二講戰(zhàn)略分析二講戰(zhàn)略分析1編制背景及原則企業(yè)全景分析

宏觀環(huán)境分析：經濟、法規(guī)、人口、西部開發(fā)、行業(yè)政策、WTO市場及行業(yè)分析：通信業(yè)、移動通信、傳輸、數據通信、服務、終端產品客戶分析：移動、聯(lián)通、電信、網通、吉通、鐵通、衛(wèi)通、電通競爭對手分析：Motorola、Nokia、Ericsson、Lucent、Alcatel、北電、Sumgsung、華為、中興、大唐、科健、波導、海爾、中郵普泰、天音、蜂星技術發(fā)展分析：GPRS、CDMA、3G

企業(yè)內部環(huán)境分析：生產能力、銷售能力、研發(fā)能力、服務能力、管理能力（應變能力）、業(yè)務組合、價值鏈東信SWOT分析企業(yè)戰(zhàn)略分析與定位：愿景、目標、定位、指標、價值觀、特定戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃：業(yè)務發(fā)展組合、研發(fā)、生產、營銷、人力資源、服務、投資、聯(lián)盟與合作企業(yè)戰(zhàn)略實施計劃編制背景及原則2最新二講戰(zhàn)略分析課件3最新二講戰(zhàn)略分析課件4最新二講戰(zhàn)略分析課件5最新二講戰(zhàn)略分析課件6最新二講戰(zhàn)略分析課件7最新二講戰(zhàn)略分析課件8制度及其變革

——制度建設：分粥制度、操作難題七人小團體，人們相互平等但私利。要在沒有量具狀況下分食一鍋粥，解決每天吃飯問題，設計了五種分粥制度：1.指定或推舉一人負責。2.機會均等，大家輪流主持。3.選舉分粥委員會和監(jiān)督委員會，建立民主監(jiān)督與制約機制。4.每人輪流值日分粥，但分粥者最后一個領粥。5.大家參與分，抓鬮決定誰得哪份。啟示：人受制于制度環(huán)境，制度變革會影響人的行為。企業(yè)?宏觀環(huán)境是戰(zhàn)略分析不可或缺的!制度及其變革

——制度建設：分粥制度、操作難題七人小團體，人9PEST分析關鍵點:案例1上海房地產行業(yè)的宏觀環(huán)境分析(假設)國家加大房地產調控(土地增值稅\預期的物業(yè)稅)上海政府高層的變動(根據海外媒體傳與宏觀調控有關,舊聞)國內GDP繼續(xù)高速增長,一季度超10%人民幣升值趨勢明顯(截止今天9%以上)股票市場持續(xù)火爆國內儲蓄余額高居不下自由住房是中國根文化,但最近媒體導向租房理念新型輕結構和環(huán)保的建筑技術正進入中國.趨勢明顯問:目前要不要進入上海市場?關鍵要素的把握(KSF)PEST分析關鍵點:案例1問:目前要不要進10訓練:關鍵要素分析法房地產家電業(yè)面粉業(yè)旅游業(yè)化妝品業(yè)主要宏觀因素投資大小NNNNN產品特征NNNNN規(guī)模效益NNNNN轉換成本NNNNN行業(yè)集中度NNNNN市場前景/政策NNNNN供應商力量NNNNN買方力量NNNNN訓練:關鍵要素分析法房地產家電業(yè)面粉業(yè)旅游業(yè)化妝品業(yè)主要宏觀11房地產家電業(yè)面粉業(yè)旅游業(yè)化妝品業(yè)主要宏觀因素政治/經濟技術經濟經濟經濟/買方投資大小產品特征規(guī)模效益轉換成本行業(yè)集中度市場前景/政策供應商力量買方力量訓練:關鍵要素分析法房地產家電業(yè)面粉業(yè)旅游業(yè)化妝品業(yè)主要宏觀因素政治/經濟技術經12宏觀環(huán)境分析方法間接調查法新聞媒介文獻資料會議直接觀察法試驗法宏觀環(huán)境調查方法宏觀環(huán)境預測方法（德爾菲法）

將預測內容寫成含義十分明確的問題聘請專家，請他們提意見收集各位專家的意見，整理歸納重復征求意見，直到專家們都不愿改變自己的觀點為止宏觀環(huán)境分析方法間接調查法宏觀環(huán)境調查方法宏觀環(huán)境預測方法13公司面臨的外部機會主要是城建資產資源性開發(fā)市場潛力巨大問題：您認為杭州市城市建設發(fā)展公司的外部機會來自于哪些方面？公司面臨的外部機會主要是城建資產資源性開發(fā)市場潛力巨大問題：14外部因素評價矩陣（EFE,自學）1、列出在外部分析過程中確認的外部因素。2、賦予各個因素以權重，從0-1。3、按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對各關鍵因素的有效反應程度為各關鍵因素進行評分。4、用每個因素的權重乘以它的評分，得出每個因素的加權分數5、將所有因素的加權分數相加，得到企業(yè)的總加權分數。外部因素評價矩陣（EFE,自學）1、列出在外部分析過程中確認15步驟1：列出公司面臨的10-20個左右最重要機會與威脅因素步驟2：賦予每個因素的權重，其數旨在0.0-1.0之間步驟3：用5級量表給每個因素在5分（很好）和1分（很差）之間平分。（評分的依據是公司當前對該因素的應對方式，處理當前外部因素的優(yōu)劣水平）

