第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE專業(yè)服務(wù)行業(yè)責(zé)任保證承諾書(3篇)專業(yè)服務(wù)行業(yè)責(zé)任保證承諾書第1篇責(zé)任保證承諾書框架第一條基本原則甲方作為專業(yè)服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，遵循合法合規(guī)、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就服務(wù)責(zé)任作出以下保證與承諾。乙方作為服務(wù)接受方，有權(quán)對(duì)本承諾書的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督與核查。第二條權(quán)利義務(wù)約定1.甲方承諾其提供的專業(yè)服務(wù)符合國(guó)家及地方現(xiàn)行法律法規(guī)的要求，服務(wù)內(nèi)容與宣傳資料一致，不存在虛假或誤導(dǎo)性陳述。2.甲方保證其從業(yè)人員具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，且無(wú)不良從業(yè)記錄。服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力滿足乙方需求，核心技術(shù)人員占比不低于（）%。3.乙方有權(quán)要求甲方提供服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)文件、數(shù)據(jù)及報(bào)告，甲方應(yīng)在收到請(qǐng)求后（）個(gè)工作日內(nèi)予以配合。4.甲方承諾對(duì)乙方提供的商業(yè)秘密及敏感信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自信息獲取之日起不少于（）年。違反保密約定的，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣（）萬(wàn)元。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.甲方保證服務(wù)的完成質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)成果的合格率不低于（）%。若因甲方原因?qū)е路?wù)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)無(wú)條件返工或賠償乙方直接經(jīng)濟(jì)損失。2.甲方承諾服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)（）小時(shí)，對(duì)于緊急需求提供加急處理機(jī)制，優(yōu)先響應(yīng)率不低于（）%。3.甲方保證在服務(wù)過(guò)程中遵守行業(yè)道德規(guī)范，不存在利益沖突行為，如因利益沖突導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條違約責(zé)任與救濟(jì)1.若甲方未按約定時(shí)間交付服務(wù)成果，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)（）%的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總價(jià)的（）%。2.甲方因過(guò)錯(cuò)給乙方造成名譽(yù)或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不低于乙方實(shí)際損失。乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。3.甲方承諾建立客戶投訴處理機(jī)制，投訴處理周期不超過(guò)（）個(gè)工作日，處理滿意率不低于（）%。第五條爭(zhēng)議解決1.因本承諾書產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交（）仲裁委員會(huì)仲裁或（）人民法院訴訟解決。2.仲裁或訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行其他未受爭(zhēng)議影響的義務(wù)。第六條監(jiān)督與改進(jìn)1.甲方設(shè)立服務(wù)監(jiān)督部門，配備專職人員負(fù)責(zé)乙方反饋處理，監(jiān)督部門電話：（）。2.甲方每年至少向乙方提交一次服務(wù)改進(jìn)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包含服務(wù)效果評(píng)估、客戶滿意度調(diào)查及未來(lái)改進(jìn)計(jì)劃。客戶滿意度評(píng)分不低于（）分。第七條其他保證1.甲方保證其服務(wù)收費(fèi)符合市場(chǎng)價(jià)格水平，不存在亂收費(fèi)行為。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)應(yīng)向乙方明示，并接受相關(guān)部門的監(jiān)督。2.甲方承諾在服務(wù)過(guò)程中遵守反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法，不采用不正當(dāng)手段排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或損害乙方利益。第八條承諾效力本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力，是雙方履行服務(wù)合同的補(bǔ)充依據(jù)。本承諾書未盡事宜，以雙方簽訂的合同為準(zhǔn)。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日專業(yè)服務(wù)行業(yè)責(zé)任保證承諾書第2篇責(zé)任保證承諾書通用版本承諾方信息承諾方名稱：_________________________法定代表人：_________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________________地址：________________________________聯(lián)系方式：_________________________接收方信息接收方名稱：_________________________法定代表人：_________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________________地址：________________________________聯(lián)系方式：_________________________第一條承諾事項(xiàng)承諾方作為專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，基于自身專業(yè)能力及行業(yè)規(guī)范，鄭重承諾在為接收方提供專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，保證服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、合法、合規(guī)，并符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和接收方合理預(yù)期。具體承諾事項(xiàng)包括但不限于以下內(nèi)容：1.承諾方將按照約定范圍及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面履行服務(wù)職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)公認(rèn)水平，并積極回應(yīng)接收方提出的需求及合理建議；2.承諾方承諾所提供的服務(wù)文件、數(shù)據(jù)及咨詢意見(jiàn)均基于客觀事實(shí)及專業(yè)判斷，不存在虛假陳述或誤導(dǎo)性信息，并對(duì)服務(wù)成果承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；3.承諾方將嚴(yán)格保護(hù)接收方商業(yè)秘密及個(gè)人信息，未經(jīng)接收方書面同意，不得泄露或擅自使用相關(guān)信息；4.