寧波華能國際貿(mào)易有限公司

成套管理設(shè)計(jì)第一頁，共四十八頁。目錄成套業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略成套業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)成套業(yè)務(wù)管理模式成套業(yè)務(wù)流程第二頁，共四十八頁。華能成套競(jìng)爭(zhēng)力分析（）優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)威脅機(jī)會(huì)有一定的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)有一支項(xiàng)目投標(biāo)和項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍對(duì)國外部分地區(qū)比較熟悉市場(chǎng)反映快無明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向缺乏穩(wěn)定的項(xiàng)目渠道缺乏技術(shù)人才資金實(shí)力不強(qiáng)專業(yè)知名度不高發(fā)展中國家建設(shè)發(fā)展迅速生產(chǎn)廠家配套供應(yīng)能力增強(qiáng)中國技術(shù)和產(chǎn)品的信譽(yù)提高，影響力增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，利潤呈下降趨勢(shì)國內(nèi)廠家越來越多的參與國際市場(chǎng)“華能”品牌可能被收回目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)大第三頁，共四十八頁。寧波華能成套業(yè)務(wù)使命、遠(yuǎn)景和價(jià)值定位提供高性價(jià)比的項(xiàng)目服務(wù)擁有優(yōu)秀的技術(shù)能力、項(xiàng)目管理能力和項(xiàng)目籌融資能力，在發(fā)展中國家有廣泛聲譽(yù)建設(shè)未來水世界讓每一個(gè)項(xiàng)目都能帶來新的變化合理利用每一滴水，讓水往最需要的地方流動(dòng)使命遠(yuǎn)景目標(biāo)價(jià)值使命第四頁，共四十八頁。業(yè)務(wù)優(yōu)先性評(píng)價(jià)工具：行業(yè)吸引力—企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力矩陣大小市場(chǎng)吸引力弱強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力有選擇開發(fā)選擇盈利較高項(xiàng)目投入開發(fā)，建立合作伙伴關(guān)系優(yōu)化人員配置考慮退出或有選擇發(fā)展有選擇地進(jìn)行投標(biāo)，擇盈利額高、盈利率高的項(xiàng)目抽出人員設(shè)備成套項(xiàng)目工程建設(shè)項(xiàng)目采購招標(biāo)項(xiàng)目擁有最好的研究開發(fā)力量迅速開發(fā)業(yè)務(wù)優(yōu)化人員配置重點(diǎn)開發(fā)第五頁，共四十八頁。成套項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略的三層面利潤建立穩(wěn)定的項(xiàng)目渠道培養(yǎng)市場(chǎng)知名度尋找穩(wěn)定的合作伙伴熟悉工業(yè)泵等關(guān)鍵產(chǎn)品，建立關(guān)鍵產(chǎn)品供應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)擁有穩(wěn)定的強(qiáng)大的合作伙伴加強(qiáng)渠道管理能力，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面和市場(chǎng)知名度提高技術(shù)能力，自主擁有設(shè)計(jì)流體相關(guān)的技術(shù)解決方案的能力將工業(yè)泵等相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于其它領(lǐng)域?qū)用嬉恢攸c(diǎn)投入東南亞、中東等地區(qū)發(fā)展中國家城市供水、水處理與農(nóng)業(yè)灌溉統(tǒng)系相關(guān)的工程與成套設(shè)備招標(biāo)項(xiàng)目層面二打入南美、非洲等市場(chǎng)供水、水處理與農(nóng)業(yè)灌溉工程與成套招標(biāo)項(xiàng)目市場(chǎng)層面三開創(chuàng)未來事業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)間2002-20042005-20062006以后第六頁，共四十八頁。成套部競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——以華能水工程品牌為核心，在發(fā)展中國家開拓水工程項(xiàng)目策略一：在中東、東南亞地區(qū)發(fā)展中國家樹立華能水工程品牌。策略二：在中東、東南亞建立穩(wěn)固而密切的代理關(guān)系策略三：以工業(yè)水泵為核心提高技術(shù)應(yīng)用能力，形成技術(shù)解決方案設(shè)計(jì)能力和成本優(yōu)勢(shì)。第七頁，共四十八頁。策略一：在中東、東南亞地區(qū)發(fā)展中國家樹立華能水工程品牌。原因舉措（如何實(shí)現(xiàn)）中東、東南亞發(fā)展中國家地區(qū)的項(xiàng)目市場(chǎng)成熟度低，價(jià)格敏感度高發(fā)展中國家項(xiàng)目的技術(shù)要求相對(duì)較低中國與許多發(fā)展中國家有傳統(tǒng)友好關(guān)系發(fā)展中國家的建設(shè)投入大，市場(chǎng)潛力大選擇適當(dāng)?shù)膶I(yè)媒介進(jìn)行宣傳盡快借助華能的品牌宣傳出寧波華能國貿(mào)自己的工程品牌選擇樣板工程，創(chuàng)良好信譽(yù)、優(yōu)秀技術(shù)、成本低廉形象與相關(guān)國家水相關(guān)部門保持緊密聯(lián)系，及時(shí)了解和掌握信息第八頁，共四十八頁。策略一：在中東、東南亞地區(qū)發(fā)展中國家樹立華能水工程品牌風(fēng)險(xiǎn)來源主要風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)國家的項(xiàng)目不穩(wěn)定目標(biāo)市場(chǎng)小，項(xiàng)目來源不穩(wěn)定品牌運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)部分國家政局不穩(wěn)，戰(zhàn)爭(zhēng)和動(dòng)亂頻繁部分國家經(jīng)濟(jì)起伏較大，物價(jià)和匯率波動(dòng)大。缺乏有實(shí)力的長(zhǎng)期合作者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌度高中國大型國有公司品牌知名度高國際大公司也積極介入該地區(qū)的項(xiàng)目投標(biāo)第九頁，共四十八頁。策略二：在中東、東南亞建立穩(wěn)固而密切的代理關(guān)系原因舉措（如何實(shí)現(xiàn)）成套項(xiàng)目受政策、環(huán)境、社會(huì)因素影響多，必須對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r十分了解到國外的差旅費(fèi)用高，很難經(jīng)常性的到達(dá)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)公司資源有限，成套項(xiàng)目技術(shù)的投入大，收益卻難以確定目標(biāo)市場(chǎng)集中在公司銷售比較成熟的地區(qū)，尤其是與中國有傳統(tǒng)友好關(guān)系的國家。利用現(xiàn)有代理商進(jìn)一步發(fā)展成套代理商關(guān)系。與代理商建立穩(wěn)定的、互相信任的利益分配機(jī)制集中專人負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)代理商關(guān)系。建立代理商信息收集渠道，多方面了解代理商與我國相關(guān)部門、駐外機(jī)構(gòu)建立密切關(guān)系，開發(fā)第二代理渠道第十頁，共四十八頁。策略二：在中東、東南亞建立穩(wěn)固而密切的代理關(guān)系

