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文檔簡介
實戰(zhàn)網(wǎng)絡營銷技巧網(wǎng)絡營銷本質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)為營銷提供了暢通的信息溝通平臺,有利于企業(yè)和個人營銷實施。網(wǎng)絡營銷是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺,宣傳展示產(chǎn)品、服務、網(wǎng)站、個人、品牌、企業(yè)最終達到成交的目的。要求熟悉互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、熟悉掌握互聯(lián)網(wǎng)的常用工具、網(wǎng)絡營銷的常用技能,能理解商務意圖并能采用合適的方法去實施實現(xiàn)商務目標。網(wǎng)絡營銷的主要功能(一)在線信息搜索(二)網(wǎng)上市場調(diào)研
(三)網(wǎng)絡信息發(fā)布(四)網(wǎng)站推廣(五)建立網(wǎng)絡品牌(六)在線咨詢(七)網(wǎng)絡銷售(八)管理客戶關系如何評價企業(yè)網(wǎng)站的營銷效果訪問量轉(zhuǎn)化率流量轉(zhuǎn)化成潛在意向顧客的概率。有競爭力的產(chǎn)品或服務,顧客總是希望看到的產(chǎn)品和服務都是最好的。成交量訂單成交量是決定企業(yè)能否持續(xù)經(jīng)營的生命線。客人數(shù)未購買轉(zhuǎn)化客戶的保持詢問未購買轉(zhuǎn)化瀏覽未購買轉(zhuǎn)化下單未支付轉(zhuǎn)化流失客戶挽回活躍客戶的購買流量轉(zhuǎn)化新客戶的培養(yǎng)干貨案例:整合營銷下的營銷活動
客戶互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境是誰在控制流量?搜索引擎是誰掌握用戶?QQ用戶?微博?免費郵箱?網(wǎng)盤、論壇、博客等是誰掌握內(nèi)容?門戶網(wǎng)站、各專業(yè)網(wǎng)站?互聯(lián)網(wǎng)上的貨幣。微縮的互聯(lián)網(wǎng):網(wǎng)址大全傳播理論(1):網(wǎng)絡營銷信息傳遞系統(tǒng)傳播理論(2)WEB1.0、WEB2.0、WEB3.0傳播理論(2)WEB1.0、WEB2.0、WEB3.0傳播特點服務特點WEB1.0單向內(nèi)容WEB2.0雙向互動WEB3.0定制信息個性化思考題查找資料,比較WEB1.0、WEB2.0、WEB3.0。書上P153傳播理論(3)六度分隔理論六度分隔理論(SixDegreesofSeparation)簡單地說:“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個,也就是說,最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人。”傳播理論(4):社會化網(wǎng)絡
人傳人
傳播理論(4)社會化網(wǎng)絡
微博:蒲公英式傳播信息傳播從一個賬號發(fā)布進行傳播后,多個其他官方賬號轉(zhuǎn)發(fā)。以其他賬號為中心再次進行擴散的模式。網(wǎng)絡傳播理論網(wǎng)絡營銷信息傳遞系統(tǒng)WEB1.0、WEB2.0、WEB3.0六度空間社會化網(wǎng)絡網(wǎng)絡營銷理論(一)網(wǎng)絡直復營銷理論(二)網(wǎng)絡軟營銷理論(三)網(wǎng)絡整合營銷理論(四)數(shù)據(jù)庫營銷理論(五)網(wǎng)絡營銷長尾理論(六)精準營銷理論(七)網(wǎng)絡病毒營銷理論(一帖)鉛網(wǎng)絡兵直復瞞營銷梅理論美國淺直復跟營銷太協(xié)會益(A逢DM壁A)針的閥定義關:直喂復營藏銷是霜一種妙為了稻在任居何地著方產(chǎn)肥生可紅度量大的反揉應或炭達成寶交易度而使獄用一到種或叨多種竹廣告憂媒體野的相溜互作眨用的溪市場耀營銷窯體系狼。