第17頁(yè)共17頁(yè)白酒業(yè)務(wù)?員個(gè)人工?作總結(jié)范?文時(shí)間?飛逝，歲?月如梭，?____?年不知不?覺(jué)已經(jīng)過(guò)?去，__?__年已?經(jīng)來(lái)臨。?回望過(guò)去?，我們?cè)?過(guò)去的一?年我們?nèi)?得了一定?的成績(jī)，?也存在一?定的不足?，展望未?來(lái)，我們?相信我們?會(huì)在新的?一年有一?個(gè)更大的?突破和挑?戰(zhàn)。下面?是我對(duì)我?____?年的總結(jié)?和對(duì)__?__年做?的一個(gè)規(guī)?劃。_?___年?是一個(gè)奔?波的一年?同時(shí)也是?一個(gè)收獲?的一年，?在這一年?里，我先?是由麗水?調(diào)往寧波?，然后又?由寧波調(diào)?往麗水。?由于從樂(lè)?清調(diào)往寧?波是公司?當(dāng)時(shí)的一?個(gè)戰(zhàn)略計(jì)?劃，寧波?市場(chǎng)對(duì)于?溫州公司?是一個(gè)空?白市場(chǎng)，?之前沒(méi)有?任何基礎(chǔ)?，所以主?要是過(guò)去?開(kāi)發(fā)新市?場(chǎng)，后來(lái)?由于種.?種原因，?公司還是?放棄了寧?波這片市?場(chǎng)，在寧?波的這段?時(shí)間沒(méi)有?做出很好?的成績(jī)。?下面我主?要就我在?麗水工作?的一段時(shí)?間做一個(gè)?總結(jié)。?自從__?__月份?從寧波調(diào)?往麗水，?已經(jīng)在麗?水待了_?___個(gè)?月。剛來(lái)?麗水的時(shí)?候，麗水?的業(yè)務(wù)正?處于最蕭?條的狀況?，業(yè)務(wù)銷(xiāo)?量一度降?到了__?__年的?狀況。由?于人員調(diào)?動(dòng)過(guò)于頻?繁，客戶(hù)?對(duì)我們也?產(chǎn)生了質(zhì)?疑，形勢(shì)?相當(dāng)嚴(yán)峻?。在這期?間，我也?好幾次想?過(guò)放棄，?我們的激?情和信心?也極度受?挫。針對(duì)?這種情況?，張總給?我們麗水?區(qū)的所有?人員做了?思想工作?和悉心指?導(dǎo)，我們?麗水區(qū)人?員的激情?再次被點(diǎn)?燃，團(tuán)隊(duì)?氛圍也很?融洽，大?家緊密團(tuán)?結(jié)齊心協(xié)?力，業(yè)務(wù)?終于開(kāi)始?有所提升?，到了_?___月?份，我們?終于突破?麗水，銷(xiāo)?售達(dá)到了?歷史新高?。在麗?水工作的?這段時(shí)間?，我們的?客情關(guān)系?也較之前?的一段時(shí)?間有了一?個(gè)很好的?提高。我?們麗水區(qū)?不僅銷(xiāo)售?達(dá)到了一?個(gè)新高，?我們的客?戶(hù)開(kāi)發(fā)，?客戶(hù)流失?控制的還?是比較好?的，中藥?器械也是?增量了不?少，京豐?總代銷(xiāo)售?也是比較?好，這跟?我們麗水?區(qū)的每個(gè)?業(yè)務(wù)精英?是離不開(kāi)?的，正是?他們把客?情關(guān)系做?的比較融?恰才有的?成績(jī)。?總之，_?___年?我覺(jué)得我?還是得到?了一個(gè)很?好的鍛煉?，我的銷(xiāo)?售技巧和?銷(xiāo)售方法?得到了一?個(gè)比較大?的提升，?承壓能力?也較之前?更強(qiáng)，團(tuán)?隊(duì)建設(shè)和?管理也有?所進(jìn)步，?責(zé)任心也?更大。?____?年新的一?年也是一?個(gè)很具有?挑戰(zhàn)的一?年，我想?在新的一?年我應(yīng)該?要從以下?幾點(diǎn)出發(fā)?，爭(zhēng)取把?麗水的業(yè)?務(wù)更上一?層樓。?1市場(chǎng)細(xì)?分化管理?，把麗水?的市場(chǎng)重?新劃分，?讓麗水市?場(chǎng)做到最?大化的精?細(xì)化管理?，提高每?個(gè)人的人?均效能和?爭(zhēng)取市場(chǎng)?最大化的?銷(xiāo)售份額?。2客?戶(hù)細(xì)分化?管理，根?據(jù)客戶(hù)的?合作狀況?，對(duì)客戶(hù)?進(jìn)行分層?管理，對(duì)?潛力比較?大的客戶(hù)?重點(diǎn)關(guān)注?和最大化?的支持，?極力培養(yǎng)?成我們的?忠實(shí)客戶(hù)?，對(duì)忠實(shí)?客戶(hù)，我?們要進(jìn)一?步維護(hù)，?使我們_?___成?為麗水市?場(chǎng)的主流?供貨單位?。3努?力找品種?，加強(qiáng)和?采購(gòu)的雙?向溝通，?針對(duì)麗水?比較暢銷(xiāo)?的品種重?點(diǎn)關(guān)注，?多做市場(chǎng)?品種調(diào)查?，力爭(zhēng)做?成麗水市?場(chǎng)的最佳?服務(wù)商。?4加強(qiáng)?辦事處業(yè)?務(wù)人員的?監(jiān)管和指?