全程籌劃的建議建設(shè)工程全方位〔全程〕籌劃是從工程用地的初始狀態(tài)就導(dǎo)入的科學(xué)方法并結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)作流程，逐步完善而形成的理論體系，內(nèi)容包括：工程投資籌劃工程規(guī)劃設(shè)計(jì)籌劃工程質(zhì)量工期籌劃工程形象籌劃工程推廣籌劃工程參謀、銷售代理工程效勞籌劃工程二次籌劃研發(fā)中心建議，未雨綢繆，在萊西工程上作試點(diǎn)，試圖將整個(gè)開發(fā)工程理念系統(tǒng)化，并加強(qiáng)本錢控制，為以后的開發(fā)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提供依據(jù)。這個(gè)框架是研發(fā)中心借鑒理整其他公司開發(fā)工程的框架，可能個(gè)別地方不太適合或繁瑣，在以后的工作中可以修正和調(diào)整完善，力爭(zhēng)形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)格式報(bào)告文件。案頭工作階段第一章“某工程〞投資籌劃工程投資籌劃的含義工程投資籌劃是房地產(chǎn)全方位籌劃關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，這個(gè)過程操作好了，就意味著工程成功了一半，在這個(gè)過程中多下些功夫，以后的開發(fā)經(jīng)營(yíng)中就可以未雨綢繆。通過對(duì)工程環(huán)境的綜合考察和市場(chǎng)調(diào)研分析，以工程為核心，針對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、萊西房地產(chǎn)市場(chǎng)的供求狀況、萊西同類樓盤的現(xiàn)狀及客戶的購(gòu)置行為進(jìn)行調(diào)研分析，再結(jié)合工程進(jìn)行SWOT分析，在以上根底上，對(duì)工程進(jìn)行系統(tǒng)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和工程價(jià)值發(fā)現(xiàn)分析，然后根據(jù)根本資料，對(duì)某工程進(jìn)行定價(jià)模擬和投入產(chǎn)出分析，并就躲避開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行策略提示，并對(duì)開發(fā)節(jié)奏提出專業(yè)意見。某工程投資籌劃的具體內(nèi)容工程用地周邊環(huán)境分析工程土地性質(zhì)調(diào)查·地理位置·地質(zhì)地貌狀況·土地面積及其紅線圖·七通一平現(xiàn)狀工程用地周邊環(huán)境調(diào)查·地塊周邊的建筑物·綠化景觀·自然景觀·歷史人文景觀·環(huán)境污染狀況地塊交通條件調(diào)查·地塊周邊的市政路網(wǎng)及其公共交通現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃·工程對(duì)外水、陸、空交通狀況·地塊周邊市政道路進(jìn)入工程地塊的直入交通網(wǎng)現(xiàn)狀周邊市政配套設(shè)施調(diào)查·購(gòu)物場(chǎng)所·文化教育·醫(yī)療衛(wèi)生·金融效勞·郵政效勞·娛樂、餐飲、運(yùn)動(dòng)·生活效勞·游樂休憩設(shè)施·周邊可能存在的對(duì)工程不利的干擾因素·歷史人文區(qū)位影響區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀及其趨勢(shì)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況萊西房地產(chǎn)市場(chǎng)概況及政府相關(guān)的政策法規(guī)萊西房地產(chǎn)市場(chǎng)總體供求現(xiàn)狀萊西商品住宅市場(chǎng)板塊的化分及其差異萊西商品住宅平均價(jià)格走勢(shì)及市場(chǎng)價(jià)值發(fā)現(xiàn)萊西商品住宅客戶構(gòu)成及購(gòu)置實(shí)態(tài)分析土地SWOT分析工程地塊的優(yōu)勢(shì)工程地塊的劣勢(shì)工程地塊的時(shí)機(jī)點(diǎn)工程地塊的威脅及困難點(diǎn)工程市場(chǎng)地位1．類比競(jìng)爭(zhēng)樓盤調(diào)研2．工程定位：·市場(chǎng)定位〔區(qū)域定位、主力客戶群定位〕·功能定位·建筑風(fēng)格定位工程價(jià)值分析1．