永德縣教育局電教中心楊東升Windows

XP系統(tǒng)恢復(fù)及常見故障排除

02二月2023一.Windows

XP系統(tǒng)恢復(fù)02二月20231.什么是系統(tǒng)恢復(fù)？2.系統(tǒng)恢復(fù)和文件備份有什么差別？3.誰有權(quán)使用系統(tǒng)恢復(fù)？4.實戰(zhàn)系統(tǒng)還原功能

5.系統(tǒng)還原功能高級操作

利用WindowsXP的系統(tǒng)恢復(fù)功能，用戶（系統(tǒng)管理員和所有者）在遇到問題時可將機器還原到以前的狀態(tài)。系統(tǒng)恢復(fù)功能自動監(jiān)控系統(tǒng)文件的更改和某些應(yīng)用程序文件的更改，記錄或存儲更改之前的狀態(tài)。具有系統(tǒng)恢復(fù)功能后，用戶不必再考慮為系統(tǒng)保存snapshots，因為它可以自動創(chuàng)建易于標(biāo)識的還原點，允許用戶將系統(tǒng)還原到以前的狀態(tài)。還原點在發(fā)生重大系統(tǒng)事件（例如，安裝應(yīng)用程序或驅(qū)動程序）時創(chuàng)建，同時也會定期（每天）創(chuàng)建。此外，用戶還可以隨時創(chuàng)建和命名自己的還原點。02二月20231．什么是系統(tǒng)恢復(fù)？2．系統(tǒng)恢復(fù)和文件備份有什么差別？

系統(tǒng)恢復(fù)只監(jiān)控一組核心系統(tǒng)文件和某些類型的應(yīng)用程序文件（如后綴為exe或dll的文件），記錄更改之前這些文件的狀態(tài)；而備份工具則用于備份用戶的個人數(shù)據(jù)文件，確保在本地磁盤或其他介質(zhì)上存儲一個安全副本。系統(tǒng)恢復(fù)不監(jiān)控或恢復(fù)對個人數(shù)據(jù)文件（例如，文檔、圖形、電子郵件等等）所做的更改。系統(tǒng)恢復(fù)的還原點中包含的系統(tǒng)數(shù)據(jù)只能在一段時間內(nèi)進(jìn)行還原，而備份工具進(jìn)行的備份可以在任何時候進(jìn)行還原。02二月20233.誰有權(quán)使用系統(tǒng)恢復(fù)？

只有具有管理員權(quán)限的用戶才可以使用系統(tǒng)恢復(fù)來恢復(fù)過去的系統(tǒng)狀態(tài)，或調(diào)整系統(tǒng)恢復(fù)參數(shù)設(shè)置。但是，還原點的創(chuàng)建過程與管理員是否登錄無關(guān)。例如，在非管理員的其他用戶使用機器時，系統(tǒng)恢復(fù)仍將創(chuàng)建系統(tǒng)檢查點和事件驅(qū)動檢查點，但該用戶不能使用恢復(fù)功能，只有具有管理員權(quán)限的用戶才有權(quán)恢復(fù)機器狀態(tài)。02二月20234.實戰(zhàn)系統(tǒng)還原功能

（1）準(zhǔn)備工作

使用該功能前，先確認(rèn)WindowsXP是否開啟了該功能。鼠標(biāo)右擊“我的電腦”，選擇“屬性”/“系統(tǒng)還原”選項卡，確?！霸谒序?qū)動器上關(guān)閉系統(tǒng)還原”復(fù)選框未選中，再確?！靶枰€原的分區(qū)”處于“監(jiān)視”狀態(tài)。

02二月2023（2）創(chuàng)建還原點

依次單擊“開始→所有程序→附件→系統(tǒng)工具→系統(tǒng)還原”，運行“系統(tǒng)還原”命令，打開“系統(tǒng)還原向?qū)А保x擇“創(chuàng)建一個還原點”/“下一步”按鈕（圖1），填入還原點名，即可完成還原點創(chuàng)建（圖2）。02二月2023圖1圖2

這里需要說明的是：在創(chuàng)建系統(tǒng)還原點時要確保有足夠的硬盤可用空間，否則可能導(dǎo)致創(chuàng)建失敗。設(shè)置多個還原點方法同上，這里不再贅述。（3）恢復(fù)還原點

打開“系統(tǒng)還原向?qū)А?，選擇“恢復(fù)我的計算機到一個較早的時間”（圖3），點擊“下一步”，選擇好日期后（圖4）再跟著向?qū)н€原即可。