很好較好一般較差很差54321步驟1：列出公司面臨的10-20個左右最重要機會16中觀環(huán)境

行業(yè)的競爭結構中觀環(huán)境

行業(yè)的競爭結構17中觀環(huán)境分析什么?通過行業(yè)競爭結構指明潛在利潤的方向五力模型和SCP研究法企業(yè)間的差異性戰(zhàn)略集團法(本科階段是無法掌握的)中觀環(huán)境分析什么?通過行業(yè)競爭結構指明潛在利潤的方向18??波特五力模型供應商議價力量潛在替代品的開發(fā)購買者議價力量企業(yè)間競爭潛在新競爭者的進入波特五力模型能夠簡單明了地將一個企業(yè)的戰(zhàn)略與市場特征聯(lián)系起來。這能夠幫助戰(zhàn)略制定者避免將注意力過度內向地集中于企業(yè)的內部各個職能部門。??波特五力模型供應商議價力量潛在替代品的開發(fā)購買者議價力量19波特五力模型考慮因素潛在新競爭者供應商產業(yè)競爭者購買者潛在替代品入侵壁壘：規(guī)模經濟、專賣產品的差別、轉換成本、資本需求、分銷渠道、成本優(yōu)勢、政府政策決定供方力量的因素：產業(yè)集中度,交易量大小,產品的差異、轉換供方成本,前向一體化,信息掌握程度.競爭的決定因素：產業(yè)增長、固定（存儲）成長/附加價值、產品差異、商標專有、轉換成本、集中與平衡、信息的復雜性、競爭者的多樣性、公司的風險、退出壁壘決定買方力量的因素：買方的集中程度相對于企業(yè)的集中程度、買方數量、買方轉換成本相對于企業(yè)轉換成本、買方信息、后向整合的能力、替代品、克服危機的能力、價格/購買數量、產品差異、品牌專用、質量/性能的影響、買方的利潤、決策者的激勵決定替代威脅的因素：替代品相對價格表現(xiàn)、轉換成本、客戶對替代品的使用傾向其中教材:競爭者分析與顧客分析已經包含在其中波特五力模型考慮因素潛在新競爭者供應商產業(yè)競爭者購買者潛在替20生產商企業(yè)行為C績效模式P行業(yè)行業(yè)結構S需求液化石油氣市場有近十年的快速增長由于增長過快，在中國形成供不應求的局面民用氣占總消費量的結構比在上升，工業(yè)用氣不僅結構比下降，而且絕對量也在減少汽車用氣量從無到有，潛力較大煤制氣由于環(huán)保原因正在被逐步取代天然氣是最理想的替代品供給國際市場呈現(xiàn)供大于求的局面國內產能遠不能滿足需求，進口量已超過50%進口商主要分布在東南沿海國產氣主要由煉廠提供，但地域分布不均衡進口氣價格較高，且價格不穩(wěn)定產業(yè)鏈產業(yè)鏈的整合度低國際油氣市場集中度高，合謀行為頻繁，侃價能力高隨著一級批發(fā)市場集中度降低，下游環(huán)節(jié)的侃價地位在提升客戶規(guī)模較小，分布比較離散市場營銷主要依靠價格競爭，缺乏其他營銷手段銷售價格的制定主要依靠采購價，并最終在很大程度上受國際價格的影響各企業(yè)的采購價差異不大受國產氣的擠壓，企業(yè)進入受地域限制在各企業(yè)的有效半徑的交叉地帶展開激烈競爭產能變化煉油廠生產能力閑置較多各企業(yè)不斷增大庫容，以緩解采購價的波動國際大型貿易商進入中國縱向整合不斷向下游環(huán)節(jié)延伸一級市場目前的利潤水平較高利潤受國際價格波動、企業(yè)的庫容影響極大附加值較低，每個環(huán)節(jié)靠買賣價差盈利，利潤的支撐不足

生產商目前液化石油氣行業(yè)的SCP結構—珠海九豐阿科能源有限公司注:這是分析前的行業(yè)掃描(前SCP)生產商企業(yè)行為C績效模式P行業(yè)行業(yè)結構S需求市場營銷一級市場21本案例產品煤氣LPG:液化石油氣LNG:天然氣本案例產品煤氣22國內液化氣產量比消費增幅低7個百分點，導致進口連年大幅增加?，F(xiàn)消費量近一半依賴進口。液化石油氣在過去十年中需求迅速增長資料來源：中國能源統(tǒng)計年鑒，1991-1996中國統(tǒng)計年鑒，1999單位：萬噸我國液化氣需求量十年內年均增幅高達20%19961998國內液化氣產量比消費增幅低7個百分點，導致進口連年大幅增加。23液化石油氣民用部分增長迅速，工業(yè)用氣不僅比例減少，而且絕對數量也穩(wěn)中有降單位：萬噸液化石油氣中民用部分占較大比例，多年來呈加速度增長態(tài)勢工業(yè)用部分比例逐漸減少，絕對使用量穩(wěn)中有降國外的液化石油氣主要用作化工原料，天然氣才是居民用的主導氣源。我國的石油氣的用途也將隨著天然氣的替代而有較大變化資料來源：中國能源統(tǒng)計年鑒，1991-1996液化石油氣民用部分增長迅速，工業(yè)用氣不僅比例減少，而且絕對數24廣東省的液化石油氣需求中民用比例占絕大部分，遠遠高于全國水平廣東省的石油氣需求構成與全國相比，民用比例更高，工業(yè)用比例更低資料來源：中國能源統(tǒng)計年鑒，1991-1996廣東省的液化石油氣需求中民用比例占絕大部分，遠遠高于全國水平251996-1998年廣東省城市燃氣消費水平及構成LPGLNG煤氣單位：萬噸標準煤資料來源：中國統(tǒng)計年鑒，1997-1999廣東省城市燃氣中LPG使用占絕大比例。LPG增長較快，這種增長的原因之一是煤氣的使用在迅速減少。LNG在廣東省城市燃氣中只占極小一部分，但增長最快1996-1998年廣東省城市燃氣消費水平及構成LPGLNG26石油液化氣的城市用量在廣東省的分布不均衡，不同進口商面臨的競爭程度不盡相同廣東省液化石油氣市場分布不均衡，珠江三角洲一帶占80%以上，其中大部分位于珠江以北地區(qū)九豐阿科所占據的地理位置不理想，當地市場需求量中等，又面臨巖古的競爭，難以長期支撐激烈的競爭華安地理位置較好，在向其他地區(qū)擴張時無后顧之憂加德士雖然遠離競爭激烈的廣深市場，但當地市場不大，日后也將參與爭奪“中心市場”的競爭廣州珠海深圳惠州佛山汕頭東莞茂名肇慶韶關江門湛江潮州清遠揭陽云浮巖古九豐阿科華安加德士國產氣1-2萬噸2-3萬噸3-4萬噸4-5萬噸5-10萬噸10萬噸以上資料來源：中國城市統(tǒng)計年鑒，1998石油液化氣的城市用量在廣東省的分布不均衡，不同進口商面臨的競27優(yōu)點缺點天然氣資源豐富，開發(fā)條件優(yōu)于石油國外天然氣處于買方市場，廠商在尋找新市場應用領域廣闊，可在發(fā)電、燃氣方面充分利用燃燒充分、清潔，符合環(huán)保要求在城市燃氣方面符合環(huán)保要求，處于主導地位在化工方面應用大有前途初期投入少，對資金、技術要求不高大部分需用管道運輸，初期投資大儲藏分布不均勻國內天然氣開采水平低，不能適應高速增長的需求需用特殊容器運輸，周轉環(huán)節(jié)多受到國內原油儲量及煉油水平影響國際市場價格波動大液化石油氣天然氣是一種較具威脅的替代品優(yōu)點缺點天然氣資源豐富，開發(fā)條件優(yōu)于石油在城市燃氣方面符28據估計：在未來的20年中，天然氣消費量的年均增長率將超過12%其中用于城市燃氣的消費量年均增長超過20%，將由目前占天然氣使用量的10%增加到2010年的23%資料來源：中石化集團公司信息中心單位：億立方米未來，天然氣在中國將保持兩位數的增長水平，并在城市燃氣市場上大幅擠占液化石油氣的份額據估計：在未來的20年中，天然氣消費量的年均增長率將超過1229變化部分客戶轉向天然氣業(yè)務液化石油氣市場容量增長放慢，在華南市場可能面臨市場萎縮工業(yè)用戶的比例將上升市場重心轉向較不發(fā)達城鎮(zhèn)的用戶、和遠離天然氣主干管道的城鎮(zhèn)天然氣的影響挑戰(zhàn)政府鼓勵采用天然氣，使民用和發(fā)電主要用天然氣，石油氣用于工業(yè)華南市場將建立起大型的天然氣碼頭和管網面對天然氣的影響，液化石油氣行業(yè)將發(fā)生一定變化變化天然氣的影響挑戰(zhàn)面對天然氣的影響，液化石油氣行業(yè)將發(fā)生一30英國BP兼并阿莫科北非受西方控制較大價格便宜但質量和數量不穩(wěn)定中東政局不穩(wěn)定，價格和數量也極不穩(wěn)定OPEC的控制能夠左右世界石油市場德國?？松湍獱柋群喜⒚绹？松兔梨诤喜⒋罅繏伿蹜肚晗x的庫存日本三菱和科斯莫合并俄羅斯三大石油公司合并法國道達爾公司兼并比利時菲那石油公司，并準備并購埃爾夫－阿奎坦公司遠東亞洲市場規(guī)模急劇擴大導致亞洲的油氣價格上漲缺少大規(guī)模的廠商，競爭力較低國際石油企業(yè)規(guī)模極大，并通過兼并等方式仍在日益擴大，使得市場集中度提高跨國石油公司在各地尋找新興市場，中國市場增長迅速，早已引起各大公司的注意我國的石油廠商規(guī)模小，管理水平相對較低，競爭力弱，難以阻擋跨國公司進入最近幾個月的國際市場風云世界油氣市場競爭激烈，變化莫測，各公司進一步擴大規(guī)模，增強競爭力資料來源：石油信息網英國北非中東德國美國日本俄羅斯法國遠東國際石油企業(yè)規(guī)模極大，31國際大型公司進入中國石油氣行業(yè)的一級市場一級市場獲得較高的利潤國際市場供大于求，價格持續(xù)走低一級進口商數目較少，市場集中度高中國市場的需求增長較快，出現(xiàn)區(qū)域性的供不應求現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模相對跨國公司較小，對市場的控制力弱，競爭力并不強國際石油企業(yè)在世界各地尋找新興市場，尋機進入中國即將加入WTO，批零環(huán)節(jié)的開放已經安排了時間表一級市場利潤較高，卻并不具備國際競爭力國際大型公司進入中國石油氣行業(yè)的一級市場一級市場獲得較高的利32國際競爭的影響中國加入WTO長期影響我國油氣行業(yè)競爭模式將國際化。競爭將日益激烈，利潤將降低我國的企業(yè)難以長久承受這種低利潤，部分企業(yè)將退出競爭我國的油氣企業(yè)將喪失部分市場，并承擔多余產能的閑置成本挑戰(zhàn)國際大型油氣企業(yè)具有全球物流系統(tǒng)，采購相對便宜和穩(wěn)定國際大型油氣企業(yè)歷史較長，具有良好的國際聲譽、品牌和服務國際大型油氣企業(yè)成本管理嚴格，成本相對較低國際市場的競爭及中國加入WTO將對液化石油氣行業(yè)產生長期影響國際競爭的影響長期影響挑戰(zhàn)國際市場的競爭及中國加入WTO將對33國際大型企業(yè)進入中國油氣行業(yè)的方式及使行業(yè)發(fā)生的變化通過收購、合資、租賃等方式迅速向零售市場延伸，服務競爭加劇，利潤并不一定降低通過新建碼頭和氣庫擠占一級市場份額，加劇一級市場競爭，降低一級市場的利潤通過新建或收購等方式擠占二、三級批發(fā)市場，二、三級市場的競爭激烈程度有一定增加，利潤會略有降低國內外的企業(yè)將在一級市場中短兵相接，都將消耗較大的實力，但國際大型企業(yè)仍由余力向下游延伸在向二、三級市場延伸時，國際大型企業(yè)將疲于應付各種事務、和各方面的挑戰(zhàn)，延伸的進度、力度和廣度都將降低在零售市場上，國內企業(yè)具有較長時間的準備，能夠確立自己的競爭優(yōu)勢，國際大型企業(yè)并不能在零售市場上有大的作為國際大型企業(yè)進入中國油氣行業(yè)的方式及使行業(yè)發(fā)生的變化通過收購34

