格蘭仕空調(diào)終端銷售100問精煉版第一頁，共20頁。2、格蘭仕空調(diào)品質(zhì)介紹詞：

幾千塊錢的空調(diào)，當然要買一個品質(zhì)靠得住的牌子，否則就是服務(wù)好，也耽誤使用是不是！大家都知道，空調(diào)品質(zhì)的好壞，要看各個組成部件和材料的質(zhì)量。在這，得提醒您，很多牌子只是特別拿出一兩種部件來宣傳。其實這樣是誤導消費者，好空調(diào)，要每一個部件都是高品質(zhì)。第二頁，共20頁。2、格蘭仕空調(diào)品質(zhì)介紹詞：格蘭仕空調(diào)全部采用了國際名牌高檔壓縮機、X型翹片設(shè)計的多折蒸發(fā)器、進口親水鋁箔、國際名牌CPU、進口電解銅內(nèi)螺紋銅管……可以這樣說，格蘭仕空調(diào)的每一個部件，都不惜工本的采用了高品質(zhì)產(chǎn)品。我們的空調(diào)要賣到全世界去的，在這方面可不能馬虎！

同時，格蘭仕還擁有行業(yè)領(lǐng)先的設(shè)計、制造和質(zhì)量保證體系，保證高品質(zhì)部件生產(chǎn)出高品質(zhì)空調(diào)。

向德國的TUV認證、歐盟的CE認證、國際電工認證等等國際認證，它們的要求非常嚴格，而格蘭仕的產(chǎn)品都順利通過，這充分體現(xiàn)了格蘭仕空調(diào)的優(yōu)秀品質(zhì)。第三頁，共20頁。3、格蘭仕的廣告很少見，為什么不像×品牌多做廣告？

格蘭仕是全球最大的專業(yè)生產(chǎn)空調(diào)的廠家，通過大規(guī)模的集約方式進行生產(chǎn)我們把節(jié)約下來的成本并不是投入到廣告宣傳中，而是全部以直接降價的形式還原給消費者，因為大量的投入廣告，那么廣告費就會分攤在產(chǎn)品里，這樣就提高了產(chǎn)品的成本，假如你買一臺這樣空調(diào)所付的價格中就含有廣告費，這是沒有必要的，因為你買的是空調(diào)而不是廣告，這正是格蘭仕空調(diào)比其他一些品牌價格低的主要原因之一。其次格蘭仕雖然通過大規(guī)模的集約生產(chǎn)，成本降低了很多，但為確保產(chǎn)品的技術(shù)。品質(zhì)功能，在原材料、壓縮機、零售件的選用上堅持與外資品牌一樣，全部采用最好的原材料、壓縮機、零配件等，這也是格蘭仕空調(diào)為什么與國外品牌空調(diào)合作多年且品質(zhì)一樣但價格比較低的主要原因。

第四頁，共20頁。4、X型翅片是什么技術(shù)？有什么優(yōu)點？

翅片是熱交換器的組成部分，格蘭仕空調(diào)全部采用的X型翅片，是采用引進的三菱專利技術(shù)設(shè)計制造的。使用X型翹片的格蘭仕空調(diào)，空氣以擾動方式通過熱交換器，行程增加30％，大大提高了熱交換效率，一方面，讓格蘭仕空調(diào)更加節(jié)能；另一方面，讓溫度調(diào)節(jié)更加迅速。第五頁，共20頁。5、內(nèi)螺紋銅管是什么技術(shù)？有什么優(yōu)點？

銅管內(nèi)裝制冷劑，是冷熱交換的橋梁。如果在銅管內(nèi)部加上螺紋，那么熱交換面積就會大大增加，特交換效率也會大大提高，當然，成本也會提高。格蘭仕空調(diào)采用的是高純度電解銅內(nèi)螺紋銅管，特點是材質(zhì)采用高純度進口電解銅，純度高則導熱率高，熱交換效率也會提高。