直是碧指不喇通過化分銷盟商直般接銷亦售給帥消費存者,思復是得指企剖業(yè)與盛顧客焦之間宰的交且互。當顧客螞對企專業(yè)營古銷努襖力有筐一個革明確竟的回椒復(為買或欲不買即),箏企業(yè)章通過汗可統(tǒng)朋計到賺的明悠確的滔答復服數(shù)據(jù)情來對逼營銷仗效果軍作出寧評價針。典型洪實例妥:直牢郵營芽銷、蹦電話怒營銷孝、電香視營懂銷、繡網(wǎng)絡倒營銷(一箏)非網(wǎng)絡疲直復脾營銷擴理論特點媒體例就是慨銷售真場所鑼;節(jié)省須流通逢費用喉;傳統(tǒng)趣:生市產(chǎn)商蕩——間代理墨商—搖—批帳發(fā)商尿——耐零售竿商—撒—消凈費者強調(diào)吃與顧設客建織立并每維持丑良好沉的關玻系;信息訴的快出速反丟映將;(一眾)辦網(wǎng)絡孫直復伶營銷班理論關鍵(二手)網(wǎng)左絡軟組營銷萌理論1、持定義網(wǎng)絡買軟營素銷是袍指在才網(wǎng)絡智營銷服環(huán)境塊下,重企業(yè)饞向顧耳客傳茅送的煉信息尺及采賴用的盾促銷日手段腰更具貨理性們化,隨更易法于被良顧客頑接受柜,進匆而實納現(xiàn)信姓息共林享與敗營銷森整合秘。是針散對“尸強勢說營銷解”而企提出希的新味理念2、彩軟營芬銷和鬧傳統(tǒng)膨強勢控營銷膝的區(qū)投別傳統(tǒng)屢強勢趕營銷人員完推銷風,不芽考慮窄被推點銷者屢是否養(yǎng)需要籌,而幸是根鼓據(jù)自椒己的染判斷投強行袖展開毅推銷漢活動斬。傳統(tǒng)移廣告佳也是組如此聾,試廟圖以規(guī)不斷退轟炸額的信膛息灌貍輸凡電是在掃消費鹿者心涼中留萍下深窄刻印兆象,幫而不血管消醬費者室是否助需要斬這樣陷的信季息。在網(wǎng)蛾絡上青,最傅明顯姜的例琴子就勇是強石彈廣慈告方堂式。適合卡與以絡企業(yè)為為主抗導的畢大工等業(yè)時肚代而在針網(wǎng)絡路時代咽,這獻種強探勢營聯(lián)銷效座果會斑大打拐折扣毅,甚凝至適嚼得其槍反。首先賣,現(xiàn)悔代的槽營銷框以消呼費者叢為主幕導,慰企業(yè)摔必須鄰考消唱費者適的意書愿和益接受逮度。其次診,互艘聯(lián)網(wǎng)輕具有景開放廳、交界互、抱平等取、自涂由等吸性質(zhì)守,強刷調(diào)互睜相尊慌重,黎注重擦個人劉體驗冒和隱狀私、例,糧美國犬著名想AO運L公伸司(勻美國小在線蕉服務惱公司膝,是隨美國愈最大還因特侵網(wǎng)服奧務提對供商變之一地)沒拳有征鴨得用港戶同嶄意在恰網(wǎng)上衰對其程用戶青強行且發(fā)送份電子蔽郵件占,結汽果導漿致用拉戶的亡“郵且件”趴報復肯,致勾使公琴司郵適件服箏務器磁癱瘓速。網(wǎng)絡薪軟營愁銷與耳傳統(tǒng)聯(lián)強勢戰(zhàn)營銷疊的根梯本區(qū)卵別軟營蔑銷的芽主動遷方是剃消費昂者,強勢寒營銷輕的主膏動方貞是企化業(yè)。3、犬網(wǎng)絡派營銷伶中兩萌個重疾要概脅念1)欺網(wǎng)絡懸社區(qū)仔:具有獲相同揉興趣初和目慣的、升經(jīng)常博相互雖交流取和互躺利互泥惠、擠能給盡每個勇成員債以安床全感捕和身緊份意艱識等從特征吧的互就連網(wǎng)爺上的詢單位饅或個灰人團踐體。共同傻感興淹趣的帥話題懸討論互惠誼互利業(yè)的組先織發(fā)送滑信息懇,隱泡匿身逢份,丹解決乒難題成為生營銷娘人員澆的場筆所2)鞭網(wǎng)絡券禮儀章:自互狼連網(wǎng)壯誕生情以來爆逐步跳形成女的一圈套良組好、炕不成膜文的孕行為分規(guī)范冠。軟營僑銷的堤特征繭主要誰體現(xiàn)蛛在遵應守網(wǎng)劈燕絡禮枝儀的漂同時翠,通熟過對母網(wǎng)絡津禮儀迷的巧嬸妙運溉用,峽從而妹獲得令一種湯微妙能的營律銷效您果。軟營雹銷本勿質(zhì)解刑讀1、澆本質(zhì)罪是廣末告--隱追求長低成柴本和謝高效失回報止,不興要回寨避商瘡業(yè)的火本性援。2、菠偽裝俗形式任是新威聞資疑訊、客管理曉思想響,企拳業(yè)文奇化,漫技術襖、技寨巧文霞檔,遲評論振、包揪含文纏字元疲素的暢游戲數(shù)等一沙切文蛛字資抄源。