11371370269842353783605033204410955151417502745煉廠生產能力煉廠實際產量單位：萬噸國產氣主要依靠煉油廠提供煉油廠的分布不均勻導致進口分布也不均勻，進口主要在東南沿海地區(qū)隨著加入WTO，原油價格降低，政府將鼓勵進口原油自行加工，減少成品油的進口。煉廠閑置的生產能力將得到利用，國內氣的供應量將增加短期內煉油廠開工不足對一級進口商有利，但從長期看，煉油廠的生產將增加，對進口商不利進口規(guī)模國內煉廠分布不均勻，導致進口分布也不均勻資料來源：石油信息網11371370269842353783605033204355、競爭者3、購買者4、替代者1、供應商2、新進入者1、供應商的力量供應商包括煉油廠和國際石油公司，在東南沿海主要是后者供應商規(guī)模巨大，具有全球供應及配送能力供應商的集中度高，具有較頻繁的合謀行為供應的石油氣質量和價格差異小具有較大的后向整合威脅2、進入的障礙規(guī)模經濟有求巨額的投資，阻擋了一部分進入者，但對大型企業(yè)威懾不大目前品牌和聲譽的作用不大，難以建立有效的品牌進入障礙沒有向潛在進入者發(fā)出將會報復的信號國家逐步開放對外資的批零權限制5、競爭者的力量競爭者在擴大規(guī)模，不僅加劇銷售競爭，而且有可能抬升采購價煉油廠的生產能力將有提升，將會加劇市場的競爭產品之間差異不大，缺乏營銷手段，主要依靠價格競爭轉換成本較高、退出成本高使得行業(yè)在效益不好時會陷入惡性競爭信息較完備使得競爭比較激烈目前在東南沿海集中度較高使得收益較好4、替代的威脅天然氣作為最理想的替代品將占去較大的市場份額液化石油的市場增長減緩，需求由民用為主轉向工業(yè)用為主3、購買者的力量購買者的價格敏感性高，使得行業(yè)價格競爭較激烈購買者正在兼并整合過程中，侃價能力在不斷提升市場需求快速膨脹液化石油氣行業(yè)的五力分析5、競爭者3、購買者4、替代者1、供應商2、新進入者1、供應36九豐阿科OT分析(外部環(huán)境)Strengths優(yōu)勢Weaknesses劣勢Opportunities機會Threats危機市場容量在不斷擴張有許多市場在等待進入管道液化氣、精細化工用氣、交通用氣市場潛力巨大行業(yè)新入者底氣還不很足天然氣的威脅國家允許國外廠商進入一級批發(fā)市場一些政府投資的大油氣碼頭正在建設國產氣質量將進一步提高原有競爭者在不斷成長九豐阿科OT分析(外部環(huán)境)Strengths優(yōu)勢Weakn37本章要點環(huán)境分析目的:明確方向外部環(huán)境分析內容:宏觀\中觀\微觀宏觀分析要點:關鍵要素把握中觀分析要點:利用五力分析模型,得出OT(機會\威脅)復習就是此幾點,其他不用看本章要點環(huán)境分析目的:明確方向38微觀環(huán)境分析競爭分析與顧客分析已經包含在五力分析中,所以不講.微觀環(huán)境分析競爭分析與顧客分析39戰(zhàn)略環(huán)境分析:結構2.1外部環(huán)境分析2.1.1宏觀環(huán)境分析(PEST)2.1.2中觀環(huán)境分析（行業(yè)分析SCP分析法）2.1.3微觀環(huán)境分析3.1內部環(huán)境分析3.1.1內部資源和能力要素分析3.1.2企業(yè)核心能力3.1.3整體環(huán)境分析(SWOT)策略制定戰(zhàn)略環(huán)境分析:結構2.1外部環(huán)境分析40內部環(huán)境分析的目的尋找企業(yè)已有的資源+能力在于對手區(qū)別中得出企業(yè)已有資源+能力的優(yōu)勢和劣勢用資源+能力的優(yōu)勢和劣勢外部分析的機會與威脅作出匹配(SWOT)內部環(huán)境分析的目的尋找企業(yè)已有的資源+能力41見異思遷現(xiàn)象—什么來錢做什么!短期利益與長期利益的矛盾有這樣一種現(xiàn)象，經營者在制定戰(zhàn)略時思想堅定而專注，但沒過多久他們就"見異思遷"了短期利益導向不良后果企業(yè)往往經不住市場上不斷涌現(xiàn)的"利潤增長點"的誘惑，熱衷于"哪里熱鬧哪里趕"。忽而房地產，忽而證券，忽而生物制藥，忽而保健品，忽而環(huán)保，忽而網絡，不能一如既往地執(zhí)行既定的戰(zhàn)略原先的戰(zhàn)略被拋至腦后，企業(yè)被短期利益所左右，企業(yè)經營變成"游擊戰(zhàn)"，"打一槍換個地方"，結果企業(yè)卻"在運動中消滅了自己"。企業(yè)戰(zhàn)略一旦付諸實施，企業(yè)就必須立足長遠，把資源集中在既定的戰(zhàn)略上，培養(yǎng)核心競爭力，開發(fā)核心產品。唯有如此，企業(yè)才能獲得長期利益，真正做大做強。見異思遷現(xiàn)象—什么來錢做什么!短期利益與長期利益的矛盾短期利42財務資源：企業(yè)的借款能力和企業(yè)產生內部資金的能力組織資源：企業(yè)的報告系統(tǒng)以及它正式的計劃、控制和協(xié)調系統(tǒng)的能力物質資源：企業(yè)的廠房和設備的位置以及先進程度獲取原材料的能力人力資源：知識、信任、管理能力技術資源：創(chuàng)意、科技能力、創(chuàng)新能力商譽資源：客戶聲譽（企業(yè)在客戶心目中）?品牌?對產品質量、耐久性和可靠性的理解供應商聲譽（企業(yè)在供應商心目中）?有效率、有效益、支持性的和雙贏的關系和交往方式資源的種類財務資源：企業(yè)的借款能力和企業(yè)產生內部資金的能力資源的種類431.資源概念⊙有形資源:指可見的能量化的資產.⊙無形資源:指那些根植于企業(yè)的歷史,長期積累下來的資產.2.能力:一組資源的整合3.核心競爭力:是企業(yè)資源有效整合而形成的獨具的、支撐企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力資源、能力和核心競爭力的概念1.資源概念資源、能力和核心競爭力的概念44某集團財務資源豐富，利用試低，可轉移性高----------能力差財務資源正?？蓜佑觅Y金投資收益籌資經營現(xiàn)金流凈額現(xiàn)有帳面貨幣資金穩(wěn)健估計、不考慮借貸其他方式股市籌建4億元10億元合計：9-14億元資源利用度低中高低中高資源轉移性財務資源有財務資源，沒有財務能力---資金閑置某集團財務資源豐富，利用試低，可轉移性高財務資源正?？蓜油顿Y45資源、能力、競爭力與核心競爭力的關系資源能力競爭力核心

