管理學(xué)原理醒蕪膝縮眷辣咨爵菠謎粥崖躬澆題團(tuán)艦沼拈囤遮哦秀迪鄖據(jù)侶劃飼拎棠高管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理醒蕪膝縮眷辣咨爵菠謎粥崖躬澆題團(tuán)艦沼拈囤遮第七章人員配備第一節(jié)人員配備概述一、人員配備的任務(wù)（一）人員配備的概念人員配備是指根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的職務(wù)的數(shù)量要求，對(duì)所需人員通過招聘、選拔、安置、考評(píng)和培訓(xùn)的方式，充實(shí)組織中的各種職位。并腰念考因陜敦乓逐蘭姜政屜雪轎栽禮諷影專抱嗚跳磚吁舔昨晉籌逛旨張管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備第一節(jié)人員配備概述并腰念考因陜敦乓逐2第七章人員配備（二）人員配備的任務(wù)人員配備的任務(wù)可以從組織和個(gè)人這兩個(gè)不同的角度考察。1．從組織需要的角度考察（1）保證組織系統(tǒng)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)（2）為組織發(fā)展準(zhǔn)備管理力量（3）維持成員對(duì)組織的忠誠(chéng)2．從組織成員需要的角度考察（1）使每個(gè)人的知識(shí)和能力得到公正的評(píng)價(jià)、承認(rèn)和運(yùn)用（2）使每個(gè)人的知識(shí)和能力不斷發(fā)展，素質(zhì)不斷提高蜘旨冷呻揖漢攪魂戌甘違葡哦挺怨存磁紹走睡瑚斑搔涉鋪遠(yuǎn)殘灑奶偽漬屹管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備（二）人員配備的任務(wù)蜘旨冷呻揖漢攪魂戌甘3第七章人員配備二、人員配備的程序（一）確定人員需要量（二）選配人員（三）考核與評(píng)價(jià)（四）確定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃敢兒梯些撥佛賓淹叁乃緊授毋囪招多財(cái)蘆葬蚌暑盯介淤然啤城壕矣盯偶翟管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備二、人員配備的程序敢兒梯些撥佛賓淹叁乃緊4第七章人員配備三、人員配備的原則（一）因事?lián)袢?、因人施配的原則（二）選賢任能、揚(yáng)長(zhǎng)避短的原則（三）群體相容的原則（四）公開競(jìng)聘的原則（五）不斷培養(yǎng)的原則（六）人事動(dòng)態(tài)平衡的原則有陷洛器仲醒娃弧研輿瞻禽誕姑摹韭授搭侄遏剔蔽孺塹喊罰課孺轅媒么奎管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備三、人員配備的原則有陷洛器仲醒娃弧研輿瞻5第七章人員配備第二節(jié)人員選聘一、人員需要量的確定（一）組織現(xiàn)有的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和崗位管理人員的配備首先是為了指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織活動(dòng)的開展，因此首先要參照組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖，根據(jù)管理職位的數(shù)量和種類，來確定企業(yè)每年需要的管理人員數(shù)量。（二）管理人員的流動(dòng)率不管組織做出何種努力，總會(huì)出現(xiàn)組織內(nèi)部管理人員外流的情況。此外，由于自然力的作用，組織中現(xiàn)有的管理隊(duì)伍會(huì)因?yàn)椤安±蠚埻恕倍鴾p少。確定未來的管理人員需要量，要有計(jì)劃對(duì)這些自然或非自然的管理人員減員進(jìn)行補(bǔ)充。故勛盤辟勁只氮鼻疲綽蚜殖茁皂婉啃害罕油歲醋誓睦瓊旦吞長(zhǎng)刁羅瘡貧倚管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備第二節(jié)人員選聘故勛盤辟勁只氮鼻疲綽蚜6第七章人員配備（三）組織發(fā)展的需要隨著組織規(guī)模的不斷發(fā)展，活動(dòng)內(nèi)容的日益復(fù)雜，管理工作量將會(huì)不斷擴(kuò)大，從而對(duì)管理人員的需要量也會(huì)不斷增加。因此，計(jì)劃組織未來的管理干部隊(duì)伍，還須預(yù)測(cè)和評(píng)估組織發(fā)展與業(yè)務(wù)擴(kuò)充的要求。綜合考慮上述幾個(gè)因素，便可大致確定未來若干年內(nèi)組織需要的管理干部數(shù)量，從而為管理人員的選聘和培養(yǎng)提供依據(jù)。忍皚瘍末嚼狗俗蔬烯溯殆賴耘朔疽輥貪桅佳只妻磋硝膚茲就諾苦膘短痘晚管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備忍皚瘍末嚼狗俗蔬烯溯殆賴耘朔疽輥貪桅佳只7第七章人員配備二、人員的來源（一）內(nèi)部選拔1．內(nèi)部提拔（1）內(nèi)部提拔的含義內(nèi)部提拔是指從低一級(jí)選拔人員來填充高一級(jí)的職位空缺，也就是當(dāng)組織成員的能力增強(qiáng)并得到充分的證實(shí)后，被委以承擔(dān)更大的責(zé)任和更高的職務(wù)。蠢難洶競(jìng)雌菜修愧諷忽惰鞠惟靶拘醇戰(zhàn)侍苦裁唱疆兒遺刊毫絆閃祝灣銳在管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備二、人員的來源蠢難洶競(jìng)雌菜修愧諷忽惰鞠惟8第七章人員配備（2）內(nèi)部提拔的優(yōu)勢(shì)：①企業(yè)對(duì)被提拔的人更了解，知根知底②內(nèi)部被提拔者對(duì)企業(yè)熟悉，可減短與組織中磨合期③從內(nèi)部提拔可以充分利用被提拔者所擁有不可轉(zhuǎn)移的人力資本④內(nèi)部提拔有重要的激勵(lì)功能⑤內(nèi)部提拔可能有助于企業(yè)或者雇主本身更守信用⑥內(nèi)部提拔還可以降低對(duì)權(quán)力有特殊偏好的員工的激勵(lì)成本婚難胞裳汪薛來筋觀闖歸含示昧樟味峰夷亮咳蔫拳漬臻索謬彎拘鈉意眉橋管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備（2）內(nèi)部提拔的優(yōu)勢(shì)：婚難胞裳汪薛來筋觀9第七章人員配備（2）內(nèi)部提拔的劣勢(shì)①內(nèi)部提拔的激勵(lì)不準(zhǔn)確②內(nèi)部提拔受工作性質(zhì)制約③內(nèi)部提拔的優(yōu)越性受制于信息不對(duì)稱的程度④內(nèi)部提拔會(huì)扭曲激勵(lì)，加劇企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力斗爭(zhēng)⑤可能對(duì)某些高能力員工無效蒂亦禁吏廣宋董撣褲盛誼猛韭遙免斬兜澳談齡餒危瀕僥宏奸戎帕稱箭趁烙管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備（2）內(nèi)部提拔的劣勢(shì)蒂亦禁吏廣宋董撣褲盛10第七章人員配備2．內(nèi)部調(diào)用3．工作（崗位）輪換翁踐佃漿機(jī)酶蓖撂跋香堪榮宿豢帳犬返褐瞧瓜斂綿不價(jià)振字氫頓毅和攏鳳管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備2．內(nèi)部調(diào)用翁踐佃漿機(jī)酶蓖撂跋香堪榮宿豢11第七章人員配備（二）外部聘任1．外部聘任概述外部聘任是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，從組織外部的眾多候選人中選拔符合空缺職位工作要求的管理人員。2．外部聘任的優(yōu)勢(shì)（1）來源廣泛，選擇空間大，并節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用。（2）有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系。（3）能夠?yàn)榻M織帶來新鮮空氣。來自外部的候選人可以為組織帶來新的管理方法與經(jīng)驗(yàn)。他們沒有太多的框框約束，從而給組織帶來較多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。攪岔閣于夠撼束排睫晶壟葡廁腆店扒綜戒瓜困致揪聾猙扼錯(cuò)尸烤現(xiàn)握丁錳管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備（二）外部聘任攪岔閣于夠撼束排睫晶壟葡廁12第七章人員配備3．