第六頁，共20頁。6、格蘭仕采用的是什么類型的制冷劑呢？

格蘭仕采用的是R22型制冷劑。您可能對這方面有了解，普通制冷劑對大氣層有破壞，不環(huán)保。但現(xiàn)在環(huán)保型制冷劑還不成熟，制冷效果比較差。而R22是將環(huán)保和制冷效果結(jié)合的比較好的制冷劑型號。同時，格蘭仕空調(diào)具有代表業(yè)內(nèi)最高水平的“氨泄漏檢驗技術(shù)”，可以充分保證制冷劑的封裝制量?，F(xiàn)在很多牌子號稱可以免費加“雪種”——就是制冷劑，而格蘭仕空調(diào)在安裝好后，如果不移裝，基本上可以保證終身不需要加“雪種”。

第七頁，共20頁。7、格蘭仕空調(diào)的噪音如何？

為了最大限度的降低空調(diào)的噪音，格蘭仕空調(diào)的技術(shù)人員在反復進行技術(shù)攻關(guān)的基礎(chǔ)上，針對格蘭仕各系列空調(diào)分別采用了PRO-E三維系統(tǒng)設(shè)計，優(yōu)化風道系統(tǒng)、壓縮機采用獨特的吸音棉技術(shù)、對空調(diào)室內(nèi)外機分別配置高寶真消音器、為降低室外機共振問題采用獨特的頻率分析控制技術(shù)、在材料上選用先進的阻尼材料等，使噪音降到最低限度，成為全球最靜音的空調(diào)（僅20分貝）看這就是格蘭仕空調(diào)，在一項靜音功能方面采取這么多的功能設(shè)計，你可見格蘭仕空調(diào)品質(zhì)是多么的優(yōu)秀。

第八頁，共20頁。8、“大直徑不等距貫流風扇為什么能降低噪音？

因為斜片式不等距貫流風扇的翹片之間的距離是不等距的，而且有一定角度，正是象過橋要用亂步原理一樣，不等距的葉片其共振系數(shù)是不一樣的，同時它們擾動空氣的力度也是不一致的，有效的降低了氣流的共振，達到了降低噪音的目的。第九頁，共20頁。9、奧克斯名氣挺大，價格又不貴，對比你們的產(chǎn)品，哪一個好？

奧克斯一直走低價路線，廣告做得也多，和我們的企業(yè)經(jīng)營走得是兩條路線。我們格蘭仕更注重產(chǎn)品的性價比，就是不光要便宜，還有品質(zhì)好，可以不客氣地說，要高于奧克斯空調(diào)。舉個例子，我們采用的進口親水鋁箔，厚度達到了0.1毫米，奧克斯采用的是單層光箔，厚度0.095毫米，使用壽命自然短得多。再舉個例子，奧克斯采用的是R410A制冷劑，成本低了一點點，但維修非常的麻煩且維修成本高。最主要我們的是實實在在的殺菌空調(diào)，為家人健康著想，其它品牌無法效仿，在其他方面，如壓縮機、銅管材質(zhì)、塑料品質(zhì)，我們的產(chǎn)品都不是斤斤計較，但奧克斯無法比擬的。

第十頁，共20頁。10、奧克斯的“水護養(yǎng)”空調(diào)，性能怎么樣？

奧克斯的“水護養(yǎng)”是比較新奇的健康技術(shù)，廣告做得很多。但實際上所謂的克菌系統(tǒng)、甲醛過濾系統(tǒng)，使用的還是第一代的負離子發(fā)生器技術(shù)，這種技術(shù)幾年前就淘汰了，效果怎么樣就不說了。關(guān)于水護養(yǎng)，號稱能夠把室外空氣中的水份抽進室內(nèi)。其實，除了奧克斯，所有品牌通例都是對室內(nèi)除濕，因為使用空調(diào)的時間，大部分問題都是空氣濕度過大。不說“水護養(yǎng)”效果，先說說夏天增加水分有什么意義?？赡苣承┑貐^(qū)冬天需要加濕，那么用奧克斯“水護養(yǎng)”空調(diào)貴的那些錢，買一臺加濕器效果不是更好。在吸取室外水分增濕過程中，同樣會將室外空氣當中的細菌病毒帶進房間，而且還會使其過濾網(wǎng)長期處于濕度比較大的環(huán)境當中，使過濾網(wǎng)的過濾效果大大降低，導致生腐、發(fā)霉滋生細菌。更何況，奧克斯空調(diào)采用的負離子發(fā)生器，還需要在干燥的環(huán)境中才能正常工作。因此，要么奧克斯沒有健康功能，要么“水護養(yǎng)”是騙人的。

