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文檔簡介
PAGE100/159中小企業(yè)云效勞平臺解決方案
目錄一、前言 5二、工程概述 52.1工程名稱 5三、需求分析 53.1工程背景 53.1.1XX中小企業(yè)問題和現(xiàn)狀 53.1.2中小企業(yè)經營特點 73.1.3平臺建設的必要性 103.2建設目標 113.3建設內容 113.4建設原那么 133.5重點難點建議 14四、總體架構設計 154.1建設思路 154.2整體架構 164.3業(yè)務架構 174.4技術架構 194.5數(shù)據(jù)架構 214.5總體功能設計 23五、技術解決方案 255.1XX智慧新城-中小企業(yè)云效勞架構設計方案 255.2綜合運營管理系統(tǒng)建設方案 255.2.1數(shù)據(jù)總線 255.2.2工作流程管理 325.2.3統(tǒng)一授權管理平臺 355.2.4效勞考核和統(tǒng)計分析 375.2.5效勞計費管理 415.2.6運維綜合管理 435.2.6第三方軟件獨立供給商管理〔SAAS〕 505.2.7客戶端管理 555.2.9展現(xiàn)管理 555.3數(shù)據(jù)資源中心建設方案 555.3.1數(shù)據(jù)資源標準制定 555.3.2資源庫建立 565.3.3數(shù)據(jù)比對 575.4門戶網站群建設方案 595.4.1外網門戶 595.4.2網站內容管理系統(tǒng) 535.5應用系統(tǒng)遷移與開發(fā)建設方案 555.5.1金融擔保效勞系統(tǒng) 555.5.2效勞機構管理系統(tǒng) 695.5.3呼叫中心效勞系統(tǒng) 715.5.4小微企業(yè)特護平臺 755.5.5工程申報效勞系統(tǒng) 775.5.6產學研對接效勞系統(tǒng) 925.5.6經濟運行監(jiān)控系統(tǒng) 955.5.7人才培訓效勞系統(tǒng) 975.5.9創(chuàng)業(yè)指導效勞系統(tǒng) 1005.5.10電子商務誠信效勞系統(tǒng) 1025.5基于SAAS的應用系統(tǒng)建設方案 1045.5.1企業(yè)效勞臺與個人效勞臺 1045.5.2企業(yè)運營管理系統(tǒng) 1075.6標準標準與接口制定 1235.6.1數(shù)據(jù)標準標準 1235.6.2應用集成標準 1245.6.3效勞管理標準 1255.6.4平安管理標準 1255.6.5標準接口標準 1255.7系統(tǒng)集成、運行與維護方案 1255.7.1建設目標 1255.7.2建設內容 1255.7.3建設方式 126六、平安及性能方案 1266.1平安解決方案 1266.1.1集成平安設計 1266.1.2數(shù)據(jù)平安設計 1296.1.3平安管理制度 1296.2性能解決方案 1306.2.1系統(tǒng)的健壯性 1316.2.2系統(tǒng)的易用性 1316.2.3系統(tǒng)的擴展性設計 1326.2.4完整性一致性 132七、方案設計亮點 1337.1智能提醒 1337.2可配置流程 1337.3可監(jiān)控性 1347.4應用快速部署 1357.5提高IT運營能力 1357.5完備的運營支撐能力 1357.6成熟的產品能力 1367.7豐富的ISV效勞接入 136
一、前言在市場經濟開展的今天,中小企業(yè)已經成為推動我國社會進步和經濟開展的重要力量,它們?yōu)槲覈纳鐣蜆I(yè)、國民經濟穩(wěn)定快速增長、產業(yè)結構調整和升級等方面作出了重大奉獻,在我國經濟社會中的重要作用日益顯現(xiàn)。為了響應?“十二五〞中小企業(yè)成長規(guī)劃?中提出“中小企業(yè)公共效勞平臺網絡建設工程〞作為關鍵工程建設的規(guī)劃,并貫徹落實?國務院關于進一步促進中小企業(yè)開展的假設干意見?〔國發(fā)[2024]35號〕和工信部?關于促進中小企業(yè)公共效勞平臺建設的指導意見?〔工信部聯(lián)企業(yè)[2024]165號〕的政策精神,全面實施中小企業(yè)成長工程,加快推進中小企業(yè)效勞體系和公共效勞平臺建設,提升中小企業(yè)競爭力,加速信息化與工業(yè)化融合步伐,推進經濟結構調整,增加就業(yè),促進經濟和社會協(xié)調開展。結合中小企業(yè)開展的實際情況,建設完成技術先進、功能豐富、效勞完備的XX智慧新城-中小企業(yè)云效勞網絡。二、工程概述2.1工程名稱XX智慧新城-中小企業(yè)云效勞建設工程〔以下簡稱“工程〞〕。本文檔根據(jù)工程招標要求編寫工程建設方案。三、需求分析3.1工程背景3.1.1XX中小企業(yè)問題和現(xiàn)狀近年來中小企業(yè)開展一方面呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢,逐漸涌現(xiàn)了一批產品科技含量較高的、多種所有制形式的有特色的中小型企業(yè),具備一定的產業(yè)競爭力。另一方面無論是開展環(huán)境還是自身素質方面均存在著產品和市場信息不暢、技術裝備水平低、人員素質急待提高、管理水平需提升、融資困難、市場拓展、政企互動等問題,限制了產業(yè)競爭力的提升。興旺國家的經驗和國內經濟興旺的地區(qū)的有效做法說明,中小企業(yè)的健康開展不但需要政府的金融、財政等方面的支持,也需要社會中介機構提供教育培訓、管理咨詢、市場營銷、技術開發(fā)和法律援助等方面的中介支持,以提升中小企業(yè)核心競爭力,有效促進中小企業(yè)又好又快開展。中小企業(yè)作為市場經濟的重要組成局部,對加快構建具有競爭力的現(xiàn)代產業(yè)體系,發(fā)揮了不可替代的作用。從目前現(xiàn)實情況看,中小企業(yè)的開展總體良好,但隨著國內外競爭環(huán)境的日趨劇烈和面對“知識經濟〞的市場壓力時,企業(yè)感覺到前所未有的巨大困難,企業(yè)想進一步開展受到很大的約束和阻力,造成這種情況的原因,既有企業(yè)內部的問題,也有企業(yè)外部方面的因素。歸納起來主要集中在以下幾個方面:一是企業(yè)資金短缺、信用評估體系不完善,融資貸款難。2024年,經濟危機的影響并沒有完全消去,中國中小企業(yè)在經營上遭受很大的沖擊后,中小企業(yè)由于成立時間短、規(guī)模小,自有資本偏少,通常沒有有效資產做貸款抵押或質押,無法提供銀行通常需要的足夠的擔保,抵御風險的能力比擬差。加上基層銀行授權、授信缺乏,企業(yè)資本收益不相稱,影響到銀行貸款的積極性,信用風險和市場風險使得中小企業(yè)在銀行貸款過程中受到了諸多限制。二是企業(yè)管理粗放、企業(yè)經營理念落后、信息化應用水平總體偏低。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,一半以上的企業(yè)信息化水平還處于低級水平。兩級分化比擬嚴重,民營中小企業(yè)大都集中在財務系統(tǒng),簡單辦公軟件、倉儲管理等單個專用系統(tǒng)的應用上,像ERP等這種全面整合的信息化軟件的使用率還很低,更談不上產業(yè)協(xié)作、組織協(xié)同、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能等高級信息化應用,兩極分化的現(xiàn)象嚴重。中小企業(yè)實施信息化建設一般是根據(jù)自己的需求分階段進行的。不同的系統(tǒng)效勞于不同的部門和崗位,系統(tǒng)之間相互割裂,沒有充分考慮數(shù)據(jù)共享,相同的數(shù)據(jù)重復錄入,這樣就造成相同的數(shù)據(jù)在不同的系統(tǒng)中反映不一致。這不但浪費了人力和物力,還給管理決策帶來了困難,降低了企業(yè)運營的效率。信息技術的迅猛開展,對企業(yè)領導者的自身素質提出了更高的要求。但是一些中小企業(yè)的領導者對信息化建設的意義和重要性認識缺乏,局部企業(yè)把信息化還只是放在一個職能部門的地位,并沒有把信息化提升到一個企業(yè)戰(zhàn)略層面,甚至認為可有可無,因此在信息化建設過程中投入的人力、物力和財力都明顯的缺乏,從而影響了信息化建設的進程。大局部企業(yè)特別是中小企業(yè),因企業(yè)主文化層次不高,對企業(yè)信息化認識缺乏,沒有意識到利用信息化手段可以大大提高生產效率同時降低人力本錢。企業(yè)在信息化建設中往往存在“重建設而輕維護更新〞、“重硬件而輕軟件〞、“重網絡而輕資源〞、“重技術而輕管理〞等諸多問題。三是缺少專業(yè)人才,人才提能難。企業(yè)在管理經營和信息化的過程中,人才匱乏和人才外流是制約企業(yè)開展最為關鍵的問題。據(jù)相關資料顯示,很多中小企業(yè)經營者常常擔憂本錢問題,不愿意在人才引進和培養(yǎng)方面投入過多的資金,最終造成企業(yè)人員自身的知識和能力有限。另外,企業(yè)所必須的信息化專業(yè)人才既需要精通信息技術,又需掌握先進的管理思想和管理理念。然而這種人才對薪水的要求較高,且往往需要更大的空間去學習、交流和應用,中小企業(yè)本身提供的環(huán)境很難留住這些人才。所以,如何吸引、留住和用好專業(yè)人才是急需解決的一個非常現(xiàn)實的問題。四是面向企業(yè)信息化的效勞不完善,企業(yè)自身經營理念落后,業(yè)務效率低下,市場拓展難。大多數(shù)軟件企業(yè)對中小企業(yè)的后續(xù)效勞沒有跟上。國外企業(yè)又存在“水土不服〞等問題,很難被中小企業(yè)所接受。同時,以中小企業(yè)信息化為特長的咨詢機構極少,專業(yè)從事企業(yè)信息化工程監(jiān)理的機構也太少,導致中小企業(yè)信息化工程質量無法保證。使信息化業(yè)務戰(zhàn)略不夠明確,缺少業(yè)務的總體布局。由于缺乏業(yè)務的總體布局,中國中小企業(yè)信息化建設往往不是很成功。其次大多數(shù)中小企業(yè)的經營方式非常傳統(tǒng),在品牌建設、網絡營銷以及電子商務應用等新技術、新手段的認識嚴重缺乏,市場拓展緩慢,難以做大做強。