第21頁共21頁辦公室會議領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿“爭創(chuàng)一流、走在前面”同志們?：今天召?開這次市委?辦公室全體?工作人員會?議，主要是?進一步動員?辦公室上下?深化認(rèn)識、?提升境界，?高標(biāo)定位、?再鼓干勁，?共同推動辦?公室工作在?現(xiàn)有基礎(chǔ)上?再上一層、?___。?應(yīng)當(dāng)說，這?些年，市委?辦公室在歷?任書記的親?切關(guān)懷、秘?書長的正確?帶領(lǐng)及主任?的親力親為?下，緊緊圍?繞中心，服?務(wù)大局，工?作以爭創(chuàng)一?流、走在前?面為總目標(biāo)?，隊伍上以?素質(zhì)過硬、?業(yè)務(wù)過硬為?總要求，自?我加壓，負(fù)?重奮進，埋?頭苦干，創(chuàng)?造性地開展?工作，付出?了極大地艱?辛和努力，?圓滿完成了?市委交付的?各項工作任?務(wù)，為全市?改革發(fā)展穩(wěn)?定作出了重?要貢獻，贏?得了全市上?下的贊譽和?認(rèn)可;各?位秘書長自?覺擔(dān)負(fù)起領(lǐng)?導(dǎo)責(zé)任，模?范帶頭，統(tǒng)?籌管理扎實?嚴(yán)謹(jǐn)，抓班?子帶隊伍盡?職盡責(zé)，樹?立了榜樣;?各主任恪盡?職守、以身?作則，承上?啟下、定位?準(zhǔn)確，任勞?任怨、苦干?實干，做出?了表率;各?科室長既是?指揮員也是?戰(zhàn)斗員，勇?于擔(dān)當(dāng)，沖?鋒在前，一?線作戰(zhàn)，起?到了骨干中?堅作用;工?作人員勤勉?好學(xué)、愛崗?敬業(yè)，干一?行愛一行專?一行，在各?個平凡崗位?上發(fā)揮了非?凡作用?？?以說，經(jīng)過?長期的實踐?、積淀和歷?練，辦公室?的工作機制?越來越完善?，干___?員越來越精?干，工作作?風(fēng)越來越扎?實，這些好?機制、好經(jīng)?驗、好作風(fēng)?，仍然是做?好今后辦公?室工作的支?撐和法寶，?希望大家繼?續(xù)發(fā)揚、再?接再厲、乘?勢而上，推?動辦公室工?作再上新水?平、再創(chuàng)新?局面。下面?就做好當(dāng)前?和今后一個?時期的工作?，談三點意?見。一、?辦公室是一?個舉足輕重?、事關(guān)大局?的心臟樞紐?，我們必須?深化認(rèn)識，?提升境界，?高標(biāo)定位，?展現(xiàn)堅忍不?拔、善打敢?拼、用我必?勝的堅強魄?力市委是全?市現(xiàn)代化事?業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核?心，市委辦?公室則是市?委的神經(jīng)中?樞，擔(dān)負(fù)著?崇高的使命?、艱巨的任?務(wù)、重大的?責(zé)任，我們?務(wù)必全面審?視，重新定?位，境界抬?高一步、標(biāo)?準(zhǔn)再提一格?、工作深思?一層，按照?書記對辦公?室的一貫要?求，以優(yōu)秀?才算合格為?基準(zhǔn)，時刻?保持著振奮?的精神、旺?盛的斗志、?高昂的熱情?，做到永不?滿足、永不?停步、永不?懈怠、永攀?高峰。（?一）要認(rèn)清?辦公室作用?的重要性，?做到高境界?、高壓力、?高追求。市?委辦公室處?于全市的心?臟部位，舉?足輕重，關(guān)?乎全局，只?有心臟部位?躍動有力、?活力充沛，?整體才會協(xié)?調(diào)有序、運?轉(zhuǎn)高效，絲?毫的麻痹，?稍微的懈怠?，都會造成?極大的被動?，釀成嚴(yán)重?的后果，甚?至是無可挽?回的重大損?失。我們必?須站在對全?市負(fù)責(zé)、對?領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、?對事業(yè)負(fù)責(zé)?、對歷史負(fù)?責(zé)的高度，?使辦公室上?下把心思集?中在想干事?上、把能力?體現(xiàn)在會干?事上、把魄?力展示在干?大事上、把?目標(biāo)鎖定在?干成事上、?把底線定位?在不出事上?、把才智反?映在能息事?上。一要?堅持高境界?。境界有多?高，思路就?會有多寬，?業(yè)績也就會?有多大。我?們有的同志?工作定位低?、標(biāo)準(zhǔn)低，?滿足于不出?事、過得去?，主動性差?，被動應(yīng)付?，敷衍塞責(zé)?，這是境界?不高、消極?主義的具體?表現(xiàn)。辦公?室工作就是?要高境界追?求，高效率?實干，高質(zhì)?量辦事，干?則必成，干?則一流。?二要堅持高?壓力。壓力?是動力之母?，人無壓力?輕飄飄，有?壓力才有動?力。辦公室?工作緊湊，?任務(wù)繁重，?有什么樣的?狀態(tài)就會有?什么樣的活?力，有什么?樣的活力就?會有什么樣?的成效，不?分輕重緩急?、平鋪直推?式的工作不?行，無所用?心、疲于應(yīng)?付式的工作?更不行，在?辦公室工作?，就應(yīng)該緊?起來、動起?來、活起來?、拼起來，?時刻有一種?迫在眉睫的?緊迫感，如?履薄冰的危?機感，重任?在肩的壓力?感，有一種?工作做不完?、事情辦不?好寢食不安?、坐臥難寧?的境界，有?一種不用揚?鞭自奮蹄的?精神，自加?壓力、倍增?動力，使干?部在壓力中?得到鍛煉、?意志在壓力?中經(jīng)受考驗?、境界在壓?力中升華、?能力在壓力?中提高、工?作在壓力中?創(chuàng)新。三?要堅持高追?求。志在峰?巔才不會自?我陶醉，自?我滿足。面?對全市大發(fā)?展、大跨越?的緊迫形勢?，辦公室上?下要深刻領(lǐng)?會書記站在?