員工培訓(xùn)管理制度目的1.1讓新進(jìn)員工了解公司及產(chǎn)品概況、企業(yè)的管理制度，熟識(shí)工作環(huán)境，駕馭工作規(guī)范和必要的工作技能，從而能勝任自己的工作；1.2提高員工整體素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，改善公司人才結(jié)構(gòu)，為企業(yè)培育和儲(chǔ)備人才，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展供應(yīng)保障；1.3加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增加企業(yè)自身的凝合力，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化、經(jīng)營理念的理解；適用范圍凡本公司所屬從業(yè)人員的在本職培訓(xùn)及其有關(guān)事項(xiàng)均依本細(xì)則辦理。培訓(xùn)原則3.1通過培訓(xùn)使新員工盡快地適應(yīng)新環(huán)境，培育他們對(duì)企業(yè)的信任感；3.2預(yù)先制訂培訓(xùn)后期要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)；3.3培訓(xùn)和學(xué)習(xí)應(yīng)是主動(dòng)的而不是被動(dòng)的；3.4參與培訓(xùn)者能從培訓(xùn)中有所收獲；3.5通過培訓(xùn)為員工供應(yīng)晉升的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)分類4.1按培訓(xùn)制定周期分為：年度培訓(xùn)和月度培訓(xùn)；4.2培訓(xùn)按時(shí)間可分為：不定期培訓(xùn)與定期培訓(xùn)；4.3培訓(xùn)按形式可分為：外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)；4.4培訓(xùn)按培訓(xùn)對(duì)象可分為：管理人員的培訓(xùn)、一般員工的培訓(xùn)、專業(yè)崗位人員的培訓(xùn)、新進(jìn)員工的培訓(xùn)等；4.5按培訓(xùn)內(nèi)容可分為：崗位技能的培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等。工作職責(zé)劃分5.1 人力資源部全公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦；全公司年度、月份培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào)；培訓(xùn)制度的制定及修改；全公司在職培訓(xùn)實(shí)施成果及改善對(duì)策呈報(bào)；共同性培訓(xùn)教材的編撰與修改；培訓(xùn)支配的審議；培訓(xùn)實(shí)施狀況的督導(dǎo)、追蹤、考核；舉辦外聘講師擔(dān)當(dāng)公司全體員工在職培訓(xùn)；全公司派外培訓(xùn)人員的審核與辦理；派外受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報(bào)告的管理；各項(xiàng)培訓(xùn)支配費(fèi)用預(yù)算的擬定。5.2 各部門全年度培訓(xùn)支配匯總呈報(bào)；專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改，講師人選舉薦；內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào)；專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改；外派受訓(xùn)人選的舉薦以及培訓(xùn)后對(duì)本部門二次培訓(xùn)的督導(dǎo)；受訓(xùn)人員完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤，以確保培訓(xùn)成果。培訓(xùn)方法6.1管理人員的培訓(xùn)a.由公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求，確定培訓(xùn)的內(nèi)容，人力資源部組織實(shí)施；b.培訓(xùn)方式有：外訓(xùn)、聘請(qǐng)有關(guān)專家培訓(xùn)、內(nèi)部閱歷溝通等c.對(duì)管理人員的培訓(xùn)可以就下列內(nèi)容進(jìn)行： 新的管理模式的建立和運(yùn)行； 不斷發(fā)展的企業(yè)文化； 管理理論和管理技能； 管理人員的培訓(xùn)考核結(jié)果將納入績效考核評(píng)估記錄； 管理人員的培訓(xùn)至少每季度定期舉辦一次。6.2一般職員的培訓(xùn)一般員工的培訓(xùn)由人力資源部協(xié)作組織協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)； b.