軟件項(xiàng)目管理與案例分析

提出自己的看法或意見，在課堂里應(yīng)該是完全公開的

keepanopenmindandsayyourownopinion

參與者不應(yīng)將別人的發(fā)言帶出室外，以引起不必要的負(fù)面影響

don`tbeintimidatedandyoushouldbeexempted

尊重他人的看法，尤其是與你持不同看法的“第二意見”

respectother`sopinionespecially“secondopinion”

鼓勵參與討論及意見分享：他山之石，可以攻錯

encouragegroup`sparticipationtosharethoughtandideas

讓我們以開闊的胸襟來面對問題及提出看法

behonestwithyourquestionsandcomments期許及要求GroundRules第1章軟件項(xiàng)目管理概述本章內(nèi)容提要

項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念

1.1

項(xiàng)目管理的概念

1.2

軟件項(xiàng)目生命期與管理過程

1.3

本書內(nèi)容的組織

1.4

本章小結(jié)1.5

復(fù)習(xí)思考題1.61.1項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念

項(xiàng)目定義和特征

——項(xiàng)目是為了創(chuàng)造一個唯一的產(chǎn)品或提供一個唯一的服務(wù)而進(jìn)行的臨時性的努力。特征：

目標(biāo)性相關(guān)性周期性獨(dú)特性約束性不確定性結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念臨時性項(xiàng)目有明確的開始與截止日期項(xiàng)目合同的起止日期當(dāng)達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)時即項(xiàng)目的截止日期；或項(xiàng)目被中止/取消的日期項(xiàng)目的臨時性并不意味著項(xiàng)目所提交的產(chǎn)品或服務(wù)也是一次性的（一次性紙杯的生產(chǎn)）項(xiàng)目所面臨的市場機(jī)遇往往也是臨時性的（沒有企業(yè)愿意在2009年生產(chǎn)北京奧運(yùn)的徽章）項(xiàng)目組也往往是臨時性的，當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束時，項(xiàng)目組也隨之解散（或釋放）項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目所產(chǎn)生的產(chǎn)品或服務(wù)是獨(dú)一無二的（包括合同的簽訂人、位置等方面的信息）對于批量生產(chǎn)的商品（例如空調(diào)或冰箱）則不具備獨(dú)特性，而例如北京聯(lián)通計費(fèi)項(xiàng)目則具有獨(dú)特性咨詢和會計審計服務(wù)項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念以下哪些是項(xiàng)目呢？上課野餐活動集體婚禮社區(qū)保安開發(fā)微軟的操作系統(tǒng)每天的衛(wèi)生保潔神舟飛船計劃?項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念

日常運(yùn)作項(xiàng)目上課野餐活動集體婚禮社區(qū)保安開發(fā)操作系統(tǒng)每天的衛(wèi)生保潔神州飛船計劃項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念

由美國國防部（DoD）資助軟件工程協(xié)會（SEI）開發(fā)U.S.Army,Navy,AirForceFederalAviationAdministrationNationalSecurityAgencySoftwareEngineeringInstituteADP,Inc.AT&TLabsBAEBoeingComputerSciencesCorporationEERSystemsEricssonCanadaErnstandYoungGeneralDynamicsHarrisCorporationHoneywellKPMGLockheedMartinMotorolaNorthropGrummanPacificBellQ-LabsRaytheonReutersRockwellCollinsSAICSoftwareProductivityConsortiumSverdrupCorporationTeraQuestThomsonCSFTRW項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念項(xiàng)目與日常運(yùn)作的區(qū)別：項(xiàng)目是一次性的，日常運(yùn)作是重復(fù)進(jìn)行的項(xiàng)目是以目標(biāo)為導(dǎo)向的，日常運(yùn)作是通過效率和有效性體現(xiàn)的項(xiàng)目是通過與項(xiàng)目經(jīng)理及其團(tuán)隊工作完成的，而日常運(yùn)作是職能式的線形管理項(xiàng)目存在大量的變更管理，而日常運(yùn)作則基本保持持續(xù)的連貫性的項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)

除了項(xiàng)目的特征，軟件項(xiàng)目還具有以下特點(diǎn)：

軟件是邏輯實(shí)體，不是具體的物理實(shí)體，具有抽象性

軟件的開發(fā)受計算機(jī)系統(tǒng)的限制，對硬件系統(tǒng)有不同程度的

依賴

軟件具有復(fù)雜性特點(diǎn)，其開發(fā)成本昂貴，制約因素很多項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念