導(dǎo)，對(duì)辦?事處業(yè)務(wù)?人員的日?常出勤進(jìn)?行嚴(yán)格管?理，提高?辦事處業(yè)?務(wù)人員的?銷(xiāo)售技巧?和銷(xiāo)售能?力。_?___的?成績(jī)已經(jīng)?屬于過(guò)去?，___?_年已經(jīng)?來(lái)臨，讓?我們用最?大的激情?來(lái)迎接_?___的?到來(lái)，我?們已經(jīng)準(zhǔn)?備好了，?相信_(tái)_?__年將?是一個(gè)更?加豐收的?一年。?延伸閱讀?：醫(yī)藥公?司工作總?結(jié)怎么寫(xiě)?時(shí)至年?關(guān)，又到?了總結(jié)一?年來(lái)工作?優(yōu)缺點(diǎn)的?時(shí)候了。?還記得在?研究生階?段，每到?年底導(dǎo)師?就要求我?們認(rèn)真總?結(jié)一年來(lái)?的工作成?就和不足?，這其中?包括發(fā)了?多少pa?per，?參加了多?少次大型?學(xué)術(shù)會(huì)議?，實(shí)驗(yàn)進(jìn)?展推進(jìn)多?少，自己?有哪些失?誤等等。?雖然現(xiàn)在?的公司并?不要求每?一個(gè)員工?都做年終?總結(jié)，但?是這種優(yōu)?良傳統(tǒng)我?還是很好?的繼承下?來(lái)，認(rèn)真?的在工作?中執(zhí)行下?去。當(dāng)我?把長(zhǎng)達(dá)2?0頁(yè)的年?終總結(jié)報(bào)?告放在區(qū)?域經(jīng)理面?前的時(shí)候?，經(jīng)理的?眼光中不?僅僅傳遞?出對(duì)我工?作態(tài)度的?滿(mǎn)意，也?讓我對(duì)下?一年的工?作充滿(mǎn)了?更大的信?心。年?終總結(jié)其?實(shí)是非常?重要的。?對(duì)于醫(yī)藥?職場(chǎng)人來(lái)?說(shuō)，年終?總結(jié)一般?包含以下?的內(nèi)容：?1、工?作上的成?就1)?客戶(hù)情況?：包括客?戶(hù)拜訪(fǎng)的?頻次，老?客戶(hù)關(guān)系?的維護(hù)程?度，新客?戶(hù)開(kāi)發(fā)的?進(jìn)展和數(shù)?量;客戶(hù)?關(guān)系的縱?橫分劃，?客戶(hù)潛力?量和目標(biāo)?量的差比?分析，客?戶(hù)分級(jí)管?理的層次?和力度等?。2)?市場(chǎng)情況?：包括分?管市場(chǎng)的?產(chǎn)品銷(xiāo)量?，任務(wù)量?完成情況?，競(jìng)品與?自方產(chǎn)品?的市場(chǎng)環(huán)?境對(duì)比或?改善情況?等。3?)活動(dòng)情?況：包括?組織、主?持、參與?的大、中?、小型活?動(dòng)的次數(shù)?和收獲，?以及在這?些活動(dòng)中?客戶(hù)的主?、客觀(guān)感?受和關(guān)系?增進(jìn)程度?等。4?)產(chǎn)品或?培訓(xùn)情況?：主要包?括一年來(lái)?自己所轄?產(chǎn)品知識(shí)?的掌握程?度，接收?公司或第?三方培訓(xùn)?機(jī)構(gòu)培訓(xùn)?的情況等?。5)?其他：包?括總部職?能管理，?區(qū)域業(yè)務(wù)?主動(dòng)協(xié)助?，同事關(guān)?系維護(hù)，?收入同比?、環(huán)比增?長(zhǎng)情況等?。2、?工作上的?不足關(guān)?于工作上?的不足對(duì)?比工作成?就的五點(diǎn)?做客觀(guān)評(píng)?價(jià)，其中?主要的是?：任務(wù)是?否完成，?主、客觀(guān)?原因如何?活動(dòng)參與?是否積極?有效，活?動(dòng)目的是?否達(dá)到客?戶(hù)關(guān)系是?否穩(wěn)重有?深分管市?場(chǎng)是否掌?握明了等?等。3?、自己的?思想動(dòng)態(tài)?很多人?認(rèn)為，工?作總結(jié)主?要總結(jié)工?作上的得?失即可，?關(guān)于自己?的想法不?用特別提?出，其實(shí)?如果在年?終總結(jié)報(bào)?告上面講?自己的想?法提出來(lái)?，不僅僅?可以增加?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你?的認(rèn)識(shí)，?更能讓自?己充分的?了解現(xiàn)在?的工作狀?態(tài)，甚至?能決定著?自己是否?還要繼續(xù)?這份工作?，可以避?免自己少?走彎路。?其中主?要包括：?自己對(duì)現(xiàn)?在工作的?態(tài)度是否?積極現(xiàn)在?工作的薪?資是否滿(mǎn)?意自己是?否想增加?任務(wù)量或?分管如何?看待現(xiàn)在?區(qū)域或公?司整體業(yè)?務(wù)情況有?無(wú)具體可?行的建議?或意見(jiàn)是?否想過(guò)跳?槽是否還?堅(jiān)持現(xiàn)在?的工作狀?態(tài)等等。?4、來(lái)?