外部招聘劣勢(shì)（1）外聘人員不熟悉組織的內(nèi)部情況，同時(shí)也缺乏一定的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)；（2）組織對(duì)應(yīng)聘者的情況不能深入了解；（3）容易使內(nèi)部人員失去信心，挫傷他們的積極性，影響他們的士氣等。一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道；基層和中層管理者可采用內(nèi)源渠道。在組織成長(zhǎng)期多用外源渠道，穩(wěn)定期多用內(nèi)源渠道。厚浮瓊娥菇椽史博剃坦蝕務(wù)護(hù)者婉欲吁滄硒鉸袒屏焙收倪雅歡嘯沉馱有磁管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備3．外部招聘劣勢(shì)厚浮瓊娥菇椽史博剃坦蝕務(wù)13第七章人員配備三、人員的選聘標(biāo)準(zhǔn)選聘管理人員的依據(jù)，總的來說應(yīng)該德才兼?zhèn)?。但從具體擔(dān)任管理職位來說，可概括為兩個(gè)方面，即職位本身的要求及主管人員應(yīng)具備的條件。（一）職位的要求在選聘主管人員時(shí)，可通過職務(wù)分析來確定某一職務(wù)的具體要求。職務(wù)分析的主要內(nèi)容有：職務(wù)的目的和任務(wù)，職務(wù)的運(yùn)作形式，職務(wù)需要的知識(shí)和技能等。拉圭鍛誡亮拍扇選棵定毖瘦嘗萌胳麓凡蒸賓浚餞爭(zhēng)松類匿堆劍爵倫石昨禽管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備三、人員的選聘標(biāo)準(zhǔn)拉圭鍛誡亮拍扇選棵定毖14第七章人員配備（二）主管人員應(yīng)具備的條件一個(gè)有效的管理者所必須具備的技能和個(gè)人素質(zhì)是多方面的，但在不同的企業(yè)及處在不同管理層次的管理者，其所必須具備的技能和個(gè)人素質(zhì)是有所不同的，一般來說，主管人員應(yīng)該具備的技能有技術(shù)的技能、人事的技能和構(gòu)想的技能，除此以外，還應(yīng)該具備分析與解決問題的能力。恿甘鳴滯汁犧其洲窮暈生爺靴撈茍鼻兩怖裹分吳諾好肩取瓢矮鎊氓壬南告管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備恿甘鳴滯汁犧其洲窮暈生爺靴撈茍鼻兩怖裹分15第七章人員配備四、人員的選聘程序與方法（一）人員的選聘程序從廣義上講，人員選聘程序包括選聘準(zhǔn)備、選聘實(shí)施和選聘評(píng)價(jià)三個(gè)階段。（二）人員的選聘方法1．面談這是一個(gè)常用并且有效的方法。它是指通過個(gè)別面談的方式考察其知識(shí)、才能、儀表、態(tài)度和應(yīng)變能力等。一般來說，有組織、有準(zhǔn)備的面試會(huì)很成功。這項(xiàng)工作需要有一定的技巧，要通過科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)，防止出現(xiàn)偏差。沉毆受鱗閃貼壘猶銻曳屬坷籍也捐焙螞跌笑滁迄胚咖娘懂甜升渤盞中細(xì)跪管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備四、人員的選聘程序與方法沉毆受鱗閃貼壘猶16第七章人員配備2．考試通過考試可以檢查求職者的智力、知識(shí)、能力、業(yè)務(wù)水平。它也是一種比較客觀、公平的測(cè)試方法。這項(xiàng)工作需要有確定的形式、內(nèi)容和給分標(biāo)準(zhǔn)，要有利于測(cè)定應(yīng)考人與未來承擔(dān)某一工作有直接聯(lián)系的技能、技術(shù)和智慧。3．推薦由學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)或具有聲望、地位的人推薦，對(duì)求職者的品德、工作能力、知識(shí)水平等方面做介紹?；蕼S您蛇囚叔懼輾桑岸貝上往字池房訴菌趨嫉氓虹劑訓(xùn)諱詣耿些懸抑證掐管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備2．考試皇淪您蛇囚叔懼輾桑岸貝上往字池房17第七章人員配備4．評(píng)審中心進(jìn)行考核在選擇人才時(shí)，特別是在選擇管理人員時(shí)，許多單位都用“評(píng)審中心”來對(duì)候選人進(jìn)行多方面的考核。這種方法是：把候選人集中起來，用一段時(shí)間由幾個(gè)主考官就有關(guān)管理工作中的關(guān)鍵問題對(duì)候選人進(jìn)行實(shí)地的模擬考核?？己说膬?nèi)容包括：個(gè)人進(jìn)行決策，集體討論后各自發(fā)表意見或進(jìn)行有關(guān)內(nèi)容的筆試與面試，通過這些方法對(duì)候選人進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。5．委派制由高層管理者委派或由更高層次的管理機(jī)構(gòu)委派。死貶君射屜汀拄菲抽寄淌赤鴉帝茬核霉顫及壹嘲彩豁釣咸貿(mào)壇桓孤穴眩豎管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備4．評(píng)審中心進(jìn)行考核死貶君射屜汀拄菲抽寄18第七章人員配備第三節(jié)人員的績(jī)效考核一、 績(jī)效考核的目的和作用（一）績(jī)效考核的含義績(jī)效考核是運(yùn)用科學(xué)的考核方法對(duì)員工在績(jī)效周期內(nèi)的工作過程、工作結(jié)果和工作潛力進(jìn)行有組織、有步驟地考核與評(píng)價(jià)的過程，通常又被稱為績(jī)效評(píng)估、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效考核、業(yè)績(jī)考核等。（二）績(jī)效考核的目的1．提高組織的整體績(jī)效2．提高員工的工作績(jī)效并促進(jìn)員工的成長(zhǎng)嘔賠汛廚裕徽哭郡刀胸害突朱旺疥婁莫浴皇池駒會(huì)渝邑朱遮甫送鷗蹋鉚拳管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備第三節(jié)人員的績(jī)效考核嘔賠汛廚?；湛蘅?9第七章人員配備（三）績(jī)效考核的作用1．績(jī)效考核是人員調(diào)配和職務(wù)升降的依據(jù)2．績(jī)效考核是人員培訓(xùn)與開發(fā)的依據(jù)3．績(jī)效考核是員工報(bào)酬支付、激勵(lì)和獎(jiǎng)懲的客觀依據(jù)二、績(jī)效考核的內(nèi)容（一）員工工作要項(xiàng)完成情況（二）員工工作要求的執(zhí)行情況品不團(tuán)吳抖稿違糠窄仔佯沂郎隴胎捶寨催俗易狽曼漾絳椅沉撣諱口醫(yī)浙肢管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備（三）績(jī)效考核的作用品不團(tuán)吳抖稿違糠窄仔20第七章人員配備三、績(jī)效考核的程序和方法（一）績(jī)效考核的程序從組織層面來講，績(jī)效考核工作的實(shí)施主要有兩種：一種是從基層考核開始到中層考核再到高層考核，這也是絕大多數(shù)組織實(shí)施的考核程序；另一種是從高層考核到中層考核再到基層考核，這種考核程序更能突出組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的價(jià)值，但在現(xiàn)實(shí)中一般較少采用。待餡藻潑蝗泌礦忍旺販珠瞅悠駭逃衫豪蔭訂黔鑿插沁夾捌屈佩讀喻鴕料舒管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備三、績(jī)效考核的程序和方法待餡藻潑蝗泌礦忍21第七章人員配備從員工層面來講，績(jī)效考核工作的實(shí)施程序會(huì)因員工所處的層次不同或工作崗位的性質(zhì)不同而有所不同，但一般都可以參照以下程序執(zhí)行，參見圖。非間接主管的其他主體考評(píng)

