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分析:2015年中國社會化媒體格局
1.微信影響力持續(xù)擴大,繼續(xù)領先其他社媒對于任何與中國或中國消費者有關聯(lián)的人來說,微信的影響與統(tǒng)治力是顯而易見的。如今微信已經(jīng)隨處可見并似乎可以滿足用戶的各種需求。擁有類似WhatsApp的對話聊天功能,類似Facebook里動態(tài)消息的朋友圈,類似PayPal的錢包功能,以及基金理財產(chǎn)品、打車及訂餐服務和許多內(nèi)置應用,微信不僅僅是一個社交媒體平臺,作為一個能夠在日常生活中幫助人們的操作系統(tǒng),它更像是一把“社媒瑞士軍刀”,其多功能性使得線上和線下的生活更為緊密。朋友圈動態(tài)消息內(nèi)容現(xiàn)在還不能夠被品牌進行追蹤,但品牌的自主微信公眾賬號內(nèi)容能夠被分析并深度挖掘。作為一個新型的自有、付費及無償媒體,微信公眾賬號正在發(fā)揮其越來越大的影響力。就像品牌、名人、意見領袖(KOL)及媒體擁有自己的微博、Twitter或是Facebook賬號一樣,他們也可以擁有自己的微信公眾號,為新一代用戶推送內(nèi)容及文章。品牌能夠也應該追蹤自有媒體及競品賬號的表現(xiàn),同時聆聽KOL、名人及媒體賬號等付費及無償媒體,來影響更多媒介購買及內(nèi)容戰(zhàn)略決策。2.微博仍然是重要的社媒脈搏有些人說微博正在滅亡,而我們認為這有些言過其實了。雖然草根們已經(jīng)將重點轉向了微信朋友圈,然而微博,正如歐美國家的Twitter一樣,是用戶了解實時新聞的最快途徑。誠然微信公眾賬號的重要性與日俱增,一條火熱的推送文章閱讀數(shù)能夠達到十萬以上,但一條微博的傳播數(shù)卻能達到百萬級別。對于那些擁有大量話題的品牌,尤其是那些喜愛使用名人和KOL的奢侈、時尚和美妝品牌,絕不應該忽視微博在社交媒體中的戰(zhàn)略作用。3.垂直類興趣社區(qū)的移動化在微信、微博、開心、人人、博客之前,中國網(wǎng)絡最火熱的莫過于BBS論壇了。這些垂直類興趣社區(qū)如今紛紛“移動化”,變成了垂直類興趣社區(qū)手機應用。一些論壇,比如汽車之家和籬笆網(wǎng),只是簡單地將網(wǎng)頁版的論壇移植到了移動端;而另一些包括小紅書,大姨嗎和辣媽幫在內(nèi)的應用則是以移動端為基礎的興趣社區(qū),有一些應用甚至能夠保證用戶進行上百萬的活躍對話。我們認為這是今年中國社交媒體的一項顯著發(fā)展:社媒的格局不再緊緊的以微信為核心,而是擴散至更多元的數(shù)字化平臺。在2015年中國社會化媒體格局中,我們在格局圖的外圈列舉了汽車、母嬰、時尚、健康及許多重點社媒分類及相應的熱點應用,而這些應用將會是目標用戶及媒體洞察分析的最佳數(shù)據(jù)來源。4.社交媒體新熱點浮現(xiàn)當你的父母長輩、老師、領導們都開始使用起微信時,年輕人需要一個屬于自己的空間來進行社交活動,而Nice和美拍就是在這樣的環(huán)境下流行起來的。雖然雷朋和寶格麗等品牌已經(jīng)在這些應用上投放活動,但Nice和美拍都因為同類型應用的瘋狂競爭而無法占據(jù)市場。我們預計社媒格局的多元化不會停下腳步,而品牌需要謹慎選擇媒介購買,以正確地投放到目標用戶。5.電商平臺的用戶反饋持爆炸性增長隨著電商平臺銷售額的大幅增長,產(chǎn)品用戶反饋也逐漸成為用戶原創(chuàng)內(nèi)容(UGC)的主力軍。KantarMediaCIC目前跟蹤國內(nèi)9個主流電商平臺的用戶反饋,而我們發(fā)現(xiàn)在某些行業(yè)中,相比微博和論壇,電商平臺的評論占據(jù)了約70%的網(wǎng)民討論聲量,并呈現(xiàn)出詳細的客戶滿意度
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