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招商會(huì)前特訓(xùn)Cos廣州虞美人國(guó)際企業(yè)DLERDO招商會(huì)前特訓(xùn)Cos廣州虞美人國(guó)際企業(yè)1為什么要開(kāi)招商會(huì)?首先要思考的問(wèn)題為什么做比怎么做更重要為什么要開(kāi)招商會(huì)?首先要思考的問(wèn)題為什么做比怎么做更重要2如果一個(gè)月后開(kāi)一場(chǎng)五季七輪招商會(huì)請(qǐng)每個(gè)人寫(xiě)出五個(gè)為什么開(kāi)招商會(huì)的好處?對(duì)員工。。。。找一找心理的感覺(jué)如果一個(gè)月后開(kāi)一場(chǎng)五季七輪招商會(huì)找一找心理的感覺(jué)31.老板命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)!2.員工培訓(xùn)的新起點(diǎn)!3.產(chǎn)品推廣的切入點(diǎn)!4.公司廣告的閃光點(diǎn)!5.企業(yè)發(fā)展的凝聚點(diǎn)!開(kāi)招商會(huì)對(duì)公司的五大好處開(kāi)招商會(huì)對(duì)公司的五大好處41.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)能提升員工的能力!2.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)能給員工帶來(lái)挑戰(zhàn)!3.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)能提供員工更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!4.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)期間我才能發(fā)現(xiàn)員工的不足!5.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)能讓我的員工在困境中成長(zhǎng)!6.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)是鍛煉員工的極好機(jī)會(huì)!7.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)能證明我的員工能不能超越自我!8.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)期間能發(fā)現(xiàn)我的員工誰(shuí)是最優(yōu)秀的人才?開(kāi)招商會(huì)對(duì)員工的好處1.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)能提升員工的能力!開(kāi)招商會(huì)對(duì)員工的好處59.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)才能發(fā)現(xiàn)我的員工能否開(kāi)招商會(huì)?10.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)才能知道我的員工能力究竟有多強(qiáng)?11.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)才能樹(shù)立我們員工在顧客中的形象!12.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)我才可以借機(jī)全方位培訓(xùn)員工!13.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)才能加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)!14.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)才能保證我的員工在未來(lái)的幾個(gè)月里工資有保障!15.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)才能調(diào)動(dòng)我的員工工作積極性!16.。。。。。。9.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)才能發(fā)現(xiàn)我的員工能否開(kāi)招商會(huì)?6好的招商方案主講人影響力專(zhuān)業(yè)會(huì)前準(zhǔn)備成功有效邀約會(huì)議流程細(xì)節(jié)熟練簽單技巧如何才能開(kāi)一場(chǎng)成功的招商會(huì)5%5%10%50%20%10%好的招商方案如何才能開(kāi)一場(chǎng)成功的招商會(huì)5%7(1)不是盲目地模仿其他廠方,而是將加盟方案與自己的產(chǎn)品緊密地結(jié)合起來(lái);(2)充分考慮美容院老板的利益,而不是商家認(rèn)為合算就是好加盟方案;(3)好方案一定是充滿(mǎn)創(chuàng)新,而不是把如何配送產(chǎn)品放在主要位置上;(4)好方案會(huì)兼顧廠方,代理商,加盟店,美容顧客四者的利益,大家都贏才會(huì)贏,一方能贏的方案肯定不是好方案;(5)好方案是不可以快速被復(fù)制的(6)好方案絕不能事先透露,只能到會(huì)場(chǎng)后才能公布!好加盟方案的特點(diǎn)(1)不是盲目地模仿其他廠方,而是將加盟方案與自己的產(chǎn)品緊密8(1)“這是香港廠家主辦的美容行業(yè)巔峰論壇,加盟支持方案肯定不會(huì)差的”;(2)“我現(xiàn)在也不是很清楚,但好象支持力度空前的大,你參加會(huì)議時(shí)就知道了”;(3)加盟方案你肯定會(huì)滿(mǎn)意的,更重要的是有幾個(gè)在行業(yè)內(nèi)非常有聲望的人是這次論壇的主講,我們可以學(xué)到很多非常實(shí)戰(zhàn)的美容院經(jīng)營(yíng)管理方法;會(huì)前的心智考驗(yàn)------事先熟記加盟方案顧客咨詢(xún)加盟方案時(shí)的回答(1)“這是香港廠家主辦的美容行業(yè)巔峰論壇,加盟支持方案肯定9主講嘉賓蘇成華:專(zhuān)家面對(duì)面----當(dāng)場(chǎng)破解美容院成功密碼卡卡:美容業(yè)1+1大于3教育營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)—瘋狂店銷(xiāo)馮蘭丹妮:精油養(yǎng)生身體項(xiàng)目全能推廣師,終端銷(xiāo)售阻擊手。幫你打造鷹一樣的個(gè)人和雁一樣的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大影響力的主講陣容主講嘉賓強(qiáng)大影響力的主講陣容10他是中國(guó)美容美發(fā)心靈創(chuàng)富第一人;實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家;中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)顧問(wèn);國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)俱樂(lè)部專(zhuān)家委員;中國(guó)紅壯咨詢(xún)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首席教練;我國(guó)美容行業(yè)資最有活力、最有實(shí)戰(zhàn),經(jīng)驗(yàn)最豐富的資深講師。他有十年的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,蘇成華曾服務(wù)過(guò)100多家知名企業(yè)。近年來(lái)教授創(chuàng)造了四個(gè)第一:1培訓(xùn)教材使用率第一2推動(dòng)行業(yè)銷(xiāo)售第一3培訓(xùn)、顧問(wèn)客戶(hù)滿(mǎn)意度第一4招商會(huì)、終端會(huì)人氣指數(shù)第一★蘇成華老師★他是中國(guó)美容美發(fā)心靈創(chuàng)富第一人;實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)管理111立即在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)雜志上刊登一期關(guān)于論壇的廣告!2論壇名:3主辦單位:4主講嘉賓及內(nèi)容:5會(huì)議效果:6參會(huì)要求:7時(shí)間地點(diǎn):8聯(lián)系人:(要有震憾動(dòng)態(tài)效果負(fù)責(zé)人:)招商會(huì)的廣告宣傳1立即在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)雜志上刊登一期關(guān)于論壇的廣告!招商會(huì)的廣12主持人:完成并練好主持稿形象展示:站姿隊(duì)姿排練實(shí)力展示:?jiǎn)T工兩句包裝團(tuán)隊(duì)展示:眉飛色舞、向前沖、步步高才藝展示:歌唱、技能、小品2-3個(gè)每天必須的演練主持人:完成并練好主持稿每天必須的演練13①.新員工腦子里比較空,經(jīng)驗(yàn)比較少,我們?cè)趺磁嘤?xùn)他們,他們就會(huì)怎么做,對(duì)上級(jí)的指令執(zhí)行力非常好!②.新員工沒(méi)有失敗的經(jīng)驗(yàn).沖勁大,敢作敢為!可見(jiàn).經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)人發(fā)展的障礙,經(jīng)驗(yàn)只有經(jīng)過(guò)提升才能變?yōu)閯?dòng)力!③.新員工工作努力,很想表現(xiàn)自我,把開(kāi)招商當(dāng)成機(jī)會(huì)!他們會(huì)扎扎實(shí)實(shí)地把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,做得完美!重視新員工的邀約能力經(jīng)歷≠經(jīng)驗(yàn)①.新員工腦子里比較空,經(jīng)驗(yàn)比較少,我們?cè)趺磁嘤?xùn)他們,他們就14拜訪(fǎng)是一次鍛煉的機(jī)會(huì)!拜訪(fǎng)是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)!拜訪(fǎng)更是一次測(cè)驗(yàn)?zāi)芰Φ臋C(jī)會(huì)!拜訪(fǎng)是突破人生瓶頸的機(jī)會(huì)!新員工的反常規(guī)心態(tài)拜訪(fǎng)是一次鍛煉的機(jī)會(huì)!