汽車維修服務條款合同范本甲方（服務商）：________________________地址：________________________聯(lián)系電話：________________________統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號：________________________乙方（客戶）：________________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________聯(lián)系方式：________________________車輛信息：車牌號________________________，品牌型號________________________鑒于甲方擁有合法的汽車維修經營資質，乙方需對車輛進行維修保養(yǎng)，雙方根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就乙方車輛的維修服務事宜，達成以下協(xié)議：第一條服務項目與內容1.1甲方接受乙方委托，對乙方所有的上述車輛進行維修/保養(yǎng)服務。1.2具體維修/保養(yǎng)項目包括但不限于：________________________（詳細列明診斷出的故障、更換的配件、進行的保養(yǎng)項目等）。1.3維修/保養(yǎng)所使用的配件，原則上采用原廠配件（OEM）或質量等同于原廠配件的符合國家標準的品牌配件/質量認證配件。如使用非原廠配件，甲方應在更換前征得乙方書面同意，并告知乙方配件品牌及來源。乙方如有明確要求使用特定品牌或自備配件，應提前告知甲方，并自行承擔相應風險及責任。所有使用的配件必須保證為合格產品。第二條費用與支付2.1甲方根據維修/保養(yǎng)項目，依據國家或地方相關收費標準及甲方公布的價格政策，向乙方提供費用清單。2.2本服務總費用（含配件費、工時費、輔料費等，根據實際發(fā)生的項目確定）暫估為人民幣________________________元（大寫：________________________）。2.3乙方應在甲方提供費用清單及工單后____日內，對服務項目和費用進行確認。2.4費用支付方式：（1）預付款：乙方應在維修開始前，支付預估總費用的____%（即人民幣________________________元）作為預付款。（2）結算款：維修完成后，乙方應根據實際發(fā)生的費用支付剩余款項。甲方應向乙方提供詳細結算單據，乙方核對無誤后支付。乙方支付方式為：□現金□銀行轉賬□刷卡□其他________。2.5甲方提供發(fā)票，乙方憑發(fā)票進行稅務處理。2.6如服務過程中發(fā)現新增必要維修項目或需要更換更貴的配件，甲方應提前告知乙方，并再次提供費用明細供乙方確認。乙方確認后，方可進行后續(xù)操作。第三條維修時間與取車3.1甲方接收乙方車輛并確認服務項目后，將根據項目復雜程度，預計維修時間為____日/小時。預計工期自____年____月____日____時起計算。3.2實際維修時間可能因配件到貨情況、故障診斷難度、天氣原因等因素影響而延長。如預計工期延長超過____日/小時，甲方應及時通知乙方，并與乙方協(xié)商確定新的取車時間。3.3乙方應在甲方通知的取車時間憑有效證件及取車單取車。如需甲方提供拖車服務，相關費用由乙方承擔，具體標準為人民幣________________________元/次。第四條質量保證與保修4.1甲方保證提供的維修/保養(yǎng)服務符合國家、行業(yè)相關標準及車輛制造商的技術規(guī)范，確保維修后的車輛能夠安全行駛。4.2免費保修期：對于本次維修更換的配件，自維修完成并交付乙方使用之日起____日內，若因材料和工藝問題導致同類故障再次發(fā)生，甲方負責免費修復/更換。對于乙方車輛本身的自然磨損部件或非本次維修涉及的故障，不在免費保修范圍內。4.3對于常規(guī)保養(yǎng)項目，甲方將按照車輛制造商的保養(yǎng)手冊要求進行操作，并提供相應的保養(yǎng)證明。4.4在保修期內，如乙方需甲方提供維修服務，乙方應承擔甲方實際發(fā)生的配件費用和合理的工時費用（收費標準同首次維修）。第五條雙方權利與義務5.1甲方的權利與義務：（1）有義務向乙方提供清晰、合理的維修報價。（2）有義務使用合格、合適的配件進行維修。（3）有義務按照約定時間完成維修工作。（4）有義務告知乙方維修過程中發(fā)現的其他潛在問題（如需額外維修）。（5）對乙方提供的車輛信息及個人隱私承擔保密義務，非經乙方同意不得泄露。（6）維修場地應具備必要的消防安全措施。5.2乙方的權利與義務：（1）有權利了解維修項目、費用明細及預計工期。（2）有權利要求甲方使用原廠或等價優(yōu)質配件進行維修（除非另有約定）。（3）有權利在維修過程中及維修完成后檢查車輛狀況。（4）有義務向甲方提供真實、準確的車輛信息及故障描述，配合甲方的診斷與維修工作。（5）有義務按約定支付維修費用。（6）有義務保管好隨車物品，如有遺失或損壞，甲方不承擔責任。（7）如需委托甲方辦理保險理賠相關事宜，應事先明確授權，并承擔由此產生的合理費用。第六條責任限制與免責6.1甲方對因維修質量導致的車輛損壞，在正常使用情況下承擔相應責任。但對于以下情況導致的車輛問題，甲方不承擔責任：（1）因乙方車輛本身存在的先天缺陷或自然磨損造成的故障。（2）因乙方使用或保管不當（如超載、改裝、涉水、涉險等）造成的車輛損壞。（3）因第三方（如配件供應商、道路事故等）原因造成的車輛問題。（4）因不可抗力因素（如地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致的維修無法進行或車輛損壞。（5）因車輛使用超出制造商規(guī)定的運行條件或范圍。6.2對于因車輛自身狀況或維修過程（非甲方故意或重大過失）導致的人身傷害，甲方依法承擔相應的法律責任，但根據法律規(guī)定，甲方可以適當限制其賠償責任。第七條索賠與爭議解決7.1乙方在取車后發(fā)現維修質量問題，應在____日內以書面形式（包括但不限于短信、微信、郵件或當面簽字）通知甲方，并提供相關證據（如照片、視頻）。甲方應在收到通知后合理期限內予以處理。7.2如雙方就維修質量、費用等問題發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向車輛所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他8.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.4甲方已向乙方充分告