商品住宅工程價(jià)值分析的根本方法和概念·商品住宅價(jià)值分析法：類比可實(shí)現(xiàn)價(jià)值分析法a選擇可類比工程b確定該類樓盤價(jià)值實(shí)現(xiàn)的各種要素及其在價(jià)值實(shí)現(xiàn)中的權(quán)重c分析可類比工程價(jià)值實(shí)現(xiàn)的要素的比照值d比照并量化本工程同各類比工程諸價(jià)值實(shí)現(xiàn)要素的比照值e根據(jù)價(jià)值要素比照值判斷本工程可實(shí)現(xiàn)的均價(jià)·類比土地價(jià)值決定因素a類比土地價(jià)值：地段資源差異※市政交通及直入交通的便利性的差異※工程周邊環(huán)境的差異，包括——周邊自然和綠化景觀的差異——教育、人文景觀的差異——各種污染程度的差異——周邊社區(qū)素質(zhì)的差異※周邊市政配套便利性的差異b工程可提升價(jià)值判斷※建筑風(fēng)格和立面的設(shè)計(jì)、材質(zhì)※單體戶型設(shè)計(jì)※建筑空間布局和環(huán)藝設(shè)計(jì)※小區(qū)配套和物業(yè)管理※形象包裝和營(yíng)銷籌劃※開展商品牌和實(shí)力c價(jià)值實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)因素※經(jīng)濟(jì)因素※政策因素2．工程可實(shí)現(xiàn)價(jià)值分析·類比樓盤分析與評(píng)價(jià)·工程價(jià)值類比分析a價(jià)值提升和實(shí)現(xiàn)要素比照分析b工程類比價(jià)值計(jì)算工程定價(jià)模擬均價(jià)確實(shí)定工程中具體單位的定價(jià)模擬工程投入產(chǎn)出分析1．工程經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)模擬·工程總體經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)·首期經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)2．工程受期本錢模擬·本錢模擬表及其說明3．工程收益局部模擬·銷售收入模擬a銷售均價(jià)假設(shè)b銷售收入模擬表·利潤(rùn)模擬及說明a模擬說明b利潤(rùn)模擬表·敏感性分析a可變本錢變動(dòng)時(shí)對(duì)利潤(rùn)的影響b銷售價(jià)格變動(dòng)時(shí)對(duì)利潤(rùn)的影響投資風(fēng)險(xiǎn)分析及其躲避方式提示1．工程風(fēng)險(xiǎn)性評(píng)價(jià)·價(jià)值提升及其實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)性a工程的規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)是否以提升工程同周邊工程的類比價(jià)值b工程形象包裝和營(yíng)銷推廣是否成功2．資金運(yùn)用的風(fēng)險(xiǎn)性·減少資金占用比例，加速資金周轉(zhuǎn)速度，降低財(cái)務(wù)本錢·對(duì)銷售節(jié)奏和工程開發(fā)節(jié)奏進(jìn)行良好的把握，以盡量少的資金占用啟開工程，并在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)資金回籠3．經(jīng)濟(jì)政策風(fēng)險(xiǎn)·國(guó)際國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化·國(guó)家、地方相關(guān)地產(chǎn)政策的出臺(tái)及相關(guān)市政配套設(shè)計(jì)建設(shè)開發(fā)節(jié)奏建議1．影響工程開發(fā)節(jié)奏的根本因素·政策法規(guī)因素·地塊狀況因素·開展商操作水平因素·自己投放量及資金回收要求·銷售策略、銷售政策及價(jià)格控制因素·市場(chǎng)供求因素·上市時(shí)間要求2．工程開發(fā)節(jié)奏及結(jié)果預(yù)測(cè)·工程開發(fā)步驟·工程投入產(chǎn)出評(píng)估·結(jié)論第二章某工程規(guī)劃設(shè)計(jì)籌劃工程規(guī)劃設(shè)計(jì)籌劃的含義〔根據(jù)萬(wàn)科研發(fā)中心經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)商引領(lǐng)設(shè)計(jì)單位完成設(shè)計(jì)〕通過完整科學(xué)的投資籌劃分析，可以明確市場(chǎng)定位，從而進(jìn)入產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段。