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電子商務(wù)概論第1次平時(shí)作業(yè)答案一.填空題1.電子商務(wù)活動(dòng)的成效很大限度上取決于商務(wù)活動(dòng)主體的主觀(guān)能動(dòng)性和發(fā)明性。2.按照電子商務(wù)活動(dòng)對(duì)象類(lèi)型分類(lèi),可分為公司對(duì)公司的電子商務(wù)、公司對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)、公司對(duì)政府的電子商務(wù)。3.電子商務(wù)發(fā)展的成功之路應(yīng)具有的三要素:整合、創(chuàng)新、基礎(chǔ)設(shè)施。4.銀行最直接的參與電子商務(wù)的方式是建立網(wǎng)上銀行。5.物質(zhì)因素是電子商務(wù)的第二類(lèi)客體,二類(lèi)客體最基本的構(gòu)成是三種“流”,即物質(zhì)流、資金流和信息流。6.典型的公司電子商務(wù)架構(gòu)方式為公司內(nèi)部網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+公司外部網(wǎng)。7.從數(shù)據(jù)使用方式劃分,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的使用者重要可分為數(shù)據(jù)查詢(xún)者、數(shù)據(jù)探索者。8.按照覆蓋距離來(lái)劃分,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一般分為局域網(wǎng)、區(qū)域網(wǎng)、廣域網(wǎng)。9.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的三要素是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。10.在Internet上,WWW的英文全稱(chēng)是WorldWideWeb。11.OSI參考模型共分7層,它們分別是物理層、__數(shù)據(jù)鏈路層_、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話(huà)層、表達(dá)層、應(yīng)用層。12.根據(jù)OSI開(kāi)放式互聯(lián)模式的分層觀(guān)點(diǎn),網(wǎng)橋相應(yīng)的是數(shù)據(jù)鏈路層,路由器相應(yīng)的是網(wǎng)絡(luò)層,中繼器相應(yīng)的是物理層層,網(wǎng)關(guān)相應(yīng)的是應(yīng)用層。13.用戶(hù)連入因特網(wǎng)的方式有:通過(guò)局域網(wǎng)接入因特網(wǎng)、通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)連接到另一臺(tái)已接入因特網(wǎng)的主機(jī)、通過(guò)撥號(hào)接入因特網(wǎng)和以仿真終端方式接入因特網(wǎng)。14.HTML文獻(xiàn)分為兩大部分:標(biāo)頭和文獻(xiàn)內(nèi)容。15.要實(shí)現(xiàn)一個(gè)可以與用戶(hù)交互信息的服務(wù)程序,所需要的內(nèi)容有交互式主頁(yè)和用戶(hù)輸入信息解決程序。16.我們?cè)谂渲镁W(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時(shí),必須考慮到以下幾點(diǎn):數(shù)據(jù)流量、存儲(chǔ)容量、安全性、穩(wěn)定性以及相應(yīng)的備份措施。二.名詞解釋?zhuān)?.電子商務(wù):電子商務(wù)是商務(wù)活動(dòng)主體在法律允許的范圍內(nèi)運(yùn)用電子手段和其他客體要素所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。2.公司商務(wù)活動(dòng):公司商務(wù)活動(dòng)是公司為實(shí)現(xiàn)當(dāng)前利益目的和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益目的所進(jìn)行的所有社會(huì)活動(dòng)。3.客戶(hù)集成:客戶(hù)集成是指公司的生產(chǎn)與客戶(hù)的需求有機(jī)地結(jié)合起來(lái),根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn),同時(shí)也通過(guò)創(chuàng)新性的生產(chǎn)推動(dòng)客戶(hù)的需求。4.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò):計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是將分散在不同地理位置上的具有獨(dú)立工作能力的計(jì)算機(jī)、終端及其附屬設(shè)備,用通信設(shè)備和通信線(xiàn)路連接起來(lái),并配有網(wǎng)絡(luò)軟件,以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)的資源共享的系統(tǒng)。