五是不熟悉國家和地方政策,政企互動難。企業(yè)普遍反映政政府與企業(yè)的溝通不暢,比方現(xiàn)在政府出臺的許多利好企業(yè)的政策文件,很多企業(yè)聽都沒聽說過,更不要說了解。其次,政府在信息化方面缺乏引導、標準、監(jiān)管和效勞。很多企業(yè)反映,市場上的信息化產品品種繁多,難以分辨和選擇,需要政府的引導和標準。所以政府做好前期宣傳工作,建設專家隊伍扮好參謀咨詢的角色,也是當前信息化急待解決的問題。綜上所述,如何解決中小企業(yè)經營管理和開展中普遍存在的管理提升、融資貸款、人才提能、市場拓展、政企互動等難題,提升中小企業(yè)核心競爭力,有效促進中小企業(yè)又好又快開展,是我們當下十分重要的課題。3.1.2中小企業(yè)經營特點生產規(guī)模中等或微小,因而投資較省,建設周期短,收效較快與大型企業(yè)相比擬,中小企業(yè)的首要特征之一,即在于企業(yè)規(guī)模小、經營決策權高度集中,但但凡小企業(yè),根本上都是一家一戶自主經營,使資本追求利潤的動力完全表達在經營者的積極性上。由于經營者對千變萬化的市場反響靈敏,實行所有權與經營治理權合一,既可以節(jié)約所有者的監(jiān)督本錢,又有利于企業(yè)快速作出決策。其次,中小企業(yè)員工人數(shù)較少,組織結構簡單,個人在企業(yè)中的奉獻輕易被識別,因而便于對員工進行有效的鼓勵,不像大企業(yè)那樣在龐大的階層化組織內容易產生怠惰與無效率的情況??梢?,中小企業(yè)在經營決策和人員鼓勵上與大企業(yè)相比具有更大的彈性和靈巧性,因而能對不斷變化的市場作出迅速反響。所謂企業(yè)小、動力大、機制靈巧且有效率。當有些大公司和跨國企業(yè)在世界經濟不景氣的情況下不得不壓縮生產規(guī)模的時候,中小企業(yè)卻在不斷調整經營方向和產品結構,從中獲得新的開展。對市場變化的適應性強;機制靈巧,能發(fā)揮“小而專〞,“小而活〞的優(yōu)勢中小企業(yè)由于自身規(guī)模小,人、財、物等資源相對有限,既無力經營多種產品以分散風險,也無法在某一產品的大規(guī)模生產上與大企業(yè)競爭,因而,往往將有限的人力、財力和物力投向那些被大企業(yè)所忽略的細小市場,專注于某一細小產品的經營上來不斷改良產品質量,提高生產效率,以求在市場競爭中站穩(wěn)腳跟,進而獲得更大的開展。從世界各國的類似成功經驗來看,通過選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢的細分市場來進行專業(yè)化經營,走以專補缺、以小補大,專精致勝的成長之路,這是眾多中小企業(yè)在劇烈競爭中獲得生存與開展的最有效途徑之一。此外,隨著社會生產的專業(yè)化、協(xié)作化開展,越來越多的企業(yè)擺脫了“大而全〞、“小而全〞的組織形式。中小企業(yè)通過專業(yè)化生產同大型企業(yè)建立起密切的協(xié)作關系,不僅在客觀上有力地支持和促進了大企業(yè)開展,同時也為自身的生存與開展提供了可靠的根底。經營范圍的廣泛性,行業(yè)齊全,點多面廣;本錢較高,提高經濟效益的任務艱巨一般來講,大批量、單一化的產品生產才能充分發(fā)揮巨額投資的裝備技術優(yōu)勢,但大批量的單一品種只能滿足社會生產和人們日常生活中一些主要方面的需求,當出現(xiàn)某些小批量的個性化需求時,大企業(yè)往往難以滿足。因此,面對當今時代人們越來越突出個性的消費需求,消費品生產已從大批量、單一化轉向小批量、多樣化。雖然中小企業(yè)作為個體普遍存在經營品種單一、生產能力較低的缺點,但從整體上看,由于量大、點多、且行業(yè)和地域分布面廣,它們又具有貼近市場、靠近顧客和機制靈巧、反響快捷的經營優(yōu)勢,因此,利于適應多姿多態(tài)、千變萬化的消費需求;非但凡在零售商業(yè)領域,居民日常零星的、多種多樣的消費需求都可以通過千家萬戶中小企業(yè)靈巧的效勞方式得到滿足。中小企業(yè)是成長最快的科技創(chuàng)新力量現(xiàn)代科技在工業(yè)技術裝備和產品開展方向上有著兩方面的影響,一方面是向著大型化、集中化的方向開展;另一方面又向著小型化、分散化方向開展。產品的小型化、分散化生產為中小企業(yè)的開展提供了有利條件。非但凡在新技術革命條件下,許多中小企業(yè)的創(chuàng)始人往往是大企業(yè)和研究所的科技人員、或者大學教授,他們經常集治理者、所有者和創(chuàng)造者于一身,對新的技術創(chuàng)造創(chuàng)造可以立即付諸實踐。正因為如此,20世紀60年代以來,新技術型的中小企業(yè)像雨后春筍般出現(xiàn),它們在微型電腦、信息系統(tǒng)、半導體部件、電子印刷和新材料等方面取得了極大的成功,有許多中小企業(yè)僅在短短幾年或十幾年里,迅速成長為聞名于世的大公司如惠普、微軟、雅虎、索尼和施樂等。抵御經營風險的能力差;資金薄弱,籌資能力差與世界其他國家相比,中國是商業(yè)銀行提供流動資金比例最高的幾個國家之一,流動資金是具有風險的,比方產品是否能夠銷售出去。但是在我國長期以來形成一個概念,那就是企業(yè)的流動資金主要依靠銀行借貸獲取,中國流動資金占GDP60%以上,而有些國家只有我國的一半左右,甚至是1/3。流動資金貸款這么大主要有兩方面原因:原材料庫存,中間材料庫存很大;企業(yè)自有資金如公積金、保存利潤等被大量用于擴大再生產、根本建設等投資,造成流動資金就在很大程度上依賴銀行。企業(yè)融資按渠道的不同主要分為四類:上市發(fā)行股票融資,銀行貸款,發(fā)行債券和民間借貸。我國存在大量的中小企業(yè),大多數(shù)中小企業(yè)都是作坊式的小生產模式,規(guī)模較小,很難到達我過對于上市企業(yè)的要求,所以不能通過上市進行融資。而發(fā)行企業(yè)債券在我國是被嚴格控制的,不但對發(fā)行主體有很高的條件要求,并且需要經過嚴格的審批,對中小企業(yè)來說,發(fā)行企業(yè)債券是不現(xiàn)實的債權融資渠道,目前只有少數(shù)大型國有企業(yè)發(fā)行了企業(yè)債券。事實上,大多中小企業(yè)更希望通過銀行借貸的方式來進行融資,但在商業(yè)銀行角度考慮,他們更愿意貸款給實力雄厚的大型企業(yè)。因此許多中小企業(yè)被各種嚴苛的條件拒之門外。據(jù)不完全統(tǒng)計,中小企業(yè)貸款申請遭拒率達55%。3.1.3平臺建設的必要性建設中小企業(yè)公共效勞平臺:一是有利于提高為中小企業(yè)效勞的水平。通過公共效勞平臺,以先進的技術和手段提高了中介效勞機構的水平和質量,為廣闊中小企業(yè)的健康快速開展提供具體而有效的咨詢效勞,對促進中小企業(yè)開展有重要意義。二是有利于完善中小企業(yè)社會化效勞體系。迅速整合各類社會有效資源,增強中介組織的效勞水平和能力,切實滿足中小企業(yè)的需要,就成為完善中小企業(yè)社會化效勞體系的重要內容。建立網絡工作平臺,發(fā)揮信息技術優(yōu)勢,加強效勞機構相互信息溝通,增強業(yè)務合作,實現(xiàn)社會效勞資源共享,盡快提高中介機構整體效勞水平,是完善社會化效勞體系的重要手段和途徑。三是完善中小企業(yè)社會化效勞體系的重要內容,有利于發(fā)揮云計算等新興技術為中小企業(yè)效勞的優(yōu)勢。在建立針對中小企業(yè)的云計算公共效勞平臺,將成為中小企業(yè)效勞體系的根底平臺,也將成為為中小企業(yè)提供各類效勞的根本工作手段。四是提升五大經濟區(qū)產業(yè)集群競爭力的重要保證,對于促進產業(yè)集聚開展,推進中小企業(yè)科學開展、轉型開展、跨越開展具有重要的現(xiàn)實意義。3.2建設目標該平臺建成后將會迅速提高XX市中小企業(yè)的信息化應用程度,有效幫助中小企業(yè)解決在開展過程中普遍存在的管理提升難、融資貸款難、人才提能難和市場拓展難等難題,同時也能提高產業(yè)鏈競爭能力,支持中小企業(yè)信用開展,最終實現(xiàn)以信息化推動新型工業(yè)化,以新型工業(yè)化推進產業(yè)結構優(yōu)化升級,促進經濟建設邁上新臺階的開展目標。工程總體目標如下:建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源中心,實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的整合、交換、共享。建設應用、效勞資源可持續(xù)擴展的云效勞支撐體系,為效勞平臺網絡提供互聯(lián)互通、資源共享的信息渠道和根底環(huán)境支撐,實現(xiàn)各“窗口〞平臺之間信息互聯(lián)互通、資源靈巧配置、效勞協(xié)同。建設基于云平臺的豐富的企業(yè)應用系統(tǒng),全面滿足中小企業(yè)的效勞需求,為中小企業(yè)提供一站式綜合效勞。依托XX特色產業(yè)集群,在食品、紡織、照明、能源、裝備等主導行業(yè)領域,完成各個產業(yè)集群窗口效勞平臺建設,發(fā)揮產業(yè)集群的集聚能力,推動區(qū)域經濟快速開展。合理布局中小企業(yè)的綜合窗口效勞能力,建設完成地方窗口綜合效勞平臺,提升對中小企業(yè)的直接效勞,帶動中小企業(yè)持續(xù)健康快速開展。初步形成布局合理、覆蓋效勞平臺網絡。建立呼叫效勞中心,使XX中小企業(yè)公共效勞達成線上、線下有機結合,全方位提高中小企業(yè)的共同體驗。制定完善的運營管理標準和效勞標準,形成完善的政府引導、市場化運作的可持續(xù)開展的運營效勞管理體系。3.3建設內容建設中小企業(yè)公共效勞平臺作為效勞平臺網絡的樞紐平臺,承載著面向中小企業(yè)提供統(tǒng)一應用效勞的任務,在系統(tǒng)的架構設計上,既要考慮現(xiàn)有應用系統(tǒng)〔平臺〕的整合與集成,又要考慮系統(tǒng)未來的功能增加與擴展。平臺技術體系的搭建須立足長效,建設支持開放、靈巧、協(xié)同、具有韌性的IT技術體系,以支撐中小企業(yè)管理和效勞的業(yè)務演化。綜合公共效勞平臺建設目標,公共效勞平臺的建設內容主要包括:根底支撐平臺根底支撐平臺〔IaaS〕通過虛擬化等技術實現(xiàn)包括網絡、效勞器、存儲以及平安等物理資源的虛擬化,為公共效勞平臺運行提供基于云計算的根底硬件環(huán)境資源。