02二月2023圖3圖4需要注意的是：由于恢復(fù)還原點之后系統(tǒng)會自動重新啟動，因此操作之前建議大家退出當(dāng)前運行的所有程序，以防止重要文件丟失。5.系統(tǒng)還原功能高級操作（1）設(shè)置系統(tǒng)還原

系統(tǒng)還原功能會占用大量硬盤空間，可以通過“設(shè)置”功能來保證硬盤空間。要想取消“系統(tǒng)還原”功能，只需按上文所述方法操作，取消“在所有驅(qū)動器上關(guān)閉系統(tǒng)還原”復(fù)選框（圖5），02二月202302二月2023圖6刪除系統(tǒng)還原點，釋放硬盤空間。若只對某盤的還原設(shè)置，取消選擇“在所有驅(qū)動器上關(guān)閉系統(tǒng)還原”復(fù)選框，選中“可用的驅(qū)動器”項中所需要分區(qū)，點“設(shè)置”，選中“關(guān)閉這個驅(qū)動器上的系統(tǒng)還原”可禁止該分區(qū)的系統(tǒng)還原功能。另外還可給分區(qū)限制還原功能所用磁盤空間，選中需設(shè)置的分區(qū)，點“設(shè)置”后，在彈出設(shè)置窗口中拖動劃塊進(jìn)行空間大小的調(diào)節(jié)（圖6）（2）釋放多余還原點

WindowsXP中還原點包括系統(tǒng)自動創(chuàng)建和用戶手動創(chuàng)建還原點。當(dāng)使用時間加長，還原點會增多，硬盤空間減少，此時，可釋放多余還原點。打開“我的電腦”，選中磁盤后鼠標(biāo)右擊，選擇“屬性”/“常規(guī)”，單擊“磁盤清理”（圖7），選中“其他選項”選項卡（圖8），在“系統(tǒng)還原”項單擊“清理”按鈕，單擊Y即可。02二月2023圖7圖8（3）系統(tǒng)還原功能失敗的處理

上文所講系統(tǒng)還原功能是WindowsXP中操作的，如果不能進(jìn)入WindowsXP系統(tǒng)，可以通過如下方法解決：

①安全模式運行系統(tǒng)還原

如果WindowsXP能進(jìn)入安全模式的話，則可在安全模式下進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)，步驟同“恢復(fù)還原點”。

②

DOS模式進(jìn)行系統(tǒng)還原

如果系統(tǒng)無法進(jìn)入安全模式，則在啟動時按F8，選“SafeModewithCommandPrompt”(安全模式），用管理員身份登錄，進(jìn)入％systemroot％（系統(tǒng)文件夾）\windows\system32\restore目錄，找到rstrui（系統(tǒng)還原）文件，直接運行rstrui文件，按照提示操作即可。

02二月2023③在丟失還原點的情況下進(jìn)行系統(tǒng)還原

在WindowsXP預(yù)設(shè)了SystemVolumeInformation（系統(tǒng)還原文件夾），通常是隱藏的，它保存了系統(tǒng)還原的備份信息。打開查看“顯示所有文件和文件夾”屬性，取消“隱藏受保護(hù)的系統(tǒng)文件”前有選擇，會在每個盤中看到“SystemVolumeInformation”文件夾。利用這個文件夾可以進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。02二月2023二.Windows

XP系統(tǒng)常見故障及排除02二月2023

電腦也會“生病”：鼠標(biāo)不聽話了，不能開機了，電腦不能通過“自檢”，

電腦使用中死機，軟件使用不正常，電腦關(guān)不了機。

懂一點基本術(shù)語

硬件設(shè)備輸入輸出設(shè)備輸入/輸出端口I/O(INPUT/OUTPUT)系統(tǒng)總線直接內(nèi)存存取DMA串行通訊接口并行通訊接口EIDE接口AGP插槽PS/2接口USB接口IRQ

故障排除必須了解的常識02二月20231.仔細(xì)分析2.先假后真3.先軟件后硬件4.先外后內(nèi)

5.先一般后特殊故障處理的基本原則本節(jié)所講的幾個基本名詞用戶名：

指進(jìn)入系統(tǒng)登陸所用的名稱，一個系統(tǒng)中可建多個不重復(fù)的用戶名，與其他計算機上用戶名可重復(fù)。計算機名：指安裝系統(tǒng)時為該機所設(shè)定的一個名字，一個系統(tǒng)中只能設(shè)定一個，且在同一個局域網(wǎng)內(nèi)也不得與其他計算機重名。卸載：應(yīng)用程序刪除的另一種叫法，必須通過其自帶刪除程序或在開始—設(shè)置—控制面板：“添加或刪除程序”中進(jìn)行。