新員工的反常規(guī)心態(tài)15每個(gè)區(qū)域到會(huì)2-3人(有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力),80-100人開(kāi)招商會(huì)是最佳的人數(shù)!到會(huì)人數(shù)太多了,很難照應(yīng)得過(guò)來(lái),“招商會(huì)開(kāi)成了招待會(huì)”,大家都在忙服務(wù),根本沒(méi)有簽單的時(shí)間!到會(huì)人數(shù)太少,又很難形成招商會(huì)的氛圍,“招商會(huì)變成了座談會(huì)”,更增加了簽單的難度!確定參會(huì)人員數(shù)量既不能遍地撒網(wǎng),又不能小溝撈魚(yú)!每個(gè)區(qū)域到會(huì)2-3人(有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力),80-100人開(kāi)招商16在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懥Φ昝嬗幸欢ㄒ?guī)模經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀良好或中等有經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚可對(duì)公司有一定認(rèn)同感有強(qiáng)烈成功欲望確定參會(huì)人員質(zhì)量公司不是救世主,等著我們?nèi)ゾ鹊模蝗缱屗孕邢?選擇高品質(zhì)美容院,寧缺勿濫!在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懥Υ_定參會(huì)人員質(zhì)量公司不是救世主,等著我們?nèi)?71.其他業(yè)務(wù)員放棄的客戶(hù)(問(wèn)題型)2.有過(guò)聯(lián)系而沒(méi)有成交的客戶(hù)(遲疑型)3.報(bào)刊雜志上了解到的客戶(hù)(開(kāi)放型)4.使用過(guò)產(chǎn)品又反悔的客戶(hù)(流動(dòng)型)5.電話(huà)黃頁(yè)上查到的客戶(hù)(保守型)預(yù)備好目標(biāo)客源1.其他業(yè)務(wù)員放棄的客戶(hù)(問(wèn)題型)預(yù)備好目標(biāo)客源18預(yù)先分析目標(biāo)客戶(hù)(見(jiàn)附表)確定性客戶(hù)簽單可能80%可能性客戶(hù)簽單可能60%重點(diǎn)目標(biāo)客戶(hù)簽單可能40%算出可能成交額預(yù)先分析目標(biāo)客戶(hù)(見(jiàn)附表)確定性客戶(hù)簽單可能80%算出可19邀約的種類(lèi)方式:1、電話(huà)邀約(最常用)2、當(dāng)面邀約(也稱(chēng)自然邀約)3、書(shū)信、電子郵件、網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)、短信息、傳真(適用于遠(yuǎn)距離)
目的:見(jiàn)面邀約的種類(lèi)方式:1、電話(huà)邀約(最常用)20邀約的原則1、高姿態(tài)
錯(cuò):不見(jiàn)不散,我一直會(huì)等你。2、三不談
電話(huà)中不談產(chǎn)品、不談方案、不談矛盾3、三誤區(qū)不強(qiáng)迫、不乞求、不誤導(dǎo)。邀約的原則1、高姿態(tài)21邀約技巧2分鐘說(shuō)清楚散發(fā)熱情二選一邀一對(duì)借口法運(yùn)用“承諾的一致性”量要大推崇法見(jiàn)面前30-60分鐘再確認(rèn)一次學(xué)會(huì)“臺(tái)詞卡”邀約技巧2分鐘22臺(tái)詞卡(熟悉客人邀約)你好!是***嗎?(是的)我是***,我想給你講一件很重要的事。(什么事?)電話(huà)里也一下說(shuō)不清楚,我現(xiàn)在有點(diǎn)忙,你明天上午還是下午有時(shí)間?我專(zhuān)門(mén)過(guò)來(lái)一下。(下午)那你看下午2點(diǎn)還是4點(diǎn)合適?(4點(diǎn))那好,我會(huì)準(zhǔn)時(shí)到貴店拜訪(fǎng)您?!镄∈伦霾涣耍笫伦霾缓?,細(xì)節(jié)決定一切!★臺(tái)詞卡★小事做不了,大事做不好,細(xì)節(jié)決定一切!23臺(tái)詞卡(第三者介紹邀約)你好!你是***先生(小姐)嗎?(是的)我是***,我是***的朋友。(什么事?)是這樣,我是春天伊美化妝品公司的市場(chǎng)調(diào)查人員,有一個(gè)很重要的會(huì)議想邀請(qǐng)你參加,***說(shuō)你很適合并且有資格。(過(guò)獎(jiǎng)了,究竟是什么樣的會(huì)議?)這是一個(gè)很難得的機(jī)會(huì),在電話(huà)里也一下說(shuō)不清楚,我不知道你有沒(méi)有10分鐘的時(shí)間,我們可以見(jiàn)面談一談。(哦,好的)我明天可以有些時(shí)間,你看明天什么時(shí)候方便。(明天下午還行)那好,明天下午2點(diǎn)左右我過(guò)來(lái)拜訪(fǎng)你之前給你電話(huà)。★小事做不了,大事做不好,細(xì)節(jié)決定一切!★臺(tái)詞卡★小事做不了,大事做不好,細(xì)節(jié)決定一切!24地圖(便于交通)收集當(dāng)?shù)仄?chē)、火車(chē)車(chē)次時(shí)刻表名片(最好印上自己的名言)公司招商產(chǎn)品的價(jià)目表(便于查閱)老客戶(hù)的感謝信(增加客戶(hù)印象)主要客戶(hù)一覽表(加強(qiáng)說(shuō)服力)產(chǎn)品資料(便于介紹產(chǎn)品)報(bào)刊.照片.廣告.碟片(企業(yè)形象展示)工作日記本(便于記錄)生活必需品(做好應(yīng)急準(zhǔn)備).必須要準(zhǔn)備的出差工具地圖(便于交通)25a招聘美容師。如:看到美容院室外招聘美容師的廣告,你就可以進(jìn)去問(wèn):“你們這里招聘美容師嗎?”……這時(shí)候,老板都會(huì)出來(lái)見(jiàn)你。b吸引新客源。如:看到美容院室外貼有新產(chǎn)品廣告,我們就可以進(jìn)去問(wèn):“你們家XX產(chǎn)品是怎么做的?”……這時(shí)候,老板就可能出來(lái)見(jiàn)你。c學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn)。如:假如你看到這家美容院的美容師很多,你就進(jìn)去問(wèn):“這本最新的《》免費(fèi)雜志你們需要嗎?有關(guān)于美容院管理和經(jīng)營(yíng)的最新內(nèi)容!”……這時(shí)候,老板也會(huì)出來(lái)見(jiàn)你。如何讓老板出面接待你?找到美容院老板最關(guān)心的利益!a招聘美容師。如:看到美容院室外招聘美容師的廣告,你就可以26a我代表香港虞美人公司特地來(lái)拜訪(fǎng)您,專(zhuān)門(mén)來(lái)邀請(qǐng)你參加<>論壇,因?yàn)橥ㄟ^(guò)我們的調(diào)查,您符合參會(huì)的條件。。。。。b本次會(huì)議名額有限,在全省只有名,所以公司特地泒我們下來(lái)落實(shí)一下你的意向。。。。。。c我們?cè)陔s志上也刊登了相關(guān)的信息,請(qǐng)看。。。,本次參會(huì)的都是一些優(yōu)秀的美容院,都是想解決一些目前最突出的問(wèn)題,你可以先填一個(gè)美容院診斷表,以便主講老師掌握情況,真正解決我們經(jīng)營(yíng)上遇到的問(wèn)題。。。。。。
應(yīng)用好參會(huì)資格評(píng)審表、美容院診斷表和推薦表進(jìn)店標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)詞a我代表香港虞美人公司特地來(lái)拜訪(fǎng)您,專(zhuān)門(mén)來(lái)邀請(qǐng)你參加<>論27巧妙利用《參會(huì)診斷表》香港虞美人教育營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)請(qǐng)判斷下面的說(shuō)法是否正確是否其它☆顧客是美容院老板的上帝!☆美容院的高級(jí)管理是人性化式的感性管理! ☆小美容院老板一定要懂得管理,管理決定業(yè)績(jī)!☆美容院的主管最好是自己家的親戚比較放心!☆要想留住員工,在招聘的時(shí)候就必須要簽定用工合同!☆美容院的企業(yè)文化就是美容院的形象設(shè)計(jì)! ☆管理的關(guān)鍵是要有制度! ☆管理包括兩個(gè)部分:管人與理事! ☆美容院主管必須精通美容技術(shù)!☆美容院產(chǎn)品要在多元化上下功夫,讓顧客有選擇的空間!姓名院名 員工數(shù)床位數(shù)店址電話(huà)手機(jī)面積最感興趣的問(wèn)題巧妙利用《參會(huì)診斷表》香港虞美人教育營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)請(qǐng)判斷下面的說(shuō)法28①客戶(hù)拒絕!我們采取的態(tài)度應(yīng)該是微笑面對(duì),千萬(wàn)不可耍脾氣,擺架子,甚至于灰溜溜地退至門(mén)外!一般來(lái)說(shuō)我們都可以這樣回答:“我理解你的心情,因?yàn)槟阋呀?jīng)不止一次上別人當(dāng)了,但你不能因?yàn)樯袭?dāng)就拒絕一切的會(huì)議呀,我認(rèn)為你應(yīng)該感受一下我們究竟與別的廠方有什么不同,也許這對(duì)你是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)!……”②刺激客戶(hù)如:“你認(rèn)為美容院老板怎么樣才能留住美容師?什么時(shí)候與員工簽定合同最好?”“美容院老板的上帝是誰(shuí)?”“留住美容師?關(guān)鍵是什么?”③客戶(hù)不配合我們不能自動(dòng)放棄,要為下次拜訪(fǎng)留下借口,我們可以說(shuō):“雖然我們今天配合得不是很好,但我對(duì)我自己還是很有信心,相信下一次我來(lái)你就會(huì)想通了!其實(shí),你是嘴上反對(duì),心理還是對(duì)我們的會(huì)議感興趣的!……”演練好面談臺(tái)詞①客戶(hù)拒絕!演練好面談臺(tái)詞29對(duì)主管要有足夠地重視,一定要給張名片!在不影響主管工作的前提下,盡量和主管多溝通,以獲得自己想要的信息!真誠(chéng)贊美主管,她會(huì)在老板面前幫你說(shuō)話(huà)!對(duì)主管感謝是必要的,她會(huì)受寵若驚!主管不是拜訪(fǎng)的障礙,而是成交的橋梁對(duì)主管要有足夠地重視,一定要給張名片!主管不是拜訪(fǎng)的障礙,而301.準(zhǔn)確找到準(zhǔn)客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手!