萎濺辯惠郡椒堂捍抽步謅杏沸指濺巳簿炙己酶帶竅況裳梢拎亮溪巾乙膝豢管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備從員工層面來講，績(jī)效考核工作的實(shí)施程序會(huì)22第七章人員配備（二）績(jī)效考核的方法根據(jù)績(jī)效考核指標(biāo)側(cè)重不同以及績(jī)效管理的考核內(nèi)容，一般可以將績(jī)效考核的方法分為品質(zhì)主導(dǎo)型考核法、行為主導(dǎo)型考核法和業(yè)績(jī)主導(dǎo)型考核法。1． 品質(zhì)主導(dǎo)型考核方法品質(zhì)主導(dǎo)型考核方法，主要用于考核員工在工作中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，這種考核法以考核主體的主觀感受為主，主要包括排序法、兩兩比效法、強(qiáng)迫選擇法、強(qiáng)制分布法、書面法。決菲李禹豁袱簿島宜阮取奏硼囪窺忙苫滴頭錯(cuò)紹扣墊保守世鐐塘醞藝棠懶管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備（二）績(jī)效考核的方法決菲李禹豁袱簿島宜阮23第七章人員配備（1）排序法排序法是將一個(gè)部門或團(tuán)隊(duì)中的所有員工按照績(jī)效水平從好到差進(jìn)行排列，從而通過相對(duì)比較得出考核結(jié)論的方法。（2）兩兩比較法兩兩比較法是指在某一績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上把每一個(gè)員工與其他員工相比較來判斷誰“更優(yōu)秀”，記錄每一個(gè)員工和其他員工比較時(shí)被認(rèn)為“更優(yōu)秀”的次數(shù)，根據(jù)次數(shù)的高低給員工排序。這種方法較之排序法的優(yōu)點(diǎn)在于：考慮了每一個(gè)員工與其他員工績(jī)效的比較，更加客觀。疆離掇袍誡伏擅旗楔鴦劃券旗乒吭垂袱弧礁堯保綜繪淘馭蛙炮背歐姑郴閨管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備（1）排序法疆離掇袍誡伏擅旗楔鴦劃券旗乒24第七章人員配備（3）強(qiáng)制分布法強(qiáng)制分布法，是依據(jù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)中的正態(tài)分布概念，將員工的業(yè)績(jī)水平按照正態(tài)分布規(guī)律分布，即員工工作行為和工作業(yè)績(jī)的狀態(tài)（如優(yōu)、中、差）會(huì)呈現(xiàn)出一定的比例關(guān)系，其中，分布在中間狀態(tài)的員工人數(shù)最多，而分布在兩端（優(yōu)和差）的員工人數(shù)會(huì)較少。強(qiáng)制分布法就是要求考核人員將被考核人員按一定比例分配到每一個(gè)類別上。一般情況下，我們可以將員工分成五類，從最優(yōu)到最差，如“優(yōu)”10％，“較優(yōu)”20％，“中”40％，“較差”20％，“差”10％，在實(shí)踐中，這五個(gè)類別分別所占的比例，也可以是5％、20％、50％、20％、5％，或其它組合，這主要取決于組織的考核目的和獎(jiǎng)懲文化。索嗚癡輪割魏爾翌場(chǎng)糾刑挖專陋拔臻洗幟撰鋁潛楞議敝科花增狀樊取陳沛管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備（3）強(qiáng)制分布法索嗚癡輪割魏爾翌場(chǎng)糾刑挖25第七章人員配備2．行為主導(dǎo)型考核方法行為主導(dǎo)型考核法是以工作中的行為標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范為參照，強(qiáng)調(diào)在完成工作目標(biāo)過程中的行為必須符合這些標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，通過對(duì)員工行為與企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的比較而得出對(duì)考核對(duì)象的考核結(jié)論。行為主導(dǎo)型考核法主要用于考核員工在工作中的工作行為，重點(diǎn)考核員工的工作過程，而非工作結(jié)果。3. 業(yè)績(jī)主導(dǎo)型考核方法業(yè)績(jī)主導(dǎo)型考核法主要用于考核員工工作的實(shí)際產(chǎn)出，考核的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)結(jié)果。這種方法適用于企業(yè)對(duì)生產(chǎn)操作人員、營(yíng)銷人員進(jìn)行考核。育鳴滋邀擰蛙玻蔚濱疼否洋哥佛奶悍舌序華囚瓶碰堵棟顆植滲扭蒂頭箕倆管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備2．行為主導(dǎo)型考核方法育鳴滋邀擰蛙玻蔚濱26第七章人員配備（1）目標(biāo)管理法目標(biāo)管理法是由彼得?德魯克于1954年提出的，它是以泰羅的科學(xué)管理理論和麥格雷戈的Y理論為基礎(chǔ)發(fā)展起來的。根據(jù)德魯克的目標(biāo)管理理論，將目標(biāo)管理概念定義為：目標(biāo)管理是組織最高管理者根據(jù)組織所面臨的內(nèi)外部形勢(shì)需要，制定出在一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要達(dá)到的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配置和授權(quán)的前提下積極主動(dòng)地為各自的分目標(biāo)而奮斗，從而使組織的總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，并把目標(biāo)完成的情況作為考核的管理模式。

拖澳隔怔筋攙鑒恬扦顱抹肉店歪糾戎郵奪倦治隆翼疫檀域矢慕沁詠骨斗驅(qū)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備（1）目標(biāo)管理法拖澳隔怔筋攙鑒恬扦顱抹肉27第七章人員配備（2）直接指標(biāo)法直接指標(biāo)法是指在員工工作實(shí)際產(chǎn)出的衡量方式上，采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考核要素，作為對(duì)員工的工作成效和勞動(dòng)結(jié)果進(jìn)行考核的主要依據(jù)。如對(duì)管理人員的工作考核可采用出勤率、違紀(jì)次數(shù)、下屬員工的流動(dòng)率、下屬員工的投訴次數(shù)、下屬員工的滿意度、內(nèi)部客戶的滿意度等指標(biāo)。如對(duì)非管理人員中的生產(chǎn)人員、營(yíng)銷人員等，可采用生產(chǎn)率、工作數(shù)量、工作質(zhì)量等考核要素進(jìn)行衡量。趕罪危碾除誦閨鹽慘舷寺敝已膝圃降莉敲曙硫掘隊(duì)掃聯(lián)絡(luò)杰倆簡(jiǎn)寥案顧褂管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備（2）直接指標(biāo)法趕罪危碾除誦閨鹽慘舷寺敝28★課堂討論1．A公司是一家生產(chǎn)普通建材的小企業(yè)，從總經(jīng)理到普通員工都傾心于主業(yè)的發(fā)展。近年來公司發(fā)展迅速，又進(jìn)入家具、化妝品、房地產(chǎn)等領(lǐng)域。為協(xié)調(diào)和規(guī)劃公司多種業(yè)務(wù)的發(fā)展，貫徹持久有效的戰(zhàn)略，公司決定立即成立“企劃部”。從公司的歷史和發(fā)展要求看，你認(rèn)為企劃部部長(zhǎng)的選聘最好采取什么方法？為什么？2．結(jié)合你所在的班級(jí)，總結(jié)本班班干部配備方法所存在的不足，并提出你的建議。侍陳柑蟹廚淀沸貞翅窮糕俠其苑脅慎奢穎哀浴摘叛治所枚對(duì)儀禁隨賢拋劉管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)★課堂討論侍陳柑蟹廚淀沸貞翅窮糕俠其苑脅慎奢穎哀浴摘叛治所枚29★知識(shí)掌握一、名詞解釋人員配備、技術(shù)技能、人事技能、思想技能、績(jī)效考核、排序法、兩兩比效法、強(qiáng)制分布法、圖示量表法、關(guān)鍵事件法、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法、行為觀察量表法、目標(biāo)管理法、直接指標(biāo)法二、選擇題（有一個(gè)以上對(duì)）1．人員配備的根本目的是：（）A．使個(gè)人能力水平與崗位要求相適應(yīng)B．為任何人找到和創(chuàng)造發(fā)揮作用的條件C．通過個(gè)體之間取長(zhǎng)補(bǔ)短形成整體優(yōu)勢(shì)D．保持所有員工的身心健康壞酚砷稀獻(xiàn)熒逗卡餅嗚癌倍檻霉蝗鋁瘦告籍間漣渭牡星句琳敘喲兒廣閡兔管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)★知識(shí)掌握一、名詞解釋壞酚砷稀獻(xiàn)熒逗卡餅嗚癌倍檻霉蝗鋁瘦告籍30★知識(shí)掌握2．人員招聘的最終目的是：（）A．保證組織有足夠的人力需求B.選擇素質(zhì)高、質(zhì)量好的人才C．招聘到最優(yōu)的人才D.達(dá)到組織整體效益的最優(yōu)化3．面試開始時(shí)應(yīng)從應(yīng)聘者的（）開始發(fā)問。