第十一頁，共20頁。11、美的空調(diào)名氣很大，和格蘭仕空調(diào)相比怎樣？相對于美的，格蘭仕空調(diào)最突出的就是健康功能。獲得了使用專利的格蘭仕“光波”殺菌技術(shù)，殺菌率達到99.43％，這是獲得了“廣東省疾病防治中心”檢驗證明的。您可以看一下美的的POP，上面標注的是“除菌率”——本身指標就低于殺菌率，就這樣也直達到整機84.9%，掛機80.8％，健康效果比格蘭仕低得多。這時因為美的采用的是光化等離子殺菌技術(shù)，這是02、03年格蘭仕空調(diào)采用的技術(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)淘汰了，更關(guān)鍵的很多品牌所標明的除菌、抑菌，其實那只是在零配件上涂了一層化學原料，時間長了，自然就沒有殺菌的效果了，化學產(chǎn)品還對人體有害。在其他方面，美的空調(diào)也有技術(shù)短板。如零部件的抗菌涂層處理，您知道涂層都是容易脫落的，效果自然令人懷疑。另外，美的電路板上采用的貼片式芯片封裝，由于管腳較細，抗干擾能力比較差；熱交換器采用的鋁箔也是單層的，使用壽命只有格蘭仕采用的進口鋁箔的一半，最直觀的看一下美的室外機，使用后都會生銹，這是材質(zhì)使用問題，美的的全拆洗技術(shù)，空調(diào)運轉(zhuǎn)是需要零配件的整體協(xié)調(diào)，才能保證靜音以及制冷制熱的效果，如果經(jīng)常拆卸，很可能因為安裝不當造成某些零配件之間運轉(zhuǎn)的穩(wěn)定性，從而降低制冷制熱效果，所以意義不大，反而適得其反。第十二頁，共20頁。12、美的“換新風”空調(diào)，蠻有特點，不知好不好用？

美的“換新風”空調(diào)我也沒有用過，不過我們可以對它的數(shù)據(jù)分析一下?！皳Q新風”分體換氣量為30立方米/小時，柜機為40立方米/小時，同時，您可以看到美的標稱自己循環(huán)風量是400立方米/小時。這就是說，“換新風”功能損失了10％左右的制冷量，如果您買一臺1匹“換新風”機型，它的制冷效果就只有小1匹了。同時，我們核算一下，開一扇門的換氣量大約為立方米平方米，因此30立方米就是在一個小時內(nèi)要開15次門，平均每4分鐘開一次門，柜機是平均3分鐘就開一次，不管空氣質(zhì)量好壞一直的“換新風”，這樣損失制冷量值不值不說，耗電也是個問題！其實要保證空氣質(zhì)量，通過格蘭仕空調(diào)的“光波”殺菌，雙重過濾完全就可以了。第十三頁，共20頁。13、好空調(diào)、格力造，格力空調(diào)好像是質(zhì)量最好的空調(diào)是不是？

