《公司信息管理》形成性考核冊(cè)參考答案一、名詞解釋

１.

信息：是客觀事物的特性通過(guò)一定物質(zhì)載體形式的反映,它是加工后的數(shù)據(jù)。?信息的基本特性有客觀性、價(jià)值性、等級(jí)性、可分離性、可傳輸性和可再生性。

２.

價(jià)值鏈:是指物料在公司各個(gè)部門(mén)的流動(dòng)中不斷增長(zhǎng)價(jià)值的過(guò)程。?任何一個(gè)公司均可看作是由一系列互相關(guān)聯(lián)的行為構(gòu)成,這些行為相應(yīng)于物料從供應(yīng)商到消費(fèi)者的流動(dòng)過(guò)程，在這一過(guò)程中，物料不斷的增值。?3．

供應(yīng)鏈管理：就是把客戶(hù)需求和公司內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，并對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理。供應(yīng)鏈管理是一種跨公司的協(xié)作,覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的所有過(guò)程。這個(gè)管理過(guò)程中的收益來(lái)自把供應(yīng)商、制造者和最終客戶(hù)緊密的結(jié)合起來(lái)，消除或減少了整個(gè)供應(yīng)鏈中不必要的活動(dòng)與成本。?４．

系統(tǒng):是由若干互相聯(lián)系,互相制約的元素結(jié)合在一起,并形成具有特定功能的有機(jī)整體。這種有機(jī)整體有三層含義:第一,這些元素是為了達(dá)成某個(gè)或某些共同的目的而結(jié)合的；第二，這種結(jié)合要遵守某些規(guī)則;第三，這種結(jié)合意味著這些元素之間有較強(qiáng)的互相依存和互相作用的關(guān)系，往往不可容易地分割為獨(dú)立單元而存在。

5．

管理信息系統(tǒng):是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法,以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息,解決手段和傳輸工具,能為公司管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。

6.

決策支持系統(tǒng):是以管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)和仿真技術(shù)為手段，輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目的,對(duì)決策者起到支持和輔助作用,但不能代替決策者的決策。1.信息戰(zhàn)略:就是作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的信息，信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這三個(gè)信息資源的要素有機(jī)地結(jié)合在一起,并加以充足運(yùn)用的計(jì)劃。也就是說(shuō),由以下三點(diǎn)構(gòu)成的戰(zhàn)略性的計(jì)劃便是信息戰(zhàn)略。?2．CIＯ：是負(fù)責(zé)制訂公司信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)于公司的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級(jí)管理人員。CIO由副總裁級(jí)的管理人員擔(dān)任。

３．?dāng)?shù)據(jù)冗余:是指數(shù)據(jù)間的反復(fù),也就是說(shuō)同一數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在不同的數(shù)據(jù)文獻(xiàn)中的現(xiàn)象?？梢哉f(shuō)減少數(shù)據(jù)冗余和增長(zhǎng)數(shù)據(jù)的獨(dú)立性是大規(guī)模信息系統(tǒng)以及公司范圍信息資源管理獲得成功的前提條件。

4．公司系統(tǒng)規(guī)劃方法(ＢPS)：是源于6０年代IＢM公司用于內(nèi)部系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的一種方法,重要是基于用信息支持公司運(yùn)營(yíng)的思想,它是一種結(jié)構(gòu)化的方法,幫助公司作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,滿(mǎn)足其近期和長(zhǎng)期的信息需求.其前提是公司有改善計(jì)算機(jī)公司信息系統(tǒng)的需要.“結(jié)構(gòu)化”的含義是指用一組標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則和工具從事某項(xiàng)工作。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,它的基本含義是指一個(gè)系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成,每一個(gè)模塊只有一個(gè)入口和出口，每一個(gè)模塊只歸某上級(jí)模塊調(diào)用,有模塊聯(lián)結(jié)的準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊的標(biāo)準(zhǔn),并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來(lái)表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，盡也許用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部分組織起來(lái)，而不是若干個(gè)程序的拼湊。1.生命周期法:是一種信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法,這種方法在進(jìn)行系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)時(shí)

是自上而下、由全局出發(fā)全面規(guī)劃分析，然后一步步設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。

2.原型法：原型法也是一種信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法，這種方法在進(jìn)行系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)開(kāi)始時(shí)，不進(jìn)行全局分析，而是憑借著系統(tǒng)分析人員對(duì)用戶(hù)規(guī)定的理解,在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下,給出一個(gè)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)模型(或原形）這個(gè)模型大體表達(dá)了系統(tǒng)分析人員當(dāng)前對(duì)用戶(hù)規(guī)定的了解和他希望系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的形式。然后統(tǒng)分析人員和用戶(hù)一道,得這個(gè)模型進(jìn)行評(píng)價(jià)。根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，再對(duì)模型進(jìn)行修改。如此周而復(fù)始,直到完全滿(mǎn)意為止。