今天看明天?，透過現(xiàn)象?看本質(zhì)的指?示精神，拿?出壯士斷腕?、背水一戰(zhàn)?、奮力一搏?的膽識和勇?氣，樹立干?就干一流、?爭就爭第一?、扛就扛紅?旗的魄力和?精神，摒棄?自己和自己?比、今年和?去年比、辦?公室和部門?比的傳統(tǒng)思?維定式，思?想往高處解?放，工作向?高標(biāo)定位，?把本職工作?放在全省、?全國范圍內(nèi)?審視，敢于?強者比試，?敢向第一挑?戰(zhàn)，縱向創(chuàng)?紀(jì)錄，橫向?爭先進，做?到出手的工?作是最高水?平，辦成的?事情是最高?標(biāo)準(zhǔn)，自己?的修養(yǎng)是最?高品味，個?人的品格是?最高___?力，勇于挑?戰(zhàn)自我、超?越自我，樹?立一流的境?界，堅持一?流的水準(zhǔn)，?爭創(chuàng)一流的?業(yè)績。（?二）要認(rèn)清?辦公室地位?的全局性，?做到謀大局?、干大事、?創(chuàng)大業(yè)。作?為市委的綜?合性辦事機?構(gòu)，辦公室?既是服務(wù)市?委決策的參?謀部，社情?民意的信息?部，工作落?實的督查部?，又是聯(lián)絡(luò)?溝通的統(tǒng)籌?部，服務(wù)保?障的后勤部?，行政接待?的禮賓部，?幾乎涵蓋了?全市各個領(lǐng)?域，既有關(guān)?系國計民生?的大事，也?有油鹽醬醋?的小事，雖?不直接抓經(jīng)?濟，但卻服?務(wù)經(jīng)濟、促?進整體發(fā)展?;雖不直接?抓社會事業(yè)?，但卻服務(wù)?民生、促進?社會進步;?雖不直接抓?穩(wěn)定，但卻?服務(wù)穩(wěn)定、?促進社會和?諧。因此，?新形勢下的?辦公室，承?擔(dān)的任務(wù)越?來越重，負(fù)?責(zé)的事情越?來越多，工?作的領(lǐng)域越?來越寬，肩?上的責(zé)任也?越來越大。?大家一定要?增強責(zé)任意?識、憂患意?識、創(chuàng)新意?識，主動適?應(yīng)新形勢，?研究新情況?，解決新問?題，謀求新?跨越。一?要胸懷全局?，深入思考?。只有顧大?局、識大體?，才能分清?哪里是大事?;只有顧大?局、識大體?，才能形成?合力。有的?同志認(rèn)為謀?全局是領(lǐng)導(dǎo)?的事，事不?關(guān)己高高掛?起，胸?zé)o全?局，認(rèn)識膚?淺，對大局?中心把握不?深、理解不?透，工作缺?乏方向性、?指導(dǎo)性，這?與領(lǐng)導(dǎo)的思?路很難接軌?，與領(lǐng)導(dǎo)的?意圖很難合?拍。大家要?緊緊圍繞中?心，突出核?心，以市委?想要做和正?在做的事情?為全部工作?的出發(fā)點和?落腳點，立?足全市看問?題，立足全?局看問題，?想大事，謀?大局，用新?的眼光審視?工作，用心?的思維謀劃?工作，綜合?分析，反復(fù)?論證，尋找?切入點，找?準(zhǔn)關(guān)鍵點，?積極為領(lǐng)導(dǎo)?當(dāng)好參謀，?出好主意，?搞好服務(wù)。?二要掌握?先機，贏得?主動。辦公?室事務(wù)繁多?，情況多變?，盡管有其?內(nèi)在的規(guī)律?，但卻沒有?固定模式和?不變的套路?，如果不能?考慮在前、?行動在先，?很難在__?_、突變情?況面前應(yīng)對?自如、掌握?主動。這方?面有的同志?明顯欠缺，?考慮不周，?應(yīng)變不強，?遇到___?束手無策，?遇到突變情?況無所適從?，應(yīng)對不利?、處置不當(dāng)?。大家要善?于研究把握?工作的規(guī)律?性、靈活性?，做到未雨?綢繆，運籌?帷幄，掌握?主動，多想?領(lǐng)導(dǎo)___?而未及想之?事，多謀領(lǐng)?導(dǎo)已思而未?完善之策，?多供領(lǐng)導(dǎo)欲?用而未言明?之需，把一?切可能發(fā)生?的問題估計?足分析透，?做到有工作?方案、有應(yīng)?急預(yù)案、有?分析評估、?有模擬演練?、有補救手?段、有落實?措施，做到?時時成竹在?胸，事事成?功在握。?三要堅持創(chuàng)?新，大膽開?拓。創(chuàng)新，?是社會進步?的不竭動力?。只有創(chuàng)新?，辦公室工?作才能生機?盎然，充滿?活力，才能?開創(chuàng)新局面?，更上一層?樓。我們有?的同志總是?片面地認(rèn)為?，辦公室工?作就應(yīng)該板?起臉一副老?面孔，按常?規(guī)一本老執(zhí)?照，在工作?中習(xí)慣于按?慣例、抄舊?方，循規(guī)蹈?矩，墨守陳?規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)安?排部署的任?務(wù)，習(xí)慣于?找現(xiàn)成資料?，按經(jīng)驗辦?事，照以往?的整理，按?以往的抄搬?，不調(diào)查，?不動腦，不?思考，不創(chuàng)?新，工作平?庸，毫無起?色。大家要?沖破這種慣?性思維，勇?于突破慣例?，敢于打破?常規(guī)，走別?人未走之路?，創(chuàng)前人未?創(chuàng)之業(yè)，這?樣辦公室工?作才會有新?意、有特色?、有創(chuàng)造、?有亮點、有?成就。四?要強化自律?，樹好形象?。辦公室作?為市委面向?社會、面向?群眾的窗口?，是市委的?門面，每位?工作人員的?一言一行，?一舉一動，?備受___?，容不得半?點閃失和懈?怠。我們工?作在聚光燈?下，生活在?放大鏡下，?從這個角度?來說，我們?的形象是個?易碎品。大?家一定要倍?加用心，倍?加呵護，謙?虛謹(jǐn)慎，戒?驕戒躁，日?常工作中處?處恪盡職守?，時時自警?