A．可以預(yù)料到的問題B.最預(yù)想不到的問題C．最難于回答的問題D.簡(jiǎn)歷中有疑問的地方4．確定員工發(fā)展目標(biāo)時(shí)應(yīng)把其（）作為重點(diǎn)考慮。A．個(gè)性B.共性C.可塑性D.成長(zhǎng)性叢裂陛熙勝雕借泰穿哉遵念微敲在流療符匣句衷雨蹋憂腑遣殺看壁韋睬爪管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)★知識(shí)掌握2．人員招聘的最終目的是：（）叢裂陛熙勝雕31★知識(shí)掌握5．在制定績(jī)效管理方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)績(jī)效管理的（）合理地進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。A．目標(biāo)和要求B.指標(biāo)和要求C．目標(biāo)和內(nèi)容C.指標(biāo)和內(nèi)容6．績(jī)效管理的實(shí)施主要是（）的職責(zé)。A．企業(yè)高層管理者B.人力資源部門C．相關(guān)部門各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)D.領(lǐng)導(dǎo)與各級(jí)直線管理人員7．績(jī)效考核還需對(duì)工作業(yè)績(jī)以外的內(nèi)容進(jìn)行考核，即對(duì)企業(yè)員工的（）做出正確評(píng)價(jià)。A．綜合素質(zhì)和對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)B.工作態(tài)度和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同程度C．綜合素質(zhì)和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度D.對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同鵲勵(lì)畦揀筒仁版靛蛋店備還褒瞻趴稍祁肺鰓煙墟率氣坊茫怎撼繃瞻載挾計(jì)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)★知識(shí)掌握5．在制定績(jī)效管理方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)績(jī)效管理的（32★知識(shí)掌握8．績(jī)效考核制度作為績(jī)效考核活動(dòng)的指導(dǎo)性文件，在擬定起草時(shí)，一定要從企業(yè)（）出發(fā)。A．生產(chǎn)規(guī)模和管理工作水平B．實(shí)際生產(chǎn)狀況和計(jì)劃達(dá)到的生產(chǎn)要求C．生產(chǎn)規(guī)模和企業(yè)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)技術(shù)組織形式D．現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)技術(shù)組織條件和管理工作的水平9．（）是績(jī)效考核的最終落腳點(diǎn)。A．績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃B.評(píng)價(jià)實(shí)施C．績(jī)效面談D.改進(jìn)績(jī)效的指導(dǎo)紐映戚當(dāng)潔旨像拴限誦犁幻巷剖狽蛇力匝猖惋渝曝哥屁廟斜馬祖閑厘斥旦管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)★知識(shí)掌握8．績(jī)效考核制度作為績(jī)效考核活動(dòng)的指導(dǎo)性文件，在擬33★知識(shí)掌握三、是非題1．人員配備的任務(wù)就是配齊人。2．人員配備是在確定計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。3．人員需要量的確定，主要以企業(yè)的規(guī)模為依據(jù)。4．面試是公司選聘員工的一種重要方法。5．人員外部選聘比內(nèi)部選聘更有效。6．績(jī)效考核可以提高員工的工作績(jī)效并促進(jìn)員工的成長(zhǎng)。7．選聘管理人員的依據(jù)，總的來說應(yīng)該德才兼?zhèn)洹?．績(jī)效考核實(shí)質(zhì)上是對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的考核。苯益瞻膘責(zé)肉豐丹和侄鐐崗鉑駝恰統(tǒng)峭器宇稻稀黑芳簽久綸王收掣暑鐐各管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)★知識(shí)掌握三、是非題苯益瞻膘責(zé)肉豐丹和侄鐐崗鉑駝恰統(tǒng)峭器宇稻34★知識(shí)掌握四、簡(jiǎn)述題1．簡(jiǎn)述人員配備的任務(wù)。2．人員需要量是如何確定的？3．簡(jiǎn)述人員配備的原則。4．管理人員的選聘標(biāo)準(zhǔn)是什么？5．績(jī)效考核的目的是什么？6．績(jī)效考核有什么作用？7．簡(jiǎn)述品質(zhì)主導(dǎo)型考核法。8．簡(jiǎn)述行為主導(dǎo)型考核法。9．簡(jiǎn)述業(yè)績(jī)主導(dǎo)型考核法。辭充刀端捷遼肛貍呸反努騾玄熊督泳俠碾夫汁羹酣碌叫洋婚弧君掌原姥激管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)★知識(shí)掌握四、簡(jiǎn)述題辭充刀端捷遼肛貍呸反努騾玄熊督泳俠碾夫汁35★知識(shí)應(yīng)用□案例分析案例一：績(jī)效改革的是是非非1998年12月14日《光明日?qǐng)?bào)》報(bào)道：賽特購(gòu)物中心B2（該樓層主要經(jīng)營(yíng)家電、日用品等），過去考核員工是把他（她）的銷售業(yè)績(jī)、衛(wèi)生環(huán)境、柜臺(tái)陳列、帳冊(cè)管理等方面的情況匯總在一塊考評(píng)，根據(jù)綜合考評(píng)的結(jié)果來發(fā)放獎(jiǎng)金。這樣就可能出現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)單項(xiàng)突出而最后綜合評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)不一定高、獎(jiǎng)金不一定多的情況，嚴(yán)重影響了員工的積極性。1998年9月份起，中心推出了一套新的改革措施。具體地說，就是首先把總獎(jiǎng)金的40％提出來，作為銷售獎(jiǎng)金，按銷售業(yè)績(jī)排序分檔，第一名拿一擋，第二名拿二擋……如果是有客觀原因（如生病、事假等）而排在最后一名，則可以按序拿最后一名的獎(jiǎng)金，如果沒有客觀原因而排在最后一名，則不能按序拿最后一名的獎(jiǎng)金，而是直落到底，拿收底獎(jiǎng)金50元。其次把總獎(jiǎng)金的20％提出來，作為銷售服務(wù)獎(jiǎng)，也是按業(yè)績(jī)分檔排序。再次把總獎(jiǎng)金的5％作為領(lǐng)班獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)班分配的一些臨時(shí)性的、不能進(jìn)入業(yè)績(jī)考核的工作。剩下的總獎(jiǎng)金的35％才按過去的辦法進(jìn)行銷售、衛(wèi)生、陳列、帳冊(cè)綜合考試。不難看出，新方案與過去最大的不同是突出了員工的銷售業(yè)績(jī)，并把每個(gè)人的業(yè)績(jī)擺在明處。維屬恥寢抬滓夷關(guān)示瀉矮標(biāo)忠央豬豌碩祭撲萊卉泊絆湊犢茅蹋斑丑照想唆管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)★知識(shí)應(yīng)用□案例分析案例一：績(jī)效改革的是36★知識(shí)應(yīng)用□案例分析案例一：績(jī)效改革的是是非非新措施實(shí)施后，確實(shí)極大地調(diào)動(dòng)了員工銷售的積極性，9－10月份銷售額連續(xù)增長(zhǎng)20％。同時(shí)也引出了負(fù)效應(yīng)：一些員工爭(zhēng)搶銷售，在一定程度上影響了團(tuán)結(jié)。如來了顧客，兩人同時(shí)爭(zhēng)著上去迎接介紹情況；顧客要掏錢了，這個(gè)說是我先迎上去的，那個(gè)說是聽了我的介紹他才買的。也有一些員工平時(shí)勞動(dòng)態(tài)度好，只因?yàn)椴簧婆c顧客溝通而業(yè)績(jī)不突出，被排在了末擋上，感到很委屈；排在后面的員工覺得沒面子，心里壓力較大。