目前消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的建筑規(guī)劃和單體設(shè)計(jì)要求愈來愈理性，工程規(guī)劃設(shè)計(jì)籌劃是以某工程的市場(chǎng)定位為根底，以滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)工程地塊進(jìn)行總體規(guī)劃布局，確定建筑風(fēng)格和色彩方案，緊緊圍繞目標(biāo)客戶選定主力戶型，引導(dǎo)室內(nèi)裝修風(fēng)格，并對(duì)工程的環(huán)藝設(shè)計(jì)進(jìn)行充分提示。工程規(guī)劃設(shè)計(jì)籌劃的具體內(nèi)容總體規(guī)劃工程地塊概述·工程所屬區(qū)域現(xiàn)狀·工程臨界四周狀況·工程地貌狀況工程地塊情況分析·初步規(guī)劃及設(shè)想·影響工程總體規(guī)劃的不可變的經(jīng)濟(jì)技術(shù)因素·土地SWOT分析在總體規(guī)劃上的利用或躲避·市場(chǎng)定位下的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)參數(shù)建筑空間布局·總體平面規(guī)劃及其說明·功能分區(qū)示意及說明道路系統(tǒng)布局·地塊周邊交通環(huán)境示意a地塊周邊根本路網(wǎng)b道路建設(shè)及未來開展?fàn)顩r·工程道路設(shè)置及其說明a主要出入口設(shè)置b主要干道設(shè)置c車輛分流情況說明d停車場(chǎng)布置綠化系統(tǒng)布局·地塊周邊景觀環(huán)境示意a地塊周邊歷史、人文景觀綜合描述b市政規(guī)劃布局及未來開展方向·工程環(huán)藝規(guī)劃及說明a綠化景觀系統(tǒng)分析b主要公共場(chǎng)所的環(huán)藝設(shè)計(jì)公建與配套系統(tǒng)·周邊市政配套設(shè)施調(diào)查·配套功能配置及安排·公共建筑外立面設(shè)計(jì)提示a會(huì)所外立面設(shè)計(jì)提示b營(yíng)銷中心外立面設(shè)計(jì)提示c物業(yè)管理、辦公室等建筑外立面設(shè)計(jì)提示d其它公建〔如巴士站、圍墻〕外立面設(shè)計(jì)提示·公共建筑平面設(shè)計(jì)提示·公共建筑風(fēng)格設(shè)計(jì)的特別提示·公共建筑外部環(huán)境概念設(shè)計(jì)分期開發(fā)·分期開發(fā)思路·首期開發(fā)思路分組團(tuán)開發(fā)強(qiáng)度建筑風(fēng)格定位、色彩方案1．總體建筑風(fēng)格及色彩方案·總體建筑風(fēng)格的構(gòu)思·建筑色彩方案2．建筑單體外立面設(shè)計(jì)提示·商品住宅房外立面設(shè)計(jì)提示a多層、小高層、高層外立面設(shè)計(jì)提示b不同戶型的別墅外立面設(shè)計(jì)提示c針對(duì)屋頂、屋檐、窗戶等外立面局部設(shè)計(jì)提示d其它特殊設(shè)計(jì)提示·商業(yè)建筑風(fēng)格設(shè)計(jì)提示三、主力戶型選擇萊西同類樓盤戶型比較業(yè)態(tài)分析及工程戶型配置比例主力戶型設(shè)計(jì)提示商業(yè)物業(yè)戶型設(shè)計(jì)提示四、室內(nèi)空間布局裝修概念提示1．室內(nèi)空間布局提示2．公共空間主題3．選擇庭院景觀提示五、環(huán)境規(guī)劃及藝術(shù)風(fēng)格提示周邊環(huán)境調(diào)查和分析總體環(huán)境規(guī)劃及藝術(shù)風(fēng)格設(shè)想·地塊已有的自然環(huán)境利用·工程人文環(huán)境的營(yíng)造各組團(tuán)環(huán)境概念設(shè)計(jì)·組團(tuán)內(nèi)綠化及園藝設(shè)計(jì)·組團(tuán)內(nèi)共享空間設(shè)計(jì)·組團(tuán)內(nèi)雕塑小品設(shè)計(jì)提示·組團(tuán)內(nèi)椅凳造型設(shè)計(jì)提示·組團(tuán)內(nèi)宣傳專欄、導(dǎo)視系統(tǒng)位置設(shè)定提示4．