“戰(zhàn)略分析工具方法”閱讀材料CM//000819/SH-PR(97GB)分析工具之一：波士頓矩陣低高高相對市場份額

市場增長低

波士頓矩陣幫助多種經(jīng)營的公司確定：哪些產(chǎn)品宜于投資，宜于操縱哪些產(chǎn)品以獲取利潤，宜于從業(yè)務組合中剔除哪些產(chǎn)品，從而使業(yè)務組合達到最佳經(jīng)營成效明星金牛問題瘦狗確定某單位精確的市場實際占有率。該方法可用于分析產(chǎn)品、企業(yè)單位或其他要分析的單位。就每一個要分析的產(chǎn)品或企業(yè)單位收集其年銷售額、年市場增長率及其競爭對手年銷售額的數(shù)據(jù)計算相對市場份額即一單位的收益除以其最大競爭對手的收益將產(chǎn)品/企業(yè)單位按相對份額和市場增長率標于矩陣上，建立市場增長份額矩陣根據(jù)波士頓關于矩陣內(nèi)現(xiàn)金流動和每一象限內(nèi)產(chǎn)品/企業(yè)單位業(yè)績的假設，對公司業(yè)務組合進行評估2分析工具之一：波士頓矩陣（續(xù)）問題明星瘦狗金牛高低低高市場增長相對市場份額高增長、高相對份額。處于產(chǎn)品生命周期的成長階段。盡管現(xiàn)金流動性強，卻可能難以滿足市場迅速擴張的需要。在成熟市場階段占主導地位的產(chǎn)品能提供大量現(xiàn)金，可用于投資明星產(chǎn)品和問題產(chǎn)品若一個成長中的市場所占相對份額低，意味著現(xiàn)金流動較差，需相當數(shù)量的現(xiàn)金以維持份額。在問題產(chǎn)品上投資可能增加相對份額在緩慢成長的市場上的低相對份額產(chǎn)品。由于競爭地位差，其現(xiàn)金流動慢，還常常出現(xiàn)負數(shù)?？梢钥紤]放棄該產(chǎn)品，把資金轉(zhuǎn)而投向問題產(chǎn)品和明星產(chǎn)品

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分析工具之二：通用電氣矩陣缺乏無形資產(chǎn)只有一些無形資產(chǎn)有關鍵無形資產(chǎn)行業(yè)吸引力中**高*憑借現(xiàn)有資產(chǎn)的競爭地位AKBGJIEHLFMDC現(xiàn)有業(yè)務新業(yè)務4謹慎進入市場選擇性成長全力奮斗保持優(yōu)勢有限收獲選擇性補充全面收獲有限擴充或先撤退減少損失用通用電氣矩陣進行業(yè)務組合管理（市場吸引力）高高中中低低（企業(yè)競爭力）通用電氣矩陣也有其不足按照GE的思想，同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)只有自身實力的不同，而不存在外部環(huán)境的區(qū)別，事實上具體企業(yè)層次上的外部環(huán)境與整個產(chǎn)業(yè)層次上的外部環(huán)境是不同的。該矩陣考察的因素大為增加，其中相當一部分要通過主觀判斷。盡管選擇的內(nèi)外部因素較多，但基本上都是資源和環(huán)境的因素，沒有直接體現(xiàn)關系未來長期趨勢的企業(yè)內(nèi)部能力因素和產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段的特征。5分析工具之三：市場吸引力矩陣成熟已收獲困難已毀壞高高低低銷售增長率集中程度（市場領先者份額）步驟估測每一市場的銷售增長率估測每一市場的集中程度將各市場標于矩陣上作出詮釋矩陣的四個象限顯示了相應的相對吸引力成熟——一個增長率高而并不存在強大的主導公司市場，顯然是可以摘取的成熟果實困難——增長率低而集中程度低的市場可能易于進入，但要獲利卻會顯得困難收獲——增長率高但已存在強大行業(yè)領導公司的市場將難以滲透，因為已經(jīng)有公司在那里收獲了毀壞——增長率低且存在強大主導公司的市場是四種市場中吸引力最小的一個——它已經(jīng)被現(xiàn)有競爭者毀壞了果園矩陣6分析工具之四：關鍵成功（KSF）因素分析比較法將本行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)與失敗企業(yè)進行比較，分析差距及造成差距的原因，差別之處就是關鍵成功因素市場分析法關鍵成功因素是指那些在行業(yè)中占重要地位、對企業(yè)競爭力有重大影響條件、變量或能力等特定因素運用細分市場的原則分析整個行業(yè)市場，找出關鍵性的市場和具有戰(zhàn)略意義的產(chǎn)品進行分析，據(jù)此確定關鍵成功因素7