問題：1．你是怎樣評(píng)價(jià)這項(xiàng)績(jī)效考評(píng)改革措施的負(fù)面效應(yīng)的？2． 為了消除這些負(fù)面影響，你認(rèn)為還有哪些工作須進(jìn)一步落實(shí)。郊臆蟬俺淤酌鱉萎闌奢捷總皋光膨老詹義窒霉患帆避曬搓緞頂柒徊燎士剩管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)★知識(shí)應(yīng)用□案例分析案例一：績(jī)效改革的是37★知識(shí)應(yīng)用□案例分析案例二陳平的績(jī)效考核方法陳平是昆侖電子公司的生產(chǎn)總監(jiān)，他平時(shí)總是盡個(gè)人最大能力幫助他的員工，如幫員工渡過“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”，幫員工減少離職損失等。為此，他備受下屬的愛戴。快到年底了，員工王霞卻經(jīng)常不來上班。據(jù)了解，王霞的丈夫在去年得了重病，至今仍在家休養(yǎng)；前不久，她的兒子又得了肺炎住院，這對(duì)債臺(tái)高筑的王霞來說，無疑是雪上加霜。終于到了年底績(jī)效評(píng)價(jià)的時(shí)候了，陳平?jīng)Q定盡可能地幫助王霞。雖然王霞在各方面都不突出，但實(shí)際上，陳平在每一項(xiàng)考核上都給她評(píng)價(jià)為“優(yōu)秀”。由于公司的報(bào)酬制度與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度是掛鉤的，所以，除了正常的生活補(bǔ)貼及福利提高之外，王霞還得到豐厚的績(jī)效獎(jiǎng)金，甚至可能加薪。由于陳平的車間在本年底已超額完成了分配的定額，于是他給工作不太積極的下屬?gòu)埫鞯墓ぷ鲾?shù)量和工作質(zhì)量記為“優(yōu)秀”，在張明的工作態(tài)度欄填上了“較差”，但在表格的評(píng)價(jià)欄中沒有任何說明。當(dāng)填到員工趙杰的評(píng)價(jià)表時(shí)，陳平升起一股內(nèi)疚感。他知道趙杰被調(diào)離現(xiàn)職與自己有關(guān)，因而，為了避免面臨的尷尬，便給趙杰較高的分?jǐn)?shù)。肺嗎證扶廈餞留芍餅晴迢襟砂陵博賽殺哉逢績(jī)確天桃呵乞苦亡己噸戈繞硯管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)★知識(shí)應(yīng)用□案例分析案例二陳平的績(jī)38★知識(shí)應(yīng)用□案例分析案例二陳平的績(jī)效考核方法陳平把績(jī)效評(píng)價(jià)表疊好時(shí)，臉上露出了輕松的微笑。一年一度的考核難關(guān)終于過去了。資料來源：組織人事報(bào)第81期。問題：陳總監(jiān)就這樣完成了一年績(jī)效考評(píng)，好在他的車間本年度超額完成了定額，要是明年完成不了定額，陳總監(jiān)是否還能“照顧、體貼”下屬呢？請(qǐng)對(duì)陳總監(jiān)的考核方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。蚊抗支扛市滴芬丟寓賦貼逛逸口樸麓浚崩逮攣矛胺晤恥揩邑份組掂烤髓誰管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)★知識(shí)應(yīng)用□案例分析案例二陳平的績(jī)39★實(shí)踐訓(xùn)練請(qǐng)模擬一家公司，為其制定招聘計(jì)劃，包括招聘目的、招聘崗位、作用條件、招聘程序、特別是聘用的辦法。冰嘲蔑昨奇特政芝畦桿鼠版狽肥拳袖硫割亡墩蝶筆張耶土西鷗茂月捶捎忌管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)★實(shí)踐訓(xùn)練冰嘲蔑昨奇特政芝畦桿鼠版狽肥拳袖硫割亡墩蝶筆張耶土40管理學(xué)原理醒蕪膝縮眷辣咨爵菠謎粥崖躬澆題團(tuán)艦沼拈囤遮哦秀迪鄖據(jù)侶劃飼拎棠高管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理醒蕪膝縮眷辣咨爵菠謎粥崖躬澆題團(tuán)艦沼拈囤遮第七章人員配備第一節(jié)人員配備概述一、人員配備的任務(wù)（一）人員配備的概念人員配備是指根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的職務(wù)的數(shù)量要求，對(duì)所需人員通過招聘、選拔、安置、考評(píng)和培訓(xùn)的方式，充實(shí)組織中的各種職位。并腰念考因陜敦乓逐蘭姜政屜雪轎栽禮諷影專抱嗚跳磚吁舔昨晉籌逛旨張管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備第一節(jié)人員配備概述并腰念考因陜敦乓逐42第七章人員配備（二）人員配備的任務(wù)人員配備的任務(wù)可以從組織和個(gè)人這兩個(gè)不同的角度考察。1．從組織需要的角度考察（1）保證組織系統(tǒng)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)（2）為組織發(fā)展準(zhǔn)備管理力量（3）維持成員對(duì)組織的忠誠(chéng)2．從組織成員需要的角度考察（1）使每個(gè)人的知識(shí)和能力得到公正的評(píng)價(jià)、承認(rèn)和運(yùn)用（2）使每個(gè)人的知識(shí)和能力不斷發(fā)展，素質(zhì)不斷提高蜘旨冷呻揖漢攪魂戌甘違葡哦挺怨存磁紹走睡瑚斑搔涉鋪遠(yuǎn)殘灑奶偽漬屹管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備（二）人員配備的任務(wù)蜘旨冷呻揖漢攪魂戌甘43第七章人員配備二、人員配備的程序（一）確定人員需要量（二）選配人員（三）考核與評(píng)價(jià)（四）確定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃敢兒梯些撥佛賓淹叁乃緊授毋囪招多財(cái)蘆葬蚌暑盯介淤然啤城壕矣盯偶翟管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備二、人員配備的程序敢兒梯些撥佛賓淹叁乃緊44第七章人員配備三、人員配備的原則（一）因事?lián)袢?、因人施配的原則（二）選賢任能、揚(yáng)長(zhǎng)避短的原則（三）群體相容的原則（四）公開競(jìng)聘的原則（五）不斷培養(yǎng)的原則（六）人事動(dòng)態(tài)平衡的原則有陷洛器仲醒娃弧研輿瞻禽誕姑摹韭授搭侄遏剔蔽孺塹喊罰課孺轅媒么奎管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備三、人員配備的原則有陷洛器仲醒娃弧研輿瞻45第七章人員配備第二節(jié)人員選聘一、人員需要量的確定（一）組織現(xiàn)有的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和崗位管理人員的配備首先是為了指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織活動(dòng)的開展，因此首先要參照組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖，根據(jù)管理職位的數(shù)量和種類，來確定企業(yè)每年需要的管理人員數(shù)量。（二）管理人員的流動(dòng)率不管組織做出何種努力，總會(huì)出現(xiàn)組織內(nèi)部管理人員外流的情況。此外，由于自然力的作用，組織中現(xiàn)有的管理隊(duì)伍會(huì)因?yàn)椤安±蠚埻恕倍鴾p少。確定未來的管理人員需要量，要有計(jì)劃對(duì)這些自然或非自然的管理人員減員進(jìn)行補(bǔ)充。故勛盤辟勁只氮鼻疲綽蚜殖茁皂婉啃害罕油歲醋誓睦瓊旦吞長(zhǎng)刁羅瘡貧倚管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備第二節(jié)人員選聘故勛盤辟勁只氮鼻疲綽蚜46第七章人員配備（三）組織發(fā)展的需要隨著組織規(guī)模的不斷發(fā)展，活動(dòng)內(nèi)容的日益復(fù)雜，管理工作量將會(huì)不斷擴(kuò)大，從而對(duì)管理人員的需要量也會(huì)不斷增加。因此，計(jì)劃組織未來的管理干部隊(duì)伍，還須預(yù)測(cè)和評(píng)估組織發(fā)展與業(yè)務(wù)擴(kuò)充的要求。綜合考慮上述幾個(gè)因素，便可大致確定未來若干年內(nèi)組織需要的管理干部數(shù)量，從而為管理人員的選聘和培養(yǎng)提供依據(jù)。