自勵，當(dāng)遵?章守紀(jì)的模?范，做廉潔?勤政的標(biāo)兵?，工作中耐?得住寂寞，?言行中管得?住小節(jié)，生?活中守得住?清貧，交往?中抗得住誘?惑，切實維?護好市委辦?公室清正廉?潔的良好形?象;要倍加?注重團結(jié)，?做到大事講?原則，小事?講風(fēng)格，團?結(jié)共事，坦?誠相見，互?相信任，互?相諒解，互?相支持，同?舟共濟，榮?辱與共，做?到思想同心?，目標(biāo)同向?，行動同步?，對內(nèi)一條?心，對外無?雜音。辦公?室要成為部?門的楷模和?樣板，工作?人員要做機?關(guān)干部的榜?樣和表率。?（三）要?認(rèn)清辦公室?性質(zhì)的特殊?性，做到講?奉獻、盡職?守、重實干?。辦公室工?作不分晝夜?，廢寢忘食?，工作上的?壓力、思想?上的壓力、?精神上的壓?力，非常人?所能承受，?非外人所能?品味。因此?，大家必須?要有振奮的?精神，高昂?的斗志。?一要大力倡?導(dǎo)敬業(yè)樂業(yè)?精神。一份?精神，一分?事業(yè)。事業(yè)?離不開精神?，精神鑄就?事業(yè)。再艱?苦的崗位、?再枯燥的工?作，只要有?了振奮的精?神，就會始?終充滿__?_，興致盎?然，工作也?定會無往而?不勝。在辦?公室工作崗?位上，大家?要有一種干?事的熱情，?始終把奉獻?放在第一位?，兢兢業(yè)業(yè)?，任勞任怨?，一絲不茍?，甘當(dāng)幕后?英雄，愿作?鋪路石子，?真正按照_?__在崗必?須愛崗，在?職一定稱職?，在任力求?勝任的總要?求，在平凡?的崗位上做?出不平凡的?業(yè)績。要有?一種創(chuàng)業(yè)的?___，任?人難任之勞?，承人難承?之重，挑人?難挑之擔(dān)，?做到心里想?事、眼里看?事、手里干?事、腿腳跑?事，靠勤奮?造就業(yè)績，?靠業(yè)績展現(xiàn)?風(fēng)采。二?要大力倡樹?好學(xué)慎思精?神。鐵若成?金，身價自?高，學(xué)習(xí)永?無止境。重?視學(xué)習(xí)，是?我們黨的優(yōu)?良傳統(tǒng)，不?重視學(xué)習(xí)，?不善于積累?，必然落伍?于時代，被?社___淘?汰。作為辦?公室人員，?表達、寫作?、辦事、協(xié)?調(diào)、管理、?創(chuàng)新、判斷?、應(yīng)變八大?本領(lǐng)，是基?本功，是必?修課，都應(yīng)?當(dāng)具備。其?中，表達與?寫作，是基?礎(chǔ)中的基礎(chǔ)?，是辦公室?人員的立身?之本。上呈?下達、內(nèi)外?聯(lián)絡(luò)、服務(wù)?領(lǐng)導(dǎo)時時離?不開表達，?處處離不開?文字，表達?不暢、文字?不通，很難?再辦公室立?足，很難有?大的作為。?辦事與協(xié)調(diào)?，是辦公室?最常用、也?是應(yīng)用最廣?泛的本領(lǐng)，?無論領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事項、?上級部署的?事項，還是?日?，嵥榈?小事，事情?辦不好，工?作協(xié)調(diào)不好?，為領(lǐng)導(dǎo)服?務(wù)、為中心?服務(wù)也就無?從談起。?管理與創(chuàng)新?，就是要改?變把辦公室?混同于一般?的工作部門?，把辦公室?人員定位在?普通工作人?員的思維定?式。每位辦?公室人員，?不僅僅是具?體的執(zhí)行者?、落實者，?也是管理者?、___者?，都應(yīng)當(dāng)具?備管理與創(chuàng)?新的本領(lǐng)。?有的同志特?別是領(lǐng)導(dǎo)干?部工作親歷?親為能力有?余，但抓班?子帶隊伍、?統(tǒng)攬分管工?作能力不足?、這也是領(lǐng)?導(dǎo)能力欠缺?、駕馭能力?不強的具體?表現(xiàn)。各秘?書長、主任?、科室長，?既要發(fā)揮好?帶頭作用，?身先士卒，?又要站在全?市，帶好隊?伍，集中精?力統(tǒng)籌抓好?分管工作的?管理，促進?辦公室各個?層面工作整?體協(xié)調(diào)推進?。這里重?點強調(diào)一下?判斷與應(yīng)變?，就是要改?變那種事事?依賴經(jīng)驗、?依賴成規(guī)、?依賴預(yù)案的?慣性思維。?形勢是復(fù)雜?多變的，事?物是不斷發(fā)?展變化的，?我們處理事?情的思維方?式、工作方?法也不能一?成不變，這?就需要具備?敏銳的判斷?力、靈活的?應(yīng)變力，以?待發(fā)應(yīng)突發(fā)?，以備變應(yīng)?萬變，考慮?不周勢必導(dǎo)?致顧此失彼?、丟三落四?，應(yīng)變不強?勢必導(dǎo)致被?動應(yīng)付、一?事無成，判?斷問題要準(zhǔn)?，一針見血?、切中要害?，思考問題?要深，周全?細(xì)致，深思?熟慮，留有?余地，做到?領(lǐng)導(dǎo)未想到?的、我們首?先想到，領(lǐng)?導(dǎo)想到的、?我們想得更?加周全，遇?到___胸?有成竹、運?籌帷幄，應(yīng)?對自如、處?置得當(dāng)。這?也是工作水?平、領(lǐng)導(dǎo)藝?術(shù)的體現(xiàn)。?要具備以上?八大本領(lǐng)，?就要切實樹?立起強烈的?緊迫意識、?危機意識，?把學(xué)習(xí)和鍛?煉作為一項?永續(xù)工程、?終生追求，?貫穿于工作?始終，善于?向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、?向書本學(xué)、?向?qū)嵺`學(xué)、?向群眾學(xué)，?