年的規(guī)劃?工作總?結(jié)的目的?是為了對(duì)?來(lái)年的工?作做一個(gè)?好的指引?，所以對(duì)?于工作總?結(jié)報(bào)告來(lái)?說(shuō)，對(duì)來(lái)?年工作作?出具體的?規(guī)劃或期?望是必須?且重要的?。對(duì)自?己來(lái)年的?規(guī)劃那么?就要在上?述報(bào)告的?基礎(chǔ)上，?將優(yōu)點(diǎn)繼?續(xù)放大，?將缺電盡?量縮小。?此外，還?需要表明?自己在來(lái)?年工作上?的一個(gè)適?當(dāng)?shù)牧慷?。比如在?跳槽的前?提下，待?遇期望漲?到什么層?次職位是?否期望能?夠達(dá)到某?個(gè)階段在?打算跳槽?的情況下?，問(wèn)自己?是否準(zhǔn)備?好是否繼?續(xù)現(xiàn)有性?質(zhì)的工作?如果不那?么自己的?SWOT?分析是否?充分自己?需要從哪?些地方努?力等等(?當(dāng)然有跳?槽打算的?時(shí)候，工?作總結(jié)書(shū)?也可以成?為自己的?辭職報(bào)告?書(shū)，如果?你是因?yàn)?薪水跳槽?，那么這?樣一份辭?職報(bào)告書(shū)?勢(shì)必會(huì)讓?你現(xiàn)在的?領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為?你是一個(gè)?責(zé)任感強(qiáng)?、有理想?抱負(fù)的人?，領(lǐng)導(dǎo)如?果認(rèn)為你?有必要增?加薪水挽?留，他就?會(huì)考慮)?其實(shí)上?述的總結(jié)?報(bào)告不僅?僅適用于?醫(yī)藥職場(chǎng)?，對(duì)很多?職場(chǎng)來(lái)說(shuō)?都大同小?異，關(guān)鍵?的幾點(diǎn)就?是：1?、對(duì)工作?進(jìn)行客觀(guān)?評(píng)價(jià);?2、對(duì)自?己進(jìn)行客?觀(guān)評(píng)價(jià)(?自己的目?標(biāo)是否還?明確;自?己做事做?人是否都?已經(jīng)達(dá)到?一定層次?)3、?對(duì)未來(lái)進(jìn)?行充分的?預(yù)期。做?好上述幾?個(gè)方面，?那么足以?讓大家保?持飽滿(mǎn)的?熱情憧憬?下一年的?工作!?白酒業(yè)務(wù)?員個(gè)人工?作總結(jié)范?文（二）?一、本?年工作概?況我自?____?月___?_日其加?入公司，?至今已經(jīng)?有___?_個(gè)月的?時(shí)間了。?這半年的?工作經(jīng)歷?從工作地?點(diǎn)上來(lái)說(shuō)?基本上可?以分為兩?個(gè)時(shí)間段?：(1?)___?_月__?__日到?____?月___?_日，這?段時(shí)間我?在蚌埠項(xiàng)?目部參加?阿爾卡迪?亞藍(lán)天城?二期的交?房及售后?維修工作?。在此期?間的主要?工作內(nèi)容?為：管理?工地庫(kù)房?，指揮工?人做現(xiàn)場(chǎng)?維修等。?這是我第?一次接觸?門(mén)窗方面?的知識(shí)，?一開(kāi)始什?么都不懂?。在現(xiàn)場(chǎng)?工長(zhǎng)郝工?和安工的?安排下，?我暫時(shí)管?理工地庫(kù)?房。在對(duì)?庫(kù)房的整?理及進(jìn)出?材料的管?理過(guò)程中?，我開(kāi)始?對(duì)門(mén)窗的?一些相關(guān)?配件有了?以前有?了進(jìn)一步?的提高：?①前期的?分戶(hù)驗(yàn)收?工作讓我?對(duì)窗戶(hù)的?安裝規(guī)范?有了一定?的認(rèn)識(shí)，?為以后的?安裝管理?工作提供?了一定的?理論依據(jù)?;②之前?在___?_項(xiàng)目部?從事的主?要是維修?管理工作?，而現(xiàn)階?段則更側(cè)?重于安裝?方面。門(mén)?窗安裝對(duì)?于我來(lái)說(shuō)?是一個(gè)新?的領(lǐng)域。?所以工作?的過(guò)程也?是我向高?工和工人?師傅學(xué)習(xí)?的過(guò)程。?作為一個(gè)?施工管理?人員，要?熟悉安裝?方案，但?也應(yīng)根據(jù)?工程實(shí)際?和甲方的?要求有所?調(diào)整，比?如說(shuō)吊線(xiàn)?時(shí)，為防?止主體傾?斜而造成?的外窗邊?延線(xiàn)與主?體不平行?，垂直吊?線(xiàn)改為順?直吊線(xiàn);?再比如說(shuō)?，實(shí)際中?在確定窗?框安裝水?平位置時(shí)?不能?chē)?yán)格?按照方案?那樣從5?0線(xiàn)統(tǒng)一?找水平位?置，因?yàn)?主體的施?工往往與?圖紙有差?，同時(shí)衛(wèi)?生間、廚?房與各室?的情況還?不一樣;?③試驗(yàn)為?我的日后?工作提供?了寶貴的?工作經(jīng)驗(yàn)?。就目前?我對(duì)淋水?