風(fēng)險(xiǎn)來源主要風(fēng)險(xiǎn)代理商多家代理，導(dǎo)致代理的虛無代理商個(gè)人行為導(dǎo)致違反當(dāng)?shù)胤桑绊憣幉ㄈA能代理商法律道德風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)代理商選擇不當(dāng)，導(dǎo)致市場(chǎng)開拓不利利益分配的矛盾影響合作關(guān)系政治風(fēng)險(xiǎn)代理商因政治局勢(shì)變動(dòng)而失去代理能力第十一頁，共四十八頁。策略三：以工業(yè)水泵為核心提高技術(shù)應(yīng)用能力，形成技術(shù)解決方案設(shè)計(jì)能力和成本優(yōu)勢(shì)原因舉措（如何實(shí)現(xiàn)）公司在泵產(chǎn)品方向發(fā)展，將對(duì)泵技術(shù)有相當(dāng)掌握水泵是水工程中主要設(shè)備之一技術(shù)解決方案盈利能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于成套設(shè)備采購技術(shù)能力是決定投標(biāo)成功與否重要因素國內(nèi)廠家對(duì)國外實(shí)際應(yīng)用環(huán)境與條件了解不多以城市供水系統(tǒng)、水處理系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)灌溉系統(tǒng)為主，研究水泵技術(shù)在其中的應(yīng)用及整體技術(shù)解決方案尋找國內(nèi)相應(yīng)合作伙伴，建立合作關(guān)系在國內(nèi)尋找小型相關(guān)項(xiàng)目，采用等形式，引入資金，獲得項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)和發(fā)展華能自已的技術(shù)人員隊(duì)伍建立技術(shù)信息收集渠道，多方面了解國外水工程技術(shù)信息第十二頁，共四十八頁。策略三：以工業(yè)水泵為核心提高技術(shù)能力，形成技術(shù)解決方案設(shè)計(jì)能力和成本優(yōu)勢(shì)

風(fēng)險(xiǎn)來源主要風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)市場(chǎng)水系統(tǒng)項(xiàng)目需求不旺項(xiàng)目來源少隊(duì)伍建設(shè)不力難以尋找好的技術(shù)帶頭人競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)國內(nèi)其它廠商提高技術(shù)能力水平，降低成本，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)第十三頁，共四十八頁。研發(fā)營銷銷售供應(yīng)充分掌握了了解國內(nèi)城市供水系統(tǒng)、水處理、農(nóng)業(yè)灌溉系統(tǒng)技術(shù)信息和資源，加強(qiáng)技術(shù)合作，尋找相關(guān)合作伙伴收集相關(guān)技術(shù)方案樣本，研究、學(xué)習(xí)，形成持續(xù)應(yīng)用設(shè)計(jì)能力招聘及培養(yǎng)懂技術(shù)、會(huì)管理、技術(shù)資源關(guān)系廣泛的研發(fā)領(lǐng)頭人員，建立城市供水系統(tǒng)、水處理、農(nóng)業(yè)灌溉系統(tǒng)技術(shù)設(shè)計(jì)方案隊(duì)伍舉措價(jià)值鏈—研發(fā)：充分利用外部技術(shù)研究力量，形成技術(shù)資源組織優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)自有產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、質(zhì)量管理能力第十四頁，共四十八頁。價(jià)值鏈—供應(yīng)：組織國內(nèi)生產(chǎn)資源，形成產(chǎn)品成本優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)靈活響應(yīng)能力舉措以成套部為主，供應(yīng)部專人參與，深入掌握和了解各工業(yè)水泵、水表、閥門等水工程相關(guān)行業(yè)國內(nèi)各廠商動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、歷史業(yè)績(jī)，建立合作關(guān)系建立供應(yīng)商信息溝通機(jī)制，提高供應(yīng)快速反應(yīng)能力研發(fā)營銷銷售供應(yīng)第十五頁，共四十八頁。價(jià)值鏈–營銷：隨時(shí)掌握市場(chǎng)特點(diǎn)，進(jìn)行目標(biāo)客戶群定位和跟蹤，開展針對(duì)性營銷活動(dòng)舉措選擇專業(yè)刊物進(jìn)行推廣盡快借助華能的品牌宣傳出寧波華能國貿(mào)自己的工程品牌選擇樣板工程，創(chuàng)良好信譽(yù)、優(yōu)秀技術(shù)、成本低廉形象與相關(guān)國家水相關(guān)部門保持緊密聯(lián)系，及時(shí)了解和掌握信息研發(fā)營銷銷售供應(yīng)第十六頁，共四十八頁。價(jià)值鏈–銷售：建立代理商渠道，服務(wù)和支持代理商，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面舉措進(jìn)一步發(fā)展敘利亞代理關(guān)系，有選擇地?cái)U(kuò)大到其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇東南亞泰國或孟加拉發(fā)展代理關(guān)系在中東和東南亞分別建立水方面樣板工程與代理商建立穩(wěn)定的、互相信任的利益分配機(jī)制成套部?jī)?nèi)分出專人負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)代理商關(guān)系。建立代理商信息收集渠道，多方面了解代理商與我國相關(guān)部門、駐外機(jī)構(gòu)建立密切關(guān)系，開發(fā)第二代理渠道研發(fā)營銷銷售供應(yīng)第十七頁，共四十八頁。目錄成套業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略成套業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)成套業(yè)務(wù)管理模式成套業(yè)務(wù)流程第十八頁，共四十八頁。投標(biāo)項(xiàng)目組成套項(xiàng)目運(yùn)作結(jié)構(gòu)（未來）總經(jīng)理營銷中心總監(jiān)成套部管理委員會(huì)供應(yīng)管理部項(xiàng)目運(yùn)作組項(xiàng)目運(yùn)作組運(yùn)作項(xiàng)目組項(xiàng)目投標(biāo)員成套供應(yīng)組成套專家組投標(biāo)項(xiàng)目組投標(biāo)項(xiàng)目組臨時(shí)項(xiàng)目組臨時(shí)項(xiàng)目組針對(duì)供水、水處理、灌溉系統(tǒng)方向固定業(yè)務(wù)技術(shù)部技術(shù)中心總監(jiān)運(yùn)作支持部第十九頁，共四十八頁。