替代產(chǎn)品

進入/退出壁壘

供應商的討價還價能力

客戶的討價還價能力行業(yè)盈利性分析工具之五：波特的行業(yè)結構模型

8分析工具之六：結構-行為-業(yè)績模型(S-C-P)技術突破政府政策/法規(guī)變化國內(nèi)國際品位/生活風格的變化外部沖擊結構S行業(yè)行為C生產(chǎn)商業(yè)績P反饋需求有替換的產(chǎn)品產(chǎn)品的差異性增長率動蕩/循環(huán)性供應生產(chǎn)商的集中化進口競爭生產(chǎn)商的多樣化固定/可變的成本結構技術機會供應曲線的形狀進入/退出障礙行業(yè)鏈供應商討價還價的能力用戶討價還價的能力信息市場失效垂直市場失效營銷定價容量廣告/促銷新產(chǎn)品/研發(fā)分銷容量變化擴張/合同進入/退出合并/資產(chǎn)剝離垂直整合向前/向后整合垂直合資企業(yè)長期合同內(nèi)部效率成本控制物流研發(fā)組織績效財務盈利性價值創(chuàng)造技術進步人員招聘目標假設舉例9使用SCP分析行業(yè)的現(xiàn)狀與未來SCP提供了既相互有別又相互補充的組織框架確定關鍵問題突出信息差距理解S、C、P之間的聯(lián)系目前結構S行為C業(yè)績P反饋歷史數(shù)據(jù)SCP運用強有力的手段預測預期外部參股對行業(yè)的未來影響對S最初的影響對C產(chǎn)生的影響對P最終的影響反饋效應將來結構S行為C業(yè)績P反饋預期外部參股10分析工具具之七：：波特的的價值鏈哪些行業(yè)業(yè)哪類服務務？供應鏈哪哪些環(huán)節(jié)節(jié)？地理覆蓋蓋面積？？A類服務B類服務C類服務環(huán)節(jié)1環(huán)節(jié)2環(huán)節(jié)3環(huán)節(jié)4環(huán)節(jié)5環(huán)節(jié)6行業(yè)1行業(yè)2行業(yè)311分析工具具之八：：三層面面論利潤時間第一層面面：拓展并確確保核心心事業(yè)之之運作第二層面面：發(fā)展新業(yè)業(yè)務第三層面面：開創(chuàng)未來來的事業(yè)業(yè)機會企業(yè)必須須不斷地地開展業(yè)業(yè)務增長長的各種種活動；；必須以對對現(xiàn)有業(yè)業(yè)務的同同等專注注來關心心企業(yè)未未來的發(fā)發(fā)展方向向；需要當前前業(yè)務、、新建業(yè)業(yè)務和未未來可選選業(yè)務之之間保持持協(xié)調(diào)平平衡的方方法12與增長三三層面有有關的一一些因素素關鍵成功功因素評估標準準所需人才才能力注重績效效利潤投資資本本回報率率(ROIC)企業(yè)經(jīng)營營者完全結合合現(xiàn)況的的實力平平臺營造創(chuàng)業(yè)業(yè)環(huán)境營業(yè)收入入凈現(xiàn)值(NPV)企業(yè)創(chuàng)建建者自行發(fā)展展或從外外部取得得能力獨特的競競爭優(yōu)勢勢選擇權價價值前瞻開拓拓者所需能力力可能不不確定拓展并確確保核心事業(yè)業(yè)之運作作發(fā)展新業(yè)業(yè)務開創(chuàng)未來來的事業(yè)機機會第一層面面第二層面面第三層面面13分析工具具之九：：內(nèi)部因因素評價價矩陣（（IFE）對企業(yè)內(nèi)內(nèi)部因素素的優(yōu)勢勢與弱點點進行分分析評估估的結果果以矩陣陣的形式式表現(xiàn)出出來，形形成內(nèi)部部因素評評價矩陣陣。