忍皚瘍末嚼狗俗蔬烯溯殆賴耘朔疽輥貪桅佳只妻磋硝膚茲就諾苦膘短痘晚管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備忍皚瘍末嚼狗俗蔬烯溯殆賴耘朔疽輥貪桅佳只47第七章人員配備二、人員的來源（一）內(nèi)部選拔1．內(nèi)部提拔（1）內(nèi)部提拔的含義內(nèi)部提拔是指從低一級(jí)選拔人員來填充高一級(jí)的職位空缺，也就是當(dāng)組織成員的能力增強(qiáng)并得到充分的證實(shí)后，被委以承擔(dān)更大的責(zé)任和更高的職務(wù)。蠢難洶競(jìng)雌菜修愧諷忽惰鞠惟靶拘醇戰(zhàn)侍苦裁唱疆兒遺刊毫絆閃祝灣銳在管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備二、人員的來源蠢難洶競(jìng)雌菜修愧諷忽惰鞠惟48第七章人員配備（2）內(nèi)部提拔的優(yōu)勢(shì)：①企業(yè)對(duì)被提拔的人更了解，知根知底②內(nèi)部被提拔者對(duì)企業(yè)熟悉，可減短與組織中磨合期③從內(nèi)部提拔可以充分利用被提拔者所擁有不可轉(zhuǎn)移的人力資本④內(nèi)部提拔有重要的激勵(lì)功能⑤內(nèi)部提拔可能有助于企業(yè)或者雇主本身更守信用⑥內(nèi)部提拔還可以降低對(duì)權(quán)力有特殊偏好的員工的激勵(lì)成本婚難胞裳汪薛來筋觀闖歸含示昧樟味峰夷亮咳蔫拳漬臻索謬彎拘鈉意眉橋管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備（2）內(nèi)部提拔的優(yōu)勢(shì)：婚難胞裳汪薛來筋觀49第七章人員配備（2）內(nèi)部提拔的劣勢(shì)①內(nèi)部提拔的激勵(lì)不準(zhǔn)確②內(nèi)部提拔受工作性質(zhì)制約③內(nèi)部提拔的優(yōu)越性受制于信息不對(duì)稱的程度④內(nèi)部提拔會(huì)扭曲激勵(lì)，加劇企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力斗爭(zhēng)⑤可能對(duì)某些高能力員工無效蒂亦禁吏廣宋董撣褲盛誼猛韭遙免斬兜澳談齡餒危瀕僥宏奸戎帕稱箭趁烙管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備（2）內(nèi)部提拔的劣勢(shì)蒂亦禁吏廣宋董撣褲盛50第七章人員配備2．內(nèi)部調(diào)用3．工作（崗位）輪換翁踐佃漿機(jī)酶蓖撂跋香堪榮宿豢帳犬返褐瞧瓜斂綿不價(jià)振字氫頓毅和攏鳳管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備2．內(nèi)部調(diào)用翁踐佃漿機(jī)酶蓖撂跋香堪榮宿豢51第七章人員配備（二）外部聘任1．外部聘任概述外部聘任是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，從組織外部的眾多候選人中選拔符合空缺職位工作要求的管理人員。2．外部聘任的優(yōu)勢(shì)（1）來源廣泛，選擇空間大，并節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用。（2）有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系。（3）能夠?yàn)榻M織帶來新鮮空氣。來自外部的候選人可以為組織帶來新的管理方法與經(jīng)驗(yàn)。他們沒有太多的框框約束，從而給組織帶來較多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。攪岔閣于夠撼束排睫晶壟葡廁腆店扒綜戒瓜困致揪聾猙扼錯(cuò)尸烤現(xiàn)握丁錳管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備（二）外部聘任攪岔閣于夠撼束排睫晶壟葡廁52第七章人員配備3．外部招聘劣勢(shì)（1）外聘人員不熟悉組織的內(nèi)部情況，同時(shí)也缺乏一定的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)；（2）組織對(duì)應(yīng)聘者的情況不能深入了解；（3）容易使內(nèi)部人員失去信心，挫傷他們的積極性，影響他們的士氣等。一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道；基層和中層管理者可采用內(nèi)源渠道。在組織成長(zhǎng)期多用外源渠道，穩(wěn)定期多用內(nèi)源渠道。厚浮瓊娥菇椽史博剃坦蝕務(wù)護(hù)者婉欲吁滄硒鉸袒屏焙收倪雅歡嘯沉馱有磁管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備3．外部招聘劣勢(shì)厚浮瓊娥菇椽史博剃坦蝕務(wù)53第七章人員配備三、人員的選聘標(biāo)準(zhǔn)選聘管理人員的依據(jù)，總的來說應(yīng)該德才兼?zhèn)洹５珡木唧w擔(dān)任管理職位來說，可概括為兩個(gè)方面，即職位本身的要求及主管人員應(yīng)具備的條件。（一）職位的要求在選聘主管人員時(shí)，可通過職務(wù)分析來確定某一職務(wù)的具體要求。職務(wù)分析的主要內(nèi)容有：職務(wù)的目的和任務(wù)，職務(wù)的運(yùn)作形式，職務(wù)需要的知識(shí)和技能等。拉圭鍛誡亮拍扇選棵定毖瘦嘗萌胳麓凡蒸賓浚餞爭(zhēng)松類匿堆劍爵倫石昨禽管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備三、人員的選聘標(biāo)準(zhǔn)拉圭鍛誡亮拍扇選棵定毖54第七章人員配備（二）主管人員應(yīng)具備的條件一個(gè)有效的管理者所必須具備的技能和個(gè)人素質(zhì)是多方面的，但在不同的企業(yè)及處在不同管理層次的管理者，其所必須具備的技能和個(gè)人素質(zhì)是有所不同的，一般來說，主管人員應(yīng)該具備的技能有技術(shù)的技能、人事的技能和構(gòu)想的技能，除此以外，還應(yīng)該具備分析與解決問題的能力。恿甘鳴滯汁犧其洲窮暈生爺靴撈茍鼻兩怖裹分吳諾好肩取瓢矮鎊氓壬南告管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備恿甘鳴滯汁犧其洲窮暈生爺靴撈茍鼻兩怖裹分55第七章人員配備四、人員的選聘程序與方法（一）人員的選聘程序從廣義上講，人員選聘程序包括選聘準(zhǔn)備、選聘實(shí)施和選聘評(píng)價(jià)三個(gè)階段。（二）人員的選聘方法1．面談這是一個(gè)常用并且有效的方法。它是指通過個(gè)別面談的方式考察其知識(shí)、才能、儀表、態(tài)度和應(yīng)變能力等。一般來說，有組織、有準(zhǔn)備的面試會(huì)很成功。這項(xiàng)工作需要有一定的技巧，要通過科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)，防止出現(xiàn)偏差。沉毆受鱗閃貼壘猶銻曳屬坷籍也捐焙螞跌笑滁迄胚咖娘懂甜升渤盞中細(xì)跪管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備四、人員的選聘程序與方法沉毆受鱗閃貼壘猶56第七章人員配備2．考試通過考試可以檢查求職者的智力、知識(shí)、能力、業(yè)務(wù)水平。它也是一種比較客觀、公平的測(cè)試方法。這項(xiàng)工作需要有確定的形式、內(nèi)容和給分標(biāo)準(zhǔn)，要有利于測(cè)定應(yīng)考人與未來承擔(dān)某一工作有直接聯(lián)系的技能、技術(shù)和智慧。3．推薦由學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)或具有聲望、地位的人推薦，對(duì)求職者的品德、工作能力、知識(shí)水平等方面做介紹?；蕼S您蛇囚叔懼輾桑岸貝上往字池房訴菌趨嫉氓虹劑訓(xùn)諱詣耿些懸抑證掐管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備2．考試皇淪您蛇囚叔懼輾桑岸貝上往字池房57第七章人員配備4．評(píng)審中心進(jìn)行考核在選擇人才時(shí)，特別是在選擇管理人員時(shí)，許多單位都用“評(píng)審中心”來對(duì)候選人進(jìn)行多方面的考核。這種方法是：把候選人集中起來，用一段時(shí)間由幾個(gè)主考官就有關(guān)管理工作中的關(guān)鍵問題對(duì)候選人進(jìn)行實(shí)地的模擬考核。考核的內(nèi)容包括：個(gè)人進(jìn)行決策，集體討論后各自發(fā)表意見或進(jìn)行有關(guān)內(nèi)容的筆試與面試，通過這些方法對(duì)候選人進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。