1.使需要不能得到滿足的外障礙或干擾等情境因素,這是一種客觀存在，根本不以人的意志為(填空)2.人有悲歡離合,月有陰晴圓缺,此事古難全。遭遇挫折是通往目標(biāo)途中必然會遇到的是，挫折意味著實現(xiàn)目標(biāo)的艱巨性，并不否認實現(xiàn)目標(biāo)的可能性。挫折不是失敗的代名詞,它是考驗人的和的試金石,是鼓勵人在跌倒時奮勇再起的力量。(填空)3.良好的挫折訓(xùn)練和教育并不在于保護個體免受挫折,而是創(chuàng)設(shè)和安排適當(dāng)?shù)暮?使個體磨練得意志堅強,不怕困難,百折不撓,實現(xiàn)目標(biāo)。(填空)4.是消極社會心態(tài)產(chǎn)生的社會文化根源(填空)5.人要自尊，必須拋掉。一個人既不要狂妄自大，也不要妄自菲薄，更不能為取悅于人而不顧自己的人格。(填空)6.由于人的需多方面的,因而動機也不可能是單純的。而是_、_的。(填空)7._是個人遭受挫折時的自我調(diào)節(jié)能力，具有很大的伸縮性。(填空)8.中國的改革正處在一個不斷深化改革的時期，這種不斷深化的改革意味著以往社會經(jīng)濟利益構(gòu)造要發(fā)生__和_的調(diào)整，要重新構(gòu)建社會利益格局，也就是說許多社會群體和社會成員的社會經(jīng)濟地位要重新洗牌。(填空)9.壓力是一個復(fù)雜的過程,從個體受到__到__再到_一系列身心及行為的反響,受到多種因素的影響。(填空)10.人們面對壓力做出的反響主要有三種，即、、。(填空)11.()合作各方也許沒有共同的目標(biāo)，但是都有共同的利益，可能是物質(zhì)利益，也可能是精神利益。而利益的大小則要遵循相對公平原則，即對合作各方而言，只要合作的收益大于不合作的收益就應(yīng)中選擇合作。(單項選擇)A.自愿原則B.協(xié)調(diào)原則C.協(xié)商原則D.互利原則12.()說一直多被人解釋為人們在閑居獨處之時,最容易任情恣意,產(chǎn)生不合道的行為,因此,獨處之時特別要小心慎重,嚴格要求自己,不做違背道德的事。(單項選擇)A.慎獨B.自省C.自律D.主敬13.()無論個人還是組織中，都有很多事情要處理，要分清輕重緩急，使關(guān)鍵的目標(biāo)優(yōu)先和重點現(xiàn)實，這就是前面是講的“要事第一〞的原則(單項選擇)A.優(yōu)先概念B.鎖定目標(biāo)C.分解目標(biāo)D.明確目標(biāo)14.管理程度非常高，而與員工的溝通程度相對較低，多在經(jīng)理剛上任，部門剛剛建立或部門已經(jīng)在崩潰的危險邊緣時采用()(單項選擇)A.命令型B.指導(dǎo)型C.輔導(dǎo)型D.授權(quán)型15.()一般持續(xù)時間較長，并且對其他情緒有著重要影響，在個體的情緒反響過程中具有主導(dǎo)的地位(單項選擇)A.情結(jié)B.精神病C.癔癥D.多疑癥16.()指個體中存在的本能的強迫重復(fù)體驗同一種情緒模式下的情感狀態(tài)的趨勢。這種情感可能是積極的也可能是消極的，這種情緒模式一旦形成就容易固定而且很難改變(單項選擇)A.歸元律B.情緒異變律C.情緒強迫律D.外感應(yīng)律17.()對交易型領(lǐng)導(dǎo)來說，任何事情都有時間上的要求，地點上的規(guī)定，以及流程上的實用意義。通過維系一個高度有序的體制，交易型領(lǐng)導(dǎo)得以長時間、系統(tǒng)性地獲得比擬一致的結(jié)果。(單項選擇)A.明確的界限B.執(zhí)著的控制C.規(guī)則的信守D.井然的秩序18.()主要包括利潤競爭力、價格競爭力、薪酬競爭力、利稅競爭力和社會奉獻率。(單項選擇)A.資源整合能力B.和諧開展能力C.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力D.學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力19.〔〕。提高耐挫能力,還要學(xué)會挫折后的自我調(diào)節(jié)。首先，用理智、意志控制情緒。(單項選擇)A.創(chuàng)設(shè)情境B.正視自己C.加強自我調(diào)節(jié)D.樹立辯證的挫折觀20.()人際交往是一門藝術(shù)，首先要做到的就是自我欣賞，如果一個人連自己都不認同自己，怎能奢求別人來認同他呢。在與人交往過程中不僅要關(guān)心自己的感受，更要在意他人的感受，這就要求我們必須要學(xué)會換位思考(單項選擇)A.擁有積極的態(tài)度B.培養(yǎng)創(chuàng)新精神C.樹立正確目標(biāo)D.提升交際能力21.()是指在創(chuàng)新過程中，經(jīng)過艱辛研究、探索和實踐積累后，借助于直覺啟示，突然地領(lǐng)悟事物的本質(zhì)和規(guī)律的一種思維(單項選擇)A.靈感思維B.聯(lián)想思維C.夢想思維D.抽象思維22.領(lǐng)導(dǎo)()是一種綜合能力，具體表達為領(lǐng)導(dǎo)通過確定和塑造價值觀、倡導(dǎo)或制定規(guī)、選拔和監(jiān)視干部、預(yù)防和解決沖突以及處理和利用信息來保障組織依照既定目標(biāo)運行和開展，進而實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的能力，其重要性不言而喻。(單項選擇)A.決斷力B.前瞻力C.控制力D.影響力23.()是指善于鼓勵他人，以實現(xiàn)創(chuàng)新意圖的能力。具體表現(xiàn)為感染力、吸引力、凝聚力、號召力以及個人的魅力。(單項選擇)A.決斷能力B.分析能力C.推動能力D.應(yīng)變能力24.科學(xué)家們經(jīng)過各種測驗和考察，證明了()比智商對人更重要，他在更大程度上決定了一個人的婚姻、工作和整個人際關(guān)系的處理能力。(單項選擇)A.良好的情商B.積極的心態(tài)C.堅強的信念D.良好的習(xí)慣25.領(lǐng)導(dǎo)者對()的把握關(guān)鍵在于分析外部的資源條件，外部成熟時應(yīng)當(dāng)機立斷，及時進展決斷。領(lǐng)導(dǎo)者切忌瞻前顧后，優(yōu)柔寡斷。(單項選擇)A.決策方法B.決策時機C.決策資源D.決策風(fēng)險26.〔〕力強的人一方面善于運用積極的情感作用評價和推動目標(biāo)導(dǎo)向行為和目標(biāo)行為,另一方面還善于將消極的情感轉(zhuǎn)化為改變現(xiàn)狀的動力。(單項選擇)A.思維自制B.行為自制C.動機自制D.情感自制27.〔〕表現(xiàn)為對社會事務(wù)漠不關(guān)心，人際情感冷淡疏離，社會行為冷酷無情——高齡老婦兒女滿堂卻無人贍養(yǎng)，晚景凄涼；父母將患有先天性疾病的親生孩子棄于草叢之中，不管不問(單項選擇)A.社會恐慌B.社會質(zhì)疑C.社會焦慮D.社會冷漠28.〔〕的主要代表人物是韋納，該理論解釋了歸因的維度以及歸因?qū)Τ晒εc失敗的影響。(單項選擇)A.羅森塔爾B.三個維度C.階梯效應(yīng)D.歸因理論29.〔〕對員工來說，有些外部因素是不可控的，比方面對強大的競爭對手，這時可以靈活地將壓力變?yōu)閯恿?，激發(fā)更多的工作熱情。(單項選擇)A.具體原則B.適度原則C.引導(dǎo)原則D.區(qū)別原則30.做()，主要是對書中好的觀點和容，對闡述重要觀點或事實的句段〔核心觀點、論證例如和數(shù)據(jù)、資料等〕記下來，最好再能給個簡要題目，同時注明出處，以便引用。(單項選擇)A.讀書筆記B.心得體會C.讀書提要D.讀書摘錄31.但丁說：“走自己的路，讓別人去說吧!〞就是對〔〕這一意志品質(zhì)的生動寫照。(單項選擇)A開放性B主觀性C果斷性D獨立性32.信念具有〔〕，信念一旦形成就很難改變。(單項選擇)A穩(wěn)定性B主觀性C果斷性D獨立性33.消極社會心態(tài)則是各種社會傷痛的()結(jié)果。(單項選擇)A普遍B常見C偶然D必然34.進展壓力管理并不是不顧組織的經(jīng)濟效益而一味減輕員工壓力，最大化員工滿意度，而是要()。(單項選擇)A適當(dāng)B適度C偶爾D經(jīng)常35.()是人格的重要組成局部，在生活中也有著重要的影響力。(單項選擇)A情緒B感覺C心態(tài)D心情36.一般可以從情緒智力和情緒強度兩個維度來描述個體情緒()。(單項選擇)A反差B相差C差異D差距37.沒有良好的()狀態(tài)必定會削弱人的德才學(xué)識還有可能導(dǎo)致人的整體素質(zhì)的下降。