5.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議:網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是連網(wǎng)的實(shí)體之間用來(lái)保證互相通信的規(guī)則,涉及三個(gè)部分:語(yǔ)義、語(yǔ)法、時(shí)序。6.虛擬主機(jī):虛擬主機(jī)是使用特殊的軟件和硬件技術(shù),把一臺(tái)服務(wù)器主機(jī)提成幾個(gè)或幾十個(gè)“虛擬”的服務(wù)器主機(jī),每一臺(tái)虛擬主機(jī)都具有獨(dú)立的域名或IP地址,具有完整的因特網(wǎng)服務(wù)器功能。三.選擇對(duì)的答案:1.按照電子商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)作方式分類(lèi),電子商務(wù)可以分為(AB)。A完全電子商務(wù)B非完全電子商務(wù)C公司對(duì)公司的電子商務(wù)D公司對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)E公司對(duì)政府的電子商務(wù)2.按照電子商務(wù)活動(dòng)的范圍分類(lèi),電子商務(wù)可以分為(ACD)。A本地電子商務(wù)B遠(yuǎn)程電子商務(wù)C遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)D全球電子商務(wù)3.網(wǎng)上購(gòu)物屬于電子商務(wù)活動(dòng)模式中的(B)。ABtoBBBtoCCBtoGDCtoC4..電子商務(wù)產(chǎn)生的內(nèi)在動(dòng)力是(A)。A現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展B信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展C政府D公司的需求5.下列屬于電子商務(wù)交易實(shí)體的是(ACD)。A客戶(hù)B商品C認(rèn)證中心D配送中心6.電子商務(wù)售后服務(wù)的特點(diǎn)是(ABC)。A與客戶(hù)的聯(lián)系更密切B服務(wù)更具有針對(duì)性C服務(wù)的范圍更廣泛D服務(wù)的效果更好7.商務(wù)活動(dòng)選擇功能所具有的特點(diǎn)不僅支配著傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng),也支配著電子商務(wù)活動(dòng)。這些特點(diǎn)是(ABD)。A選擇是一種雙向的選擇B選擇是發(fā)生在一系列約束條件下的選擇C選擇重要表現(xiàn)為縱向的選擇D選擇重要表現(xiàn)為橫向的選擇8.電子商務(wù)時(shí)代,(D)作為調(diào)節(jié)資源優(yōu)化配置的“第二只看不見(jiàn)的手”,使經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)趨于平衡。A人B物質(zhì)C資金D信息9.按傳輸技術(shù)分類(lèi),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以分為(CD)。A局域網(wǎng)B廣域網(wǎng)C廣播式網(wǎng)絡(luò)D點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)10.使用集線(xiàn)器作為中心設(shè)備,連接多臺(tái)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是(B)。A總線(xiàn)拓?fù)銪星形拓?fù)銫環(huán)形拓?fù)銬網(wǎng)狀拓?fù)?1.下列哪層是第一個(gè)端對(duì)端,即主機(jī)到主機(jī)的層次(C)。A物理層B數(shù)據(jù)鏈路層C傳輸層D會(huì)話(huà)層12.在Internet上,實(shí)現(xiàn)超文本傳輸?shù)膮f(xié)議是(A)。AHTTPBFTPCWWWDHYPERTEXT13.下列E_mail地址那個(gè)是合法的(D)。A.comBbubble@C@sohu.comD14.EMAIL地址被@提成兩個(gè)部分,前半部分是(A)A用戶(hù)名B服務(wù)器地址C網(wǎng)址D域名15.網(wǎng)絡(luò)上查找一個(gè)公司的Email,是屬于下列那種服務(wù)(B)AFTP服務(wù)B電子郵件服務(wù)CWWW服務(wù)D黃頁(yè)服務(wù)16.域名服務(wù)器的重要功能是(A)。A把域名翻譯IP地址B把IP地址翻譯成域名C在域名IP地址之間互相翻譯D專(zhuān)門(mén)存儲(chǔ)域名17.IP地址128.32.25.2表達(dá)網(wǎng)絡(luò)地址的是前(B)個(gè)字節(jié)。A1B2C3D418.下列URL合法的是(C)。AHTTP:/.comBHTTP.wwCFTP://ftp.p.cn/w.zipD19.代表商業(yè)組織的域名為(C)。AgovBeduCcomDnet20.在HTML中插入圖像,格式對(duì)的的是(C)。A<IMG="圖像文獻(xiàn)名">B<IMG>圖像文獻(xiàn)名</IMG>C<IMGSRC="圖像文獻(xiàn)名">D<IMGSRC="圖像文獻(xiàn)名"></IMG>四.