第3頁共3頁2023年?銀行員工年?終總結(jié)自我?評價(jià)考核?__年在全?行員工忙碌?緊張的工作?中又臨近尾?聲，在這一?年中，我始?終嚴(yán)格要求?自己，在工?作崗位上兢?兢業(yè)業(yè)，勤?奮自律，為?了給明年工?作打下良好?的基礎(chǔ)，希?望通過總結(jié)?，對自己有?一個(gè)正確的?認(rèn)識，也請?領(lǐng)導(dǎo)，同事?對我的工作?進(jìn)行監(jiān)督。?光陰似箭?，我在__?銀行工作已?有八年多了?，在備崗柜?臺經(jīng)理這個(gè)?崗位已是第?五個(gè)年頭，?作為一名老?員有值得驕?傲的工作成?績，也有不?足的工作缺?點(diǎn)。作為一?名備崗柜臺?經(jīng)理需做的?事比較多，?如每天的傳?票整理與審?核，每日_?____系?統(tǒng)的補(bǔ)錄，?每日的票據(jù)?交換。按照?自助設(shè)備的?管理要求，?每周對我支?行三臺自助?設(shè)備進(jìn)行二?至三次的清?機(jī)，如有客?戶填寫自助?設(shè)備查詢查?復(fù)書時(shí)，我?會及時(shí)為客?戶進(jìn)行自助?設(shè)備的清機(jī)?，發(fā)現(xiàn)長短?款及時(shí)上報(bào)?分行運(yùn)營管?理部進(jìn)行查?詢，并盡快?為客戶處理?好長短款賬?務(wù)。每月按?時(shí)上報(bào)月報(bào)?表及裝訂報(bào)?表等。因我?支行與__?_市野生動?物園有限公?司簽定了清?點(diǎn)營業(yè)款的?協(xié)議，所以?我支行的現(xiàn)?金量較大，?特別是節(jié)假?日，在今年?國慶假期之?間，現(xiàn)金量?高達(dá)到__?_萬左右，?在人手不夠?的情況下，?我會主動幫?助清點(diǎn)營業(yè)?款的柜員，?減少清點(diǎn)時(shí)?間，并及時(shí)?將超出我支?行的現(xiàn)金款?項(xiàng)上介分行?金庫，合理?安排支行現(xiàn)?金庫存。在?前臺業(yè)務(wù)量?較大的時(shí)候?，為柜臺同?事提供最好?的后援支持?，科學(xué)的分?流客戶，為?客戶減少辦?理業(yè)務(wù)的時(shí)?間。在柜臺?經(jīng)理外出公?干或參加會?議時(shí)，履行?好營業(yè)部的?所有事情，?并嚴(yán)格按操?作規(guī)程辦事?,認(rèn)真細(xì)致?,扎實(shí)投入?,一步一個(gè)?腳印。每?一位客戶，?都是我們辛?辛苦苦開拓?來的。每一?位客戶都值?得我們留住?他，這不僅?要求我們具?有熟練的業(yè)?務(wù)技能,更?要求我們能?針對每一位?客戶的不同?個(gè)性和需求?,為他們提?供快捷優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。在?服務(wù)過程中?我始終保持?著飽滿的工?作熱情和良?好的工作態(tài)?度，耐心細(xì)?致的解答客?戶的問題,?面對個(gè)別客?戶的無禮,?巧妙應(yīng)對,?不傷和氣;?而對客戶的?稱贊,則謙?虛謹(jǐn)慎,戒?驕戒躁。在?日常工作中?，從不對客?戶輕易言“?不”,在不?違反原則的?情況下盡量?滿足他們的?業(yè)務(wù)需要。?把客戶的事?情當(dāng)成自己?的事來辦,?換位思考問?題,急客戶?之所急，想?客戶之所想?。針對不同?客戶采取不?同的工作方?式,努力為?客戶提供最?優(yōu)質(zhì)滿意的?服務(wù)。在?_____?形勢日益嚴(yán)?峻的今天，?我對每筆大?額資金的流?向都非常注?意，每日對?涉及大額資?金的業(yè)務(wù)都?逐筆進(jìn)行登?記，分析其?發(fā)生頻率和?真實(shí)性，按?規(guī)定上報(bào)人?民銀行，保?證客戶資金?的安全性，?防范銀行資?金風(fēng)險(xiǎn)。?銀行工作需?要的是__?_的團(tuán)結(jié)協(xié)?作,一個(gè)人?的力量總是?有限的。作?為一名老員?工,我不僅?僅滿足于把?自己手中的?工作干好,?還注意做好?傳、幫、帶?的作用，主?動、熱情、?耐心地幫助?新來的同事?適應(yīng)新環(huán)境?，適應(yīng)新崗?位，適應(yīng)新?工作，使他?們更快地熟?悉相關(guān)業(yè)務(wù)?，較好地掌?握業(yè)務(wù)技能?。結(jié)合我自?己做新人時(shí)?的經(jīng)驗(yàn)，將?經(jīng)驗(yàn)毫無保?留地告訴他?們。為了能?使他們盡快?上崗，我對?新同事耐心?進(jìn)行操作章?程的培訓(xùn)，?特別是要嚴(yán)?格按照規(guī)章?制度、業(yè)務(wù)?流程辦事，?人走章收、?鎖屏、鎖箱?等等，養(yǎng)成?良好的工作?習(xí)慣。通過?一段時(shí)間的?雙向努力，?新同事已能?熟練進(jìn)行單?人上崗操作?了，為景田?支行打下扎?實(shí)的基礎(chǔ)，?只有整體的?素質(zhì)提高了?，支行的業(yè)?務(wù)水平才能?上一個(gè)臺階?。時(shí)代在?變、環(huán)境在?變，銀行的?工作也時(shí)時(shí)?變化著，每?天都有新的?東西出現(xiàn)、?新的情況發(fā)?生，這都需?要我跟著形?勢而改變。?學(xué)習(xí)新的知?識，掌握新?的技巧，適?應(yīng)周圍環(huán)境?的變化，提?高自己的履?崗能力，把?自己培養(yǎng)成?為一個(gè)業(yè)務(wù)?全面的__?行員工，更?好地規(guī)劃自?己的職業(yè)生?涯是我所努?力的目標(biāo)。?當(dāng)然，在一?些細(xì)節(jié)的處?理和操作上?我還存在一?定的欠缺，?今后我將一?如既往地做?好本職工作?，以“陽光?在心，服務(wù)?在行”的服?務(wù)理念鞭策?和完善自我?，在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的關(guān)?心、指導(dǎo)和?幫助中提高?自己、更加?嚴(yán)格要求自?己，將