格力空調(diào)是老名牌了，說實話，質(zhì)量確實不錯。但老名牌不代表質(zhì)量和性價比就高過我們?？赡苣恢?，04、05兩年，國內(nèi)品牌空調(diào)出口，格力都少于我們格蘭仕——出口市場可是靠品質(zhì)硬指標說話的。實際上，在某些產(chǎn)品技術(shù)方面，我們也有高過格力的地方。在健康方面，格力采用的是納米光催化網(wǎng)、冷等離子除臭網(wǎng)、除菌率只有95%，它的過濾網(wǎng)是由微細玻璃纖微制成的一般空氣過濾網(wǎng)，而我們用的是高效過率網(wǎng)，對0.1微米以上的菌粒進行過率，格力只能對1微米的菌粒過率，我們有維他命、第三代納米銀離子（Ag-Tio2）抗菌雙重過濾網(wǎng)、光波廣譜殺菌技術(shù)、自動釋放負離子技術(shù)等等。格力采用的強紫外光殺菌裝置，殺菌需要持續(xù)照射，對流通中的空氣完全沒有作用，最主要的是價位。所以，要論性價比，格蘭仕還是領(lǐng)先的。

第十四頁，共20頁。14、格力、松下的“氧化膜”富氧技術(shù)，不知道效果怎么樣？

您還別說，氧化膜技術(shù)確實是高科技。它另外有個名字叫“分子篩”，您可以把它看成一個網(wǎng)眼特別小的篩子，可以把比氧分子大的氣體分子，如氮氣、二氧化碳等氣體隔開，讓空氣氧氣含量更高，有害氣體更少。可問題就出在它是一層“膜”上面了，實際上，“氧化膜”是一種很脆弱的薄膜，比蔬菜大棚的塑料薄膜還薄，否則起不到“分子篩”的作用。但您想，塑料大棚的薄膜還要一年一換，“氧化膜”能撐多長時間呢？要知道，有這個技術(shù)的機型可比普通機型貴上一千多塊錢呢！第十五頁，共20頁。15、海爾的服務(wù)很好，它的空調(diào)應(yīng)該信得過吧？

海爾歷來以服務(wù)好聞名，說實話，包括格蘭仕的家電企業(yè)，以前都學習過海爾式服務(wù)。不過，服務(wù)質(zhì)量好絕不等同于產(chǎn)品質(zhì)量好，售后團隊越大證明是他的工作量的需求，凡是使用過海爾空調(diào)的都會再選擇其它品牌。舉個例子，我在網(wǎng)上看到一篇文章，是某個品牌洗衣機用戶的讀者來信，說你們服務(wù)真好，我新買的洗衣機一個月壞了8次，服務(wù)人員上門8次，每次都態(tài)度認真、時間準時、面帶微笑。這可能是個笑話，不過還是說明產(chǎn)品質(zhì)量才是根本性的。其實，現(xiàn)在家電品牌服務(wù)水平都是很優(yōu)秀的。更何況，空調(diào)有一個規(guī)則，誰賣的貨就由誰負責去安裝和維護，因此，在同一個商場賣出去的海爾和格蘭仕都是由商場去安裝和保養(yǎng)，并沒有不同了。

第十六頁，共20頁。16、海爾“氧吧”空調(diào)，使用效果怎么樣？

我們用海爾“氧吧”空調(diào)宣傳單張上的數(shù)據(jù)，給您核算一下——3000毫升×10個小時×60分鐘=1.8立方米的空氣，即氧吧工作10個小時的換氣量只有1.8立方米，而我們開一次門：2米高×0.8米寬等于1.6平方米，也就是說我們只要開一次門基本達到氧吧空調(diào)工作10個小時的效果，而誰會在空調(diào)房間里10個小時不開一次門呢？經(jīng)營實業(yè)、制造產(chǎn)品都要老老實實，格蘭仕是不會出這種“概念”型產(chǎn)品的。第十七頁，共20頁。17、選有負離子發(fā)生器的空調(diào)器有什么好處?

帶負離子發(fā)生器的空調(diào)器能向室內(nèi)提供帶負離子的空氣，能改室內(nèi)空氣的電子特性，具有保健功能，海邊和林區(qū)空氣特別新鮮，除了清潔之外主要是富有負離子。對于窗戶少，通風條件不好的房間，選用帶負離子發(fā)生器的空調(diào)器是適宜的。但要注意，要選名牌產(chǎn)品，因為達不到高質(zhì)量的負離子發(fā)生器會產(chǎn)生臭氧，反而有害人體健康，而格蘭仕空