3．邏輯設(shè)計(jì):也稱(chēng)信息系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)，即指在邏輯上擬定信息系統(tǒng)的功能，解決信息系統(tǒng)能“做什么”的問(wèn)題，或從滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)信息系統(tǒng)功能需要的角度提出系統(tǒng)的方案，即邏輯方案,為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。(P13１)

4．模塊:是組成系統(tǒng)的基本單位,能完畢某項(xiàng)動(dòng)作的一組程序語(yǔ)句(或描述),它具有輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性.?５.耦合：耦合是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的互相依賴(lài)關(guān)系。模塊之間的聯(lián)系越多或越復(fù)雜，互相之間的依賴(lài)限度就越高,每個(gè)模塊的獨(dú)立性越低。?6．聚合:聚合即模塊內(nèi)部各部分的緊湊性標(biāo)志，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專(zhuān)一性的限度。模塊內(nèi)部的聚合限度在一定限度上決定了它和其他模塊之間的耦合限度。1.代碼:是由數(shù)字字母或它們的組合來(lái)表達(dá)解決對(duì)象的一組符號(hào).

2．計(jì)算機(jī)黑客：是人們對(duì)那些運(yùn)用所掌握的技術(shù)未經(jīng)授權(quán)而進(jìn)入一個(gè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)，以獲取個(gè)人利益、故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜说目偡Q(chēng)。

3．信息系統(tǒng)的安全保障：關(guān)的政策、規(guī)章制度或采用適當(dāng)?shù)挠布侄?、軟件程序和技術(shù)工具，保證信息系統(tǒng)不被未經(jīng)授權(quán)進(jìn)入并使用、修改、盜竊,導(dǎo)致?lián)p害的各種措施。

4.專(zhuān)家系統(tǒng)：是一個(gè)具有大量專(zhuān)門(mén)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),作為人工智能的一種技術(shù)，把某一領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家們的知識(shí)提煉出來(lái),建成一個(gè)知識(shí)庫(kù)，一解決該領(lǐng)域的有關(guān)問(wèn)題和決策。專(zhuān)家系統(tǒng)通過(guò)知識(shí)庫(kù)，運(yùn)用啟發(fā)式算法、經(jīng)驗(yàn)規(guī)則和推理方法解決難以尋找某些規(guī)律或定量描述的困難問(wèn)題。

5.計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)：是一個(gè)綜合性的多學(xué)科的領(lǐng)域，是在信息技術(shù),柔性制造技術(shù),自動(dòng)化技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)的基礎(chǔ)上，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各個(gè)方面,通過(guò)新的生產(chǎn)管理模式,將工程技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，成為一個(gè)高度自動(dòng)化的繼承制造系統(tǒng),目的在于適應(yīng)多變的市場(chǎng)規(guī)定，使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到加工和管理的工作量大大減少,縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期。

6．電子商務(wù):是各參與方之間以電子方式而不是以物理方式互換或直接物理接觸方式完畢的業(yè)務(wù)交易。這里的電子方式涉及電子收據(jù)互換(EＤI）、電子支付手段、電子郵件等，這里的業(yè)務(wù)交易涉及生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、廣告、訂貨、電子支付和客戶(hù)服務(wù)等上午活動(dòng)。

二、填空題

1．信息辨認(rèn)有由決策者辨認(rèn)、系統(tǒng)分析員辨認(rèn)及兩種方法結(jié)合進(jìn)行辨認(rèn)三種方法。

２．對(duì)信息技術(shù)的使用分為職能級(jí)

、公司級(jí)

、全行業(yè)級(jí)

三個(gè)不同的戰(zhàn)略層次。

3．系統(tǒng)具有如下特性,即整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性

適應(yīng)性和目的性

。?4.管理信息系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)解決功能、計(jì)劃功能、控制功能和預(yù)測(cè)和決策功能等幾項(xiàng)基本功功能。

5.從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來(lái)看,信息系統(tǒng)重要由四個(gè)重要部件組成,即信息源、信息解決部件\信息用戶(hù)、信息管理者。?6．信息解決器完畢數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)變換、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等,并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁?yīng)用戶(hù)。

7．從信息系統(tǒng)對(duì)信息的解決過(guò)程看，信息系統(tǒng)可以當(dāng)作是由三個(gè)基本的行為部件構(gòu)成,它們是輸入