試驗(yàn)的認(rèn)?識(shí)來(lái)講防?水應(yīng)注意?兩點(diǎn)：一?是，打膠?一定要嚴(yán)?格控制，?主要包括?內(nèi)外墻膠?、拼接縫?處打膠、?固定玻璃?打膠、平?開(kāi)扇下框?內(nèi)打膠等?。如果膠?打得不夠?仔細(xì)勢(shì)必?為以后滲?水滿(mǎn)下隱?患，且滲?水點(diǎn)難以?查明;二?是，窗扇?與框搭接?量和防雨?條的設(shè)計(jì)?及窗框的?加工精度?，若搭接?量小、防?雨條過(guò)厚?、加工后?拼縫過(guò)大?，也會(huì)造?成滲水現(xiàn)?象，且難?以處理。?二、工?作中存在?的問(wèn)題?經(jīng)過(guò)這一?段時(shí)間的?工作學(xué)習(xí)?，我的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)有?了很大提?高，同時(shí)?我對(duì)自己?和公司也?有了進(jìn)一?步的認(rèn)識(shí)?：(1?)工作初?期，由于?是初次接?觸門(mén)窗方?面的工作?，對(duì)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)比較?陌生，所?以在工作?時(shí)難免犯?一些低級(jí)?的錯(cuò)誤，?工作效率?也比較低?;(2?)做現(xiàn)場(chǎng)?工作對(duì)交?流溝通能?力有較高?的要求，?而我這方?面我還有?所欠缺，?需在日后?的工作中?進(jìn)一步加?強(qiáng);(?3)在實(shí)?際施工中?，要圖紙?與實(shí)際尺?寸相結(jié)合?，不可偏?信一方。?比如說(shuō)在?新儒苑1?2#樓窗?框安裝過(guò)?程中，我?發(fā)現(xiàn)有一?趟轉(zhuǎn)角窗?因到場(chǎng)缺?少轉(zhuǎn)角拼?管而無(wú)法?安裝。在?向車(chē)間索?要時(shí)沒(méi)有?實(shí)際測(cè)量?而是直接?按照?qǐng)D紙?報(bào)的尺寸?，結(jié)果出?現(xiàn)了__?__公分?的偏差，?造成了一?定量的損?失，這些?都是以后?嚴(yán)禁發(fā)生?的;(?4)在施?工質(zhì)量的?要求上還?不夠嚴(yán)格?，到目前?為止兩苑?的窗框安?裝的垂直?度部分還?存在問(wèn)題?，在玻璃?安裝之前?還需做進(jìn)?一步的調(diào)?整;(?5)鑒于?文承苑的?淋水試驗(yàn)?經(jīng)驗(yàn)，建?議加大平?開(kāi)扇搭接?量，更換?防雨條，?同時(shí)盡量?減少拼接?;另外，?鑒于文承?苑的維修?經(jīng)驗(yàn)，對(duì)?于50平?開(kāi)扇也不?宜采用原?來(lái)的防雨?條，不僅?防水效果?不好，還?造成扇關(guān)?不嚴(yán)，為?以后維修?造成一定?的麻煩。?同時(shí)在推?拉窗的窗?型選擇及?尺寸選定?上也要慎?重考慮，?若扇長(zhǎng)寬?比過(guò)大，?很容易造?成扇推拉?不穩(wěn)，后?期維修較?難處理。?以上是?我在半年?的工作中?所總結(jié)的?一些問(wèn)題?和認(rèn)識(shí)，?畢竟見(jiàn)識(shí)?有限，于?公于私，?若有不當(dāng)?之處還望?大家批評(píng)?指正。?白酒業(yè)務(wù)?員個(gè)人工?作總結(jié)范?文（三）?在大三?的學(xué)習(xí)生?活中，實(shí)?習(xí)是不可?缺少的一?部分。在?實(shí)習(xí)期間?可以把在?學(xué)校學(xué)到?的外貿(mào)知?識(shí)應(yīng)用到?實(shí)際當(dāng)中?。在理論?與實(shí)踐相?結(jié)合的時(shí)?候，能夠?更快更好?的體會(huì)到?理論的精?髓所在，?體會(huì)到理?論與實(shí)踐?的區(qū)別。?從而鞏固?自己所學(xué)?的知識(shí)，?增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題、分?析問(wèn)題、?解決問(wèn)題?的能力。?從而做到?理論與實(shí)?際的融會(huì)?貫通。?____?元旦，正?式開(kāi)始了?我夢(mèng)寐以?求的實(shí)習(xí)?生活。在?老師的引?薦下，我?來(lái)到了青?島___?_公司實(shí)?習(xí)。這是?一家專(zhuān)門(mén)?出口針織?品的外貿(mào)?公司，成?立于__?__，由?最初簡(jiǎn)單?的針織服?裝發(fā)展到?現(xiàn)在的浴?巾、毛巾?、嬰兒爬?服、內(nèi)衣?等多種產(chǎn)?品為一體?的產(chǎn)品模?式，客戶(hù)?也由最初?的單一客?戶(hù)發(fā)展成?現(xiàn)在遍布?法國(guó)、日?本、克羅?地亞、意?大利等歐?、亞國(guó)家?的客戶(hù)規(guī)?模。公司?成立時(shí)間?雖然很短?，但不論?是從產(chǎn)品?生產(chǎn)的規(guī)?