競爭力資源、能力、競爭力與核心競爭力的關系資源能力競爭力核心

競爭461資源企業(yè)生產過程的投入核心競爭力一種戰(zhàn)略能力來源能力一組資源的組合能力是否滿足可持續(xù)競爭優(yōu)勢的標準是否能力一組非戰(zhàn)略資源的組合

資源、能力、競爭力與核心競爭力的關系1資源核心競爭力來源能力能力是否滿足可持續(xù)競爭優(yōu)勢的標準是否47核心競爭力的特性/標準有價值的幫助企業(yè)減少威脅及利用機會（指那些為企業(yè)在外部環(huán)境中利用機會、降低威脅而創(chuàng)造價值的能力稀有能力不被他人擁有難以模仿的其他公司不容易開發(fā)的能力，通常是由于獨特的歷史原因，糊性因素或者是社會復雜性不可替代的不具有戰(zhàn)略對等的資源核心競爭力的特性/標準有價值的48

可持續(xù)競爭優(yōu)勢四種標準結合的結果1有價值的稀有的難以模仿的

不可替代的競爭后果業(yè)績評價否否否否競爭無優(yōu)勢低于平均的回報是否否是/否競爭對等平均回報是否是/否是暫時性競爭優(yōu)勢平均回報至高于平均回報高于平均回報是是是是持久性競爭優(yōu)勢

可持續(xù)競爭優(yōu)勢四種標準結合的結果1有價值的稀有的難以模仿的49價值鏈：挖掘能力和核心競爭力的路徑系統(tǒng)分析公司的每一個價值鏈,能夠更好地認識公司優(yōu)勢與劣勢.價值鏈分析步驟如下:⊙從生產產品或服務的所有活動中分析出每種產品的價值鏈,并找出哪些活動是優(yōu)勢,哪些活動是劣勢.⊙分析各產品價值鏈的內容聯(lián)系⊙分析不同產品或服務價值鏈之間的整合能力.價值鏈：挖掘能力和核心競爭力的路徑系統(tǒng)分析公司的每一個價值鏈50中茶公司控制茶葉生產價值鏈得以發(fā)展的模型種植收購加工拼配大包裝小包裝產品開發(fā)及品牌營銷外貿內貿價值鏈思路方法效益與能力中茶和研究所合作，為茶農提供品牌茶葉種植技術和種植計劃中茶在欠年和豐年都按質定價收購茶葉用規(guī)模生產辦法加工出高質量茶葉中茶按市場需求細分市場，生產不同種類和不同小包裝茶葉收購優(yōu)良茶場控制自然資源與研究所合作推廣提高茶葉的質量和產量的技術保證茶農穩(wěn)定收入，扶持茶農生產制訂收購價可以在生產地投資實業(yè)，建立品牌茶葉生產基地提高品牌知名度，投入廣告營銷力度產品創(chuàng)新提高茶葉產量和質量控制資源，低價收購降低成本控制質量用小包裝銷售茶葉，提高附加值中國至今沒有著名的茶葉名牌，品牌優(yōu)勢空間很大建立高效的物流管理系統(tǒng)減少收購、加工拼配和包裝中間環(huán)節(jié)利用分公司建立各省市批發(fā)網絡品牌效益中茶公司控制茶葉生產價值鏈得以發(fā)展的模型種植收購51波特的價值鏈利潤

利

潤供應后勤生產作業(yè)發(fā)運后勤市場營銷銷售服務企業(yè)基礎設施（財務、計劃等）人力資源管理技術開發(fā)采購輔助活動基本活動波特的價值鏈利供應后勤生產作業(yè)發(fā)運后勤市場營銷銷售服務企業(yè)基525.價值鏈分析案例.

企業(yè)基礎結構遍布全球的跨國公司體系與世界主要公司財團人事資源管理終身雇傭企業(yè)內部的個人發(fā)展機會全體雇員以營銷學方針指導工作企業(yè)內技術培訓技術開發(fā)強大的科研力量強大的軟件能力采購管理控股占有ROLM公司\中央處理器生產商◆采用計算機生產的尖端技術◆與MCI聯(lián)盟◆廣為人知的優(yōu)質服務信譽◆經驗豐富的推銷隊伍◆與絕大多數大公司已經建立了營銷關系為用戶提供詳盡的訓練服務供應物流生產制造發(fā)遠物流市場營銷售后服務IBM的價值鏈

5.價值鏈分析案例.