不同因素相互作用圖示項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念

實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的制約因素本章內(nèi)容提要

項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念

1.1

項(xiàng)目管理的概念

1.2

軟件項(xiàng)目生命期與管理過程

1.3

本書內(nèi)容的組織

1.4

本章小結(jié)1.5

復(fù)習(xí)思考題1.61.2項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理就在我們身邊解決一個問題組織一個活動創(chuàng)造一個新事務(wù)跟蹤一個具體的任務(wù)當(dāng)我們覺得資源缺乏的時候……生活中的項(xiàng)目生日聚會野餐活動集體婚禮社會中的大項(xiàng)目微軟的操作系統(tǒng)阿波羅計劃神州飛船計劃項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對象，通過使用知識、技能、工具和方法來組織、計劃、實(shí)施并監(jiān)控項(xiàng)目，使之滿足項(xiàng)目目標(biāo)需求的過程。軟技巧Samples（領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊建設(shè)、沖突解決、激勵、訓(xùn)練、協(xié)商、溝通、傾聽）硬技能Samples（計劃、跟蹤、控制、報告）項(xiàng)目管理的概念軟件項(xiàng)目管理的必要性無規(guī)則、混亂的開發(fā)狀態(tài)，進(jìn)度滯后，費(fèi)用超支等失敗的例子很多業(yè)務(wù)失敗，合同糾紛，法律訴訟，客戶投訴等困擾軟件業(yè)美國1999年軟件項(xiàng)目的統(tǒng)計項(xiàng)目管理的概念軟件危機(jī)就是軟件生產(chǎn)能力和業(yè)務(wù)發(fā)展需求不相適應(yīng)的現(xiàn)象就是弱的軟件生產(chǎn)能力和強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求之間的矛盾軟件危機(jī)表現(xiàn)開發(fā)過程隨心所欲時間計劃和費(fèi)用估算缺乏現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)管理者主要在應(yīng)付突發(fā)事件對產(chǎn)品質(zhì)量缺乏客觀基礎(chǔ)軟件開發(fā)的成敗建立在個人能力基礎(chǔ)上項(xiàng)目管理的概念成功的項(xiàng)目滿足或者超過干系人的期望項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容PMBOK:AguidetotheProjectmanagementBodyOfKnowledge

項(xiàng)目管理的概念PMBOK9個知識領(lǐng)域的關(guān)系項(xiàng)目管理的概念PMBOK9大過程領(lǐng)域項(xiàng)目管理的概念PMBOK5大過程組本章內(nèi)容提要

項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念

1.1

項(xiàng)目管理的概念

1.2

軟件項(xiàng)目生命期與管理過程

1.3

本書內(nèi)容的組織

1.4

本章小結(jié)1.5

復(fù)習(xí)思考題1.61.3軟件項(xiàng)目生命期與管理過程軟件項(xiàng)目生命期

計劃階段定義系統(tǒng)，確定用戶的要求或總體研究目標(biāo)，提出可行的方案，包括資源、成本、效益、進(jìn)度等的實(shí)施計劃。進(jìn)行可行性分析并制定粗略計劃。需求分析階段確定軟件的功能、性能、可靠性、接口標(biāo)準(zhǔn)等要求，根據(jù)功能要求進(jìn)行數(shù)據(jù)流程分析，提出初步的系統(tǒng)邏輯模型，并據(jù)此修改項(xiàng)目實(shí)施計劃。軟件設(shè)計階段它包括系統(tǒng)概要設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計。在概要設(shè)計中，要建立系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)，進(jìn)行模塊劃分，根據(jù)要求確定接口。在詳細(xì)設(shè)計中，要建立算法、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和流程圖。軟件項(xiàng)目生命期與管理過程編碼階段把流程圖翻譯成程序，并對程序進(jìn)行調(diào)試。測試階段通過單元測試，檢驗(yàn)?zāi)K內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和功能；通過集成測試，把模塊連接成系統(tǒng)，重點(diǎn)尋找接口上可能存在的問題；確認(rèn)測試，即按照需求的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行測試；系統(tǒng)測試，就是到實(shí)際的使用環(huán)境中進(jìn)行測試。單元測試和集成測試由開發(fā)者自己完成，確認(rèn)測試和系統(tǒng)測試則由用戶參與完成。運(yùn)行維護(hù)階段它一般包括三類工作，為了修改錯誤而做的改正性維護(hù)；為了適應(yīng)環(huán)境變化而做的適應(yīng)性維護(hù)；為了適應(yīng)用戶新的需求而做的完善性維護(hù)，有時會成為二次開發(fā)，進(jìn)入一個新的生命期，再從計劃階段開始。軟件項(xiàng)目生命期與管理過程