應用支撐平臺應用支撐平臺〔PaaS〕基于根底支撐平臺〔IaaS〕資源對上層應用的構建和部署提供全面支撐效勞,包括應用效勞、數(shù)據(jù)總線效勞、工作流效勞、統(tǒng)一授權效勞、內容效勞、門戶效勞、網頁平安效勞、報表效勞和中間件效勞等支撐效勞,保障平臺業(yè)務的持續(xù)成長和擴展。數(shù)據(jù)中心平臺從平臺初期建設,到為中小企業(yè)提供全方位效勞有一個逐步完善的過程,在這個過程中,數(shù)據(jù)庫建設是核心,本次平臺建設涉及的數(shù)據(jù)庫有建設“六大〞核心數(shù)據(jù)庫,并做好數(shù)據(jù)標準的制定,為平臺的各種應用提供數(shù)據(jù)交換效勞。呼叫中心平臺呼叫中心采用集中建設、各平臺節(jié)點設置遠程座席的方式,由窗口平臺負責處理本區(qū)域或行業(yè)呼叫效勞,并可方便轉到其它效勞節(jié)點尋求支持,實現(xiàn)統(tǒng)一呼叫、靈巧接轉、就近效勞。在線呼叫系統(tǒng)又可分為在線查詢效勞和呼叫效勞,當中小企業(yè)在平臺中找不到答案時才需進行人工呼叫效勞。應用系統(tǒng)平臺建設統(tǒng)一的業(yè)務應用平臺,開發(fā)部署門戶平臺、產學研平臺、融資貸款平臺、人才與培訓平臺、租賃效勞平臺、事物代理憑他、綜合電子商務平臺、企業(yè)信息化平臺以及窗口效勞對接協(xié)同效勞平臺等應用系統(tǒng)。運營管理平臺效勞平臺網絡運營管理系統(tǒng)是網絡在線應用系統(tǒng)生命周期管理的重要組成局部,對網絡在線應用系統(tǒng)的部署、使用、維護、調整等過程起到至關重要的作用。通過整合內部資源、完善保障體系和制度標準,建立起以系統(tǒng)管理為核心的技術支撐平臺,形成“以技術手段和監(jiān)控工具為支撐,以流程管理為手段,以IT效勞管理為核心,以滿足業(yè)務需求為目標〞的運營管理系統(tǒng)。3.4建設原那么平臺建設按照“政府引導、市場化運作,面向產業(yè)、效勞企業(yè),資源共享、注重實效〞的原那么,堅持政府引導與社會廣泛參與相結合,堅持非營利效勞與市場化效勞相結合,堅持促進產業(yè)升級與效勞中小企業(yè)開展相結合,堅持社會效勞資源開放共享與統(tǒng)籌規(guī)劃、重點推動相結合。在工程建設過程中,應該考慮遵循以下原那么:技術的可靠性XX效勞平臺網絡效勞于中小企業(yè),由樞紐平臺和綜合效勞平臺及產業(yè)效勞平臺共同組成一個立體的效勞網絡。系統(tǒng)的總體設計本著技術可靠性原那么,充分考慮技術的迅猛開展趨勢,采用云計算、SOA等技術,建立統(tǒng)一的效勞平臺網絡。系統(tǒng)的平安性平安性是整個系統(tǒng)最重要的一個方面,在效勞平臺網絡建設時充分考慮平臺在平安方面的需求。聯(lián)通的階段性不同地區(qū)、不同行業(yè)中小企業(yè)開展水平不同,效勞需求不同,各效勞平臺的現(xiàn)有根底也不同,系統(tǒng)的互聯(lián)互通不可能一蹴而就,需分階段建設綜合效勞平臺和產業(yè)效勞平臺,成熟一批聯(lián)通一批。標準化與可擴展性系統(tǒng)設計所采用的技術符合國際標準、國家標準和業(yè)界標準,為系統(tǒng)的擴展升級、與其他系統(tǒng)的互聯(lián)提供良好的根底。軟件體系結構和通信協(xié)議采用國際標準或主流行業(yè)標準,使應用系統(tǒng)很容易地進行互連、擴充、管理.效勞應用系統(tǒng)的實用性立足中小企業(yè)的實際需求和產業(yè)特點,結合各平臺的效勞優(yōu)勢和經驗積累,有針對性地開發(fā)滿足中小企業(yè)迫切需要的網絡在線效勞應用系統(tǒng),以最大限度地實現(xiàn)效勞平臺網絡的功能,擴大效勞面和覆蓋面。平臺的建設應突出特色網絡在線系統(tǒng)應用,平臺具備強大的整合能力,將其他專業(yè)網站進行有效的整合,借助專業(yè)的平臺的優(yōu)勢,幫助平臺網絡聚焦中小企業(yè),實現(xiàn)平臺和第三方專業(yè)平臺之間雙贏。穩(wěn)定性系統(tǒng)具有穩(wěn)定的性能,整個系統(tǒng)應能夠連續(xù)6*24小時不間斷工作,不能出現(xiàn)重大事故和宕機事件。標準化整個信息系統(tǒng)符合標準化,要根據(jù)實際情況提出較為標準的業(yè)務需求模型、數(shù)據(jù)編碼標準和各系統(tǒng)之間的建設標準、效勞標準,保證統(tǒng)一??晒芾硇詾槭瓜到y(tǒng)正常運行及充分發(fā)揮效能,必須具有良好的易管理性,包括數(shù)據(jù)管理,用戶管理,操作管理等方面。標準性和開放性系統(tǒng)設計所采用的技術符合國際標準、國家標準和業(yè)界標準,為系統(tǒng)的擴展升級、與其他系統(tǒng)的互聯(lián)提供良好的根底。軟件體系結構和通信協(xié)議采用國際標準或主流行業(yè)標準,使應用系統(tǒng)很容易地進行互連、擴充、管理。3.5重點難點建議1、云計算在云計算的生態(tài)系統(tǒng)中,有三個核心角色,即使用者、提供者和建設者。使用者是指各種云計算效勞的最終使用者,包括個人消費者、政府、教育和企業(yè)客戶;提供者是指各種云計算效勞的提供商,包括SaaS〔軟件即效勞〕、PaaS〔平臺即效勞〕和IaaS〔根底設施即效勞〕三類提供商;建設者是為提供商提供各種根底資源、解決方案和效勞的供給商。在本工程中作為建設者重點是搭建中小企業(yè)云效勞平臺,對根底設施進行管理為PaaS層動態(tài)靈巧的提供虛擬資源。實現(xiàn)中小企業(yè)云平臺運營支撐的建設核心模塊包括計費、多租戶支持、SaaS運營管理門戶、SaaS門戶。2、業(yè)務流程管理本次系統(tǒng)中涉及到政府職能部門、中心企業(yè)效勞中心、中小企業(yè)、各類效勞機構,對在中小企業(yè)公共效勞平臺中的業(yè)務流程進行邏輯處理,流程定義比擬復雜。通過引入工作流程自動化系統(tǒng)即工作流管理系統(tǒng),可以幫助中心企業(yè)效勞中心標準作業(yè)流程,減少差、誤、漏,減免重復勞動,能夠加快流程處理速度,提高工作效率;增加對工作流程的控制;便于流程的整合。工作流程管理平臺為所有系統(tǒng)提供流程接口效勞,管理所有的業(yè)務流程,是一切日常流程的根底管理平臺。3、數(shù)據(jù)總線數(shù)據(jù)資源中心涉及的各種類型數(shù)據(jù)之間需實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,但由于系統(tǒng)建設時間,廠商,產品等差異性,導致數(shù)據(jù)標準不一致,存在重復數(shù)據(jù),異構數(shù)據(jù)的問題;對此系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)總線平臺,通過數(shù)據(jù)總線平臺實現(xiàn)各個異構系統(tǒng)的互聯(lián)互通,數(shù)據(jù)整合,將異構的數(shù)據(jù)結構進行比對轉換,以到達目標系統(tǒng)能識別的數(shù)據(jù)格式。4、門戶網站門戶網站群平臺需滿足多個站點組成多級信息門戶,具備強大的系統(tǒng)擴展和二次開發(fā)能力,實現(xiàn)與其他在線應用子系統(tǒng)的無縫集成,具有迅速建站、資源整合、人性化操作強等特點。我們將通過Portal建設的外網門戶形成統(tǒng)一的中小企業(yè)公共效勞平臺門戶,建立以門戶為中心,通過整合網站群,將各子站發(fā)布的信息會聚到平臺。5、工程周期短建設一套完整的云效勞平臺涉及到平臺架構構建、根底支撐功能構建、SaaS應用接入等一系列復雜系統(tǒng)的研發(fā)、集成、測試等建設和實施工作。在三個月內實現(xiàn)云效勞平臺試運行,將面臨巨大的挑戰(zhàn)。目前我公司具備云效勞平臺建設實施的成功案例,從系統(tǒng)建設實施方面看難度相對較小。存在的挑戰(zhàn)主要是,硬件根底環(huán)境的建設進度不可控,需要招標方明確其建設進度在6月中旬交付使用,為云平臺軟件開發(fā)測試提供有力保障。四、總體架構設計4.1建設思路具體建設思路如下:1、統(tǒng)籌規(guī)劃,分步建設本次公共效勞平臺網絡建設,首先要立足中小企業(yè)開展規(guī)劃,統(tǒng)籌規(guī)劃效勞平臺網絡,做好頂層設計;結合產業(yè)開展規(guī)劃的實施,分步建設窗口平臺,按照成熟一批、聯(lián)通一批的原那么,逐步擴大窗口平臺的聯(lián)通范圍,最終形成公共效勞平臺網絡。2、資源共享,協(xié)同效勞公共效勞平臺網絡由假設干個窗口平臺共同構成,建設目標是形成互聯(lián)互通的效勞平臺網絡,解決目前窗口平臺小、散、亂、低的問題,通過效勞平臺樞紐,實現(xiàn)效勞資源的統(tǒng)籌整合,內容聚焦,提供統(tǒng)一對外效勞窗口;同時制定平臺互聯(lián)互通和資源共享的技術標準和標準,逐步建立統(tǒng)一的效勞標準、效勞標準等管理制度,方便后期擴容,構建優(yōu)良的系統(tǒng)生態(tài)環(huán)境,從而減少系統(tǒng)重復建設;并運用政策鼓勵、效勞測評、表彰獎勵等手段,建立起效勞平臺網絡運行的保障機制,樹立統(tǒng)一品牌形象,實現(xiàn)范圍內的資源共享、功能互補、效勞協(xié)同,擴大資源的效勞范圍和效勞能力。3、基于云計算,創(chuàng)新效勞模式以云計算為平臺網絡建設、資源整合和動態(tài)擴展的支撐環(huán)境,使眾多中小企業(yè)能夠像使用水、電一樣,從效勞平臺網絡中得到所需要的效勞,實現(xiàn)效勞模式的創(chuàng)新。4、政府引導,市場化運作加強政府規(guī)劃和政策引導,對效勞平臺建設給予扶持,引導效勞資源與中小企業(yè)實現(xiàn)效勞對接。同時,要充分發(fā)揮市場機制在資源配置中的根底性作用,實現(xiàn)公益性效勞與市場化效勞相互促進、融合開展。