2012.04Copyright?byARTCOMPTAllrightsreserved.項目培訓（一）——如何成為優(yōu)秀的項目經理12012.04Copyright?byARTCOMP培訓中我將帶給大家一下內容：1.了解項目經理2.如何成為優(yōu)秀的項目經理3.具體問題分析與實例2培訓中我將帶給大家一下內容：2了解項目經理3了解項目經理3項目經理：項目團隊中的領導者，團隊的帶頭人，堅定的執(zhí)行者。

了解項目經理4項目經理：項目團隊中的領導者，團隊的帶頭人，堅定的執(zhí)行者。

項目經理的定義是什么？現(xiàn)代管理中項目經理的重要性？

了解項目經理5

項目經理的定義是什么？了解項目經理5項目經理(ProjectManager)

是指企業(yè)建立以項目執(zhí)行制為核心，對項目實行質量、安全、進度、成本管理的責任保證體系和全面提高項目管理水平設立的重要管理崗位。項目經理是為項目的成功策劃和執(zhí)行負總責的人。項目經理是項目團隊的領導者，項目經理首要職責是在預算范圍內按時優(yōu)質地領導項目小組完成全部項目工作內容，并使客戶滿意。為此項目經理必須在一系列的項目計劃、組織和控制活動中做好領導工作，從而實現(xiàn)項目目標。了解項目經理6項目經理(ProjectManager)了解項目經理項目經理的重要性可以不客氣地說：項目經理是整個項目組的靈魂，是項目組中很重要的一個角色，是項目完成與否的核心人物。

無論是對于個體項目開發(fā)的時代，還是基于過程的大型項目研發(fā)時代，項目都必須依靠人來實現(xiàn)管理和監(jiān)控，這就是“以人為本”。無論管理多么正規(guī)，過程是對形式的管理，而內容的管理必須依靠個人的能力。

了解項目經理7項目經理的重要性了解項目經理7西游記中的項目經理在各種培訓中都會提到一個大家熟悉的團隊——西游記取經團。以西游記取經團為例，誰能說說唐僧在團隊中的角色及重要性？了解項目經理討論！8西游記中的項目經理了解項目經理討論！8如何成為一個優(yōu)秀的項目經理項目經理應具備的素質項目管理過程控制管理工具的運用9如何成為一個優(yōu)秀的項目經理9項目經理應具備的素質四大素質八大技能如何成為優(yōu)秀的項目經理10項目經理應具備的素質如何成為優(yōu)秀的項目經理10四大素質：品德素質：誠信、無私、責任心（對目標的執(zhí)著）能力素質：綜合管理能力知識結構：相對專業(yè)的管理知識身體素質：精力充沛、充滿活力如何成為優(yōu)秀的項目經理11四大素質：如何成為優(yōu)秀的項目經理11八大技能：1.專業(yè)技能：項目計劃、成本控制、質量、管理知識2.人際關系：對項目成員的安排，與客戶的溝通3.情境領導：因人而異的管理方式，不同情境下的變通4.談判與溝通：項目負責人的主要工作5.客戶關系、咨詢技能：關系維護與技巧6.商業(yè)、財務技能：企業(yè)戰(zhàn)略與項目結合，財務知識7.問題解決和沖突處理：項目負責人的次要工作8.創(chuàng)新能力：新項目、新想法

如何成為優(yōu)秀的項目經理12八大技能：如何成為優(yōu)秀的項目經理12由典型人物分析項目經理弱點影響請大家舉例分析。曹操呂布諸葛亮4大素質：品德素質：能力素質：知識結構：身體素質：8大技能：專業(yè)技能：人際關系：情境領導：談判與溝通：客戶關系、咨詢技能：商業(yè)、財務技能：問題解決和沖突處理：創(chuàng)新能力：如何成為優(yōu)秀的項目經理13由典型人物分析項目經理弱點影響4大素質：8大技能：如何項目管理過程控制五大過程組九大知識領域（關注領域）如何成為優(yōu)秀的項目經理14項目管理過程控制如何成為優(yōu)秀的項目經理14五大過程組（五個實施階段）5個階段是：項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行、項目控制和項目收尾。如何成為優(yōu)秀的項目經理15五大過程組（五個實施階段）如何成為優(yōu)秀的項目經理15九大知識領域（一）集成管理：在項目分析中，項目管理人員必須把各種能力綜合起來并加以協(xié)調利用。