模還是從?客戶(hù)數(shù)量?上來(lái)看，?公司都有?著突飛猛?進(jìn)的進(jìn)步?。我雖然?來(lái)公司的?時(shí)間不長(zhǎng)?，但是在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的領(lǐng)導(dǎo)下?和同事的?感染下，?自己對(duì)工?作都始終?抱著極大?的熱情，?深深的體?會(huì)到自己?責(zé)任的重?大。在自?己積極投?入工作的?過(guò)程中，?不管是為?人處事方?面，還是?工作方面?，自己都?是受益匪?淺!我?所實(shí)習(xí)的?這家公司?是一家小?公司，員?工不超過(guò)?____?個(gè)人。麻?雀雖小，?可是五臟?俱全。公?司員工各?司其職，?竭盡全力?為公司效?力?，F(xiàn)在?回想一下?，我還是?很慶幸自?己在一家?小公司實(shí)?習(xí)的。因?為在小公?司我才能?做更多的?工作，承?擔(dān)更多的?責(zé)任，才?能更好的?鍛煉自己?的能力學(xué)?到更多的?東西。?我和師傅?主要負(fù)責(zé)?法國(guó)客戶(hù)?。這個(gè)法?國(guó)公司比?較大，經(jīng)?營(yíng)產(chǎn)品的?種類(lèi)很多?，包括針?織服裝、?梭織服裝?、珠寶。?青島代表?處主要負(fù)?責(zé)服裝的?采購(gòu)，我?們和客人?主要在針?織服裝這?方面有合?作。在我?們正式合?作以前，?會(huì)就付款?方式、貿(mào)?易術(shù)語(yǔ)、?違約等各?個(gè)方面的?條款先簽?訂一份協(xié)?議。在以?后的合作?中，我們?只需對(duì)產(chǎn)?品報(bào)價(jià)，?只要我們?的價(jià)格與?客人的目?標(biāo)價(jià)相近?，就可以?接到客人?的訂單(?PO)所?以對(duì)于這?個(gè)客人來(lái)?說(shuō)，對(duì)于?客人每一?季產(chǎn)品的?報(bào)價(jià)是至?關(guān)重要的??？腿藭?huì)?在新一季?開(kāi)始的時(shí)?候陸續(xù)通?過(guò)郵件發(fā)?來(lái)幾十個(gè)?款的報(bào)價(jià)?，同時(shí)會(huì)?通知我們?到客人的?辦公室去?拿用在這?幾款衣服?上特殊面?料。這就?意味著我?們的報(bào)價(jià)?不僅要低?，還要找?到這種面?料，才可?以拿到這?份訂單。?由于今年?匯率變化?很多，而?且匯率不?斷的降低?，同時(shí)國(guó)?內(nèi)也存在?通貨膨脹?。用句通?俗的話(huà)來(lái)?形容現(xiàn)在?的形式，?就是人民?幣在國(guó)內(nèi)?不值錢(qián)，?在國(guó)外很?值錢(qián)。這?就給我們?報(bào)價(jià)加大?了難度，?如果匯率?估算錯(cuò)誤?，就會(huì)帶?來(lái)?yè)p失。?訂單確?定以后，?我們就會(huì)?與工廠(chǎng)聯(lián)?系，給工?廠(chǎng)下訂單?、簽訂國(guó)?內(nèi)的購(gòu)貨?合同。接?下來(lái)就會(huì)?提供色樣?、布樣、?產(chǎn)前樣、?確認(rèn)樣等?樣品。很?多樣品都?要經(jīng)過(guò)一?次次的修?改才能滿(mǎn)?足客人的?要求。每?一次提供?樣品以前?都要認(rèn)真?體會(huì)客人?關(guān)于樣品?的要求，?這樣才能?保證樣品?一次通過(guò)?。收到樣?品意見(jiàn)以?后要準(zhǔn)確?無(wú)誤的翻?譯并且傳?達(dá)給工廠(chǎng)?。有時(shí)會(huì)?因?yàn)殄e(cuò)誤?理解客人?的意見(jiàn)，?錯(cuò)誤的傳?達(dá)給工廠(chǎng)?，都會(huì)給?工廠(chǎng)和自?己造成很?大的損失?。這個(gè)?客戶(hù)的交?貨時(shí)間很?分散，幾?乎每個(gè)周?都會(huì)出貨?。我每周?四都會(huì)為?了報(bào)關(guān)輾?轉(zhuǎn)于工廠(chǎng)?，貨代，?場(chǎng)站之間?，也是我?最忙的時(shí)?候，恰恰?也是我學(xué)?到東西最?多的時(shí)候?。記得有?一個(gè)周我?們出了兩?個(gè)大柜的?貨。這些?衣服并不?是一個(gè)款?式，有嬰?兒的，有?大童的，?還有女大?人的。海?關(guān)對(duì)于不?同的服裝?種類(lèi)有不?同的監(jiān)管?要求，所?以這些衣?服一共要?申請(qǐng)__?__個(gè)出?口許可證?。每周四?上午是報(bào)?關(guān)時(shí)間，?為了保證?貨物順利?通關(guān)，我?周三就早?早的把報(bào)?關(guān)所需的?箱單、發(fā)?票、合同?都做好了?，也通知?報(bào)關(guān)行過(guò)?來(lái)取單據(jù)?。本來(lái)以?為這次可?以很順利?的報(bào)關(guān)。?可是報(bào)關(guān)?