公共建筑外部環(huán)境概念設(shè)計(jì)·主入口環(huán)境概念設(shè)計(jì)·營(yíng)銷中心外部環(huán)境概念設(shè)計(jì)·營(yíng)銷示范中心沿途可營(yíng)造環(huán)境概念設(shè)計(jì)·針對(duì)本工程的其它公共環(huán)境概念設(shè)計(jì)六、公共家具概念設(shè)計(jì)提示周邊同類樓盤公共家具擺設(shè)·營(yíng)銷中心大堂·管理辦公室公共家具概念設(shè)計(jì)提示七、公共裝飾材料選擇指導(dǎo)周邊同類樓盤公共裝飾材料比較公共裝飾材料選擇指導(dǎo)及裝修風(fēng)格構(gòu)思營(yíng)銷示范單位裝修概念設(shè)計(jì)住宅裝修標(biāo)準(zhǔn)提示八、燈光設(shè)計(jì)及背景音樂指導(dǎo)1．燈光設(shè)計(jì)·公共建筑外立面燈光設(shè)計(jì)·公共綠化綠地?zé)艄庠O(shè)計(jì)·道路系統(tǒng)燈光設(shè)計(jì)·室內(nèi)燈光燈飾設(shè)計(jì)2．背景音樂指導(dǎo)·廣場(chǎng)音樂布置·室內(nèi)背景音樂布置九、小區(qū)未來生活方式的指導(dǎo)建筑規(guī)劃組團(tuán)評(píng)價(jià)營(yíng)造和引導(dǎo)未來生活方式·住戶特征描述·社區(qū)文化規(guī)劃與設(shè)計(jì)第三章工程質(zhì)量工期籌劃第一節(jié)質(zhì)量工期籌劃的含義近幾年來，房地產(chǎn)市場(chǎng)買賣雙方糾紛不斷，已成投訴熱點(diǎn)。房屋滴漏、墻皮裂縫現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)；所購(gòu)期房交付時(shí)與合同承諾的條件不符，拖延樓宇交付使用日期的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生；甚至由于質(zhì)量控制不嚴(yán)引起損害消費(fèi)者利益的現(xiàn)象，因此，質(zhì)量工期籌劃是我們、承建商必須樹立的籌劃觀念。第二節(jié)質(zhì)量工期籌劃的具體內(nèi)容建筑材料選用提示萊西市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性樓盤建筑材料選用類比新型建筑裝飾材料提示建筑材料選用提示施工工藝流程指引１．工程施工標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)2．施工工藝特殊流程提示質(zhì)量控制１．工程工程招標(biāo)投標(biāo)內(nèi)容提示２．文明施工質(zhì)量管理內(nèi)容提示工期控制１．開發(fā)進(jìn)度提示２．施工組織與管理造價(jià)控制１．建筑本錢預(yù)算提示２．建筑流動(dòng)資金安排提示平安管理１．工程現(xiàn)場(chǎng)管理方案２．平安施工條例第四章工程形象籌劃第一節(jié)工程形象籌劃的含義工程形象籌劃包括某工程的總體戰(zhàn)略形象籌劃、社區(qū)文化形象籌劃、企業(yè)行為形象籌劃、員工形象籌劃以及工程視覺形象籌劃等主要內(nèi)容。工程視覺形象是指房地產(chǎn)有別于奇特工程的具有良好識(shí)別功能的同意視覺表現(xiàn)。其內(nèi)容主要包括工程視覺識(shí)別系統(tǒng)工程核心局部及延展運(yùn)用局部。其核心局部包括工程的名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色及標(biāo)準(zhǔn)字體。第二節(jié)工程形象籌劃的具體內(nèi)容一、工程視覺識(shí)別局部系統(tǒng)核心局部1．名稱·工程名·道路名·建筑名·組團(tuán)名2．標(biāo)志3．標(biāo)準(zhǔn)色4．標(biāo)準(zhǔn)字體二、延展及運(yùn)動(dòng)局部1．工地環(huán)境包裝視覺·建筑物主體·工地圍墻·主路網(wǎng)及參觀路線·環(huán)境綠化2．營(yíng)銷中心包裝設(shè)計(jì)·營(yíng)銷中心室內(nèi)外展示設(shè)計(jì)·營(yíng)銷中心功能分區(qū)提示·營(yíng)銷中心大門橫眉設(shè)計(jì)·營(yíng)銷中心形象墻設(shè)計(jì)·臺(tái)面標(biāo)牌·展板設(shè)計(jì)·營(yíng)銷中心導(dǎo)視牌·銷售人員服裝設(shè)計(jì)提示·銷售用品系列設(shè)計(jì)·示范單位導(dǎo)視牌·示范單位樣板房說明牌3．公司及物業(yè)管理系統(tǒng)包裝設(shè)計(jì)第五章工程營(yíng)銷推廣籌劃第一節(jié)工程營(yíng)銷推廣籌劃的含義對(duì)未來將要進(jìn)行的營(yíng)銷推廣活動(dòng)進(jìn)行整體、系統(tǒng)籌劃的超前決策是很有必要的。