃。以前唱歌時，他們是不允許帶進包房的，現(xiàn)在不知道還能否。不過他們的飯的出品，算是不錯了。第四，座落于彭浦新村方位，那邊的KTV本來就少，去這里，相對來講還算是近水樓臺吧。第五，包房。他們的包房相對都比較大，而且，派對房是我最喜歡的，價格適中，整幢樓幾乎全是KTV包房的?？上У氖牵?、凌晨二點就結(jié)束營業(yè)。這對于我們這些喜歡夜場的人，比較不喜歡的。2、交通不是特別方便。地鐵延長線下去要走十分鐘左右，算是比較麻煩的了。適宜對象：彭浦新村地區(qū)的父老鄉(xiāng)親、有自備車一族7、必愛歌：我不知道它為什么會紅。告訴我們有無線話筒。進包房后，看到是有錢，問服務(wù)生，他們說在調(diào)試，如果要用無線，要再等上一個小時才行。說是有自助餐，結(jié)果，自助餐的品種以及質(zhì)量比統(tǒng)領(lǐng)還差，而且，也是十五元，真可媲美搶銀行的搶劫犯。音響實在太差，回聲不斷，讓我唱歌都覺得不爽。設(shè)最低消費，人均15元，如果是五個人去，剛好75元，你隨便點東西都會超過，但如果你點套餐，比如學(xué)生套餐，一份錢還有余，二份剛好要多加一元錢。包房太小。5人的包房，幾乎是人擠人的感覺，尤其是晚上，最難受。VIP卡比普通唱歌的人要優(yōu)惠得多。我們?nèi)コ杷恼垡?4元/小時，人家只要40元一小時。典型的收費貴而且促使你買卡唱過幾次，尤其是12月31日晚上。20：00去訂位，他們服務(wù)員幫我們訂了一個。等到2：00過去時，被告知是站立位，也就是等預(yù)訂的人全部進場，才能輪到我們。這真是他們的一種欺詐行為。不過，去的人好像還挺多的。原因：第一，兩家店分別在南京路和淮海中路上，地段好。第二，價格還算可以，尤其對學(xué)生一族來說。第三，白天有自助餐，可以讓學(xué)生去吃，反正，他們又不管了。適宜對象：學(xué)生一族PS：白領(lǐng)一族們，如果你們不怕被騙，也可以去試一試。8、麒麟這家KTV，真算是高級。當然，我同學(xué)都這么說。設(shè)最低消費，這幾乎成了二線KTV的通病。不過，包房和歌曲還算可以了。畢竟人家是練歌房嘛，要求太多也沒什么必要了。其他方面，不想做什么評價了。適宜對象：學(xué)生、工作族。六、KTV企業(yè)店址選擇策略分析一、）選址考慮的地理因素分析KTV企業(yè)的選址地點的選址根據(jù)區(qū)域規(guī)劃、地點特性、交通狀況和企業(yè)可見度等特性應(yīng)注意一下幾點：1)位于當?shù)氐氖屑壣虅?wù)中心、商業(yè)中心、會展中心、物貿(mào)交易中心、交通中心、大型游樂中心。（六大中心區(qū)域）。2)具有良好的可見性，最好是“金角銀邊”（十字路口），有一定的廣告位。3)交通流動性好，車輛進出便利，在選址點的200米方圓內(nèi)有5條以上能通達商業(yè)中心的公交站線。二、）KTV企業(yè)選址考慮的其他因素分析根據(jù)寶樂迪量販KTV量販管理公司招商要求如下：（寶樂迪量販KTV隸屬于青島尚客優(yōu)酒店管理有限公司。集團旗下?lián)碛辛控淜TV連鎖品牌“寶樂迪”、星級連鎖酒店“尚客優(yōu)酒店”和經(jīng)濟型酒店“尚客優(yōu)快捷”三大產(chǎn)品。）1)建筑物的建筑面積在800－3000㎡左右，包房數(shù)量約在25間以上；2)周邊有一定的空地，出路通暢并有充足停車位；3)基礎(chǔ)設(shè)施情況（最佳）：水－用水額度不低于300噸/月，進水管的管徑不小于DN100，電－用電不低于400KVA，煤氣－有煤氣管道接入或可以接入