(單項選擇)A感覺B精神C情緒D心理38.()不僅是一種優(yōu)良的品德，也被認為是創(chuàng)造成功人生所必備的一種能力。(單項選擇)A自覺B自省C自愛D自負39.良好的()關(guān)系會讓人如沐三春秀色如臨和風(fēng)佛面，感受到溫暖與愉悅。(單項選擇)A親戚B人際C師友D同學(xué)40.人際交往不是隨心所欲的，有一定的規(guī)矩需要遵守，這種規(guī)矩就是()。(單項選擇)A介紹禮儀B餐桌禮儀C稱呼禮儀D社交禮儀41.()這一進一出就能“去盡皮，方見肉；去盡肉，方見骨；去盡骨，方見髓。〞層層剝?nèi)?，領(lǐng)會精神，方見分曉。(單項選擇)A博覽式B專題式C出入式D整體式42.*種意義上講，影響力是一個社會交換過程，領(lǐng)導(dǎo)者要影響追隨者，首先必須了解追隨者的()(單項選擇)A利益B動機C關(guān)系D權(quán)力43.他們派人隨即訪問一組家庭主婦，要求他們將一個小招牌掛在他們家的窗戶上，這些家庭主婦愉快地同意了。過了一段時間，再次訪問這組家庭主婦，要求將一個不僅大而且不太美觀的招牌放在庭院里，結(jié)果有超過半數(shù)的家庭主婦同意了。與此同時，又派人隨機訪問另一組家庭主婦，直接提出將不僅大而且不太美觀的招牌放在庭院里，結(jié)果只有不到20%的家庭主婦同意。這是什么實驗()(單項選擇)A歸因理論B皮格馬利翁效應(yīng)C三個維度D階梯效應(yīng)44.在美國的一項調(diào)查中,()的人認為,在壓力下他們會有更好的績效(單項選擇)A74%B84%C94%D64%45.在握手時間的把握上，一般以〔〕秒為宜，打完招呼以后隨即松開手(單項選擇)A1-2B2-3C1-3D2-446.()是工作研究這一概念的創(chuàng)始人(單項選擇)A帕累托B富蘭克?泰勒C卡爾?欽D伊萊?惠特尼47.在()的全國科學(xué)技術(shù)大會上江澤席就提出了，“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺興旺的不竭動力〞這個著名的論斷(單項選擇)A1996年5月26日B1995年5月26日C1995年6月26日D1995年4月26日48.()是我國創(chuàng)新研究者許國泰先生獨創(chuàng)的一種擴散思維方法(單項選擇)A側(cè)向擴散法B立體擴散法C列舉擴散法D信息交合擴散法49.()是人們傳統(tǒng)的思維方式，有時會造成錯誤的判斷，也會影響人們建立合作性團隊組織的努力(單項選擇)A互惠互利B非此即彼C利于他人D必定利于自己50.()是指既不合作又不武斷的策略(單項選擇)A回避策略B強制策略C抑制策略D合作策略51.通常，一個組織的外部環(huán)境包括〔〕(多項選擇)A宏觀部環(huán)境B宏觀外部環(huán)境C政治法律環(huán)境D行業(yè)環(huán)境52.在整合已有核心能力研究成果的根底上，中科院教授霍國慶率領(lǐng)的“核心競爭力研究小組〞開發(fā)了一套組織核心競爭力評價指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系主要包括〔〕一級指標(biāo)。(多項選擇)A資源整合能力B戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力C品牌經(jīng)營能力D學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力53.感召力是由個人的〔〕等所構(gòu)成的一種在的吸引力，領(lǐng)導(dǎo)者的感召力越強，吸引的被領(lǐng)導(dǎo)者就越多。(多項選擇)A意識B智慧C修養(yǎng)D才能54.敏銳是指人〔〕，它不會與生俱來，而是在實踐中經(jīng)過自覺鍛煉和經(jīng)歷的積累長期磨練而成的。(多項選擇)A反響迅速B眼光銳利C感覺靈敏D動作敏捷55.無論什么形式或?qū)哟蔚暮献?，都至少包括以下〔〕要?多項選擇)A游戲規(guī)則B合作伙伴C相互信任D共同利益56.無論是在人與人之間的合作還是團隊合作，在實施合作戰(zhàn)略時都應(yīng)當(dāng)遵循以下規(guī)則〔〕(多項選擇)A完全公平B自愿C約束D協(xié)調(diào)57.團隊由以下〔〕等幾個要素構(gòu)成(多項選擇)A合理的規(guī)模B融洽的關(guān)系C互補的技能D外部支持58.團隊建立管理的路徑有〔〕(多項選擇)A以資源吸引人B以情感凝聚人C以機制鼓勵人D以愿景引導(dǎo)人59.以下屬于創(chuàng)新思維的類型的是()(多項選擇)A邏輯思維B形象思維C逆向思維D推理思維60.造成壓力的潛在因素可以分為三大類()(多項選擇)A環(huán)境因素B組織因素C個體因素D個人因素61.無聊心理的主要特點就是()和人生的價值(多項選擇)A空虛B夢想C被動D感覺不到自我存在的意義62.高壓力的負面影響可以從三個方面來闡釋〔〕(多項選擇)A高壓力對個體的消極影響B(tài)高壓力對經(jīng)濟的消極影響C高壓力對社會群體危害D高壓力對社會的消極危害63.人們面對壓力做出的反響主要有三種()(多項選擇)A控制式B支持式C回避式D選擇性64.壓力管理,可以從兩方面著手:()(多項選擇)A針對壓力源造成的問題B針對壓力源造成的問題本身去處理C處理壓力所造成的反響D壓力所造成的反響65.復(fù)合情緒流變障礙是指個體的情緒狀態(tài)不能像另一種情緒狀態(tài)順利轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為以下幾種現(xiàn)象()(多項選擇)A障礙B情結(jié)C精神病D癔癥66.歸因主要是從三個維度影響情緒的()(多項選擇)A情緒的影響B(tài)原因源維度C穩(wěn)定性D控制性維度對情緒的影響67.拿破侖·希爾曾經(jīng)把人們的自卑感的表現(xiàn)方式分為()(多項選擇)A膽小怯懦型B逞強好事型C滑稽幽默型D逃避現(xiàn)實型68.常見的心理效應(yīng)主要有以下幾種()(多項選擇)A首因效應(yīng)B近因效應(yīng)C刻板效應(yīng)D光環(huán)效應(yīng)69.由于知識經(jīng)濟和知識經(jīng)濟社會以知識為()以學(xué)習(xí)為()(多項選擇)A動機B原動力C動力D發(fā)動機70.〔〕根本的學(xué)習(xí)理論(多項選擇)A行為主義學(xué)習(xí)理論B社會學(xué)習(xí)理論C期望理論D學(xué)習(xí)理論

1.意志行動的目標(biāo)必須是、、,不能互相矛盾,也不能同時指向多個互不相容的目標(biāo),而且,這個目標(biāo)必須化為行為者自身能夠認同、追求的價值觀念。(填空)2.頹廢的心態(tài)可能是來自于一次刻骨銘心的挫折，可能來源于對自己對他人對社會悲觀失望，甚至是絕望，但是無論是什么原因?qū)е碌念j廢心態(tài)都是的。(填空)3.是消極社會心態(tài)產(chǎn)生的社會文化根源(填空)4.讓社會成員學(xué)會對情緒實施，提高社會心理承受能力，完善自我人格。還可以建立多渠道的社情民意表達機制，使社會成員可以發(fā)泄自己的不滿情緒、緩和心沖突。(填空)5.也會給人造成壓力。當(dāng)一個人工作量太少,看到周圍其他人都在忙碌而自己卻無所事事的時候,往往會產(chǎn)生一種被孤立的感覺,嚴重的還會導(dǎo)致員工體力和精神上的厭倦和疲勞。(填空)6.在演繹傳言的過程中，人們會出于不同的動機通過_，_、等方式對其進展主觀再造，一時間謠言四起，而官方的正式信息通道要么不健全反響遲鈍，要么是由于公信力的下降，官方信息得不到人們的信任從而遭到人們本能性的抵觸。(填空)7.現(xiàn)代社會必定是一個憑借著、、、的規(guī)則體系而運轉(zhuǎn)的社會。(填空)8.在當(dāng)前的規(guī)建構(gòu)中,還必須大力強化規(guī)制度的權(quán)威性,通過加大處分力度,完善執(zhí)法的社會監(jiān)視體系,從根本上轉(zhuǎn)變_、_、_的狀況。(填空)9.人或組織總是生活在特定的社會環(huán)境當(dāng)中,這種社會環(huán)境的_會到影響個人和組織的壓力水平。(填空)10.韋納于提出了歸因的第三個維度——，即失敗的原因是個人能力控制之還是之外。(填空)11.但丁的名言：“走自己的路，讓別人去說吧!〞就是對〔〕這一意志品質(zhì)的生動寫照(單項選擇)A.堅忍性B.自制力C.果斷性D.獨立性12.