02二月2023

開機遇到的以下幾種故障都可通過進(jìn)入[安全模式]下進(jìn)行處理解決，進(jìn)入[安全模式]的方法：先開機，當(dāng)BIOS檢測完硬件開始進(jìn)入系統(tǒng)引導(dǎo)時按F8鍵（目前配置較新的電腦引導(dǎo)較快，可在開機約三秒后持續(xù)按F8鍵），此時屏幕彈出系統(tǒng)選擇菜單，第一項即[安全模式]，我們選中進(jìn)入，稍等30秒會出現(xiàn)警告提示—[確定]，進(jìn)入桌面。

（一）開機故障02二月20231.引導(dǎo)畫面閃一會就黑屏無法進(jìn)入系統(tǒng)

這種情況通常是由于引導(dǎo)文件破壞或顯卡驅(qū)動文件丟失所致

解決方法：選擇[安全模式]進(jìn)入系統(tǒng)，[我的電腦]右擊—[管理]—[設(shè)備管理器]，找到[顯示卡]項展開將驅(qū)動程序刪除重新安裝即可。

02二月20232.引導(dǎo)滾動條靜止不動，無法進(jìn)入系統(tǒng)通常情況是引導(dǎo)進(jìn)度條沒有任何動靜，系統(tǒng)無法進(jìn)入解決方法：系統(tǒng)引導(dǎo)文件丟失或檢測硬件失敗，首先確認(rèn)硬件連接無異常，然后重新開機，當(dāng)BIOS檢測完硬件開始進(jìn)入系統(tǒng)引導(dǎo)時按F8鍵，當(dāng)屏幕彈出系統(tǒng)選擇菜單后，我們選擇[最后一次正確配置]模式，此模式通常在系統(tǒng)引導(dǎo)文件或核心配置被理發(fā)過的情況下能起到一定的恢復(fù)作用，如能順利進(jìn)入系統(tǒng)則故障排除；如故障依舊則考慮重裝系統(tǒng)。3.進(jìn)入系統(tǒng)異常慢，近乎死機的情況這種情況主要是由于系統(tǒng)引導(dǎo)過程中檢測到異常硬件或系統(tǒng)垃圾文件過多磁盤空間不足造成解決方法：確認(rèn)有無連接的外設(shè)出現(xiàn)異常，是否掛載太多驅(qū)動，然后進(jìn)入[安全模式]中刪除垃圾文件并進(jìn)行磁盤整理。4.輸入登陸用戶名密碼后無法顯示桌面通常為某項隨系統(tǒng)啟動文件出錯或殺毒軟件程序損壞解決方法：這種情況只能重新啟動并進(jìn)入[安全模式]下運行—MSCONFIG啟動[系統(tǒng)配置實用程序]—將啟動項中異常啟動文件取消并搜索將其刪除，如為殺毒軟件故障則應(yīng)同時將其卸載后重新安裝，即可解決。

02二月2023

運行某個程序時提示出錯內(nèi)存不能為READ或不能為WRITER（written）出現(xiàn)某某程序出錯，內(nèi)存不能為READ，偶爾出現(xiàn)，是程序沖突，與偶爾藍(lán)屏差不多，沒什么關(guān)系的。經(jīng)常出現(xiàn)就危險了，后果很嚴(yán)重，往往是廢了半天勁，還是重裝系統(tǒng)來得更徹底！