4.2整體架構XX平臺作為效勞平臺網絡的樞紐平臺,承載著面向中小企業(yè)提供統(tǒng)一應用效勞的任務,在系統(tǒng)的架構設計上,既要考慮現(xiàn)有應用系統(tǒng)〔平臺〕的整合與集成,同時還需兼顧未來系統(tǒng)功能的增加與擴展。XX平臺技術體系的搭建需立足長效,具備開放、靈巧、協(xié)同、具有韌性的特點,以便支撐中小企業(yè)管理和效勞的業(yè)務演進??傮w架構如下列圖所示:中小企業(yè)公共效勞平臺整體架構可分為以下5個局部。綜合門戶管理平臺是各類客戶(中小企業(yè)客戶、政府部門、社會公眾以及運營商管理員等)的統(tǒng)一訪問入口,提供多種WEB瀏覽器、WAP瀏覽器訪問。統(tǒng)一用戶認證管理平臺為各類客戶提供統(tǒng)一的賬戶認證和權限管理,采用SSO技術,用戶登陸后進入到適應各自身份的門戶頁面中。業(yè)務應用主要包括十大系統(tǒng)效勞,建設統(tǒng)一的業(yè)務應用平臺,開發(fā)并部署在門戶平臺中運行,主要包括工程申報效勞、經濟運行監(jiān)控、呼叫中心效勞、產學對接效勞、科研機構管理、小微企業(yè)特護、人才培訓效勞、創(chuàng)業(yè)指導效勞、金融擔保效勞、電商誠信效勞。支撐中心/數(shù)據(jù)平臺即應用支撐平臺〔PaaS層〕,構建在根底支撐平臺〔IaaS層〕,資源對上層應用的構建和部署提供全面支撐效勞,包括應用效勞、數(shù)據(jù)總線效勞、工作流效勞、統(tǒng)一授權效勞、內容效勞、門戶效勞、網頁平安效勞、報表效勞和中間件效勞等支撐效勞,保障平臺業(yè)務的持續(xù)成長和擴展。根底網絡/機房建設/以及效勞器存儲等設備構建根底支撐平臺〔IaaS層〕平臺,通過虛擬化等技術實現(xiàn)包括網絡、效勞器、存儲以及平安等物理資源的虛擬化,為公共效勞平臺運行提供基于云計算的根底硬件環(huán)境資源。運營管理效勞平臺是網絡在線應用系統(tǒng)生命周期管理的重要組成局部,對網絡在線應用系統(tǒng)的部署、使用、維護、調整等過程起到至關重要的作用。通過整合內部資源、完善保障體系和制度標準,建立起以系統(tǒng)管理為核心的技術支撐平臺,形成“以技術手段和監(jiān)控工具為支撐,以流程管理為手段,以IT效勞管理為核心,以滿足業(yè)務需求為目標〞的運營管理系統(tǒng)。4.3業(yè)務架構針對中小企業(yè)諸多效勞訴求,以效勞平臺為中樞,統(tǒng)籌優(yōu)勢效勞資源,合理布局綜合效勞窗口和重點產業(yè)效勞窗口,形成效勞平臺網絡,整合IT效勞、中介效勞機構、行業(yè)協(xié)會、政府部門等各類效勞機構的效勞資源,通過網絡效勞渠道,為中小企業(yè)提供政務、商務、中介、SaaS效勞等綜合效勞。同時,平臺網絡預留與國家中小企業(yè)公共效勞平臺的接口,實現(xiàn)與國家平臺的信息資源共享。在平臺建設和運營過程中,政府部門、中介效勞機構以及行業(yè)協(xié)會等會持續(xù)從中小企業(yè)業(yè)務開展需求為出發(fā)點,為中小企業(yè)公共效勞平臺提供政策引導、公共效勞、開展導向等各種管理與效勞。按照開放合作共贏的原那么,平臺網絡持續(xù)引進和集成各類優(yōu)秀效勞資源,包括相關硬件提供商、軟件提供商、應用提供商以及內容提供商,為中小企業(yè)公共效勞平臺提供強有力的技術支持和咨詢效勞。按照中小企業(yè)效勞需求的劃分,主要包括:政務效勞、中介效勞、商務效勞以及企業(yè)信息化SaaS效勞四類業(yè)務域。政務效勞業(yè)務域,主要實現(xiàn)對內部日常辦公、政務公開、中小企業(yè)經濟運行監(jiān)測以及專項資金工程的管理。中介效勞業(yè)務域,實現(xiàn)效勞機構和中小企業(yè)的效勞對接、實現(xiàn)金融綜合效勞、咨詢管理效勞、人才公共效勞以及科技創(chuàng)新效勞的管理。商務效勞業(yè)務域,實現(xiàn)對商務效勞的綜合管理與效勞引導。企業(yè)信息化SaaS效勞業(yè)務域實現(xiàn)對企業(yè)信息化效勞的管理。4.4技術架構在中小企業(yè)效勞中心已有效勞資源的根底上,并吸收與整合更多的社會效勞機構資源,建立統(tǒng)一平臺門戶網站群的方式,向中小企業(yè)提供多種公共效勞。平臺的應用架構如下所示:綜合窗口效勞平臺和產業(yè)集群窗口效勞平臺的效勞協(xié)同,縱向預留與國家中小企業(yè)公共效勞平臺,橫向預留與相關政府職能部門,如工商、稅務、質監(jiān)、金融等的數(shù)據(jù)交換的接口。平臺主要效勞內容簡述如下:1〕協(xié)同辦公效勞平臺協(xié)同辦公平臺是建設在平臺門戶集群根底之上,流程各方涉及到政府職能部門、中心企業(yè)效勞中心、中小企業(yè)、各類效勞機構,對在中小企業(yè)公共效勞平臺中的業(yè)務流程進行邏輯處理,并實現(xiàn)處理過程透明化、公開化,為中小企業(yè)提供全程“一站式〞效勞。通過引入工作流程自動化系統(tǒng)即工作流管理系統(tǒng),可以幫助中心企業(yè)效勞中心標準作業(yè)流程,減少差、誤、漏,減免重復勞動,能夠加快流程處理速度,提高工作效率;增加對工作流程的控制;便于流程的整合,提升決策質量與正確度,實現(xiàn)多級協(xié)同效勞,從而到達提高效率和科學管理的目的。2〕政務效勞平臺實現(xiàn)政府相關部門針對中小企業(yè)發(fā)布的各類扶植優(yōu)惠政策措施的整合發(fā)布,包括融資貸款、稅收優(yōu)惠、稅費減免、補助申請、勞動保障等,樹立效勞型政府形象。對各大產業(yè)及工業(yè)園區(qū)最新的新聞及活動進行及時報導,方便中小企業(yè)獲取最及時的信息,促進企業(yè)間的互動交流。并且為的中小企業(yè)辦事提供快速通道,逐步建立中小企業(yè)經濟運行監(jiān)測系統(tǒng)、專項資金申報工程系統(tǒng)等系統(tǒng)。3〕產學研效勞平臺搭建產學研合作效勞平臺,廣泛收集發(fā)布企業(yè)技術難題和大專院校、科研院所的技術成果,組織開展企業(yè)與院所實體對接活動,將高校創(chuàng)造的科技成果盡快轉化為產業(yè)優(yōu)勢,為中小企業(yè)應用先進技術、開展技術創(chuàng)新、實施成果轉化提供效勞,為中小企業(yè)與大專院校、科研院所建立穩(wěn)定的合作關系提供效勞,增強中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力。4〕融資貸款效勞平臺以金融效勞加電子商務為核心,建立效勞于中小企業(yè)融資活動全程的一站式線上平臺,讓金融效勞鏈內的資金提供方、資金需求方、擔保機構、評估機構、倉儲機構、典當機構、律師事務所等都能夠在一個統(tǒng)一的集成平臺中進行金融效勞交流與協(xié)作,實現(xiàn)金融效勞鏈管理全過程的多對多在線金融效勞協(xié)同。5〕人才培訓效勞平臺為中小企業(yè)提供招聘效勞,建設崗位發(fā)布、求職信息、網上洽談等功能,發(fā)布人才需求和求職信息,定期為中小企業(yè)招聘各類人才。提供基于互聯(lián)網的培訓效勞,培訓內容包括:工商管理、財務管理、專業(yè)技能、市場營銷、國際合作、融資、創(chuàng)業(yè)輔導等。整合社會資源通過線上網絡課程與線下組織現(xiàn)場培訓相結合,為中小企業(yè)提供培訓效勞,并將線下培訓的課程視頻上傳到系統(tǒng)轉化為線上網絡課程,線上線下互相補充,為中小企業(yè)提供實用的培訓效勞。5〕電子商務效勞平臺打造B2B電子商務平臺,為中小企業(yè)提供商務效勞指導,提高中小企業(yè)的市場拓展能力,實現(xiàn)企業(yè)推介,產品推廣,擴大企業(yè)影響,提高知名度和市場競爭力。同時,提供產品供求信息效勞,促進中小企業(yè)供需雙方便捷溝通與交流。6〕企業(yè)信息化效勞平臺企業(yè)信息化SaaS平臺通過先進的網絡技術把現(xiàn)有各種企業(yè)管理軟件的功能重新整合集成得到的企業(yè)內部管理軟件。平臺提供的效勞涵蓋了中小企業(yè)最為重要的日常經營管理需求,使企業(yè)各部門之間、企業(yè)與客戶之間、企業(yè)與市場之間的信息得以更快更好的溝通,使企業(yè)的管理水平得以全方位的大幅提什。7〕事務代理效勞平臺整合稅務效勞、工商效勞、商標注冊、專利申請及資質認證效勞、法律及維權效勞、創(chuàng)業(yè)輔導效勞、物流及其他效勞機構,面向企業(yè)提供資源共享和中介效勞,解決中小企業(yè)辦事難問題,降低企業(yè)本錢。9〕設備租賃效勞平臺為中小企業(yè)提供大型設備儀器儀表根本信息、功能簡介、設備查詢、租賃預約等中介效勞。10〕呼叫中心效勞平臺呼叫效勞中心是平臺網絡的重要組成局部,呼叫效勞系統(tǒng)通過利用電話、傳真、互聯(lián)網、移動通訊、自動語音等現(xiàn)代化的信息技術,為中小企業(yè)提供24小時自動語音應答效勞和工作時間內人工解答效勞,內容涉及政策法規(guī)、管理咨詢、維權效勞、商務撮合、信息查詢、舉報投訴受理、文件傳真等。并聯(lián)接效勞平臺信息系統(tǒng),獲取業(yè)務信息效勞支持。另外,還在互聯(lián)網政府網站上提供互動咨詢效勞,便于社會公眾使用自助式和多種信息媒體形式的效勞。通過整合本系統(tǒng)內資源和通過信息交換取得工商、稅務、質監(jiān)等部門相關數(shù)據(jù)資源,形成完整的中小企業(yè)信息資源知識庫,涵蓋政策法規(guī)、問題解答、辦事指南等數(shù)據(jù)。同時設置管理咨詢、中小企業(yè)融資擔保等專家座席,使其成為中小企業(yè)排憂解難的有效途徑和效勞網絡,構成全面的中小企業(yè)公共咨詢效勞體系。4.5數(shù)據(jù)架構數(shù)據(jù)信息資源是實現(xiàn)應用效勞的根底和核心,通過對中小企業(yè)數(shù)據(jù)資源需求梳理以及對未來業(yè)務應用和管理效勞信息資源的規(guī)劃,平臺的數(shù)據(jù)架構如下所示:從整體架構上看,平臺數(shù)據(jù)架構主要由數(shù)據(jù)源〔數(shù)據(jù)采集〕、數(shù)據(jù)交換與整合平臺〔數(shù)據(jù)處理〕、根底屬性數(shù)據(jù)庫〔數(shù)據(jù)存儲〕、綜合業(yè)務數(shù)據(jù)庫〔數(shù)據(jù)存儲〕、主題數(shù)據(jù)庫〔數(shù)據(jù)利用〕、資源庫管理〔數(shù)據(jù)管理〕和信息效勞〔數(shù)據(jù)效勞〕等局部組成。