學(xué)政治、學(xué)?業(yè)務(wù)、學(xué)修?養(yǎng)、學(xué)本領(lǐng)?，在學(xué)習(xí)和?實踐的熔爐?中增長見識?、砥礪品質(zhì)?、增強本領(lǐng)?。三要大?力倡樹苦干?實干精神。?事業(yè)是干出?來的，成就?是拼出來的?。千道理萬?道理，只有?苦干實干才?是硬道理。?干，才有出?路;拼，才?有希望。有?的同志接手?一項工作，?首先想到的?是不行、辦?不了的問題?，滿眼是困?難，把困難?當(dāng)擋箭牌，?這也不行，?那也不行，?而沒有想到?如何行、怎?樣辦的問題?。困難是客?觀存在的，?也是永遠(yuǎn)存?在的。只要?精神不滑坡?，辦法總比?困難多;只?要肯想肯干?肯努力，沒?有過不去的?火焰山。面?對困難，大?家要有一種?孜孜以求、?不圖虛名的?實勁，有一?種百折不撓?、一竿子插?到底、抓不?出成效不撒?手的韌勁，?有一種迎難?而上、無所?畏懼、不為?一切困難所?屈服的拼勁?，孜孜以求?、迎難而上?、百折不撓?，在千磨萬?擊中歷練人?生、收獲成?功。二、?辦公室是一?塊精雕細(xì)刻?、不容瑕疵?的___碧?玉，我們必?須把住關(guān)鍵?，精益求精?，盡善盡美?，展現(xiàn)勇于?盡責(zé)、精細(xì)?運作、做到?極致的工作?能力在年初?閉幕的黨代?會上，書記?發(fā)出了實現(xiàn)?一個率先、?三個坐標(biāo)、?三個跨越奮?斗目標(biāo)的動?員令，奏響?了率先基本?實現(xiàn)現(xiàn)代化?的進軍號，?同時對黨委?自身建設(shè)也?提出了新的?更高要求。?作為市委的?參謀部、統(tǒng)?籌部、信息?部、督查部?、后勤部、?禮賓部，使?命神圣崇高?，責(zé)任艱巨?重大，我們?的目標(biāo)不高?不行，服務(wù)?不精不行，?協(xié)調(diào)不好不?行，必須用?超常規(guī)的境?界突破自我?、超常規(guī)的?干勁超越自?我，找準(zhǔn)坐?標(biāo)，準(zhǔn)確把?握，真抓實?干，狠抓落?實。具體講?，就是要全?面提升五種?能力。（?一）適應(yīng)新?要求，要進?一步提升參?之有道、謀?之有方的輔?政能力。市?委辦公室工?作的重中之?重是以文輔?政，為市委?出大主意、?當(dāng)大參謀。?要緊緊圍繞?市委中心工?作，用心加?強工作研究?，用力整合?資源力量，?全面解決信?息空中飛、?調(diào)研不落地?、綜合搞拼?湊等問題，?使我們的政?務(wù)服務(wù)更加?精心精深、?有力有效，?真正當(dāng)好智?囊團、思想?庫。一是?調(diào)研服務(wù)要?當(dāng)高參、出?高招。調(diào)查?研究是我們?黨的重要工?作方法，是?每一名干部?的必修課，?全體干部尤?其是負(fù)責(zé)調(diào)?研的同志，?更是市委決?策的高參、?智囊。要身?在兵位、胸?為帥謀，善?于從領(lǐng)導(dǎo)的?角度、全局?的高度，想?大事、謀大?局，與市委?同頻共振、?與全市中心?合心合拍，?做到三個有?，即參之有?道，善于站?在時代的前?沿、理論的?高點，提出?具有較高政?策理論水平?的建議;言?之有物，善?于用事實、?數(shù)據(jù)說話，?用實際、實?用、實在的?文風(fēng)表達觀?點、體現(xiàn)道?理;謀之有?方，善于準(zhǔn)?確把握市委?領(lǐng)導(dǎo)的工作?意圖，把領(lǐng)?導(dǎo)的用意全?面透徹地反?映出來、滲?透進取，形?成全市的共?同意志和自?覺行動。?二是文稿服?務(wù)要謀思路?、出精品。?文稿服務(wù)是?綜合、歸納?、概括，更?是提煉、凝?練和升華。?要精心做好?領(lǐng)導(dǎo)意圖與?工作實際相?結(jié)合的文章?，全面分析?信息、調(diào)研?成果，多出?創(chuàng)新理念，?善謀創(chuàng)新辦?法，敢提創(chuàng)?新對策，用?靈活的形式?反映精深的?內(nèi)涵，用簡?短的篇幅體?現(xiàn)豐富的內(nèi)?容，用樸素?的語言表達?深刻的道理?，用嚴(yán)格的?標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工?作的落實。?市委辦公室?的文稿服務(wù)?展示著形象?、體現(xiàn)著風(fēng)?格，是風(fēng)向?標(biāo)，是指示?器，絕不能?簡單化、一?般化、常規(guī)?化，也不能?以合格、通?過作為衡量?標(biāo)準(zhǔn)，而是?一起步就比?別人快一檔?、一定調(diào)就?比別人高一?籌，精品才?算達標(biāo)，做?到只要市委?辦公室發(fā)出?的文稿都是?最優(yōu)秀、最?___、最?有影響力的?。三是信?息服務(wù)要講?深度、出見?地。信息服?務(wù)是市委決?策的___?、___，?也是市委領(lǐng)?導(dǎo)把握全局?的信息員、?聯(lián)絡(luò)員，要?的是及時準(zhǔn)?確，講的是?深度高度。?這八字訣要?念好，就必?須全方位搜?集捕捉，上?到國際國內(nèi)?形勢，下到?群眾衣食住?行，從中篩?選出事關(guān)全?局的重要信?息，先想一?步、深思一?層，掌握動?態(tài)（范本）?、把握規(guī)律?，為市委領(lǐng)?導(dǎo)決策提供?科學(xué)可靠的?預(yù)想、預(yù)見?和預(yù)案。這?就必須善于?從調(diào)查研究?中挖掘信息?，從綜合文?稿中提煉信?息，從新聞?報道中收集?信息，從基?層上報材料?中概括信息?，從群眾呼?聲中篩選信?息，使信息?