()合作各方也許沒有共同的目標(biāo)，但是都有共同的利益，可能是物質(zhì)利益，也可能是精神利益。而利益的大小則要遵循相對公平原則，即對合作各方而言，只要合作的收益大于不合作的收益就應(yīng)中選擇合作。(單項選擇)A.自愿原則B.協(xié)調(diào)原則C.協(xié)商原則D.互利原則13.()說一直多被人解釋為人們在閑居獨處之時,最容易任情恣意,產(chǎn)生不合道的行為,因此,獨處之時特別要小心慎重,嚴格要求自己,不做違背道德的事。(單項選擇)A.慎獨B.自省C.自律D.主敬14.()為了防止謀求單方面的利益而損害他方或集體利益，合作各方必須建立一套共同遵守的規(guī)則，然后在合作中按照約定的規(guī)則辦事。這套規(guī)則至少應(yīng)當(dāng)包括四方面的容：一是明確合作各方需要投入的專用性資產(chǎn)的類型和數(shù)量、質(zhì)量，也對合作作出奉獻；二是明確合作風(fēng)險的分擔(dān)和合作剩余的分配方案；三是明確當(dāng)違規(guī)事件發(fā)生時，如何進展處置(單項選擇)A.約束原則B.自愿原則C.協(xié)調(diào)原則D.互利原則15.〔〕重視下級對自己的評價，與下級打成一片，能容忍下級的行為，因而滋長了懶散氣氛。滿意度較高，一味追求下級的好評“。隨便為員工減壓，息了進步，壓抑了創(chuàng)造力，使有信心的人失望。(單項選擇)A.1-1貧乏式領(lǐng)導(dǎo)B.9-1任務(wù)管理型C.1-9高爾夫俱樂部管理型D.5-5中間型16.()任何一個行業(yè)都有自己的開展規(guī)律，譬如制造業(yè)從手工業(yè)到大規(guī)模生產(chǎn)再到大規(guī)模定制的過程就表達了一種規(guī)律性。引入時間變量，行業(yè)開展規(guī)律主要表達為行業(yè)的生命周期(單項選擇)A.決斷力B.前瞻力C.控制力D.影響力17.()富有競爭優(yōu)勢的人總是能出色的完成任務(wù)。所謂善任，就是說既要是專才，又要是通才。專才是指精通一兩個領(lǐng)域的知識和業(yè)務(wù)，有一技之長的人，“如果你不鉆研一門專業(yè)，你就會在自己的人生職業(yè)道路上迷失方向“，一位老板這樣說。(單項選擇)A.知人善任B.憂患意識C.頑強精神D.充滿自信E.競爭精神18.()按照路徑—目標(biāo)理論，領(lǐng)導(dǎo)者的行為被下屬承受的程度取決于下屬是將這種行為視為獲得滿足的即時源泉還是作為未來獲得滿足的手段。領(lǐng)導(dǎo)者行為的鼓勵作用，在于它使下屬的需要和滿足與有效的工作績效聯(lián)系在一起，并提供了有效的工作績效所必需的輔導(dǎo)、指導(dǎo)、支持和獎勵。(單項選擇)A.領(lǐng)導(dǎo)過程B.目標(biāo)設(shè)置C.路徑改善D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格19.()是指鼓勵下屬創(chuàng)新，挑戰(zhàn)自我，包括向下屬灌輸新觀念，啟發(fā)下屬發(fā)表新見解和鼓勵下屬用新手段、新方法解決工作中遇到的問題。(單項選擇)A.理想化影響力B.鼓舞性鼓勵C.個性化關(guān)心D.智力激發(fā)20.()主要包括利潤競爭力、價格競爭力、薪酬競爭力、利稅競爭力和社會奉獻率。(單項選擇)A.資源整合能力B.和諧開展能力C.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力D.學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力21.()是領(lǐng)導(dǎo)者通過各種手段、途徑、方法、技能和藝術(shù)來積極地對追隨者施加并改變其信念和行為的能力或能力體系，是一種軟約束力。(單項選擇)A.決斷力B.前瞻力C.控制力D.影響力22.“()〞源于股市，是指當(dāng)大多數(shù)人都在買股票的時候把股票賣出去，而當(dāng)大多數(shù)人都在賣股票的時候把股票買進來。(單項選擇)A.二八法則B.四象限法則C.逆勢操作法D.委派與授權(quán)原則23.()明確個人或本組織的行業(yè)、業(yè)務(wù)方向后，要細心規(guī)劃這個時期的進度，這種進度大可以到十年的，小可要到每天、每周、每月、每季度、每半年和每年度的。(單項選擇)A.建立執(zhí)行標(biāo)準B.執(zhí)行方案的制定步驟C.制定切實可行的行動方案D.方案的實施24.領(lǐng)導(dǎo)()是一種綜合能力，具體表達為領(lǐng)導(dǎo)通過確定和塑造價值觀、倡導(dǎo)或制定規(guī)、選拔和監(jiān)視干部、預(yù)防和解決沖突以及處理和利用信息來保障組織依照既定目標(biāo)運行和開展，進而實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的能力，其重要性不言而喻。(單項選擇)A.決斷力B.前瞻力C.控制力D.影響力25.()是團隊立足和開展的根本。團隊是由來自不同地方、不同背景、不同生活習(xí)慣及思想意識各異的人群在新的環(huán)境中組建而成的。(單項選擇)A.優(yōu)秀的管理B.互補的技能C.融洽的關(guān)系D.清晰的目標(biāo)26.領(lǐng)導(dǎo)者對()的把握關(guān)鍵在于分析外部的資源條件，外部成熟時應(yīng)當(dāng)機立斷，及時進展決斷。領(lǐng)導(dǎo)者切忌瞻前顧后，優(yōu)柔寡斷。(單項選擇)A.決策方法B.決策時機C.決策資源D.決策風(fēng)險27.()涉及理解權(quán)力的來源，建立結(jié)實的權(quán)力根底、權(quán)力的使用以及授權(quán)等幾個方面的容。(單項選擇)A.動機管理B.關(guān)系管理C.利益管理D.權(quán)力管理28.面對日新月異的變化，領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會變通，學(xué)會“()〞，只有這樣，才能更好地在這個變化的世界上生存?！氨鵁o常勢，戰(zhàn)無常法〞。(單項選擇)A.一成不變B.以退為進C.以變應(yīng)變D.正確歸因29.()是一個人順利成長和能夠有所作為所不可缺少的一種心理品質(zhì),是一個人的潛能源源不斷地得以釋放的精神源泉,是一個人抑制困難取得成功的重要保證。(單項選擇)A.自信B.意志C.目標(biāo)D.毅力30.〔〕使需要不能得到滿足的外障礙或干擾等情境因素,這是一種客觀存在，根本不以人的意志為轉(zhuǎn)移(單項選擇)A.挫折分解B.挫折認知C.挫折情境D.挫折反響31.〔〕是一種積極、有效地表達自我價值、自我尊重、自我理解的意識特征和心理狀態(tài)。(單項選擇)A傲慢心B平凡心C自信心D自尊心32.自信心是堅強意志的表達，〔〕在很多時候會產(chǎn)生奇跡。(單項選擇)A自我信任B狂妄自大C自以為是D妄自菲薄33.〔〕是指一個人自覺控制和協(xié)調(diào)自己的思想、感情和行為的意志品質(zhì)。(單項選擇)A自控力B自負感C自尊心D自制力34.〔)就是根據(jù)目標(biāo)來調(diào)節(jié)約束自己的言行舉止。(單項選擇)A一舉一動B行為舉止C言行自制D行為自制35.信念具有〔〕，信念一旦形成就很難改變。(單項選擇)A穩(wěn)定性B主觀性C果斷性D獨立性36.〔〕具有兩重性,既有積極的方面,也有消極的方面,兩者可以在一定的條件下互相轉(zhuǎn)化。(單項選擇)A成功B打擊C磨難D挫折37.〔〕挫折是戰(zhàn)勝挫折的前提條件。(單項選擇)A正視B戰(zhàn)勝C挑戰(zhàn)D挫折38.社會()是社會成員當(dāng)中普遍存在的一種緊的心理狀態(tài)，其特性是不安定感和無助感。(單項選擇)A恐慌B焦慮C緊D躊躇39.可見社會焦慮已經(jīng)不是哪一個群體的專利了，而是一種()現(xiàn)象。(單項選擇)A普遍B常見C罕見D躊躇40.()可向員工提供保健或安康工程，鼓勵員工養(yǎng)成良好的、安康的生活方式。(單項選擇)A隊伍B單位C團體D組織41.一般可以從情緒智力和情緒強度兩個維度來描述個體情緒()。(單項選擇)A反差B相差C差異D差距42.()是一種情緒失控現(xiàn)象，即障礙性情緒失調(diào)，通過心理疏導(dǎo)一般可以恢復(fù)正常。(單項選擇)A疑心病B妄想癥C精神病D癔癥43.