讓你的搭檔在你談判的時(shí)候給你打電話(huà),你可以當(dāng)著準(zhǔn)客戶(hù)的面演示一出危機(jī)重重的雙簧戲!這樣,準(zhǔn)客戶(hù)就可能先下手為強(qiáng)了!2.死纏爛打,不達(dá)目的不霸休,在這個(gè)世界里,主動(dòng)者就是成功者,被動(dòng)者就是失敗者!主動(dòng)收取定座費(fèi)不是什么丟人的事情,這是對(duì)我們產(chǎn)品和會(huì)議自信的表現(xiàn),自信者事競(jìng)成!3.先開(kāi)一本假收據(jù),這是經(jīng)公司統(tǒng)一審核的假收據(jù),在談判時(shí),要主動(dòng)呈現(xiàn)給客戶(hù)看,只有看到部分客戶(hù)下水了,眼前的客戶(hù)才會(huì)主動(dòng)去游泳!在收取定座費(fèi)時(shí)一定要開(kāi)好統(tǒng)一收據(jù),注明在會(huì)場(chǎng)上統(tǒng)一退還,這樣就更具說(shuō)服力!熟知收取“定座費(fèi)”的技巧1.準(zhǔn)確找到準(zhǔn)客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手!讓你的搭檔在你談判的時(shí)候給你打31①現(xiàn)在準(zhǔn)備到那個(gè)區(qū)域(縣城)做市場(chǎng)邀約?其實(shí)是讓公司時(shí)刻了解員工的行蹤,便于了解市場(chǎng)邀約的進(jìn)展情況!②在過(guò)去的市場(chǎng)邀約中經(jīng)常遇到什么問(wèn)題?自己是如何解決的?特別是要將市場(chǎng)邀約中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)拿出來(lái)一起與大家分享。分享經(jīng)驗(yàn)比分享教訓(xùn)更重要!③時(shí)刻將有興趣參會(huì)的客戶(hù)名單上報(bào)公司,讓公司在宏觀上可以隨時(shí)掌握市場(chǎng)邀約的動(dòng)向!④遇到問(wèn)題立即向上級(jí)請(qǐng)教,上級(jí)可根據(jù)市場(chǎng)反饋的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)給予指導(dǎo)!市場(chǎng)調(diào)查人員每天必須要回報(bào)兩次的信息內(nèi)容①現(xiàn)在準(zhǔn)備到那個(gè)區(qū)域(縣城)做市場(chǎng)邀約?其實(shí)是讓公司時(shí)刻了解32市場(chǎng)邀約決不是做做樣子,更不是熟悉路線(xiàn),必須要填寫(xiě)好“兩表一圖”!對(duì)《工作報(bào)表》中沒(méi)有填完整的項(xiàng)目公司不能給予報(bào)銷(xiāo)車(chē)旅費(fèi)!對(duì)于每一張《工作報(bào)表》都要求附一張《線(xiàn)路圖》!沒(méi)有《線(xiàn)路圖》就應(yīng)該懷疑這張《調(diào)查表》的真實(shí)性!市場(chǎng)邀約人員每跑一個(gè)區(qū)域還必須表明所在區(qū)域的《交通時(shí)刻表》,為下一次派單做準(zhǔn)備!市場(chǎng)調(diào)查人員的報(bào)銷(xiāo)制度市場(chǎng)邀約決不是做做樣子,更不是熟悉路線(xiàn),必須要填寫(xiě)好“兩表一331友情提示:成功者必定有方法,聰明人花時(shí)間學(xué)成功者的經(jīng)驗(yàn)!X月X日的“美容院老板特訓(xùn)班”恭候您的光臨!詳情咨詢(xún):0000002友情提示:一個(gè)整天很“忙”的老板說(shuō)白了就是自己替自己打工,X月X日的“美容院老板特訓(xùn)班”為您排憂(yōu)解難.3友情提示:過(guò)去不等于未來(lái),未來(lái)要靠現(xiàn)在.X月X日的“美容院老板特訓(xùn)班”讓你的命運(yùn)永遠(yuǎn)掌握在自己的手中.4友情提示:失敗者找借口,成功者找方法.X月X日的“美容院老板特訓(xùn)班”讓你能學(xué)到增加美容院客源的秘訣.5友情提示:顧客不是上帝.X月X日的“美容院老板特訓(xùn)班”讓你走出被顧客捆擾的誤區(qū).詳情請(qǐng)咨詢(xún)電話(huà):派單人員發(fā)送信息舉例1友情提示:成功者必定有方法,聰明人花時(shí)間學(xué)成功者的經(jīng)驗(yàn)!X346友情提示:讓美容院的技術(shù)高手做主管就等于浪費(fèi)了技術(shù)人才,培養(yǎng)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.8月20日的“美容院老板特訓(xùn)班”為您細(xì)說(shuō)詳情.7友情提示:在美容院里,您的主管工資最高嗎?假如你回答:“是!”8月20日的“美容院老板特訓(xùn)班”您一定要參加.8友情提示:在招聘美容師的時(shí)候就簽定勞動(dòng)合同是一種愚蠢的管理方法,8月20日的“美容院老板特訓(xùn)班”為您指明方向.9友情提示:說(shuō)話(huà)算數(shù)的老板是小老板,蠢老板,守窮的老板.參加X(jué)月X日的“美容院老板特訓(xùn)班”是聰明老板,有前途的老板.10友情提示:明天是你參加“美容院老板特訓(xùn)班”日子,你應(yīng)該乘早上X點(diǎn)X分的車(chē)!否則你可能來(lái)不及!到XXXXX有人接!6友情提示:讓美容院的技術(shù)高手做主管就等于浪費(fèi)了技術(shù)人才,培351.假定參會(huì)法:是王院長(zhǎng)嗎?我想確認(rèn)一下你×號(hào)早上乘幾點(diǎn)的汽車(chē)來(lái)上海?2.費(fèi)用已交法:不會(huì)吧!你的定座費(fèi)我們已經(jīng)交到度假村去了,房間和飯菜都定了,想退也退不掉了!3.利益重復(fù)法:王院長(zhǎng),我覺(jué)得這對(duì)你說(shuō)來(lái)是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)是為了更好的工作,我們這次請(qǐng)的老師是……4.特別重視法:您知道嗎?我已經(jīng)在我們老板面前推薦過(guò)您了,說(shuō)您一定來(lái),您要是不來(lái),我就慘了,我可能就面臨著下崗的危險(xiǎn)!給準(zhǔn)客戶(hù)打電話(huà)的確認(rèn)方法1.假定參會(huì)法:是王院長(zhǎng)嗎?我想確認(rèn)一下你×號(hào)早上乘幾點(diǎn)的汽361按照《招商會(huì)分工明細(xì)表》逐條審查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即再次落實(shí)到人!2檢查派單人員的信息發(fā)送情況!3督促派單人員向有意向參會(huì)的客戶(hù)打電話(huà)確認(rèn)!4反復(fù)演練員工上臺(tái)展示的臺(tái)詞!5再次培訓(xùn)招商會(huì)簽單的方法!6提前一天布置好會(huì)場(chǎng),不能臨時(shí)抱佛腳!招商會(huì)前三天不可不做的工作1按照《招商會(huì)分工明細(xì)表》逐條審查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即再次落實(shí)到37⒈微笑成交法.見(jiàn)每一個(gè)客戶(hù)你都要微笑著說(shuō):“簽了兩萬(wàn)還是四萬(wàn)?”假如顧客說(shuō):“沒(méi)簽?zāi)?,考慮考慮再說(shuō)?!蹦銘?yīng)該肯定地說(shuō):“簽吧!我們五季七輪絕對(duì)幫你賺到錢(qián)的,你一定要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)?!?/p>
2.引導(dǎo)成交法.客戶(hù)在聽(tīng)你說(shuō)話(huà)的時(shí)候頻頻點(diǎn)頭。這說(shuō)明客戶(hù)已經(jīng)對(duì)你推薦的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。這時(shí)候你應(yīng)該趁機(jī)說(shuō):“其實(shí)這些不用我多說(shuō)您早就明白了。心動(dòng)不如行動(dòng)噢!”3.感覺(jué)成交法.客戶(hù)借著光線(xiàn)端詳樣品,又重新拿起說(shuō)明書(shū)。這說(shuō)明客戶(hù)已經(jīng)感興趣,但還是有點(diǎn)不放心。這時(shí)候你要主動(dòng)地接觸產(chǎn)品。然后別忘記說(shuō)一句話(huà):“新項(xiàng)目就是不一樣,賣(mài)點(diǎn)多,需求大,簽吧!”招商會(huì)與客戶(hù)簽單的方法⒈微笑成交法.見(jiàn)每一個(gè)客戶(hù)你都要微笑著說(shuō):“簽了兩萬(wàn)還是四萬(wàn)384反話(huà)成交法.客戶(hù)在欲簽單之前往往會(huì)說(shuō)“話(huà)外話(huà)”和“反話(huà)”,作為美容師的你一定要學(xué)會(huì)鑒別,千萬(wàn)不要上當(dāng)!“話(huà)外話(huà)”和“反話(huà)”的背后,就是簽單的機(jī)會(huì)。如:“我要考慮一下!”“我暫時(shí)不想簽!”“我回去老公商量一下!”“我等她們做出效果來(lái)再說(shuō)!”其實(shí)這一切都不是真的,他是想說(shuō):“我要不要考慮一下再簽?zāi)??”“我是不是今天就該簽?zāi)??”“簽這鐘產(chǎn)品我需要與別人商量嗎?”“我要不要等別人試用了再簽?”所以,我們面對(duì)上面幾句話(huà)就可以直接地要求簽單。如:“我覺(jué)得你不要考慮了。簽吧!”“我覺(jué)得你今天就應(yīng)該簽。早一天簽單,早一天賺錢(qián)嘛!”“您尊重老公是對(duì)的,但大主意有您拿,我覺(jué)得商量不商量其結(jié)果都一樣,你肯定都會(huì)簽的。因?yàn)?別人沒(méi)有您對(duì)產(chǎn)品了解得這么仔細(xì),這么透徹。你今天簽了,我兩天后就到你家去培訓(xùn)。”“我覺(jué)得你不用再等了。對(duì)剛開(kāi)始與我們簽單的人,我們肯定是要服務(wù)周到的。因?yàn)?我們還指望您替我們介紹新的客人呢!怎么樣?我們拉手就為定吧。”主動(dòng)拉住客戶(hù)的手。4反話(huà)成交法.客戶(hù)在欲簽單之前往往會(huì)說(shuō)“話(huà)外話(huà)”和“反話(huà)”,395選擇成交法.也就是我們把客戶(hù)假定為要簽單,但我們不讓他回答“是”或者“不是”,如我們可以這樣問(wèn)客戶(hù):“你是想要我們派美容師住店還是要我們派美導(dǎo)培訓(xùn)?”“你是簽兩萬(wàn)還是三萬(wàn)?”“你是看中了我們項(xiàng)目還是看中我們終端銷(xiāo)售模式?”“你是需要我們形象品配送還是需要促銷(xiāo)品配送?”