成套業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)（建議現(xiàn)行）投標(biāo)項(xiàng)目組總經(jīng)理營銷中心總監(jiān)成套部管理委員會(huì)供應(yīng)管理部項(xiàng)目運(yùn)作組項(xiàng)目運(yùn)作組運(yùn)作項(xiàng)目組項(xiàng)目投標(biāo)員成套供應(yīng)成套專家組投標(biāo)項(xiàng)目組投標(biāo)項(xiàng)目組臨時(shí)項(xiàng)目組臨時(shí)項(xiàng)目組第二十頁，共四十八頁。部門名稱成套部職能：實(shí)現(xiàn)公司成套銷售目標(biāo)，組織和實(shí)施成套售前、售中、售后服務(wù)考核指標(biāo)及權(quán)重：中標(biāo)額合同額利潤額合同收款額應(yīng)收帳款壞賬率及延誤天數(shù)客戶滿意度與投訴率重要任務(wù)完成情況成套部上級(jí)：業(yè)務(wù)總監(jiān)擬設(shè)崗位：成套部經(jīng)理銷售投標(biāo)項(xiàng)目執(zhí)行涉及流程名稱：投標(biāo)過程管理流程中標(biāo)后跟蹤管理流程第二十一頁，共四十八頁。部門職責(zé)：根據(jù)公司營銷目標(biāo)制定年度工作計(jì)劃。完成年度銷售任務(wù)，并負(fù)責(zé)帳款回收。負(fù)責(zé)組織成套項(xiàng)目投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)中標(biāo)后追蹤和簽訂合同。負(fù)責(zé)成套業(yè)務(wù)代理商和合作伙伴開發(fā)與管理。負(fù)責(zé)配合成套項(xiàng)目的實(shí)施工作。收集和整理市場(chǎng)情報(bào)并反饋給公司有關(guān)部門。及時(shí)跟蹤項(xiàng)目質(zhì)量情況并反饋給公司有關(guān)部門。負(fù)責(zé)制定并完善成套項(xiàng)目管理制度。成套部第二十二頁，共四十八頁。部門名稱市場(chǎng)運(yùn)作部職能：負(fù)責(zé)公司營銷規(guī)劃與推廣；負(fù)責(zé)客戶投訴的處理?？己酥笜?biāo)及權(quán)重：統(tǒng)計(jì)任務(wù)完成及時(shí)率銷售收入、市場(chǎng)占有率市場(chǎng)推廣方案實(shí)施效果市場(chǎng)分析報(bào)告質(zhì)量新產(chǎn)品立項(xiàng)數(shù)量重要任務(wù)完成情況市場(chǎng)部上級(jí)：營銷總監(jiān)擬設(shè)崗位：市場(chǎng)部經(jīng)理客訴專員品牌運(yùn)作平面設(shè)計(jì)信息統(tǒng)計(jì)員涉及流程名稱：客戶投訴處理流程產(chǎn)品價(jià)格制定流程市場(chǎng)推廣流程新產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)流程第二十三頁，共四十八頁。部門職責(zé)：負(fù)責(zé)制定年度營銷計(jì)劃并督促銷售部門貫徹執(zhí)行制定公司品牌、產(chǎn)品推廣和公關(guān)策劃方案并組織實(shí)施實(shí)施客戶滿意率調(diào)查和經(jīng)銷商滿意率調(diào)查，并作相應(yīng)處理收集、匯總市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并遞交相關(guān)報(bào)告負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃、新產(chǎn)品開發(fā)建議負(fù)責(zé)公司的品牌及注冊(cè)商標(biāo)的管理與保護(hù)公司對(duì)外網(wǎng)站內(nèi)容的更新和管理負(fù)責(zé)接收經(jīng)銷商投訴電話，組織協(xié)調(diào)相應(yīng)部門解決業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并報(bào)送有關(guān)部門制定并完善各項(xiàng)市場(chǎng)相關(guān)制度市場(chǎng)部第二十四頁，共四十八頁。部門名稱供應(yīng)管理部職能：負(fù)責(zé)供應(yīng)廠商的選擇和管理，根據(jù)銷售需求及時(shí)供應(yīng)產(chǎn)品，降低采購和庫存成本考核指標(biāo)及權(quán)重：產(chǎn)品合格率采購及時(shí)率采購成本下降率虛擬庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)供應(yīng)商滿意度供應(yīng)商培養(yǎng)目標(biāo)完成情況重要任務(wù)完成情況供應(yīng)管理部上級(jí)：營銷總監(jiān)擬設(shè)崗位：供應(yīng)管理部經(jīng)理供應(yīng)計(jì)劃員供應(yīng)業(yè)務(wù)員涉及流程名稱：供貨流程年度供應(yīng)計(jì)劃流程供應(yīng)合同評(píng)審流程供應(yīng)商選擇與考核流程供應(yīng)商合作協(xié)議簽訂流程第二十五頁，共四十八頁。部門職責(zé)：保障產(chǎn)品銷售工作的順利進(jìn)行，制定合理的采購計(jì)劃并組織實(shí)施。對(duì)采購工作和供應(yīng)商庫存計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)籌策劃，降低供應(yīng)商庫存成本。選擇、考核和管理供應(yīng)商，建立長(zhǎng)期互惠互利的合作關(guān)系，建立供應(yīng)商檔案。收集、整理并完善供應(yīng)市場(chǎng)信息。協(xié)調(diào)和處理退貨和返工事宜，提供售后支持。參與產(chǎn)品質(zhì)量事故分析與解決。負(fù)責(zé)組織成套項(xiàng)目供應(yīng)工作。制定供應(yīng)管理制度、庫存管理制度，確保供應(yīng)管理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。供應(yīng)管理部第二十六頁，共四十八頁。目錄成套業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略成套業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)成套業(yè)務(wù)管理模式成套業(yè)務(wù)流程信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目管理第二十七頁，共四十八頁。成套部門信息系統(tǒng)主要內(nèi)容（一）情報(bào)信息分析內(nèi)容管理應(yīng)用信息收集客戶的檔案收集發(fā)標(biāo)方和潛在發(fā)標(biāo)方的管理人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方法、個(gè)人愛好、工作習(xí)慣、信用等信息，可提高營銷工作的針對(duì)性。