工程營(yíng)銷推廣籌劃提供關(guān)于某工程營(yíng)銷推廣的未來方案，以未來的市場(chǎng)趨勢(shì)為背景，以企業(yè)開展目標(biāo)為根底設(shè)計(jì)的營(yíng)銷推廣措施，其內(nèi)容是在工程投資分析的根底上進(jìn)一步對(duì)工程強(qiáng)、弱進(jìn)行分析，并得出正確的處理方法。同時(shí)，通過對(duì)工程市場(chǎng)定位、價(jià)格定位分析，確定工程的正式入市時(shí)間，以及采用相應(yīng)宣傳推廣策略籌劃并提出對(duì)整個(gè)營(yíng)銷推廣的效果進(jìn)行有效監(jiān)控和評(píng)估的方法，以到達(dá)預(yù)期的營(yíng)銷效果。工程營(yíng)銷推廣籌劃是房地產(chǎn)全程籌劃的重頭戲，是營(yíng)銷籌劃水平與銷售技巧的高度結(jié)合，需要高度的專業(yè)化運(yùn)作。第二節(jié)工程營(yíng)銷推廣籌劃的具體內(nèi)容一、區(qū)域市場(chǎng)實(shí)態(tài)分析1．萊西房地產(chǎn)市場(chǎng)總體供求現(xiàn)狀2．工程周邊競(jìng)爭(zhēng)性樓盤調(diào)查·工程概況·市場(chǎng)定位·售樓價(jià)格·銷售政策措施·廣告推廣手法·主要媒體應(yīng)用及投入頻率·公關(guān)促銷活動(dòng)·其他特殊賣點(diǎn)和銷售手段3．結(jié)論二．工程主賣點(diǎn)薈萃及物業(yè)強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)分析與對(duì)策1．工程主要賣點(diǎn)薈萃2．工程強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)分析與對(duì)策三．目標(biāo)客戶群定位分析1．萊西人口總量及地塊分布情況2．萊西經(jīng)濟(jì)開展?fàn)顩r和人口就業(yè)情況3．萊西家庭情況分析·家庭成員結(jié)構(gòu)·家庭收入情況·住房要求、生活習(xí)慣4．工程客戶群定位·目標(biāo)市場(chǎng)a目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域范圍界定b市場(chǎng)調(diào)查資料匯總、研究c目標(biāo)市場(chǎng)特征描述·目標(biāo)客戶a目標(biāo)客戶細(xì)分b目標(biāo)客戶特征描述c目標(biāo)客戶資料四、價(jià)格定位及策略1．工程單方本錢2．工程利潤(rùn)目標(biāo)3．可類比工程市場(chǎng)價(jià)格4．價(jià)格策略5．價(jià)格分期策略五、入市時(shí)機(jī)規(guī)劃宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況分析萊西房地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)和市場(chǎng)情況簡(jiǎn)明分析入市時(shí)機(jī)確實(shí)定及安排六、廣告策略廣告總體策略及廣告的階段性劃分·廣告總體策略·廣告的階段性劃分廣告主題廣告創(chuàng)意表現(xiàn)廣告效果監(jiān)控、評(píng)估及修正入市前印刷品的設(shè)計(jì)、制作·宣傳海報(bào)、折頁(yè)·認(rèn)購(gòu)書·正式合同·交房標(biāo)準(zhǔn)·物業(yè)管理內(nèi)容·物業(yè)管理公約七、媒介策略１．媒體總策略及媒體選擇２．媒體總策略３．媒體選擇４．媒體創(chuàng)新使用５．軟性新聞主題６．媒介組合７．投放頻率及規(guī)模８．費(fèi)用估算八、推廣費(fèi)用方案1．現(xiàn)場(chǎng)包裝2．印刷品3．媒介投放4．公關(guān)活動(dòng)九、公關(guān)活動(dòng)籌劃及現(xiàn)場(chǎng)包裝十、營(yíng)銷推廣效果的監(jiān)控、評(píng)估及修正1．效果測(cè)評(píng)形式·進(jìn)行性測(cè)評(píng)·結(jié)論性測(cè)評(píng)2．實(shí)施效果測(cè)評(píng)的主要指標(biāo)·銷售收入·企業(yè)利潤(rùn)·市場(chǎng)占有率·品牌形象和企業(yè)形象實(shí)施階段第六章工程銷售參謀、銷售代理第一節(jié)總論在經(jīng)過前面一系列的工作流程后，進(jìn)入到工程的銷售階段，這個(gè)階段的成果也是檢驗(yàn)前面幾個(gè)方面的籌劃工作是否到位。