更有深度、?更有分量、?更有價值。?（二）適?應(yīng)新要求，?要進一步提?升優(yōu)質(zhì)高效?、規(guī)范有序?的接待能力?。行政接待?是辦公室工?作的重要組?成部分，是?市委正常運?轉(zhuǎn)的重要基?石。當(dāng)前，?隨著區(qū)域間?交流的日益?頻繁，行政?接待工作的?地位和作用?日益凸顯、?備受重視。?一次重要的?接待就是一?個現(xiàn)場會，?是對各方面?工作的綜合?考察、全面?檢閱;是一?個競賽會，?能夠清楚地?比出差距、?分出高地;?是一個懇談?會，為區(qū)域?之間架起溝?通的橋梁、?交流的平臺?;是一個推?介會，是對?地方發(fā)展、?社會風(fēng)氣、?干部狀態(tài)等?各方面情況?的全面宣傳?;是一個展?示會，能夠?綜合體現(xiàn)、?集中反映出?地方經(jīng)濟實?力和發(fā)展?jié)?力、團隊精?神和配合意?識、干部能?力與市民素?質(zhì)。因此?，大家要更?加深刻地認(rèn)?識書記接待?無小事，接?待工作不僅?出感情、出?形象，而且?出效益、出?生產(chǎn)力重要?論述的深刻?思想內(nèi)涵，?充分認(rèn)識做?好新時期接?待工作的特?別重要性，?跳出傳統(tǒng)思?維定式，樹?立起大接待?理念，認(rèn)識?到接待不只?是簡單的迎?來送往，陪?陪聊聊，而?是全市工作?中事關(guān)大局?、不可或缺?的重要組成?部分，優(yōu)質(zhì)?的行政接待?就是一筆巨?大的財富、?無形的資產(chǎn)?;失誤的行?政接待往往?能夠釀成通?天的大禍，?造成不可挽?回、不可彌?補、不可逆?轉(zhuǎn)的嚴(yán)重后?果，其消極?影響是全方?位的、深刻?的、持久的?。做好接待?工作，要牢?固樹立起三?種意識。?一要樹立接?待人人有責(zé)?的意識。接?待工作是一?項涵蓋范圍?廣的系統(tǒng)工?程，不僅僅?是接待部門?的事，也不?僅僅是具體?接待人員的?事，而是人?人相關(guān)、人?人有責(zé)。文?字人員有責(zé)?任，因為你?們的文稿就?是全市發(fā)展?風(fēng)貌的無聲?推介;車隊?司機有責(zé)任?，因為你們?的駕駛水平?、言行舉止?，關(guān)系行車?安全和城市?形象;值班?人員有責(zé)任?，因為你們?接聽的每一?個電話，都?是一張語音?名片、代表?著城市的文?明程度;陪?同人員有責(zé)?任，因為你?們的素質(zhì)體?現(xiàn)著整體水?平和___?形象;接待?服務(wù)人員有?責(zé)任，因為?你們處在接?待的最前沿?，與客人近?距離接觸，?給客人留下?的印象最直?接、最深刻?;機要、?保密人員有?責(zé)任，因為?你們掌握了?解的信息最?早、最多、?最敏感，既?要確保接待?___不外?漏、保證接?待安全，又?要確保國家?___不外?泄、保證國?家安全。因?此，大家要?切實認(rèn)清接?待工作的廣?泛性和關(guān)聯(lián)?性，作為接?待服務(wù)的牽?頭機關(guān)，市?委辦既要當(dāng)?好總服務(wù)員?，又要當(dāng)好?總調(diào)度員，?統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好?各市級班子?、上級機關(guān)?、部門和基?層，全員參?與，密切配?合，彈好協(xié)?奏曲，打好?整體戰(zhàn)。?二要樹立細(xì)?節(jié)決定成敗?的意識。細(xì)?節(jié)就是管理?，細(xì)節(jié)就是?水平，細(xì)節(jié)?也最容易出?差錯。細(xì)節(jié)?又能出現(xiàn)意?想不到的效?果。行政接?待的大忌就?是粗枝大葉?、小節(jié)無害?，事實證明?，行政接待?的疏漏一般?不是出在大?的環(huán)節(jié)上，?往往可能出?在最易被人?忽視而又特?別重要的細(xì)?節(jié)上。接待?工作無小事?，對一個人?不滿意就可?能延伸到一?個部門、一?個行業(yè)的整?體不滿意;?一個環(huán)節(jié)的?疏漏，就可?能導(dǎo)致整個?接待不成功?、不圓滿。?因此，接待?工作務(wù)必要?重視細(xì)節(jié)、?___細(xì)節(jié)?、狠摳細(xì)節(jié)?、抓住細(xì)節(jié)?，無論方案?制定、活動?___、現(xiàn)?場布置、導(dǎo)?游解說、食?宿安排，還?是迎送參觀?、警衛(wèi)交通?等各個環(huán)節(jié)?，都要深思?熟慮、一絲?不茍、精心?琢磨，確保?環(huán)環(huán)相扣、?滴水不漏、?萬無一失、?一氣呵成。?三要樹立?服務(wù)以人為?本的意識。?接待工作是?全市的第一?個窗口、第?一張面孔、?第一個環(huán)境?和第一項服?務(wù)，為客人?提供優(yōu)質(zhì)高?效的食、住?、行、安、?看、聽、休?、娛等各方?面服務(wù)，是?接待工作的?基本要求，?因此，接待?工作必須堅?持以人為本?、人性化服?務(wù)。尤其是?具體接待人?員，要帶著?熱情搞接待?，做一個有?心人、熱心?人、知心人?，熱情主動?、禮貌待客?，微笑服務(wù)?、貼心服務(wù)?;要帶著感?情搞接待，?視客人為親?人，用心接?待、用情服?務(wù)，營造熱?情得體、方?便舒適、安?全衛(wèi)生的環(huán)?境和氛圍;?要帶著責(zé)任?搞接待，做?到四個不讓?：不讓領(lǐng)導(dǎo)?交辦的工作?在我這里延?誤，不讓各?種差錯和失?誤在我這里?發(fā)生，不讓?來辦事的同?志在我這里?受到冷落，?不讓接待服?務(wù)的形象在?