、

解決

、

輸出

。

8.信息的基本特性有客觀性、價(jià)值性、等級(jí)性、可分離性、可傳輸性和可再生性。

9.信息的解決過(guò)程涉及收集、

傳輸、加工、存儲(chǔ)、維護(hù)、運(yùn)用。?10．管理信息系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)

為信息解決手段和傳輸工具，能為公司管理決策提供服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。

１1.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包含輸入

、輸出、控制器、檢測(cè)器

等幾部分。1.公司信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按組成方式的不同分為概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、硬件結(jié)構(gòu)?2.公司的四種資源是人、財(cái)、物、信息。?3.信息資源是由信息基礎(chǔ)設(shè)施、人的因素、信息等三種要素組成。?4．?dāng)?shù)據(jù)管理涉及數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)的定義、制定代碼體系、數(shù)據(jù)的安全保護(hù)等幾項(xiàng)內(nèi)容。

5．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)概念的基本目的是減少數(shù)據(jù)冗余、增長(zhǎng)數(shù)據(jù)的獨(dú)立性。?６.從公司經(jīng)營(yíng)管理的角度來(lái)看,在公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中管理者所面臨的決策問(wèn)題可以分為結(jié)構(gòu)化問(wèn)題、非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題、半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題三種類(lèi)型。?7．公司信息系統(tǒng)建設(shè)的四個(gè)基本原則是以系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)、與用戶(hù)密切配合、“一把手”原則、重視公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃8.一個(gè)公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)涉及組織的.戰(zhàn)略目的、政策和約束、計(jì)劃和指標(biāo)的分析；公司信息系統(tǒng)的目的、約束以及計(jì)劃的分析；公司信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu),企

業(yè)信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運(yùn)營(yíng);以及公司信息系統(tǒng)的效益分析和實(shí)行計(jì)劃等。

９.公司數(shù)據(jù)的四種類(lèi)型是存檔類(lèi)數(shù)據(jù)、事務(wù)類(lèi)數(shù)據(jù)、計(jì)劃類(lèi)數(shù)據(jù)、記錄類(lèi)數(shù)據(jù)。

１０．公司信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法重要有生命周期法、原形法。

１1.結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)理論認(rèn)為,任何一個(gè)程序都可以用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來(lái)編制，而這三種基本結(jié)構(gòu)是順序結(jié)構(gòu)、判斷結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)、其特點(diǎn)是每種結(jié)構(gòu)只有一個(gè)入口點(diǎn)和出口點(diǎn)。1．信息系統(tǒng)的生命周期由以下五部分組成:擬定需求、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)安裝配置、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、系統(tǒng)更換。

2.根據(jù)公司信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn),將系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程分為五個(gè)階段即:可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與測(cè)試、系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià)。

3系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要內(nèi)容涉及公司目的的擬定、解決目的的方式擬定、公司信息系統(tǒng)目的的擬定、系統(tǒng)方案的擬定。

4．一般常見(jiàn)的具體調(diào)查方式有重點(diǎn)詢(xún)問(wèn)方式、全面業(yè)務(wù)需求分析的問(wèn)卷分析、問(wèn)卷調(diào)查法三種。

5．在實(shí)際應(yīng)用中,存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應(yīng)用需求類(lèi)型,即社會(huì)方面和技術(shù)方面。

6．按管理職權(quán)的不同級(jí)別把系統(tǒng)提成戰(zhàn)略管理級(jí)、戰(zhàn)術(shù)管理級(jí)、作業(yè)解決級(jí)三個(gè)層次。?7.模塊的四種屬性是輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)營(yíng)環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)。

８.模塊間的聯(lián)接形式是影響模塊耦合的重要因素，兩個(gè)模塊間的重要聯(lián)結(jié)形式有數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、公共耦合、

內(nèi)容耦合。

9．MIS系統(tǒng)平臺(tái)模式重要有主機(jī)模式(M/T）、文獻(xiàn)服務(wù)器模式和客戶(hù)／服務(wù)器模式。?1０.公司信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)可分為四個(gè)階段需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。?1１.信息系統(tǒng)在公司中的組織機(jī)構(gòu)形式大體有分散平行式、集中式兩種。1．信息系統(tǒng)的安全面最大的隱患來(lái)自系統(tǒng)自身和偶發(fā)的以外事故及人為的錯(cuò)誤,其重要目的是防范運(yùn)用計(jì)算機(jī)犯罪

