管理者的道、法、術(shù)管理者的道、法、術(shù)管理者的道、法、術(shù)xxx公司管理者的道、法、術(shù)文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：●了解什么是管理之道；●知道如何運(yùn)用管理之法；●學(xué)會(huì)管理者的道、法、術(shù)。管理者的道、法、術(shù)一、管理之道：合規(guī)律“道”即規(guī)律，指的是事物發(fā)展過(guò)程中的本質(zhì)聯(lián)系和必然趨勢(shì)。規(guī)律有其自身發(fā)展的邏輯，其基本特征有三個(gè)：第一，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，不能被創(chuàng)造、改變和消滅；第二，作用面積大；第三，違背要受懲罰。道的要?jiǎng)t在于悟，規(guī)律靠悟性，對(duì)規(guī)律的認(rèn)識(shí)會(huì)影響人們的觀念和心態(tài)。作為管理者，首先要觀念正確，能夠很好地從總體把握事物的規(guī)律；其次要心態(tài)正確，無(wú)論何時(shí)都要保持平和心態(tài)。1.道理何在學(xué)以致用，學(xué)習(xí)道理的目的在于運(yùn)用。總的來(lái)說(shuō)，道理來(lái)源于書(shū)本、閱歷和感悟三個(gè)方面。書(shū)本每個(gè)人的一生，都是不斷學(xué)習(xí)的一生。善讀書(shū)是管理者的第一使命。錢是很難賺完的，管理者要先充實(shí)自己的腦袋，再充實(shí)口袋。管理者要把讀書(shū)當(dāng)成一種生活方式。讀書(shū)可以豐富生活的色彩，可以愉悅?cè)说纳硇?，從而改變?nèi)说纳顮顟B(tài)。管理者要把讀書(shū)當(dāng)成一種立業(yè)使命。知識(shí)改變命運(yùn)是國(guó)家強(qiáng)大的動(dòng)力，管理者要勇于承擔(dān)起學(xué)習(xí)的責(zé)任。管理者要把讀書(shū)當(dāng)成一種精神追求。讀書(shū)可以促使人持續(xù)不斷地進(jìn)步，管理者要堅(jiān)持不懈、孜孜不倦地讀書(shū)，不斷豐富精神世界。閱歷從既往的成功中獲取知識(shí)，叫做經(jīng)驗(yàn)；從既往的失敗中獲取知識(shí)，叫做教訓(xùn)；從他人的得失中獲取知識(shí)，叫做借鑒。盡讀書(shū)者不信書(shū)，一個(gè)人僅僅會(huì)讀書(shū)，很難做成大事，只有不斷實(shí)踐，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，才能真正駕馭自己、有效管理別人。感悟黨中央對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔定了三條標(biāo)準(zhǔn)：政治上靠得住，工作上有本事，作風(fēng)上過(guò)得硬。其實(shí)，有兩條就足夠了：掌握信息、堅(jiān)守信念。掌握信息。管理者不會(huì)掌握信息，就是一個(gè)愚蠢的人。首先，信息是事物存在方式或事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的表述。信息有兩個(gè)非常明顯的特點(diǎn)：一是不滅性，一條信息產(chǎn)生后，其載體可以變換，但信息本身并沒(méi)有被消滅；二是時(shí)效性，一條信息在某一時(shí)刻價(jià)值非常高，但過(guò)了這一時(shí)刻，可能一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有。其次，信息是一種重要的資源。信息的價(jià)值主要體現(xiàn)在三個(gè)維度：一是時(shí)間維度，二是內(nèi)容維度，三是形式維度。善于運(yùn)用信息往往有兩個(gè)特點(diǎn)：一是善于捕捉和回憶信息，二是善于將原有的信息與現(xiàn)在的情景有機(jī)結(jié)合，產(chǎn)生新的信息。堅(jiān)守信念。管理者不會(huì)堅(jiān)守信念，通常會(huì)做出很多荒唐的舉動(dòng)。三點(diǎn)支撐是最穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)。一個(gè)人剛開(kāi)始判斷事物時(shí)，往往以書(shū)本知識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，一旦書(shū)本上的道理不足以支撐自己的判斷，便會(huì)用經(jīng)驗(yàn)、閱歷做比較，但是要做重大決策時(shí)，最起作用的既不是書(shū)本，也不是經(jīng)驗(yàn)，而是信念。信念是在一定認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，確立的對(duì)某種理論主張、思想見(jiàn)解、理想堅(jiān)信不疑并身體力行的狀態(tài)，集中體現(xiàn)人的認(rèn)識(shí)、情感與意志。信念來(lái)源于人的高級(jí)需要，從而產(chǎn)生動(dòng)機(jī)和強(qiáng)烈的愿望。信念的形成有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，依靠生活的啟示，以現(xiàn)實(shí)為材料，通過(guò)人的理性加工得以確立。堅(jiān)定的信念是人們立足于社會(huì)、立足于生活之本，能夠使人們的生活變得充實(shí)和有價(jià)值?！景咐啃拍钪顺晒Α?9顆星——對(duì)美國(guó)四位名將之研究》的作者是美國(guó)空軍軍官、政治學(xué)博士小埃得加·普里爾，他查閱了浩如煙海的歷史資料，采訪了五百多位參加過(guò)兩次世界大戰(zhàn)的美國(guó)軍官，用對(duì)比的手法概括了美國(guó)近代軍事戰(zhàn)略家馬歇爾、麥克阿瑟、艾森豪威爾和巴頓四人迥然各異的成長(zhǎng)過(guò)程、軍事素養(yǎng)及他們?cè)诘诙问澜绱髴?zhàn)中部分重大戰(zhàn)役的指揮。