投標(biāo)、信息來源項(xiàng)目投標(biāo)人員、項(xiàng)目經(jīng)理中介檔案了解中介的信息和關(guān)系實(shí)力，記錄中介的各種個(gè)人信息和聯(lián)系方式，并紀(jì)錄中介所曾經(jīng)提供的信息和合作機(jī)會(huì)中介管理項(xiàng)目投標(biāo)人員市場(chǎng)信息收集目標(biāo)市場(chǎng)相關(guān)信息，包括政策的變化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)趨勢(shì)、市場(chǎng)規(guī)模，競(jìng)爭(zhēng)者情況等市場(chǎng)規(guī)劃市場(chǎng)推廣項(xiàng)目投標(biāo)人員合作者信息尋找潛在合作者和現(xiàn)有合作者的相關(guān)信息項(xiàng)目投標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)部門、項(xiàng)目投標(biāo)人員、項(xiàng)目實(shí)施人員供應(yīng)市場(chǎng)信息收集與主要目標(biāo)市場(chǎng)相關(guān)信息，包括供應(yīng)廠商的技術(shù)能力、產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量水平、聯(lián)系方法等項(xiàng)目投標(biāo)供應(yīng)管理部、項(xiàng)目投標(biāo)人員第二十八頁，共四十八頁。情報(bào)信息分析內(nèi)容管理應(yīng)用信息收集市場(chǎng)招標(biāo)信息紀(jì)錄所有的招標(biāo)信息，經(jīng)初步評(píng)估后，決定進(jìn)一步了解的項(xiàng)目信息，并對(duì)收到的信息作統(tǒng)計(jì)存檔項(xiàng)目投標(biāo)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)信息紀(jì)錄針對(duì)每一個(gè)決定進(jìn)一步了解的項(xiàng)目信息和參與投標(biāo)的項(xiàng)目整理的資料，還有中標(biāo)后簽訂合同過程中的各種溝通和修改項(xiàng)目投標(biāo)項(xiàng)目小組合同管理各種法律文件項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目小組、法律事務(wù)項(xiàng)目實(shí)施信息項(xiàng)目實(shí)施過程的工作計(jì)劃、階段性報(bào)告、事故紀(jì)錄等項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)報(bào)告紀(jì)錄客戶投訴，投訴解決紀(jì)錄，問題分析和改進(jìn)措施，同時(shí)可通過服務(wù)營銷活動(dòng)，與顧客建立并保持長(zhǎng)期合作關(guān)系服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)部技術(shù)資料項(xiàng)目的技術(shù)方案、設(shè)計(jì)圖紙、性能要求等項(xiàng)目投標(biāo)項(xiàng)目小組、技術(shù)部門成套部門信息系統(tǒng)主要內(nèi)容（二）第二十九頁，共四十八頁。目錄成套業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略成套業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)成套業(yè)務(wù)管理模式成套業(yè)務(wù)流程信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目管理第三十頁，共四十八頁。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)因素風(fēng)險(xiǎn)類型風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法政局動(dòng)蕩地震洪水火災(zāi)自然災(zāi)害工程事故技術(shù)不適用團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵人員損失人員工資增加通貨膨脹匯率波動(dòng)投資結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目定位于自己熟悉的領(lǐng)域，尋求低風(fēng)險(xiǎn)投資；單個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作，有充分的資本投入；與合作伙伴共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；與投資組合的群體互補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)利率和匯率風(fēng)險(xiǎn)使用互惠信貸、最低價(jià)格、最高價(jià)格、中間價(jià)格和其他限制手段；選擇合適的外幣結(jié)算方式環(huán)境危害對(duì)工程項(xiàng)目所在的國家的外部環(huán)境進(jìn)行全面分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性進(jìn)行預(yù)測(cè)，提出合理的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案或預(yù)防措施；對(duì)項(xiàng)目購買保險(xiǎn)；開發(fā)和測(cè)試事故應(yīng)對(duì)程序商品風(fēng)險(xiǎn)與供應(yīng)商建立相對(duì)穩(wěn)定的產(chǎn)品供應(yīng)關(guān)系，根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)，使用長(zhǎng)期或短期的銷售（價(jià)格或數(shù)量）合同；通過合同約束條款與供應(yīng)商共享風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目實(shí)施中，要采用技術(shù)相對(duì)成熟的技術(shù)，對(duì)新技術(shù)的采用要經(jīng)過專家論證，制定科學(xué)的實(shí)施方案并提出規(guī)避措施操作風(fēng)險(xiǎn)與各分包商簽定承包合同，制定風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)合同條款；進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)；實(shí)行項(xiàng)目事前評(píng)估、過程監(jiān)控和事后評(píng)估管理模式；制定多種備選項(xiàng)目實(shí)施方案第三十一頁，共四十八頁。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生概率P影響嚴(yán)重性S事先檢測(cè)能力D風(fēng)險(xiǎn)概率系數(shù)*S*D政局動(dòng)蕩地震洪水火災(zāi)自然災(zāi)害工程事故技術(shù)不適用團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵人員損失人員工資增加/通貨膨脹匯率波動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)表主要是用于比較項(xiàng)目與項(xiàng)目、因素與因素之間的相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)狀況。通過它，我們可以知道項(xiàng)目的相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)大小，同時(shí)，也可以知道項(xiàng)目實(shí)施過程中最大風(fēng)險(xiǎn)是什么，項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素是什么。第三十二頁，共四十八頁。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率發(fā)生的概率可能發(fā)生的比率等級(jí)極高：發(fā)生的幾率是肯定的≧?10高：有重復(fù)發(fā)生的可能1/391/881/207中：偶爾發(fā)生1/8061/40051/20004低：幾乎不發(fā)生1/1500031/1500002極低：不可能發(fā)生≦1/15000001