一旦客戶(hù)打定主意,他就會(huì)接著問(wèn)下面的問(wèn)題。為我們成交撥開(kāi)迷霧。6回敬成交法.就是客戶(hù)怎么拒絕,我們又怎么將拒絕回復(fù)給她.如客戶(hù)說(shuō):“加盟費(fèi)太貴了!”我們回敬的方法是:“是的,我也覺(jué)得貴,不過(guò),對(duì)你說(shuō)來(lái)應(yīng)該說(shuō)是不貴.你們美容院幾天的收入就足以支付加盟費(fèi)了!”5選擇成交法.也就是我們把客戶(hù)假定為要簽單,但我們不讓他回答407沉默成交法.這種方法適用于你剛向客戶(hù)提出成交要求之后,如果對(duì)方感到有壓力,你可以用沉默成交法來(lái)緩和壓力,讓客戶(hù)輕松一下:“李老師,人們常說(shuō)沉默是金,我同意這種說(shuō)法,你呢?”然后繼續(xù)沉默,臉上帶著自信的笑容,輕輕點(diǎn)頭。當(dāng)客戶(hù)回答“是”的時(shí)候,你可以回答說(shuō):“我想你已經(jīng)做好了簽單的決定,沉默之后就要考慮如何賺錢(qián)了!”8.降壓成交法.當(dāng)客戶(hù)說(shuō):“你不要這么逼我!”降壓成交法很有效.你要做的第一件事情就是冷靜下來(lái):“你不要這么逼我!” “對(duì)不起,我沒(méi)有那個(gè)意思,只是我覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品非常好,很適宜你們加盟,所以,我可能有點(diǎn)說(shuō)過(guò)了頭.平心而論,你說(shuō)我們產(chǎn)品怎么樣?”“還可以吧!”“那你就不要自己給自己壓力了,簽吧!”7沉默成交法.這種方法適用于你剛向客戶(hù)提出成交要求之后,如果419.最后成交法.當(dāng)其它方法都失敗時(shí),不要忘記你還有最厲害的一招就是最后成交法,具體做法如下:你就說(shuō):“好吧,我知道我失敗了,盡管我不情愿離開(kāi),但我還是接受這個(gè)事實(shí).不過(guò),在我離開(kāi)你之前,我想請(qǐng)你幫我一個(gè)忙,好嗎?”一般說(shuō)來(lái)客戶(hù)都會(huì)答應(yīng)幫忙,為什么呢?因?yàn)樗加昧四愕膶氋F時(shí)間.因此客戶(hù)都會(huì)隨口應(yīng)道:“好說(shuō),讓我試試看,什么忙?”你應(yīng)該說(shuō):“你知道還有誰(shuí)對(duì)我們產(chǎn)品感興趣嗎?” 她會(huì)說(shuō):“讓我想想,有一個(gè)┈┄”你趕緊拿出筆記下來(lái).當(dāng)客戶(hù)說(shuō)完,你再問(wèn)一句:“我可以問(wèn)你一件事嗎?”“什么事?”“你剛才說(shuō)的幾位客戶(hù)感興趣,我就不明白,到底是什么因素導(dǎo)致你對(duì)我們產(chǎn)品一點(diǎn)興趣沒(méi)有?”這樣一來(lái),你就又可能回到原來(lái)的位置上,再次推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品!9.最后成交法.當(dāng)其它方法都失敗時(shí),不要忘記你還有最厲害的一421安排專(zhuān)職美導(dǎo)把報(bào)到的客戶(hù)檔案抽調(diào)出來(lái),并根據(jù)區(qū)域分類(lèi),以便到會(huì)場(chǎng)分析客戶(hù)時(shí)用!2每輛車(chē)上都要安排專(zhuān)職美導(dǎo)陪同,溝通,照顧顧客,對(duì)午飯前報(bào)到的客戶(hù)要通知度假村安排午飯!3當(dāng)客戶(hù)到會(huì)場(chǎng)時(shí),安排每人沖一杯咖啡,讓客人邊喝咖啡邊觀看產(chǎn)品資料或者宣傳片!4召開(kāi)第一次全體員工短會(huì):排好隊(duì)列,準(zhǔn)備展示,并安排專(zhuān)人放音響,放開(kāi)場(chǎng)禮花!特別是要將到會(huì)客戶(hù)按序號(hào)落實(shí)到人頭,觀察其對(duì)講產(chǎn)品的興趣!會(huì)前的主要工作程序1安排專(zhuān)職美導(dǎo)把報(bào)到的客戶(hù)檔案抽調(diào)出來(lái),并根據(jù)區(qū)域分類(lèi),以43美容導(dǎo)師在替客戶(hù)掛胸牌時(shí),要故意將帶子扣短,掛得高一點(diǎn),號(hào)碼寫(xiě)得大一些,這樣便于觀察客人號(hào)碼!對(duì)已經(jīng)來(lái)過(guò)產(chǎn)品陳列臺(tái)的客戶(hù),要在《招商會(huì)客戶(hù)安排萬(wàn)能表》上做一個(gè)字號(hào),以便分析客戶(hù)時(shí)用!參觀的打勾,咨詢(xún)的打三角,打開(kāi)包裝特別有興趣的打五角星!想一想,一個(gè)連產(chǎn)品展示臺(tái)來(lái)都不來(lái)的客戶(hù)會(huì)簽單嗎?回答是不可能的!所以千萬(wàn)不可忽略這項(xiàng)工作!展臺(tái)監(jiān)視要專(zhuān)人負(fù)責(zé)美容導(dǎo)師在替客戶(hù)掛胸牌時(shí),要故意將帶子扣短,掛得高一點(diǎn),號(hào)碼4412:30前報(bào)到。統(tǒng)一集中,由工作人員帶到會(huì)議地點(diǎn)。14:00主持人宣布會(huì)議開(kāi)始。介紹嘉賓。14:05主持人請(qǐng)嘉賓講話(huà)。14:10主持人請(qǐng)主辦方講話(huà),員工展示。14:15主持人宣布會(huì)議紀(jì)律,廠方講師講課。16:00課間休息。16:20主講老師課程。18:20休息。18:30晚餐。19:30主講老師課程。22:00分發(fā)鑰匙。22:30送夜餐并分工拜訪(fǎng)簽單。招商會(huì)的第一天基本程序12:30前報(bào)到。統(tǒng)一集中,由工作人員帶到會(huì)議地點(diǎn)。招商457:30起床。8:00早餐。8:30主講老師課程。10:00課間休息(簽單高峰期)。10:30主講老師課程。12:00休息。12:30午餐。13:30安排沒(méi)有意向簽單的老板返程。14:00主講老師課程。16:00課間休息。16:30主講老師課程。19:00晚餐。20:00主講老師課程。22:00休息。招商會(huì)的第二天基本程序7:30起床。招商會(huì)的第二天基本程序467:30起床。8:00早餐。8:30主講老師課程。10:00課間休息(簽單高峰期)。10:30主講老師課程。12:00休息。12:30午餐。13:30安排老板返程。14:00安排加盟店老板熟悉公司.15:00落實(shí)簽單客戶(hù)的配貨!16:00部分老客戶(hù)安排拿貨!留下的客戶(hù)安排晚餐.娛樂(lè)!招商會(huì)的第三天基本程序7:30起床。招商會(huì)的第三天基本程序47時(shí)間:主講老師講課開(kāi)始后十分鐘!人物:簽單人員!必須要解決的問(wèn)題:①按區(qū)域讓員工回報(bào)到會(huì)的客戶(hù)情況;算出有效客戶(hù)的占有率!②讓專(zhuān)門(mén)站在陳列臺(tái)的員工回報(bào)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品感興趣的情況,找出首輪進(jìn)攻的目標(biāo)對(duì)象!③讓每個(gè)員工回報(bào)觀察到感興趣客戶(hù)的號(hào)碼,然后綜合拿出首輪要求簽單的名單!④首輪要求簽單的人數(shù)不要過(guò)多,平均每個(gè)參與簽單的人分配名額不超過(guò)兩人!目標(biāo)太多,就等于沒(méi)有目標(biāo)!第二次內(nèi)會(huì)解剖客戶(hù)是關(guān)鍵時(shí)間:主講老師講課開(kāi)始后十分鐘!第二次內(nèi)會(huì)解剖客戶(hù)是關(guān)鍵48課間休息的時(shí)候美容導(dǎo)師要立即到會(huì)場(chǎng)和客戶(hù)溝通!談判的時(shí)候要站立,不要隨意坐下,給客戶(hù)一個(gè)簽單的氣氛!課間可以發(fā)一點(diǎn)小食品,更能體現(xiàn)人性化,在和諧的氣氛中簽單!安排吃飯要按序號(hào),由主持人點(diǎn)名,美導(dǎo)分桌帶領(lǐng),最好是把美導(dǎo)安排在自己所負(fù)責(zé)的客戶(hù)桌子上,這樣更便于溝通!吃飯的時(shí)候,美導(dǎo)們要禮讓在先,不要只顧自己吃飯而忘記照顧客人!吃飯.休息要井然有序課間休息的時(shí)候美容導(dǎo)師要立即到會(huì)場(chǎng)和客戶(hù)溝通!吃飯.休息要井49人物:簽單人員!必須要解決的問(wèn)題:①讓每一個(gè)員工回報(bào)每一個(gè)客戶(hù)的跟單情況,防止準(zhǔn)客戶(hù)目標(biāo)錯(cuò)誤!②讓專(zhuān)門(mén)站在陳列臺(tái)的員工再次回報(bào)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品感興趣的情況,找出新的進(jìn)攻目標(biāo)!③安排“喇叭”助陣,要求她們帶頭簽單,人數(shù)籌到6人,叫單老師現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)書(shū)!④第一天講課結(jié)束前安排一個(gè)小節(jié)目,并贈(zèng)送獎(jiǎng)品給第一個(gè)合作的加盟店!⑤提出安排客戶(hù)的房間的意見(jiàn),并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)!安排好后要叫簽單人先熟悉地形地理!第三次內(nèi)會(huì)分析客戶(hù)是重點(diǎn)時(shí)間:主講老師晚上講課開(kāi)始后十分鐘!人物:簽單人員!第三次內(nèi)會(huì)分析客戶(hù)是重點(diǎn)時(shí)間:主講老師晚上講501.有意向的客戶(hù)和“喇叭”住安排在一起;2.沒(méi)有意向的客戶(hù)可共同住在一起;3.喜歡說(shuō)廢話(huà)的客戶(hù)安排住在一起;4.是同一個(gè)美容導(dǎo)師跟蹤的客戶(hù)安排住在一起;5.夫妻兩人最好不安排住一起;6.對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有興趣,并且喜歡說(shuō)風(fēng)涼話(huà)客戶(hù)最好采取隔離措施,防止影響他人!7.為了防止遺漏,最好使用《招商會(huì)客戶(hù)安排萬(wàn)能表》,這樣就可以保證萬(wàn)無(wú)一失!晚上安排房間的幾個(gè)原則1.有意向的客戶(hù)和“喇叭”住安排在一起;晚上安排房間的幾個(gè)原51⑴拜訪(fǎng)中的親和力!自從我們遇到客戶(hù)的那瞬間起,我們的臉上要掛滿(mǎn)微笑,見(jiàn)到每一個(gè)客人都說(shuō):“感覺(jué)怎么樣?簽了嗎?”要把討好別人當(dāng)成一種愉快地行為!⑵談判中的變換力!