簡(jiǎn)答題:1.電子商務(wù)的重要功能有哪些?該題考核的知識(shí)點(diǎn):電子商務(wù)的重要功能。參考答案:電子商務(wù)的重要功能:(1)公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)。(2)信息發(fā)布。(3)網(wǎng)上購(gòu)物。(4)公司網(wǎng)上招投標(biāo)。(5)網(wǎng)上服務(wù)。(6)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理。2.我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)面臨的重要問(wèn)題是什么?該題考核的知識(shí)點(diǎn):我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)面臨的重要問(wèn)題。參考答案:我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)面臨的重要問(wèn)題:(1)安全問(wèn)題(2)觀(guān)念問(wèn)題(3)技術(shù)問(wèn)題(4)法律問(wèn)題(5)物流問(wèn)題(6)其他問(wèn)題。如金融網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、信用問(wèn)題等。3.簡(jiǎn)述電子商務(wù)交易實(shí)體的組成及電子商務(wù)的交易過(guò)程。該題考核的知識(shí)點(diǎn)有兩個(gè):一個(gè)是電子商務(wù)交易實(shí)體的構(gòu)成,另一個(gè)為電子商務(wù)的交易流程。參考答案:電子商務(wù)交易實(shí)體的組成涉及參與到電子交易過(guò)程中的機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人。除了參與交易的客戶(hù)、供應(yīng)商之外,電子商務(wù)的交易還需要電子銀行、認(rèn)證中心、配送中心、電子監(jiān)管等部門(mén)的參與。電子商務(wù)的交易過(guò)程可分為信息的交流、商品的訂購(gòu)、資金支付、實(shí)物的交割和售后服務(wù)這四個(gè)環(huán)節(jié)。4.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用有哪些,舉例說(shuō)明。該題考核的知識(shí)點(diǎn):計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。參考答案:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用從總體上分為兩大部分:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在公司信息管理與信息服務(wù)中的應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在個(gè)人信息服務(wù)中的應(yīng)用。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在公司信息管理與信息服務(wù)中的應(yīng)用有:(1)信息共享與交流,重要涉及網(wǎng)上發(fā)布信息、網(wǎng)上會(huì)議、群體交流合作等。(2)資源共享,涉及硬件資源以及軟件資源共享。(3)提高資源的可靠性,更好地保存和保護(hù)信息。(4)節(jié)約經(jīng)費(fèi)(5)增強(qiáng)信息系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在個(gè)人信息服務(wù)中的應(yīng)用有:(1)遠(yuǎn)程信息的訪(fǎng)問(wèn)。(2)個(gè)人間通信。(3)家庭娛樂(lè)。5.國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)使用哪兩個(gè)電子郵件協(xié)議,每個(gè)協(xié)議各有什么功能?該題考核的知識(shí)點(diǎn):電子郵件協(xié)議。參考答案:國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)使用的兩個(gè)電子郵件協(xié)議是:SMTP協(xié)議(簡(jiǎn)樸郵件傳輸協(xié)議)和POP3協(xié)議(郵局協(xié)議)。SMTP協(xié)議用于發(fā)送電子郵件。該協(xié)議用于在因特網(wǎng)上對(duì)電子郵件進(jìn)行路由傳送,保證電子郵件以標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行選址與傳送。POP3協(xié)議用于接受電子郵件。該協(xié)議允許客戶(hù)通過(guò)暫時(shí)的TCP/IP連接,從POP服務(wù)器上取得電子郵件,用戶(hù)可隨時(shí)從POP服務(wù)器上收取電子郵件。6.電子商務(wù)站點(diǎn)建立過(guò)程中,外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式分哪幾種方式,它們區(qū)別是什么?