這本書(shū)的最終結(jié)論是“將帥之才不是天生的，而是時(shí)勢(shì)造就的”。馬歇爾、麥克阿瑟、艾森豪威爾是五星上將，巴頓是四星上將，四個(gè)人加起來(lái)一共是19顆星，這也是書(shū)名的由來(lái)。這四位名將有一個(gè)共同點(diǎn)：都是非常虔誠(chéng)的信徒，在內(nèi)心最深處都有一個(gè)不變的尺度。在這一點(diǎn)上，他們高于一般人。從案例可見(jiàn)，每個(gè)人都知道讀書(shū)的好處，但是常常忽略了信念的力量。在現(xiàn)實(shí)生活中，高分低能者大有人在，而且往往學(xué)歷越高信念越弱。信念弱的人在世俗世界中沒(méi)有得體的行為方式準(zhǔn)則，在內(nèi)心精神世界中缺乏恒定的標(biāo)準(zhǔn)，在關(guān)鍵時(shí)刻不能靈活應(yīng)對(duì)，非常容易走向極端。胡錦濤提出的“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”是管理工作者應(yīng)有的信念。2.道路何在相較而言，道路比道理更復(fù)雜?！俄n非子·顯學(xué)》中說(shuō)：“宰相必取于州郡，猛將必發(fā)于卒伍。”意思是成功者的道路都是相似的。要做好管理，就要想明白四件事：坐飛機(jī)還是爬樓梯、看出身還是看表現(xiàn)、在米籮還是在糠籮、做內(nèi)行還是做外行。坐飛機(jī)和爬樓梯如同字面上的理解，在管理行業(yè)，坐飛機(jī)就是指飛升直上，地位提升很快；爬樓梯就是一步一個(gè)腳印，地位慢慢上升。在管理工作中，如果所有人都爬樓梯，拔尖的人才就很難脫穎而出；如果所有人都坐飛機(jī)，就很難讓人服氣。每個(gè)人都盼望著升遷，而且越快越好，但事實(shí)上坐飛機(jī)不如爬樓梯。因?yàn)樽w機(jī)意味著不能犯錯(cuò)誤，即使不犯錯(cuò)誤也會(huì)是眾人的焦點(diǎn)所在，而爬樓梯的人基礎(chǔ)扎實(shí)，根基穩(wěn)健，更能禁得住群眾的考驗(yàn)。看出身和看表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的出身與普通員工的出身含義的不同之處，在于兩個(gè)要素：一是血緣，二是業(yè)緣。血緣是父子相傳，矛盾的重點(diǎn)在父不在子，在革命時(shí)期表現(xiàn)為老革命的后代子承父業(yè)；業(yè)緣是師徒相傳，矛盾的重點(diǎn)在師不在徒，在革命時(shí)代表現(xiàn)為共青團(tuán)員徒承師業(yè)。無(wú)論是干部子弟，還是共青團(tuán)出身，都只是一個(gè)人的經(jīng)歷而已。天助自助者，干部的實(shí)踐與成長(zhǎng)相輔相成，參與實(shí)踐的范圍愈廣、程度愈深，成長(zhǎng)就會(huì)愈快。路線出感情。政治家要看出身，否則就沒(méi)有追隨者；政治家要看表現(xiàn)，否則就沒(méi)有原則性?？梢?jiàn)，管理者無(wú)論出身好壞，重要的是看個(gè)人表現(xiàn)。在米籮和在糠籮顧名思義，米籮就是裝米的籮筐，糠籮就是裝糠的籮筐。雖然都是籮，但是籮中糧食的質(zhì)量不同，人們對(duì)籮的關(guān)注程度也會(huì)不同。企業(yè)中的“米籮”是指資源充足、分配資源能力大，即有權(quán)有勢(shì)的部門；“糠籮”是指資源不充足、分配資源能力較弱，即無(wú)權(quán)無(wú)勢(shì)的部門。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，無(wú)論是在晉升的途中還是在工作的崗位上，都存在米籮與糠籮的狀態(tài)，也存在米籮與糠籮的心態(tài)。管理者最關(guān)心的問(wèn)題不是在哪個(gè)籮里，而是如何在不同的籮間切換。從糠籮“走”到米籮。從糠籮“走”到米籮，是好是壞取決于“走”的方式、方法。低檔次的人是自己想方設(shè)法“謀”，即“跑官”；高檔次的人是組織想方設(shè)法“請(qǐng)”，即“給官”。從米籮“掉”到糠籮。從米籮“掉”到糠籮，是好是壞取決于“掉”的方式、方法。在米籮中干得好的人未必能夠得到晉升的機(jī)會(huì)，還有可能由米籮轉(zhuǎn)到糠籮，晉升與換崗是同步進(jìn)行的。具體而言，主要涉及三個(gè)方面：第一，提拔一個(gè)，顧及其他?！敖馃o(wú)足赤，人無(wú)完人”，能力再?gòu)?qiáng)的人，在工作中也會(huì)有疏漏之處，為了提拔一個(gè)人，得罪多數(shù)人，不到萬(wàn)不得已，領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)這樣做的。第二，有機(jī)體與無(wú)機(jī)體不同。無(wú)機(jī)體是越用越廢，有機(jī)體是用盡廢退。但凡好的有機(jī)體，都需要刺激和歷練。米籮的功能太單一，在米籮中呆久，激情就會(huì)衰退，需要在新的環(huán)境中經(jīng)歷風(fēng)雨、開(kāi)闊眼界、激發(fā)活力。這是一種螺旋式的提升道路，是組織的器重，而非為難。第三，自我保護(hù)。領(lǐng)導(dǎo)者在用人問(wèn)題上十分謹(jǐn)慎，最終還要基于自己的風(fēng)險(xiǎn)考慮。用人之要在于識(shí)人，為了減少識(shí)人和用人的風(fēng)險(xiǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者最明智的做法就是把在米籮中干得不錯(cuò)的人暫時(shí)放到糠籮中以觀后效。要點(diǎn)提示從米籮“掉”到糠籮的注意事項(xiàng)：①提拔一個(gè)，顧及其他；②有機(jī)體與無(wú)機(jī)體不同；③自我保護(hù)。晉升是他人選擇的結(jié)果。當(dāng)上級(jí)把管理者從米籮“甩”到糠籮時(shí)，應(yīng)對(duì)中考驗(yàn)的是管理立場(chǎng)、管理水平、管理眼光和管理風(fēng)度，從政者需慎之又慎，基本應(yīng)對(duì)方式有三個(gè)：其一，不去，就是不去。