（二）系統(tǒng)運行過程中的故障02二月20231內(nèi)存條壞了，更換內(nèi)存條；

2雙內(nèi)存不兼容，使用同品牌的內(nèi)存或只要一條內(nèi)存；

3內(nèi)存質(zhì)量問題，更換內(nèi)存條；

4散熱問題，加強機箱內(nèi)部的散熱

；5內(nèi)存和主板沒插好或其他硬件不兼容，

重插內(nèi)存或換個插槽

；6硬件有問題，更換硬盤；

7驅(qū)動問題，重裝驅(qū)動，如果是新系統(tǒng)，應(yīng)先安裝主板驅(qū)動

；8軟件損壞，重裝軟件

；9軟件有BUG（故障），

打補丁或更新到最新版本

；10軟件和系統(tǒng)不兼容，給軟件打上補丁或是試試系統(tǒng)的兼容模式

。該內(nèi)存不能readwritten常見原因及解決方法

02二月202311軟件和軟件之間有沖突如果最近安裝了什么新軟件，卸載了試試

。12軟件要使用其他相關(guān)的軟件有問題重裝相關(guān)軟件，比如播放某一格式的文件時出錯，可能是這個文件的解碼器有問題

。13病毒問題殺毒

。14殺毒軟件與系統(tǒng)或軟件相沖突由于殺毒軟件是進(jìn)入底層監(jiān)控系統(tǒng)的，可能與一些軟件相沖突，卸載試試

。15系統(tǒng)本身有問題有時候操作系統(tǒng)本身也會有BUG，要注意安裝官方發(fā)行的更新程序，像SP的補丁，最好打上.如果還不行，重裝系統(tǒng)，或更換其他版本的系統(tǒng)。

16在控制面板的添加/刪除程序中看看是否安裝了微軟NET.Framework，如果已經(jīng)安裝了，可以考慮卸載它，當(dāng)然如果你以后在其它程序需要NET.Framework時候，可以再重新安裝。

另外，如果你用的是ATI顯卡并且你用的是SP2的補?。ㄒ恍〢TI的顯卡驅(qū)動需要在NET.Framework正常工作的環(huán)境下）。這種情況你可以找一款不需要NET.Framework支持的ATI顯卡驅(qū)動。

如果以上方法并不能完全解決問題，試著用一下“IE修復(fù)”軟件，并可以查查是否有病毒之類的。

02二月202317重新注冊所有動態(tài)鏈接文件

運行輸入cmd回車在命令提示符下輸入

for%1in(%windir%\system32\*.dll)doregsvr32.exe/s%1這個命令慢慢輸，輸入正確的話會看到飛快地滾屏，否則失敗就是沒這效果?；剀嚭舐龋ㄐ枰c時間1-2分鐘）都運行完再打開看。如果以上都不能解決，則只有重裝系統(tǒng)了……出現(xiàn)某某程序出錯，內(nèi)存不能為WRITER

這種故障可能是應(yīng)用程序沒有檢查內(nèi)存分配失敗XP系統(tǒng)數(shù)據(jù)保護(hù)中檢測到系統(tǒng)安裝的異常進(jìn)行數(shù)據(jù)阻斷造成的。02二月2023

針對第一種情況還是要檢查內(nèi)存或某個程序是否與殺毒軟件有沖突；第二情況則可采取關(guān)閉那不實用的數(shù)據(jù)保護(hù)來解決，具體操作為：1、在系統(tǒng)屬性中修改（這種方法并不是完全關(guān)閉數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)）

在“我的電腦”單擊右鍵，選擇“屬性→高級→（性能）設(shè)置→數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)”，選擇“為除下列選定程序之外的所有程序和服務(wù)啟用DEP”，再單擊“添加”，定位到某應(yīng)用程序的安裝目錄，找到該程序的可執(zhí)行文件，將其添加進(jìn)來。一般地，這個程序就能正常運行了。重啟電腦后設(shè)置生效。

2、直接修改Boot.ini文件（這將徹底關(guān)閉數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)）

在WinXPSP2系統(tǒng)所在分區(qū)根目錄下找到Boot.ini文件。注意看，它多出了一個“NoExecute”參數(shù)，而前面在系統(tǒng)屬性中對DEP的修改也會反映在這個參數(shù)上。

在“數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)”項中只有兩個選項，反映在Boot.ini文件中就是“NoExecute”參數(shù)的“Optin”和“Opton”兩個值。可是，有些應(yīng)用程序或驅(qū)動程序的兼容性不強，縱使在“數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)”中將其“放行”，它還是不能正常運行，比如:3721的上網(wǎng)助手、ZoneAlarmPro等，這就要靠“NoExecute”參數(shù)的其他兩個值了。

NoExecute=AlwaysOff相當(dāng)于關(guān)閉EVP和DEP功能，此時，這兩項功能將全部喪失。由這項功能引起的兼容性問題即全部解決。

02二月2023系統(tǒng)運行緩慢，程序停止響應(yīng)/死機解決方法：查看任務(wù)管理器中是否有異常程序占用系統(tǒng)資源過多，找到后將其結(jié)束即可，同時還應(yīng)在[系統(tǒng)配置實用程序]中找到該啟動項并將其取消選中。任務(wù)管理器進(jìn)入方法：依次按下Ctrl+Alt+Delete三鍵或單擊[開始]—[運行]輸入：taskmgr.exe“確定”即可。紫光拼音引起的用戶配置文件損壞導(dǎo)致無法運行程序的故障解決方法：出現(xiàn)這種情況時應(yīng)該在安全模式下或以其他用戶名登陸卸載紫光拼音，如故障依舊則應(yīng)重建用戶名，后將原有用戶名下資料備份出來后刪除。02二月2023