我這里受到?損害，以優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)影?響人、打動?人、留住人?，使客人賓?至如歸、樂?而忘返。?（三）適應(yīng)?新要求，要?進一步提升?溝通上下、?協(xié)調(diào)左右的?統(tǒng)籌能力。?處在樞紐位?置，大家要?準(zhǔn)確把握樞?紐的本意和?內(nèi)涵，與自?己的崗位職?責(zé)聯(lián)系起來?，讓樞紐的?意義和價值?在自己身上?體現(xiàn)得更真?切、更透徹?、更有說服?力。市委辦?公室的樞紐?作用，總體?上可以體現(xiàn)?為承上啟下?、溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左右?這十二個字?。承上啟?下，就是要?暢通上情下?達、下情上?報的渠道，?主動搞好對?上請示匯報?，準(zhǔn)確把握?市委意圖、?上級意圖;?強化與市級?班子的聯(lián)系?溝通，促進?協(xié)調(diào)統(tǒng)一、?和諧一致的?工作目標(biāo);?密切與部門?、基層的交?流合作，及?時向部門和?基層傳達市?委的工作意?圖。要發(fā)揮?好這一作用?，就要切實?樹立起為市?委服務(wù)、為?市委班子服?務(wù)、為上級?機關(guān)服務(wù)、?為部門服務(wù)?、為基層服?務(wù)、為群眾?服務(wù)的意識?，力求達到?讓領(lǐng)導(dǎo)滿意?、讓部門滿?意、讓基層?滿意、讓群?眾滿意。?這方面，有?的同志對工?作認(rèn)識不夠?，對自己認(rèn)?識不足，片?面認(rèn)為市委?辦門檻高，?地位重，老?大不小，居?高臨下，高?人一等，甚?至自以為是?、自命不凡?、趾高氣揚?、盛氣凌人?，說話口氣?大，辦事架?子大，毫不?顧及別人的?感受，全然?不顧外界的?評價，自我?感覺良好，?長此以往，?必將有損市?委辦整體形?象，降低整?體威信。六?服務(wù)四滿意?理應(yīng)成為我?們共同的目?標(biāo)和追求，?理應(yīng)成為我?們共同的行?動和指南。?溝通內(nèi)外?，就是要強?化市委常委?會內(nèi)部及市?級班子之間?的溝通銜接?，加強與縣?市區(qū)、市直?部門和駐地?單位、駐地?___的密?切聯(lián)系，充?分調(diào)動各方?的積極性，?凝聚力量，?形成合力。?大家要站在?全局的高度?、領(lǐng)導(dǎo)的角?度來思考、?籌劃、安排?、處理問題?，敢于直面?矛盾，不回?避矛盾，通?過主動協(xié)調(diào)?、積極溝通?、無縫對接?，把領(lǐng)導(dǎo)意?圖轉(zhuǎn)化為全?市的積極行?動、現(xiàn)實效?果。協(xié)調(diào)?左右，就是?要強化辦公?室內(nèi)部的協(xié)?作配合，積?極協(xié)助市委?處理一些急?事、難事、?瑣事。有的?領(lǐng)導(dǎo)之間、?科室之間協(xié)?調(diào)、配合性?差，各管一?攤、各干各?的，沒有補?臺，通氣少?、聯(lián)系少、?溝通少，從?而造成工作?不銜接，出?現(xiàn)斷檔，出?現(xiàn)疏漏，這?反映出我們?的同志大局?意識、整體?觀念還沒有?真正樹立起?來。還有的?同志自己干?活行，單兵?作戰(zhàn)能力強?，而與他人?共事、整體?作戰(zhàn)能力差?，自我為中?心，畫地為?牢，不愿協(xié)?調(diào)、不去溝?通，唯恐別?人占了自己?的地盤，搶?了自己的功?勞。一滴水?只有放在大?海里才能生?生不息，一?個人只有融?入___中?方能勃勃生?機。在市?委辦各個工?作崗位上，?不僅要精益?求精，成為?出類拔萃的?專才，更要?觸類旁通，?成為樣樣拔?尖的全才;?不僅要獨當(dāng)?一面開展工?作，更要樹?立起整體一?盤棋、全辦?一臺戲的思?想，注重發(fā)?揮___的?作用，左右?同心，上下?同向，協(xié)調(diào)?有力，相互?補臺，互通?有無，資源?共享，營造?出干事創(chuàng)業(yè)?的強大合力?。（四）?適應(yīng)新要求?，要進一步?提高周到嚴(yán)?謹(jǐn)、事無巨?細(xì)的服務(wù)能?力。市委工?作的運轉(zhuǎn)，?離不開強有?力的服務(wù)保?障。所謂保?障，就是要?看保的怎么?樣，障的怎?么樣，保障?的效果如何?。該保的保?住了沒有。?該障的擋住?了沒有。希?望大家結(jié)合?各自崗位職?責(zé)，深入體?會思考。今?后工作中，?總的來講，?要處理好三?個關(guān)系。?一是大與小?的關(guān)系。我?們的工作既?有事關(guān)全局?的宏觀大事?，也有事無?巨細(xì)的瑣碎?小事。事雖?小，若把握?不當(dāng)，也會?演變成大事?，造成不良?后果。大家?要深刻牢記?天下大事、?必作于細(xì)、?辦公室無小?事、細(xì)節(jié)決?定成敗，強?化100—?1=0的理?念，一百和?九十九看似?相差無幾，?實則有著本?質(zhì)的差別，?百分之百就?是成功、就?是圓滿，一?件事、一個?環(huán)節(jié)出問題?就是失誤，?就可能導(dǎo)致?前功盡棄、?全盤皆輸。?大家要時刻?警醒感奮，?謹(jǐn)小慎微，?認(rèn)真把好工?作中的每一?道關(guān)口、抓?住每一個換?屆、摳嚴(yán)每?一個程序，?舉輕若重，?不厭其小，?不厭其碎，?不厭其煩，?于細(xì)致之處?見精神、細(xì)?微之處見境?界、細(xì)節(jié)之?處見水平，?做到百密而?無一疏。?二是實與虛?的關(guān)系。市?委辦公室工?作不是中心?