一般認為，()是個體對自身或局部相關(guān)事物進展反映和意識活動的所有心理現(xiàn)象的總稱。(單項選擇)A心理因素B防護意識C平安意識D自我意識44.良好的()在人際關(guān)系的建立過程中起著十分重要的作用。(單項選擇)A自我約束B自我評價C自我表現(xiàn)D自我表達45.人際交往不是隨心所欲的，有一定的規(guī)矩需要遵守，這種規(guī)矩就是()。(單項選擇)A介紹禮儀B餐桌禮儀C稱呼禮儀D社交禮儀46.懂得良好的()對加強個人修養(yǎng)具有重要意義，也有助于構(gòu)建良好的人際關(guān)系。(單項選擇)A介紹禮儀B握手禮儀C稱呼禮儀D交談禮儀47.標(biāo)桿學(xué)習(xí)是經(jīng)理人態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)的一個重要武器。()的力量是無窮的，通過樹立典范，可以促進群體每個成員學(xué)習(xí)進步的積極性。這方法有些舊，但實用性很強(單項選擇)A提高B愿景C目標(biāo)D典范48.()是行為的原因，是決定行為的在動力。從心理學(xué)的角度講，動機被認為是一種反映了個體對不同刺激作出反響的中介變量。(單項選擇)A溝通管理B權(quán)力管理C利益管理D動機管理49.()是指通過親身體驗、“活學(xué)活用〞來掌握知識和技能的學(xué)習(xí)方式(單項選擇)A親驗性學(xué)習(xí)B行動學(xué)習(xí)C模擬性練習(xí)D現(xiàn)場實習(xí)50.()時間管理法可謂事務(wù)優(yōu)先排序法的“鼻祖〞(單項選擇)A委派原則B艾森豪威爾法則C80/20法則DABC時間管理法51.美國哈弗商學(xué)院StephenR.Covey博士在其"領(lǐng)導(dǎo)的四個角色"中指出領(lǐng)導(dǎo)力包括()：(多項選擇)A整合體系B樹立典范C挖掘潛能D探索航向52.領(lǐng)導(dǎo)前瞻力是由〔)要素就構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)前瞻力模型(多項選擇)A學(xué)業(yè)開展規(guī)律B利益相關(guān)者的期望C領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略理念D組織的歷史文化53.敏銳是指人〔〕，它不會與生俱來，而是在實踐中經(jīng)過自覺鍛煉和經(jīng)歷的積累長期磨練而成的。(多項選擇)A反響迅速B眼光銳利C感覺靈敏D動作敏捷54.領(lǐng)導(dǎo)者的決策過程包括〔〕(多項選擇)A診斷問題B確定決策目標(biāo)C設(shè)計D決策方案55.無論是在人與人之間的合作還是團隊合作，在實施合作戰(zhàn)略時都應(yīng)當(dāng)遵循以下規(guī)則〔〕(多項選擇)A完全公平B自愿C約束D協(xié)調(diào)56.團隊建立管理的路徑有〔〕(多項選擇)A以資源吸引人B以情感凝聚人C以機制鼓勵人D以愿景引導(dǎo)人57.以下屬于創(chuàng)新思維的類型的是()(多項選擇)A邏輯思維B形象思維C逆向思維D推理思維58.推動能力是指善于鼓勵他人，以實現(xiàn)創(chuàng)新意圖的能力。具體表現(xiàn)為〔〕(多項選擇)A感染力B號召力C個人的魅力D想象力59.要提高挫折應(yīng)對能力可以從以下幾個方面著手()(多項選擇)A消除引發(fā)挫折感的不合理信念B樹立辯證的挫折觀C正視自己，理性確定目標(biāo)D意志決定成敗60.有人以能否控制情緒為標(biāo)準,把人分為三類:()(多項選擇)A圣人調(diào)情B君子調(diào)情C君子制情D小人縱情61.善良按類型可分為:〔〕(多項選擇)A個人之善B家庭之善C職業(yè)之善D社會之善62.寬容是()(多項選擇)A藝術(shù)B一門修身養(yǎng)性的學(xué)問C無聲的教育D潤滑劑63.如何培養(yǎng)積極的心理品質(zhì)呢？()(多項選擇)A擁有積極的態(tài)度B樹立正確目標(biāo)C提升能力D腳踏實地的努力64.情緒研究的意義主要表達在以下幾個方面：()(多項選擇)A了解自我B熟悉并掌握自身情緒變化C理解本能意識思維和情緒的關(guān)系培養(yǎng)高情商高智商人才D正確處理個體與群體和社會的關(guān)系促進人際關(guān)系和諧和社會和諧ABCD65.適應(yīng)的情緒反響主要有幾下幾種表現(xiàn)()(多項選擇)A靈活的，而不是刻板的B依據(jù)情景而變化的，而不是僵化的C情緒反響是迅速有效的D為了適應(yīng)不斷變化的條件，情緒反響是迅速有效的。66.這個調(diào)節(jié)過程主要有()反響調(diào)整五個階段。(多項選擇)A情境選擇B情境修正C注意分配D認知改變67.從心理形式上看，自我意識表現(xiàn)在()三個方面(多項選擇)A認知B情緒C意志D觀察68.用科學(xué)的眼光去觀察問題，憑科學(xué)的思維去分析問題，對原書容吸收理解后進展開展創(chuàng)新。其全部過程是：()(多項選擇)A閱讀B思考C想象D探索69.專業(yè)技術(shù)人員向他人學(xué)習(xí)還包括如下三層涵義：()(多項選擇)A培養(yǎng)對別人的信任感和團隊精神，善于與別人分享知識B以一種平等、開放和包容的心態(tài)C以一種謙虛慎重的態(tài)度，學(xué)會“照鏡子〞D善于聽取別人的意見和建議。70.個人的角度講，需要管理的知識資源無外乎以下的容〔〕(多項選擇)A人際交往資源、通信管理、個人時間管理工具和網(wǎng)絡(luò)資源管理B知識資源C個人知識庫建立D個人知識利用是親歷社會實踐1.良好的挫折訓(xùn)練和教育并不在于保護個體免受挫折,而是創(chuàng)設(shè)和安排適當(dāng)?shù)暮?使個體磨練得意志堅強,不怕困難,百折不撓,實現(xiàn)目標(biāo)。(填空)2.急躁心態(tài)一般表現(xiàn)為沒有崇高的理想追求，沒有長遠目標(biāo)，缺乏踏踏實實干事業(yè)的奮斗精神，目光只局限于眼前。缺乏、和，熱衷投機取巧，相信金錢萬能，渴望一夜暴富，一夜成名，一步登天。(填空)3.頹廢的心態(tài)可能是來自于一次刻骨銘心的挫折，可能來源于對自己對他人對社會悲觀失望，甚至是絕望，但是無論是什么原因?qū)е碌念j廢心態(tài)都是的。(填空)4.改變不了事情本身，就改變我們。一個人因為發(fā)生的事情所受到的傷害，不如因為他對事情的看法而受到的傷害更嚴重。(填空)5.是自信的表現(xiàn)，一個自信的人常常表現(xiàn)為對自己的認同、肯定、承受和保護，進而自我尊重、自我支持和自我完善。柏拉圖說：“最先和最后的勝利是征服自我，只有科學(xué)地認識自我，正確地設(shè)計自我，嚴格地管理自我才能站在歷史的潮頭去開創(chuàng)嶄新的人生。要正視自我，相信自己，積極發(fā)揮主觀能動性，不求于人求于己，樹的方向是由風(fēng)決定的，人的方向則是由自己決定的，每個人都是自己命運的設(shè)計師。(填空)6.主要表現(xiàn)在公眾對各種社會現(xiàn)象進展問題化解讀，無論什么事情，大家都傾向于按照“有罪推定〞的邏輯對其進展設(shè)想。(填空)7.讓社會成員學(xué)會對情緒實施，提高社會心理承受能力，完善自我人格。還可以建立多渠道的社情民意表達機制，使社會成員可以發(fā)泄自己的不滿情緒、緩和心沖突。(填空)8.也構(gòu)成壓力的另一個來源——當(dāng)工作很復(fù)雜、需要大量的信息而情境卻模糊的時候;或者不確定性特別強,現(xiàn)有的方法難以決問題的時候,也會讓人感到壓力的存在。(填空)9.社會質(zhì)疑主要表現(xiàn)在公眾對各種社會現(xiàn)象進展__，無論什么事情，大家都傾向于按照“有罪推定〞的邏輯對其進展設(shè)想。(填空)10.是個體對當(dāng)前或預(yù)計到對自尊心有潛在威脅的任何情境所具有的一種類似于的反響傾向。(填空)11.()能夠為我們創(chuàng)造出出對未來的向往，能夠為我們描繪關(guān)于未來的美好圖景，從而會增加我們發(fā)奮向前的動力。(單項選擇)A.目標(biāo)B.自信C.毅力D.自制力12.〔〕小舍小得，大舍大得，有舍有得，不舍不得。舍，就是要不斷地對自己的過去進展清零，這有這樣，才不至于被昨天的沉重包袱所壓垮，才能更輕松地走上前進的道路(單項選擇)C.學(xué)會放下13.〔〕重視下級對自己的評價，與下級打成一片，能容忍下級的行為，因而滋長了懶散氣氛。滿意度較高，一味追求下級的好評“。