藍(lán)屏一般產(chǎn)生的原因往往集中在不兼容的硬件和驅(qū)動程序、有問題的軟件、病毒等，碰到這種情況可采取以下幾種方法進(jìn)行排除：1.強制重啟

有時只是某個程序或驅(qū)動程序一時犯錯，重啟后他們會改過自新.(注意:此時參見7.查詢停機碼)

2.排查新硬件

首先，應(yīng)該檢查新硬件是否插牢，這個被許多人忽視的問題往往會引發(fā)許多莫名其妙的故障.如果確認(rèn)沒有問題，將其拔下，然后換個插槽試試，并安裝最新的驅(qū)動程序.同時還應(yīng)對照微軟網(wǎng)站的硬件兼容類別檢查一下硬件是否與操作系統(tǒng)兼容.如果你的硬件沒有在表中，那么就得到硬件廠商網(wǎng)站進(jìn)行查詢，或者撥打他們的咨詢電話。

WindowsXP的硬件兼容列表:/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062

Windows2K的硬件兼容類別:/download/display.asp?藍(lán)屏的解決方法02二月20233.新驅(qū)動和新服務(wù)

如果剛安裝完某個硬件的新驅(qū)動，或安裝了某個軟件，而它又在系統(tǒng)服務(wù)中添加了相應(yīng)項目(比如：殺毒軟件、CPU降溫軟件、防火墻軟件等)，在重啟或使用中出現(xiàn)了藍(lán)屏故障，請到安全模式來卸載或禁用它們。4.檢查病毒

比如沖擊波和振蕩波等病毒有時會導(dǎo)致Windows藍(lán)屏死機，因此查殺病毒必不可少.同時一些木馬間諜軟件也會引發(fā)藍(lán)屏，所以最好再用相關(guān)工具進(jìn)行掃描檢查。5.檢查BIOS和硬件兼容性

對于新裝的電腦經(jīng)常出現(xiàn)藍(lán)屏問題，應(yīng)該檢查并升級BIOS到最新版本，同時關(guān)閉其中的內(nèi)存相關(guān)項，比如:緩存和映射。另外，還應(yīng)該對照微軟的硬件兼容列表檢查自己的硬件。還有就是，如果主板BIOS無法支持大容量硬盤也會導(dǎo)致藍(lán)屏，需要對其進(jìn)行升級。02二月20236.檢查系統(tǒng)日志

在開始—運行菜單中輸入：EventVwr.msc，回車出現(xiàn)"事件查看器"，注意檢查其中的"系統(tǒng)日志"和"應(yīng)用程序日志"中表明"錯誤"的項。7.查詢停機碼

把藍(lán)屏中密密麻麻的英文代碼記下來，接著到其他電腦中上網(wǎng)，進(jìn)入微軟幫助與支持網(wǎng)站，在左上角的"搜索(知識庫)"中輸入停機碼，如果搜索結(jié)果沒有適合信息，可以選擇"英文知識庫"在搜索一遍.一般情況下，會在這里找到有用的解決案例.另外，在baidu、Google等搜索引擎中使用藍(lán)屏的停機碼或者后面的說明文字為關(guān)鍵詞搜索，往往也會有以外的收獲。02二月20238.最后一次正確配置

一般情況下，藍(lán)屏都出現(xiàn)于更新了硬件驅(qū)動或新加硬件并安裝其驅(qū)動后，這時Windows2K/XP提供的“最后一次正確配置”也是一個解決藍(lán)屏的快捷方式。9.安裝最新的系統(tǒng)補丁和ServicePack（服務(wù)包）

有些藍(lán)屏是Windows本身存在缺陷造成的，應(yīng)此可通過安裝最新的系統(tǒng)補丁和ServicePack來解決。10.讀取光盤時異常彈出光盤出錯的解決

有時光盤中有程序或文件正處理運行打開狀態(tài)強制將光驅(qū)彈出后會出現(xiàn)一個錯誤窗口無法結(jié)束，這時只要將光盤重新放入光驅(qū)[重試]或持續(xù)按“ESC”鍵即可取消。02二月2023突然上不了網(wǎng)

