2023年物業(yè)管理實務(wù)(1)國家開放大學(xué)形考任務(wù)二平時作業(yè)二1.前期物業(yè)管理，是指物業(yè)開始銷售（預(yù)售）起，至業(yè)主大會成立，選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，由開發(fā)建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施的物業(yè)管理。判斷題(2分)2分A.對B.錯正確答案:A2.但前期物業(yè)服務(wù)合同期限未滿，即使物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)成立了業(yè)主大會，并選聘了其他物業(yè)服務(wù)企業(yè)，前期物業(yè)服務(wù)合同也不能提前終止。判斷題(2分)2分A.對B.錯正確答案:A3.物業(yè)承接查驗又稱承接查驗，它是開發(fā)建設(shè)單位對已竣工驗收合格的建筑工程，向接管的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行全面移交的過程。判斷題(2分)2分A.對B.錯正確答案:A4.物業(yè)承接查驗是指物業(yè)服務(wù)公司接交開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主委托管理的新建成或原有物業(yè)時、以物業(yè)區(qū)域安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗。判斷題(2分)2分A.對B.錯正確答案:A5.交樓時管理人員應(yīng)站在業(yè)主的立場上，根據(jù)售房合同，業(yè)主有權(quán)對物業(yè)進行質(zhì)量驗收，以保證購置房屋的質(zhì)量。判斷題(2分)2分A.對B.錯正確答案:A6.開發(fā)建設(shè)單位出售物業(yè)時，不得承諾或者約定減免物業(yè)服務(wù)費用，開發(fā)建設(shè)單位已經(jīng)承諾或約定減免物業(yè)服務(wù)費用，由建設(shè)單位承擔(dān)。判斷題(2分)2分A.對B.錯正確答案:A7.二次裝修所允許的施工時間需按《管理規(guī)約》和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，要顧及其他業(yè)主和使用人的正常生活，盡量避免或減少對他們的影響。判斷題(2分)2分A.對B.錯正確答案:A8.物業(yè)租賃讓渡的是物業(yè)使用權(quán)而不是所有權(quán)。判斷題(2分)2分A.對B.錯正確答案:A9.物業(yè)租賃讓渡的是物業(yè)所有權(quán)而不是使用權(quán)。判斷題(2分)2分A.對B.錯正確答案:A10.租賃關(guān)系即租賃契約關(guān)系，是指出租者與承租者之間的經(jīng)濟合同關(guān)系。判斷題(2分)2分A.對B.錯正確答案:A11.前期介入是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在（）之前，就參與物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)的過程，從業(yè)主與非業(yè)主使用人及物業(yè)管理的角度，就物業(yè)開發(fā)、建設(shè)和今后使用管理提出建議，并對將接管的物業(yè)從物質(zhì)上和組織上做好準(zhǔn)備。單選題(3分)3分A.接管物業(yè)B.交付使用C.開工建設(shè)D.業(yè)主大會成立正確答案:A12.（）應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。單選題(3分)3分A.開發(fā)建設(shè)單位B.建筑企業(yè)C.物業(yè)服務(wù)公司D.供應(yīng)商正確答案:A13.根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第40條的有關(guān)規(guī)定，在正常使用的條件下，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏的建設(shè)工程的最低保修期限為（）。單選題(3分)3分A.3年B.5年C.2年D.