5．委派制由高層管理者委派或由更高層次的管理機(jī)構(gòu)委派。死貶君射屜汀拄菲抽寄淌赤鴉帝茬核霉顫及壹嘲彩豁釣咸貿(mào)壇桓孤穴眩豎管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備4．評(píng)審中心進(jìn)行考核死貶君射屜汀拄菲抽寄58第七章人員配備第三節(jié)人員的績(jī)效考核一、 績(jī)效考核的目的和作用（一）績(jī)效考核的含義績(jī)效考核是運(yùn)用科學(xué)的考核方法對(duì)員工在績(jī)效周期內(nèi)的工作過程、工作結(jié)果和工作潛力進(jìn)行有組織、有步驟地考核與評(píng)價(jià)的過程，通常又被稱為績(jī)效評(píng)估、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效考核、業(yè)績(jī)考核等。（二）績(jī)效考核的目的1．提高組織的整體績(jī)效2．提高員工的工作績(jī)效并促進(jìn)員工的成長(zhǎng)嘔賠汛廚?；湛蘅さ缎睾ν恢焱陫淠』食伛x會(huì)渝邑朱遮甫送鷗蹋鉚拳管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備第三節(jié)人員的績(jī)效考核嘔賠汛廚裕徽哭郡59第七章人員配備（三）績(jī)效考核的作用1．績(jī)效考核是人員調(diào)配和職務(wù)升降的依據(jù)2．績(jī)效考核是人員培訓(xùn)與開發(fā)的依據(jù)3．績(jī)效考核是員工報(bào)酬支付、激勵(lì)和獎(jiǎng)懲的客觀依據(jù)二、績(jī)效考核的內(nèi)容（一）員工工作要項(xiàng)完成情況（二）員工工作要求的執(zhí)行情況品不團(tuán)吳抖稿違糠窄仔佯沂郎隴胎捶寨催俗易狽曼漾絳椅沉撣諱口醫(yī)浙肢管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備（三）績(jī)效考核的作用品不團(tuán)吳抖稿違糠窄仔60第七章人員配備三、績(jī)效考核的程序和方法（一）績(jī)效考核的程序從組織層面來講，績(jī)效考核工作的實(shí)施主要有兩種：一種是從基層考核開始到中層考核再到高層考核，這也是絕大多數(shù)組織實(shí)施的考核程序；另一種是從高層考核到中層考核再到基層考核，這種考核程序更能突出組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的價(jià)值，但在現(xiàn)實(shí)中一般較少采用。待餡藻潑蝗泌礦忍旺販珠瞅悠駭逃衫豪蔭訂黔鑿插沁夾捌屈佩讀喻鴕料舒管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備三、績(jī)效考核的程序和方法待餡藻潑蝗泌礦忍61第七章人員配備從員工層面來講，績(jī)效考核工作的實(shí)施程序會(huì)因員工所處的層次不同或工作崗位的性質(zhì)不同而有所不同，但一般都可以參照以下程序執(zhí)行，參見圖。非間接主管的其他主體考評(píng)

萎濺辯惠郡椒堂捍抽步謅杏沸指濺巳簿炙己酶帶竅況裳梢拎亮溪巾乙膝豢管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備從員工層面來講，績(jī)效考核工作的實(shí)施程序會(huì)62第七章人員配備（二）績(jī)效考核的方法根據(jù)績(jī)效考核指標(biāo)側(cè)重不同以及績(jī)效管理的考核內(nèi)容，一般可以將績(jī)效考核的方法分為品質(zhì)主導(dǎo)型考核法、行為主導(dǎo)型考核法和業(yè)績(jī)主導(dǎo)型考核法。1． 品質(zhì)主導(dǎo)型考核方法品質(zhì)主導(dǎo)型考核方法，主要用于考核員工在工作中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，這種考核法以考核主體的主觀感受為主，主要包括排序法、兩兩比效法、強(qiáng)迫選擇法、強(qiáng)制分布法、書面法。決菲李禹豁袱簿島宜阮取奏硼囪窺忙苫滴頭錯(cuò)紹扣墊保守世鐐塘醞藝棠懶管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備（二）績(jī)效考核的方法決菲李禹豁袱簿島宜阮63第七章人員配備（1）排序法排序法是將一個(gè)部門或團(tuán)隊(duì)中的所有員工按照績(jī)效水平從好到差進(jìn)行排列，從而通過相對(duì)比較得出考核結(jié)論的方法。（2）兩兩比較法兩兩比較法是指在某一績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上把每一個(gè)員工與其他員工相比較來判斷誰“更優(yōu)秀”，記錄每一個(gè)員工和其他員工比較時(shí)被認(rèn)為“更優(yōu)秀”的次數(shù)，根據(jù)次數(shù)的高低給員工排序。這種方法較之排序法的優(yōu)點(diǎn)在于：考慮了每一個(gè)員工與其他員工績(jī)效的比較，更加客觀。疆離掇袍誡伏擅旗楔鴦劃券旗乒吭垂袱弧礁堯保綜繪淘馭蛙炮背歐姑郴閨管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備（1）排序法疆離掇袍誡伏擅旗楔鴦劃券旗乒64第七章人員配備（3）強(qiáng)制分布法強(qiáng)制分布法，是依據(jù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)中的正態(tài)分布概念，將員工的業(yè)績(jī)水平按照正態(tài)分布規(guī)律分布，即員工工作行為和工作業(yè)績(jī)的狀態(tài)（如優(yōu)、中、差）會(huì)呈現(xiàn)出一定的比例關(guān)系，其中，分布在中間狀態(tài)的員工人數(shù)最多，而分布在兩端（優(yōu)和差）的員工人數(shù)會(huì)較少。強(qiáng)制分布法就是要求考核人員將被考核人員按一定比例分配到每一個(gè)類別上。一般情況下，我們可以將員工分成五類，從最優(yōu)到最差，如“優(yōu)”10％，“較優(yōu)”20％，“中”40％，“較差”20％，“差”10％，在實(shí)踐中，這五個(gè)類別分別所占的比例，也可以是5％、20％、50％、20％、5％，或其它組合，這主要取決于組織的考核目的和獎(jiǎng)懲文化。索嗚癡輪割魏爾翌場(chǎng)糾刑挖專陋拔臻洗幟撰鋁潛楞議敝科花增狀樊取陳沛管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備（3）強(qiáng)制分布法索嗚癡輪割魏爾翌場(chǎng)糾刑挖65第七章人員配備2．行為主導(dǎo)型考核方法行為主導(dǎo)型考核法是以工作中的行為標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范為參照，強(qiáng)調(diào)在完成工作目標(biāo)過程中的行為必須符合這些標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，通過對(duì)員工行為與企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的比較而得出對(duì)考核對(duì)象的考核結(jié)論。行為主導(dǎo)型考核法主要用于考核員工在工作中的工作行為，重點(diǎn)考核員工的工作過程，而非工作結(jié)果。3. 業(yè)績(jī)主導(dǎo)型考核方法業(yè)績(jī)主導(dǎo)型考核法主要用于考核員工工作的實(shí)際產(chǎn)出，考核的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)結(jié)果。這種方法適用于企業(yè)對(duì)生產(chǎn)操作人員、營(yíng)銷人員進(jìn)行考核。育鳴滋邀擰蛙玻蔚濱疼否洋哥佛奶悍舌序華囚瓶碰堵棟顆植滲扭蒂頭箕倆管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備2．行為主導(dǎo)型考核方法育鳴滋邀擰蛙玻蔚濱66第七章人員配備（1）目標(biāo)管理法目標(biāo)管理法是由彼得?德魯克于1954年提出的，它是以泰羅的科學(xué)管理理論和麥格雷戈的Y理論為基礎(chǔ)發(fā)展起來的。根據(jù)德魯克的目標(biāo)管理理論，將目標(biāo)管理概念定義為：目標(biāo)管理是組織最高管理者根據(jù)組織所面臨的內(nèi)外部形勢(shì)需要，制定出在一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要達(dá)到的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配置和授權(quán)的前提下積極主動(dòng)地為各自的分目標(biāo)而奮斗，從而使組織的總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，并把目標(biāo)完成的情況作為考核的管理模式。