范圍管理：定義項目的邊界，著眼于“大畫面”的事物。例如項目的生命周期、工作分工結構的開發(fā)、管理流程變動的實施等。時間管理：要求培養(yǎng)規(guī)劃技巧。有經驗的項目管理人員應該知道，當項目出現(xiàn)偏離規(guī)劃時，如何讓它重回規(guī)劃。成本管理：要求項目管理人員培養(yǎng)經營技巧，處理諸如成本估計、計劃預算、成本控制、資本預算以及基本財務結算等事務。·如何成為優(yōu)秀的項目經理16九大知識領域（一）如何成為優(yōu)秀的項目經理16九大知識領域（二）人力資源管理：著重于人員的管理能力，包括沖突的處理、對職員工作動力的促進、高效率的組織結構規(guī)劃、團隊工作和團隊形成以及人際關系技巧。

風險管理：需要管理人員在信息不完備的情況下作決定。風險管理模式通常由三個步驟組成：風險確定、風險影響分析以及風險應對計劃。

質量管理：要求項目管理人員熟悉基本的質量管理技術。例如：質量管理流程、了解相關的體系文件、過程文件，了解國家標準。

采購管理：項目管理人員應掌握較強的采購管理技巧。例如，應能了解采購流程。應了解簽約中關鍵的法律原則。

溝通管理：要求項目管理人員能與他們的經理、客戶、廠商及屬下進行有效的交流。如何成為優(yōu)秀的項目經理17九大知識領域（二）如何成為優(yōu)秀的項目經理17管理工具的運用（簡單舉例）MicrosoftOfficeProjectIBMRTC自制工具：項目周計劃表通訊軟件、郵件系統(tǒng)等如何成為優(yōu)秀的項目經理18管理工具的運用（簡單舉例）如何成為優(yōu)秀的項目經理18MicrosoftOfficeProjectMicrosoftProject是一個功能強大而且可以靈活運用的項目管理工具，我們可以利用Project來控制簡單或復雜的項目。它可以用來安排和追蹤所有的活動，讓我們隊活動的項目進度了若指掌。如何成為優(yōu)秀的項目經理19MicrosoftOfficeProject如何成為優(yōu)秀IBMRTC(RationalTeamConcert)IBM針對敏捷開發(fā)模式開發(fā)的項目管理軟件。對除敏捷開發(fā)外的項目流程也制定了相應模板。包含報告、工作、計劃、構架等功能平臺。并可以集成多種管理軟件、通訊系統(tǒng)。對大型工作團隊管理起到很好的輔助作用。如何成為優(yōu)秀的項目經理20IBMRTC(RationalTeamConcert)各種自制表格我們可以利用自制表格，彌補項目過程中的不足，如項目周計劃表，每周的工作、問題一目了然。又如各種表格模板，在工作中制定了標準，大大簡化工作。鼓勵自制表格并對大家進行推廣如何成為優(yōu)秀的項目經理21各種自制表格如何成為優(yōu)秀的項目經理21通訊軟件、郵件系統(tǒng)充分利用通訊軟件與郵件系統(tǒng)，構建溝通平臺。也可以用于文件存儲、客戶溝通、資料留存。有條件的還可以建立會議平臺與討論平臺。如何成為優(yōu)秀的項目經理22通訊軟件、郵件系統(tǒng)如何成為優(yōu)秀的項目經理22管理工具擴展管理工具并不局限于實實在在的軟件、文件。也可以理解成一種方法：運用軟件提高工作的方法?，F(xiàn)代項目管理更關注的是更為快速敏捷的管理模式，敏捷開發(fā)模式就是其中之一。如何成為優(yōu)秀的項目經理23管理工具擴展如何成為優(yōu)秀的項目經理23請找到快速、簡潔、有效且適合你自己的管理工具。如何成為優(yōu)秀的項目經理24請找到快速、簡潔、有效且適合你自己的管理工具。如何成為優(yōu)秀的具體問題分析與實例25具體問題分析與實例25