文件規(guī)定的該工程合理使用年限正確答案:B14.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生安全事故時，應(yīng)當(dāng)（）。單選題(3分)3分A.及時做好處理工作，并在事后向有關(guān)行政管理部門報告B.及時向有關(guān)行政管理部門報告，同時做好記錄工作C.采取斷然措施進行即時處理D.及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作正確答案:D15.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生安全事故時，應(yīng)當(dāng)（）。單選題(3分)3分A.及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作B.及時向有關(guān)行政管理部門報告，同時做好記錄工作C.采取斷然措施進行即時處理D.及時做好處理工作，并在事后向有關(guān)行政管理部門報告正確答案:D16.協(xié)助物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作范疇，就是維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)的（）。單選題(3分)3分A.和諧穩(wěn)定B.公共秩序C.人身和財產(chǎn)安全D.經(jīng)營環(huán)境正確答案:B17.物業(yè)經(jīng)營管理是以市場化為導(dǎo)向，以謀求（）利益最大化為目的，以滿足業(yè)主及非業(yè)主使用人的需求為目標(biāo)的社會化、綜合化、經(jīng)營性的服務(wù)與管理。單選題(3分)3分A.共同B.業(yè)主C.物業(yè)公司D.開發(fā)建設(shè)單位正確答案:A18.物業(yè)經(jīng)營管理是以市場化為導(dǎo)向，以謀求（）利益最大化為目的，以滿足業(yè)主及非業(yè)主使用人的需求為目標(biāo)的社會化、綜合化、經(jīng)營性的服務(wù)與管理。單選題(3分)3分A.開發(fā)建設(shè)單位B.業(yè)主C.物業(yè)公司D.共同正確答案:D19.以下（）不屬于不得出租房屋的情形。單選題(3分)3分A.未依法取得房屋所有權(quán)證書的B.權(quán)屬有爭議的C.已抵押，未經(jīng)抵押權(quán)人同意的D.已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)登記正確答案:D20.以下（）不屬于不得出租房屋的情形。單選題(3分)3分A.未依法取得房屋所有權(quán)證書的B.已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)登記C.已抵押，未經(jīng)抵押權(quán)人同意的D.權(quán)屬有爭議的正確答案:D21.前期介入對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的好處在于（）。多選題(3分)3分A.改進物業(yè)設(shè)計B.完善物業(yè)使用功能C.為竣工驗收和承接查驗打下基礎(chǔ)D.便于日后對物業(yè)項目的管理正確答案:CD22.房屋損壞的人為因素主要有（）。多選題(3分)3分A.物業(yè)的使用不當(dāng)B.設(shè)計施工質(zhì)量低劣C.維修保養(yǎng)不善D.房屋老化正確答案:ABC23.房屋的完損等級劃分的依據(jù)是：各類房屋的（）。多選題(3分)3分A.結(jié)構(gòu)B.裝修C.設(shè)施D.設(shè)備正確答案:ABD24.物業(yè)設(shè)備的使用壽命可分為（）。多選題(3分)3分A.技術(shù)壽命B.生理壽命C.物理壽命D.經(jīng)濟壽命正確答案:AD25.居住行為管理包括（）。多選題(3分)3分A.合同管理B.情感管理C.治安管理D.規(guī)范管理正確答案:BD26.以下（）是處理業(yè)主投訴就遵循的原則。多選題(3分)3分A.預(yù)約服務(wù)，程序辦理B.處理及時，回訪有序C.真誠以待、相敬有加D.善于理解，做貼心人正確答案:BCD27.傳統(tǒng)意義上的物業(yè)管理的內(nèi)容包括（）。多選題(3分)3分A.經(jīng)營服務(wù)B.專項服務(wù)C.