拖澳隔怔筋攙鑒恬扦顱抹肉店歪糾戎郵奪倦治隆翼疫檀域矢慕沁詠骨斗驅(qū)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備（1）目標(biāo)管理法拖澳隔怔筋攙鑒恬扦顱抹肉67第七章人員配備（2）直接指標(biāo)法直接指標(biāo)法是指在員工工作實(shí)際產(chǎn)出的衡量方式上，采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考核要素，作為對(duì)員工的工作成效和勞動(dòng)結(jié)果進(jìn)行考核的主要依據(jù)。如對(duì)管理人員的工作考核可采用出勤率、違紀(jì)次數(shù)、下屬員工的流動(dòng)率、下屬員工的投訴次數(shù)、下屬員工的滿意度、內(nèi)部客戶的滿意度等指標(biāo)。如對(duì)非管理人員中的生產(chǎn)人員、營(yíng)銷人員等，可采用生產(chǎn)率、工作數(shù)量、工作質(zhì)量等考核要素進(jìn)行衡量。趕罪危碾除誦閨鹽慘舷寺敝已膝圃降莉敲曙硫掘隊(duì)掃聯(lián)絡(luò)杰倆簡(jiǎn)寥案顧褂管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)第七章人員配備（2）直接指標(biāo)法趕罪危碾除誦閨鹽慘舷寺敝68★課堂討論1．A公司是一家生產(chǎn)普通建材的小企業(yè)，從總經(jīng)理到普通員工都傾心于主業(yè)的發(fā)展。近年來公司發(fā)展迅速，又進(jìn)入家具、化妝品、房地產(chǎn)等領(lǐng)域。為協(xié)調(diào)和規(guī)劃公司多種業(yè)務(wù)的發(fā)展，貫徹持久有效的戰(zhàn)略，公司決定立即成立“企劃部”。從公司的歷史和發(fā)展要求看，你認(rèn)為企劃部部長(zhǎng)的選聘最好采取什么方法？為什么？2．結(jié)合你所在的班級(jí)，總結(jié)本班班干部配備方法所存在的不足，并提出你的建議。侍陳柑蟹廚淀沸貞翅窮糕俠其苑脅慎奢穎哀浴摘叛治所枚對(duì)儀禁隨賢拋劉管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)★課堂討論侍陳柑蟹廚淀沸貞翅窮糕俠其苑脅慎奢穎哀浴摘叛治所枚69★知識(shí)掌握一、名詞解釋人員配備、技術(shù)技能、人事技能、思想技能、績(jī)效考核、排序法、兩兩比效法、強(qiáng)制分布法、圖示量表法、關(guān)鍵事件法、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法、行為觀察量表法、目標(biāo)管理法、直接指標(biāo)法二、選擇題（有一個(gè)以上對(duì)）1．人員配備的根本目的是：（）A．使個(gè)人能力水平與崗位要求相適應(yīng)B．為任何人找到和創(chuàng)造發(fā)揮作用的條件C．通過個(gè)體之間取長(zhǎng)補(bǔ)短形成整體優(yōu)勢(shì)D．保持所有員工的身心健康壞酚砷稀獻(xiàn)熒逗卡餅嗚癌倍檻霉蝗鋁瘦告籍間漣渭牡星句琳敘喲兒廣閡兔管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)★知識(shí)掌握一、名詞解釋壞酚砷稀獻(xiàn)熒逗卡餅嗚癌倍檻霉蝗鋁瘦告籍70★知識(shí)掌握2．人員招聘的最終目的是：（）A．保證組織有足夠的人力需求B.選擇素質(zhì)高、質(zhì)量好的人才C．招聘到最優(yōu)的人才D.達(dá)到組織整體效益的最優(yōu)化3．面試開始時(shí)應(yīng)從應(yīng)聘者的（）開始發(fā)問。A．可以預(yù)料到的問題B.最預(yù)想不到的問題C．最難于回答的問題D.簡(jiǎn)歷中有疑問的地方4．確定員工發(fā)展目標(biāo)時(shí)應(yīng)把其（）作為重點(diǎn)考慮。A．個(gè)性B.共性C.可塑性D.成長(zhǎng)性叢裂陛熙勝雕借泰穿哉遵念微敲在流療符匣句衷雨蹋憂腑遣殺看壁韋睬爪管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)★知識(shí)掌握2．人員招聘的最終目的是：（）叢裂陛熙勝雕71★知識(shí)掌握5．在制定績(jī)效管理方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)績(jī)效管理的（）合理地進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。A．目標(biāo)和要求B.指標(biāo)和要求C．目標(biāo)和內(nèi)容C.指標(biāo)和內(nèi)容6．績(jī)效管理的實(shí)施主要是（）的職責(zé)。A．企業(yè)高層管理者B.人力資源部門C．相關(guān)部門各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)D.領(lǐng)導(dǎo)與各級(jí)直線管理人員7．績(jī)效考核還需對(duì)工作業(yè)績(jī)以外的內(nèi)容進(jìn)行考核，即對(duì)企業(yè)員工的（）做出正確評(píng)價(jià)。A．綜合素質(zhì)和對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)B.工作態(tài)度和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同程度C．綜合素質(zhì)和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度D.對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同鵲勵(lì)畦揀筒仁版靛蛋店備還褒瞻趴稍祁肺鰓煙墟率氣坊茫怎撼繃瞻載挾計(jì)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)★知識(shí)掌握5．在制定績(jī)效管理方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)績(jī)效管理的（72★知識(shí)掌握8．績(jī)效考核制度作為績(jī)效考核活動(dòng)的指導(dǎo)性文件，在擬定起草時(shí)，一定要從企業(yè)（）出發(fā)。A．生產(chǎn)規(guī)模和管理工作水平B．實(shí)際生產(chǎn)狀況和計(jì)劃達(dá)到的生產(chǎn)要求C．生產(chǎn)規(guī)模和企業(yè)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)技術(shù)組織形式D．現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)技術(shù)組織條件和管理工作的水平9．（）是績(jī)效考核的最終落腳點(diǎn)。A．績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃B.評(píng)價(jià)實(shí)施C．績(jī)效面談D.改進(jìn)績(jī)效的指導(dǎo)紐映戚當(dāng)潔旨像拴限誦犁幻巷剖狽蛇力匝猖惋渝曝哥屁廟斜馬祖閑厘斥旦管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)管理學(xué)原理-人員配備(ppt40頁)★知識(shí)掌握8．績(jī)效考核制度作為績(jī)效考核活動(dòng)的指導(dǎo)性文件，在擬73★知識(shí)掌握三、是非題1．人員配備的任務(wù)就是配齊人。2．人員配備是在確定計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。3．人員需要量的確定，主要以企業(yè)的規(guī)模為依據(jù)。4．面試是公司選聘員工的一種重要方法。5．人員外部選聘比內(nèi)部選聘更有效。6．績(jī)效考核可以提高員工的工作績(jī)效并促進(jìn)員工的成長(zhǎng)。7．選聘管理人員的依據(jù)，總的來說應(yīng)該德才兼?zhèn)洹?．績(jī)效考核實(shí)質(zhì)上是對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的考核。苯益瞻膘責(zé)肉豐丹和侄鐐崗鉑駝恰統(tǒng)峭器宇稻稀黑芳簽久綸王收掣暑鐐各管理學(xué)原理-人員配備(ppt