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文檔簡介
一個餐館老板的微商之路2013年10月馬云:我看到微信,非常緊張!一個革命性的、全新的商業(yè)模式微商模式我一直很苦惱,如何擴大客戶群?我不認識他們,形同陌路這些人吃完就走,除了剩菜,什么也沒留下我想和他們保持溝通,但我做不到我想給他們優(yōu)惠券,我找不到他們我不知道他們什么時間再來。。。。。。我給客戶發(fā)過會員卡,每張卡成本1元錢他們卡太多,隨手亂丟,毫不重視我想和他們溝通,只能偶爾發(fā)短信,又被360軟件屏蔽管理這些會員信息,要配備管理軟件,一筆不小開支我已經(jīng)想盡方法,但是效果不佳。。。。。。我的苦惱,所有老板都會遇到。我的商業(yè)經(jīng)驗☆維護老客戶成本,是開發(fā)新客戶的成本的1/6
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朋友推薦的商業(yè)信息有效率比廣告高12倍
我心中,最完美的商業(yè)模式☆新客戶源源不斷
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新客戶成為老客戶,產生反復消費
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老客戶不斷介紹新客戶,形成正向循環(huán)今天,微商運營幫我改變了一切5秒鐘,新客戶變成我的粉絲經(jīng)常互動溝通,粉絲變成好朋友服務好,優(yōu)惠多,好朋友變成老客戶朋友圈、微博分享,口碑傳播招攬新客戶開辟送餐業(yè)務,我的餐廳面積無限大從此,我的生意發(fā)生了根本變化5秒鐘,新客戶變成我的粉絲抓住客戶希望被尊重,得實惠的心理掃描二維碼,成為會員,獲得優(yōu)惠5秒鐘,新客戶變成我的粉絲加入粉絲,方便快捷,只要5秒客戶得實惠,幾乎人人成為粉絲,滿意度高占據(jù)客戶手機,“會員卡”隨身攜帶,不會丟失按照每天新增50個粉絲計算,每年新增粉絲18250個每年節(jié)省會員卡印刷費18250元經(jīng)常互動溝通,粉絲變成好朋友微信的本質:“信”溝通拉近距離,溝通產生信任微商:讓顧客,變好友經(jīng)?;訙贤?,粉絲變成好朋友不定期向粉絲發(fā)送有價值圖文信息美食、菜譜、養(yǎng)生、品茶、鑒酒、時尚資訊經(jīng)常互動溝通,粉絲變成好朋友信息置頂,鈴聲提醒,強制閱讀,百發(fā)百中按照每個月給會員發(fā)送2000條信息計算每年短信成本=2400元,閱讀率為4%每年微信成本=0元,閱讀率90%以上服務好,優(yōu)惠多,好朋友變成老客戶即時對話,解答客戶問題,滿足客戶需求服務好,優(yōu)惠多,好朋友變成老客戶可以替代400客服電話,每年節(jié)省話費至少2000元發(fā)送優(yōu)惠券、刮刮卡、抽獎大轉盤激發(fā)客戶消費欲望服務好,優(yōu)惠多,好朋友變成老客戶服務好,優(yōu)惠多,好朋友變成老客戶服務好,優(yōu)惠多,好朋友變成老客戶服務好,優(yōu)惠多,好朋友變成老客戶服務好,優(yōu)惠多,好朋友變成老客戶1000個粉絲,每個月發(fā)送1個優(yōu)惠券每年發(fā)送12000個優(yōu)惠券如果其中20%產生二次消費每年新增消費次數(shù)2400次朋友圈、微博分享,口碑傳播招攬新客戶朋友圈、微博傳播特點速度快:一傳十、十傳百,信息急速覆蓋可信度高:大家更相信朋友的推薦朋友圈、微博分享,口碑傳播招攬新客戶朋友圈、微博分享,口碑傳播招攬新客戶從此,不用再發(fā)小廣告每年節(jié)省不少于2萬元印刷費、人工發(fā)送費獲得口碑營銷的推廣效果,成本為0!開辟送餐業(yè)務,我的餐廳面積無限大開辟送餐業(yè)務,我的餐廳面積無限大微商寶訂單功能,粉絲可以微信下單訂餐我的餐廳從此不受面積限制取消了打掃衛(wèi)生、收拾碗筷的冗余工作銷量大增,成本大降開辟送餐業(yè)務,我的餐廳面積無限大/13/0917/09/98VE8K6R00014AED.html微商寶,幫我實現(xiàn)了最完美的商業(yè)模式☆新客戶源源不斷涌來
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新客戶成為老客戶,產生反復消費
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老客戶不斷介紹新客戶,形成正向循環(huán)每年節(jié)省會員卡印刷費至少18250元每年節(jié)省與會員溝通短信費至少2400元每年節(jié)省400通話費至少2000元每年節(jié)省小廣告印刷和發(fā)送費至少20000元累計節(jié)約42650元每年至少新增粉絲18500個每年至少新增二次消費2400次客戶滿意度極高,口碑傳播速度快,質量好微商寶提供的服務和功能幫我解決了最關鍵的一個問題:以前,我對客戶無能為力?,F(xiàn)在,客戶屬于我,我完全掌控。我的公眾號有自定義菜單,相當于APP微商寶給我的還有很多。。。。。。30多項微信增值服務,粉絲很開心后續(xù)不斷開發(fā)更有趣的功能,免費升級微商寶給我的還有很多。。。。。。微商寶給我的還有很多。。。。。。信融集團給客戶提供的,
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