一般員工的培訓(xùn)就下列內(nèi)容進(jìn)行： 《員工守冊》、相關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)； 崗位技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)、新技術(shù)培訓(xùn)； 工作程序的培訓(xùn)； 不斷發(fā)展的企業(yè)文化培訓(xùn)； 綜合素養(yǎng)的培訓(xùn)；6.3新聘人員的培訓(xùn)a.新聘的員工在上崗前必需統(tǒng)一接受人力資源部組織的新員工崗前培訓(xùn)，未經(jīng)過統(tǒng)一崗前培訓(xùn)的新員工不能上崗,經(jīng)崗前培訓(xùn)考核合格后方可到所在部門上崗試用。b.人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)新聘人員進(jìn)行企業(yè)文化、員工手冊、規(guī)章制度、經(jīng)營理念、管理模式、平安教化、素養(yǎng)教化等方面的培訓(xùn)。c.新聘人員所在試用部門協(xié)作人力資源部開展新員工崗前培訓(xùn)，由其部門負(fù)責(zé)組織對(duì)新員工進(jìn)行部門職能、崗位描述、工作流程和程序、業(yè)務(wù)規(guī)范以及專業(yè)技能等方面的必要培訓(xùn)。d.培訓(xùn)作息時(shí)間：培訓(xùn)時(shí)間一般為期半天，可依據(jù)實(shí)際狀況延長或縮短；培訓(xùn)作息時(shí)間與公司作息時(shí)間一樣。e.培訓(xùn)方式：采納集中授課的形式，培訓(xùn)期間，要求員工對(duì)培訓(xùn)的感想和相識(shí)作出記錄，培訓(xùn)結(jié)束后要求供應(yīng)一份培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。f.培訓(xùn)檢查：員工正式上崗一周，人力資源部應(yīng)跟進(jìn)員工在部門的培訓(xùn)狀況，人力資源部出具《入職培訓(xùn)檢查表》，由人力資源部和員工所在部門共同供應(yīng)員工到崗培訓(xùn)記錄，此項(xiàng)工作將作為部門工作考核和人力資源部工作考核的一部分。g.培訓(xùn)實(shí)施留意事項(xiàng)：重點(diǎn)介紹企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度、經(jīng)營管理系統(tǒng)；具體介紹各部門的職權(quán)范圍與工作內(nèi)容；要讓員工明確工作性質(zhì)與內(nèi)容，真正駕馭業(yè)務(wù)學(xué)問；重點(diǎn)培訓(xùn)員工的責(zé)任心、效率意識(shí)、集體精神與企業(yè)意識(shí)；培育員工的禮儀修養(yǎng)等。6.4晉升培訓(xùn)a.對(duì)晉升到新一級(jí)職務(wù)或管理崗位的員工，應(yīng)進(jìn)行任職前的崗位專業(yè)技能、管理技能的培訓(xùn)；b.晉升培訓(xùn)應(yīng)在任職前一周進(jìn)行，由人力資源部組織實(shí)施，培訓(xùn)師由該崗位的上一級(jí)主管擔(dān)當(dāng)；c.培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)考核，達(dá)到要求方可到崗任職；培訓(xùn)支配的擬訂7.1每年初各部門應(yīng)依據(jù)本部門下一年度的工作目標(biāo)和人員現(xiàn)狀，制定下一年度的培訓(xùn)支配，提交人力資源部。7.2人力資源部應(yīng)就各部所提出的培訓(xùn)支配匯編“年度支配匯總表”，呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。7.3各項(xiàng)培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)于定期內(nèi)，填寫“培訓(xùn)實(shí)施支配表”，提報(bào)呈核后，通知有關(guān)部門及人員。7.4臨時(shí)性培訓(xùn)課程，亦需填寫“培訓(xùn)實(shí)施支配表”，呈核后實(shí)施。培訓(xùn)的實(shí)施8.1人力資源部應(yīng)依“培訓(xùn)實(shí)施支配表”按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該培訓(xùn)之全盤事宜，如培訓(xùn)場地支配、教材分發(fā)，通知講師及受培訓(xùn)部門等；8.2如有補(bǔ)充教材，講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送人力資源部統(tǒng)一印制，以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。8.3各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，應(yīng)實(shí)行測驗(yàn)，由主辦部門或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考，測驗(yàn)題目由講師負(fù)責(zé)編寫，并于開課前送交主辦部門。