——不要強(qiáng)行照搬書上的軟件工程生命周期軟件項(xiàng)目生命期與管理過程項(xiàng)目生命周期階段概念（Concept）開發(fā)（Development）實(shí)施（Implementation）結(jié)束（Termination）思考項(xiàng)目生命周期中風(fēng)險最大的是哪個階段？項(xiàng)目生命周期中沖突最多的是哪個階段？軟件項(xiàng)目生命期與管理過程項(xiàng)目生命周期的影響軟件項(xiàng)目生命期與管理過程軟件項(xiàng)目管理過程

軟件項(xiàng)目管理的核心啟動計劃控制結(jié)束軟件項(xiàng)目生命期與管理過程項(xiàng)目管理過程包括的主要工作制定技術(shù)目標(biāo)組建項(xiàng)目組制訂項(xiàng)目計劃處理范圍變化控制實(shí)際進(jìn)展整理、完善技術(shù)檔案形成知識網(wǎng)絡(luò)軟件項(xiàng)目生命期與管理過程影響項(xiàng)目成功的因素項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍是否明確是否獲得領(lǐng)導(dǎo)的積極支持項(xiàng)目的組織是否健全、穩(wěn)定是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道是否具有有效、全面的項(xiàng)目管理，嚴(yán)格的變更控制是否建立了良好的、積極的、團(tuán)隊合作的工作氛圍項(xiàng)目經(jīng)理PM的經(jīng)驗(yàn)軟件項(xiàng)目生命期與管理過程項(xiàng)目生命期中的幾個概念

——項(xiàng)目生命期中與時間相關(guān)的重要概念

檢查點(diǎn)(CheckPoint)

它指在規(guī)定的時間間隔內(nèi)對項(xiàng)目進(jìn)行檢查，比較實(shí)際現(xiàn)狀與計劃之間的差異，并根據(jù)差異進(jìn)行調(diào)整里程碑(MileStone)它是完成階段性工作的標(biāo)志，不同類型的項(xiàng)目里程碑不同基線(BaseLine)它指一個(或一組)配置項(xiàng)在項(xiàng)目生命期的不同時間點(diǎn)上，通過正式評審而進(jìn)入正式受控的一種狀態(tài)本章內(nèi)容提要

項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念

1.1

項(xiàng)目管理的概念

1.2

軟件項(xiàng)目生命期與管理過程

1.3

本書內(nèi)容的組織

1.4

本章小結(jié)1.5

復(fù)習(xí)思考題1.61.4本書內(nèi)容的組織RoadMap

課程概述

合同管理

生存期

團(tuán)隊管理

任務(wù)分解需求管理

規(guī)模估算

成本估算

進(jìn)度估算

進(jìn)度計劃

風(fēng)險計劃

跟蹤控制

配置管理

項(xiàng)目結(jié)束本章內(nèi)容提要

項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念

1.1

項(xiàng)目管理的概念

1.2

軟件項(xiàng)目生命期與管理過程

1.3

本書內(nèi)容的組織

1.4

本章小結(jié)1.5

復(fù)習(xí)思考題1.61.5本章小結(jié)項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目管理的概念、特點(diǎn)、過程及其重要性。項(xiàng)目是為實(shí)現(xiàn)一個獨(dú)特目的而進(jìn)行的臨時性任務(wù)，項(xiàng)目具有獨(dú)特性、臨時性及需要資源等特性，每個項(xiàng)目都有一個項(xiàng)目發(fā)起人并含有不確定性。項(xiàng)目管理的三項(xiàng)約束是指管理項(xiàng)目的范圍、時間和成本這三個維度。項(xiàng)目管理是指在項(xiàng)目活動中運(yùn)用相關(guān)的知識、技能、工具和技術(shù)，以滿足項(xiàng)目要求的活動。利益相關(guān)者是指參與項(xiàng)目或受項(xiàng)目活動影響的人。項(xiàng)目管理框架包括利益相關(guān)者、項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域和項(xiàng)目管理工具與技術(shù)。知識領(lǐng)域包括項(xiàng)目綜合管理、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目時間、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量、人力資源、項(xiàng)目溝通、項(xiàng)目風(fēng)險和項(xiàng)目采購管理。過程管理在軟件項(xiàng)目管理中有著重要的作用，通過不斷地優(yōu)化和規(guī)范過程，可以幫助企業(yè)提高軟件生產(chǎn)能力。軟件項(xiàng)目管理的核心是項(xiàng)目規(guī)劃和項(xiàng)目跟蹤控制。本章內(nèi)容提要

項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念