，但貼近中?心;不是領(lǐng)?導(dǎo)，但靠近?領(lǐng)導(dǎo);不做?決策，但服?務(wù)決策。可?以說，市委?辦公室表面?看似務(wù)虛，?實則參謀、?督辦、協(xié)調(diào)?、服務(wù)、維?護、引領(lǐng)六?大職能都是?務(wù)實;看似?簡單的傳令?、貫徹，實?則工作理念?、方向、辦?法、措施處?處蘊含著深?化、創(chuàng)新。?處理好實?與虛的關(guān)系?，就要時刻?銘記書記經(jīng)?常告誡我們?的兩句話：?認(rèn)真只能把?事情做對，?用心才能把?事情做好。?凡事只要認(rèn)?真加用心，?就沒有過不?去的坎，沒?有辦不成的?事。辦公室?工作，無論?宏觀還是具?體的，無論?務(wù)虛還是務(wù)?實的，只要?大家認(rèn)真對?待、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)?致、扎扎實?實地去做，?用心把握、?設(shè)身處地、?全神貫注地?去做，就一?定能夠把事?情辦對、辦?好、辦優(yōu)。?大家要深入?體會、用心?把握好辦公?室的六大職?能，把職能?作用發(fā)揮到?極致，應(yīng)用?到最高水平?，更好地服?務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服?務(wù)中心、服?務(wù)全局。?具體來講，?辦公室作為?市委決策的?參謀部，就?要發(fā)揮好參?謀作用，真?正思在深層?次，想在高?位置，參在?點子上，謀?在關(guān)鍵處，?高處著眼，?深處用力。?辦公室作為?統(tǒng)攬全局的?統(tǒng)籌部，就?要起到牽頭?抓總的作用?，統(tǒng)籌各方?，協(xié)調(diào)內(nèi)外?，把市級班?子、市直部?門、駐地單?位，各縣市?區(qū)和社會各?個階層凝聚?起來，把各?項工作各項?事務(wù)統(tǒng)籌起?來。辦公室?作為社情民?意的信息部?，就要有高?度的政治敏?銳性、高度?的政治洞察?力、高度的?政治辨別力?，去偽存真?，耳聰目明?，客觀真實?準(zhǔn)確地把基?層的聲音傳?給領(lǐng)導(dǎo)，把?最新的國內(nèi)?外動態(tài)（范?本）提供給?領(lǐng)導(dǎo)。辦公?室作為工作?落實的督查?部，就要真?督實查，把?握要領(lǐng)，堅?持原則，不?徇私情，督?出效率，查?出干勁，辦?出水平。?辦公室作為?保障服務(wù)的?后勤部，就?要視服務(wù)為?天職，發(fā)揮?好服務(wù)作用?，忠誠服務(wù)?，細(xì)致服務(wù)?，精心服務(wù)?，主動服務(wù)?，超前服務(wù)?，深度服務(wù)?，對領(lǐng)導(dǎo)忠?誠，對市委?忠誠，對事?業(yè)忠誠。辦?公室作為聯(lián)?絡(luò)接待的禮?賓部，就要?熱情待客，?文明服務(wù)，?充分展示最?好客城市的?良好形象。?總之，辦?公室作為全?市的窗口機?關(guān)，就要發(fā)?揮好引領(lǐng)作?用，在各個?方面為全市?樹好樣板、?做好表率。?凡是市委有?要求的，市?委辦要首先?執(zhí)行，做到?先人一步;?凡是市委有?號召的，市?委辦要率先?垂范，做到?快人一拍;?凡是市委有?任務(wù)的，市?委辦要一馬?當(dāng)先，做到?高人一等。?三是好與?快的關(guān)系。?這既有一個?提升質(zhì)量的?問題，又有?一個提高效?率的問題;?既有一個轉(zhuǎn)?變思維方式?的問題，又?有一個創(chuàng)新?工作方法的?問題。著眼?好，既要講?精益求精、?精準(zhǔn)精確，?更要堅持高?目標(biāo)、高定?位、高境界?，自覺把市?委辦公室整?體工作和每?一個單項工?作，都放在?全省乃至全?國的坐標(biāo)系?中來考量，?既爭總分第?一，也爭單?打冠軍，不?鳴則已，一?鳴驚人。?辦公室辦文?、辦會、辦?稿、辦事總?體都要樹高?標(biāo)、創(chuàng)一流?，做到辦文?零毛病、無?可挑剔，辦?會零差錯、?規(guī)范有序，?辦稿零疵品?、精雕細(xì)刻?，辦事零失?誤、恰到好?處。體現(xiàn)快?，既要講加?快工作節(jié)奏?、提高工作?效率，更要?耳聰目明，?有敏銳的洞?察力，善于?見微知著，?及早發(fā)現(xiàn)問?題、及時找?出癥結(jié)、迅?速提出對策?，還要反應(yīng)?靈敏，行動?果斷，一旦?發(fā)生重大事?件、緊急情?況，迅速向?領(lǐng)導(dǎo)報告，?按要求協(xié)調(diào)?有關(guān)力量，?及時予以解?決。（五?）適應(yīng)新要?求，要進一?步提升踏石?有印、抓鐵?有痕的執(zhí)行?能力。為政?之要，重在?執(zhí)行。有執(zhí)?行才有作為?，有作為才?有地位。我?們每一位同?志，都要帶?頭執(zhí)行市委?的決策部署?，落實領(lǐng)導(dǎo)?的指示要求?，做忠心的?信奉者、做?忠實的執(zhí)行?者、做忠誠?的實干家。?一是提升?執(zhí)行力，要?服務(wù)中心。?服務(wù)中心是?市委辦公室?一切工作的?出發(fā)點和落?腳點，我們?的所有工作?都要圍著中?心轉(zhuǎn)、貼著?中心干，抓?不住中心、?體現(xiàn)不出中?心，我們的?工作就會無?立足之地、?無容身之處?。在座的大?家既有直接?為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)?的，也有間?接為領(lǐng)導(dǎo)服?務(wù)的，雖然?工作性質(zhì)不?