在如今可以充分表達(dá)自己觀點(diǎn)的年代，沒(méi)有人能夠獲得強(qiáng)迫。但是在同一級(jí)別中，任職的時(shí)間長(zhǎng)短與影響力成反比，多次拒絕上級(jí)的調(diào)動(dòng)，很容意被邊緣化。其二，去，但要發(fā)牢騷。發(fā)牢騷是一件令親者痛、仇者快的事情，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的決策是有良苦用心的，如果下屬不能理解領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，一味發(fā)牢騷，只會(huì)讓對(duì)手有機(jī)可乘。其三，去，且昂著頭去，能否回來(lái)再議。要讓領(lǐng)導(dǎo)者感到?jīng)]有看錯(cuò)人從而記住你，要讓糠籮的人感到你的能量和氣量從而得到歡迎。做內(nèi)行和做外行內(nèi)行是指干部是由系統(tǒng)內(nèi)部晉升而來(lái)，十分熟悉系統(tǒng)的情況；外行是指干部由系統(tǒng)外部晉升而來(lái)，暫時(shí)不熟悉情況。紅與專、從政與業(yè)務(wù)是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。要批判不問(wèn)政治的傾向，要反對(duì)空頭從政者，即完全不了解實(shí)際的從政者，也要反對(duì)迷失方向的從政者。從政與業(yè)務(wù)并不是完全相背的，從政者也要懂業(yè)務(wù)，前提是要注意兩者之間的比例關(guān)系。內(nèi)行容易掌握主動(dòng)權(quán)。主動(dòng)權(quán)就是人們對(duì)于客觀外界的辯證法的認(rèn)識(shí)過(guò)程。其實(shí)內(nèi)行容易掌握主動(dòng)權(quán)是相對(duì)外行來(lái)說(shuō)的，雖然領(lǐng)導(dǎo)者在自己熟悉的領(lǐng)域工作有一定的優(yōu)勢(shì)，但是隨著管轄范圍擴(kuò)大，工作中會(huì)不斷出現(xiàn)新問(wèn)題，內(nèi)行同樣要學(xué)習(xí)很多東西，優(yōu)秀的管理者善于根據(jù)情況的變化，把一切積極因素調(diào)動(dòng)起來(lái)，以平等的態(tài)度對(duì)待別人，耐心聽(tīng)取下級(jí)提出的不同意見(jiàn)，并且加以考慮。3.道義何在從政者有分配社會(huì)資源的資格，是處在明處的社會(huì)公眾人物，受到許多人在暗處的窺視，想要“坐而論道”會(huì)更難一些。很多事情并非出于從政者的本意，而是有難言之隱。人的一生中有許多檢驗(yàn)自己行為的情景和場(chǎng)所，在管理行業(yè)中，管理者必須把胡錦濤同志講的三句話牢記在心：常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心。常修為政之德德是修出來(lái)的，知道的事物屬于知識(shí)，只有做到的事物才是德。這個(gè)命題有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一是“德”，二是“修”。德，即道德。道德是由經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是以善惡為標(biāo)準(zhǔn)、以良心為手段的一種社會(huì)規(guī)范。領(lǐng)導(dǎo)干部掌管著公共權(quán)力，由于職業(yè)的特殊性，社會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部提出了特殊的、比其他職業(yè)者更高的道德要求，也就是管理道德，即管理者在行使權(quán)力過(guò)程中的道德，是其個(gè)人的道德信念、道德情感和道德水準(zhǔn)在行使權(quán)力過(guò)程中的反映，作用于管理者的行為取向和行為過(guò)程。修，即修煉、修養(yǎng)。修養(yǎng)是一個(gè)含義廣泛的概念，但無(wú)外乎是“修猶切磋琢磨，養(yǎng)猶涵養(yǎng)熏陶”。從內(nèi)容上看，首先，“執(zhí)政為民”應(yīng)當(dāng)成為領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德的本質(zhì)內(nèi)容和最高準(zhǔn)則，領(lǐng)導(dǎo)干部要始終提醒自己“我是人民的公仆、勤務(wù)員，手中的權(quán)力都是人民賦予的”；其次，從政道德的核心是正確用權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)干部要努力做到為民用權(quán)、依法用權(quán)、秉公用權(quán)、勤勉用權(quán)、謹(jǐn)慎用權(quán)；最后，關(guān)鍵是廉潔奉公，這是領(lǐng)導(dǎo)干部安身立命之根本。從方法上看，“修”就是“磨”，就是在思想意識(shí)、道德品質(zhì)方面的自我教育和自我改造?！爸罏橹?，體道為德”，高尚的德操要靠自覺(jué)的、艱苦的、長(zhǎng)期的磨練養(yǎng)成；“慎獨(dú)”是一種道德修養(yǎng)的方法，也是一種道德修養(yǎng)的極高境界，是指在獨(dú)自活動(dòng)、無(wú)人監(jiān)督、有做壞事的可能并且不會(huì)被人發(fā)覺(jué)的時(shí)候，仍然能堅(jiān)持道德信念，自覺(jué)地按一定的道德準(zhǔn)則行動(dòng)的境界。常思貪欲之害《紅樓夢(mèng)》中有一句經(jīng)典之言：“身后有余忘縮手，眼前無(wú)路想回頭?！庇性S多種，貪是其中致命的一個(gè)。這個(gè)命題有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一是“思”，二是“害”?！八肌笔莻€(gè)認(rèn)知問(wèn)題，要思得好，既要看清楚，又要會(huì)算賬。清楚貪官形成的規(guī)律。