在簽單地談判當(dāng)中是不可能一帆風(fēng)順的,除了以上培訓(xùn)的17種簽單方法外,還可以嘗試,創(chuàng)造新的方法!并即使將新的方法向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)回報(bào),以便在操作中不斷地調(diào)整!⑶交往中的洞察力!客戶(hù)想簽單不會(huì)主動(dòng)地提出來(lái),這就需要我們細(xì)心地尋找切入點(diǎn),留心客戶(hù)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié),千萬(wàn)不能被一些假象所迷惑,不該簽的我們反而費(fèi)了很多口舌!拜訪(fǎng)客戶(hù)用“三力”⑴拜訪(fǎng)中的親和力!拜訪(fǎng)客戶(hù)用“三力”521.明確告訴大家第一天晚上簽單是整個(gè)招商會(huì)的關(guān)口,過(guò)了第一天晚上,第二天簽單的機(jī)會(huì)就不多了!2.要求美容導(dǎo)師第一天晚上都和意向性準(zhǔn)客戶(hù)擠在一張床上,不應(yīng)該安排房間,先來(lái)個(gè)一夜之情,第二天就就可能柳暗花明!3.要求美容導(dǎo)師及時(shí)傳達(dá)簽單信息,特別是成功的簽單者,要把經(jīng)驗(yàn)與別人分享!4.指揮中心在夜里兩點(diǎn)鐘之前一定要有主要負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng),防止指揮失靈!5.要告訴簽單人員,簽單最好的方法就是比耐力,只有把客戶(hù)熬得頭暈暈的情況之下才會(huì)簽單!指揮中心要態(tài)度端正1.明確告訴大家第一天晚上簽單是整個(gè)招商會(huì)的關(guān)口,過(guò)了第一天531.第二天早上要請(qǐng)賓館服務(wù)員用電話(huà)做叫醒服務(wù)!2.每個(gè)美導(dǎo)還負(fù)責(zé)登門(mén)叫自己的客人吃早餐!3.吃不吃早餐,不能隨著美容院老板的愿,因?yàn)槲覀円笤絿?yán)格,美容院老板認(rèn)為我們?cè)秸?guī)!雖然我們昨天晚上沒(méi)有休息好,但我們一定要精神煥發(fā),用行為去感染客戶(hù),讓她們真正感覺(jué)到我們的員工是最優(yōu)秀的!早餐吃的是精神1.第二天早上要請(qǐng)賓館服務(wù)員用電話(huà)做叫醒服務(wù)!早餐吃的是精神54時(shí)間:主講老師第二天上午講課十分鐘后!①回報(bào)昨天晚上簽單情況;②讓每一個(gè)人確認(rèn)原來(lái)分配的目標(biāo)是否可以簽單,如果不能簽單,立即安排其它人跟蹤!③詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)對(duì)象,如果有,立即安排人跟蹤!④總結(jié)昨天晚上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),調(diào)整心態(tài),以全新的精神面貌迎接客戶(hù)!⑤準(zhǔn)備拍集體照,為公司留下一份寶貴的資料!⑥在主講老師再次講課的時(shí)候,可以將重點(diǎn)客戶(hù)從會(huì)場(chǎng)里調(diào)出來(lái),找一個(gè)安靜的房間單獨(dú)談,直到簽單為止!第四次內(nèi)會(huì)的主要內(nèi)容時(shí)間:主講老師第二天上午講課十分鐘后!第四次內(nèi)會(huì)的主要內(nèi)容55時(shí)間:第二天下午主講老師上課之前!主要落實(shí)問(wèn)題是:1.還有哪些客戶(hù)有意向簽單?對(duì)有意向的客戶(hù)發(fā)黃牌,簽單的客戶(hù)發(fā)綠牌!沒(méi)有意向簽單的客戶(hù)安排車(chē)送回城里!2.安排送回城里的客戶(hù)要悄悄地進(jìn)行,先單獨(dú)拉在房間里要求簽單,然后申明可能晚回城就沒(méi)有車(chē)送了!3.送客戶(hù)走要主動(dòng)說(shuō)明定座費(fèi)會(huì)在會(huì)后統(tǒng)一退,給自己留一條登門(mén)拜訪(fǎng)的機(jī)會(huì)!4.笑笑瞇瞇,客客氣氣,情絲綿綿的送走客戶(hù),并說(shuō)明很遺憾沒(méi)有合作!第五次內(nèi)會(huì)的主要內(nèi)容時(shí)間:第二天下午主講老師上課之前!第五次內(nèi)會(huì)的主要內(nèi)容56相信你已經(jīng)清楚 第六次.第七次內(nèi)會(huì)的主要內(nèi)容相信你已經(jīng)清楚 第六次.第七次內(nèi)會(huì)的主要內(nèi)容57教育營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)Cos廣州虞美人國(guó)際企業(yè)DLERDO教育營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)Cos廣州虞美人國(guó)際企業(yè)58招商會(huì)前特訓(xùn)Cos廣州虞美人國(guó)際企業(yè)DLERDO招商會(huì)前特訓(xùn)Cos廣州虞美人國(guó)際企業(yè)59為什么要開(kāi)招商會(huì)?首先要思考的問(wèn)題為什么做比怎么做更重要為什么要開(kāi)招商會(huì)?首先要思考的問(wèn)題為什么做比怎么做更重要60如果一個(gè)月后開(kāi)一場(chǎng)五季七輪招商會(huì)請(qǐng)每個(gè)人寫(xiě)出五個(gè)為什么開(kāi)招商會(huì)的好處?對(duì)員工。。。。找一找心理的感覺(jué)如果一個(gè)月后開(kāi)一場(chǎng)五季七輪招商會(huì)找一找心理的感覺(jué)611.老板命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)!2.員工培訓(xùn)的新起點(diǎn)!3.產(chǎn)品推廣的切入點(diǎn)!4.公司廣告的閃光點(diǎn)!5.企業(yè)發(fā)展的凝聚點(diǎn)!開(kāi)招商會(huì)對(duì)公司的五大好處開(kāi)招商會(huì)對(duì)公司的五大好處621.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)能提升員工的能力!2.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)能給員工帶來(lái)挑戰(zhàn)!3.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)能提供員工更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!4.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)期間我才能發(fā)現(xiàn)員工的不足!5.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)能讓我的員工在困境中成長(zhǎng)!6.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)是鍛煉員工的極好機(jī)會(huì)!7.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)能證明我的員工能不能超越自我!8.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)期間能發(fā)現(xiàn)我的員工誰(shuí)是最優(yōu)秀的人才?開(kāi)招商會(huì)對(duì)員工的好處1.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)能提升員工的能力!開(kāi)招商會(huì)對(duì)員工的好處639.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)才能發(fā)現(xiàn)我的員工能否開(kāi)招商會(huì)?10.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)才能知道我的員工能力究竟有多強(qiáng)?11.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)才能樹(shù)立我們員工在顧客中的形象!12.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)我才可以借機(jī)全方位培訓(xùn)員工!13.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)才能加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)!14.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)才能保證我的員工在未來(lái)的幾個(gè)月里工資有保障!15.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)才能調(diào)動(dòng)我的員工工作積極性!16.。。。。。。9.因?yàn)殚_(kāi)招商會(huì)才能發(fā)現(xiàn)我的員工能否開(kāi)招商會(huì)?64好的招商方案主講人影響力專(zhuān)業(yè)會(huì)前準(zhǔn)備成功有效邀約會(huì)議流程細(xì)節(jié)熟練簽單技巧如何才能開(kāi)一場(chǎng)成功的招商會(huì)5%5%10%50%20%10%好的招商方案如何才能開(kāi)一場(chǎng)成功的招商會(huì)5%65(1)不是盲目地模仿其他廠方,而是將加盟方案與自己的產(chǎn)品緊密地結(jié)合起來(lái);(2)充分考慮美容院老板的利益,而不是商家認(rèn)為合算就是好加盟方案;(3)好方案一定是充滿(mǎn)創(chuàng)新,而不是把如何配送產(chǎn)品放在主要位置上;(4)好方案會(huì)兼顧廠方,代理商,加盟店,美容顧客四者的利益,大家都贏才會(huì)贏,一方能贏的方案肯定不是好方案;(5)好方案是不可以快速被復(fù)制的(6)好方案絕不能事先透露,只能到會(huì)場(chǎng)后才能公布!好加盟方案的特點(diǎn)(1)不是盲目地模仿其他廠方,而是將加盟方案與自己的產(chǎn)品緊密66(1)“這是香港廠家主辦的美容行業(yè)巔峰論壇,加盟支持方案肯定不會(huì)差的”;(2)“我現(xiàn)在也不是很清楚,但好象支持力度空前的大,你參加會(huì)議時(shí)就知道了”;(3)加盟方案你肯定會(huì)滿(mǎn)意的,更重要的是有幾個(gè)在行業(yè)內(nèi)非常有聲望的人是這次論壇的主講,我們可以學(xué)到很多非常實(shí)戰(zhàn)的美容院經(jīng)營(yíng)管理方法;會(huì)前的心智考驗(yàn)------事先熟記加盟方案顧客咨詢(xún)加盟方案時(shí)的回答(1)“這是香港廠家主辦的美容行業(yè)巔峰論壇,加盟支持方案肯定67主講嘉賓蘇成華:專(zhuān)家面對(duì)面----當(dāng)場(chǎng)破解美容院成功密碼卡卡:美容業(yè)1+1大于3教育營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)—瘋狂店銷(xiāo)馮蘭丹妮:精油養(yǎng)生身體項(xiàng)目全能推廣師,終端銷(xiāo)售阻擊手。