同時預留與工商、稅務、質監(jiān)、金融、法律、咨詢等相關機構及國家級平臺的信息交換和共享接口。整個數(shù)據(jù)資源中心在標準標準體系、平安管理體系和運維管理體系三大體系的切實保障下平安、平穩(wěn)運行。1、數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)源〔數(shù)據(jù)采集〕是構建數(shù)據(jù)資源中心的根底工作,做好數(shù)據(jù)源的分析是構建數(shù)據(jù)資源中心的根底。通過深入調研、梳理,中小企業(yè)公共效勞平臺的數(shù)據(jù)源主要包括中小企業(yè)辦、綜合效勞窗口、產業(yè)集群窗口、中小企業(yè)、中介效勞機構等的效勞數(shù)據(jù),還包括原有應用系統(tǒng)的遷移數(shù)據(jù)、其他電子化采集數(shù)據(jù)以及未電子化數(shù)據(jù)。2、數(shù)據(jù)交換與整合效勞平臺數(shù)據(jù)交換與整合效勞平臺主要完成數(shù)據(jù)處理的任務,將現(xiàn)有系統(tǒng)中的業(yè)務數(shù)據(jù)通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換平臺,提取并轉換成符合標準的數(shù)據(jù),交換到平臺規(guī)劃的新數(shù)據(jù)庫中;同時,通過數(shù)據(jù)交換與整合效勞平臺實現(xiàn)平臺內部、平臺與子平臺之間、平臺與國家平臺以及與外部政府部門、優(yōu)秀效勞機構等的數(shù)據(jù)傳輸與交換共享。3、根底屬性數(shù)據(jù)庫根底屬性數(shù)據(jù)庫是整個中小企業(yè)公共效勞平臺運行的根底,為工程的業(yè)務應用建設提供完備的根底數(shù)據(jù),包括中小企業(yè)、企業(yè)產品、行業(yè)專家以及人才等根底信息資源。4、綜合業(yè)務數(shù)據(jù)庫綜合業(yè)務數(shù)據(jù)庫是平臺的重要數(shù)據(jù)庫,為平臺業(yè)務應用和管理效勞提供相關數(shù)據(jù)支撐,包括政務效勞數(shù)據(jù)、商務效勞數(shù)據(jù)、中介效勞數(shù)據(jù)以及窗口效勞數(shù)據(jù)等方面的業(yè)務數(shù)據(jù)庫建設。5、主題數(shù)據(jù)庫主題數(shù)據(jù)庫是數(shù)據(jù)加工和綜合利用的結果。在根底與業(yè)務數(shù)據(jù)庫根底上建設形成主題數(shù)據(jù)庫,面向中小企業(yè)決策支持、組合分析以及預警預測等提供綜合數(shù)據(jù)效勞支撐。5、資源庫管理資源庫管理主要指數(shù)據(jù)管理,包括平安權限管理、數(shù)據(jù)采集管理、數(shù)據(jù)庫初始化、元數(shù)據(jù)管理、日志管理和數(shù)據(jù)備份管理等,形成對數(shù)據(jù)資源中心的全方位管理。6、信息效勞信息資源庫主要提供數(shù)據(jù)檢索效勞、數(shù)據(jù)交換效勞、數(shù)據(jù)展現(xiàn)效勞以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計效勞等數(shù)據(jù)效勞,滿足中小企業(yè)公共效勞平臺信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)效勞的需要。同時,整個數(shù)據(jù)資源中心在標準標準體系、平安管理體系和運維管理體系三大體系的切實保障下平安、平穩(wěn)運行。4.5總體功能設計從整體架構圖中可以看出,本次系統(tǒng)建設包括三大模塊:綜合運營管理系統(tǒng)、十大應用系統(tǒng)遷移與開發(fā)、數(shù)據(jù)資源中心建設。綜合運營管理系統(tǒng)是其他應用運行的支撐平臺,其功能模塊主要包括數(shù)據(jù)總線、工作流管理、統(tǒng)一用戶與授權管理、桌面辦公與即時通訊、運維監(jiān)控管理、協(xié)同辦公、公共效勞門戶網站、內網辦公門戶、效勞考核和統(tǒng)計分析、效勞計費管理、第三方應用管理平臺。十大應用系統(tǒng)覆蓋了各大主要行業(yè),針對各行業(yè)的業(yè)務特點提供專業(yè)的效勞,這些系統(tǒng)主要有金融擔保效勞、科研管理效勞、呼叫中心效勞、小微企業(yè)特護平臺、工程申報效勞系統(tǒng)、產學研對接效勞系統(tǒng)、經濟運行監(jiān)控系統(tǒng)、人才培訓效勞系統(tǒng)、創(chuàng)業(yè)指導效勞系統(tǒng)、電子商務誠信效勞系統(tǒng),以及一些第三方的采購發(fā)布系統(tǒng)。數(shù)據(jù)資源中心負責集中管理所有系統(tǒng)的業(yè)務數(shù)據(jù),提供高效、平安、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)效勞。數(shù)據(jù)資源中心的建設主要包括兩方面:一是數(shù)據(jù)標準的制定,標準數(shù)據(jù)的存儲規(guī)那么;二是數(shù)據(jù)庫資源庫的管理,根據(jù)各行業(yè)的具體情況,建立特定的數(shù)據(jù)資源庫。五、技術解決方案5.1XX智慧新城-中小企業(yè)云效勞架構設計方案XX智慧新城-中小企業(yè)云效勞網絡拓撲示意圖如下:平臺總體網絡拓撲說明:中小企業(yè)公共效勞云平臺根底設施支撐平臺共劃分為三層:網絡根底架構層此局部由云計算中心核心層以上設備組成,上聯(lián)防火墻、路由設備對外通過雙運營商方式接入Internet。核心交換旁掛應用負載均衡設備和入侵檢測、漏洞掃描設備實現(xiàn)應用系統(tǒng)的高可用及平安性。效勞器區(qū)域此局部由多臺刀片效勞器組成,通過VMWARE虛擬化平臺組件虛擬效勞器資源池,承載著云計算數(shù)據(jù)中心的所有業(yè)務和運營支撐系統(tǒng)等。此局部資源可以按需分配,具有極大的靈巧性。存儲區(qū)域此局部承載了幾乎云計算數(shù)據(jù)中心所有業(yè)務應用的數(shù)據(jù)存儲,設計上采用帶庫設備配合來備份平臺的重要數(shù)據(jù)以保證平臺的數(shù)據(jù)平安。5.2綜合運營管理系統(tǒng)建設方案5.2.1數(shù)據(jù)總線建設數(shù)據(jù)總線平臺,橫向實現(xiàn)平臺內部新舊系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換和共享,解決信息孤島問題;縱向實現(xiàn)窗口效勞平臺和一些重要政府部門系統(tǒng)的信息集成。需求分析基于SOA架構建設數(shù)據(jù)總線效勞平臺實現(xiàn)以下功能:為PaaS層的其他系統(tǒng)提供支撐,打通數(shù)據(jù)中心到各個業(yè)務系統(tǒng)之間的交互通道;承當效勞平臺與窗口效勞平臺之間的數(shù)據(jù)交換,以及平臺內部與外部信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換任務。建立接口標準標準和數(shù)據(jù)標準標準,以集成法人數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),人口數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和一些重要政府部門〔工商、經信委、稅務、銀行、社保等單位〕的系統(tǒng);建立數(shù)據(jù)交換與共享標準,管理各種數(shù)據(jù)資源,實現(xiàn)與人口數(shù)據(jù)庫,法人數(shù)據(jù)庫,就業(yè)數(shù)據(jù)庫等的比對功能,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)動態(tài)維護等功能。通過數(shù)據(jù)總線效勞平臺形成數(shù)據(jù)資源中心與其他系統(tǒng)的溝通紐帶,將平臺網絡內部外部系統(tǒng)有機的、緊密的聯(lián)系在一起,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,消除數(shù)據(jù)孤島;數(shù)據(jù)總線效勞平臺的功能包括:生命周期管理、目錄管理、效勞注冊管理、效勞監(jiān)控管理、效勞發(fā)現(xiàn)與訂閱、效勞訂閱與鑒權、效勞賬戶管理、效勞信息管理。概要設計數(shù)據(jù)總線效勞主要實現(xiàn)云平臺、數(shù)據(jù)資源庫、各級政府部門應用的數(shù)據(jù)集成與交互;整體架構設計如下圖: 綜合整體架構設計所示,平臺主要包含兩大大模塊:主處理模塊實現(xiàn)效勞的暴露,后臺系統(tǒng)的集成;針對輸入的效勞消息進行解析,檢索,權限校驗;讀取路由關系并進行傳輸,實現(xiàn)基于消息內容的路由;記錄效勞運行日志,記錄處理異常日志。管理模塊實現(xiàn)效勞存儲庫,對效勞進行發(fā)布,注冊,訂閱等全生命周期進行管理;對效勞的參與方業(yè)務系統(tǒng)的定義和配置;路由關系的配置,為基于內容的路由提供入口;數(shù)據(jù)傳輸日志監(jiān)控。功能設計.1生命周期管理系統(tǒng)提供效勞實體管理,效勞操作管理和效勞路由管理,分別提供效勞對象的注冊,修改和刪除;并提供效勞操作的發(fā)布,暫停等控制功能,從而實現(xiàn)對數(shù)據(jù)總線平臺的全生命周期管理。.2目錄效勞數(shù)據(jù)總線平臺由中小企業(yè)公共效勞平臺作為效勞提供方,效勞提供方是將數(shù)據(jù)總線平臺所接入的各應用子系統(tǒng)映射為效勞實體對象〔如OA協(xié)同辦公管理、人力資源管理系統(tǒng)、辦公資產管理系統(tǒng)等〕,視圖對象提供各種各樣的公共效勞,形成效勞目錄。