第3頁共3頁保險(xiǎn)員工?年終工作?總結(jié)一?、提高自?身素質(zhì)，?履行自己?的職責(zé)?今年__?__月份?我步入到?-保險(xiǎn)公?司，從事?保險(xiǎn)這個(gè)?陌生的行?業(yè)。對于?一個(gè)剛走?出校門從?事新型行?業(yè)的生來?說，將會(huì)?面臨更大?程度上新?的挑戰(zhàn)和?考驗(yàn)。為?了適應(yīng)當(dāng)?前工作的?需要，應(yīng)?該時(shí)刻把?學(xué)習(xí)放在?第一位，?提高自身?綜合素質(zhì)?，特別是?增強(qiáng)保險(xiǎn)?方面的知?識，做一?個(gè)真正的?保險(xiǎn)人。?做為辦公?室一名機(jī)?要員來說?，主要工?作就是上?傳下達(dá)、?文件管理?、以及零?碎的事情?，這些看?似簡單的?事情，做?起來卻需?要有足夠?的耐心，?記得第一?次拿出文?件給領(lǐng)導(dǎo)?看時(shí)，文?件是一遍?又一遍修?改，一遍?又一遍打?印，甚至?讓自身泄?氣煩燥，?可是后來?將心比心?，公司領(lǐng)?導(dǎo)都可以?不厭其煩?認(rèn)真對待?每一個(gè)文?件，乃至?每一個(gè)字?，而做為?我顯然是?微不足道?的，達(dá)到?了培養(yǎng)耐?心的良好?目的。態(tài)?度一切，?在工作中?我會(huì)繼續(xù)?竭盡全力?做好自己?的事情。?二、執(zhí)?行做好領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?任務(wù)做?為自身來?說，除了?做好自己?份內(nèi)的事?以外，執(zhí)?行領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事情?當(dāng)然也是?理所當(dāng)然?的。同時(shí)?我積極配?合領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作?，做到腿?勤，手勤?，嘴勤，?不怕苦，?不怕累，?對工作盡?職盡責(zé)，?盡量替領(lǐng)?導(dǎo)分憂，?提高了辦?事效率。?三、在?工作中存?在的問題?在這一?年中，存?在著很多?不足之處?，如在面?對千頭萬?緒工作中?，未能總?結(jié)出積極?有效、簡?捷明了的?工作方法?，缺乏對?保險(xiǎn)理論?與業(yè)務(wù)知?識的深入?了解。在?今后的工?作中，我?會(huì)更加積?極努力提?高自己，?不斷總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，讓自己?的不懈努?力創(chuàng)造應(yīng)?有的價(jià)值?。同時(shí)，?在工作中?如有不對?的地方，?還需領(lǐng)導(dǎo)?批評指出?。我深?信，在領(lǐng)?導(dǎo)干部正?確指導(dǎo)和?全體員工?的共同努?力拼搏下?，-保險(xiǎn)?公司會(huì)做?的更大、?更強(qiáng)、更?輝煌!?保險(xiǎn)員工?年終工作?總結(jié)（二?）年初?，我加入?到了國壽?-支公司?，從事我?不曾熟悉?的人壽保?險(xiǎn)工作。?一年來，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的親切?關(guān)懷和其?他老師傅?的熱情幫?助下，自?己從一個(gè)?保險(xiǎn)門外?漢到能夠?獨(dú)立從事?和開展保?險(xiǎn)營銷業(yè)?務(wù)，在自?己的業(yè)務(wù)?崗位上，?做到了無?違規(guī)行為?，和全司?員工一起?共同努力?，較好地?完成了領(lǐng)?導(dǎo)和上級?布置的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。以下?是本人一?年來的工?作情況匯?報(bào)。一?、努力提?高政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?積極參?加上級公?司和支公?司、本部?門組織的?各種政治?學(xué)習(xí)、主?題教育、?職業(yè)教育?活動(dòng)以及?各項(xiàng)組織?活動(dòng)和文?娛活動(dòng)，?沒有無故?缺席現(xiàn)象?;能夠堅(jiān)?持正確的?政治方向?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)理論和?重要思想?等，從各?方面主動(dòng)?努力提高?自身政治?素養(yǎng)和思?想道德水?平，在思?想上政治?上都有所?進(jìn)步。?二、努力?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)和服?務(wù)水平?積極參加?上級公司?和支公司?、本部門?組織的各?種業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)培訓(xùn)和?考試考核?，勤于學(xué)?習(xí)，善于?創(chuàng)造，不?斷加強(qiáng)自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)的訓(xùn)練?，不斷提?高業(yè)務(wù)操?作技能和?為客戶服?務(wù)的基本?功，掌握?了應(yīng)有的?專業(yè)業(yè)務(wù)?技能和服?務(wù)技巧，?能夠熟練?辦理各種?業(yè)務(wù)，知?曉本公司?經(jīng)營的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)?品并能有?針對性地?開展宣傳?和促銷。?三、嚴(yán)?格執(zhí)行各?項(xiàng)規(guī)章制?度一年?來，無論?在辦理業(yè)?務(wù)還是其?它的工作?中，都能?嚴(yán)格執(zhí)行?上級公司?和支公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度、?內(nèi)控規(guī)定?和服務(wù)規(guī)?定，堅(jiān)持?使用文明?用