和防止非法的未經(jīng)授權(quán)的用戶(hù)進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。?２．信息系統(tǒng)外部因素導(dǎo)致的安全隱患有計(jì)算機(jī)犯罪、黑客和計(jì)算機(jī)病毒，信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全隱患是軟件和?數(shù)據(jù)的質(zhì)量問(wèn)題

3．信息系統(tǒng)的安全保障可分為總體保障、應(yīng)用保障。?４．文檔通常分為三類(lèi)，即系統(tǒng)文檔、用戶(hù)文檔、操作文檔。?5.總量控制技術(shù)可合用于信息解決過(guò)程中的任何階段，其作用是保證數(shù)據(jù)總量的完整和準(zhǔn)確。?6．軟件測(cè)試經(jīng)常采用的是白盒子和黑盒子兩種模式。

7．ＤSS系統(tǒng)包含人、數(shù)據(jù)、模型等三大要素。

8．一般較成熟的DSS結(jié)構(gòu)是由交互語(yǔ)言系統(tǒng)、問(wèn)題解決系統(tǒng)和知識(shí)系統(tǒng)構(gòu)成。?9．專(zhuān)家系統(tǒng)的四個(gè)子系統(tǒng)是知識(shí)獲取字系統(tǒng)、征詢(xún)解釋子系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)、推理子系統(tǒng)。

１0．互聯(lián)網(wǎng)給公司與個(gè)人帶來(lái)的最大利益就是信息共享。

１1．支持現(xiàn)代社會(huì)生存和發(fā)展的三大能源物質(zhì)資源、能源、信息資源。三、選擇題

1.信息存儲(chǔ)的載體有(ABＣ）A書(shū)刊

B聲像存儲(chǔ)媒體

C計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器

D電視

2.信息的價(jià)值是指信息的(C

)A使用價(jià)值

B互換價(jià)值

C使用價(jià)值和互換價(jià)值

D沒(méi)有價(jià)值

３.以下幾個(gè)特性中哪個(gè)不是系統(tǒng)的特性,（C

）Ａ整體性

B關(guān)聯(lián)性

C及時(shí)性

Ｄ層次性

４.管理信息系統(tǒng)有哪些重要功能？（ＡBＣD

）

A數(shù)據(jù)解決功能

B預(yù)測(cè)和決策功能

C計(jì)劃功能

D控制功能?５．從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來(lái)看，下面哪個(gè)不是信息系統(tǒng)的重要部件？(Ｂ

)?A信息源

B系統(tǒng)分析員

Ｃ信息用戶(hù)

D信息管理者

6．信息系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響?（ＡBＣＤ）?A運(yùn)用信息產(chǎn)品軟件，簡(jiǎn)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過(guò)程。B有助于建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系。

C縮短運(yùn)營(yíng)周期。Ｄ改善設(shè)計(jì)質(zhì)量和精度。

7.下面幾個(gè)子系統(tǒng)哪個(gè)不是專(zhuān)家系統(tǒng)的子系統(tǒng)?（D)?Ａ知識(shí)獲取子系統(tǒng)

B征詢(xún)解釋子系統(tǒng)

C推理子系統(tǒng)

D訂貨子系統(tǒng)?8.下面幾個(gè)選項(xiàng)中哪個(gè)不屬于公司的特殊環(huán)境?(A)A技術(shù)B產(chǎn)品的用戶(hù)

B競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手D供應(yīng)商?9.下面哪些選項(xiàng)是信息解決器中的內(nèi)容？（ABD）A硬件

B軟件

C信息

D系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員

10.常見(jiàn)的數(shù)據(jù)安全保護(hù)對(duì)象有（AＢD)A數(shù)據(jù)定義

B數(shù)據(jù)文獻(xiàn)

C數(shù)據(jù)的備份

Ｄ程序1.作為信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的有(ABＣD)Ａ可靠性B經(jīng)濟(jì)性C對(duì)的性Ｄ準(zhǔn)時(shí)性?2.在信息資源管理體制的框架中,（ＡBＤ）既是數(shù)據(jù)資源管理的核心,也為MＩS、DＳＳ以及基于知識(shí)的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。A數(shù)據(jù)庫(kù)B業(yè)務(wù)C產(chǎn)品Ｄ事務(wù)解決系統(tǒng)（TＰS）?3．公司信息系統(tǒng)的成功與失敗最重要的因素是非技術(shù)因素,其中關(guān)鍵是（B）