數(shù)據(jù)總線平臺系統(tǒng)管理員通過此功能進行效勞目錄的管理,效勞目錄管理包含:新增、修改、禁用/啟用、查詢等功能。.3效勞注冊管理本系統(tǒng)所接入的效勞實體信息的傳輸方式〔如上報,下發(fā),交互等〕為效勞操作。效勞操作管理包括新增、修改、禁用/啟用、查詢。.4效勞監(jiān)控管理效勞監(jiān)控功能模塊主要對平臺效勞進行監(jiān)控,幫助用戶了解平臺實際運行情況。主要從以下方面進行監(jiān)控:效勞響應時間;系統(tǒng)吞吐率;效勞認證情況;業(yè)務流程重點表單的執(zhí)行情況等。.5效勞發(fā)現(xiàn)與訂閱數(shù)據(jù)總線平臺提供了一個靈巧的效勞中介機制,幫助企業(yè)可以通過效勞總線上迅捷部署和有效使用各種效勞。效勞中介能夠進行效勞與效勞之間的路由、協(xié)議轉換和格式轉換,并提供請求/響應、單路請求、發(fā)布/訂閱等多種消息傳遞形式支持,而且它還提供在效勞使用的過程中有效重用、效勞運行調度等。.6效勞賬號管理每個效勞都有相應的效勞提供方,同時效勞提供方也可調用其他系統(tǒng)提供的效勞,所以對每個參與效勞交互的系統(tǒng)都進行注冊管理;對每個參與交互的系統(tǒng)都有分配一個賬號,并對賬號進行管理,及時更新路由,發(fā)布/訂閱效勞。.7效勞信息管理數(shù)據(jù)總線平臺支持效勞元數(shù)據(jù)的管理,元數(shù)據(jù)包括:WSDL、XMLSchema、ServicePolicy等,用戶可以通過平臺提供的通過統(tǒng)一的界面化接口,對效勞元數(shù)據(jù)進行有效管理。主要包括:效勞元數(shù)據(jù)定義;效勞元數(shù)據(jù)查詢;效勞元數(shù)據(jù)查看;效勞元數(shù)據(jù)編輯;效勞元數(shù)據(jù)刪除;效勞元數(shù)據(jù)導入導出等。.8效勞授權管理為所接入的效勞實體設置該效勞實體與其他效勞操作之間的權限。例如,A為效勞實體,B有10個效勞,效勞授權管理即為設定A與B的10個效勞之間的權限關系〔限制A訪問B的10個效勞之間的N個效勞〕。.9效勞檢索及查看檢索本系統(tǒng)中所接入的效勞實體的信息并詳細查看,包括其效勞詳細信息、路由關系、路由關系所配置的效勞提供方等.10路由配置路由管理為管理效勞〔事件〕信息,并且設置該效勞與消息接收方的對應關系。路由管理包括效勞新增、修改、刪除。.11效勞流水日志系統(tǒng)管理員可以查看效勞日志信息。效勞日志管理包括:查看詳情、刪除.12效勞異常日志系統(tǒng)管理員可看效勞異常日志信息。效勞異常日志包括:查看詳情,刪除。.13系統(tǒng)操作日志系統(tǒng)管理員查看系統(tǒng)操作日志信息。系統(tǒng)操作日志管理包括:查看詳情。.14效勞統(tǒng)計管理按隊列統(tǒng)計系統(tǒng)管理員查看按隊列統(tǒng)計的信息。按效勞統(tǒng)計系統(tǒng)管理員查看按效勞統(tǒng)計的信息。所有效勞統(tǒng)計系統(tǒng)管理員查看所有效勞統(tǒng)計的信息。.15系統(tǒng)管理用戶管理系統(tǒng)管理員可通過此功能查詢本系統(tǒng)內的所有用戶,以便管理員隨時了解系統(tǒng)用戶的狀態(tài),同時,管理員還可對用戶進行啟用、停用設置,設置成功后系統(tǒng)自動將設置結果同時到統(tǒng)一用戶管理中去。功能包括:查詢、啟用、停用。角色管理系統(tǒng)管理員可通過此功能管理系統(tǒng)中的角色,相同角色的用戶對應了相同的權限,便于系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)權限的分配。功能包括:查詢、新增、修改、刪除。功能權限管理系統(tǒng)管理員可通過此功能對系統(tǒng)中的角色進行功能授權和關聯(lián)用戶,授權完成后相應的用戶即與對應的系統(tǒng)功能進行了關聯(lián),被授予人登錄系統(tǒng)后即可使用相應功能。功能包括:查詢、關聯(lián)用戶、授權。數(shù)據(jù)庫設計.1效勞管理相關表定義表名表描述子系統(tǒng)表T_SERVICE_ENTITY子系統(tǒng)信息。效勞操作表T_SERVICE_INFO效勞操作定義,包括效勞名稱等信息效勞屬性表T_SERVICE_ELEMENT效勞操作字段定義.2日志管理相關表定義表名表描述流水日志表T_LOG_MESSAGEFLOW效勞流水日志信息日志歸檔表T_LOG_MESSAGEFLOW_HIS效勞流水日志歸檔信息異常類型字典表T_COD_EXCEPTIONTYPE異常類型配置表,配置異常代碼和異常描述控制臺日志表T_LOG_CONSOLE控制臺流水日志表隊列深度日志表T_LOG_QDEPTH隊列深度日志表.3路由管理相關表定義表名表描述效勞路由表T_SERVICE_ROUTING隊列配置信息表T_SERVICE_ROUTING系統(tǒng)配置表T_SYS_CONFIG配置輪詢時間〔秒〕,列表數(shù)據(jù)顯示記錄數(shù),監(jiān)控頁面刷新時間〔秒〕等.4配置管理相關表定義表名表描述隊列信息表T_CONF_QUEUEINFO系統(tǒng)配置表T_SYS_CONFIG.5監(jiān)控管理相關表定義表名表描述隊列消息緩存表T_TMP_QUEUEMESSAGEQUEUE消息緩存表,與隊列同時,,可用來監(jiān)控隊列深度死信隊列消息緩存表T_TMP_DEADQUEUEMESSAGEQUEUE消息緩存表,死信隊列消息緩存,接收方查看死信隊列消息時用.6系統(tǒng)管理相關表定義表名表描述用戶登錄表T_USER_INFO該管理平臺用戶登錄表。用于管理該系統(tǒng)維護的管理人員信息。用戶角色表T_USER_ROLE理平臺用戶角色表,即用戶組表系統(tǒng)資源角色關聯(lián)表T_USER_PRIVILAGE角色資源關聯(lián)表,描述角色可以訪問的資源數(shù)據(jù)字典管理T_RESOURCE_DIC系統(tǒng)枚舉信息5.2.2工作流程管理需求分析基于SOA架構建設工作流程管理平臺實現(xiàn)以下功能:流程設計:工作流程開發(fā)人員可以在工作流管理界面進行新的流程模板編排,或者修改已有流程模板。工程日志:記錄工作流程管理平臺的輸入和輸出日志,包括流水日志和異常日志兩種。流程使用:支撐各業(yè)務系統(tǒng)的流程運轉,包括啟動流程、終止流程、掛起流程、查看流程等,并可根據(jù)實際需求,對流程進行干預。統(tǒng)計分析:流程統(tǒng)計分析報表,包括流程參與情況統(tǒng)計、流程任務處理時效統(tǒng)計和流程處理狀態(tài)統(tǒng)計等。概要設計功能設計.1流程設計工作流程開發(fā)人員可以在工作流管理界面進行新的流程模板編排,或者修改已有流程模板。管理員對流程模板編排或修改完成后,通過流程控制模塊調用數(shù)據(jù)訪問模塊插入審批規(guī)那么。.2流程模板創(chuàng)立流程開發(fā)人員可以通過工作流程管理平臺創(chuàng)立符合業(yè)務需要的流程模板,整個流程模板創(chuàng)立直接在開發(fā)界面上使用拖拽控件的方式實現(xiàn)。.3流程回放流程開發(fā)人員可以通過工作流程管理平臺對設計好的流程進行模擬流轉測試,可以方便流程開發(fā)人員測試流程后發(fā)布到生產環(huán)境。.4啟動流程業(yè)務系統(tǒng)中用戶可以通過人機交互界面發(fā)啟流程,比方發(fā)起采購申請流程等,流程管理平臺提供流程啟動接口,各業(yè)務系統(tǒng)可以使用此接口啟動流程。.5終止流程業(yè)務系統(tǒng)中用戶可以通過人機交互界面完成流程流轉后,流程管理平臺正常終止此流程,并輸出相應結果信息,流程管理平臺提供流程終止后輸出信息接口,業(yè)務系統(tǒng)可以調用此接口獲取流程終止輸出信息。.6掛起流程流程實例運行過程中如果出現(xiàn)錯誤,系統(tǒng)將自動中止該流程實例的運行,并將其狀態(tài)設置為掛起。流程管理人員可以在流程監(jiān)控頁面查看已掛起的流程實例,確認出現(xiàn)錯誤的活動節(jié)點,查看錯誤日志信息。找到錯誤原因后,一局部流程,流程管理員可以撤銷流程實例的掛起狀態(tài),使流程能夠繼續(xù)運行。另一局部流程,無法撤銷掛起,排除錯誤后,再做相應的措施。.7流程表單業(yè)務流程表單管理由各應用系統(tǒng)跟據(jù)需要自行處理。.8工程日志記錄工作流程管理平臺的輸入和輸出日志,包括流水日志和異常日志兩種。流水日志記錄業(yè)務類別、流程模板、流程實例、流程任務、參與用戶、用戶操作等信息;異常日志記錄業(yè)務類別、流程模板、流程實例、流程任務、參與用戶、用戶操作、異常描述。系統(tǒng)支持日志歸檔管理。數(shù)據(jù)庫設計接入的業(yè)務系統(tǒng)需要提供流程辦理信息存儲表,字段類似如下:流程流水號辦理序號時間操作人職位操作說明BXSQ0000000112024-04-1213:11:31XXXX高級軟件效勞參謀提交提交報銷單據(jù)BXSQ0000000122024-04-1415:20:25XXXX軟件效勞經理拒絕請按時間順序排序5.2.3統(tǒng)一授權管理平臺需求分析基于SOA架構建設統(tǒng)一授權管理平臺實現(xiàn)以下功能:組織機構管理:統(tǒng)一組織機構管理平臺中的組織機構信息信息來自于HR系統(tǒng),系統(tǒng)定時從HR系統(tǒng)中獲取組織機構信息,并自動更新到統(tǒng)一組織機構管理平臺。人員信息管理:統(tǒng)一組織機構管理平臺的人員信息來自于HR系統(tǒng),系統(tǒng)定時從HR系統(tǒng)中獲取人員信息,并自動更新到統(tǒng)一組織結構管理平臺。崗位信息管理:統(tǒng)一組織機構管理平臺的崗位信息來自于HR系統(tǒng),系統(tǒng)定時從HR系統(tǒng)中獲取崗位信息,并自動更新到統(tǒng)一組織結構管理平臺。系統(tǒng)管理:對統(tǒng)一組織機構管理平臺的用戶、角色等根底數(shù)據(jù)和日志進行維護管理。