幫你打造鷹一樣的個(gè)人和雁一樣的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大影響力的主講陣容主講嘉賓強(qiáng)大影響力的主講陣容68他是中國(guó)美容美發(fā)心靈創(chuàng)富第一人;實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家;中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)顧問(wèn);國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)俱樂(lè)部專(zhuān)家委員;中國(guó)紅壯咨詢(xún)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首席教練;我國(guó)美容行業(yè)資最有活力、最有實(shí)戰(zhàn),經(jīng)驗(yàn)最豐富的資深講師。他有十年的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,蘇成華曾服務(wù)過(guò)100多家知名企業(yè)。近年來(lái)教授創(chuàng)造了四個(gè)第一:1培訓(xùn)教材使用率第一2推動(dòng)行業(yè)銷(xiāo)售第一3培訓(xùn)、顧問(wèn)客戶(hù)滿(mǎn)意度第一4招商會(huì)、終端會(huì)人氣指數(shù)第一★蘇成華老師★他是中國(guó)美容美發(fā)心靈創(chuàng)富第一人;實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)管理691立即在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)雜志上刊登一期關(guān)于論壇的廣告!2論壇名:3主辦單位:4主講嘉賓及內(nèi)容:5會(huì)議效果:6參會(huì)要求:7時(shí)間地點(diǎn):8聯(lián)系人:(要有震憾動(dòng)態(tài)效果負(fù)責(zé)人:)招商會(huì)的廣告宣傳1立即在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)雜志上刊登一期關(guān)于論壇的廣告!招商會(huì)的廣70主持人:完成并練好主持稿形象展示:站姿隊(duì)姿排練實(shí)力展示:?jiǎn)T工兩句包裝團(tuán)隊(duì)展示:眉飛色舞、向前沖、步步高才藝展示:歌唱、技能、小品2-3個(gè)每天必須的演練主持人:完成并練好主持稿每天必須的演練71①.新員工腦子里比較空,經(jīng)驗(yàn)比較少,我們?cè)趺磁嘤?xùn)他們,他們就會(huì)怎么做,對(duì)上級(jí)的指令執(zhí)行力非常好!②.新員工沒(méi)有失敗的經(jīng)驗(yàn).沖勁大,敢作敢為!可見(jiàn).經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)人發(fā)展的障礙,經(jīng)驗(yàn)只有經(jīng)過(guò)提升才能變?yōu)閯?dòng)力!③.新員工工作努力,很想表現(xiàn)自我,把開(kāi)招商當(dāng)成機(jī)會(huì)!他們會(huì)扎扎實(shí)實(shí)地把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,做得完美!重視新員工的邀約能力經(jīng)歷≠經(jīng)驗(yàn)①.新員工腦子里比較空,經(jīng)驗(yàn)比較少,我們?cè)趺磁嘤?xùn)他們,他們就72拜訪(fǎng)是一次鍛煉的機(jī)會(huì)!拜訪(fǎng)是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)!拜訪(fǎng)更是一次測(cè)驗(yàn)?zāi)芰Φ臋C(jī)會(huì)!拜訪(fǎng)是突破人生瓶頸的機(jī)會(huì)!新員工的反常規(guī)心態(tài)拜訪(fǎng)是一次鍛煉的機(jī)會(huì)!新員工的反常規(guī)心態(tài)73每個(gè)區(qū)域到會(huì)2-3人(有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力),80-100人開(kāi)招商會(huì)是最佳的人數(shù)!到會(huì)人數(shù)太多了,很難照應(yīng)得過(guò)來(lái),“招商會(huì)開(kāi)成了招待會(huì)”,大家都在忙服務(wù),根本沒(méi)有簽單的時(shí)間!到會(huì)人數(shù)太少,又很難形成招商會(huì)的氛圍,“招商會(huì)變成了座談會(huì)”,更增加了簽單的難度!確定參會(huì)人員數(shù)量既不能遍地撒網(wǎng),又不能小溝撈魚(yú)!每個(gè)區(qū)域到會(huì)2-3人(有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力),80-100人開(kāi)招商74在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懥Φ昝嬗幸欢ㄒ?guī)模經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀良好或中等有經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚可對(duì)公司有一定認(rèn)同感有強(qiáng)烈成功欲望確定參會(huì)人員質(zhì)量公司不是救世主,等著我們?nèi)ゾ鹊?,不如讓它自行消?選擇高品質(zhì)美容院,寧缺勿濫!在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懥Υ_定參會(huì)人員質(zhì)量公司不是救世主,等著我們?nèi)?51.其他業(yè)務(wù)員放棄的客戶(hù)(問(wèn)題型)2.有過(guò)聯(lián)系而沒(méi)有成交的客戶(hù)(遲疑型)3.報(bào)刊雜志上了解到的客戶(hù)(開(kāi)放型)4.使用過(guò)產(chǎn)品又反悔的客戶(hù)(流動(dòng)型)5.電話(huà)黃頁(yè)上查到的客戶(hù)(保守型)預(yù)備好目標(biāo)客源1.其他業(yè)務(wù)員放棄的客戶(hù)(問(wèn)題型)預(yù)備好目標(biāo)客源76預(yù)先分析目標(biāo)客戶(hù)(見(jiàn)附表)確定性客戶(hù)簽單可能80%可能性客戶(hù)簽單可能60%重點(diǎn)目標(biāo)客戶(hù)簽單可能40%算出可能成交額預(yù)先分析目標(biāo)客戶(hù)(見(jiàn)附表)確定性客戶(hù)簽單可能80%算出可77邀約的種類(lèi)方式:1、電話(huà)邀約(最常用)2、當(dāng)面邀約(也稱(chēng)自然邀約)3、書(shū)信、電子郵件、網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)、短信息、傳真(適用于遠(yuǎn)距離)
目的:見(jiàn)面邀約的種類(lèi)方式:1、電話(huà)邀約(最常用)78邀約的原則1、高姿態(tài)
錯(cuò):不見(jiàn)不散,我一直會(huì)等你。2、三不談
電話(huà)中不談產(chǎn)品、不談方案、不談矛盾3、三誤區(qū)不強(qiáng)迫、不乞求、不誤導(dǎo)。邀約的原則1、高姿態(tài)79邀約技巧2分鐘說(shuō)清楚散發(fā)熱情二選一邀一對(duì)借口法運(yùn)用“承諾的一致性”量要大推崇法見(jiàn)面前30-60分鐘再確認(rèn)一次學(xué)會(huì)“臺(tái)詞卡”邀約技巧2分鐘80臺(tái)詞卡(熟悉客人邀約)你好!是***嗎?(是的)我是***,我想給你講一件很重要的事。(什么事?)電話(huà)里也一下說(shuō)不清楚,我現(xiàn)在有點(diǎn)忙,你明天上午還是下午有時(shí)間?我專(zhuān)門(mén)過(guò)來(lái)一下。(下午)那你看下午2點(diǎn)還是4點(diǎn)合適?(4點(diǎn))那好,我會(huì)準(zhǔn)時(shí)到貴店拜訪(fǎng)您?!镄∈伦霾涣耍笫伦霾缓?,細(xì)節(jié)決定一切!★臺(tái)詞卡★小事做不了,大事做不好,細(xì)節(jié)決定一切!81臺(tái)詞卡(第三者介紹邀約)你好!你是***先生(小姐)嗎?(是的)我是***,我是***的朋友。(什么事?)是這樣,我是春天伊美化妝品公司的市場(chǎng)調(diào)查人員,有一個(gè)很重要的會(huì)議想邀請(qǐng)你參加,***說(shuō)你很適合并且有資格。(過(guò)獎(jiǎng)了,究竟是什么樣的會(huì)議?)這是一個(gè)很難得的機(jī)會(huì),在電話(huà)里也一下說(shuō)不清楚,我不知道你有沒(méi)有10分鐘的時(shí)間,我們可以見(jiàn)面談一談。(哦,好的)我明天可以有些時(shí)間,你看明天什么時(shí)候方便。(明天下午還行)那好,明天下午2點(diǎn)左右我過(guò)來(lái)拜訪(fǎng)你之前給你電話(huà)?!镄∈伦霾涣耍笫伦霾缓?,細(xì)節(jié)決定一切!★臺(tái)詞卡★小事做不了,大事做不好,細(xì)節(jié)決定一切!82地圖(便于交通)收集當(dāng)?shù)仄?chē)、火車(chē)車(chē)次時(shí)刻表名片(最好印上自己的名言)公司招商產(chǎn)品的價(jià)目表(便于查閱)老客戶(hù)的感謝信(增加客戶(hù)印象)主要客戶(hù)一覽表(加強(qiáng)說(shuō)服力)產(chǎn)品資料(便于介紹產(chǎn)品)報(bào)刊.照片.廣告.碟片(企業(yè)形象展示)工作日記本(便于記錄)生活必需品(做好應(yīng)急準(zhǔn)備).必須要準(zhǔn)備的出差工具地圖(便于交通)83a招聘美容師。如:看到美容院室外招聘美容師的廣告,你就可以進(jìn)去問(wèn):“你們這里招聘美容師嗎?”……這時(shí)候,老板都會(huì)出來(lái)見(jiàn)你。b吸引新客源。如:看到美容院室外貼有新產(chǎn)品廣告,我們就可以進(jìn)去問(wèn):“你們家XX產(chǎn)品是怎么做的?”……這時(shí)候,老板就可能出來(lái)見(jiàn)你。c學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn)。如:假如你看到這家美容院的美容師很多,你就進(jìn)去問(wèn):“這本最新的《》免費(fèi)雜志你們需要嗎?有關(guān)于美容院管理和經(jīng)營(yíng)的最新內(nèi)容!”……這時(shí)候,老板也會(huì)出來(lái)見(jiàn)你。如何讓老板出面接待你?找到美容院老板最關(guān)心的利益!a招聘美容師。如:看到美容院室外招聘美容師的廣告,你就可以84a我代表香港虞美人公司特地來(lái)拜訪(fǎng)您,專(zhuān)門(mén)來(lái)邀請(qǐng)你參加<>論壇,因?yàn)橥ㄟ^(guò)我們的調(diào)查,您符合參會(huì)的條件。。。。。b本次會(huì)議名額有限,在全省只有名,所以公司特地泒我們下來(lái)落實(shí)一下你的意向。。。。。。c我們?cè)陔s志上也刊登了相關(guān)的信息,請(qǐng)看。。。,本次參會(huì)的都是一些優(yōu)秀的美容院,都是想解決一些目前最突出的問(wèn)題,你可以先填一個(gè)美容院診斷表,以便主講老師掌握情況,真正解決我們經(jīng)營(yíng)上遇到的問(wèn)題。。。。。。