隨便為員工減壓，息了進步，壓抑了創(chuàng)造力，使有信心的人失望。(單項選擇)A.1-1貧乏式領(lǐng)導(dǎo)B.9-1任務(wù)管理型C.1-9高爾夫俱樂部管理型D.5-5中間型14.()是指人們透過事物的外表現(xiàn)象觀察事物本質(zhì)的能力。*種意義上，()是一種直覺力，具備這種能力需要很高的資質(zhì)稟賦，它反映一個人思想上的成熟程度(單項選擇)A.問題能力B.直覺能力C.洞察能力D.想象能力15.“()〞的世界觀，強調(diào)人與自然、人與社會是和諧、協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體，其目標(biāo)是到達自然與社會、個人與社會、主體與客體、行為與觀念、人道與天道、“人欲〞與“天理’的高度和諧，交融合一。(單項選擇)A.圖謀自存B.子兵法C.合縱連橫D.天人合一16.能節(jié)約時間者，必定能提高勞動生產(chǎn)率，降低本錢，減少消耗，由此因產(chǎn)品廉價而在競爭中居于有利地位，必定能抓住戰(zhàn)機，及時出擊，迅速以新產(chǎn)品占領(lǐng)市場()(單項選擇)A.珍惜時間B.提高工作效率C.尊重科學(xué)D.合理安排17.()是指既不合作又不武斷的策略。這時，人們將自己置身于沖突之外，無視了雙方之間的差異，或保存中立態(tài)度。(單項選擇)A.合作策略B.妥協(xié)策略C.抑制策略D.回避策略18.“()〞的領(lǐng)導(dǎo)行為，注重工作的組織、方案和目標(biāo)，規(guī)定成員的工作職責(zé)和關(guān)系，建立明確的組織形態(tài)、信息溝通渠道及工作程序方法，要求群體成員遵守標(biāo)準的規(guī)章制度。(單項選擇)A.關(guān)心人B.抓組織C.仁慈式D.參與式19.()是指鼓勵下屬創(chuàng)新，挑戰(zhàn)自我，包括向下屬灌輸新觀念，啟發(fā)下屬發(fā)表新見解和鼓勵下屬用新手段、新方法解決工作中遇到的問題。(單項選擇)A.理想化影響力B.鼓舞性鼓勵C.個性化關(guān)心D.智力激發(fā)20.()是我國近代著名的愛國知識分子，家境十分貧寒。1847年他到美國留學(xué)，雖身處異地，卻時刻思念著祖國，他說：“常思在此時學(xué)習(xí)，以為將來效力祖國之預(yù)備。(單項選擇)A.容閎B.多C.海假設(shè)D.愛民21.()人際交往是一門藝術(shù)，首先要做到的就是自我欣賞，如果一個人連自己都不認同自己，怎能奢求別人來認同他呢。在與人交往過程中不僅要關(guān)心自己的感受，更要在意他人的感受，這就要求我們必須要學(xué)會換位思考(單項選擇)A.擁有積極的態(tài)度B.培養(yǎng)創(chuàng)新精神C.樹立正確目標(biāo)D.提升交際能力22.()就是不要把自己幸福的來源寄托在別人身上。大千世界，我們能把握的只有自己，我們真正能夠依賴的也只有自己。把快樂寄托在別人身上，難免有點虛無縹緲。(單項選擇)A.享受過程B.學(xué)會放下C.保持人格獨立D.活在當(dāng)下23.古人云：“哀莫大于心死。〞一個對什么都激不起熱情和興趣，對什么都〔〕的人，心生活必定是暮氣沉沉，死水一潭。(單項選擇)A.怨恨B.頹廢C.冷漠D.急躁24.進取精神就是〔〕向上的精神。(單項選擇)A積極B努力C樂觀D堅持25.〔〕是指個體對自己(或自我)的一種積極的肯定的評價、體驗和態(tài)度。(單項選擇)A自卑B自強C自愛D自尊26.自信心是堅強意志的表達，〔〕在很多時候會產(chǎn)生奇跡。(單項選擇)A自我信任B狂妄自大C自以為是D妄自菲薄27.〔)就是根據(jù)目標(biāo)來調(diào)節(jié)約束自己的言行舉止。(單項選擇)A一舉一動B行為舉止C言行自制D行為自制28.〔〕具有兩重性,既有積極的方面,也有消極的方面,兩者可以在一定的條件下互相轉(zhuǎn)化。(單項選擇)A成功B打擊C磨難D挫折29.感情、認知和〔〕是心態(tài)的三個根本構(gòu)成要素。(單項選擇)A動機B機制C判斷D決定30.傳統(tǒng)的社會信任體系已經(jīng)到了岌岌可危的地步，()質(zhì)疑已經(jīng)能成了人們的生活常態(tài)，這主要源于社會公信力缺失。(單項選擇)A短暫性B間歇性C習(xí)慣性D持續(xù)性31.()是人類社會具有永恒價值的根本理念和根本行為準則，是現(xiàn)代社會最為重要的價值理念。(單項選擇)A社會公正B公平公正C社會公平D互幫互助32.()是個體對當(dāng)前或預(yù)計到對自尊心有潛在威脅的任何情境所具有的一種類似于擔(dān)憂的反響傾向。(單項選擇)A緊B焦慮C慌D壓力33.()情緒還能夠促使情緒性幸福感呈螺旋上升態(tài)勢。(單項選擇)A悲觀B積極C頹廢D冷漠34.沒有良好的()狀態(tài)必定會削弱人的德才學(xué)識還有可能導(dǎo)致人的整體素質(zhì)的下降。(單項選擇)A感覺B精神C情緒D心理35.知識的()簡短明了，具有唯一性，同時知識的命名可以包含容、時間、作者和來源等。(單項選擇)A分類規(guī)則B更新規(guī)則C組織規(guī)則D命名規(guī)則36.領(lǐng)導(dǎo)()是領(lǐng)導(dǎo)者在自我的戰(zhàn)略理念引導(dǎo)下，通過洞察組織外部環(huán)境的開展趨勢、掌握組織所屬行業(yè)的開展規(guī)律、整合和提升組織利益相關(guān)者期望、培育和提升組織的核心能力，持續(xù)預(yù)測、把握和調(diào)整組織的開展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。(單項選擇)A判斷力B前瞻力C決斷力D控制力37.()即尋找宏觀外部環(huán)境變化和趨勢的早期信號(單項選擇)A搜索B分析C監(jiān)測D預(yù)測38.()是指領(lǐng)導(dǎo)任命和合理使用德才兼?zhèn)涞?、能夠貫徹組織意圖的干部的能力。(單項選擇)A信息控制B規(guī)控制C干部控制D沖突控制39.()包括知覺反響和信念的語言表現(xiàn)(單項選擇)A認知因素B感情因素C動機因素D思維因素40.他們派人隨即訪問一組家庭主婦，要求他們將一個小招牌掛在他們家的窗戶上，這些家庭主婦愉快地同意了。過了一段時間，再次訪問這組家庭主婦，要求將一個不僅大而且不太美觀的招牌放在庭院里，結(jié)果有超過半數(shù)的家庭主婦同意了。與此同時，又派人隨機訪問另一組家庭主婦，直接提出將不僅大而且不太美觀的招牌放在庭院里，結(jié)果只有不到20%的家庭主婦同意。這是什么實驗()(單項選擇)A歸因理論B皮格馬利翁效應(yīng)C三個維度D階梯效應(yīng)41.〔〕具有集體性、相對穩(wěn)定性和精神流動性(單項選擇)A態(tài)度B感情C心態(tài)D認知42.()是孔子成為大思想家、教育家的重要原因(單項選擇)A發(fā)憤忘食,樂以忘憂,不知卷之將至B口不絕吟于六藝之文,手不停披于百家之編C匹夫而為百世師,一言而為天下法D大道因勤學(xué)而完成43.〔〕上曾說“萬物本乎天,人本乎祖〞(單項選擇)A"史記"B"論語·為政"C"禮記"D"品格的力量"44.〔〕不僅是一種優(yōu)良的品德，也被認為是創(chuàng)造成功人生所必備的一種能力(單項選擇)A自省B自覺C自尊D自大45.()是指通過親身體驗、“活學(xué)活用〞來掌握知識和技能的學(xué)習(xí)方式(單項選擇)A親驗性學(xué)習(xí)B行動學(xué)習(xí)C模擬性練習(xí)D現(xiàn)場實習(xí)46.()是當(dāng)今時間管理領(lǐng)域中最出色的代表人物(單項選擇)A柯維B杰明?富蘭克林C富蘭克?奎斯特D斯蒂芬?柯維47.()時間管理法可謂事務(wù)優(yōu)先排序法的“鼻祖〞(單項選擇)A委派原則B艾森豪威爾法則C80/20法則DABC時間管理法48.〔〕是人們在創(chuàng)新過程中與*種思維對象聯(lián)系起來，從其中相關(guān)性得到啟示，進而獲得創(chuàng)造性設(shè)想的思維(單項選擇)A形象思維B聯(lián)想思維C直覺思維D夢想思維49.〔〕是按照一定的邏輯規(guī)定，即以假設(shè)干定理、公理、定律為前提，直接推導(dǎo)出新結(jié)論的推理方法(單項選擇)A信息交合法B演繹法C仿生法D形態(tài)分析法50.