公共服務(wù)D.特約服務(wù)正確答案:BCD28.以下（）屬于物業(yè)經(jīng)營管理的特點。多選題(3分)3分A.服務(wù)性B.與綜合管理服務(wù)互補性C.業(yè)主主導(dǎo)性D.對物業(yè)區(qū)域條件與市場的依賴性正確答案:ABD29.以下（）屬于物業(yè)經(jīng)營管理的原則。多選題(3分)3分A.質(zhì)量B.服務(wù)C.有序D.效益正確答案:ABD30.關(guān)于物業(yè)出租與出售的區(qū)別，表述正確的是（）。多選題(3分)3分A.物業(yè)出售是所有權(quán)的轉(zhuǎn)移與讓渡，而物業(yè)出租讓渡的只是使用權(quán)B.在收回投資和利息方面，租賃經(jīng)過多次交換實現(xiàn)，而物業(yè)的出售是通過一次交換實現(xiàn)C.流通過程與消費過程上，物業(yè)租賃的是互相交叉、同步轉(zhuǎn)變的。物業(yè)出售中兩者是分離的。D.物業(yè)出售是使用權(quán)的轉(zhuǎn)移與讓渡，而物業(yè)出租讓渡的是所有權(quán)正確答案:ABC綜合題材料：廣州高檔物業(yè)租賃勢頭良好自從中國加入世界貿(mào)易組織之后，不少外資企業(yè)和港澳臺地區(qū)企業(yè)擴大在廣州的投資，紛紛在廣州設(shè)立機構(gòu)或辦事處。因為投資回報率高使投資者信心大增，不斷增加投資項目，從而拉動了豪宅租賃市場的發(fā)展，高檔物業(yè)租賃勢頭好。盡管豪宅市場針對的是一小部分金領(lǐng)人士和外企租客，然而，隨著整體經(jīng)濟不斷發(fā)展，市場走勢一路向好。如廣州頂級豪宅盤白云堡憑借品牌和環(huán)境的優(yōu)勢，不斷完善各種服務(wù)，做旺租賃市場，吸引了部分外國駐廣州的領(lǐng)事館人員、外資公司如寶潔、雀巢、西門子等高層管理人員租住。目前，白云堡220平方米的洋房租價達2000美元／月，413~600平方米的別墅租價達3500美元／月。據(jù)中原地產(chǎn)成交記錄顯示，天河北豪宅天譽花園近期成為該地段成交的熱門樓盤，某座中間樓層147平方米無裝修單位，以156萬元成交，該售價目前在天河北仍屬高位。租價方面因為存在樓層高低及景觀朝向等差異，所以低、中、高檔的房子均有多種選擇，以71平方米單位為例，配齊家電，租價一般為2500～3500元/月。天譽花園成交暢旺，主要原因是靠近火車東站，又鄰近中信廣場、市長大廈等高級寫字樓，不少大型公司選擇該樓盤作為高級員工的宿舍。從二手租賃市場顯示，目前這類租客主要是外資和港澳臺地區(qū)企業(yè)管理人員。由于這些人員的工作性質(zhì)是幾年一換，加上他們的住房津貼豐厚，所以，他們只租住高素質(zhì)的住房而不會買房，這使豪宅租賃市場需求大增。近期，“另類”中介涉足豪宅市場。香港一大公司與南湖某豪宅盤簽訂大筆租賃合同，用作出租給高層管理人員居住，顯示出該公司看好廣州豪宅市場。以往只從事一些小型樓盤一手代理業(yè)務(wù)的新恒業(yè)公司近期也涉足豪宅市場，代理了市場公認的南湖頂級豪宅盤白云堡。據(jù)該公司負責(zé)人介紹，一是過去一直是做中低檔盤代理，也要嘗試做高檔盤的代理生意，以提高公司的知名度；二是看好廣州高檔樓盤的市場發(fā)展趨勢。地產(chǎn)專業(yè)人士認為：廣州豪宅市場的熱租將會持續(xù)一段時間。31.1．投資者信心大增，不斷增加投資項目，拉動豪宅租賃市場的原因是（）。單選題(4分)4分A.房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展快B.投資回報率C.租賃物業(yè)管理水平不斷提高D.租金不斷升高正確答案:B32.2．從案例中可以看出目前租賃物業(yè)發(fā)展趨勢是（）。單選題(4分)4分A.地段好，租金高B.租金仍然是核心要素C.高檔物業(yè)的租賃和需求兩旺D.高收入者不愿買房，而選擇租房正確答案:C33.3．關(guān)于本案例中涉及到的租賃問題，下列表述中正確的是（）。單選題(4分)4分A.案例中的租賃屬于私房租賃，主要用于高管人員居住B.從租賃期來看是長期租賃C.服務(wù)對象主要是高收入消費群體D.有國內(nèi)房屋租賃也有涉外房屋租賃正確答案:B34.4．下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)公司開展房屋租賃業(yè)務(wù)的優(yōu)勢的表述，錯誤的是（）。單選題(