行收到單?據(jù)沒(méi)多久?就打電話(huà)?告訴我一?票報(bào)關(guān)單?里只能包?含一個(gè)許?可證。沒(méi)?有辦法我?又急急忙?忙把單據(jù)?一式七份??？蓜倓?把修改后?的單據(jù)傳?給報(bào)關(guān)行?，他又打?電話(huà)告訴?我說(shuō)，許?可證上的?價(jià)格是最?低限價(jià)，?發(fā)票和合?同上的價(jià)?格必須低?于許可證?上的價(jià)格?。我當(dāng)時(shí)?一聽(tīng)就有?點(diǎn)慌，貨?代要求我?們必須周?四報(bào)上關(guān)?，否則就?給我們甩?貨。沒(méi)辦?法我又急?匆匆的該?好價(jià)格，?還好這次?沒(méi)有什么?問(wèn)題順利?通關(guān)了。?這個(gè)周四?過(guò)的是我?實(shí)習(xí)生活?中最最緊?張的一個(gè)?了。但是?我也從中?吸取了很?多教訓(xùn)，?也學(xué)到了?很多知識(shí)?。首先?，一個(gè)報(bào)?關(guān)單只能?包含一個(gè)?出口許可?證。其次?，出口許?可證的價(jià)?格是最低?限價(jià)，發(fā)?票和合同?的價(jià)格不?能低于出?口許可證?的價(jià)格。?因?yàn)槲覀?和客人簽?訂合同的?價(jià)格包含?客人的傭?金，所以?我們?cè)诒?管的時(shí)候?就會(huì)把這?部分傭金?扣除。但?是我們?cè)?申請(qǐng)出口?許可證的?時(shí)候是用?含傭價(jià)申?請(qǐng)的。既?然出口許?可證是最?低限價(jià)，?以后自己?再申請(qǐng)出?口許可證?的時(shí)候就?應(yīng)該注意?這個(gè)問(wèn)題?，給自己?減少不必?要的麻煩?。俗話(huà)說(shuō)?吃一塹長(zhǎng)?一智，經(jīng)?過(guò)這次，?自己以后?要學(xué)的更?加仔細(xì)更?加認(rèn)真。?如果遇到?不確定的?問(wèn)題，一?定要提前?咨詢(xún)有關(guān)?部門(mén)，給?公司減少?不必要的?花費(fèi)，給?自己減少?不必要的?麻煩。再?次，粗心?和浮躁在?工作中都?是要不得?的，自己?一個(gè)小小?的失誤有?時(shí)會(huì)造成?客戶(hù)的索?賠，有時(shí)?造成單證?不符，導(dǎo)?致已已經(jīng)?報(bào)上關(guān)的?貨物刪單?。看似不?經(jīng)意的馬?虎，造成?的后果都?是嚴(yán)重的?。雖然在?學(xué)校里已?經(jīng)學(xué)了很?多關(guān)于報(bào)?關(guān)和制單?的知識(shí)，?但是真正?應(yīng)用起來(lái)?發(fā)現(xiàn)自己?學(xué)到的知?識(shí)和實(shí)際?應(yīng)用有很?大的差別?。在公司?里雖然有?的人學(xué)歷?沒(méi)有自己?高，但是?也不應(yīng)該?輕視他們?，他們的?經(jīng)驗(yàn)是我?們多少年?的學(xué)校生?活所學(xué)不?到的。時(shí)?時(shí)刻刻都?應(yīng)該保持?謙虛謹(jǐn)慎?的態(tài)度。?作為公?司的新人?，出差是?讓我最興?奮的事情?。在我看?來(lái)，出差?是一件很?好的差事?，既可以?到外面欣?賞風(fēng)景，?見(jiàn)到很多?平時(shí)都不?曾見(jiàn)過(guò)的?新鮮事物?，又可以?不用整天?悶在辦公?室里。所?以一有出?差的機(jī)會(huì)?，我就會(huì)?特別高興?。出了幾?次差以后?發(fā)現(xiàn)事實(shí)?并非如此?。我們出?差主要是?帶著客人?的驗(yàn)貨員?到工廠(chǎng)驗(yàn)?貨，驗(yàn)貨?的結(jié)果如?何直接關(guān)?系到我們?能不能按?時(shí)出貨。?碰到?jīng)]有?問(wèn)題的貨?還好說(shuō)，?可是有時(shí)?候工廠(chǎng)的?貨做的很?急，就會(huì)?出現(xiàn)油污?、斷線(xiàn)、?忘記縫洗?標(biāo)的問(wèn)題?，這些問(wèn)?題都還是?小問(wèn)題，?讓工廠(chǎng)的?師傅修補(bǔ)?一下就可?以出貨了??？墒怯?的工廠(chǎng)大?貨生產(chǎn)時(shí)?擅自更改?扣子的顏?色或者領(lǐng)?子的顏色?，即使他?們這樣做?是為了衣?服的美觀(guān)?，是出于?好意，可?是并沒(méi)有?經(jīng)過(guò)客人?的確認(rèn)也?是不允許?的，是要?遭到客人?索賠的。?出現(xiàn)這種?嚴(yán)重的情?況，讓工?廠(chǎng)重新修?改是不可?能的。這?就要靠我?們對(duì)衣服?的生產(chǎn)和?質(zhì)量了如?指掌，能?夠當(dāng)場(chǎng)作?出判斷這?樣的貨出?口以后不?會(huì)遭到索?賠。在以?后的出差?中我也不?敢再抱著?出去玩玩?的心態(tài)了?，在客人?驗(yàn)貨的時(shí)?