每一個要選擇做項目經理的人，需要明確為什么要選擇這樣的工作。不要認為項目經理是一個帶經理頭銜的職位，大家就趨之若騖。

以這種“官本位”的思想，來做項目經理是要栽跟頭的。項目經理的核心，是對項目的成敗承擔責任。IBM公司在培訓項目經理的第一堂課上，就明白地告訴大家，選擇了項目經理，就意味著你選擇了一條路，一條要承擔更多責任和壓力的路。具體問題分析與實例26每一個要選擇做項目經理的人，需要明確為什么要選擇這樣的工那么當項目經理有什么好處呢？當項目經理的好處也正是承擔責任，讓自己成長。如果不能承擔責任，就不能做項目經理，有些人什么責任都不敢承擔，或者善于將責任往外推，無法想像他怎樣團結和領導項目小組完成項目的工作。承擔責任也不是簡單的承受，有些項目經理非常認真努力，把所有責任都攬到自己的身上，但是沒有把責任合理地分解下去，結果自己吃不了兜著走，到時完不成項目的任務，是個“傻”項目經理，必然失敗。

具體問題分析與實例27那么當項目經理有什么好處呢？當項目經理的好處也正具體問題分析與實例真正的項目經理，有條件地承擔責任，承擔合理的責任，理性地承擔責任，是一個明白的經理人，能夠把責任合理地分解，把壓力分解，能夠柔性地承擔責任。做項目經理，學會承擔責任，是職業(yè)經理人職業(yè)發(fā)展的一個關鍵環(huán)節(jié)。

28具體問題分析與實例真正的項目經理，有條件地承擔責任，具體問題分析與實例項目經理其他關注事項：1.如何從技術人員向管理人員轉變。觀念，學習2.項目經理關注重點及范圍。8大知識領域3.項目經理的內部安排與外部協(xié)調。對內明確目標，以人為本。增加快速交流對外要明確職責、權利，明確任務目標盡早讓用戶參與29具體問題分析與實例項目經理其他關注事項：29敏捷方法團隊培養(yǎng)項目需求自我管理：定位、學習、洞察、分享30敏捷方法30寫在最后成功的基礎在于好的學習習慣Thefoundationofsuccessliesingoodhabits31寫在最后成功的基礎在于好的學習習慣31結束語當你盡了自己的最大努力時，失敗也是偉大的，所以不要放棄，堅持就是正確的。WhenYouDoYourBest,FailureIsGreat,SoDon'TGiveUp,StickToTheEnd演講人：XXXXXX時間：XX年XX月XX日

結束語2012.04Copyright?byARTCOMPTAllrightsreserved.項目培訓（一）——如何成為優(yōu)秀的項目經理332012.04Copyright?byARTCOMP培訓中我將帶給大家一下內容：1.了解項目經理2.如何成為優(yōu)秀的項目經理3.具體問題分析與實例34培訓中我將帶給大家一下內容：2了解項目經理35了解項目經理3項目經理：項目團隊中的領導者，團隊的帶頭人，堅定的執(zhí)行者。

了解項目經理36項目經理：項目團隊中的領導者，團隊的帶頭人，堅定的執(zhí)行者。

項目經理的定義是什么？現(xiàn)代管理中項目經理的重要性？

了解項目經理37

項目經理的定義是什么？了解項目經理5項目經理(ProjectManager)