數(shù)據(jù)同時接口:定時將公司的對應根底數(shù)據(jù)同時到本系統(tǒng)中,并也可將公司的組織機構、崗位數(shù)據(jù)提供給支持的各應用系統(tǒng)。概要設計功能設計.1組織結構管理統(tǒng)一組織機構管理平臺中的組織機構信息信息來自于HR系統(tǒng),系統(tǒng)定時從HR系統(tǒng)中獲取組織機構信息,并自動更新到統(tǒng)一組織機構管理平臺。獲取方式:系統(tǒng)第一次初始化時通過調用HR系統(tǒng)提供的接口獲取到全部組織機構數(shù)據(jù),以后都是每天定時從HR系統(tǒng)同時當天更新過的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)傳遞方式:HR對外提供webservice接口,統(tǒng)一組織機構管理平臺發(fā)起請求到ESB企業(yè)效勞總線,經由ESB解析并轉發(fā)請求到HR獲得最近更新的數(shù)據(jù)。統(tǒng)一組織機構管理平臺只能對公司內部組織機構信息進行查詢,不支持修改、刪除操作。.2人員信息管理統(tǒng)一組織機構管理平臺的人員信息來自于HR系統(tǒng),系統(tǒng)定時從HR系統(tǒng)中獲取人員信息,并自動更新到統(tǒng)一組織結構管理平臺。獲取方式:系統(tǒng)第一次初始化時通過調用HR系統(tǒng)提供的接口來獲取到全部人員信息數(shù)據(jù),以后都是每天定時從HR系統(tǒng)同時當天更新過的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)傳遞方式:HR對外提供webservice接口,統(tǒng)一組織機構管理平臺發(fā)起請求到ESB企業(yè)效勞總線,經由ESB解析并轉發(fā)請求到HR獲得最近更新的數(shù)據(jù)。.3崗位信息管理統(tǒng)一組織機構管理平臺的崗位信息來自于HR系統(tǒng),系統(tǒng)定時從HR系統(tǒng)中獲取崗位信息,并自動更新到統(tǒng)一組織結構管理平臺。獲取方式:系統(tǒng)第一次初始化時通過調用HR系統(tǒng)提供的接口來獲取到全部崗位信息數(shù)據(jù),以后都是每天定時從HR系統(tǒng)同時當天更新過的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)傳遞方式:HR對外提供webservice接口,統(tǒng)一組織機構管理平臺發(fā)起請求到ESB企業(yè)效勞總線,經由ESB解析并轉發(fā)請求到HR獲得最近更新的數(shù)據(jù)。統(tǒng)一組織結構管理平臺不可以對崗位信息進行維護,如添加、修改和刪除。在此功能下可對公司內的崗位信息進行檢索和查看。.4系統(tǒng)管理該模塊作為輔助功能,為其它功能提供根底數(shù)據(jù)支撐。對統(tǒng)一組織機構管理平臺的用戶、角色等根底數(shù)據(jù)和日志進行維護管理。數(shù)據(jù)庫設計表定義表名表描述用戶表T_USER用于記錄主賬號信息。從賬號表T_業(yè)務系統(tǒng)名稱+Account(如T_OAAccount)記錄支撐應用賬號信息角色表T_ROLE記錄系統(tǒng)角色信息組織機構表T_ORGANIZATION描述組織結構信息崗位表T_POSITION描述系統(tǒng)的崗位信息職務表T_JOB描述系統(tǒng)的職位信息關系分配表T_ASSIGNMENT描述組織、崗位、職位、用戶之間管理關系效勞表T_SERVICE描述效勞信息資源表T_RESOURCE標示唯一資源信息5.2.4效勞考核和統(tǒng)計分析效勞考核系統(tǒng)對中心效勞人員、窗口效勞人員、第三方軟件運行狀況、銀行和效勞機構的效勞人員的效勞情況等進行數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計分析。對各類用戶〔企業(yè)、個體工商戶、特護企業(yè)〕在本平臺的活潑度等進行統(tǒng)計分析,從中找出效勞情況、資源使用情況,為中小企業(yè)效勞中心提供分析結果數(shù)據(jù),為平臺的改良、第三方軟件是否繼續(xù)租用、效勞人員效勞質量的改良提供科學數(shù)據(jù)。需求分析效勞考核和統(tǒng)計分析系統(tǒng)是根據(jù)中小企業(yè)公共效勞平臺實現(xiàn)以下功能:中心效勞運行統(tǒng)計,為兩級中小企業(yè)提供的租賃效勞進行統(tǒng)計,主要包括效勞數(shù)量,效勞質量,效勞資源組織,效勞企業(yè)業(yè)績,效勞標準執(zhí)行情況,客戶滿意度等。第三方軟件運行統(tǒng)計,提供給中小企業(yè)的PAAS效勞進行統(tǒng)計,主要包括第三方軟件信息,軟件價格,軟件狀態(tài),注冊用戶數(shù),軟件使用情況等。銀行類效勞運行統(tǒng)計,消費者對銀行和效勞機構人員評分進行統(tǒng)計,主要包括效勞數(shù)量,效勞類型,效勞質量,客戶滿意度,效勞資源組織等。企業(yè)、個體工商戶、特護企業(yè)效勞運行統(tǒng)計,主要包括效勞數(shù)量,效勞類型,效勞質量,客戶滿意度,效勞資源組織等。窗口效勞平臺運行統(tǒng)計,對窗口平臺發(fā)布信息的數(shù)量和質量、效勞資源組織、效勞企業(yè)業(yè)績、效勞標準執(zhí)行情況及客戶滿意度等多個方面進行統(tǒng)計分析。概要設計效勞考核和統(tǒng)計分析系統(tǒng)主要實現(xiàn)中小企業(yè)公共效勞平臺效勞考核和統(tǒng)計分析,為實現(xiàn)平臺效勞考核和統(tǒng)計提供技術支撐,平臺主要包含五大大模塊:中心效勞運行統(tǒng)計第三方軟件運行統(tǒng)計銀行類效勞運行統(tǒng)計企業(yè)、個體工商戶、特護企業(yè)效勞運行統(tǒng)計窗口效勞平臺運行統(tǒng)計功能設計.1中心效勞運行統(tǒng)計使用統(tǒng)計分析工具,為中小企業(yè)提供的所有租賃效勞進行統(tǒng)計分析和考核,列表頁面展示效勞數(shù)量,效勞質量,效勞資源組織,效勞企業(yè)業(yè)績,效勞標準執(zhí)行情況,客戶滿意度等。.2第三方軟件運行統(tǒng)計使用統(tǒng)計分析工具,把平臺中提供給中小企業(yè)的PAAS效勞進行統(tǒng)計和考核,列表頁面展示第三方軟件信息,軟件價格,軟件狀態(tài),注冊用戶數(shù),軟件使用情況等。.3銀行類效勞運行統(tǒng)計使用統(tǒng)計分析工具,消費者在銀行和效勞機構辦理業(yè)務情況的評分進行統(tǒng)計和考核,列表頁面展示效勞數(shù)量,效勞類型,效勞質量,客戶滿意度,效勞資源組織等。.4企業(yè)、個體工商戶、特護企業(yè)效勞運行統(tǒng)計使用統(tǒng)計分析工具,把企業(yè)、個體工商戶、特護企業(yè)效勞的所能提供的效勞和功能進行統(tǒng)計和考核,列表頁面展示效勞數(shù)量,效勞類型,效勞質量,客戶滿意度,效勞資源組織等。.5窗口效勞平臺運行統(tǒng)計使用統(tǒng)計分析工具,對窗口平臺發(fā)布信息的數(shù)量和質量、效勞資源組織、效勞企業(yè)業(yè)績、效勞標準執(zhí)行情況及客戶滿意度等多個方面進行統(tǒng)計分析。數(shù)據(jù)庫設計.1中心效勞相關表定義表名表描述中心效勞評審表T_SERVER_CENTER公共運行平臺效勞運行評價信息。效勞類型T_SERVER_TYPE不同的平臺效勞區(qū)分。.2第三方軟件相關表定義表名表描述中間件軟件表T_SERVER_SOFTSTONEPAAS層所使用中間件信息。.3銀行類效勞相關表定義表名表描述銀行類表T_SERVER_BANK定義銀行效勞類相關信息。.5企業(yè)、個體工商、特護企業(yè)效勞相關表定義表名表描述企業(yè)信息表T_SERVER_ENTERPRISE企業(yè)效勞信息。.5窗口效勞平臺相關表定義表名表描述窗口效勞類表T_SERVER_WINDOW公共效勞平臺窗口信息。5.2.5效勞計費管理效勞計費和結算模塊實現(xiàn)中小企業(yè)公共效勞平臺效勞計費管理,為實現(xiàn)平臺效勞收費提供技術支撐。包括效勞資源計費預設管理、效勞資源計費管理、效勞購置選擇和消除、效勞資源計費和結算。提供與銀行的收費計費接口方案。需求分析效勞計費管理系統(tǒng)是根據(jù)中小企業(yè)公共效勞平臺實現(xiàn)以下功能:效勞資源計費預設管理是由2個平臺組成,平臺自建效勞的費用設定和平臺自建效勞的費用設定進行效勞費用設定。效勞資源計費管理是對各種資費進行相應的操作管理。效勞購置選擇和消除是由2個平臺組成,對平臺自建效勞和對專項平臺內部效勞進行效勞購置選擇和消除。效勞資源計費和結算是由3個平臺組成,平臺自建效勞的計費結算、平臺自建效勞的計費結算、共享效勞的計費結算等進行效勞資源計費和結算。概要設計效勞計費管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)中小企業(yè)公共效勞平臺效勞計費管理,為實現(xiàn)平臺效勞收費提供技術支撐,平臺主要包含三大大模塊:平臺自建效勞專項平臺內部效勞共享效勞的計費結算功能設計.1效勞資源計費預設資費預設管理主要是讓管理員制定以及修改各種效勞資源的價格標準提供用戶參考。制定不同效勞資源計費標準,用戶可以查看各種資費標準。平臺自建效勞的費用設定:在平臺管理后臺計費系統(tǒng)中進行。專項平臺自建效勞的費用設定:在專項平臺管理后臺計費系統(tǒng)中進行。資源計費模式:按周期計費:按小時或天、包月、包季、包年。按資源計費:使用次數(shù)、用戶數(shù)量、資源占用量、使用時長。按會員計費:按照年、月、季度。