8.4各項(xiàng)培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，參與受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到，并于次日由主講老師交人力資源部備案，人力資源部應(yīng)確定了解上課、出席狀況。8.5人力資源部應(yīng)定期評(píng)估各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施成果，并記錄，送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。8.6各項(xiàng)培訓(xùn)之測驗(yàn)缺席者，事后一律補(bǔ)考，補(bǔ)考不列席者，一律以零分計(jì)算。8.7培訓(xùn)測驗(yàn)成果成果報(bào)告，列入考核及升遷之參考。9、培訓(xùn)的考勤與課堂管理9.1參與培訓(xùn)的人員都必需遵守考勤制度，不遲到、不早退、不缺席，對(duì)培訓(xùn)考勤的管理將嚴(yán)格依據(jù)《考勤管理制度》實(shí)施；9.2學(xué)員要愛惜培訓(xùn)場地的一切設(shè)施；9.3學(xué)員上課時(shí)應(yīng)將手機(jī)關(guān)掉，課堂上不作與培訓(xùn)無關(guān)的事情，不得隨意出入，仔細(xì)做好筆記；9.4受訓(xùn)人員因故不能參與培訓(xùn)的，應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。9.5考勤與課堂管理由培訓(xùn)師或其他工作人員負(fù)責(zé)。10、培訓(xùn)資料與設(shè)備的管理10.1每次培訓(xùn)都應(yīng)有完整而系統(tǒng)的教材，建立健全教材的歸檔管理；10.2每次培訓(xùn)的考核題與成果統(tǒng)計(jì)資料都要存檔保存；10.3建立培訓(xùn)信息統(tǒng)計(jì)中心，隨時(shí)了解員工的受訓(xùn)狀況；10.4培訓(xùn)的器材由總經(jīng)辦指定專職人員負(fù)責(zé)保管，各部門運(yùn)用應(yīng)辦理交接手續(xù)，出現(xiàn)問題剛好上報(bào)；11、培訓(xùn)的評(píng)估11.1每期培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，主辦部門應(yīng)視實(shí)際須要分發(fā)“培訓(xùn)學(xué)員看法調(diào)查表”，供學(xué)員填寫后與測驗(yàn)卷一并收回，并匯總學(xué)員看法，送人力資源部作為以后再舉辦類似培訓(xùn)的參考材料。11.2學(xué)以致用，馬上運(yùn)用，各級(jí)主管應(yīng)跟進(jìn)學(xué)員的工作表現(xiàn)以檢驗(yàn)培訓(xùn)效果；11.3人力資源部應(yīng)對(duì)各部評(píng)估培訓(xùn)的成效，定期分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”，供各單位主管填寫后匯總看法，分析評(píng)估培訓(xùn)之成效，做成書面報(bào)告，并呈核簽后，分送各部及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。12、培訓(xùn)成效的呈報(bào)12.1每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，講師應(yīng)將學(xué)員的成果評(píng)定出來，并記錄“個(gè)人培訓(xùn)測驗(yàn)成果表”，連同試卷送人力資源部，以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)資料。12.2每三個(gè)月，各部門應(yīng)填寫“培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報(bào)告”呈人力資源部，以了解該部門最近培訓(xùn)實(shí)施狀況。13、派外培訓(xùn)13.1企業(yè)因業(yè)務(wù)發(fā)展的須要，將會(huì)選派一些員工到外部進(jìn)行新的管理思想和先進(jìn)技術(shù)的培訓(xùn)，外訓(xùn)人員由公司董事長確定。13.2派外受訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將受訓(xùn)之書籍、教材及資格證件以及培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告等有關(guān)資料送人力資源部歸檔保管，其受訓(xùn)成果亦應(yīng)登錄于受訓(xùn)資格表。13.3派外受訓(xùn)人員應(yīng)將受訓(xùn)所習(xí)學(xué)問整理成冊，列為培訓(xùn)教材，并舉辦培訓(xùn)課，擔(dān)當(dāng)講師傳授有關(guān)人員。13