第二節(jié)工程銷售參謀、銷售代理的具體內(nèi)容一、銷售周期劃分即控制1．銷售策略·營(yíng)銷思想：全面籌劃·銷售網(wǎng)絡(luò)·銷售區(qū)域：緊扣目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶·銷售時(shí)段·政策促銷·銷售活動(dòng)·銷售承諾2．銷售過程模擬·銷售實(shí)施·銷售合同執(zhí)行監(jiān)控二、各銷售階段營(yíng)銷推廣執(zhí)行方案實(shí)施三、各銷售階段廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)及發(fā)布實(shí)施四、售前資料準(zhǔn)備1、批文及銷售資料·批文·樓宇說明書·價(jià)格體系·合同文本2、人員組建·銷售輔導(dǎo)·銷售代理3、制定銷售工作進(jìn)度總表4、銷售控制與銷售進(jìn)度模擬·銷售控制表·銷售收入預(yù)算表5、銷售費(fèi)用預(yù)算表·總費(fèi)用預(yù)算·分項(xiàng)開支·邊際費(fèi)用6、財(cái)務(wù)策略·信貸·付款方式·按揭·合伙股東7、商業(yè)合作關(guān)系·雙方關(guān)系·三方關(guān)系·多方關(guān)系8、工作協(xié)調(diào)配合·甲方主要負(fù)責(zé)人·直接合作人·財(cái)務(wù)部·工程部·物業(yè)管理公司五、銷售培訓(xùn)1．銷售部人員培訓(xùn)·詳細(xì)介紹公司情況·物業(yè)詳情a工程規(guī)模、定位、設(shè)施、買賣條件b物業(yè)周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通條件c該區(qū)域的城市開展方案，宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)物業(yè)的影響情況d工程特點(diǎn)※工程規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括景觀、立面、建筑組團(tuán)、容積率等※平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、單套面積、戶內(nèi)面積組合、戶型優(yōu)缺點(diǎn)、進(jìn)深、面寬、層高等※工程的優(yōu)劣分析※工程營(yíng)銷策略，包括價(jià)格、付款方式、策略定位、銷售目標(biāo)、e競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣分析及對(duì)策·業(yè)務(wù)根底培訓(xùn)課程a國(guó)家及地區(qū)相關(guān)房地產(chǎn)業(yè)的政策法規(guī)、稅費(fèi)規(guī)定b房地產(chǎn)根底術(shù)語(yǔ)、建筑常識(shí)：房地產(chǎn)、建筑業(yè)根底術(shù)語(yǔ)的理解※房地產(chǎn)、建筑業(yè)根底術(shù)語(yǔ)的理解※建筑識(shí)圖※計(jì)算戶型面積c心理學(xué)根底d銀行的按揭知識(shí)，涉及房地產(chǎn)交易的費(fèi)用e國(guó)家、地區(qū)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)走勢(shì)f公司制度、架構(gòu)和財(cái)務(wù)制度·銷售技巧·簽訂買賣合同的程序·物業(yè)管理課程·銷售模擬·實(shí)地參觀他人展銷現(xiàn)場(chǎng)2．銷售手冊(cè)·批文·樓宇說明書·價(jià)格體系·合同文本·客戶資料表3．客戶管理系統(tǒng)4．銷售作業(yè)指導(dǎo)書·職業(yè)素養(yǎng)準(zhǔn)那么·銷售根本知識(shí)與技巧·工程概況·銷售部管理架構(gòu)六、銷售組織與日常管理1．組織與鼓勵(lì)·銷售部組織架構(gòu)·銷售人員根本要求·職責(zé)說明·考核、鼓勵(lì)措施2．工作流程·銷售工作的內(nèi)容·銷售工作階段·銷售部工作職責(zé)〔工作流程〕·銷售業(yè)務(wù)流程〔個(gè)案〕3．規(guī)章制度概念指示第七章工程效勞籌劃工程效勞籌劃的含義目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)，特別是興旺地區(qū)的房地產(chǎn)市場(chǎng)，物業(yè)管理已愈來愈受買家的重視和關(guān)心，來自市場(chǎng)的信號(hào)向開展商提出了物業(yè)管理高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的要求，萬(wàn)科開發(fā)的物業(yè)多年來一直深受市場(chǎng)的追捧，在很大程度上與其手上的王牌——萬(wàn)科開發(fā)的物業(yè)管理密不可分，它成為萬(wàn)科開辟第二營(yíng)銷渠道和制造回頭客的有力保證。