()是工作的先后次序、輕重緩解、環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)、相互配合與制約(單項選擇)A執(zhí)行角色B執(zhí)行過程C運營流程D角色執(zhí)行51.對于一個組織的領(lǐng)導(dǎo)者來說，成功的領(lǐng)導(dǎo)過程應(yīng)該包括下述〔〕方面：(多項選擇)A制訂牽引的長遠開展目標(biāo)和規(guī)劃B建立一個強有力的資源協(xié)作體系C打造并凝聚一支有責(zé)任的、人氣高昂的核心隊伍D樹立絕對的領(lǐng)導(dǎo)核心地位52.以下四種領(lǐng)導(dǎo)類型分別對應(yīng)的管理方式正確的為〔〕(多項選擇)A協(xié)商式的領(lǐng)導(dǎo)—指導(dǎo)型B參與式的領(lǐng)導(dǎo)—授權(quán)型C仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)—輔導(dǎo)型D專制式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)—命令型53.在工作中，以下屬于正確鼓勵方法的是〔〕(多項選擇)A真誠贊美B榮譽和頭銜C團隊聚會D目標(biāo)與愿景54.領(lǐng)導(dǎo)前瞻力是由〔)要素就構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)前瞻力模型(多項選擇)A學(xué)業(yè)開展規(guī)律B利益相關(guān)者的期望C領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略理念D組織的歷史文化55.通常，一個組織的外部環(huán)境包括〔〕(多項選擇)A宏觀部環(huán)境B宏觀外部環(huán)境C政治法律環(huán)境D行業(yè)環(huán)境56.逆向思維的創(chuàng)造性主要通過〔〕方面表達出來。(多項選擇)A逆向思考B換位思考C相反相成D相輔相成57.推動能力是指善于鼓勵他人，以實現(xiàn)創(chuàng)新意圖的能力。具體表現(xiàn)為〔〕(多項選擇)A感染力B號召力C個人的魅力D想象力58.以下屬于一些實用的創(chuàng)新技法〔〕(多項選擇)A演繹法B移植法C智力鼓勵法DTRIZ理論59.以下屬于時間管理法則〔〕(多項選擇)AABC時間管理法則B二八法則C四象限法則D委派與授權(quán)原則60.()是構(gòu)成一個人意志品質(zhì)的根本要素(多項選擇)A意志B獨立C堅忍D果斷61.要提高挫折應(yīng)對能力可以從以下幾個方面著手()(多項選擇)A消除引發(fā)挫折感的不合理信念B樹立辯證的挫折觀C正視自己，理性確定目標(biāo)D意志決定成敗62.()是構(gòu)成一個人意志品質(zhì)的根本要素(多項選擇)A感情B認知C動機D態(tài)度63.壓力管理的五大原則()(多項選擇)A導(dǎo)引原則B適度原則C具體原則D崗位原則64.從社會學(xué)的視角來評析，個體積極心理品質(zhì)的價值主要表達在以下幾個方面：()(多項選擇)A積極心理品質(zhì)有助于形成正確的自我概念B積極心理品質(zhì)有助于形成良性的社會互動C積極心理品質(zhì)還有助于培養(yǎng)積極的群體意識D積極心理品質(zhì)有助于促進社會穩(wěn)定實現(xiàn)社會和諧65.提斯等人曾經(jīng)提出“自我損耗模式〞，該模式具有兩個顯著的特征()(多項選擇)A是在自我控制的不同圍中會消耗一樣的資源B是資源有在簡短的實驗室任務(wù)中自我情緒控制也會產(chǎn)生可以區(qū)分的損耗C是在不同圍中的資源D自我情緒控制66.這個調(diào)節(jié)過程主要有()反響調(diào)整五個階段。(多項選擇)A情境選擇B情境修正C注意分配D認知改變67.復(fù)合情緒流變的規(guī)律主要有以下幾種。()(多項選擇)A歸元律B情緒強迫律C情緒異變律D感外應(yīng)律68.復(fù)合情緒流變障礙是指個體的情緒狀態(tài)不能像另一種情緒狀態(tài)順利轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為以下幾種現(xiàn)象()(多項選擇)A障礙B情結(jié)C精神病D癔癥69.人際交往的聯(lián)系方式可以劃分為()(多項選擇)A血緣關(guān)系B直系關(guān)系C地緣關(guān)系D業(yè)緣關(guān)系70.用科學(xué)的眼光去觀察問題，憑科學(xué)的思維去分析問題，對原書容吸收理解后進展開展創(chuàng)新。其全部過程是：()(多項選擇)A閱讀B思考C想象D探索C認知；37.〔〕獨立是自信的表現(xiàn)，一個自信的人常常表現(xiàn)；32.由于觀察到的信息可能在短時期沒有應(yīng)用的機；32.自信心與〔〕是相輔相成的；32.〔〕是反映、評價主體和客體之間關(guān)系意義的心；32.社會()是社會成員當(dāng)中普遍存在的一種緊的；32.〔〕是一種積極、有效地表達自我價值、自我尊；32.鼓勵力量：指激發(fā)一個人工作〔〕的強度，即工；33.〔〕是意志的重C認知37.〔〕獨立是自信的表現(xiàn)，一個自信的人常常表現(xiàn)為對自己的認同、肯定、承受和保護，進而自我尊重、自我支持和自我完善。(單項選擇)A人格32.由于觀察到的信息可能在短時期沒有應(yīng)用的時機，因此必須以表象或言語表征的形式將它儲存在長時記憶中。(單項選擇)D.保持32.自信心與〔〕是相輔相成的。(單項選擇)B謙遜32.〔〕是反映、評價主體和客體之間關(guān)系意義的心理體驗形式。(單項選擇)B情感32.社會()是社會成員當(dāng)中普遍存在的一種緊的心理狀態(tài)，其特性是不安定感和無助感。(單項選擇)B焦慮32.〔〕是一種積極、有效地表達自我價值、自我尊重、自我理解的意識特征和心理狀態(tài)。(單項選擇)C自信心32.鼓勵力量：指激發(fā)一個人工作〔〕的強度，即工作積極性的上下與持續(xù)程度。(單項選擇)C積極性33.〔〕是意志的重要來源之一，也是取得一切形式的成功所必不可缺的心理要素之一。(單項選擇)C進取精神33.〔〕表示的是一種意見和行為。(單項選擇)A建議33.所謂淡泊的心境也就是我們經(jīng)常說的()，即平淡、寧靜、謙和的心境。(單項選擇)D平常心33.活在當(dāng)下的真正涵義來自〔〕，禪師說吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺，這就叫活在當(dāng)下。(單項選擇)D佛教33.所謂()是一種自信、平安和自由的感覺，它表達為人們對當(dāng)前對未來感到可控可預(yù)知，有目標(biāo)有方向有希望有盼頭。(單項選擇)33.壓力管理的另一個方面是壓力()處理。(單項選擇)D反響34.〔〕就是根據(jù)目標(biāo)來調(diào)節(jié)約束自己的言行舉止。(單項選擇)C言行自制34.()是無聲的教育，它能讓浪子懸崖勒馬，更能讓仇恨煙消云散。(單項選擇)A寬容35.()情緒還能夠促使情緒性幸福感呈螺旋上升態(tài)勢。(單項選擇)B積極35.信念具有〔〕，信念一旦形成就很難改變。(單項選擇)A穩(wěn)定性35.傳統(tǒng)的社會信任體系已經(jīng)到了岌岌可危的地步，()質(zhì)疑已經(jīng)能成了人們的生活常態(tài)，這主要源于社會公信力缺失。(單項選擇)C習(xí)慣性35.()是一種情緒失控現(xiàn)象，即障礙性情緒失調(diào)，通過心理疏導(dǎo)一般可以恢復(fù)正常。(單項選擇)D癔癥35.〔〕具有兩重性,既有積極的方面,也有消極的方面,兩者可以在一定的條件下互相轉(zhuǎn)化。(單項選擇)D挫折35.當(dāng)前我國社會由于缺乏規(guī)合理公正公平的制度體系而造成的種種負面效應(yīng)表現(xiàn)得十清楚顯，()社會心態(tài)就是其中的負面效應(yīng)之一。(單項選擇)C消極36.〔〕心態(tài)可以理解為意志消沉、精神萎靡，不思進取，沒有激情，什么也不想干，對什么事都提不起興趣，整天渾渾噩噩，過一天算一天。(單項選擇)C頹廢36.()是人際關(guān)系的起點，沒有交往主體在一定動機指導(dǎo)下的接觸，就不太可能形成人際關(guān)系。(單項選擇)C接觸36.()可向員工提供保健或安康工程，鼓勵員工養(yǎng)成良好的、安康的生活方式。(單項選擇)D組織36.()不僅是一種優(yōu)良的品德，也被認為是創(chuàng)造成功人生所必備的一種能力。