第三十三頁，共四十八頁。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)：發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)影響的嚴(yán)重性不良后果標(biāo)準(zhǔn)：不良后果的嚴(yán)重程度等級(jí)危害（沒有預(yù)兆）嚴(yán)重影響項(xiàng)目，可能終止，沒有預(yù)兆10危害（有預(yù)兆）嚴(yán)重影響項(xiàng)目，可能終止，有預(yù)兆9極其嚴(yán)重主要影響項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算或績(jī)效；可能造成嚴(yán)重延誤、超支或績(jī)效降低8嚴(yán)重主要影響項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算或績(jī)效；工作可能完成，但客戶將非常不滿7中等影響某些進(jìn)度、預(yù)算或績(jī)效；客戶不滿意6輕輕微影響進(jìn)度、預(yù)算或績(jī)效；客戶略微不滿意5極輕對(duì)項(xiàng)目有些小影響；客戶意識(shí)到了影響4微小對(duì)項(xiàng)目有些小影響；平均客戶會(huì)意識(shí)到影響3極微小影響非常??；只有具備意識(shí)能力的客戶能注意到影響2沒有沒有不良后果1第三十四頁，共四十八頁。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)：檢測(cè)能力不良后果等級(jí)絕對(duì)不可能10幾乎不可能9可能性極小8非常低7低6中等5中等偏高4高3非常高2幾乎可確定1第三十五頁，共四十八頁。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理關(guān)鍵指標(biāo)內(nèi)容管理方法管理工具建議項(xiàng)目整體效果整體項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素和評(píng)估指標(biāo)了解項(xiàng)目各個(gè)階段的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)和責(zé)任級(jí)別項(xiàng)目主任授權(quán)和責(zé)任級(jí)別設(shè)立合理的組織結(jié)構(gòu)高層管理的介入溝通形式問題的處理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的支持的應(yīng)用的應(yīng)用的應(yīng)用各類定性技術(shù)報(bào)告各類定性成本報(bào)告各類定性進(jìn)度報(bào)告項(xiàng)目檢測(cè)的頻次選擇有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理給予項(xiàng)目經(jīng)理相應(yīng)的權(quán)利實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制加強(qiáng)項(xiàng)目過程監(jiān)控采取矩陣試組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神

技術(shù)分析項(xiàng)目技術(shù)成功的關(guān)鍵因素和評(píng)估指標(biāo)與其他項(xiàng)目對(duì)比該項(xiàng)目技術(shù)成功的關(guān)鍵因素和評(píng)估指標(biāo)成本預(yù)算項(xiàng)目超支和盈余的關(guān)鍵因素和評(píng)估指標(biāo)進(jìn)度項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃超前或滯后的關(guān)鍵因素和評(píng)估指標(biāo)第三十六頁，共四十八頁。目錄成套業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略成套業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)成套業(yè)務(wù)管理模式成套業(yè)務(wù)流程信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目管理第三十七頁，共四十八頁。項(xiàng)目運(yùn)作管理：管理方法概念制定問題說明、前景和使命說明生成項(xiàng)目備選方案對(duì)每個(gè)所選方案：A。所有P、C、T、S要求滿足？B。和風(fēng)險(xiǎn)可接受？C。結(jié)果可接受？每個(gè)因素都可行？制定實(shí)施計(jì)劃計(jì)劃可行？簽署項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)展可以接受？所有工作完成了？最終項(xiàng)目評(píng)估結(jié)束項(xiàng)目方案可行？定義可行？方案可行？計(jì)劃可行？是是是是是是是是否否否否否否否否否定義編制項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行和控制學(xué)習(xí)第三十八頁，共四十八頁。項(xiàng)目運(yùn)作管理主要要素主要內(nèi)容建議決策/評(píng)價(jià)項(xiàng)目計(jì)劃解決的問題必須做什么？應(yīng)該怎么做？將由誰來做？什么時(shí)候必須做完？要花費(fèi)多少費(fèi)用？需要做得有多好？成立項(xiàng)目專業(yè)小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的投標(biāo)、談判、項(xiàng)目規(guī)劃等事宜項(xiàng)目規(guī)劃方案由項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)制定，并聘請(qǐng)外部專家或?qū)I(yè)公司進(jìn)行論證和分析，保證項(xiàng)目規(guī)劃方案的科學(xué)性、可行性、準(zhǔn)確性公司為配合項(xiàng)目工作的全面開展，成立矩陣式項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，保證項(xiàng)目決策的權(quán)威性項(xiàng)目小組提出項(xiàng)目規(guī)劃方案、項(xiàng)目資源配置方案上報(bào)公司總經(jīng)理和高層管理會(huì)進(jìn)行審批項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目的使命明確項(xiàng)目的性質(zhì)，將要做什么？客戶到底是誰？為誰而服務(wù)？應(yīng)該怎么做？項(xiàng)目前景項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，項(xiàng)目分包的難易程度？項(xiàng)目所產(chǎn)生的社會(huì)效益？項(xiàng)目對(duì)公司品牌所帶來得影響力？項(xiàng)目目的根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)和類型明確該項(xiàng)目要達(dá)到的目的。