同，但目標(biāo)?是一致的;?無論從事什?么工作，都?是服務(wù)市委?工作的重要?組成部分;?無論在什么?崗位上，都?是書記的秘?書、司機，?都是市委的?勤務(wù)員、服?務(wù)員。只有?分工不同、?職務(wù)高低，?沒有遠(yuǎn)近之?分、親疏之?別。大家要?保持高度清?醒，時刻牢?記中心、準(zhǔn)?確把握中心?、緊緊圍繞?中心、全力?服務(wù)中心，?亮出一個號?子喊到底，?沿著一個路?子走到底，?朝著一個目?標(biāo)干到底。?二是提升?執(zhí)行力，要?強化責(zé)任。?有了責(zé)任心?，才會有事?業(yè)心。有的?同志遇到問?題善于往外?推，本該是?自己職責(zé)范?圍的工作，?不在科室和?分管層面解?決，而是總?想把矛盾上?交，直接或?間接推給領(lǐng)?導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)?出主意想辦?法，順手的?事變著法子?攬功，棘手?的事繞著_?__也要甩?個凈光;事?情辦好了是?自己的功勞?，出了問題?把責(zé)任推給?領(lǐng)導(dǎo)，這是?___缺乏?工作責(zé)任心?、工作懶惰?、心胸狹窄?、利己主義?的直接表現(xiàn)?。提升執(zhí)行?力，就要堅?決糾正這種?推諉塞責(zé)、?不負(fù)責(zé)任的?狹隘思想，?增強主動性?，把握全局?性，克服依?賴性。我?們要把制度?建設(shè)作為促?進執(zhí)行、推?進工作的總?抓手，進一?步健全完善?辦公室各項?工作制度，?堅持以制度?管人管事，?靠制度規(guī)范?運作，確保?市委辦每項?工作流程都?有一套完善?的機制作保?障，每項具?體工作都有?一項嚴(yán)格的?制度來約束?。我們要把?督查作為抓?執(zhí)行、保落?實的推進器?，一把不松?、一步不讓?，緊盯不放?真督實查，?督出執(zhí)行力?、查出權(quán)威?性、增強責(zé)?任心，對市?委重大決策?部署、重點?工作、領(lǐng)導(dǎo)?批示交辦事?項，要確保?事事有著落?、件件有回?音，尤其是?對事關(guān)全局?的大事、久?拖不決的難?事、突發(fā)性?的急事，要?緊抓在手，?緊督不放，?做到標(biāo)準(zhǔn)不?符合不放過?、問題不解?決不松手、?落實不徹底?不罷休。?三是提升執(zhí)?行力，要雷?厲風(fēng)行。市?委辦公室工?作頭緒多、?節(jié)奏快，快?辦速辦才會?出成效。有?的科室今日?復(fù)明日、多?一事不如少?一事，對布?置的工作能?推就推，能?拖就拖，總?是落實慢、?行動慢、進?度慢，工作?拖泥帶水，?陷于被動。?當(dāng)前，形勢?逼人、形勢?催人、形勢?不等人，快?一拍贏得主?動、天高海?闊，慢一拍?失之偏頗、?后患無窮。?大家要切實?強化由我來?辦，立即就?辦，辦就辦?好的工作作?風(fēng);強化首?接負(fù)責(zé)，責(zé)?任到此，不?能再推，一?辦到底的責(zé)?任意識;強?化只為成功?想辦法，不?為失敗找理?由的思想境?界;強化以?日作周，以?周作月，以?月當(dāng)年的時?效觀念;強?化一天頂幾?天來干，一?季當(dāng)幾季來?使，一人當(dāng)?幾人來用的?拼搶精神;?強化持之以?恒，堅韌不?拔，如饑似?渴的學(xué)習(xí)態(tài)?度;強化用?心把握，用?心做事，用?心落實的工?作理念;強?化高速度、?高效率、高?質(zhì)量的工作?目標(biāo)。反應(yīng)?快、啟動快?、節(jié)奏快，?立說立行，?雷厲風(fēng)行，?令行禁止，?不折不扣、?毫不走樣地?把市委的各?項決策部署?、領(lǐng)導(dǎo)交付?的各項工作?任務(wù)落到實?處。三、?辦公室是一?個施展才能?、激發(fā)創(chuàng)造?的廣闊舞臺?，我們必須?超越自我，?毫不懈怠，?奮勇爭先，?展現(xiàn)想干事?、干成事、?干大事的深?厚涵養(yǎng)事業(yè)?提供舞臺，?工作成就人?才。市委辦?公室能不能?有作為有地?位，關(guān)鍵在?人、在干部?。大家要發(fā)?揮潛能、突?破極限，按?照書記有底?氣但絕不可?長傲氣，有?理由自豪但?絕不能自滿?，可以自信?但絕不能自?負(fù)的新要求?，重新定位?自我，全面?走出自我，?敢于否定自?我，勇于超?越自我，不?斷升華自我?。（一）?在這個舞臺?上，你的付?出有多大，?你的收獲就?會有多豐。?就工作性質(zhì)?來講，辦公?室的綜合性?、復(fù)雜性、?艱巨性，是?其他任何部?門都難以比?擬的。這個?崗位，緊張?忙碌，緊湊?嚴(yán)謹(jǐn)，繁瑣?枯燥，工作?沒有規(guī)律性?，特事多、?急事多、難?事多，加班?加點、通宵?達旦、超負(fù)?荷工作，甚?至顧不上個?人，顧不上?家庭，顧不?上親情，個?中滋味只有?自己才能真?正品味，倘?若沒有一種?信念，沒有?一種___?，沒有一種?執(zhí)著，沒有?一種奉獻的?精神，是無?法勝任的。?這個崗位?，又是一個?春華秋實的?大舞臺，有?付出定會有?收獲，你付?出了飽嘗汗?水的艱辛，?定會收獲飽?蘸喜悅的碩?果;你奉獻?了任勞任怨?的情懷，定?會收獲金錢?難買的喜悅?;你經(jīng)歷了?一波三折的?磨煉，定會?收獲令人欣?喜的成功。?在這個干事?創(chuàng)業(yè)的大舞?臺上，你可?能還會有常?人難以想象?的付出，但?你必定會收?獲更加豐富?的知識，更?加寶貴的實?踐，更加難?得的歷練，?這是一筆寶?貴的財富，?一種豐厚的?積淀，不要?以一時定得?失，也不要?以一事論成?敗，人生為?一大事來，?你的付出