貪官并不是天生膽大妄為，而是一步一步走向深淵的：初期，信人信己，總是相信別人對(duì)自己沒(méi)有惡意，即使別人的饋贈(zèng)有惡意，也相信自己有能力抵御；中期，瞞人瞞己，當(dāng)事情發(fā)展到一定階段，騎虎難下時(shí)，為了逃避打擊，就開(kāi)始想方設(shè)法瞞人，同時(shí)對(duì)自己實(shí)施“鴕鳥(niǎo)政策”；末期，害人害己，既傷害了關(guān)心和關(guān)照過(guò)自己的人，也害了與自己有利害關(guān)系的人，甚至自己的家人。會(huì)算利害的賬。每件事都有成本和代價(jià)，如果為某件不值得的事情放縱貪欲而耽誤了自己的終身，不僅會(huì)給企業(yè)和組織帶來(lái)?yè)p失，也會(huì)對(duì)個(gè)人造成傷害。每個(gè)人的心中都有一桿秤，成本大于收益的事情不干為好。常懷律己之心對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，想要做好律己，需要注意三點(diǎn)：一是慎始，千里之行，始于足下，走好第一步；二是慎微，千里之堤，潰于蟻穴，特別注意細(xì)節(jié)；三是慎獨(dú)，差之毫厘，謬之千里，經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)。核心在于把握自己的行為。行為是人類的生存方式，是人類在認(rèn)識(shí)和改造客觀世界的基礎(chǔ)上表現(xiàn)出來(lái)的能動(dòng)的、自覺(jué)的活動(dòng)。道德行為的基本特征，在于行為者對(duì)自身與他人和社會(huì)利益關(guān)系的自覺(jué)認(rèn)識(shí)、自由選擇的結(jié)果，即道德行為具有自知、自愿和自擇等特征。切勿抵碰道德底線。選擇的價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同，必將導(dǎo)致結(jié)果不同。管理者要做到律己，樹(shù)立底線意識(shí)，平常時(shí)法律是底線，倒霉時(shí)道德是底線，道德是體現(xiàn)良心的社會(huì)規(guī)范，倒霉時(shí)千萬(wàn)不要觸及。通過(guò)犯錯(cuò)誤（尤其是道德錯(cuò)誤）來(lái)宣泄自己、放縱自己，就很容易違德，而且這種宣泄和放縱方式極其有害，不僅不能幫人渡過(guò)難關(guān)，還會(huì)不利于今后在社會(huì)中立足。二、管理之法：合規(guī)則“法”即規(guī)則，是指依據(jù)但不拘泥于某些規(guī)律，以預(yù)期結(jié)果能否達(dá)成為要，而設(shè)計(jì)和制定的行為規(guī)則。法的要?jiǎng)t在于約，規(guī)則靠養(yǎng)成，充分體現(xiàn)了三方面內(nèi)容：第一，法是制定者的主觀愿望；第二，法有明確的作用對(duì)象；第三，違背了法就要受懲罰。規(guī)律與規(guī)則的區(qū)別在于，規(guī)則與制定者有關(guān)，而規(guī)律不以人的意志為轉(zhuǎn)移，因此，相較而言，規(guī)則對(duì)人的約束性更大。對(duì)規(guī)則的認(rèn)識(shí)影響著人們?cè)谌后w中的地位和作用。中共中央要求：“把那些政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬的干部選拔到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)。”（摘自《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的規(guī)定》）1.政治上靠得住從政是以管理作為生活選擇和職業(yè)方式的生活狀態(tài)。無(wú)論在政府機(jī)關(guān)，還是在企事業(yè)單位，做管理的道理都是相通的，即務(wù)須讓組織相信自己的可靠性，也就是靠得住。政治上靠得住的管理者，需要符合三條標(biāo)準(zhǔn)：立場(chǎng)堅(jiān)定、頭腦清醒和旗幟鮮明。立場(chǎng)堅(jiān)定在管理行業(yè)中，忠誠(chéng)比能干重要。忠誠(chéng)是指一個(gè)人的態(tài)度，是價(jià)值觀與行為方式的體現(xiàn)，主要表現(xiàn)為盡職盡責(zé)、無(wú)私無(wú)欲?？匆粋€(gè)人是否忠誠(chéng)，就要看其是否全身心地投入。入局：聰慧忠誠(chéng)與愚鈍忠誠(chéng)。忠誠(chéng)的人有兩種狀態(tài)：一是聰慧忠誠(chéng)，一是愚鈍忠誠(chéng)。聰慧忠誠(chéng)的人首先考慮所忠誠(chéng)的對(duì)象值不值得去忠誠(chéng)，其次考慮忠誠(chéng)的結(jié)果，即忠誠(chéng)所帶來(lái)的好處；愚鈍忠誠(chéng)的人不考慮忠誠(chéng)的對(duì)象，也不問(wèn)忠誠(chéng)的結(jié)果，只要認(rèn)準(zhǔn)了就會(huì)堅(jiān)持到底。在管理行業(yè)中，表現(xiàn)得太聰明反而會(huì)對(duì)事業(yè)發(fā)展不利。管理是為傻瓜鋪就的道路，把領(lǐng)導(dǎo)的事情做明白而自己的事情做得不太明白的人，往往能夠走得更長(zhǎng)、更遠(yuǎn)。在局：跟與不跟。從政人員對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的指示，要在跟與不跟之間。不跟就得不到賞識(shí)、重用和提拔，跟得太明顯易受報(bào)復(fù)，跟得太緊易受牽連?！拘≡⒀浴砍刹呐c不成材之間莊子行走于山中，看見(jiàn)一棵大樹(shù)枝葉十分茂盛，伐木的人停留在樹(shù)旁卻不去動(dòng)手砍伐。莊子問(wèn)及原因，伐木的人說(shuō)：“沒(méi)有什么用處?！鼻f子說(shuō)：“這棵樹(shù)就是因?yàn)椴怀刹亩軌蚪K享天年??！”莊子走出山來(lái)，留宿在朋友家中。朋友高興，叫童仆殺鵝款待他。童仆問(wèn)主人：“一只能叫，一只不能叫，請(qǐng)問(wèn)殺哪一只呢？”主人說(shuō)：“殺那只不能叫的?！