即在保證項(xiàng)目質(zhì)量的前提下，是以技術(shù)創(chuàng)新型為主，還是以品牌市場(chǎng)進(jìn)入為主（高質(zhì)量低收益）等項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)目標(biāo)項(xiàng)目工作完成率、項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、新技術(shù)應(yīng)用程度和新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)、項(xiàng)目完成時(shí)間、項(xiàng)目費(fèi)用指標(biāo)項(xiàng)目戰(zhàn)略定位收集企業(yè)內(nèi)外部信息，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析，定位項(xiàng)目的實(shí)施戰(zhàn)略；同時(shí)對(duì)項(xiàng)目所有利益相關(guān)者的愿望進(jìn)行分析，為項(xiàng)目管理和項(xiàng)目考核提供依據(jù)項(xiàng)目資源配置項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)采取矩陣式管理方式項(xiàng)目經(jīng)理選擇選擇有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有一定影響力和權(quán)威的人組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)和項(xiàng)目所在地區(qū)或國家的地域特點(diǎn)，選擇有技術(shù)互補(bǔ)性強(qiáng)且有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)的人組建項(xiàng)目小組項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目在實(shí)施前，要聘請(qǐng)專家組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和論證，然后設(shè)計(jì)出2-3個(gè)預(yù)選方案，以便項(xiàng)目的順利實(shí)施資金配置公司全力支持和保證項(xiàng)目實(shí)施不同階段的資金需求規(guī)模項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目過程管理項(xiàng)目考核/評(píng)審第三十九頁，共四十八頁。項(xiàng)目運(yùn)作管理項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目過程管理項(xiàng)目考核/評(píng)審主要要素主要內(nèi)容建議決策/評(píng)價(jià)實(shí)施計(jì)劃解決的問題做什么？誰來做？怎么做？何地做？何時(shí)做？做多長(zhǎng)時(shí)間？花多少費(fèi)用？需要做得有多好？項(xiàng)目經(jīng)理首先聘請(qǐng)外部專家進(jìn)行對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行論證，提出科學(xué)合理的實(shí)施方案（包括工作分解結(jié)構(gòu)）項(xiàng)目經(jīng)理組織企業(yè)各職能部門進(jìn)行項(xiàng)目資源配置方案進(jìn)行論證，并取得公司和各職能部門的支持項(xiàng)目經(jīng)理提出項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃方案上報(bào)公司總經(jīng)理和高層管理會(huì)進(jìn)行審批工作分解結(jié)構(gòu)根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、技術(shù)特點(diǎn)、時(shí)間進(jìn)度要求、項(xiàng)目承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)程度、項(xiàng)目的管理難度、項(xiàng)目地區(qū)分包商技術(shù)實(shí)力等因素，對(duì)項(xiàng)目分解成N個(gè)小項(xiàng)目，并分包給N個(gè)承包商或幾個(gè)承包商（小于N個(gè)）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理與承包商簽定合同后，與其共同商議分項(xiàng)目實(shí)施方案和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并明確項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目實(shí)施過程中的監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，雙方達(dá)成一致的合作協(xié)議內(nèi)部資源配置工作范圍針對(duì)項(xiàng)目的工作范圍和工作分解結(jié)構(gòu)要求，對(duì)項(xiàng)目小組成員進(jìn)行工作范圍分工，明確每個(gè)成員的責(zé)任、權(quán)利、考核標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助公司人力資源部進(jìn)行項(xiàng)目崗位分析，作好項(xiàng)目人力資源配置項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目成員進(jìn)行討論，讓項(xiàng)目所有成員對(duì)項(xiàng)目的使命、目標(biāo)、工作范圍、進(jìn)度、費(fèi)用等要素充分理解，并提出合理建議根據(jù)項(xiàng)目成員承擔(dān)的工作范圍和工作性質(zhì)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理提出項(xiàng)目?jī)?nèi)部資源配置實(shí)施方案，上報(bào)公司總經(jīng)理和高層管理會(huì)進(jìn)行審批時(shí)間根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間要求，制定項(xiàng)目總體進(jìn)度和各分項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行跟蹤考核和監(jiān)督費(fèi)用將項(xiàng)目總體費(fèi)用根據(jù)各分項(xiàng)目的規(guī)模、特點(diǎn)和實(shí)施要求進(jìn)行分解，并將各費(fèi)用落實(shí)到每一個(gè)分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目經(jīng)理定期進(jìn)行監(jiān)督和考核。但各分項(xiàng)目費(fèi)用的支出要經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理審批人力資源根據(jù)項(xiàng)目工作范圍、時(shí)間進(jìn)度、費(fèi)用要求和考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目崗位和工作性質(zhì)進(jìn)行分析，提出項(xiàng)目實(shí)施人員資源配置方案工作標(biāo)準(zhǔn)將項(xiàng)目的總體工作標(biāo)準(zhǔn)、不同階段的工作標(biāo)準(zhǔn)以及各分項(xiàng)目的總體工作標(biāo)準(zhǔn)、不同階段的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定量化，明確考核人、責(zé)任人和監(jiān)督人，定期或不定期對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核第四十頁，共四十八頁。