在網(wǎng)絡(luò)連接顯示正常的情況下，有時IE或QQ提示網(wǎng)絡(luò)連接出錯，這一般是在升級過防火墻后會出現(xiàn)這種故障，因此只要查看一下防火墻是否將網(wǎng)絡(luò)連接斷開，如有的話開啟即可。02二月2023系統(tǒng)自動重新啟動1、如突然彈出一提示框，進(jìn)行關(guān)機倒計時，則為系統(tǒng)中病毒，目前這種情況為“沖擊波”病毒變異，一般殺毒軟件無法查殺，只有在安全模式下安裝最新補丁即可；2、在使用過程中無任何提示的重啟，可能為：系統(tǒng)文件損壞，需要修復(fù)安裝；供電電壓不穩(wěn)或電源功率不足，則要考慮更換新電源或檢查排插，加裝穩(wěn)壓電源。內(nèi)存金手指部分氧化接觸不良，關(guān)機后拔出進(jìn)行擦拭。CPU及機箱內(nèi)部散熱不良，考慮改善散熱環(huán)境。

02二月2023關(guān)機時間相當(dāng)長或無法一次關(guān)機

運行后臺程序過多，關(guān)機前開啟程序多，內(nèi)存不能完全被釋放，可進(jìn)行部分程序的清理，刪除駐留系統(tǒng)文件夾內(nèi)的垃圾文件等。查看啟動項中有無異常程序文件，有則去除。另外可在注冊表中修改部分鍵值，“HKEY_CURRENT_USERControlPanelDesktop”，把“AutoEndTasks”的鍵值設(shè)置為1即可。

然后再修改“HungAppTimeout”為“4000(或更小)”(預(yù)設(shè)為5000)，該鍵值同樣也在“HKEY_CURRENT_USERControlPanelDesktop”下；最后一步再找到“HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControl”，同樣把WaitToKillServiceTimeout設(shè)置為“4000”；通過這樣設(shè)置后的關(guān)機速度明顯要加快了。（三）關(guān)機故障02二月2023注冊表進(jìn)入方法：開始——運行：regedit

（注冊表編輯器），修改注冊表前先備份。即要修改某項前先右鍵—導(dǎo)出，保存為注冊表文件即可，這樣更改出錯可雙擊進(jìn)行恢復(fù)。最好用優(yōu)大師等工具進(jìn)行修改。選擇關(guān)機卻重新啟動這一般是由于電源管理程序出錯或在Windows2000\XP的默認(rèn)設(shè)置中，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤時會自動重啟。將該功能關(guān)閉就可以解決自動重啟的故障。解決過程如下：右擊“我的電腦”，選擇“屬性”，在彈出“系統(tǒng)屬性”窗口中點選“高級”選項卡，點擊“啟動和故障恢復(fù)”欄目中的“設(shè)置”按鈕，彈出“啟動和故障恢復(fù)”窗口，在“系統(tǒng)失敗”欄目中將“自動重新啟動”選項去掉即可（如圖）。

02二月2023請參照上面藍(lán)屏解決方法進(jìn)行處理

關(guān)機時出現(xiàn)藍(lán)屏02二月2023

共享打印機的連接與使用中常見問題打印時提示“無法連接”的解決方法：對方計算機名或IP地址進(jìn)行了更改，或安裝了防火墻，重新連接，在對方防墻中允許訪問共享。點擊打印命令后無任何反映：打印機被暫停打印，在默認(rèn)打印機單擊右鍵將“暫停打印”取消即可。其它……02二月2023