钡诙欤茏訂?wèn)莊子：“昨日遇見(jiàn)山中的大樹(shù)，因?yàn)椴怀刹亩芙K享天年，如今主人的鵝，因?yàn)椴怀刹亩粴⒌簟Ｏ壬銓⒃鯓訉?duì)待呢？”莊子笑道：“我將處于成材與不成材之間?！痹谶@個(gè)寓言中，大樹(shù)做家具不成形，做棺材易腐爛，做船易沉，卻因其不成材能夠享天年。與之相反，鵝不成材卻會(huì)被殺掉。莊子的對(duì)策就是處于成材與不成材之間，也就是把握好火候。做管理切記“拿捏、分寸、火候”三個(gè)詞，拿捏得好，分寸感強(qiáng)，火候到位，管理的道理就能掌握純熟了。出局：出山不易與下野尋常。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，許多事情自己不能左右，不必為不能改變的結(jié)果傷心。在管理行業(yè)中，沒(méi)有人能一輩子都在權(quán)力的中心，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷起伏的過(guò)程，只要擁有一顆平常心，立場(chǎng)堅(jiān)定、矢志不渝，終有一天會(huì)取得成功。頭腦清醒評(píng)價(jià)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者政治上是否頭腦清醒，就要具有極強(qiáng)的政治敏感性和政治鑒別力。具體而言，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：在政治方向上，懂善惡。對(duì)從政人員來(lái)說(shuō)，善人可交，惡人不交；君子可交，小人不交。在政治格局上，懂格局。格局是具有結(jié)構(gòu)性和流動(dòng)性的走勢(shì)，孰大孰小，孰強(qiáng)孰弱，管理者一定要看得清楚，掌握可變和不可變之勢(shì)。在政治事件上，懂是非。什么事情可為，什么事情不可為，管理者在心中應(yīng)該有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，不能是非不分、胡作非為。旗幟鮮明旗幟就是方向，旗幟就是形象，旗幟鮮明是指一個(gè)人在重大政治問(wèn)題上的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、態(tài)度都十分明確、毫不含糊，其判別標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)：一是選擇，二是表態(tài)。在從政行當(dāng)中，人們說(shuō)的未必是想做的，做的未必是所說(shuō)的。與做技術(shù)不同，做技術(shù)的多數(shù)事情都搞砸了，只要一件事情搞對(duì)了，也能夠得到同行的認(rèn)可，可以從邊緣走到中心；從政者多數(shù)事情都成功了，只要一件事情搞砸了，就可能從中心滑到邊緣。在選擇與表態(tài)時(shí)，從政者要注意三點(diǎn)：第一，但凡表態(tài)要謹(jǐn)慎，慎選；第二，但凡表態(tài)要大膽，敢選；第三，但凡表態(tài)要認(rèn)賬，認(rèn)選。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候要學(xué)會(huì)表態(tài)，旗幟鮮明地表明自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。要點(diǎn)提示在選擇和表態(tài)時(shí)，從政者需要注意：①謹(jǐn)慎，慎選；②大膽，敢選；③認(rèn)賬，認(rèn)選。以善惡為標(biāo)準(zhǔn)的叫好人，以對(duì)錯(cuò)為標(biāo)準(zhǔn)的叫能人，以利害為標(biāo)準(zhǔn)的叫明白人。在管理行業(yè)中，立場(chǎng)堅(jiān)定、頭腦清醒、旗幟鮮明的人，是管理者中的明白人，是政治上靠得住的管理者。2.工作上有本事工作上有本事的人，懂得順天時(shí)、依地利、求人和，善于利用一切可以利用的條件，為自己的成功掃清障礙、勇往直前。順天時(shí)管理行業(yè)看似每天都很長(zhǎng)，但是一年很快也就過(guò)去了。在機(jī)關(guān)里，能夠被領(lǐng)導(dǎo)看中的人一定是懂得“順天時(shí)”的人。順天時(shí)有三方面含義：第一，眼界開(kāi)闊，善觀大勢(shì)，通曉格局，站得更高，看得更遠(yuǎn)。即使目前可以是個(gè)小人物，但必須像大人物一樣思考問(wèn)題。很多年輕人都是謀小不謀大，這是從政非常忌諱的一點(diǎn)。第二，思路開(kāi)闊，事件不躲，事務(wù)不亂，多謀善斷，留有余地。遭遇重大事件時(shí)，恰好是體現(xiàn)水平的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，日常事務(wù)也要做好，否則很難贏得領(lǐng)導(dǎo)信任。第三，胸襟開(kāi)闊，會(huì)出經(jīng)驗(yàn)，會(huì)當(dāng)?shù)湫?，吃得起苦，吃得起虧。但凡在管理行業(yè)走得遠(yuǎn)的人，在每個(gè)年齡段中都是典型，即行為成為大家認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)的人，只有順天時(shí)的人才做得到。依地利所謂依地利，是指要善于適應(yīng)環(huán)境和運(yùn)用環(huán)境來(lái)歷練自我，提升自我，為自我儲(chǔ)備能量。對(duì)于年輕的管理者來(lái)說(shuō)，要從小事扎扎實(shí)實(shí)地做起，一件事情抓得不緊不如不抓，決定做了就要做到極致。求人和在天時(shí)、地利、人和這三個(gè)因素中，人和最重要。具體而言，管理者求人和需要做到以下幾點(diǎn)：原則第一，保護(hù)第二。在人際交往中，沒(méi)有原則性、區(qū)別性和選擇性是不行的。可以幫助別人，但不能拖垮自己，只有保護(hù)好自己，才能幫助更多的人。寡恩第一，報(bào)恩第二。