企業(yè)基礎結構遍布全球的跨國公司體系與世53藍色巨人IBM在計算機市場上的優(yōu)勢，很大程度上來自其覆蓋全球的強大組織體系。這種組織體系是在設計、生產、銷售和維修大型商業(yè)計算機的漫長過程中發(fā)展起來的。就個人電腦的生產而言，IBM是相當落后的。個人電腦的關鍵技術都不在IBM手里。但是，IBM遍及全球的組織結構和維修服務網絡，以及多年來建立起來的“高質量服務”的信譽卻是其他公司難以企及的。IBM并不生產任何個人電腦的關鍵部件，IBM牌號的個人電腦內部所用的原器件卻是采購來的。但這種電腦仍然受消費者歡迎和偏愛，且售價高于其他質量相同的“雜牌”電腦。原因主要在于，IBM的聲譽和覆蓋全球的銷售、維修、服務組織體系，為消費者提供了購買復雜技術產品時所需要的質量保證。這種質量保證是個人電腦產銷價值鏈上的一個戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，IBM在這個環(huán)節(jié)上占有壟斷優(yōu)勢。因此，IBM能成為個人電腦行業(yè)舉足輕重的巨頭.藍色巨人IBM在計算機市場上的優(yōu)勢，很大程度上來自其覆蓋全球543.1.3整體環(huán)境分析(SWOT)3.1.3整體環(huán)境分析(SWOT)55優(yōu)勢----S1?！??！觞c-----W1?！?。…………機會----O1?！??！璖O戰(zhàn)略依靠內部優(yōu)勢利用外部機會WO戰(zhàn)略利用外部機會克服內部劣勢威脅----T1?！??！璖T戰(zhàn)略依靠內部優(yōu)勢回避外部威脅WT戰(zhàn)略減少內部劣勢回避外部威脅SWOT優(yōu)勢----S弱點-----W機會----OSO戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略561.先進的管理機制，富于創(chuàng)新精神，企業(yè)充滿活力2.上升趨勢的市場地位3.強大的新產品開發(fā)能力4.較大的生產規(guī)模，較低的生產成本5.多年的出口經驗，國際市場上較好的聲譽，部分技術國內領先

1.技術水平遜于海爾、春蘭2.集團實力不如海爾、春蘭科龍3.國際化進程檔次不高4.資產負債率較高、融資能力受限5.企業(yè)CI與未來不適應

1.均衡的市場格局2.加入WTO后，進入國際市場3.市場需求高速增長4.東南亞危機提供的低成本擴張機會5.政策扶持6.網絡時代帶來機會SO戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略1.宏觀經濟不景氣2.加入WTO后，外國品牌涌入3.生產過剩，惡性競爭，利潤水平下降4.快速變動的需求5.強大競爭對手威脅ST戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略1.先進的管理機制，富于創(chuàng)新精神，1.技術水平遜于海爾、春蘭57十次課的課堂討論討論：你認為公司戰(zhàn)略中心：SO、WO、ST、WT十次課的課堂討論討論：58

結束語謝謝大家聆聽?。?！59

結束語謝謝大家聆聽?。。?9二講戰(zhàn)略分析二講戰(zhàn)略分析60編制背景及原則企業(yè)全景分析

宏觀環(huán)境分析：經濟、法規(guī)、人口、西部開發(fā)、行業(yè)政策、WTO市場及行業(yè)分析：通信業(yè)、移動通信、傳輸、數據通信、服務、終端產品客戶分析：移動、聯(lián)通、電信、網通、吉通、鐵通、衛(wèi)通、電通競爭對手分析：Motorola、Nokia、Ericsson、Lucent、Alcatel、北電、Sumgsung、華為、中興、大唐、科健、波導、海爾、中郵普泰、天音、蜂星技術發(fā)展分析：GPRS、CDMA、3G

企業(yè)內部環(huán)境分析：生產能力、銷售能力、研發(fā)能力、服務能力、管理能力（應變能力）、業(yè)務組合、價值鏈東信SWOT分析企業(yè)戰(zhàn)略分析與定位：愿景、目標、定位、指標、價值觀、特定戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃：業(yè)務發(fā)展組合、研發(fā)、生產、營銷、人力資源、服務、投資、聯(lián)盟與合作企業(yè)戰(zhàn)略實施計劃編制背景及原則61最新二講戰(zhàn)略分析課件62最新二講戰(zhàn)略分析課件63最新二講戰(zhàn)略分析課件64最新二講戰(zhàn)略分析課件65最新二講戰(zhàn)略分析課件66最新二講戰(zhàn)略分析課件67制度及其變革

——制度建設：分粥制度、操作難題七人小團體，人們相互平等但私利。要在沒有量具狀況下分食一鍋粥，解決每天吃飯問題，設計了五種分粥制度：1.指定或推舉一人負責。2.機會均等，大家輪流主持。3.選舉分粥委員會和監(jiān)督委員會，建立民主監(jiān)督與制約機制。4.每人輪流值日分粥，但分粥者最后一個領粥。5.大家參與分，抓鬮決定誰得哪份。啟示：人受制于制度環(huán)境，制度變革會影響人的行為。企業(yè)?宏觀環(huán)境是戰(zhàn)略分析不可或缺的!制度及其變革

——制度建設：分粥制度、操作難題七人小團體，人68PEST分析關鍵點:案例1上海房地產行業(yè)的宏觀環(huán)境分析(假設)國家加大房地產調控(土地增值稅\預期的物業(yè)稅)上海政府高層的變動(根據海外媒體傳與宏觀調控有關,舊聞)國內GDP繼續(xù)高速增長,一季度超10%人民幣升值趨勢明顯(截止今天9%以上)股票市場持續(xù)火爆國內儲蓄余額高居不下自由住房是中國根文化,但最近媒體導向租房理念新型輕結構和環(huán)保的建筑技術正進入中國.趨勢明顯問:目前要不要進入上海市場?關鍵要素的把握(KSF)PEST分析關鍵點:案例1問:目前要不要進69訓練:關鍵要素分析法房地產家電業(yè)面粉業(yè)旅游業(yè)化妝品業(yè)主要宏觀因素投資大小NNNNN產品特征NNNNN規(guī)模效益NNNNN轉換成本NNNNN行業(yè)集中度NNNNN市場前景/政策NNNNN供應商力量NNNNN買方力量NNNNN訓練:關鍵要素分析法房地產家電業(yè)面粉業(yè)旅游業(yè)化妝品業(yè)主要宏觀70房地產家電業(yè)面粉業(yè)旅游業(yè)化妝品業(yè)主要宏觀因素政治/經濟技術經濟經濟經濟/買方投資大小產品特征規(guī)模效益轉換成本行業(yè)集中度市場前景/政策供應商力量買方力量訓練:關鍵要素分析法房地產家電業(yè)面粉業(yè)旅游業(yè)化妝品業(yè)主要宏觀因素政治/經濟技術經71宏觀環(huán)境分析方法間接調查法新聞媒介文獻資料會議直接觀察法試驗法宏觀環(huán)境調查方法宏觀環(huán)境預測方法（德爾菲法）