現(xiàn)象：安裝XP初始階段，電腦屏幕上突然出現(xiàn)了一個黑色矩形區(qū)域，隨后電腦就停止安裝了。解決：這是一個與病毒有關(guān)的提示。在進(jìn)入主辦BIOS設(shè)置后，將BIOSFeaturesSetup（BIOS功能設(shè)置）中的“VirusWarning"（病毒警告）選項設(shè)置成“Disabled”（禁止），在重新安裝XP時，相信可以順利通過！1、為何剛開始安裝XP就黑屏？02二月2023現(xiàn)象：XP（Pro……）“歡迎界面”不見了，取而代之的是像WIN2K那樣的登陸界面。在“控制面板”中的“用戶帳戶”設(shè)定中，系統(tǒng)提示說：“Netware禁用了歡迎界面和快速切換用戶功能，要恢復(fù)這些功能，必須卸載Netware?！苯鉀Q：如果是加入到域，成計算機域的一個成員，那么此屏幕的“歡迎界面”將處于禁用狀態(tài)。如果使用了“Netware網(wǎng)關(guān)和客戶服務(wù)”，則“歡迎界面”也會被禁用。在網(wǎng)上鄰居里打開本地連接的屬性，然后在里面把“Netware網(wǎng)關(guān)和客戶服務(wù)”卸載掉即可！2、XP歡迎界面不見了！02二月2023現(xiàn)象：在XP下有個管理員帳戶和一個受限帳戶。后來刪除了管理員帳戶，這樣無法通過控制面板刪除原來的管理員帳戶下的一些程序。解決：XP默認(rèn)有一個帳戶Administrator（系統(tǒng)管理員），這個帳戶是不可能刪除的！啟動的時候按下F8，選擇安全模式，就可以看到帳戶Administrator了！進(jìn)入這個帳戶就可以卸載管理員帳戶下的程序了！3、刪除管理員帳戶下的程序……02二月2023現(xiàn)象：在2K下按下Cirl+Alt+Del鍵，并且單擊“鎖定計算機”按扭后就可以鎖定計算機，只有鍵Administrator（系統(tǒng)管理員）密碼才能夠解開。但是，在XP中按下Cirl+Alt+Del鍵后，只會彈出“任務(wù)管理器”程序。……解決：XP登陸方式與2K登陸方式有些不同，要快速鎖定XP的方法有兩種：1、按下WIN+L鍵。即可快速鎖定！2、單擊桌面，選擇“新建”>>>“快捷方式”，并輸入“%windir%undll32.exeuser32.dll,LockWorkStation”，同時將它命名為“快速鎖定計算機”，以后只要雙擊這個快捷方式圖標(biāo)即可！5、如何在XP下鎖定計算機？02二月2023現(xiàn)象：本來在運行中輸入“at22:00Shutdown-s”就能在22：00點關(guān)機，可是卻無法實現(xiàn)，不過運行中輸入“Shutdown.exe-s-t3600”就能定時在60分鐘后自動關(guān)機。解決：關(guān)機的命令沒有錯，關(guān)鍵看是否有運行at.exe的權(quán)限。你可以運行“attimenetstartalerter”試一下，看能夠啟動次服務(wù)，如果不行，表示沒有權(quán)限。在Windows/System32下找到at.exe文件，點擊鼠標(biāo)右鍵打開屬性，在安全性下把你自己的用戶權(quán)限加入即可！4、無法定時自動關(guān)機！02二月2023現(xiàn)象：XPHomeEdition，采用NTFS分區(qū)格式。將私人目錄設(shè)為專用。重裝WINXP后，發(fā)現(xiàn)無法進(jìn)入該目錄，用cacls命令也無法解除它的訪問限制。解決：如果你沒有使用EFS加密，是可以還原訪問權(quán)限的。具體操作步驟如下：使用管理員組成員帳戶登陸，然后找到那個目錄，點擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性”>>>安全（可能會看到警告，不必管這個警告）“，接著點擊”高級>>>所有者“，選中Administrator（系統(tǒng)管理員）或當(dāng)前登陸的帳戶，點擊“應(yīng)用”按扭，再點擊“確定”按扭兩次，然后再點擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性>>>安全”，這個時候你就可以修改安全設(shè)置了！

6、找回目錄權(quán)限。02二月2023

現(xiàn)象：XP操作系統(tǒng)，最近每次開機就提示：“你的配置文件以損壞，將用臨時配置文件進(jìn)入?！?/p>

解決：用戶配置文件損壞的原因很多，你可以新建一個具有Administrator（系統(tǒng)管理員）權(quán)限的用戶，以該用戶登陸系統(tǒng)，右鍵點擊“我的電腦”，選“屬性”，點“高級”中“用戶配置”旁的“設(shè)置”按鈕，點“復(fù)制到”按扭來備份有問題的帳戶的配置文件，然后刪除該用戶的配置文件，然后刪除該擁護(hù)的配置文件，重啟機器看問題是否存在。正常的話，就應(yīng)該不存在了……

7、用戶配置文件損壞。02二月2023

現(xiàn)象：在XP里無法打開所有后綴名為HLP的幫助文件，系統(tǒng)總是出現(xiàn)“該版本W(wǎng)indows不支持創(chuàng)建*.hlp幫助文件所使用的語言”。

解決：如果應(yīng)用程序.hlp不是日文或韓文，使用中文XP當(dāng)然會出現(xiàn)報錯！但是，如果所有的.hlp文件都無法打開則可以考慮將正常的XP機器上的Winhlp32.exe拷貝過來！然后用它將.hlp文件打開即可！