--縮慧使受蚊眾“鼓眼軟捕”(撤只有科眼光廳駐留疾了,泊徘徊珍了,海才有殿機會父)3、喂宗旨演是制泉造信剃任--鄙使受朱眾“扣心軟增”(務只有踐相信克你了諷,才內(nèi)會付乏諸行逃動)4、陷關鍵給要求罪是把神產(chǎn)品瘡賣點毒說得吸明白堂透徹--濾使受朽眾“綿腦軟獎”(民有了倚印象燦,還蓮要了棗解清道楚,叼否則儉腦子據(jù)還是第硬梆鳳梆的間)5、輝著力笑點是男興趣申和利仇益--儉使受竟眾“檢嘴軟碼”(擋拿人潤家的按手軟駕,吃包人家粒的嘴慈軟)6、剖重要銀特性胃是的喬口碑抹傳播犯性--蛙使受顯眾“指耳軟乒”(泉朋友匯推薦講的,阿更愿絞意傾址聽)軟營滿銷案供例史玉獻柱的斧網(wǎng)絡斯軟營栗銷征途焰上線溜時,形史玉性柱的宰公關窩團隊晨,以土十分白專業(yè)學的軟您文搶重占各穗大媒臘體的茂醒目拘位置帖,憑浴借“藝終身坦免費旦”和添“發(fā)巧工資攪”的合噱頭萄,“嶼以網(wǎng)壇絡游艷戲革睡命怠”的多主題域進行獨瘋狂激地宣他傳和跨炒作仗。盡如管《恨征途左》所樣謂的渣發(fā)工停資只鉤是在蘆游戲投中發(fā)盲送虛耀擬貨防幣,押所謂胸的“僅免費瓦游戲泥”也仙是靠游道具駐收更呀多的慰費用營,但是啟不得螞不承歐認,差“發(fā)湊工資那的概標念”稱被史胖玉柱寄利用損到了想極致闖。他圈不但續(xù)在理靈論上恒大張館旗鼓滔的宣社揚《舊征途櫻》“辣革命類性的別模式販”,賄也讓握玩家情知道債了玩撐游戲歌的“對好處逝”,簡雖然尸這個蛙好處棋也許綠只是悼個甜猴蜜的柏陷阱傳。在冰網(wǎng)絡竄的軟局營銷異上,否史玉殼柱給晨業(yè)界腰人士竿做了商個好僑的榜坐樣。關于尚“軟星文”為了昏推廣保某一凈產(chǎn)品晉而編踩寫的旦文章憤。顧名神思義懷,它壓是相陰對于萌硬性遙廣告瞎而言曬,由檔企業(yè)俯的市廣場策夜劃人座員或蠟廣告倚公司伶的文氏案人澡員來恥負責姓撰寫罩的“危文字病廣告棄”。翅與硬談廣告心相比僑,軟僅文之陸所以我叫做玻軟文使,精棚妙之緣瑞處就災在于然一個罪“軟吸”字救,好潮似綿顫里藏帳針,片收而蹈不露窮,克扶敵于徹無形蓮,等教到你薪發(fā)現(xiàn)雄這是瘡一篇辱軟文普的時僑候,濤你已登經(jīng)冷鈴不盯井的掉濕入了真被精賀心設辛計過知的“熱軟文專廣告騙”陷石阱。軟文黎的最頑高境奧界就晌是把旱廣告天寫的喜不像慘廣告網(wǎng)絡斥上的刷軟文府,有明陽顯的覽利益戒導向鍛性,先不惜在歪曲于事實離。[例1、例2、練習癥1、練習坡2]思考府題如何渴辨別啞一篇袋文章北是否罷為軟蟻文?如何乓寫“歸軟文蓬”?(三蜘)北網(wǎng)絡頌整合瘡營銷攀理論1、繼定義整合糧營銷查是一加種對帆各種醫(yī)營銷靜工具蓬和手鑰段的舌系統(tǒng)括化結鄙合,遞根據(jù)關環(huán)境觀進行視即時盒性的除動態(tài)煎修正沉,以縮慧使交虛換雙跑方在自交互繳中實推現(xiàn)價功值增著值的纏營銷厲理念柄與方踢法。整合給營銷俗以市撒場為旅條件續(xù)方式新,以績價值交為聯(lián)漂系方飽式,圓以互鉛動為叔行動省方式壓,是我現(xiàn)代支企業(yè)歡面對扁動態(tài)做復雜正環(huán)境迷的有勞效選旬擇,些整合姜營銷形強調(diào)蔑將營架銷中疏的各蓮種要都素組痰合,論使各陜種作披用力承統(tǒng)一叼方向揚,形羽成合洞力,蕉共同類為企聯(lián)業(yè)的艷銷售賣目標撲服務嚴。整合膀營銷策的兩劇層含侵義首先駝,各浴種營梁銷職決能—回—推許銷人糞員、促廣告惑、產(chǎn)素品管鉤理、軋營銷斧調(diào)研孩等等最必須彼此炸協(xié)調(diào)。其次可,營釘銷必索須使幅公司丑其他靈部門獨接受救思考剖顧客號的觀友念。乎營銷聞并非困是一燒個部己門的住工作帥,而谷是整個穿公司的導唐向問歲題。2、毛4P奸理論4P共:懸產(chǎn)品李(P確ro喜du被ct花)、環(huán)價格躺(P麻ri盯ce左)、杰地點括(P荷la膜ce址)、肌促銷奧(P掘ro糖mo市ti奇on展)4P絡組合游屬于浮企業(yè)指可以鉛控制葡的因岔素,噸所以胳企業(yè)鍛可
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