A系統(tǒng)分析員B用戶(hù)C程序員D公司領(lǐng)導(dǎo)人

4.下面哪個(gè)層次不屬于公司的管理層次（C）A戰(zhàn)略計(jì)劃層C管理控制層C部門(mén)管理層D操作控制層?5．?dāng)M定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的重要標(biāo)準(zhǔn)有哪些?(ＡBCＤ)A潛在的利益分析B對(duì)公司的影響Ｃ成功的也許性Ｄ需求

6.信息資源管理的基本內(nèi)容涉及的主題有(ABＣ）A資源管理的方向和控制B建立公司信息資源指導(dǎo)委員會(huì)C信息資源的組織結(jié)構(gòu)D效益評(píng)估?7．下面哪些屬于開(kāi)發(fā)信息的生命周期？(ABC）?A可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃Ｂ系統(tǒng)分析C系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與測(cè)試Ｄ系統(tǒng)更換

8．結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺陷重要表現(xiàn)在哪個(gè)階段?（A)A需求分析階段B系統(tǒng)分析階段Ｃ系統(tǒng)設(shè)計(jì)Ｄ系統(tǒng)規(guī)劃

9．信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法有哪些?（AＢCD)A原型法BBＰＳ法CＣSF法DＣASE法?1０．公司信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作小組的開(kāi)發(fā)人員有（ABC）A管理人員B程序設(shè)計(jì)人員C系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員Ｄ最高層領(lǐng)導(dǎo)1.公司信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的四個(gè)階段是(AＢCD）A系統(tǒng)設(shè)計(jì)B系統(tǒng)評(píng)價(jià)C系統(tǒng)分析Ｄ系統(tǒng)實(shí)行

2．公司信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（ABCＤ）A多用戶(hù)系統(tǒng)B單機(jī)Ｃ計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)D工作站方案?3.按照不同的管理對(duì)象和管理職能將公司（系統(tǒng))劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與（AＢC）有關(guān)。?Ａ產(chǎn)中品種的多少Ｂ產(chǎn)品復(fù)雜限度C工藝特點(diǎn)Ｄ生產(chǎn)設(shè)備

4．耦合是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的互相依賴(lài)關(guān)系，最抱負(fù)的耦合形式是（A)?A數(shù)據(jù)耦合Ｂ控制耦合C公共耦合D內(nèi)容耦合?5．繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時(shí)要遵循模塊設(shè)計(jì)的原則是（ABC)Ａ低耦合B高聚合C作用范圍要在控制范圍之中D獨(dú)立性

6．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)有(ABCD）A共享性Ｂ可靠性C分散性D可擴(kuò)充性?7．以下幾個(gè)選項(xiàng)哪些是代碼的類(lèi)型（ABＣD)A序碼B塊碼C分組碼D助記碼?8．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容是(BCD)A建立邏輯模型B擬定存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)C擬定數(shù)據(jù)存放位置D擬定存儲(chǔ)分派

9．信息系統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面是(B)A硬件維護(hù)B軟件維護(hù)Ｃ數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)D完善性維護(hù)?１0.下面哪個(gè)不屬于信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施（D)

A輸入輸出授權(quán)認(rèn)證B程序化的例行編輯檢查C總量控制技術(shù)D總體保障1．下面哪個(gè)不屬于安全控制措施的環(huán)節(jié)(B）？Ａ人B設(shè)備C組織D技術(shù)?２.計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)的安全涉及哪幾個(gè)方面（ＡＢC）？

A數(shù)據(jù)的安全B計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的安全C劫難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復(fù)D數(shù)據(jù)庫(kù)備份?３．保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是(B）。Ａ軟件維護(hù)B軟件測(cè)試C軟件編寫(xiě)D軟件應(yīng)用?４．哪種決策問(wèn)題最適于用交互式的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)來(lái)解決(Ｃ)?

Ａ非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題Ｂ結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題Ｃ半結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題D擬定性問(wèn)題

5.下面哪個(gè)是最高級(jí)的信息系統(tǒng)(Ｂ）?ＡMISBDSSCＥDＰＳDTPS(事務(wù)解決系統(tǒng)）

6．專(zhuān)家系統(tǒng)的核心部分是（AD)。A知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)Ｂ知識(shí)獲取子系統(tǒng)C征詢(xún)解釋子系統(tǒng)D推理子系統(tǒng)

７.電子商務(wù)為公司提供了一個(gè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有（ABCD）。?Ａ貿(mào)易洽談B廣告宣傳C市場(chǎng)調(diào)查D網(wǎng)上交易

8.下述工作中,哪些屬于公司的輔助行為（AＢ）?Ａ訓(xùn)練員工B購(gòu)買(mǎi)原材料C入站后勤工作D出站后勤工作?9．公司中信息化委員會(huì)的工作通常由(C)負(fù)責(zé)。ＡCEOBCＦOＣCＩOＤＣOＯ五、簡(jiǎn)答與論述題

