《網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)》在線作業(yè)二試卷總分:100得分:100一、單選題（共30道試題,共75分）.網(wǎng)絡(luò)營銷的思路不是單向的，而是提供信息、反饋、互動(dòng)、客戶整合的循環(huán)回路。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:A.設(shè)置Banner的目的是從交通量較大的網(wǎng)站中分流出一部分目標(biāo)顧客，將他們吸引到公司的站點(diǎn)中去。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:A.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定位是指確定何種類型的產(chǎn)品適合在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營銷的過程。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:A.定價(jià)目標(biāo)指企業(yè)通過制定產(chǎn)品價(jià)格所要達(dá)到的目的，它是企業(yè)選擇定價(jià)方法和制定價(jià)格的依據(jù)。這種提法對(duì)嗎？A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:A.CostPerThousandImpression（千人印象成本）是以廣告圖形被Load（播映）100次為基準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:B.相關(guān)群體是指能直接或間接影響他人的態(tài)度或行為的群體。這種說法對(duì)嗎？A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:A.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是指在互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)的產(chǎn)品。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:B.社會(huì)階層并不是指一個(gè)社會(huì)中具有同質(zhì)性和持久性的群體。而是依據(jù)消費(fèi)者的收入、職業(yè)、所受教育以及居住區(qū)域的不同，可以將其劃分為不同的社會(huì)階層。A.正確B.錯(cuò)誤正確的答案是:B.整合營銷傳播不是以消費(fèi)者為對(duì)象，營銷與傳播彼此交融，營銷傳播手段相互整合，通過多種媒體傳播的新型傳播方法。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:B.所謂網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而要進(jìn)人的市場(chǎng)，也就是企業(yè)準(zhǔn)備為之服務(wù)的消費(fèi)者群體。這種提法對(duì)嗎？A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:A.與不同站點(diǎn)建立鏈接，可以縮短網(wǎng)頁間距離，提高站點(diǎn)的被訪問概率。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:A.不要把電子郵件地址和口令(Password)相混淆，前者是保密的，不能讓他人知道；后者是公開的，便于用戶之間、用戶與企業(yè)之間通信。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:B.個(gè)性化定價(jià)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中對(duì)客戶實(shí)行個(gè)性化服務(wù)的一種方式，它通過一對(duì)一的個(gè)性服務(wù)來確定一對(duì)一的價(jià)格，即量題裁衣。這種提法對(duì)嗎？A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:A.網(wǎng)絡(luò)變相折價(jià)促銷是指提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓客戶感到物有所值。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:B.客戶服務(wù)過程實(shí)質(zhì)上是滿足客戶產(chǎn)品和其他連帶需求的過程。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:B.網(wǎng)上拍賣就是利用網(wǎng)絡(luò)公司提供的平臺(tái)進(jìn)行拍賣的交易形式，它不屬于競(jìng)爭導(dǎo)向定價(jià)的方法之一。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:B.請(qǐng)問以下表述對(duì)否？電子支付系統(tǒng)是由提供網(wǎng)上支付服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)、管理電子貨幣轉(zhuǎn)移的法規(guī)以及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付的技術(shù)手段組成的系統(tǒng)。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:A.網(wǎng)絡(luò)營銷又可以稱為網(wǎng)上銷售、在線銷售。廣義地說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定銷售目標(biāo)的經(jīng)營活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷（或叫網(wǎng)上營銷）。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:B.網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)只是基于Intranet（企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）的網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)部系統(tǒng)。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:B.復(fù)雜的購買行為不是指消費(fèi)者高度介入在眾多具有明顯差異的品牌中進(jìn)行反復(fù)選擇的購買行為。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:B.訂單數(shù)據(jù)通常是由所采購的商品、運(yùn)送商品的方式和地點(diǎn)以及付款信息組成。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:B.