領(lǐng)導(dǎo)分為兩種類型，一種是報(bào)恩型的，得到幫助后，立即回饋；一種是寡恩型的，得到幫助后，不一定會(huì)有回報(bào)。很多年輕人都喜歡前一種領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)際上，報(bào)恩型未必好，寡恩型未必差，原因有兩點(diǎn)：第一，寡恩者未必寡恩，一個(gè)人可能對(duì)天下人寡恩，但不會(huì)對(duì)所有人都沒(méi)有區(qū)別，或許在對(duì)許多人寡恩的前提下，對(duì)某些人施恩。第二，寡恩的人有原則性、區(qū)別性與選擇性，能夠走得更遠(yuǎn)，發(fā)展空間更大。從政者在跟人之前要觀察清楚，將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。大義第一，小惠第二。在管理行業(yè)中，少數(shù)人靠信仰，多數(shù)人靠政策，管理者要學(xué)會(huì)重大義和施小惠相結(jié)合。重大義與施小惠之間不存在矛盾，不重大義就沒(méi)有形象，不施小惠則沒(méi)有追隨者。只有既重大義又施小惠的人，才能在關(guān)鍵時(shí)刻留住追隨者。3.作風(fēng)上過(guò)得硬管理者想要做到作風(fēng)上過(guò)得硬，要注意三個(gè)方面：講真話、辦實(shí)事和求實(shí)效。三者相輔相成，缺一不可。講真話作為從政者，講真話要注意三點(diǎn)：做老實(shí)人比做精明人要好。在日常工作中，不偷梁換柱，不偷天換日，清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)做事才是硬道理。說(shuō)老實(shí)話都比說(shuō)虛假話要好。在日常工作中，無(wú)論在什么場(chǎng)合，不要裝腔作勢(shì)，不要裝虛作假，要說(shuō)真話、說(shuō)實(shí)話。辦老實(shí)事比辦滑頭事要好。認(rèn)真做事是做好一切工作的前提，在日常工作中，不要自吹自擂，要腳踏實(shí)地做事。辦實(shí)事作為管理者，想要辦實(shí)事，就要學(xué)會(huì)“四懂得”：第一，要求嚴(yán)格比松懈好；第二，組織嚴(yán)密比疏漏好；第三，態(tài)度嚴(yán)肅比隨意好；第四，紀(jì)律嚴(yán)明比渙散好。求實(shí)效【案例】鐵人王進(jìn)喜《鐵人傳》書(shū)中介紹了油娃子王進(jìn)喜，如何從一個(gè)邊緣化的人成長(zhǎng)為毛主席的坐上賓的過(guò)程。王進(jìn)喜沒(méi)有太多文化，早年更是大字不識(shí)，但他提出五句話：“講進(jìn)步不要忘了黨，講本領(lǐng)不要忘了群眾，講成績(jī)不要忘了大多數(shù)，講缺點(diǎn)不要忘了自己，講現(xiàn)在不要割斷歷史。”毛主席對(duì)他的評(píng)價(jià)很高，就是因?yàn)榇髴c油田在中國(guó)最困難的時(shí)候，讓中央放心、讓國(guó)家放心，為民族爭(zhēng)了口氣。美國(guó)記者斯諾曾問(wèn)毛主席：“現(xiàn)在反華大合唱，您有什么話要說(shuō)？”毛主席說(shuō)道：“我們有個(gè)石油工人，他寫了一首詩(shī)，里面有一句話叫做‘石油工人吼一吼，地球也要抖三抖’。”可見(jiàn)毛主席對(duì)大慶油田、對(duì)王進(jìn)喜的贊賞之情。從案例可見(jiàn)，管理行業(yè)中的高人，不是在高校的管理學(xué)院中，而是在各行各業(yè)最出實(shí)效的基層中。作為管理者，一定要做到政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬，要有“不用我就是損失”的氣魄，不計(jì)較一時(shí)得失。三、管理之術(shù)：合辦法“術(shù)”即辦法，是指依據(jù)某些規(guī)律和規(guī)則，為了解決實(shí)實(shí)在在的事情的基本處置方法。術(shù)的要?jiǎng)t在于“巧”，辦法靠熟練，包括三方面內(nèi)容：第一，著眼于將事情辦成；第二，就事論事，就人論人；第三，明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，辦成事情是硬道理。對(duì)辦法的認(rèn)識(shí)影響著一個(gè)人在具體情形下的所作所為。從事管理，只講道或只講法是不行的，因?yàn)楣芾砉ぷ骶哂泻軓?qiáng)的實(shí)踐性，是要具體做事的行業(yè)。從政之難，首先難在定位上。定位是對(duì)角色的把握，是對(duì)工作方法的選擇。在管理行業(yè)中，可以將從政之人定位在三種角色：為僚者、為吏者、為官者。不同角色的人，工作方法也不同。1.為僚之術(shù)僚，即幕僚，也就是輔助為官者的人。做幕僚往往是一個(gè)人從政最初也是最重要的經(jīng)歷。僚的“三好”“三不好”僚的“三好”包括：第一，很早就躋身于一個(gè)特殊圈子里，看見(jiàn)一般人聞所未聞、見(jiàn)所未見(jiàn)的東西；第二，近距離與領(lǐng)導(dǎo)者接觸，學(xué)到領(lǐng)導(dǎo)者身上的種種東西；第三，在領(lǐng)導(dǎo)者晉升之后，被領(lǐng)導(dǎo)者看中的人可以得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。一句話，做僚是一個(gè)人從政的寶貴資源，包括體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)和考驗(yàn)。僚的“三不好”包括：第一，過(guò)早躋身于一個(gè)完全不知曉的圈子，在不懂時(shí)裝懂，容易犯低水平錯(cuò)誤；第二，近距離與領(lǐng)導(dǎo)者接觸，容易失去神秘感和神圣感，在沒(méi)有學(xué)會(huì)保護(hù)自己之前做出傻事；第三，當(dāng)為之服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者邊緣化之后，容易受牽連。一句話，做僚是一個(gè)人從政的寶貴教訓(xùn)，包括錯(cuò)誤、失誤和耽誤。