關鍵內(nèi)部部因素權重評分加權評分分優(yōu)勢弱點總計注：評分分值涵義義：1=重要弱弱點；2=次要要弱點；；3=次次要優(yōu)勢勢；4=重要優(yōu)優(yōu)勢1.2.n.1.2.n.1.014分析工具具之九：：內(nèi)部因因素評價價矩陣（（續(xù)）從企業(yè)內(nèi)部部的幾個方方面給出數(shù)數(shù)十個問題題，從中選選出10-20個關關鍵因素，包括括優(yōu)勢與弱弱點兩個方方面——根據(jù)上述因因素在產(chǎn)業(yè)業(yè)中對成功功影響的大大小確定其其權重，對對企業(yè)在因因素上的表表現(xiàn)給予評評分，企業(yè)業(yè)得分最高高為4分，，最低為1分，平均均為2.5分，加權權分數(shù)之和和就是企業(yè)業(yè)的加權總總分——這一結果越越是高于2.5分的的平均值，，越接近于于4分，企企業(yè)的內(nèi)部部因素就越有有優(yōu)勢。關鍵因素的的確定至關關重要，主觀的偏差差將導致偏偏頗的結論論和錯誤的的行動15分析工具之之十：外部部因素評價價矩陣（EFE）通過外部因因素評價矩矩陣對企業(yè)業(yè)外部的經(jīng)經(jīng)濟、社會會、文化、、人口、環(huán)環(huán)境、政治治、政府、、法律、技技術和競爭爭等因素進進行歸納和和評價。關鍵外部因因素權重評分加權評分機會威脅總計注：評分值值表示企業(yè)業(yè)對各因素素反應的程程度：1=反應很差差；2=反反應為平均均水平；3=超過平平均水平；；4=反應應很好1.2.n.1.2.n.1.016分析工具之之十：外部部因素評價價矩陣（續(xù)續(xù)）從前述幾個個方面，選選擇10-20個反反映機會和和威脅的關關鍵因素——對企業(yè)在機機會和威脅脅上的反應應進行評分分，并賦予予每個因素素以權重，，計算出每每個因素以以及企業(yè)的的加權總分分。企業(yè)得得分最高為為4分，最最低為1分分，平均為為2.5分分——企業(yè)外部因因素總加權權分，越是是高于2.5分的平平均值，越越接近于4分，說明企企業(yè)越能有有效利用機機會并將外外部威脅的的的潛在不不利影響降降至最小。關鍵性因素素的選擇很很難保證其其客觀性機會和威脅脅往往是一一個事物的的兩個方面面，通常很很難形成一一致的意見見17分析工具之之十一：內(nèi)內(nèi)部-外部部矩陣（IE）內(nèi)部-外部部矩陣用9個方格表表示企業(yè)各各業(yè)務部門門的競爭地地位，用于于多部門企企業(yè)業(yè)務組組合分析及及競爭戰(zhàn)略略研究。IE矩陣基于兩兩個量值，，即IFE加權總分作作為X軸以及EFE加權總分作作為Y軸，分數(shù)分分為三個等等級：3.0-4.0代表強強勢地位、、2.0-3.0代表中勢勢地位、1.0-2.0代代表弱勢地地位，在兩兩個數(shù)軸上上的3個等等級形成了了9個方框，根根據(jù)各業(yè)務務部門的加加權總分可可以確定其其在矩陣上上屬于哪個個方框IFE加權總分EFE加權總分4.03.02.01.04.01.03.02.012369875418分析工具之之十一：內(nèi)內(nèi)部-外部部矩陣（續(xù)續(xù)）127356984處于1、2、4格的的業(yè)務部門門可以視為增長型型和建立型型的部門處于3、5、7格的的業(yè)務部門門屬于維持型部門門處于6、8、9格的的業(yè)務部門門是衰退型的部門門競爭力強的的企業(yè)應能能夠使業(yè)務務組合中的各各業(yè)務部門門處于矩陣陣的第1格或或其附近內(nèi)部-外部部矩陣也只只是利用了了部分信息，在一一定程度上上描述了企企業(yè)各業(yè)務組合以以及企業(yè)整整體的相對對競爭態(tài)勢可選戰(zhàn)戰(zhàn)略19-6-5-4-3-2-10123456-1-2-3-4-5-6654321保守進取競爭防御分析工具之之十二：戰(zhàn)戰(zhàn)略地位與與行動評價價矩陣FSESISCA橫軸代表兩兩個內(nèi)部因因素縱軸代表兩兩個外部因因素根據(jù)企業(yè)的的不同，其其軸線可代表不不同的變量量組合給選定變量量一定的評評分，求出各數(shù)軸軸所有變量量的平均分值將兩個X軸和Y軸上的分值分別相加加，得到X和Y的值，其交交點和原點點連接形成一個個向量向量所在的的象限就表表明企業(yè)應應采取的戰(zhàn)戰(zhàn)略20分析工具之之十二：戰(zhàn)略地位與與行動評價價矩陣（續(xù)）戰(zhàn)略地位與與行動評價價矩陣軸線線變量可根根據(jù)企業(yè)的的不同情況況有不同的的變量組合合。