將預測內容寫成含義十分明確的問題聘請專家，請他們提意見收集各位專家的意見，整理歸納重復征求意見，直到專家們都不愿改變自己的觀點為止宏觀環(huán)境分析方法間接調查法宏觀環(huán)境調查方法宏觀環(huán)境預測方法72公司面臨的外部機會主要是城建資產資源性開發(fā)市場潛力巨大問題：您認為杭州市城市建設發(fā)展公司的外部機會來自于哪些方面？公司面臨的外部機會主要是城建資產資源性開發(fā)市場潛力巨大問題：73外部因素評價矩陣（EFE,自學）1、列出在外部分析過程中確認的外部因素。2、賦予各個因素以權重，從0-1。3、按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對各關鍵因素的有效反應程度為各關鍵因素進行評分。4、用每個因素的權重乘以它的評分，得出每個因素的加權分數5、將所有因素的加權分數相加，得到企業(yè)的總加權分數。外部因素評價矩陣（EFE,自學）1、列出在外部分析過程中確認74步驟1：列出公司面臨的10-20個左右最重要機會與威脅因素步驟2：賦予每個因素的權重，其數旨在0.0-1.0之間步驟3：用5級量表給每個因素在5分（很好）和1分（很差）之間平分。（評分的依據是公司當前對該因素的應對方式，處理當前外部因素的優(yōu)劣水平）

很好較好一般較差很差54321步驟1：列出公司面臨的10-20個左右最重要機會75中觀環(huán)境

行業(yè)的競爭結構中觀環(huán)境

行業(yè)的競爭結構76中觀環(huán)境分析什么?通過行業(yè)競爭結構指明潛在利潤的方向五力模型和SCP研究法企業(yè)間的差異性戰(zhàn)略集團法(本科階段是無法掌握的)中觀環(huán)境分析什么?通過行業(yè)競爭結構指明潛在利潤的方向77??波特五力模型供應商議價力量潛在替代品的開發(fā)購買者議價力量企業(yè)間競爭潛在新競爭者的進入波特五力模型能夠簡單明了地將一個企業(yè)的戰(zhàn)略與市場特征聯(lián)系起來。這能夠幫助戰(zhàn)略制定者避免將注意力過度內向地集中于企業(yè)的內部各個職能部門。??波特五力模型供應商議價力量潛在替代品的開發(fā)購買者議價力量78波特五力模型考慮因素潛在新競爭者供應商產業(yè)競爭者購買者潛在替代品入侵壁壘：規(guī)模經濟、專賣產品的差別、轉換成本、資本需求、分銷渠道、成本優(yōu)勢、政府政策決定供方力量的因素：產業(yè)集中度,交易量大小,產品的差異、轉換供方成本,前向一體化,信息掌握程度.競爭的決定因素：產業(yè)增長、固定（存儲）成長/附加價值、產品差異、商標專有、轉換成本、集中與平衡、信息的復雜性、競爭者的多樣性、公司的風險、退出壁壘決定買方力量的因素：買方的集中程度相對于企業(yè)的集中程度、買方數量、買方轉換成本相對于企業(yè)轉換成本、買方信息、后向整合的能力、替代品、克服危機的能力、價格/購買數量、產品差異、品牌專用、質量/性能的影響、買方的利潤、決策者的激勵決定替代威脅的因素：替代品相對價格表現(xiàn)、轉換成本、客戶對替代品的使用傾向其中教材:競爭者分析與顧客分析已經包含在其中波特五力模型考慮因素潛在新競爭者供應商產業(yè)競爭者購買者潛在替79生產商企業(yè)行為C績效模式P行業(yè)行業(yè)結構S需求液化石油氣市場有近十年的快速增長由于增長過快，在中國形成供不應求的局面民用氣占總消費量的結構比在上升，工業(yè)用氣不僅結構比下降，而且絕對量也在減少汽車用氣量從無到有，潛力較大煤制氣由于環(huán)保原因正在被逐步取代天然氣是最理想的替代品供給國際市場呈現(xiàn)供大于求的局面國內產能遠不能滿足需求，進口量已超過50%進口商主要分布在東南沿海國產氣主要由煉廠提供，但地域分布不均衡進口氣價格較高，且價格不穩(wěn)定產業(yè)鏈產業(yè)鏈的整合度低國際油氣市場集中度高，合謀行為頻繁，侃價能力高隨著一級批發(fā)市場集中度降低，下游環(huán)節(jié)的侃價地位在提升客戶規(guī)模較小，分布比較離散市場營銷主要依靠價格競爭，缺乏其他營銷手段銷售價格的制定主要依靠采購價，并最終在很大程度上受國際價格的影響各企業(yè)的采購價差異不大受國產氣的擠壓，企業(yè)進入受地域限制在各企業(yè)的有效半徑的交叉地帶展開激烈競爭產能變化煉油廠生產能力閑置較多各企業(yè)不斷增大庫容，以緩解采購價的波動國際大型貿易商進入中國縱向整合不斷向下游環(huán)節(jié)延伸一級市場目前的利潤水平較高利潤受國際價格波動、企業(yè)的庫容影響極大附加值較低，每個環(huán)節(jié)靠買賣價差盈利，利潤的支撐不足