項(xiàng)目運(yùn)作管理項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目過程管理項(xiàng)目考核/評(píng)審主要要素主要內(nèi)容建議解決的問題項(xiàng)目運(yùn)作是否良好？項(xiàng)目計(jì)劃是否合理？項(xiàng)目的責(zé)任人、考核人是誰？項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)有多大？能不能預(yù)期完成任務(wù)？總經(jīng)理參與項(xiàng)目投標(biāo)和分包項(xiàng)目招標(biāo)過程中重要商務(wù)談判負(fù)責(zé)簽定項(xiàng)目承包合同和分包項(xiàng)目合同合同風(fēng)險(xiǎn)管理合同目標(biāo)管理項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)各分包項(xiàng)目的規(guī)模、特點(diǎn)和實(shí)施要求，與各分包商簽定項(xiàng)目承包合同，在合同條款中明確項(xiàng)目總體考核指標(biāo)和項(xiàng)目分階段考核指標(biāo)，并在合同外簽定合同補(bǔ)充文件（具有法律效力）即項(xiàng)目責(zé)任人、考核人、被考核人及項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)度款管理項(xiàng)目經(jīng)理組織簽定分包項(xiàng)目進(jìn)度款協(xié)議（由總經(jīng)理負(fù)責(zé)與分包商簽定協(xié)議）。項(xiàng)目進(jìn)度款額度原則上控制在20-50%，主要根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、投資額、項(xiàng)目難度（技術(shù)、施工等）等因素綜合考慮項(xiàng)目進(jìn)度額度發(fā)放按項(xiàng)目施工階段、每階段的施工進(jìn)度分批發(fā)放，而且要跟蹤和監(jiān)督資金的使用情況，如果發(fā)現(xiàn)意外情況，及時(shí)終止項(xiàng)目的資金劃撥項(xiàng)目經(jīng)理定期與分包商研討項(xiàng)目資金的使用計(jì)劃，提高項(xiàng)目資金的使用效率項(xiàng)目過程控制項(xiàng)目工作范圍項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃方案要求，對(duì)項(xiàng)目的工作范圍進(jìn)行分解，把項(xiàng)目責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)項(xiàng)目成員根據(jù)工作范圍明確每個(gè)人的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、工作方法、作業(yè)流程、考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核時(shí)間區(qū)間等建立項(xiàng)目業(yè)務(wù)運(yùn)作體系、考核體系、監(jiān)督體系，完善業(yè)務(wù)流程和信息反饋流程實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，給項(xiàng)目經(jīng)理一定的行政、人事決策權(quán)樹立項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)威公司給項(xiàng)目運(yùn)作資金和管理上的積極支持同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要定期（一個(gè)星期）以項(xiàng)目報(bào)告形式向公司匯報(bào)項(xiàng)目情況財(cái)務(wù)部建立項(xiàng)目實(shí)施獨(dú)立帳戶，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)監(jiān)控項(xiàng)目成本公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目總體成本、項(xiàng)目分階段成本項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目總體預(yù)算成本，進(jìn)行預(yù)算各分包項(xiàng)目成本，并將成本考核指標(biāo)落實(shí)到具體項(xiàng)目成員，定期跟蹤考核項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目經(jīng)理按項(xiàng)目實(shí)施方案和項(xiàng)目分階段進(jìn)度要求，定期與分包商經(jīng)理召開工程進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)，共同研討項(xiàng)目解決方案負(fù)責(zé)分包項(xiàng)目的項(xiàng)目成員，負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，并做好項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控日志，定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)意外事件及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目績(jī)效在項(xiàng)目成員中成立項(xiàng)目專家小組，負(fù)責(zé)對(duì)分包商的項(xiàng)目工程質(zhì)量進(jìn)行過程質(zhì)量、最終質(zhì)量驗(yàn)收項(xiàng)目經(jīng)理定期與分包商經(jīng)理或項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人召開項(xiàng)目施工協(xié)調(diào)會(huì)，跟蹤項(xiàng)目的施工進(jìn)度，監(jiān)控項(xiàng)目的施工質(zhì)量委派項(xiàng)目成員負(fù)責(zé)分包商的現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)和監(jiān)督，每天形成工程日志定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)第四十一頁，共四十八頁。項(xiàng)目運(yùn)作管理項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目過程管理項(xiàng)目考核/評(píng)審主要要素主要內(nèi)容建議解決的問題項(xiàng)目是否達(dá)到預(yù)期的功能要求？工程質(zhì)量目標(biāo)是否達(dá)到？項(xiàng)目是否按時(shí)完成？項(xiàng)目成本是否超標(biāo)？項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)是否滿足要求？