(單項選擇)B自省47.〔〕不僅是一種優(yōu)良的品德，也被認為是創(chuàng)造成功人生所必備的一種能力(單項選擇)A自省36.進展壓力管理并不是不顧組織的經(jīng)濟效益而一味減輕員工壓力，最大化員工滿意度，而是要()。(單項選擇)B適度36.()父母是為了報答父母的養(yǎng)育之恩。(單項選擇)C孝敬37.一般可以從情緒智力和情緒強度兩個維度來描述個體情緒()。(單項選擇)C差異37.將擁有的知識積極主動的與外界進展溝通交流，以求在此過程中獲得靈感謝發(fā)個人的知識，從而有所(創(chuàng)新)。(單項選擇)A提高37.()心理品質(zhì)有助于促進社會穩(wěn)定實現(xiàn)社會和諧。(單項選擇)A積極37.一般認為，()是個體對自身或局部相關(guān)事物進展反映和意識活動的所有心理現(xiàn)象的總稱。(單項選擇)D自我意識37.講()是為了報答朋友之恩。(單項選擇)D義氣38.()是個體的一種固定的情緒狀態(tài)，這種情緒狀態(tài)一般持續(xù)時間較長，并且對其他情緒有著重要影響，在個體的情緒反響過程中具有主導(dǎo)的地位。(單項選擇)A情結(jié)13.()一般持續(xù)時間較長，并且對其他情緒有著重要影響，在個體的情緒反響過程中具有主導(dǎo)的地位(單項選擇)A.情結(jié)38.可見社會焦慮已經(jīng)不是哪一個群體的專利了，而是一種()現(xiàn)象。(單項選擇)A普遍38.()是人立身處世的基石，人無信不立。無論和誰交往都要老實守信，坦誠相待，絕不能爾虞我詐，背信棄義。(單項選擇)B誠信39.消極社會心態(tài)則是各種社會傷痛的()結(jié)果。(單項選擇)D必然40.()即尋找宏觀外部環(huán)境變化和趨勢的早期信號(單項選擇)A搜索40.()指人們常常將一個人具有的*種特質(zhì)進展放大并泛化到其他一系列特征上。(單項選擇)B光環(huán)效應(yīng)40.()即讀后感，它要求把讀書心得寫成短小文章、隨筆等，作為自己的研究成果保存起來?；?qū)懭娴淖x后感，或就書中*一方面或*一點有感而發(fā)D心得體會40.上司的()就是對其工作成績的最大肯定。經(jīng)理人對下屬的認可是一個秘密武器，當(dāng)下屬表現(xiàn)優(yōu)異或者取得了哪怕是微小進步的時候，上司不妨發(fā)一封給員工，或是打一個私人祝賀下屬取得的成績，或在公眾面前跟他握手并表達對他的賞識。(單項選擇)C認可41.懂得良好的()對加強個人修養(yǎng)具有重要意義，也有助于構(gòu)建良好的人際關(guān)系。(單項選擇)D交談禮儀41.標(biāo)桿學(xué)習(xí)是經(jīng)理人態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)的一個重要武器。()的力量是無窮的，通過樹立典范，可以促進群體每個成員學(xué)習(xí)進步的積極性。這方法有些舊，但實用性很強(單項選擇)D典范41.良好的()關(guān)系會讓人如沐三春秀色如臨和風(fēng)佛面，感受到溫暖與愉悅。(單項選擇)B人際42.知識的()簡短明了，具有唯一性，同時知識的命名可以包含容、時間、作者和來源等。(單項選擇)D命名規(guī)則42.()具有互惠屬性，任何單方面付出或索取的人際關(guān)系都缺乏持續(xù)下去的動力。(單項選擇)A人際交往42.()指的是在交往過程中最新最近得到的信息會比以前得到的信息對人際交往活動產(chǎn)生更多更大的影響。(單項選擇)D近因效應(yīng)43.()指一個人傾向于將自己的*些特質(zhì)歸屬在其他人身上，總是假設(shè)別人與自己有著一樣偏好和性格等特質(zhì)。(單項選擇)A折射效應(yīng)42.〔〕具有集體性、相對穩(wěn)定性和精神流動性(單項選擇)C心態(tài)43.在其經(jīng)典著作〔〕一書中寫道，選擇在短期不會產(chǎn)生最高收益的時機，從長遠來看往往是有利的(單項選擇)A"選擇正確的池塘"43.()是指領(lǐng)導(dǎo)任命和合理使用德才兼?zhèn)涞摹⒛軌蜇瀼亟M織意圖的干部的能力。(單項選擇)C干部控制43.()領(lǐng)導(dǎo)者要找到實際狀況與期望狀態(tài)之間存在的*種需要縮小或排的差距。(單項選擇)A診斷問題43.()是行為的原因，是決定行為的在動力。從心理學(xué)的角度講，動機被認為是一種反映了個體對不同刺激作出反響的中介變量。(單項選擇)D動機管理44.〔〕是心理學(xué)中的一個概念,是指一個人能自覺支配、調(diào)節(jié)自己的行動,抑制各種困難去實現(xiàn)目標(biāo)的品質(zhì)。(單項選擇)B意志力44.〔〕在著名的"品格的力量"一書中所說哪一個民族如果不崇尚和奉行忠誠、老實和公正的美德,它就失去了生存的理由(單項選擇)B塞繆爾·斯邁爾斯44.人際交往不是隨心所欲的，有一定的規(guī)矩需要遵守，這種規(guī)矩就是()。(單項選擇)D社交禮儀42.()是人際交往中最重要的禮儀之一。(單項選擇)A介紹禮儀43.知識的()以知識的涵為依據(jù)進展科學(xué)分類，鋪以知識功能和時間標(biāo)準。(單項選擇)C組織規(guī)則44.()愿意和希望迎接挑戰(zhàn)，能夠帶著被領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)高遠的目標(biāo)。(單項選擇)B充滿激情44.他們派人隨即訪問一組家庭主婦，要求他們將一個小招牌掛在他們家的窗戶上，這些家庭主婦愉快地同意了。過了一段時間，再次訪問這組家庭主婦，要求將一個不僅大而且不太美觀的招牌放在庭院里，結(jié)果有超過半數(shù)的家庭主婦同意了。與此同時，又派人隨機訪問另一組家庭主婦，直接提出將不僅大而且不太美觀的招牌放在庭院里，結(jié)果只有不到20%的家庭主婦同意。這是什么實驗()(單項選擇)D階梯效應(yīng)45.()主要包括品牌定位、品牌投入、品牌知名度、品牌美譽度和品牌忠誠度(單項選擇)A品牌經(jīng)營能力45.伴隨(),主體對自己的需要不能滿足時產(chǎn)生的情緒和行為的反響。(單項選擇)C挫折認知D挫折認知45.在美國的一項調(diào)查中,()的人認為,在壓力下他們會有更好的績效(單項選擇)A74%45.弗雷德里克森()年提出的積極情緒的拓寬建構(gòu)理論能很好解釋感恩是如何提高幸福感的(單項選擇)D199845.有效的組織()是緩解和釋放壓力的重要途徑。(單項選擇)A溝通46.〔〕上曾說“萬物本乎天,人本乎祖〞(單項選擇)C"禮記"46.在握手時間的把握上，一般以〔〕秒為宜，打完招呼以后隨即松開手(單項選擇)C1-347.()包括知覺反響和信念的語言表現(xiàn)(單項選擇)A認知因素62.以下屬于時間管理法則〔〕(多項選擇)AABC時間管理法則B二八法則C四象限法則D委派與授權(quán)原則70.時間管理著名法則()(多項選擇)BABC時間管理法C80/20法則47.()時間管理法可謂事務(wù)優(yōu)先排序法的“鼻祖〞(單項選擇)DABC時間管理法48.()是工作研究這一概念的創(chuàng)始人(單項選擇)B富蘭克"泰勒15.〔〕直覺思維是人類最先產(chǎn)生的概念思維形式。人們通過對事物直接、連續(xù)的觀察，對事物的表象獲得感受和體驗，并通過想象、聯(lián)想、夢想，從而誘發(fā)對事物運動的變化、認識和把握，是一種再現(xiàn)式的思維形式(單項選擇)D.形象思維22.()是指在創(chuàng)新過程中，經(jīng)過艱辛研究、探索和實踐積累后，借助于直覺啟示，突然地領(lǐng)悟事物的本質(zhì)和規(guī)律的一種思維(單項選擇)A.靈感思維16.()是指人們不畏艱辛、一絲不茍地完成有價值的創(chuàng)新設(shè)想的能力。前聯(lián)著名數(shù)學(xué)家克雷洛夫曾深刻指出：“在任何實際事業(yè)中，思想只占25%，其余95％—98％是實行〞。(單項選擇)C.實踐能力13.()特點是以一種與傳統(tǒng)會議截然不同的方式召開專題會議，通過貫徹假設(shè)干根本原理和特殊規(guī)定，給與會者創(chuàng)造一種主動思考、自由聯(lián)想、積極創(chuàng)新的特殊氣氛，從而有效發(fā)揮群體智慧，以獲得量多、面廣、質(zhì)優(yōu)的創(chuàng)造創(chuàng)造新設(shè)想。(單項選擇)A.鼓勵法48.