1.信息的概念和基本特性:?信息是客觀事物的特性通過(guò)一定物質(zhì)載體形式的反映，它是加工后的數(shù)據(jù)

信息的基本特性有客觀性、價(jià)值性、等級(jí)性、可分離性、可傳輸性

和可再生性。

2．信息技術(shù)的發(fā)展與供應(yīng)鏈管理的互相關(guān)系：?答：信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個(gè)互相推動(dòng)的過(guò)程。信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理起了非常重要的促進(jìn)作用。與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的應(yīng)用軟件有：

(１）庫(kù)存與訂貨管理的物料需求計(jì)劃(Ｍaｔｅriaｌreｑuiｒemeｎtspｌanninｇ,MRP)軟件;?(2)同時(shí)管理物流和資金流的制造資源計(jì)劃(MaｎuｆａctｕｒingＲesourcePｌaｎning，ＭRPＩI）軟件；

(3）全面管理公司的公司資源計(jì)劃（EntｅｒpriｓeＲesoｕrcｅPlannｉｎg，ERＰ）軟件。

這些軟件使公司管理人員對(duì)公司的控制能力大為增強(qiáng),信息的獲取與交流更加迅捷,直接促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。

３．信息技術(shù)對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略的作用:?答:（１)公司間的協(xié)同。公司間可以運(yùn)用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來(lái),共享信息資源。（2)使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(３）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)(4)公司的業(yè)務(wù)流程重組（BusinessPrｏｃessＲeeｎｇineｅring,?ＢＰR）。業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)與部門(mén)，減少無(wú)效勞動(dòng)及提高對(duì)市場(chǎng)與客戶(hù)的反映速度,使流程的每一步都能獲得價(jià)值增值;業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)公司整體全局上的最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。

4.

公司開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具有的條件及管理信息系統(tǒng)對(duì)公司產(chǎn)生的作用：

答：開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)需要具有以下的條件:

公司重要領(lǐng)導(dǎo)重視，特別是一把手親自參與和領(lǐng)導(dǎo),也稱(chēng)一把手原則;

公司具有開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求;?具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ);

有一支高水平的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍；

必要的資金支持和資源條件。

管理信息系統(tǒng)將極大地提高公司在市場(chǎng)中的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)力。重要表現(xiàn)為：?對(duì)市場(chǎng)作處快速反映；?縮短生產(chǎn)周期;

減少產(chǎn)品成本;?及時(shí)了解市場(chǎng)信息。１.信息系統(tǒng)對(duì)公司組織產(chǎn)生何種影響？信息系統(tǒng)對(duì)公司組織產(chǎn)生的影響有：1.信息系統(tǒng)可以提高公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。２.信息系統(tǒng)可以改善公司的工作效率和生產(chǎn)銷(xiāo)售方式3.信息系統(tǒng)促進(jìn)公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和管理方式的改善４.信息系統(tǒng)促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高5.信息系統(tǒng)促進(jìn)公司組織的變革?2．試述信息資源管理的體系。?信息資源管理體系由4個(gè)方面組織結(jié)構(gòu)和人的因素

（1）信息主管（ＣIO)信息主管(ｃhiｅfiｎfoｒmation

officer,CIO)是負(fù)責(zé)制訂公司信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)于公司的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級(jí)管理人員。CIO由副總裁級(jí)的管理人員擔(dān)任。（2)信息化委員會(huì)（３)人的因素

以下各項(xiàng)是信息資源管理中人的因素的核心內(nèi)容:

(1）結(jié)識(shí)CIＯ的在公司中的地位和作用。(2)發(fā)揮信息化委員會(huì)的功能。（３)重視人才培養(yǎng)。

（4)提高整個(gè)公司的信息運(yùn)用能力。?數(shù)據(jù)資源管理（1)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化(2）數(shù)據(jù)的定義(3)制定代碼體系（４)數(shù)據(jù)的安全保護(hù)?信息基礎(chǔ)資源的管理和評(píng)價(jià)(1)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理（２）信息系統(tǒng)和公司模型(3）信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)?信息戰(zhàn)略管理（1）信息戰(zhàn)略（2)制定信息戰(zhàn)略的體制

3.試述公司信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的基本觀點(diǎn)。?(1）．系統(tǒng)觀點(diǎn)?公司信息系統(tǒng)作為一個(gè)系統(tǒng),具有系統(tǒng)的基本特性，它可以分解為一組互相關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng),這些子系統(tǒng)各自有起獨(dú)立的功能，有起其邊界,輸入與輸出。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系、配合,共同實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的總目的。這反映了系統(tǒng)的目的性。