承諾方承諾在服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，與接收方保持良好溝通，及時(shí)反饋服務(wù)進(jìn)展及潛在風(fēng)險(xiǎn)；5.承諾方將按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)任務(wù)，如遇特殊情況需延期，將提前與接收方協(xié)商并征得同意。第二條權(quán)利義務(wù)1.承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用結(jié)算、服務(wù)范圍調(diào)整、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等事項(xiàng)，具體以雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)；2.承諾方有權(quán)要求接收方提供必要的服務(wù)資料及配合，以保證服務(wù)順利開(kāi)展，但不得以此為借口拖延服務(wù)進(jìn)度；3.承諾方有權(quán)根據(jù)行業(yè)變化及法律法規(guī)調(diào)整服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但需提前通知接收方并協(xié)商變更事宜；4.接收方有權(quán)對(duì)承諾方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，并要求其在合理范圍內(nèi)予以配合；5.接收方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并保證所提供資料的真實(shí)性及合法性，如因資料錯(cuò)誤導(dǎo)致服務(wù)問(wèn)題，責(zé)任由接收方承擔(dān)。第三條違約責(zé)任1.若承諾方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，接收方有權(quán)要求其限期整改或解除合同，并要求賠償由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；2.若承諾方泄露接收方商業(yè)秘密或提供虛假服務(wù)信息，將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)行政罰款等；3.若接收方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，承諾方有權(quán)按照合同約定收取滯納金，并保留解除合同的權(quán)利；4.雙方因違約產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向接收方所在地人民法院提起訴訟。本承諾書一式兩份，承諾方及接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾人簽名：_________________________簽訂日期：_________________________專業(yè)服務(wù)行業(yè)責(zé)任保證承諾書第3篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由服務(wù)提供方（以下簡(jiǎn)稱"甲方"）與服務(wù)接受方（以下簡(jiǎn)稱"乙方"）共同遵守，旨在明確甲方在專業(yè)服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任與義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和效果符合約定標(biāo)準(zhǔn)。1.2除非本承諾書另有約定，否則所有術(shù)語(yǔ)的定義均以__________協(xié)議合同（以下簡(jiǎn)稱"主合同"）為準(zhǔn)。若本承諾書與主合同存在不一致之處，以主合同為準(zhǔn)；若主合同未作約定，則參照本承諾書執(zhí)行。1.3甲方承諾其提供的專業(yè)服務(wù)將嚴(yán)格遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，并符合__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)成果的合法性、合規(guī)性及安全性。2.權(quán)利與義務(wù)2.1甲方有權(quán)要求乙方提供必要的服務(wù)資料、技術(shù)支持及配合，以保證服務(wù)工作的順利開(kāi)展。乙方應(yīng)按照主合同約定及時(shí)、完整地提供相關(guān)材料，并保證其真實(shí)性、準(zhǔn)確性。2.2甲方承諾在服務(wù)過(guò)程中采取一切合理措施保護(hù)乙方的商業(yè)秘密及知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。違反此約定的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.3甲方應(yīng)指定專門人員負(fù)責(zé)服務(wù)對(duì)接，保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備必要的專業(yè)資質(zhì)及經(jīng)驗(yàn)，并定期向乙方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)度及風(fēng)險(xiǎn)情況。服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方并保證替代人員的資質(zhì)不低于原人員。2.4甲方承諾服務(wù)成果將符合主合同約定的質(zhì)量要求，若因甲方原因?qū)е路?wù)成果不符合約定，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修正或重做，直至滿足要求。若修正或重做仍無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.責(zé)任承擔(dān)3.1甲方對(duì)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的直接損失承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于因服務(wù)失誤導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失、業(yè)務(wù)中斷等。賠償范圍以實(shí)際損失為限，但最高不超過(guò)主合同約定的賠償上限。3.2若服務(wù)過(guò)程中發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法繼續(xù)或成果受損，雙方應(yīng)協(xié)商處理，甲方應(yīng)積極配合采取補(bǔ)救措施，并免于承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3甲方承諾對(duì)服務(wù)過(guò)程中涉及的數(shù)據(jù)及信息進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證其不被泄露、篡改或?yàn)E用。若因甲方管理不善導(dǎo)致數(shù)據(jù)安全事件，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償乙方損失。4.爭(zhēng)議解決4.1本承諾書項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向主合同約定的人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。4.2在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行主合同及本承諾書的其他條款。4.3任何一方違約，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等違約責(zé)任，并有權(quán)要求甲方提供相應(yīng)的擔(dān)保以保障其權(quán)益。5.期限與終止5.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至主合同終止或服務(wù)完成之日止。5.2若一方嚴(yán)重違反主合同或本承諾書約定，守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.其他事項(xiàng)6.1本