項(xiàng)目實(shí)施建立閉環(huán)控制系統(tǒng)：項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的可行性、科學(xué)性、準(zhǔn)確性是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，項(xiàng)目過程管理是項(xiàng)目成功的核心問題項(xiàng)目評(píng)審要作到事前、事中、事后全過程審計(jì)，及時(shí)校正項(xiàng)目實(shí)施偏差，隨時(shí)提出項(xiàng)目預(yù)警信號(hào)項(xiàng)目檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)專家小組或項(xiàng)目運(yùn)作管理會(huì)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度情況，實(shí)時(shí)檢查項(xiàng)目實(shí)施方案的可行性，隨時(shí)調(diào)整或糾正項(xiàng)目的考核指標(biāo)（關(guān)鍵要素為項(xiàng)目工作范圍P、項(xiàng)目成本C、項(xiàng)目進(jìn)度T、項(xiàng)目績(jī)效S）項(xiàng)目?jī)?nèi)專家小組發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)；項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)具體情況，組織相關(guān)人員研究解決方案，同時(shí)向公司及時(shí)匯報(bào)在項(xiàng)目正常實(shí)施過程中，項(xiàng)目?jī)?nèi)專家小組根據(jù)項(xiàng)目目前的進(jìn)度提出項(xiàng)目預(yù)期會(huì)出現(xiàn)的問題及相應(yīng)的解決方案，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理作好項(xiàng)目運(yùn)作的調(diào)度或協(xié)調(diào)工作工作過程檢查項(xiàng)目運(yùn)作過程每天早上召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，匯報(bào)前一天的工作，陳述當(dāng)天的工作計(jì)劃，形成日結(jié)日清的工作習(xí)慣，同時(shí)把發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目解決方案設(shè)計(jì)或項(xiàng)目的一些決策，讓項(xiàng)目成員共同參與，充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目成員的積極性，營造群策群力的團(tuán)隊(duì)精神每個(gè)項(xiàng)目成員每一個(gè)星期做一次工作總結(jié)，從P、C、T、S四個(gè)方面說明項(xiàng)目的少數(shù)情況，同時(shí)制定下個(gè)星期工作計(jì)劃，預(yù)測(cè)項(xiàng)目實(shí)施中會(huì)出現(xiàn)問題和解決方案項(xiàng)目經(jīng)理隨時(shí)作好項(xiàng)目進(jìn)度日志，通過形式發(fā)給公司；每一個(gè)星期作一次工作總結(jié)，從P、C、T、S四個(gè)方面概述項(xiàng)目的實(shí)施過程；每一個(gè)月作一次項(xiàng)目工作報(bào)告，親自發(fā)給總經(jīng)理審閱，有必要親自向總經(jīng)理當(dāng)面匯報(bào)項(xiàng)目評(píng)審內(nèi)部評(píng)審在項(xiàng)目實(shí)施前，公司內(nèi)部成立項(xiàng)目評(píng)審小組（成員由各職能部門經(jīng)理和相關(guān)技術(shù)人員組成），負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃以及項(xiàng)目實(shí)施過程中的解決方案進(jìn)行內(nèi)部審核項(xiàng)目審核的內(nèi)容主要是P、C、T、S指標(biāo)的可行性和指標(biāo)的完成情況外部評(píng)審根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、特點(diǎn)和技術(shù)難度等因素，公司聘請(qǐng)外部專家對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，以及項(xiàng)目工程完成后對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收和評(píng)審如果項(xiàng)目在實(shí)施過程中出現(xiàn)特殊情況，造成項(xiàng)目實(shí)施難度加大，內(nèi)部專家小組無法判斷時(shí)，可聘請(qǐng)外部專家對(duì)項(xiàng)目重新審計(jì)，提出相應(yīng)的解決方案；經(jīng)專家診斷無法實(shí)施時(shí)，應(yīng)放棄該項(xiàng)目的實(shí)施，以免造成更大的經(jīng)濟(jì)損失第四十二頁，共四十八頁。目錄成套業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略成套業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)成套業(yè)務(wù)管理模式成套業(yè)務(wù)流程第四十三頁，共四十八頁。投標(biāo)管理流程成套投標(biāo)業(yè)務(wù)員內(nèi)部專家組投標(biāo)項(xiàng)目組投標(biāo)管理委員會(huì)投標(biāo)決策可行？否是購買標(biāo)書組建項(xiàng)目小組初步可行性分析報(bào)告初步評(píng)估綜合評(píng)估投標(biāo)草案準(zhǔn)備標(biāo)書總經(jīng)理開投標(biāo)保函簽訂投標(biāo)協(xié)議審批審核財(cái)務(wù)跟蹤、協(xié)助審批獲得需求信息投標(biāo)審核第四十四頁，共四十八頁。中標(biāo)后管理流程總經(jīng)理投標(biāo)項(xiàng)目組專家組財(cái)務(wù)部合同草案修改合同中標(biāo)確認(rèn)協(xié)助準(zhǔn)備業(yè)主合同中標(biāo)書簽收中標(biāo)書簽收業(yè)主協(xié)助傳遞合同簽字審核辦公室審批否決通過簽字接收審核談判所有資料及合同備案收到中標(biāo)通知書第四十五頁，共四十八頁。合同發(fā)包管理流程發(fā)包對(duì)象實(shí)施項(xiàng)目組專家組評(píng)審財(cái)務(wù)辦公室總經(jīng)理通過？否是方案與報(bào)價(jià)發(fā)包協(xié)助確定發(fā)包內(nèi)容篩選發(fā)包對(duì)象審核審核起草合同協(xié)助協(xié)助簽字審批通過不通過回簽實(shí)施存檔分析與業(yè)主的合同第四十六頁，共四十八頁。1在企業(yè)內(nèi)部，只有成本。21世紀(jì)，沒有危機(jī)感是最大的危機(jī)。如果有一個(gè)項(xiàng)目，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個(gè)必要條件。20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場(chǎng)最有效的武器。把一件簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就不平凡。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。22-4月-232023/4/222023/4/22科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步將會(huì)給人們的生活帶來巨大的影響，而人們要不斷適應(yīng)這種時(shí)代的變化，而不要坐等未來，失去自我發(fā)展的良好機(jī)2023/4/22會(huì)。2023/4/22不只獎(jiǎng)勵(lì)成功，而且獎(jiǎng)勵(lì)失敗。一個(gè)人想要成功，就要學(xué)會(huì)在機(jī)遇從頭頂上飛過時(shí)跳起來抓住它。這樣逮到機(jī)遇的