僚的關(guān)系處理要想做好僚，需要多想三組基本概念：抬轎子與出點(diǎn)子、做稿子和跑腿子、顧面子和顧里子。抬轎子和出點(diǎn)子。幕僚又被稱為參謀或助手，參謀就是出點(diǎn)子的，助手是抬轎子的。在管理行業(yè)中，如果處理不好抬轎子和出點(diǎn)子的關(guān)系，工作就很難開(kāi)展。出點(diǎn)子。領(lǐng)導(dǎo)者和幕僚的關(guān)系往往十分微妙。不會(huì)抬轎子的人，領(lǐng)導(dǎo)不喜歡；不會(huì)出點(diǎn)子的人，領(lǐng)導(dǎo)不器重。對(duì)于剛到領(lǐng)導(dǎo)身邊，就想通過(guò)出點(diǎn)子出人頭地的人，其行為必定會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)。為人切忌交淺言深，過(guò)早出點(diǎn)子，出歪、出錯(cuò)就必出局無(wú)疑；出正、出好也未必會(huì)得到認(rèn)可。只有當(dāng)轎子抬到一定火候，雙方逐漸了解了習(xí)性，逐漸建立感情，再出點(diǎn)子才會(huì)得到認(rèn)可。出點(diǎn)子主要包括兩個(gè)方面：一是建設(shè)性的意見(jiàn)，二是批評(píng)性的意見(jiàn)。無(wú)論何種意見(jiàn)，都要注意內(nèi)容和效果，內(nèi)容決定點(diǎn)子的準(zhǔn)確性，效果決定點(diǎn)子的可接受性。準(zhǔn)確性和可接受性是一個(gè)問(wèn)題的兩面，正確性并不是絕對(duì)的，為僚者要學(xué)會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)者的角度判斷所出的點(diǎn)子是否正確。抬轎子。轎子比點(diǎn)子更重要。為僚者要遵守“三不原則”：第一，不催不報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)不催時(shí)不要報(bào)，要先壓在自己手里，將之改到極致。第二，不叫不到。領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的空間，不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你有意探尋他的隱私。第三，不給不要。領(lǐng)導(dǎo)不給時(shí)不要，不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你貪得無(wú)厭。要點(diǎn)提示為僚者要遵守的“三不原則”：①不催不到；②不叫不到；③不給不要?！皡⑴c政務(wù)，管理事物”是幕僚部門的基本職能。一般而言，做僚的人要切記：轎子在前，點(diǎn)子在后；轎子為主，點(diǎn)子為輔。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者往往比幕僚的見(jiàn)識(shí)廣、本事大，只是精力、體力和智力的有限性使其需要幫助。此外，最能顯示為僚者學(xué)識(shí)和膽識(shí)的，是提讓領(lǐng)導(dǎo)者不喜歡的意見(jiàn)，即所謂的諫言。做稿子和跑腿子。做稿子就是會(huì)寫，不會(huì)寫算不上好幕僚；跑腿子就是會(huì)跑，不會(huì)跑同樣算不上好幕僚。會(huì)寫。會(huì)寫者，寫出來(lái)的東西要像公文，講清楚事理即可，不必太花哨；寫出來(lái)的東西既要有用，與大勢(shì)一致，又要與本組織的情況一致，與領(lǐng)導(dǎo)者的意圖一致。會(huì)跑。會(huì)跑者，一是會(huì)識(shí)，二是會(huì)鉆，即跑得到位，跑得深入。跑腿子與做稿子兩者缺一不可。在現(xiàn)實(shí)工作中，長(zhǎng)于文字的人往往疏于關(guān)系，長(zhǎng)于關(guān)系的人往往疏于文字。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者將注意力放在做稿子上時(shí)，也要讓其看到你能跑的一面；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者將注意力放在跑腿子上時(shí)，要讓其看到你能寫的一面。顧面子和顧里子?！敖仆盟?，走狗烹；飛鳥(niǎo)盡，良弓藏；敵國(guó)破，謀臣亡”，是告誡為僚者要懂得為領(lǐng)導(dǎo)顧面子和里子，否則很難有好的發(fā)展。為領(lǐng)導(dǎo)顧面子和里子的關(guān)鍵是：謹(jǐn)言慎行。謹(jǐn)言。管住自己的嘴，明白該說(shuō)的話和不該說(shuō)的話。具體而言，包括三個(gè)方面：第一，不說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有說(shuō)和不讓說(shuō)的事情。幕僚要記住底線法則，可以代替領(lǐng)導(dǎo)者行使大部分功能，萬(wàn)萬(wàn)不能代替領(lǐng)導(dǎo)者行使嘴巴的功能。第二，在領(lǐng)導(dǎo)面前，能說(shuō)錯(cuò)話，但不能說(shuō)假話。領(lǐng)導(dǎo)可以容忍下屬能力不足，卻不能容忍下屬忠心有偏。第三，注意保密。作為幕僚，官不大但責(zé)任重大，位不高但視野高遠(yuǎn)，要忠于職守、忠誠(chéng)可靠、埋頭苦干、嚴(yán)守紀(jì)律。要點(diǎn)提示對(duì)為僚者謹(jǐn)言的要求：①不說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有說(shuō)和不讓說(shuō)的事情；②在領(lǐng)導(dǎo)面前不能說(shuō)假話；③注意保密。慎行。管住自己的行為，懂得該做的事和不該做的事。具體而言，包括三個(gè)方面：第一，不做領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有做和不讓做的事情。忠誠(chéng)是為僚者職業(yè)道德的根本，領(lǐng)導(dǎo)者看一個(gè)幕僚是否忠誠(chéng)，既聽(tīng)其言，更觀其行。