調(diào)度人員崗位職責熱烈接待客戶，負責修理車輛的接收、驗車工作。按照客戶的看法和質(zhì)檢員的進廠檢驗后確立的附加作業(yè)項目評審和鑒定業(yè)務(wù)活動，并對合同的履行舉行布置和監(jiān)督。負責調(diào)查客戶的需求，接受車輛修理預(yù)約，聽取客戶的要求，收集、征詢對本廠服務(wù)質(zhì)量的反饋看法。負責對合同的履行率、客戶的誠信度舉行記錄、統(tǒng)計、分析。建立客戶管理信息，保持與客戶的交流。負責客戶的電話維修予約及市場調(diào)研及開辟工作。負責客戶埋怨的受理，并同質(zhì)檢人員處理、善后。跟蹤車輛作業(yè)發(fā)展狀況，常常和組長、技工交流聯(lián)絡(luò)，保證合同的按時完成。交車前確認客戶要求已滿足，交車中向顧客解釋費用結(jié)算依據(jù)。完成廠長交辦的其它工作。篇2:調(diào)度室崗位職責1、仔細執(zhí)行國家平安生產(chǎn)方針，負責全礦的平安生產(chǎn)指揮與協(xié)調(diào)工作。樂觀組織生產(chǎn)，隨時把握生產(chǎn)動態(tài)。抓環(huán)節(jié)，抓協(xié)調(diào)，抓重點，抓落實，搞好綜合平衡。負責處理、解決生產(chǎn)過程中碰到的一切問題。2、調(diào)度生產(chǎn)的同時，必需調(diào)度平安和反三違狀況。在值班礦長的指導(dǎo)下，對有關(guān)單位和部門發(fā)出通知、批示和命令并催促執(zhí)行。3、常常深化現(xiàn)場，準時了解把握生產(chǎn)動態(tài)，對采掘工程布置和生產(chǎn)條件變化及采掘連接狀況做到心中有數(shù)，指揮生產(chǎn)有據(jù)、得當，嚴禁違章指揮。4、負責組織召開生產(chǎn)調(diào)度會議，總結(jié)平安生產(chǎn)狀況，舉行生產(chǎn)活動分析，準時解決平安生產(chǎn)中存在的各種問題。5、發(fā)生重大事故時，根據(jù)事故匯報程序立刻向值班礦長和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，當機立斷實行有效措施，樂觀指揮救護。6、對上級調(diào)度的電話指令、通知、通報和文件，準時報告領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示準時貫徹落實。7、按時編制平安生產(chǎn)日報，準時向領(lǐng)導(dǎo)匯報平安生產(chǎn)動態(tài)，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。仔細搞好調(diào)度資料管理。8、組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門編制年、季、月生產(chǎn)作業(yè)方案，并催促落實各單位方案完成狀況。并負責組織驗收月度生產(chǎn)作業(yè)方案完成狀況。9、參與全礦平安大檢查及各種專項檢查，對檢查出來的問題，催促有關(guān)單位限期解決。參與重大事故分析會，提出合理性的建議，防止類似事故發(fā)生。10、參與井巷采掘工程質(zhì)量的驗收工作，對影響平安生產(chǎn)的工程提出處理看法，并催促落實處理。篇3:生產(chǎn)調(diào)度崗位崗位職責1范圍1.1本標準規(guī)定了生產(chǎn)調(diào)度崗位的工作內(nèi)容與要求、職責與權(quán)限、檢查與考核。1.2本標準適用于生產(chǎn)調(diào)度明確崗位職責范圍的普通規(guī)定。2隸屬關(guān)系生產(chǎn)調(diào)度在生產(chǎn)部長領(lǐng)導(dǎo)下，負責當班的生產(chǎn)組織、調(diào)度、控制。3工作內(nèi)容與要求3.1提前30分鐘到崗，了解上班生產(chǎn)狀況、設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況、原燃料庫存狀況。組織召開當班工（段）長、班（組）長及調(diào)節(jié)工碰頭會，安排當班生產(chǎn)任務(wù)及設(shè)備檢修任務(wù)和平安、質(zhì)量注重事項，并做好會議記錄。3.2負責當班的生產(chǎn)指揮，協(xié)調(diào)好與生產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的各項工作，正確處理好平安與生產(chǎn)、質(zhì)量與產(chǎn)量、生產(chǎn)與設(shè)備之間的關(guān)系，嚴格貫徹平安第一、質(zhì)量至上的原則，確保當班平安、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡生產(chǎn)。3.3監(jiān)督檢查生產(chǎn)線各工序原始記錄的填寫及有關(guān)記錄的傳遞工作，注重收集當班生產(chǎn)、經(jīng)營、機動、技術(shù)等部門的各種信息，仔細填寫《調(diào)度工作日志》，做到真切、精確、字跡工整，并于月末匯總，制作《產(chǎn)品綜合指標明細表》上報公司。3.4負責生產(chǎn)方案（日方案、品種方案及月方案）的制定和修改，合理布置大換輥及設(shè)備檢修時光，對集團公司下達的工作任務(wù)，詳細布置各部門執(zhí)行。3.5組織召開每周一、三、五的生產(chǎn)調(diào)度會，匯報近期的平安生產(chǎn)狀況、設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況、產(chǎn)品質(zhì)量狀況及各項工作的完成狀況，并且收拾會議記錄。對其在會議形成的決議、任務(wù)、規(guī)定舉行布置并監(jiān)督執(zhí)行。3.6幫助各部門抓好平安、衛(wèi)生、勞動紀律及生產(chǎn)現(xiàn)場的管理工作。4職責與權(quán)限4.1職責4.1.1對新材公司生產(chǎn)部長布置、安排的工作負責。4.1.2對當班生產(chǎn)作業(yè)方案的執(zhí)行狀況負責。4.1.3對當班的產(chǎn)品質(zhì)量、各項指標的完成狀況負責。4.1.4對生產(chǎn)調(diào)度會形成決議的執(zhí)行狀況負責。4.1.5對《調(diào)度工作日志》記錄的精確性負責。4.1.6對當班的平安、衛(wèi)生、勞動紀律及生產(chǎn)是否順行負責。4.2權(quán)限4.2.1公司領(lǐng)導(dǎo)不在時，有行使生產(chǎn)副總權(quán)力。4.2.2對拒不執(zhí)行調(diào)度指令和不聽從指揮的崗位人員有權(quán)停止其工作。4.2.3在生產(chǎn)過程中，部門之間、崗位之間發(fā)生分歧時，有權(quán)舉行調(diào)解或裁決。4.2.4發(fā)覺設(shè)備隱患或危及人身平安狀況時，有權(quán)發(fā)布停產(chǎn)指令，舉行處理。4.2.5對當班的違章、違紀行為，有權(quán)