按廣告計費:按套餐基于周、月。.2效勞資源計費管理新增資源標準點擊資費標準頁面下的“添加〞按鈕,填寫好相應的信息,點擊“保存〞按鈕,那么新增的資費標準狀態(tài)為“草稿〞,此時新增資費標準不提供給用戶,點擊“提交〞按鈕,那么新增資費標準狀態(tài)為“在用〞,提供給用戶使用。.3效勞資源計費管理修改資源標準選中一條資源記錄,點擊“修改〞按鈕,修改完相應的內容,點擊“提交〞按鈕,成功修改資費標準,點擊“取消〞按鈕,那么不修改資費標準。.4效勞資源計費管理刪除資源標準選中一條需要刪除的資源記錄,點擊“刪除〞按鈕,確定需要刪除該資費,點擊“提交〞。.5效勞資源計費管理查詢資費通過輸入資源名稱和選擇好資源類型,點擊右上角的“查詢〞按鈕,查詢到相應的資費信息。.6效勞購置選擇對平臺自建效勞:用戶在平臺門戶中進行購置選擇。對專項平臺內部效勞:用戶在專項平臺門戶中進行購置選擇。.7效勞購置消除 對平臺自建效勞:用戶在平臺門戶中進行購置消除。對專項平臺內部效勞:用戶在專項平臺門戶中進行購置消除。.8效勞資源計費和結算 平臺自建效勞的計費結算:由平臺管理系統(tǒng)處理。專項平臺內效勞的計費結算:結算時,將回到平臺門戶中進行。平臺管理系統(tǒng)將對效勞來源進行分類,分別統(tǒng)計各類來源結算費用,與平臺自建效勞一同結算。共享效勞的計費結算:本地區(qū)平臺購置其它地區(qū)平臺的共享效勞,該購置和付費信息將向效勞平臺提交,由效勞平臺下發(fā)至相關地區(qū)平臺。據(jù)庫設計.1效勞資源計費預設相關表定義表名表描述計費模板T_CHARGE_TEMPLATE系統(tǒng)資費模板信息。計費類型T_CHARGE_TYPE不同的平臺中用戶計費的區(qū)分。.2效勞購置選擇相關表定義表名表描述自建效勞表T_SERVER_SELF自建效勞平臺實例信息。內服效勞表T_SERVER_INNER專項效勞平臺實例信息。.3效勞資源計費和結算相關表定義表名表描述計費接口表T_CHARGE_INTERFACE效勞資源計費與銀行接口信息。5.2.5運維綜合管理中小企業(yè)公共效勞平臺第一期包括門戶和窗口網站群、10個應用系統(tǒng)、六大數(shù)據(jù)庫和多個多租戶應用系統(tǒng),這些系統(tǒng)將提供給幾十萬家企業(yè)效勞,效勞內容包括政策咨詢、管理咨詢、金融擔保、產學研對接、企業(yè)電商等多項內容,因此必須有強大的運維保障系統(tǒng),其功能至少應包括:用戶管理、資源管理、業(yè)務受理、產品管理、賬戶管理、運行監(jiān)控管理等功能。需求分析綜合運維是根據(jù)中小企業(yè)公共效勞平臺實現(xiàn)以下功能:用戶管理主要提供對平臺用戶和角色的管理,平臺用戶提供用戶信息的維護。資源管理用于對虛擬資源的進行統(tǒng)一的管理,通過接口和效勞的管理,讓用戶更有效的對虛擬資源進行查看和管理。業(yè)務受理是用戶登錄平臺之后,對金融效勞機構、資金提供機構下融資需求訂單,或者發(fā)布融資需求,金融效勞機構競標之后建立訂單。平臺生成針對該筆融資業(yè)務的受理單,由客戶提供針對平臺需要的資料,上傳附件到平臺。產品管理是是指給第三方客戶提供產品入口,主要包括產品新增,產品審核,產品編輯,產品發(fā)布等功能。賬戶管理給客戶提供賬戶充值,賬戶充值歷史、賬戶交易明細等功能。為計算、存儲、網絡、應用進行監(jiān)控,并對性能進行配置監(jiān)控,設置提醒或報警范圍。實現(xiàn)對目標OS的進程監(jiān)控、文件監(jiān)控、CPU監(jiān)控、內存監(jiān)控、網絡監(jiān)控、磁盤監(jiān)控、日志監(jiān)控等并通過圖形或表格的形式進行展現(xiàn),具備報表和圖表的功能展現(xiàn),并對相關的監(jiān)控日志進行記錄。概要設計運維綜合管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)門戶和窗口網站群、10個應用系統(tǒng)、六大數(shù)據(jù)庫和多個多租戶應用系統(tǒng),平臺主要包含三大大模塊:用戶、賬戶管理模塊資源管理、業(yè)務受理、產品管理模塊運行監(jiān)控管理模塊功能設計.1用戶管理用戶查詢即可查看到可以使用該系統(tǒng)的用戶信息。用戶也可以根據(jù)用戶帳號、用戶名稱和用戶角色進行模糊查詢,可以查詢得到符合條件的相應信息。.2用戶管理新增用戶即可查看到可以使用該系統(tǒng)的用戶信息。點擊列表頁面的新增按鈕,彈出新增用戶的對話框,輸入相關信息后,點擊保存按鈕,新建用戶成功,用戶管理頁面中增加一條記錄。點擊取消,新增頁面關閉,操作取消,列表無變化。.3用戶管理修改用戶即可查看到可以使用該系統(tǒng)的用戶信息。點擊列表頁面的修改按鈕,彈出用戶信息變更的對話框,輸入相關信息后,點擊保存按鈕,修改用戶成功,用戶管理頁面中會更新一條記錄。點擊取消,修改頁面關閉,操作取消,列表無變化。.4用戶管理刪除用戶即可查看到可以使用該系統(tǒng)的用戶信息。在用戶列表頁面,選擇要刪除的用戶,點擊刪除按鈕,彈出刪除用戶提示對話框,點擊確定按鈕,刪除用戶成功,用戶管理頁面中會減少一條記錄。點擊取消,提示框關閉,操作取消,列表無變化。.5用戶管理掛起用戶即可查看到可以使用該系統(tǒng)的用戶信息。在用戶列表頁面,選擇要掛起的用戶,點擊掛起按鈕,彈出掛起用戶確認提示對話框,點擊確定按鈕,掛起用戶成功,用戶管理頁面中用戶狀態(tài)由正常轉變?yōu)閽炱?,掛起狀態(tài)的用戶就不能再登錄該系統(tǒng)了。點擊取消,提示框關閉,操作取消,列表無變化。.6用戶管理解掛即可查看到可以使用該系統(tǒng)的用戶信息。在用戶列表頁面,選擇要解掛的用戶,點擊解掛按鈕,彈出解掛用戶確認提示對話框,點擊確定按鈕,用戶解掛成功,用戶狀態(tài)由掛起轉變?yōu)檎?。點擊取消,提示框關閉,操作取消,列表無變化。.7用戶管理角色查詢即可查看到可以使用該系統(tǒng)的角色信息,用戶也可以根據(jù)角色名稱進行模糊查詢,可以查詢得到符合條件的相應信息。.8用戶管理新增角色即可查看到可以使用該系統(tǒng)的角色信息。點擊列表頁面的新增按鈕,彈出新增角色的對話框,輸入相關信息后,點擊創(chuàng)立按鈕,新建角色成功,角色管理頁面中增加一條記錄。點擊取消,新增頁面關閉,操作取消,列表無變化。.9用戶管理修改角色即可查看到可以使用該系統(tǒng)的角色信息。點擊列表頁面的修改按鈕,彈出角色信息變更的對話框,輸入相關信息后,點擊保存按鈕,修改角色成功,角色管理頁面中會更新一條記錄。點擊取消,修改頁面關閉,操作取消,列表無變化。.10用戶管理刪除角色即可查看到可以使用該系統(tǒng)的角色信息。在角色列表頁面,選擇要刪除的角色,點擊刪除按鈕,彈出刪除角色提示對話框,點擊確定,刪除成功,列表中減少一條記錄;點擊取消,該對話框關閉,原記錄沒有變化。.11用戶管理權限設置即可查看到可以使用該系統(tǒng)的角色信息。在角色列表頁面,選擇要變更權限的角色,點擊權限設置按鈕,彈出權限變更對話框,勾選相應的權限后,點擊保存,權限設置成功,當該用戶再次登錄該系統(tǒng)后,所看到的功能模塊會有所變化;點擊取消,該對話框關閉,原記錄沒有變化。.12資源管理查詢操作系統(tǒng)顯示列表頁面中選中操作系統(tǒng)的詳細信息。用戶也可以根據(jù)操作系統(tǒng)名稱進行模糊查詢,可以查詢得到符合條件的相應信息。.13資源管理修改操作系統(tǒng)選中列表頁面中的任意一操作系統(tǒng),點擊修改,彈出修改框,輸入相關的修改信息后,點擊保存按鈕,列表頁面對應的記錄會被更新;點擊取消按鈕,該修改頁面關閉,原記錄沒有變化。.14資源管理查詢虛擬機顯示列表頁面,查看所有虛擬主機,戶也可以根據(jù)虛擬主機名稱和虛擬主機狀態(tài)進行模糊查詢,可以查詢得到符合條件的相應信息。.15資源管理申請?zhí)摂M機顯示列表頁面,查看所有虛擬主機,點擊列表頁面的申請主機按鈕,擇申請主機的操作系統(tǒng),選擇相應的主機配置,點擊“完成〞按鈕,那么執(zhí)行申請步驟完畢,申請?zhí)摍C主機成功。.15資源管理啟動/停止顯示列表頁面,查看所有虛擬主機,勾選要啟用/停止的虛擬主機,點擊列表頁面啟動/停止按鈕,點擊確定,勾選的主機如果狀態(tài)為已啟動的話,會變更為已停止;勾選的主機如果狀態(tài)為已停止,那么狀態(tài)會變更為已啟動。點擊取消,對話框關閉,列表頁面中勾選主機狀態(tài)無變化。.16資源管理重啟虛擬機顯示列表頁面,查看所有虛擬主機,勾選要重啟的虛擬主機,點擊列表頁面重啟按鈕,點擊確定,勾選的主機就會重新啟動,啟動成功后狀態(tài)變更為已啟動。點擊取消,對話框關閉,列表頁面中勾選主機狀態(tài)無變化。.17資源管理重置密碼顯示列表頁面,查看所有虛擬主機,勾選要重置密碼的虛擬主機,點擊重置按鈕,郵件方式獲取重置的密碼。點擊取消,對話框關閉,列表頁面中勾選主機狀態(tài)無變化。.19資源管理終止虛擬機顯示列表頁面,查看所有虛擬主機,勾選要終止的虛擬主機,點擊列表頁面終止按鈕,點擊確定,勾選的主機就會終止,終止成功后狀態(tài)變更為已終止。點擊取消,對話框關閉,列表頁面中勾選主機狀態(tài)無變化。.20資源管理查詢云資源顯示列表頁面,查看資源列表,用戶也可以根據(jù)資源名稱和資源ID進行模糊查詢,可以查詢得到符合條件的相應信息。.21資源管理修改云資源顯示列表頁面,查看資源列表,選中列表頁面中的任一資源信息,點擊修改,輸入相關的修改信息后,點擊保存按鈕,列表頁面對應的記錄會被更新;點擊取消按鈕,該修改頁面關閉,原記錄沒有變化。.22業(yè)務受理訂單審批發(fā)布融資需求,金融效勞機構競標之后建立訂單。平臺生成針對該筆融資業(yè)務的受理單,用戶把需要受理的業(yè)務訂單進行審批。.23產品管理新增產品主要是用于給第三方客戶〔產品提供商〕提供產品入口,產品新增時可填寫產品相關詳細信息,圖片,類別,版本等信息,并上傳產品的程序附件或添加展示超鏈接。產品新增成功之后,需要等待管理員審核通過,才可進行發(fā)布展示。.24產品管理產品審核對新增的產品進行審核處理,管理員審核通過之后,可以進行發(fā)布將產品展示。審核失敗那么退回需要第三方客戶更正產品信息重新進行審核。.25產品管理產品編輯在我的軟件中可查看,對審核未通過的產品可進行編輯,刪除該產品信息操作,同時還可為產品進行版本分類,可創(chuàng)立,查看,刪除子版本。.25產品管理產品發(fā)布對審核
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