政府市場(chǎng)是指為執(zhí)行政府職能而采購商品或租用貨物的各級(jí)政府單位。政府市場(chǎng)是服務(wù)于國家和社會(huì)，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)整體利益為目標(biāo)的有關(guān)組織，包括各級(jí)政府和下屬各部門、軍隊(duì)、警察、消防隊(duì)和監(jiān)獄等。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:A.域名是由個(gè)人、企業(yè)或組織申請(qǐng)的獨(dú)占使用的互聯(lián)網(wǎng)上的標(biāo)識(shí)，并對(duì)提供的服務(wù)或產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行承諾和提供信息交換或交易的物理地址。這種提法對(duì)嗎？A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:B.網(wǎng)絡(luò)的直接分銷渠道和傳統(tǒng)的直接分銷渠道都是零級(jí)分銷渠道，這方面沒有大的區(qū)別；而對(duì)于間接分銷渠道而言，電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷中只有一級(jí)分銷渠道，即只有一個(gè)信息中介商（商務(wù)中心）來溝通買賣雙方的信息，而不存在多個(gè)批發(fā)商和零售商的情況，所以也就不存在多級(jí)分銷渠道。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:A.網(wǎng)絡(luò)營銷信息管理系統(tǒng)是指收集、處理、存儲(chǔ)、和傳遞有關(guān)信息，支持組織進(jìn)行營銷決策和管理的系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)營銷信息管理系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成：l.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)。2.市場(chǎng)營銷情報(bào)系統(tǒng)。3．市場(chǎng)營銷研究系統(tǒng)。4．市場(chǎng)營銷分析系統(tǒng)。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:A.直復(fù)營銷即“直接回應(yīng)的營銷”。它不是以盈利為目標(biāo)，只是通過個(gè)性化的溝通媒介向目標(biāo)顧客發(fā)布信息，以尋求對(duì)方直接回應(yīng)（問詢與訂購）的市場(chǎng)營銷方式。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:B.網(wǎng)絡(luò)廣告也必須圍繞以企業(yè)為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)和編排，必須與目標(biāo)受眾保持協(xié)調(diào)一致。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:B.服務(wù)的觀念應(yīng)貫穿于產(chǎn)品銷售的整個(gè)過程之中，乃至產(chǎn)品壽命周期的各個(gè)階段。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:B.網(wǎng)絡(luò)廣告信息設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)要傳送大眾化信息，實(shí)現(xiàn)大眾溝通。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:B.UserSessions（訪客量）一個(gè)單獨(dú)用戶訪問一個(gè)站點(diǎn)的全過程，即稱為一個(gè)UserSession；在一定時(shí)間內(nèi)所有的UserSession的總和稱為訪客量。A.正確B錯(cuò)誤正確的答案是:A二、多選題（共10道試題,共25分）.網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)推廣的原則是（）。A.信息反饋原則B.效益成本原則C.穩(wěn)妥慎重原則D.綜合實(shí)施原則E.功能選擇原則正確的答案是:ABDE.網(wǎng)絡(luò)促銷對(duì)象是針對(duì)現(xiàn)實(shí)和可能在（）上產(chǎn)生購買行為的消費(fèi)群體提出的。A.商品市場(chǎng)B.網(wǎng)絡(luò)有形市場(chǎng)C.網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)D.工業(yè)品市場(chǎng)E.消費(fèi)品市場(chǎng)正確的答案是:ABCE.在不同站點(diǎn)上建立鏈接，一般有以下面幾種方式（）。A.在行業(yè)站點(diǎn)上申請(qǐng)鏈接3.申請(qǐng)交互鏈接C.在商務(wù)鏈接站點(diǎn)申請(qǐng)鏈接D.客戶與建立鏈接E.以上都對(duì)正確的答案是:ABCDE34.在網(wǎng)絡(luò)營銷中，貨物的運(yùn)送有兩種形式：一是（）；二是（）A.根據(jù)貨主要求送貨B.直接在網(wǎng)絡(luò)上傳送的產(chǎn)品C.采用傳統(tǒng)的送貨方式D.按供貨路線送貨E.水路空聯(lián)合運(yùn)輸供貨正確的答案是:BC35.在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中，以競(jìng)爭為基礎(chǔ)的定價(jià)方法主要有（）。A.招投標(biāo)定價(jià)法B.拍賣定價(jià)法C.隨行就市定價(jià)法D.理性定價(jià)法E.頭腦風(fēng)暴法正確的答案是:AB36.確保訂單的按時(shí)兌現(xiàn)，及時(shí)處理出現(xiàn)問題，這是關(guān)系到企業(yè)聲譽(yù)以及維護(hù)企業(yè)與客戶關(guān)系的關(guān)鍵問題。為此必須做好（）和（）兩項(xiàng)主要工作。A.庫存跟蹤B.市場(chǎng)調(diào)研C.訂單跟蹤D.市場(chǎng)預(yù)測(cè)E.運(yùn)輸決策正確的答案是:AC37.網(wǎng)絡(luò)廣告的溝通兼有（）模式和（）模式的特點(diǎn)。A.大眾溝通3.雙向溝通C.單向溝通D.個(gè)體溝通E.營銷溝通正確的答案是:AD38.在網(wǎng)絡(luò)營銷條件下，產(chǎn)品策略的內(nèi)容已由原來的實(shí)物產(chǎn)品與服務(wù)策略轉(zhuǎn)化為（）。A.物產(chǎn)品策略B.軟件產(chǎn)品策略C.信息產(chǎn)品策略D.服務(wù)產(chǎn)品策略E.四位一體產(chǎn)品策略正確的答案是:ABCDE39.利用Internet等電子手段進(jìn)行促銷，以啟發(fā)需求，引起客戶的購買欲望和購買行為的各種活動(dòng)屬于（）A.促銷組合B.人員推銷C.公共關(guān)系D.網(wǎng)絡(luò)促銷