財務優(yōu)勢(FS)投資收益杠桿比例償債能力流動資金現(xiàn)金流量退出市場的的方便性業(yè)務風險競爭優(yōu)勢(CA)市場份額產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品生命周周期用戶忠誠度度能力利用率率專有技術知知識對供應商與與經(jīng)銷商的的控制環(huán)境穩(wěn)定性性(ES)技術變化通貨膨脹率率需求變化性性競爭產(chǎn)品的的價格范圍圍市場進入壁壁壘競爭壓力價格需求彈彈性產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(IS)增長潛力盈利潛力財務穩(wěn)定性性資源利用資本密集性性進入市場的的便利性生產(chǎn)效率和和生產(chǎn)能力力利用率內(nèi)部戰(zhàn)略處處境外部戰(zhàn)略處處境21分析工具之之十三：大大戰(zhàn)略矩陣陣低高高競爭地位市場增長低大戰(zhàn)略存在在波士頓矩矩陣和通用用電氣矩陣陣類似的缺缺陷大戰(zhàn)略矩陣陣是制定備備選戰(zhàn)略的的常用工具具，主要依依據(jù)市場增增長和競爭爭地位評價價結果來確確定可選戰(zhàn)戰(zhàn)略。由市場增長長和競爭地地位的高低低組合可以以形成四個個象限。處于不同象象限的企業(yè)業(yè)和業(yè)務，，可選戰(zhàn)略略也有所不不同。22分析工具之之十四：定定量戰(zhàn)略計計劃矩陣定量戰(zhàn)略計計劃矩陣是是一種分析析比較可選選戰(zhàn)略以確確定可行戰(zhàn)戰(zhàn)略的矩陣陣。在分析析得出的可可選戰(zhàn)略中中，根據(jù)戰(zhàn)戰(zhàn)略對各關關鍵因素的的影響（戰(zhàn)戰(zhàn)略吸引力力）、權重重，得出其其總分，從從而作出戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇。。關鍵鍵外外部部因因素素權重重AS備選選戰(zhàn)戰(zhàn)略略戰(zhàn)略略1戰(zhàn)略略2戰(zhàn)略略3TASASASTASTAS關鍵鍵內(nèi)內(nèi)部部因因素素123n123nAS=吸引引力力分分數(shù)數(shù)；；TAS=吸引引力力總分分；；吸引引力力分分數(shù)數(shù)：：1=沒沒有有吸吸引引力力；；2=有有一一些些吸吸引引力力；；3=有有相相當當吸吸引引力力；；4=很很有有吸吸引引力力23分析析工工具具之之十十五五：：競競爭爭態(tài)態(tài)勢勢矩矩陣陣（（CPM）用于于確確認認企企業(yè)業(yè)以以及及企企業(yè)業(yè)主主要要競競爭爭者者的的優(yōu)優(yōu)勢勢、、劣劣勢勢和和相相對對競競爭爭地地位位。。關鍵鍵因因素素權重重評分分加權權評評分分總計計注：：評評分分值值表表示示企企業(yè)業(yè)對對各各因因素素是是否否作作出出了了有有效效的的反反應應：：1=弱弱；；2=次次弱弱；；3=次次強強；；4=強強。。為為了了簡簡化化，，只只列列出出5個個關關鍵鍵因因素素，，比比實實際際矩矩陣陣中中的的因因素素少少得得多多。。1.0評分分評分分加權權評評分分加權權評評分分被分分析析企企業(yè)業(yè)競爭爭企企業(yè)業(yè)1競爭爭企企業(yè)業(yè)2市場場份份額額價格格競競爭爭力力財務務狀狀況況產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量用戶戶忠忠誠誠度度舉例例24分析析工工具具之之十十五五：：競競爭爭態(tài)態(tài)勢勢矩矩陣陣（（續(xù)續(xù)）競爭爭態(tài)態(tài)勢勢矩矩陣陣與與內(nèi)內(nèi)部部因因素素評評價價矩矩陣陣和和外外部部因因素素評評價價矩矩陣陣的的評評分分、、權權重重、、加加權權總總分分確確定定方方法法相相同同———不同同之之處處在在于于：：基于于比比較較而而涉涉及及的的競競爭爭企企業(yè)業(yè)不不止止一一個個；；比較較內(nèi)內