生產商目前液化石油氣行業(yè)的SCP結構—珠海九豐阿科能源有限公司注:這是分析前的行業(yè)掃描(前SCP)生產商企業(yè)行為C績效模式P行業(yè)行業(yè)結構S需求市場營銷一級市場80本案例產品煤氣LPG:液化石油氣LNG:天然氣本案例產品煤氣81國內液化氣產量比消費增幅低7個百分點，導致進口連年大幅增加?，F(xiàn)消費量近一半依賴進口。液化石油氣在過去十年中需求迅速增長資料來源：中國能源統(tǒng)計年鑒，1991-1996中國統(tǒng)計年鑒，1999單位：萬噸我國液化氣需求量十年內年均增幅高達20%19961998國內液化氣產量比消費增幅低7個百分點，導致進口連年大幅增加。82液化石油氣民用部分增長迅速，工業(yè)用氣不僅比例減少，而且絕對數量也穩(wěn)中有降單位：萬噸液化石油氣中民用部分占較大比例，多年來呈加速度增長態(tài)勢工業(yè)用部分比例逐漸減少，絕對使用量穩(wěn)中有降國外的液化石油氣主要用作化工原料，天然氣才是居民用的主導氣源。我國的石油氣的用途也將隨著天然氣的替代而有較大變化資料來源：中國能源統(tǒng)計年鑒，1991-1996液化石油氣民用部分增長迅速，工業(yè)用氣不僅比例減少，而且絕對數83廣東省的液化石油氣需求中民用比例占絕大部分，遠遠高于全國水平廣東省的石油氣需求構成與全國相比，民用比例更高，工業(yè)用比例更低資料來源：中國能源統(tǒng)計年鑒，1991-1996廣東省的液化石油氣需求中民用比例占絕大部分，遠遠高于全國水平841996-1998年廣東省城市燃氣消費水平及構成LPGLNG煤氣單位：萬噸標準煤資料來源：中國統(tǒng)計年鑒，1997-1999廣東省城市燃氣中LPG使用占絕大比例。LPG增長較快，這種增長的原因之一是煤氣的使用在迅速減少。LNG在廣東省城市燃氣中只占極小一部分，但增長最快1996-1998年廣東省城市燃氣消費水平及構成LPGLNG85石油液化氣的城市用量在廣東省的分布不均衡，不同進口商面臨的競爭程度不盡相同廣東省液化石油氣市場分布不均衡，珠江三角洲一帶占80%以上，其中大部分位于珠江以北地區(qū)九豐阿科所占據的地理位置不理想，當地市場需求量中等，又面臨巖古的競爭，難以長期支撐激烈的競爭華安地理位置較好，在向其他地區(qū)擴張時無后顧之憂加德士雖然遠離競爭激烈的廣深市場，但當地市場不大，日后也將參與爭奪“中心市場”的競爭廣州珠海深圳惠州佛山汕頭東莞茂名肇慶韶關江門湛江潮州清遠揭陽云浮巖古九豐阿科華安加德士國產氣1-2萬噸2-3萬噸3-4萬噸4-5萬噸5-10萬噸10萬噸以上資料來源：中國城市統(tǒng)計年鑒，1998石油液化氣的城市用量在廣東省的分布不均衡，不同進口商面臨的競86優(yōu)點缺點天然氣資源豐富，開發(fā)條件優(yōu)于石油國外天然氣處于買方市場，廠商在尋找新市場應用領域廣闊，可在發(fā)電、燃氣方面充分利用燃燒充分、清潔，符合環(huán)保要求在城市燃氣方面符合環(huán)保要求，處于主導地位在化工方面應用大有前途初期投入少，對資金、技術要求不高大部分需用管道運輸，初期投資大儲藏分布不均勻國內天然氣開采水平低，不能適應高速增長的需求需用特殊容器運輸，周轉環(huán)節(jié)多受到國內原油儲量及煉油水平影響國際市場價格波動大液化石油氣天然氣是一種較具威脅的替代品優(yōu)點缺點天然氣資源豐富，開發(fā)條件優(yōu)于石油在城市燃氣方面符87據估計：在未來的20年中，天然氣消費量的年均增長率將超過12%其中用于城市燃氣的消費量年均增長超過20%，將由目前占天然氣使用量的10%增加到2010年的23%資料來源：中石化集團公司信息中心單位：億立方米未來，天然氣在中國將保持兩位數的增長水平，并在城市燃氣市場上大幅擠占液化石油氣的份額據估計：在未來的20年中，天然氣消費量的年均增長率將超過1288變化部分客戶轉向天然氣業(yè)務液化石油氣市場容量增長放慢，在華南市場可能面臨市場萎縮工業(yè)用戶的比例將上升市場重心轉向較不發(fā)達城鎮(zhèn)的用戶、和遠離天然氣主干管道的城鎮(zhèn)天然氣的影響挑戰(zhàn)政府鼓勵采用天然氣，使民用和發(fā)電主要用天然氣，石油氣用于工業(yè)華南市場將建立起大型的天然氣碼頭和管網面對天然氣的影響，液化石油氣行業(yè)將發(fā)生一定變化變化天然氣的影響挑戰(zhàn)面對天然氣的影響，液化石油氣行業(yè)將發(fā)生一89英國BP兼并阿莫科北非受西方控制較大價格便宜但質量和數量不穩(wěn)定中東政局不穩(wěn)定，價格和數量也極不穩(wěn)定OPEC的控制能夠左右世界石油市場德國?？松湍獱柋群喜⒚绹？松兔梨诤喜⒋罅繏伿蹜肚晗x的庫存日本三菱和科斯莫合并俄羅斯三大石油公司合并法國道達爾公司兼并比利時菲那石油公司，并準備并購埃爾夫－阿奎坦公司遠東亞洲市場規(guī)模急劇擴大導致亞洲的油氣價格上漲缺少大規(guī)模的廠商，競爭力較低國際石油企業(yè)規(guī)模極大，并通過兼并等方式仍在日益擴大，使得市場集中度提高跨國石油公司在各地尋找新興市場，中國市場增長迅速，早已引起各大公司的注意我國的石油廠商規(guī)模小，管理水平相對較低，競爭力弱，難以阻擋跨國公司進入最近幾個月的國際市場風云世界油氣市場競爭激烈，變化莫測，各公司進一步擴大規(guī)模，增強競爭力資料來源：石油信息網英國北非中東德國美國日本俄羅斯法國遠東國際石油企業(yè)規(guī)模極大，90國際大型公司進入中國石油氣行業(yè)的一級市場一級市場獲得較高的利潤國際市場供大于求，價格持續(xù)走低一級進口商數目較少，市場集中度高中國市場的需求增長較快，出現(xiàn)區(qū)域性的供不應求現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模相對跨國公司較小，對市場的控制力弱，競爭力并不強國際石油企業(yè)在世界各地尋找新興市場，尋機進入中國即將加入WTO，批零環(huán)節(jié)的開放已經安排了時間表一級市場利潤較高，卻并不具備國際競爭力國際大型公司進入中國石油氣行業(yè)的一級市場一級市場獲得較高的利91國際競爭的影響中國加入WTO長期影響我國油氣行業(yè)競爭模式將國際化。競爭將日益激烈，利潤將降低我國的企業(yè)難以長久承受這種低利潤，部分企業(yè)將退出競爭我國的油氣企業(yè)將喪失部分市場，并承擔多余產能的閑置成本挑戰(zhàn)國際大型油氣企業(yè)具有全球物流系統(tǒng)，采購相對便宜和穩(wěn)定國際大型油氣企業(yè)歷史較長，具有良好的國際聲譽、品牌和服務國際大型油氣企業(yè)成本管理嚴格，成本相對較低國際市場的競爭及中國加入WTO將對液化石油氣行業(yè)產生長期影響國際競爭的影響長期影響挑戰(zhàn)國際市場的競爭及中國加入WTO將對92國際大型企業(yè)進入中國油氣行業(yè)的方式及使行業(yè)發(fā)生的變化通過收購、合資、租賃等方式迅速向零售市場延伸，服務競爭加劇，利潤并不一定降低通過新建碼頭和氣庫擠占一級市場份額，加劇一級市場競爭，降低一級市場的利潤通過新建或收購等方式擠占二、三級批發(fā)市場，二、三級市場的競爭激烈程度有一定增加，利潤會略有降低國內外的企業(yè)將在一級市場中短兵相接，都將消耗較大的實力，但國際大型企業(yè)仍由余力向下游延伸在向二、三級市場延伸時，國際大型企業(yè)將疲于應付各種事務、和各方面的挑戰(zhàn)，延伸的進度、力度和廣度都將降低在零售市場上，國內企業(yè)具有較長時間的準備，能夠確立自己的競爭優(yōu)勢，國際大型企業(yè)并不能在零售市場上有大的作為國際大型企業(yè)進入中國油氣行業(yè)的方式及使行業(yè)發(fā)生的變化通過收購93