應(yīng)用好參會(huì)資格評(píng)審表、美容院診斷表和推薦表進(jìn)店標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)詞a我代表香港虞美人公司特地來(lái)拜訪(fǎng)您,專(zhuān)門(mén)來(lái)邀請(qǐng)你參加<>論85巧妙利用《參會(huì)診斷表》香港虞美人教育營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)請(qǐng)判斷下面的說(shuō)法是否正確是否其它☆顧客是美容院老板的上帝!☆美容院的高級(jí)管理是人性化式的感性管理! ☆小美容院老板一定要懂得管理,管理決定業(yè)績(jī)!☆美容院的主管最好是自己家的親戚比較放心!☆要想留住員工,在招聘的時(shí)候就必須要簽定用工合同!☆美容院的企業(yè)文化就是美容院的形象設(shè)計(jì)! ☆管理的關(guān)鍵是要有制度! ☆管理包括兩個(gè)部分:管人與理事! ☆美容院主管必須精通美容技術(shù)!☆美容院產(chǎn)品要在多元化上下功夫,讓顧客有選擇的空間!姓名院名 員工數(shù)床位數(shù)店址電話(huà)手機(jī)面積最感興趣的問(wèn)題巧妙利用《參會(huì)診斷表》香港虞美人教育營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)請(qǐng)判斷下面的說(shuō)法86①客戶(hù)拒絕!我們采取的態(tài)度應(yīng)該是微笑面對(duì),千萬(wàn)不可耍脾氣,擺架子,甚至于灰溜溜地退至門(mén)外!一般來(lái)說(shuō)我們都可以這樣回答:“我理解你的心情,因?yàn)槟阋呀?jīng)不止一次上別人當(dāng)了,但你不能因?yàn)樯袭?dāng)就拒絕一切的會(huì)議呀,我認(rèn)為你應(yīng)該感受一下我們究竟與別的廠方有什么不同,也許這對(duì)你是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)!……”②刺激客戶(hù)如:“你認(rèn)為美容院老板怎么樣才能留住美容師?什么時(shí)候與員工簽定合同最好?”“美容院老板的上帝是誰(shuí)?”“留住美容師?關(guān)鍵是什么?”③客戶(hù)不配合我們不能自動(dòng)放棄,要為下次拜訪(fǎng)留下借口,我們可以說(shuō):“雖然我們今天配合得不是很好,但我對(duì)我自己還是很有信心,相信下一次我來(lái)你就會(huì)想通了!其實(shí),你是嘴上反對(duì),心理還是對(duì)我們的會(huì)議感興趣的!……”演練好面談臺(tái)詞①客戶(hù)拒絕!演練好面談臺(tái)詞87對(duì)主管要有足夠地重視,一定要給張名片!在不影響主管工作的前提下,盡量和主管多溝通,以獲得自己想要的信息!真誠(chéng)贊美主管,她會(huì)在老板面前幫你說(shuō)話(huà)!對(duì)主管感謝是必要的,她會(huì)受寵若驚!主管不是拜訪(fǎng)的障礙,而是成交的橋梁對(duì)主管要有足夠地重視,一定要給張名片!主管不是拜訪(fǎng)的障礙,而881.準(zhǔn)確找到準(zhǔn)客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手!讓你的搭檔在你談判的時(shí)候給你打電話(huà),你可以當(dāng)著準(zhǔn)客戶(hù)的面演示一出危機(jī)重重的雙簧戲!這樣,準(zhǔn)客戶(hù)就可能先下手為強(qiáng)了!2.死纏爛打,不達(dá)目的不霸休,在這個(gè)世界里,主動(dòng)者就是成功者,被動(dòng)者就是失敗者!主動(dòng)收取定座費(fèi)不是什么丟人的事情,這是對(duì)我們產(chǎn)品和會(huì)議自信的表現(xiàn),自信者事競(jìng)成!3.先開(kāi)一本假收據(jù),這是經(jīng)公司統(tǒng)一審核的假收據(jù),在談判時(shí),要主動(dòng)呈現(xiàn)給客戶(hù)看,只有看到部分客戶(hù)下水了,眼前的客戶(hù)才會(huì)主動(dòng)去游泳!在收取定座費(fèi)時(shí)一定要開(kāi)好統(tǒng)一收據(jù),注明在會(huì)場(chǎng)上統(tǒng)一退還,這樣就更具說(shuō)服力!熟知收取“定座費(fèi)”的技巧1.準(zhǔn)確找到準(zhǔn)客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手!讓你的搭檔在你談判的時(shí)候給你打89①現(xiàn)在準(zhǔn)備到那個(gè)區(qū)域(縣城)做市場(chǎng)邀約?其實(shí)是讓公司時(shí)刻了解員工的行蹤,便于了解市場(chǎng)邀約的進(jìn)展情況!②在過(guò)去的市場(chǎng)邀約中經(jīng)常遇到什么問(wèn)題?自己是如何解決的?特別是要將市場(chǎng)邀約中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)拿出來(lái)一起與大家分享。分享經(jīng)驗(yàn)比分享教訓(xùn)更重要!③時(shí)刻將有興趣參會(huì)的客戶(hù)名單上報(bào)公司,讓公司在宏觀上可以隨時(shí)掌握市場(chǎng)邀約的動(dòng)向!④遇到問(wèn)題立即向上級(jí)請(qǐng)教,上級(jí)可根據(jù)市場(chǎng)反饋的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)給予指導(dǎo)!市場(chǎng)調(diào)查人員每天必須要回報(bào)兩次的信息內(nèi)容①現(xiàn)在準(zhǔn)備到那個(gè)區(qū)域(縣城)做市場(chǎng)邀約?其實(shí)是讓公司時(shí)刻了解90市場(chǎng)邀約決不是做做樣子,更不是熟悉路線(xiàn),必須要填寫(xiě)好“兩表一圖”!對(duì)《工作報(bào)表》中沒(méi)有填完整的項(xiàng)目公司不能給予報(bào)銷(xiāo)車(chē)旅費(fèi)!對(duì)于每一張《工作報(bào)表》都要求附一張《線(xiàn)路圖》!沒(méi)有《線(xiàn)路圖》就應(yīng)該懷疑這張《調(diào)查表》的真實(shí)性!市場(chǎng)邀約人員每跑一個(gè)區(qū)域還必須表明所在區(qū)域的《交通時(shí)刻表》,為下一次派單做準(zhǔn)備!市場(chǎng)調(diào)查人員的報(bào)銷(xiāo)制度市場(chǎng)邀約決不是做做樣子,更不是熟悉路線(xiàn),必須要填寫(xiě)好“兩表一911友情提示:成功者必定有方法,聰明人花時(shí)間學(xué)成功者的經(jīng)驗(yàn)!X月X日的“美容院老板特訓(xùn)班”恭候您的光臨!詳情咨詢(xún):0000002友情提示:一個(gè)整天很“忙”的老板說(shuō)白了就是自己替自己打工,X月X日的“美容院老板特訓(xùn)班”為您排憂(yōu)解難.3友情提示:過(guò)去不等于未來(lái),未來(lái)要靠現(xiàn)在.X月X日的“美容院老板特訓(xùn)班”讓你的命運(yùn)永遠(yuǎn)掌握在自己的手中.4友情提示:失敗者找借口,成功者找方法.X月X日的“美容院老板特訓(xùn)班”讓你能學(xué)到增加美容院客源的秘訣.5友情提示:顧客不是上帝.X月X日的“美容院老板特訓(xùn)班”讓你走出被顧客捆擾的誤區(qū).詳情請(qǐng)咨詢(xún)電話(huà):派單人員發(fā)送信息舉例1友情提示:成功者必定有方法,聰明人花時(shí)間學(xué)成功者的經(jīng)驗(yàn)!X926友情提示:讓美容院的技術(shù)高手做主管就等于浪費(fèi)了技術(shù)人才,培養(yǎng)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.8月20日的“美容院老板特訓(xùn)班”為您細(xì)說(shuō)詳情.7友情提示:在美容院里,您的主管工資最高嗎?假如你回答:“是!”8月20日的“美容院老板特訓(xùn)班”您一定要參加.8友情提示:在招聘美容師的時(shí)候就簽定勞動(dòng)合同是一種愚蠢的管理方法,8月20日的“美容院老板特訓(xùn)班”為您指明方向.9友情提示:說(shuō)話(huà)算數(shù)的老板是小老板,蠢老板,守窮的老板.參加X(jué)月X日的“美容院老板特訓(xùn)班”是聰明老板,有前途的老板.10友情提示:明天是你參加“美容院老板特訓(xùn)班”日子,你應(yīng)該乘早上X點(diǎn)X分的車(chē)!否則你可能來(lái)不及!到XXXXX有人接!6友情提示:讓美容院的技術(shù)高手做主管就等于浪費(fèi)了技術(shù)人才,培931.假定參會(huì)法:是王院長(zhǎng)嗎?我想確認(rèn)一下你×號(hào)早上乘幾點(diǎn)的汽車(chē)來(lái)上海?2.費(fèi)用已交法:不會(huì)吧!你的定座費(fèi)我們已經(jīng)交到度假村去了,房間和飯菜都定了,想退也退不掉了!3.利益重復(fù)法:王院長(zhǎng),我覺(jué)得這對(duì)你說(shuō)來(lái)是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)是為了更好的工作,我們這次請(qǐng)的老師是……4.特別重視法:您知道嗎?我已經(jīng)在我們老板面前推薦過(guò)您了,說(shuō)您一定來(lái),您要是不來(lái),我就慘了,我可能就面臨著下崗的危險(xiǎn)!給準(zhǔn)客戶(hù)打電話(huà)的確認(rèn)方法1.假定參會(huì)法:是王院長(zhǎng)嗎?我想確認(rèn)一下你×號(hào)早上乘幾點(diǎn)的汽941按照《招商會(huì)分工明細(xì)表》逐條審查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即再次落實(shí)到人!2檢查派單人員的信息發(fā)送情況!3督促派單人員向有意向參會(huì)的客戶(hù)打電話(huà)確認(rèn)!4反復(fù)演練員工上臺(tái)展示的臺(tái)詞!5再次培訓(xùn)招商會(huì)簽單的方法!6提前一天布置好會(huì)場(chǎng),不能臨時(shí)抱佛腳!招商會(huì)前三天不可不做的工作1按照《招商會(huì)分工明細(xì)表》逐條審查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即再次落實(shí)到95⒈微笑成交法.見(jiàn)每一個(gè)客戶(hù)你都要微笑著說(shuō):“簽了兩萬(wàn)還是四萬(wàn)?”假如顧客說(shuō):“沒(méi)簽?zāi)兀紤]考慮再說(shuō)?!蹦銘?yīng)該肯定地說(shuō):“簽吧!我們五季七輪絕對(duì)幫你賺到錢(qián)的,你一定要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。”