第二，不做涉及領(lǐng)導(dǎo)之間矛盾的事情。為僚者要記住，與領(lǐng)導(dǎo)間的恩怨往往以犧牲的利益和前途告終。第三，交友必慎。由于幕僚與領(lǐng)導(dǎo)者的距離較近，幕僚往往成為別人接近領(lǐng)導(dǎo)者的橋梁。幕僚完全不與別人接觸，會(huì)被別人作為“清君側(cè)”的對(duì)象；過(guò)分接觸，會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者“自清”的對(duì)象。所以，把握好交友的分寸非常重要。2.為吏之術(shù)吏的特點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)，吏有三個(gè)特點(diǎn):被官所管。做吏最大的特殊性在于權(quán)力掌握在官的手中,無(wú)論吏的職位有多高，也不敢公開(kāi)有任何怠慢或放肆。有異于僚。吏與僚雖屬同一層面，但吏不同于僚。做僚可以沒(méi)有業(yè)績(jī)，得到為官之人的認(rèn)可即可；做吏不僅要得到為官之人的認(rèn)可，還得有自己的業(yè)績(jī)。職業(yè)化。為吏者往往主要靠此職業(yè)謀生，只有按照某種規(guī)則做事才有利于生存和發(fā)展。吏的“三好”“三不好”為吏的“三好”主要包括：第一，有一個(gè)“飯碗”可供謀生；第二，有一套晉升體系可供攀登；第三，有一塊工作領(lǐng)域可以施展才華。為吏的“三不好”包括：第一，雖然有謀生的手段，但自己不能決定能否吃得好；第二，雖然有一套晉升體系，但不能決定能否走得遠(yuǎn)；第三，雖然有工作領(lǐng)域，但不能決定能否干得長(zhǎng)。這一切都源于為吏的獨(dú)特性。為吏的關(guān)系處理要想做好吏，需要處理好三組關(guān)系：鏡子與帽子、勤勉和精細(xì)、主管和主官。鏡子和帽子。鏡子和帽子的關(guān)系就是上級(jí)和下級(jí)的關(guān)系。不懂得照鏡子就保不了帽子，做吏的人再有才華，也要避免成為兩頭不愛(ài)的人，努力做到對(duì)上不“功高蓋主、尾大不掉”，對(duì)下不耀武揚(yáng)威。對(duì)上挑起聚光燈?！肮Ω呱w主，尾大不掉”是做吏的首忌和大忌。辦成一件事情之后，為吏者要將聚光燈向上挑，告訴別人“我僅僅是在為官之人制定的框架下把具體事情做好而已”。類似于領(lǐng)導(dǎo)者是定義對(duì)的事情的人，管理者是實(shí)踐對(duì)的事情的人。為吏者就是管理者，定位在此，既有功業(yè)，又有安全。對(duì)下不耀武揚(yáng)威。對(duì)于直接管理的下屬，為吏者不可耀武揚(yáng)威。事情辦完之后，要將聚光燈往下打，把功勞算到下屬頭上。因此，對(duì)下屬的殺、赦、獎(jiǎng)、懲、激，往往成為考驗(yàn)為吏者水平的重要尺度。勤勉和精細(xì)。為吏者想要獲得成功，一定要謹(jǐn)記勤勉和精細(xì)。為吏之人貴在勤勉，成在勤勉?？疾旄刹繒r(shí)往往要看五條：德、能、勤、績(jī)、廉。會(huì)做吏的人都善于“忙”，無(wú)論是“真忙”，手頭之事堆積如山不得不忙；還是“假忙”，都要給人忙忙碌碌的印象。為吏之人貴在精細(xì)，成在精細(xì)。吏是官員眼里的專家，專家眼里的官員。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)急則急，其它事情吏從來(lái)不急，但求精益求精。主管和主官。為吏者，想要把上面為官者的心思都猜明白，的確不是一件容易的事情。主管和主官包括：主要領(lǐng)導(dǎo)，即班子里的“一把手”，主要是管人的；主管領(lǐng)導(dǎo)，即班子里的分管領(lǐng)導(dǎo)，主要是管事的；其他班子成員，得罪了就要“穿小鞋”。除此之外，工作分工調(diào)整時(shí)，還可能會(huì)有平時(shí)怠慢、有過(guò)節(jié)的人突然成為主管或主要領(lǐng)導(dǎo)，這是令吏者無(wú)法預(yù)料的事情。既然帽子比板子更重要，跳過(guò)板子直接找帽子，這是職場(chǎng)大忌。匯報(bào)應(yīng)該遵循逐級(jí)原則，越級(jí)則為告狀。為吏者與主管領(lǐng)導(dǎo)打交道是工作職責(zé)所在，但是與主要領(lǐng)導(dǎo)打交道，就會(huì)被視為野心家。為吏的基本行規(guī)做吏的基本行規(guī)主要從形式上和內(nèi)容上，來(lái)共同分析。形式上。在形式上，對(duì)為吏者的基本行規(guī)主要有三個(gè)方面：第一，多與主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。做的事情就有人認(rèn)可，有人指路，就有人記得住。第二，少與主要領(lǐng)導(dǎo)接觸。少與主要領(lǐng)導(dǎo)接觸，麻煩就少，印象就深，漏洞不易被發(fā)現(xiàn)。第三，不讓其他領(lǐng)導(dǎo)討嫌。不要介入領(lǐng)導(dǎo)之間的事情，無(wú)論好事與壞事。內(nèi)容上。在內(nèi)容當(dāng)面，對(duì)為吏者的要求主要有兩個(gè)方面：第一，不談人事問(wèn)題，只談具體工作。主管領(lǐng)導(dǎo)管不了人事問(wèn)題，談人事問(wèn)題容易生是非。第二，在有限時(shí)間內(nèi)回答領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題，少談具體問(wèn)題。主管領(lǐng)導(dǎo)管不了人事問(wèn)題，談人事問(wèn)題容易生是非；主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)具體問(wèn)題一般不感興趣，如果不是單獨(dú)召見(jiàn)，就融入領(lǐng)導(dǎo)正在談?wù)摰脑掝}，；如果是單獨(dú)召見(jiàn)，就先不要想談話的內(nèi)容，想一些格局性的變化。為吏者要相信“桃李不言，下自成蹊”的道理，老老實(shí)實(shí)地把本職工作做好。3.為官之術(shù)這里的“官”指的是主官