11371370269842353783605033204410955151417502745煉廠生產能力煉廠實際產量單位：萬噸國產氣主要依靠煉油廠提供煉油廠的分布不均勻導致進口分布也不均勻，進口主要在東南沿海地區(qū)隨著加入WTO，原油價格降低，政府將鼓勵進口原油自行加工，減少成品油的進口。煉廠閑置的生產能力將得到利用，國內氣的供應量將增加短期內煉油廠開工不足對一級進口商有利，但從長期看，煉油廠的生產將增加，對進口商不利進口規(guī)模國內煉廠分布不均勻，導致進口分布也不均勻資料來源：石油信息網11371370269842353783605033204945、競爭者3、購買者4、替代者1、供應商2、新進入者1、供應商的力量供應商包括煉油廠和國際石油公司，在東南沿海主要是后者供應商規(guī)模巨大，具有全球供應及配送能力供應商的集中度高，具有較頻繁的合謀行為供應的石油氣質量和價格差異小具有較大的后向整合威脅2、進入的障礙規(guī)模經濟有求巨額的投資，阻擋了一部分進入者，但對大型企業(yè)威懾不大目前品牌和聲譽的作用不大，難以建立有效的品牌進入障礙沒有向潛在進入者發(fā)出將會報復的信號國家逐步開放對外資的批零權限制5、競爭者的力量競爭者在擴大規(guī)模，不僅加劇銷售競爭，而且有可能抬升采購價煉油廠的生產能力將有提升，將會加劇市場的競爭產品之間差異不大，缺乏營銷手段，主要依靠價格競爭轉換成本較高、退出成本高使得行業(yè)在效益不好時會陷入惡性競爭信息較完備使得競爭比較激烈目前在東南沿海集中度較高使得收益較好4、替代的威脅天然氣作為最理想的替代品將占去較大的市場份額液化石油的市場增長減緩，需求由民用為主轉向工業(yè)用為主3、購買者的力量購買者的價格敏感性高，使得行業(yè)價格競爭較激烈購買者正在兼并整合過程中，侃價能力在不斷提升市場需求快速膨脹液化石油氣行業(yè)的五力分析5、競爭者3、購買者4、替代者1、供應商2、新進入者1、供應95九豐阿科OT分析(外部環(huán)境)Strengths優(yōu)勢Weaknesses劣勢Opportunities機會Threats危機市場容量在不斷擴張有許多市場在等待進入管道液化氣、精細化工用氣、交通用氣市場潛力巨大行業(yè)新入者底氣還不很足天然氣的威脅國家允許國外廠商進入一級批發(fā)市場一些政府投資的大油氣碼頭正在建設國產氣質量將進一步提高原有競爭者在不斷成長九豐阿科OT分析(外部環(huán)境)Strengths優(yōu)勢Weakn96本章要點環(huán)境分析目的:明確方向外部環(huán)境分析內容:宏觀\中觀\微觀宏觀分析要點:關鍵要素把握中觀分析要點:利用五力分析模型,得出OT(機會\威脅)復習就是此幾點,其他不用看本章要點環(huán)境分析目的:明確方向97微觀環(huán)境分析競爭分析與顧客分析已經包含在五力分析中,所以不講.微觀環(huán)境分析競爭分析與顧客分析98戰(zhàn)略環(huán)境分析:結構2.1外部環(huán)境分析2.1.1宏觀環(huán)境分析(PEST)2.1.2中觀環(huán)境分析（行業(yè)分析SCP分析法）2.1.3微觀環(huán)境分析3.1內部環(huán)境分析3.1.1內部資源和能力要素分析3.1.2企業(yè)核心能力3.1.3整體環(huán)境分析(SWOT)策略制定戰(zhàn)略環(huán)境分析:結構2.1外部環(huán)境分析99內部環(huán)境分析的目的尋找企業(yè)已有的資源+能力在于對手區(qū)別中得出企業(yè)已有資源+能力的優(yōu)勢和劣勢用資源+能力的優(yōu)勢和劣勢外部分析的機會與威脅作出匹配(SWOT)內部環(huán)境分析的目的尋找企業(yè)已有的資源+能力100見異思遷現(xiàn)象—什么來錢做什么!短期利益與長期利益的矛盾有這樣一種現(xiàn)象，經營者在制定戰(zhàn)略時思想堅定而專注，但沒過多久他們就"見異思遷"了短期利益導向不良后果企業(yè)往往經不住市場上不斷涌現(xiàn)的"利潤增長點"的誘惑，熱衷于"哪里熱鬧哪里趕"。忽而房地產，忽而證券，忽而生物制藥，忽而保健品，忽而環(huán)保，忽而網絡，不能一如既往地執(zhí)行既定的戰(zhàn)略原先的戰(zhàn)略被拋至腦后，企業(yè)被短期利益所左右，企業(yè)經營變成"游擊戰(zhàn)"，"打一槍換個地方"，結果企業(yè)卻"在運動中消滅了自己"。企業(yè)戰(zhàn)略一旦付諸實施，企業(yè)就必須立足長遠，把資源集中在既定的戰(zhàn)略上，培養(yǎng)核心競爭力，開發(fā)核心產品。唯有如此，企業(yè)才能獲得長期利益，真正做大做強。見異思遷現(xiàn)象—什么來錢做什么!短期利益與長期利益的矛盾短期利101財務資源：企業(yè)的借款能力和企業(yè)產生內部資金的能力組織資源：企業(yè)的報告系統(tǒng)以及它正式的計劃、控制和協(xié)調系統(tǒng)的能力物質資源：企業(yè)的廠房和設備的位置以及先進程度獲取原材料的能力人力資源：知識、信任、管理能力技術資源：創(chuàng)意、科技能力、創(chuàng)新能力商譽資源：客戶聲譽（企業(yè)在客戶心目中）?品牌?對產品質量、耐久性和可靠性的理解供應商聲譽（企業(yè)在供應商心目中）?有效率、有效益、支持性的和雙贏的關系和交往方式資源的種類財務資源：企業(yè)的借款能力和企業(yè)產生內部資金的能力資源的種類1021.資源概念⊙有形資源:指可見的能量化的資產.⊙無形資源:指那些根植于企業(yè)的歷史,長期積累下來的資產.2.能力:一組資源的整合3.核心競爭力:是企業(yè)資源有效整合而形成的獨具的、支撐企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力資源、能力和核心競爭力的概念1.資源概念資源、能力和核心競爭力的概念103某集團財務資源豐富，利用試低，可轉移性高----------能力差財務資源正?？蓜佑觅Y金投資收益籌資經營現(xiàn)金流凈額現(xiàn)有帳面貨幣資金穩(wěn)健估計、不考慮借貸其他方式股市籌建4億元10億元合計：9-14億元資源利用度低中高低中高資源轉移性財務資源有財務資源，沒有財務能力---資金閑置某集團財務資源豐富，利用試低，可轉移性高財務資源正?？蓜油顿Y104資源、能力、競爭力與核心競爭力的關系資源能力競爭力核心

競爭力資源、能力、競爭力與核心競爭力的關系資源能力競爭力核心

競爭1051資源企業(yè)生產過程的投入核心競爭力一種戰(zhàn)略能力來源能力一組資源的組合能力是否滿足可持續(xù)競爭優(yōu)勢的標準是否能力一組非戰(zhàn)略資源的組合

資源、能力、競爭力與核心競爭力的關系1資源核心競爭力來源能力能力是否滿足可持續(xù)競爭優(yōu)勢的標準是否106核心競爭力的特性/標準有價值的幫助企業(yè)減少威脅及利用機會（指那些為企業(yè)在外部環(huán)境中利用機會、降低威脅而創(chuàng)造價值的能力稀有能力不被他人擁有難以模仿的其他公司不容易開發(fā)的能力，通常是由于獨特的歷史原因，糊性因素或者是社會復雜性不可替代的不具有戰(zhàn)略對等的資源核心競爭力的特性/標準有價值的107