2.引導(dǎo)成交法.客戶(hù)在聽(tīng)你說(shuō)話(huà)的時(shí)候頻頻點(diǎn)頭。這說(shuō)明客戶(hù)已經(jīng)對(duì)你推薦的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。這時(shí)候你應(yīng)該趁機(jī)說(shuō):“其實(shí)這些不用我多說(shuō)您早就明白了。心動(dòng)不如行動(dòng)噢!”3.感覺(jué)成交法.客戶(hù)借著光線(xiàn)端詳樣品,又重新拿起說(shuō)明書(shū)。這說(shuō)明客戶(hù)已經(jīng)感興趣,但還是有點(diǎn)不放心。這時(shí)候你要主動(dòng)地接觸產(chǎn)品。然后別忘記說(shuō)一句話(huà):“新項(xiàng)目就是不一樣,賣(mài)點(diǎn)多,需求大,簽吧!”招商會(huì)與客戶(hù)簽單的方法⒈微笑成交法.見(jiàn)每一個(gè)客戶(hù)你都要微笑著說(shuō):“簽了兩萬(wàn)還是四萬(wàn)964反話(huà)成交法.客戶(hù)在欲簽單之前往往會(huì)說(shuō)“話(huà)外話(huà)”和“反話(huà)”,作為美容師的你一定要學(xué)會(huì)鑒別,千萬(wàn)不要上當(dāng)!“話(huà)外話(huà)”和“反話(huà)”的背后,就是簽單的機(jī)會(huì)。如:“我要考慮一下!”“我暫時(shí)不想簽!”“我回去老公商量一下!”“我等她們做出效果來(lái)再說(shuō)!”其實(shí)這一切都不是真的,他是想說(shuō):“我要不要考慮一下再簽?zāi)??”“我是不是今天就該簽?zāi)??”“簽這鐘產(chǎn)品我需要與別人商量嗎?”“我要不要等別人試用了再簽?”所以,我們面對(duì)上面幾句話(huà)就可以直接地要求簽單。如:“我覺(jué)得你不要考慮了。簽吧!”“我覺(jué)得你今天就應(yīng)該簽。早一天簽單,早一天賺錢(qián)嘛!”“您尊重老公是對(duì)的,但大主意有您拿,我覺(jué)得商量不商量其結(jié)果都一樣,你肯定都會(huì)簽的。因?yàn)?別人沒(méi)有您對(duì)產(chǎn)品了解得這么仔細(xì),這么透徹。你今天簽了,我兩天后就到你家去培訓(xùn)?!薄拔矣X(jué)得你不用再等了。對(duì)剛開(kāi)始與我們簽單的人,我們肯定是要服務(wù)周到的。因?yàn)?我們還指望您替我們介紹新的客人呢!怎么樣?我們拉手就為定吧?!敝鲃?dòng)拉住客戶(hù)的手。4反話(huà)成交法.客戶(hù)在欲簽單之前往往會(huì)說(shuō)“話(huà)外話(huà)”和“反話(huà)”,975選擇成交法.也就是我們把客戶(hù)假定為要簽單,但我們不讓他回答“是”或者“不是”,如我們可以這樣問(wèn)客戶(hù):“你是想要我們派美容師住店還是要我們派美導(dǎo)培訓(xùn)?”“你是簽兩萬(wàn)還是三萬(wàn)?”“你是看中了我們項(xiàng)目還是看中我們終端銷(xiāo)售模式?”“你是需要我們形象品配送還是需要促銷(xiāo)品配送?”一旦客戶(hù)打定主意,他就會(huì)接著問(wèn)下面的問(wèn)題。為我們成交撥開(kāi)迷霧。6回敬成交法.就是客戶(hù)怎么拒絕,我們又怎么將拒絕回復(fù)給她.如客戶(hù)說(shuō):“加盟費(fèi)太貴了!”我們回敬的方法是:“是的,我也覺(jué)得貴,不過(guò),對(duì)你說(shuō)來(lái)應(yīng)該說(shuō)是不貴.你們美容院幾天的收入就足以支付加盟費(fèi)了!”5選擇成交法.也就是我們把客戶(hù)假定為要簽單,但我們不讓他回答987沉默成交法.這種方法適用于你剛向客戶(hù)提出成交要求之后,如果對(duì)方感到有壓力,你可以用沉默成交法來(lái)緩和壓力,讓客戶(hù)輕松一下:“李老師,人們常說(shuō)沉默是金,我同意這種說(shuō)法,你呢?”然后繼續(xù)沉默,臉上帶著自信的笑容,輕輕點(diǎn)頭。當(dāng)客戶(hù)回答“是”的時(shí)候,你可以回答說(shuō):“我想你已經(jīng)做好了簽單的決定,沉默之后就要考慮如何賺錢(qián)了!”8.降壓成交法.當(dāng)客戶(hù)說(shuō):“你不要這么逼我!”降壓成交法很有效.你要做的第一件事情就是冷靜下來(lái):“你不要這么逼我!” “對(duì)不起,我沒(méi)有那個(gè)意思,只是我覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品非常好,很適宜你們加盟,所以,我可能有點(diǎn)說(shuō)過(guò)了頭.平心而論,你說(shuō)我們產(chǎn)品怎么樣?”“還可以吧!”“那你就不要自己給自己壓力了,簽吧!”7沉默成交法.這種方法適用于你剛向客戶(hù)提出成交要求之后,如果999.最后成交法.當(dāng)其它方法都失敗時(shí),不要忘記你還有最厲害的一招就是最后成交法,具體做法如下:你就說(shuō):“好吧,我知道我失敗了,盡管我不情愿離開(kāi),但我還是接受這個(gè)事實(shí).不過(guò),在我離開(kāi)你之前,我想請(qǐng)你幫我一個(gè)忙,好嗎?”一般說(shuō)來(lái)客戶(hù)都會(huì)答應(yīng)幫忙,為什么呢?因?yàn)樗加昧四愕膶氋F時(shí)間.因此客戶(hù)都會(huì)隨口應(yīng)道:“好說(shuō),讓我試試看,什么忙?”你應(yīng)該說(shuō):“你知道還有誰(shuí)對(duì)我們產(chǎn)品感興趣嗎?” 她會(huì)說(shuō):“讓我想想,有一個(gè)┈┄”你趕緊拿出筆記下來(lái).當(dāng)客戶(hù)說(shuō)完,你再問(wèn)一句:“我可以問(wèn)你一件事嗎?”“什么事?”“你剛才說(shuō)的幾位客戶(hù)感興趣,我就不明白,到底是什么因素導(dǎo)致你對(duì)我們產(chǎn)品一點(diǎn)興趣沒(méi)有?”這樣一來(lái),你就又可能回到原來(lái)的位置上,再次推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品!9.最后成交法.當(dāng)其它方法都失敗時(shí),不要忘記你還有最厲害的一1001安排專(zhuān)職美導(dǎo)把報(bào)到的客戶(hù)檔案抽調(diào)出來(lái),并根據(jù)區(qū)域分類(lèi),以便到會(huì)場(chǎng)分析客戶(hù)時(shí)用!2每輛車(chē)上都要安排專(zhuān)職美導(dǎo)陪同,溝通,照顧顧客,對(duì)午飯前報(bào)到的客戶(hù)要通知度假村安排午飯!3當(dāng)客戶(hù)到會(huì)場(chǎng)時(shí),安排每人沖一杯咖啡,讓客人邊喝咖啡邊觀看產(chǎn)品資料或者宣傳片!4召開(kāi)第一次全體員工短會(huì):排好隊(duì)列,準(zhǔn)備展示,并安排專(zhuān)人放音響,放開(kāi)場(chǎng)禮花!特別是要將到會(huì)客戶(hù)按序號(hào)落實(shí)到人頭,觀察其對(duì)講產(chǎn)品的興趣!會(huì)前的主要工作程序1安排專(zhuān)職美導(dǎo)把報(bào)到的客戶(hù)檔案抽調(diào)出來(lái),并根據(jù)區(qū)域分類(lèi),以101美容導(dǎo)師在替客戶(hù)掛胸牌時(shí),要故意將帶子扣短,掛得高一點(diǎn),號(hào)碼寫(xiě)得大一些,這樣便于觀察客人號(hào)碼!對(duì)已經(jīng)來(lái)過(guò)產(chǎn)品陳列臺(tái)的客戶(hù),要在《招商會(huì)客戶(hù)安排萬(wàn)能表》上做一個(gè)字號(hào),以便分析客戶(hù)時(shí)用!參觀的打勾,咨詢(xún)的打三角,打開(kāi)包裝特別有興趣的打五角星!想一想,一個(gè)連產(chǎn)品展示臺(tái)來(lái)都不來(lái)的客戶(hù)會(huì)簽單嗎?回答是不可能的!所以千萬(wàn)不可忽略這項(xiàng)工作!展臺(tái)監(jiān)視要專(zhuān)人負(fù)責(zé)美容導(dǎo)師在替客戶(hù)掛胸牌時(shí),要故意將帶子扣短,掛得高一點(diǎn),號(hào)碼10212:30前報(bào)到。統(tǒng)一集中,由工作人員帶到會(huì)議地點(diǎn)。14:00主持人宣布會(huì)議開(kāi)始。介紹嘉賓。14:05主持人請(qǐng)嘉賓講話(huà)。14:10主持人請(qǐng)主辦方講話(huà),員工展示。14:15主持人宣布會(huì)議紀(jì)律,廠方講師講課。16:00課間休息。16:20主講老師課程。18:20休息。18:30晚餐。19:30主講老師課程。22:00分發(fā)鑰匙。22:30送夜餐并分工拜訪(fǎng)簽單。招商會(huì)的第一天基本程序12:30前報(bào)到。統(tǒng)一集中,由工作人員帶到會(huì)議地點(diǎn)。招商1037:30起床。8:00早餐。8:30主講老師課程。10:00課間休息(簽單高峰期)。10:30主講老師課程。12:00休息。12:30午餐。13:30安排沒(méi)有意向簽單的老板返程。14:00主講老師課程。16:00課間休息。16:30主講老師課程。19:00晚餐。20:00主講老師課程。22:00
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