是指企業(yè)建立以項目執(zhí)行制為核心，對項目實行質量、安全、進度、成本管理的責任保證體系和全面提高項目管理水平設立的重要管理崗位。項目經理是為項目的成功策劃和執(zhí)行負總責的人。項目經理是項目團隊的領導者，項目經理首要職責是在預算范圍內按時優(yōu)質地領導項目小組完成全部項目工作內容，并使客戶滿意。為此項目經理必須在一系列的項目計劃、組織和控制活動中做好領導工作，從而實現(xiàn)項目目標。了解項目經理38項目經理(ProjectManager)了解項目經理項目經理的重要性可以不客氣地說：項目經理是整個項目組的靈魂，是項目組中很重要的一個角色，是項目完成與否的核心人物。

無論是對于個體項目開發(fā)的時代，還是基于過程的大型項目研發(fā)時代，項目都必須依靠人來實現(xiàn)管理和監(jiān)控，這就是“以人為本”。無論管理多么正規(guī)，過程是對形式的管理，而內容的管理必須依靠個人的能力。

了解項目經理39項目經理的重要性了解項目經理7西游記中的項目經理在各種培訓中都會提到一個大家熟悉的團隊——西游記取經團。以西游記取經團為例，誰能說說唐僧在團隊中的角色及重要性？了解項目經理討論！40西游記中的項目經理了解項目經理討論！8如何成為一個優(yōu)秀的項目經理項目經理應具備的素質項目管理過程控制管理工具的運用41如何成為一個優(yōu)秀的項目經理9項目經理應具備的素質四大素質八大技能如何成為優(yōu)秀的項目經理42項目經理應具備的素質如何成為優(yōu)秀的項目經理10四大素質：品德素質：誠信、無私、責任心（對目標的執(zhí)著）能力素質：綜合管理能力知識結構：相對專業(yè)的管理知識身體素質：精力充沛、充滿活力如何成為優(yōu)秀的項目經理43四大素質：如何成為優(yōu)秀的項目經理11八大技能：1.專業(yè)技能：項目計劃、成本控制、質量、管理知識2.人際關系：對項目成員的安排，與客戶的溝通3.情境領導：因人而異的管理方式，不同情境下的變通4.談判與溝通：項目負責人的主要工作5.客戶關系、咨詢技能：關系維護與技巧6.商業(yè)、財務技能：企業(yè)戰(zhàn)略與項目結合，財務知識7.問題解決和沖突處理：項目負責人的次要工作8.創(chuàng)新能力：新項目、新想法

如何成為優(yōu)秀的項目經理44八大技能：如何成為優(yōu)秀的項目經理12由典型人物分析項目經理弱點影響請大家舉例分析。曹操呂布諸葛亮4大素質：品德素質：能力素質：知識結構：身體素質：8大技能：專業(yè)技能：人際關系：情境領導：談判與溝通：客戶關系、咨詢技能：商業(yè)、財務技能：問題解決和沖突處理：創(chuàng)新能力：如何成為優(yōu)秀的項目經理45由典型人物分析項目經理弱點影響4大素質：8大技能：如何項目管理過程控制五大過程組九大知識領域（關注領域）如何成為優(yōu)秀的項目經理46項目管理過程控制如何成為優(yōu)秀的項目經理14五大過程組（五個實施階段）5個階段是：項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行、項目控制和項目收尾。如何成為優(yōu)秀的項目經理47五大過程組（五個實施階段）如何成為優(yōu)秀的項目經理15九大知識領域（一）集成管理：在項目分析中，項目管理人員必須把各種能力綜合起來并加以協(xié)調利用。

范圍管理：定義項目的邊界，著眼于“大畫面”的事物。例如項目的生命周期、工作分工結構的開發(fā)、管理流程變動的實施等。時間管理：要求培養(yǎng)規(guī)劃技巧。有經驗的項目管理人員應該知道，當項目出現(xiàn)偏離規(guī)劃時，如何讓它重回規(guī)劃。成本管理：要求項目管理人員培養(yǎng)經營技巧，處理諸如成本估計、計劃預算、成本控制、資本預算以及基本財務結算等事務?！と绾纬蔀閮?yōu)秀的項目經理48九大知識領域（一）如何成為優(yōu)秀的項目經理16九大知識領域（二）人力資源管理：著重于人員的管理能力，包括沖突的處理、對職員工作動力的促進、高效率的組織結構規(guī)劃、團隊工作和團隊形成以及人際關系技巧。