該題考核的知識(shí)點(diǎn):外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式。參考答案:電子商務(wù)站點(diǎn)建立過(guò)程中,外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式重要有兩種,即虛擬主機(jī)方式和服務(wù)器托管方式?!疤摂M主機(jī)”是指將一臺(tái)服務(wù)器整機(jī)的硬盤(pán)劃細(xì),細(xì)分后的每塊硬盤(pán)空間可以被配置成具有獨(dú)立域名和IP地址的WWW、Email、FTP服務(wù)器,租用給客戶(hù)。其使用效果與單獨(dú)使用一臺(tái)服務(wù)器是完全同樣的。并且,在這臺(tái)機(jī)器上租用空間的用戶(hù)可以通過(guò)遠(yuǎn)程控制技術(shù),全權(quán)控制屬于他的那部分空間。“服務(wù)器托管”是客戶(hù)在具有與因特網(wǎng)相連的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的公司放置一臺(tái)服務(wù)器,交由其托管,滿(mǎn)足客戶(hù)遠(yuǎn)程控制,WWW瀏覽、Email收發(fā)、FTP文獻(xiàn)的上傳與下載功能的實(shí)現(xiàn)?!疤摂M主機(jī)”與“服務(wù)器托管”的比較如下:服務(wù)器域名操作系統(tǒng)安全性穩(wěn)定性費(fèi)用虛擬主機(jī)共用獨(dú)立共用低低低服務(wù)器托管專(zhuān)用獨(dú)立專(zhuān)用高高高五.論述題:論述電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系。該題考核的知識(shí)點(diǎn)是電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的異同。一方面應(yīng)回答出電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相同之處即兩者都具有選擇功能,并對(duì)選擇功能的特點(diǎn)進(jìn)行闡述。然后再回答電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的差異,一方面在于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)時(shí)所面臨的商務(wù)環(huán)境存在差異。最后分析電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)在市場(chǎng)形態(tài)方面存在的差異。參考答案:電子商務(wù)是一種新的商務(wù)模式,他既繼承了傳統(tǒng)商務(wù)的基本功能,又在傳統(tǒng)商務(wù)的基礎(chǔ)上有所發(fā)展和改變。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)既有聯(lián)系又有區(qū)別。一方面從商務(wù)的基本功能來(lái)看:從某種意義上講,傳統(tǒng)商務(wù)向電了商務(wù)的發(fā)展,實(shí)質(zhì)上是市場(chǎng)環(huán)境的變遷,使人們比較和選擇的機(jī)會(huì)增多。而商務(wù)活動(dòng)所具有的選擇功能并沒(méi)有變。這一功能的本質(zhì),仍然反映著人們對(duì)具體的使用價(jià)值和勞動(dòng)花費(fèi)的比較。商務(wù)活動(dòng)的選擇功能具有的三個(gè)特點(diǎn):第一,選擇是一種雙向功能。在一般情況下,商務(wù)活動(dòng)不是一方去選擇另一方,而是一種互相選擇,只有這各雙向選擇,才干為競(jìng)爭(zhēng)提供動(dòng)力。第二,選擇是發(fā)生在一系列約束條件下的選擇。經(jīng)濟(jì)物品是稀缺的,社會(huì)必須在其中加以選擇,不也許滿(mǎn)足一切的需要和欲望。第三,選擇重要表現(xiàn)為橫向的選擇。橫向的比較和選擇,就是指同一種類(lèi)的商品,同一生產(chǎn)部門(mén),同一產(chǎn)業(yè)之間的比較。通過(guò)這種比較,淘汰落后,發(fā)展先進(jìn)。另一方面從商務(wù)環(huán)境的變化來(lái)看:電子商務(wù)的基本功能與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的基本功能不會(huì)相差甚遠(yuǎn),但電子商務(wù)的發(fā)展重要取決于電子商務(wù)活動(dòng)的影響。同時(shí),電子商務(wù)也改變著環(huán)境。這里所說(shuō)的環(huán)境重要涉及三個(gè)方面,即技術(shù)環(huán)境、非技術(shù)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境。商務(wù)活動(dòng)的技術(shù)環(huán)境涉及軟件環(huán)境和硬件環(huán)境。電子商務(wù)是借助于電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù),以計(jì)算機(jī)為核心的網(wǎng)絡(luò)操作平臺(tái)
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