(nèi)容容包包括括企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部和和外外部部兩兩個個方方面面；；關鍵鍵因因素素更更為為籠籠統(tǒng)統(tǒng)，，不不包包括括很很具具體體的的硬硬數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，而而且且可可能能集集中中在在內(nèi)內(nèi)部部問問題題；；對外外部部因因素素不不再再像像EFE那樣樣分分成成機機會會和和威威脅脅兩兩類類；；競爭爭企企業(yè)業(yè)在在相相同同的的因因素素上上進進行行比比較較。。競爭爭態(tài)態(tài)勢勢矩矩陣陣只只是是利利用用了了部部分分信信息息，，在在一一定定程程度度上上描描述述了了企企業(yè)業(yè)的的相相對對競競爭爭態(tài)態(tài)勢勢25分析析工工具具之之十十六六：：優(yōu)勢勢-弱弱勢勢-機機會會-威威脅脅矩矩陣陣(SWOT)機會會-O12n12n12n12n12n12n12n12n……………………優(yōu)勢勢-S弱勢勢-W威脅脅-T優(yōu)勢勢項項目目弱勢勢項項目目利用用機機會會克服服弱弱勢勢減少少弱弱勢勢回避避威威脅脅利用用優(yōu)優(yōu)勢勢回避避威威脅脅發(fā)揮揮優(yōu)優(yōu)勢勢利用用機機會會SOWOSTWTSWOT矩陣陣是是制制訂訂戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的匹匹配配階階段段的的分分析析工工具具。。這個個矩矩陣陣是是在在內(nèi)內(nèi)部部、、外外部部關關鍵鍵成成功功因因素素確確定定的的基基礎礎上上，，根根據(jù)據(jù)判判斷斷結結果果將將內(nèi)內(nèi)部部優(yōu)優(yōu)勢勢與與弱弱勢勢、、外外部部機機會會與與威威脅脅分分別別列列出出，，由由內(nèi)內(nèi)部部與與外外部部的的兩兩種種狀狀態(tài)態(tài)以以及及相相互互匹匹配配關關系系，，形形成成了了左左列列四四種種不不同同的的組組合合。。26分析工具之之十七：邏邏輯樹(問問題樹)它能保證解解決問題的的過程的完完整性一個概念性性框架它能將工作細分分為一些利利于操作的的部分確定各部分分的優(yōu)先順順序明確地把責責任落實到到個人一個系統(tǒng)性性的分解過過程它是所界定定的問題與與議題之間間的紐帶紐帶它能在解決決問題的小小組內(nèi)建立立一種共識識“確定范疇疇”邏輯樹它是什么？？它有什么用用途？27邏輯樹的種種類將一項事物物細分為有有內(nèi)在邏輯輯聯(lián)系的副副議題假設一種解解決方案，，并確認足足夠必須的的及足夠的的論據(jù)來證證明或否定定這種假設設說明可能的的決策和相相關的決策策標準之間間的聯(lián)系類型描述為什么使用用什么時候使使用將問題分解解為可以分分別處理的的利于操作作的小塊較早集中于于潛在的解解決方案，，加快解決決問題的進進程確認對目前前要做的決決定有關鍵鍵意義的問問題在解決問題題過程的早早期，這時時還沒有足足夠的可以以形成假設設的基礎當對情況有有足夠多的的了解，能能提出合理理的假設當對事務及及其結構有有良好的理理解，并可可以將此作作為溝通工工具議題樹假設樹論據(jù)一論據(jù)二論據(jù)三是否樹??是否是否建議一建議二建議三* 也稱為為演繹樹或或分解樹等等。28邏輯樹的用用途議題一議題二議題N從一個個被粗粗略界界定的的復雜雜問題題...明確完整利于操操作…到有完完整內(nèi)內(nèi)在聯(lián)聯(lián)系的的一系系列相相關議議題那么，，現(xiàn)在在我該該做什什么呢呢？邏輯樹樹29用價值值樹的的方式式分解解各個個業(yè)務務的價價值體體系價值樹樹影響方方面以地產(chǎn)業(yè)務為為例原則在各價價值驅(qū)驅(qū)動因因素中中選擇擇最關關鍵的的幾個個作為為考核核指標標考核指指標以以5-10個為為佳，，太少少會出出現(xiàn)考考核片片面，，太多多會使使被考考核者者無重重點性性明確被被考核核的對對象銷售收收入物業(yè)管管理建造成成本項目數(shù)數(shù)量營銷銷銷售費用行政費費用