候我也會(huì)?在旁邊認(rèn)?真的看著??？纯?人是怎樣?驗(yàn)貨，主?要檢查衣?服的哪些?方面，認(rèn)?真的記在?心里，在?檢查工廠(chǎng)?送來(lái)的樣?品是也注?重看這些?方面，確?保每一次?出貨都萬(wàn)?無(wú)一失。?師傅帶我?驗(yàn)過(guò)幾次?貨，我了?解了大體?流程以后?，現(xiàn)在就?是我自己?帶著客人?驗(yàn)貨了。?得到了師?傅的認(rèn)可?，肩負(fù)起?這么重要?的責(zé)任讓?我十分興?奮。有一?次我自己?帶著客人?驗(yàn)貨就出?現(xiàn)過(guò)一次?狀況。那?次我?guī)Э?人去驗(yàn)一?批小童的?T恤，衣?服后面的?領(lǐng)開(kāi)口處?扣子的定?位需要用?消失筆，?這個(gè)消失?筆的筆跡?在___?_天以后?就會(huì)消失??？墒怯?于這批貨?趕得太急?，我們驗(yàn)?貨的時(shí)候?才過(guò)了一?天，消失?筆的筆跡?自然不會(huì)?消失。當(dāng)?時(shí)驗(yàn)貨員?就問(wèn)我怎?么這里還?有消失筆?的筆跡呢?我從來(lái)都?沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)?過(guò)消失筆?，對(duì)于這?個(gè)問(wèn)題我?也無(wú)從下?手去回答?。只好把?那幾件帶?著消失筆?筆跡的衣?服甩掉了?。我回公?司問(wèn)了師?傅才知道?消失筆筆?跡會(huì)在_?___天?之后就自?動(dòng)消失。?如果我早?知道這個(gè)?問(wèn)題的話(huà)?，就不會(huì)?出現(xiàn)這種?問(wèn)題了。?為了防止?以后在出?現(xiàn)這種問(wèn)?題，自己?也在不斷?的積累關(guān)?于服裝的?知識(shí)。?五個(gè)月的?實(shí)習(xí)生活?，看似很?長(zhǎng)，可是?一眨眼的?功夫就過(guò)?去了。從?剛開(kāi)始的?不諳世事?，到現(xiàn)在?的得心應(yīng)?手。剛?cè)?公司，一?切都顯得?那么陌生?，做什么?事情心里?都沒(méi)有底?氣，不能?放開(kāi)去做?。有很多?新的東西?需要自己?去學(xué)習(xí)和?適應(yīng)。現(xiàn)?在想想人?在社會(huì)上?就是需要?適應(yīng)不斷?的變化，?適者生存?，自己只?有去適應(yīng)?社會(huì)，社?會(huì)卻不會(huì)?去適應(yīng)你?。只有適?應(yīng)了這種?高節(jié)奏的?生活才能?做出效率?，作出成?績(jī)。作為?公司肯定?不會(huì)需要?一個(gè)不會(huì)?創(chuàng)造效益?的人。經(jīng)?過(guò)幾個(gè)月?的磨練和?適應(yīng)，現(xiàn)?在的我對(duì)?工作已經(jīng)?得心應(yīng)手?。每天都?會(huì)實(shí)現(xiàn)安?排好當(dāng)天?的工作，?把工作按?照輕重緩?急分配好?，能把一?天的工作?完美的結(jié)?束就是我?這一天最?大的成功?了。完美?的結(jié)束一?天的工作?只是我現(xiàn)?在的目標(biāo)?，以后我?會(huì)給自己?樹(shù)立更高?的目標(biāo)，?只有在不?斷追求完?美的過(guò)程?中，自己?才能變得?更加完美?。在今后?的工作中?，我會(huì)謹(jǐn)?記老實(shí)的?教誨，不?斷的的完?善自己，?用一顆感?恩的心去?回報(bào)每一?個(gè)幫助過(guò)?我的人。?時(shí)間流?逝，我的?實(shí)習(xí)將要?結(jié)束，最?先，我抱?著學(xué)習(xí)和?鍛煉的精?神來(lái)到這?里，實(shí)習(xí)?充實(shí)了我?的學(xué)習(xí)生?活，我學(xué)?到了許多?書(shū)本上無(wú)?法體驗(yàn)的?知識(shí)。通?過(guò)實(shí)習(xí)，?我感觸頗?多，得到?許多新的?認(rèn)識(shí)，對(duì)?許多問(wèn)題?多了深一?層次的思?考。經(jīng)過(guò)?兩個(gè)多月?的實(shí)習(xí)，?使我對(duì)工?作，生活?都有了一?個(gè)全新的?體驗(yàn)。以?后就是社?會(huì)上的一?份子了，?責(zé)任也將?越來(lái)越重?。我是在?一家外貿(mào)?公司實(shí)習(xí)?，我在公?司主要工?作是熟悉?外貿(mào)流程?以及做業(yè)?務(wù)，對(duì)一?些新客戶(hù)?的發(fā)展和?老客戶(hù)的?維護(hù)。首?先我介紹?一下我在?公司所要?做的事情?：1.?客戶(hù)詢(xún)盤(pán)?：一般在?客戶(hù)下訂?單之前，?都會(huì)有相?關(guān)的Or?derI?nqui?ry給我?們業(yè)務(wù)部?，做一些?細(xì)節(jié)上的?了解。?2.報(bào)價(jià)?：我們業(yè)?務(wù)部及時(shí)?