()是指具有一定的專業(yè)知識或?qū)ｉT技能，進展創(chuàng)新性勞動并對社會做出奉獻的人，是人力資源中能力和素質(zhì)較高的勞動者(單項選擇)A人才48.〔〕說：“一個人需要思考的，不是自己應(yīng)該得到什么，而是自己是什么。〞(單項選擇)A亨利·沃德·比徹爾49.()是對傳統(tǒng)的否認(單項選擇)A創(chuàng)新49.()是工作的先后次序、輕重緩解、環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)、相互配合與制約(單項選擇)C運營流程49.()是當(dāng)今時間管理領(lǐng)域中最出色的代表人物(單項選擇)D斯蒂芬"柯維50.()是指通過親身體驗、“活學(xué)活用〞來掌握知識和技能的學(xué)習(xí)方式(單項選擇)A親驗性學(xué)習(xí)50、在()的全國科學(xué)技術(shù)大會上江就提出了，“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺興旺的不竭動力〞這個著名的論斷(單項選擇)B1995年5月26日50.信息是知識的最重要的來源，因此()和信息需求一樣具有多樣性、復(fù)雜性和馬太效應(yīng)。(單項選擇)A.個人知識需求50.()是要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做到環(huán)環(huán)相扣，步步為營，緊逼目標(biāo)，從而才能確保目標(biāo)的實現(xiàn)(單項選擇)B過程控制51.績效面談是績效管理的一個重要步驟，績效管理的目的之一是要幫助下屬找出缺乏與改良的方向，一般可以從下面〔〕方面進展分析(多項選擇)A態(tài)度方面C技能方面D障礙方面52.在工作中，以下屬于正確鼓勵方法的是〔〕(多項選擇)A真誠贊美B榮譽和頭銜C團隊聚會D目標(biāo)與愿景52.以下四種領(lǐng)導(dǎo)類型分別對應(yīng)的管理方式正確的為〔〕(多項選擇)B參與式的領(lǐng)導(dǎo)—授權(quán)型D專制式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)—命令型52.通常，一個組織的外部環(huán)境包括〔〕(多項選擇)B宏觀外部環(huán)境D行業(yè)環(huán)境53.在整合已有核心能力研究成果的根底上，中科院教授霍國慶率領(lǐng)的“核心競爭力研究小組〞開發(fā)了一套組織核心競爭力評價指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系主要包括〔〕一級指標(biāo)。(多項選擇)A資源整合能力B戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力C品牌經(jīng)營能力D學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力52.美國哈弗商學(xué)院StephenR.Covey博士在其"領(lǐng)導(dǎo)的四個角色"中指出領(lǐng)導(dǎo)力包括()：(多項選擇)A整合體系B樹立典范D探索航向51.對于一個組織的領(lǐng)導(dǎo)者來說，成功的領(lǐng)導(dǎo)過程應(yīng)該包括下述〔〕方面：(多項選擇)A制訂牽引的長遠開展目標(biāo)和規(guī)劃B建立一個強有力的資源協(xié)作體系C打造并凝聚一支有責(zé)任的、人氣高昂的核心隊伍51.領(lǐng)導(dǎo)前瞻力是由〔)要素就構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)前瞻力模型(多項選擇)A學(xué)業(yè)開展規(guī)律B利益相關(guān)者的期望C領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略理念D組織的歷史文化41.領(lǐng)導(dǎo)()是領(lǐng)導(dǎo)者在自我的戰(zhàn)略理念引導(dǎo)下，通過洞察組織外部環(huán)境的開展趨勢、掌握組織所屬行業(yè)的開展規(guī)律、整合和提升組織利益相關(guān)者期望、培育和提升組織的核心能力，持續(xù)預(yù)測、把握和調(diào)整組織的開展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。(單項選擇)B前瞻力54.團隊建立管理的路徑有〔〕(多項選擇)A以資源吸引人B以情感凝聚人C以機制鼓勵人D以愿景引導(dǎo)人54.決定領(lǐng)導(dǎo)影響力的主要因素包括()(多項選擇)A利益C權(quán)力55.領(lǐng)導(dǎo)控制力包括〔〕等，但有不限于這些能力。(多項選擇)B駕馭能力C一定的社會控制能力D戰(zhàn)略控制能力55.領(lǐng)導(dǎo)者的決策過程包括〔〕(多項選擇)A診斷問題B確定決策目標(biāo)C設(shè)計D決策方案54.敏銳是指人〔〕，它不會與生俱來，而是在實踐中經(jīng)過自覺鍛煉和經(jīng)歷的積累長期磨練而成的。(多項選擇)A反響迅速B眼光銳利C感覺靈敏55.無論是在人與人之間的合作還是團隊合作，在實施合作戰(zhàn)略時都應(yīng)當(dāng)遵循以下規(guī)則〔〕(多項選擇)B自愿C約束56.()是構(gòu)成一個人意志品質(zhì)的根本要素(多項選擇)B獨立C堅忍D果斷56.無論什么形式或?qū)哟蔚暮献?，都至少包括以下〔〕要?多項選擇)A游戲規(guī)則B合作伙伴D共同利益56.團隊由以下〔〕等幾個要素構(gòu)成(多項選擇)A合理的規(guī)模B融洽的關(guān)系C互補的技能D外部支持56.逆向思維的創(chuàng)造性主要通過〔〕方面表達出來。(多項選擇)A逆向思考C相反相成57.培養(yǎng)創(chuàng)新意識的途徑主要是〔〕(多項選擇)C學(xué)習(xí)D訓(xùn)練58.以下屬于創(chuàng)新思維的類型的是()(多項選擇)A邏輯思維B形象思維58.無聊心理的主要特點就是()和人生的價值(多項選擇)A空虛C被動D感覺不到自我存在的意義59.情感是()之間關(guān)系意義的心理體驗形式(多項選擇)B反映C評價主體D客體23.()是指善于鼓勵他人，以實現(xiàn)創(chuàng)新意圖的能力。具體表現(xiàn)為感染力、吸引力、凝聚力、號召力以及個人的魅力。(單項選擇)C.推動能力59.推動能力是指善于鼓勵他人，以實現(xiàn)創(chuàng)新意圖的能力。具體表現(xiàn)為〔〕A感染力B號召力C個人的魅力59.要提高挫折應(yīng)對能力可以從以下幾個方面著手()(多項選擇)A消除引發(fā)挫折感的不合理信念B樹立辯證的挫折觀C正視自己，理性確定目標(biāo)60.高壓力的負面影響可以從三個方面來闡釋〔〕(多項選擇)A高壓力對個體的消極影響B(tài)高壓力對經(jīng)濟的消極影響C高壓力對社會群體危害60.以下屬于一些實用的創(chuàng)新技法〔〕(多項選擇)A演繹法B移植法C智力鼓勵法DTRIZ理論61.有人以能否控制情緒為標(biāo)準,把人分為三類:()(多項選擇)A圣人調(diào)情C君子制情D小人縱情61.薛利把壓力與機體的對抗分為了三個階段()(多項選擇)A反響階段C對峙階段D衰竭階段61.造成壓力的潛在因素可以分為三大類()(多項選擇)A環(huán)境因素B組織因素C個體因素D個人因素62.人們面對壓力做出的反響主要有三種()(多項選擇)A控制式B支持式C回避式62.幾種需要抑制的消極心態(tài)()(多項選擇)(多項選擇)A冷漠心態(tài)B急躁心態(tài)C頹廢心態(tài)D怨恨心態(tài)62.壓力管理的五大原則()(多項選擇)A導(dǎo)引原則B適度原則C具體原則D崗位原則62.如何培養(yǎng)積極的心理品質(zhì)呢？()(多項選擇)A擁有積極的態(tài)度B樹立正確目標(biāo)D腳踏實地的努力63.壓力管理,可以從兩方面著手:()(多項選擇)B針對壓力源造成的問題本身去處理C處理壓力所造成的反響63.較為有效的壓力反響處理策略主要包括：()(多項選擇)A紓解情緒B調(diào)節(jié)情緒C樂觀態(tài)度D調(diào)和生理反響63.善良按類型可分為:〔〕(多項選擇)A個人之善B家庭之善C職業(yè)之善D社會之善64.提斯等人曾經(jīng)提出“自我損耗模式〞，該模式具有兩個顯著的特征()(多項選擇)A是在自我控制的不同圍中會消耗一樣的資源B是資