8、無法打開*.hlp文件……02二月2023

現(xiàn)象：XP操作系統(tǒng)，使用普通帳戶登陸系統(tǒng)，在打開文件夾時，雖然已經(jīng)在“文件夾選項”中選擇了“在同一窗口中打開每個文件夾”，但實際操作中仍然會在不同窗口中打開文件夾。

解決：請使用管理員帳戶登陸，重新設(shè)置一次，然后確認(rèn)保存，注銷管理員帳戶，重新使用普通帳戶登陸即可！

9、無法在同一窗口打開文件夾……02二月2023

現(xiàn)象：（沒有現(xiàn)象）

解決：右鍵點擊“我的電腦”，在出現(xiàn)的菜單中選擇“管理”，打開“計算機管理”窗口（或者從“控制面板”中打開“計算機管理”）。在其中打開“服務(wù)”，在右邊的服務(wù)列表里選擇“Messenger”，右鍵點擊“Messenger”，在出現(xiàn)的菜單中選擇“屬性”（或者雙擊“Messenger”），打開“Messenger的屬性”窗口，把其中“啟動類型”更改為“手動”或“已禁用”即可。需要停止Messenger服務(wù)，可以在“服務(wù)狀態(tài)”下面的按鈕中點“停止”來停止Messenger服務(wù)。

10、如何關(guān)閉“信使服務(wù)”？02二月2023

現(xiàn)象：EXE文件關(guān)聯(lián)出錯非常的麻煩，因為這種情況的出現(xiàn)多是由于病毒引起的，而殺毒軟件的主文件都是EXE文件，既然EXE文件關(guān)聯(lián)出錯，又怎能運行得了殺毒軟件呢？

解決：還好XP提供了安全模式下的命令行工具供我們使用，可以利用命令行工具來解決這個問題。在安全模式下輸入：assoc<空格>.exe=exefile<回車>，屏幕上將顯示“.exe=exefile”。現(xiàn)在關(guān)閉命令提示符窗口，按Ctrl+Alt+Del組合鍵調(diào)出“Windows安全”窗口，按“關(guān)機”按鈕后選擇“重新啟動”選項，按正常模式啟動Windows后，所有的EXE文件都能正常運行了！

11、XP恢復(fù)EXE文件關(guān)聯(lián)。02二月2023

現(xiàn)象：XP操作系統(tǒng)，是用WinMatrixXP這個軟件后，桌面圖標(biāo)透明效果就沒有了。

解決：由于WinMatrixXP激活了動態(tài)桌面（ActiveDesktop），所以圖標(biāo)透明效果就沒有了。在“運行”中輸入“gpedit.msc”，打開組策略；在“用戶配置>>>管理模板>>>桌面>>>ActiveDesktop”中，點活動桌面屬性選定“未被設(shè)置”，點禁用活動桌面屬性選定“以禁用”；最后打開控制面板，在經(jīng)典視圖中打開系統(tǒng)，在“性能>>>高級選項>>>性能>>>視覺效果”里選取“在桌面上為圖表標(biāo)簽使用陰影”即可（默認(rèn)情況下，最后一步可以忽略）。

12、找回丟失的桌面圖標(biāo)透明效果。02二月2023

現(xiàn)象：任務(wù)欄不顯示內(nèi)容，當(dāng)應(yīng)用程序窗口執(zhí)行最小化后，任務(wù)欄不顯示圖標(biāo)。但在“Windows任務(wù)管理器”中能看到，要顯示任務(wù)，只能按“Alt+Tab”鍵切換……

解決：1、創(chuàng)建一個新的帳號，并用該新帳號登陸，觀察問題是否依舊。如果沒有問題的話，說明該問題是由于用戶配置文件損壞造成的?？梢杂昧硪粋€管理員帳戶登陸，把C:\DocumentsandSettings\<有問題的用戶名>的文件夾改名或者移動到其他位置。在以原先有問題的用戶登陸，將原來文件夾中需要的內(nèi)同復(fù)制回來。2、如果問題依然存在，則有可能說明系統(tǒng)損壞，用安裝光盤修復(fù)安裝操作系統(tǒng)。

13、任務(wù)欄不顯示內(nèi)容了！02二月2023

現(xiàn)象：如圖！

解決：引起這個原因大概有兩種，第一種是中了木馬病毒，第二種是亂用修復(fù)工具修復(fù)系統(tǒng)。不過，這問題在98、2K、XP都經(jīng)常出現(xiàn)（可以說是通病）！而我們可以通過點擊鼠標(biāo)右鍵>>>屬性>>>外觀>>>效果>>>鉤選“使用大圖標(biāo)”