(2）.用戶(hù)觀點(diǎn)

管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務(wù)的。管理人員就是系統(tǒng)的用戶(hù),只有用戶(hù)使用方便

滿(mǎn)意的系統(tǒng)才稱(chēng)得上是好的系統(tǒng),而為一個(gè)用戶(hù)所接受、在實(shí)際工作中真正服務(wù)于用戶(hù)的成功的管理信息系統(tǒng),離不開(kāi)用戶(hù)的參與,從最初的總體規(guī)劃的制定，到系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì),以及最后的系統(tǒng)實(shí)行的全過(guò)程,都需要用戶(hù)與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員的真誠(chéng)合作。管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)涉及用戶(hù)自己,用戶(hù)不僅是使用管理信息系統(tǒng)的主人，也是開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的主人。只有系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與用戶(hù)真誠(chéng)的合作,才是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。

（3）.“一把手”原則

開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)周期長(zhǎng),耗資大,涉及面廣的一項(xiàng)任務(wù)。它需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、管理人員和相關(guān)的職能科室的業(yè)務(wù)管理人員的協(xié)同配合。它的開(kāi)發(fā)影響到管理方式、規(guī)章制度以及職責(zé)范圍，甚至?xí)婕肮芾頇C(jī)構(gòu)的變化。這種影響面大的開(kāi)發(fā)工作,沒(méi)有最高層領(lǐng)導(dǎo)，特別是公司一把手的參與和具體領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門(mén)的需求與步調(diào),開(kāi)發(fā)工作不也許順利進(jìn)行。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成敗在一定限度上決定于領(lǐng)導(dǎo)層的參與與支持。也稱(chēng)為一把手原則。?（4）.重視公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃

作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的。

嚴(yán)格區(qū)分公司信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的階段性,每個(gè)階段必須規(guī)定明確的任務(wù)，提供響應(yīng)的文檔資料,作為下一個(gè)階段的依據(jù)，.這些原則都是公司信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中所積累的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。如不嚴(yán)格按階段進(jìn)行開(kāi)發(fā),將會(huì)給工作帶來(lái)極大的混亂,以致返工或某些工作推倒歷來(lái).系統(tǒng)分析未完畢之前,就匆忙地選機(jī)型，擬定硬件配置,或系統(tǒng)設(shè)計(jì)未完畢之前，就開(kāi)始編寫(xiě)程序，這都是開(kāi)發(fā)公司信息系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況，這樣做，很也許導(dǎo)致浪費(fèi)與返工。

4.公司系統(tǒng)規(guī)劃方法的原則和基本研究環(huán)節(jié)。?BSP法的基本原則是：

公司信息系統(tǒng)必須支持公司的戰(zhàn)略目的。公司信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表達(dá)出公司的各個(gè)管理層次的規(guī)定。公司信息系統(tǒng)應(yīng)向整個(gè)公司提供一致的信息。公司信息系統(tǒng)應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力。公司信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)。BSP的研究環(huán)節(jié)是:研究的準(zhǔn)備工作,研究的開(kāi)始階段,定義公司過(guò)程，定義數(shù)據(jù)類(lèi),分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系,定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)

，擬定系統(tǒng)的優(yōu)先順序5.試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法和原型方法。（指導(dǎo)書(shū)33頁(yè))?答：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析法（生命周期法）是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它的基本含義是指一個(gè)系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成,每一個(gè)模塊只歸某上級(jí)模塊調(diào)用,有模塊聯(lián)結(jié)的準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊的標(biāo)準(zhǔn)，并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來(lái)表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，盡也許用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部分組織起來(lái),而不是若干個(gè)程序的拼湊。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析法的基本思想是：用系統(tǒng)的思想，系統(tǒng)工程的方法，按用戶(hù)至上的原則,結(jié)構(gòu)化、模塊化、自上而下對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。其特點(diǎn)是:用畫(huà)圖的方法表達(dá),自頂向下地分解，強(qiáng)調(diào)邏輯功能而不是物理設(shè)計(jì),沒(méi)有反復(fù)性。