風險管理：需要管理人員在信息不完備的情況下作決定。風險管理模式通常由三個步驟組成：風險確定、風險影響分析以及風險應對計劃。

質量管理：要求項目管理人員熟悉基本的質量管理技術。例如：質量管理流程、了解相關的體系文件、過程文件，了解國家標準。

采購管理：項目管理人員應掌握較強的采購管理技巧。例如，應能了解采購流程。應了解簽約中關鍵的法律原則。

溝通管理：要求項目管理人員能與他們的經理、客戶、廠商及屬下進行有效的交流。如何成為優(yōu)秀的項目經理49九大知識領域（二）如何成為優(yōu)秀的項目經理17管理工具的運用（簡單舉例）MicrosoftOfficeProjectIBMRTC自制工具：項目周計劃表通訊軟件、郵件系統(tǒng)等如何成為優(yōu)秀的項目經理50管理工具的運用（簡單舉例）如何成為優(yōu)秀的項目經理18MicrosoftOfficeProjectMicrosoftProject是一個功能強大而且可以靈活運用的項目管理工具，我們可以利用Project來控制簡單或復雜的項目。它可以用來安排和追蹤所有的活動，讓我們隊活動的項目進度了若指掌。如何成為優(yōu)秀的項目經理51MicrosoftOfficeProject如何成為優(yōu)秀IBMRTC(RationalTeamConcert)IBM針對敏捷開發(fā)模式開發(fā)的項目管理軟件。對除敏捷開發(fā)外的項目流程也制定了相應模板。包含報告、工作、計劃、構架等功能平臺。并可以集成多種管理軟件、通訊系統(tǒng)。對大型工作團隊管理起到很好的輔助作用。如何成為優(yōu)秀的項目經理52IBMRTC(RationalTeamConcert)各種自制表格我們可以利用自制表格，彌補項目過程中的不足，如項目周計劃表，每周的工作、問題一目了然。又如各種表格模板，在工作中制定了標準，大大簡化工作。鼓勵自制表格并對大家進行推廣如何成為優(yōu)秀的項目經理53各種自制表格如何成為優(yōu)秀的項目經理21通訊軟件、郵件系統(tǒng)充分利用通訊軟件與郵件系統(tǒng)，構建溝通平臺。也可以用于文件存儲、客戶溝通、資料留存。有條件的還可以建立會議平臺與討論平臺。如何成為優(yōu)秀的項目經理54通訊軟件、郵件系統(tǒng)如何成為優(yōu)秀的項目經理22管理工具擴展管理工具并不局限于實實在在的軟件、文件。也可以理解成一種方法：運用軟件提高工作的方法?，F(xiàn)代項目管理更關注的是更為快速敏捷的管理模式，敏捷開發(fā)模式就是其中之一。如何成為優(yōu)秀的項目經理55管理工具擴展如何成為優(yōu)秀的項目經理23請找到快速、簡潔、有效且適合你自己的管理工具。如何成為優(yōu)秀的項目經理56請找到快速、簡潔、有效且適合你自己的管理工具。如何成為優(yōu)秀的具體問題分析與實例57具體問題分析與實例25

每一個要選擇做項目經理的人，需要明確為什么要選擇這樣的工作。不要認為項目經理是一個帶經理頭銜的職位，大家就趨之若騖。

以這種“官本位”的思想，來做項目經理是要栽跟頭的。項目經理的核心，是對項目的成敗承擔責任。IBM公司在培訓項目經理的第一堂課上，就明白地告訴大家，選擇了項目經理，就意味著你選擇了一條路，一條要承擔更多責任和壓力的路。具體問題分析與實例58每一個要選擇做項目經理的人，需要明確為什么要選擇這樣的工那么當項目經理有什么好處呢？當項目經理的好處也正是