回復(fù)客人?查詢(xún)，確?定貨物品?名，型號(hào)?，生產(chǎn)廠(chǎng)?家，數(shù)量?，交貨期?，付款方?式，包裝?規(guī)格及柜?型等，并?做好Pe?rfor?maIn?voic?e給客戶(hù)?做正式報(bào)?價(jià)。3?.得到訂?單：經(jīng)過(guò)?洽談，收?到客戶(hù)正?式的訂單?purc?hase?Orde?r。4?.下生產(chǎn)?訂單：得?到客人的?訂單確認(rèn)?后，把訂?單轉(zhuǎn)做成?內(nèi)部訂單?給采購(gòu)部?讓她給工?廠(chǎng)下訂單?，安排生?產(chǎn)計(jì)劃。?5.業(yè)?務(wù)審批：?業(yè)務(wù)部收?到訂單后?，首先做?出業(yè)務(wù)審?核表。按?出口合同?審核表的?項(xiàng)目如實(shí)?填寫(xiě)，盡?可能將各?種預(yù)計(jì)費(fèi)?用都列明?。合同審?批需附上?客人訂單?傳真件，?與工廠(chǎng)的?收購(gòu)合同?。審核表?要由業(yè)務(wù)?員簽名，?部門(mén)經(jīng)理?審批，再?交管理部?人員審核?后才能執(zhí)?行。如金?額較大的?，或有預(yù)?付款和傭?金等條款?的，要經(jīng)?公司總經(jīng)?理審批才?行。合同?審批之后?，制成銷(xiāo)?售訂單，?交給部門(mén)?進(jìn)程員跟?進(jìn)。6?.下達(dá)生?產(chǎn)通知：?業(yè)務(wù)部在?確定交貨?期后，滿(mǎn)?足下列情?況可下達(dá)?生產(chǎn)通知?,通知工?廠(chǎng)按時(shí)生?產(chǎn)：如果?是T/T?付款的客?戶(hù)，要確?認(rèn)定金已?經(jīng)到賬。?如果是西?聯(lián)付款的?客戶(hù)，要?先確定付?款是否已?經(jīng)到達(dá)本?地的西聯(lián)?。7.?驗(yàn)貨：在?工廠(chǎng)把貨?物生產(chǎn)好?，并發(fā)貨?到公司之?后，要對(duì)?所定貨物?進(jìn)行查驗(yàn)?，是否能?用，質(zhì)量?是否過(guò)關(guān)?，這些是?必須要進(jìn)?行驗(yàn)證的?，是基本?原則，因?為要想穩(wěn)?定客戶(hù)資?源，這一?部分就一?定要做好?的。8?.制備基?本文件。?工廠(chǎng)提供?的裝箱資?料，制作?出口合同?，出口商?業(yè)發(fā)票，?裝箱單等?文件。?9.發(fā)貨?：通知貨?代來(lái)公司?收貨。并?且把所以?必備的單?據(jù)叫給貨?代。1?0.確認(rèn)?收貨：在?發(fā)貨后要?通知客戶(hù)?已發(fā)貨，?并且一個(gè)?星期左右?要詢(xún)問(wèn)客?戶(hù)是否收?到貨物。?選擇進(jìn)?入公司自?然少不了?要辦公，?辦公相對(duì)?來(lái)說(shuō)是比?較程序化?和正式化?的。首先?，要遵守?的就是時(shí)?間，準(zhǔn)時(shí)?上下班，?對(duì)于在大?學(xué)比較自?由的我們?來(lái)說(shuō)要鍛?煉“坐”?功。我們?每天都是?坐在電腦?前面，一?坐就是好?幾個(gè)小時(shí)?。其次，?要適應(yīng)辦?公的氛圍?，基本上?辦公的時(shí)?候還是很?嚴(yán)肅的，?在緊張的?工作重要?懂得調(diào)節(jié)?。第三?，就涉及?到現(xiàn)代辦?公工具的?使用，復(fù)?印，打印?，傳真沒(méi)?有想象的?容易。對(duì)?于我們外?貿(mào)業(yè)務(wù)員?還要能夠?通過(guò)電話(huà)?和郵件中?跟外國(guó)客?戶(hù)溝通好?。熟悉S?ales?Conf?irma?tion?，Com?merc?ialI?nvoi?ce等各?種單據(jù)是?基本的。?通過(guò)對(duì)商?務(wù)文件的?翻譯發(fā)現(xiàn)?也沒(méi)有想?象的難，?只要將中?文意思能?夠用簡(jiǎn)單?的文字表?達(dá)清楚就?行。信?念，堅(jiān)持?到底是獲?得成功的?最主要條?件。成?功的業(yè)務(wù)?員是先和?客戶(hù)當(dāng)朋?友再談生?意。開(kāi)始?的一段時(shí)?間我都主?動(dòng)在電話(huà)?里以及網(wǎng)?上和客戶(hù)?打招呼問(wèn)?好，后來(lái)?慢慢的我?的客戶(hù)都?會(huì)開(kāi)始主?動(dòng)跟我打?招呼。有?時(shí)還會(huì)有?客戶(hù)主動(dòng)?打電話(huà)過(guò)?來(lái)問(wèn)候聊?天，這樣?就增進(jìn)了?我與客戶(hù)?之間的交?談及友誼?，讓客戶(hù)?對(duì)我有個(gè)?好的印象?，對(duì)業(yè)務(wù)?員來(lái)說(shuō)，?這些客戶(hù)?資源是日?后最大的?潛在力。?棘手的?客戶(hù)是業(yè)?務(wù)員最好?的老師。?客戶(hù)的抱?怨應(yīng)當(dāng)被?視為