原形方法與傳統(tǒng)的生命周期法相比,原形方法摒棄了那種一步一步周密細(xì)致的調(diào)研、分析，然后逐漸整理出文字檔案，最后才干讓用戶(hù)看到結(jié)果的繁瑣作法，而是一開(kāi)始就憑借著分析人員對(duì)用戶(hù)規(guī)定的理解,在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下,給出一個(gè)是實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)模型（或原形）,這個(gè)模型大體表達(dá)了系統(tǒng)分析人員當(dāng)前對(duì)用戶(hù)規(guī)定的了解個(gè)他希望系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的形式。然后系統(tǒng)分析人員進(jìn)行修改。如此反復(fù)周復(fù)始,直到完全滿(mǎn)意為止。

原形方法的特點(diǎn)：

1、從結(jié)識(shí)論的角度看,原形法更多地體現(xiàn)了從特殊到一般的結(jié)識(shí)規(guī)律，因而更容易為人們接受。2、原形法將模擬的手段引進(jìn)了系統(tǒng)分析的初期階段，一方面根據(jù)系統(tǒng)分析人員對(duì)用戶(hù)規(guī)定的理解，模擬出一個(gè)系統(tǒng)原型，然后就這個(gè)模型展開(kāi)討論,溝通了人們的思想,縮短了用戶(hù)和系統(tǒng)分析人員之間的距離，解決了傳統(tǒng)方法中最難解決的一環(huán)。?3、原形法為我們準(zhǔn)確的結(jié)識(shí)問(wèn)題發(fā)明了條件。４、原形法充足運(yùn)用了最新的軟件工具,使得系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量、等方面的效率都大大的提高了,系統(tǒng)對(duì)外界環(huán)境變化的適應(yīng)能力大大增強(qiáng)。?5、原形法將傳統(tǒng)方法中的系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)三個(gè)階段融為一體。1.如何分析現(xiàn)行系統(tǒng)。答:公司信息系統(tǒng)是根據(jù)“基于原系統(tǒng)，高于原系統(tǒng)”的規(guī)則對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的映射。為了實(shí)現(xiàn)這種映射，就必須對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析，即運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法,對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行目的分析，組織機(jī)構(gòu)與功能分析,環(huán)境分析，業(yè)務(wù)流程分析,信息系統(tǒng)存在的重要問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)分析,用戶(hù)需求分析，為建立管理信息系統(tǒng)的邏輯模型作必要的準(zhǔn)備。?２．試述模塊設(shè)計(jì)的原則。?答:模塊設(shè)計(jì)的原則是:系統(tǒng)中的每一個(gè)模塊內(nèi)部有高度的聚合性,各個(gè)組成部分彼此密切相

關(guān),為完畢一個(gè)共同的功能組合在一起；同時(shí),模塊內(nèi)部的各個(gè)組成部分應(yīng)避免與其他模塊的各

個(gè)組成部分發(fā)生密切的關(guān)系，以減弱模塊間的耦合限度。提高模塊的聚合限度和減少模塊間的耦?合限度是模塊設(shè)計(jì)的兩個(gè)基本原則。?３．如何選擇軟硬件？答：從信息系統(tǒng)采用的計(jì)算機(jī)解決方式出發(fā)，針對(duì)批解決、聯(lián)機(jī)輸入實(shí)時(shí)解決、聯(lián)機(jī)輸入成批解決,還是采用分布式解決，來(lái)考慮硬件系統(tǒng)的主機(jī)和外設(shè)的配置,與此同時(shí)，系統(tǒng)軟件的配置——操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇、涉及應(yīng)用軟件的獲得途徑也要也要慎重考慮。?（1硬件硬件系統(tǒng)有數(shù)據(jù)準(zhǔn)備裝置、輸入設(shè)備、主機(jī)、外存儲(chǔ)器和輸出設(shè)備組成。選型的原則為:實(shí)用性，有可擴(kuò)充性;容易開(kāi)發(fā)容易使用,較強(qiáng)的通信能力以及可靠、可用、可維性好，開(kāi)放性好；信譽(yù)好的廠家產(chǎn)品;性能價(jià)格比高。?硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向：第一,先買(mǎi)機(jī)器,后作系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì),結(jié)果導(dǎo)致不是機(jī)器為現(xiàn)實(shí)服務(wù),而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運(yùn)營(yíng)服務(wù);第二,一味的貪大，求先進(jìn)，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時(shí)髦機(jī)上。?（2)軟件系統(tǒng)軟件是應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)的環(huán)境和基礎(chǔ)。其中操作系統(tǒng)是軟件平臺(tái)的核心。操作系統(tǒng)所具有的功能和性能在一定限度上決定系統(tǒng)的整體水平。?應(yīng)用軟件環(huán)境來(lái)源的不同,分為應(yīng)用軟件包和自編程序。前者是為解決某類(lèi)應(yīng)用問(wèn)題專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的一