工程效勞營(yíng)銷的具體內(nèi)容工程銷售過程所需物業(yè)管理資料1．樓宇質(zhì)量保證書2．樓宇實(shí)用說明書3．業(yè)主公約4．用戶手冊(cè)5．樓宇交收流程6．入伙通知書7．入伙手續(xù)書8．收樓書9．承諾書10．業(yè)主\用戶聯(lián)系表11．遺漏工程實(shí)用鑰匙授權(quán)書12．遺漏工程和水電表底數(shù)記錄表13．裝修手冊(cè)和裝修申請(qǐng)表物業(yè)管理內(nèi)容籌劃1．工程、設(shè)計(jì)、管理的提前介入2．保潔效勞3．綠化養(yǎng)護(hù)4．平安及交通管理5．三車及場(chǎng)地管理6．設(shè)備養(yǎng)護(hù)7．房屋及公用設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)8．房屋事務(wù)管理9．檔案及數(shù)據(jù)的管理10．智能化的效勞11．家政效勞12．多種經(jīng)營(yíng)和效勞的開展13．與業(yè)主的日常溝通14．社區(qū)文化效勞物業(yè)管理組織及人員架構(gòu)物業(yè)公司人力資源的管理包括招聘、培訓(xùn)、考核、調(diào)配、述職、工資、福利、晉級(jí)等環(huán)節(jié)物業(yè)管理公司應(yīng)遵循以下原那么建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，明確各部門的職能、責(zé)任、權(quán)限、隸屬關(guān)系及信息溝通渠道物業(yè)管理培訓(xùn)1．物業(yè)交付使用前的培訓(xùn)2．物業(yè)交付使用后的培訓(xùn)物業(yè)管理規(guī)章制度1．員工手冊(cè)2．崗位職責(zé)及工作流程3．財(cái)務(wù)制度4．采購(gòu)及招標(biāo)程序5．員工考核標(biāo)準(zhǔn)6．業(yè)主委員會(huì)章程7．各配套功能管理規(guī)定8．文件管理制度9．辦公設(shè)備使用制度10．值班管理制度11．消防責(zé)任制12．消防管理規(guī)定13．對(duì)外效勞工作管理規(guī)定14．裝修工程隊(duì)平安責(zé)任書15．停車場(chǎng)管理規(guī)定16．非機(jī)動(dòng)車輛管理規(guī)定17．出租車及暫住人員管理規(guī)定18．進(jìn)住〔租〕協(xié)議書19．商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定物業(yè)管理操作規(guī)程1．樓宇本體維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程2．綠化園林養(yǎng)護(hù)規(guī)程3．消防設(shè)施養(yǎng)護(hù)及使用規(guī)程4．供配電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程5．機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程6．動(dòng)力設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程7．停車場(chǎng)、車庫(kù)操作規(guī)程8．停車場(chǎng)、車庫(kù)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程9．游泳池及其設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和操作規(guī)程10．給排水設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程11．公共部位保養(yǎng)保潔操作規(guī)程12．保安設(shè)備操作及維護(hù)規(guī)程13．照明系統(tǒng)操作及維護(hù)規(guī)程14．通風(fēng)系統(tǒng)操作及維護(hù)規(guī)程15．管理處內(nèi)部運(yùn)作管理規(guī)程16．租賃管理工作規(guī)程物業(yè)管理的本錢費(fèi)用1．管理員工支出2．維護(hù)及保養(yǎng)3．公共費(fèi)用4．行政費(fèi)用5．保險(xiǎn)費(fèi)用