環(huán)境清潔服務(wù)標(biāo)準及檢查規(guī)程第一章目的第一條本標(biāo)準規(guī)定了各區(qū)域環(huán)境清潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準和檢查方法，適用于指導(dǎo)各類型物業(yè)提供環(huán)境清潔服務(wù)及檢查和考核工作。第二章范圍第二條適用于城投物業(yè)各項目物業(yè)服務(wù)中心、分、子公司環(huán)境清潔服務(wù)標(biāo)準及檢查工作。第三章清潔質(zhì)量標(biāo)準與檢查方法第三條各項目、分子公司清潔頻次根據(jù)各項目業(yè)態(tài)和服務(wù)標(biāo)準制定，報公司審批。第四條墻面清潔標(biāo)準和檢查方法項目標(biāo)準分值（10分）質(zhì)量標(biāo)準檢查方法大理石墻面2無污跡、無積塵、無水漬、干凈目測，無污跡用白手套隨意擦拭一段墻面，無積明顯塵印。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準扣0.25分，直至扣完該項目標(biāo)準分值。涂料墻面2無污跡、無積塵瓷磚墻面2無污跡、無積塵、干凈墻紙墻面1無積塵、無污跡、干凈鋁板墻面1無污跡、無積塵、干凈其它墻面2無污跡、無積塵、干凈第五條地面清潔標(biāo)準和檢查方法項目標(biāo)準分值（20分）質(zhì)量標(biāo)準檢查方法大理石地面4無明顯污跡、無垃圾、無水漬、干凈用干凈塵推推1m長地面，塵推無明顯灰塵（適用時）。目測，無明顯污跡、水漬、垃圾。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準扣0.25分，直至扣完該項目標(biāo)準分值。第6項每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。漆面/地板2無明顯污跡、無垃圾、干凈地磚地面4無明顯積塵、無水漬、干凈地毯4無明顯污跡、無積塵、無垃圾水泥地面4無明顯污跡、無積塵、無垃圾設(shè)置標(biāo)識牌2濕拖、洗地、打蠟等作業(yè)及雨雪天氣時在顯要處設(shè)置提示標(biāo)識牌第六條頂面清潔標(biāo)準和檢查方法項目標(biāo)準分值（5分）質(zhì)量標(biāo)準檢查方法鋁板頂面1無積塵、無污跡、干凈目測：無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵；任選幾處目測無明顯污跡、積塵。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準扣0.2分，直至扣完該項目標(biāo)準分值。涂料頂面1無積塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)玻璃頂面1無積塵、干凈塑料扣板頂面1無灰塵、干凈石膏板頂面1無污跡、無灰塵、干凈整潔第七條室內(nèi)清潔標(biāo)準和檢查方法項目標(biāo)準分值（5分）質(zhì)量標(biāo)準檢查方法家具1無灰塵、干凈目測：無污漬、塵印；任選兩點，用白手套擦拭無塵跡；每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準扣0.25分，直至扣完該項目標(biāo)準分值。家電1無積灰、干凈綠化0.5無灰塵、干凈裝飾品0.5無灰塵，干凈地角線0.5無積灰、干凈開關(guān)插座0.5無灰塵、干凈煙缸0.5無灰塵，干凈設(shè)置標(biāo)識牌0.5作業(yè)時設(shè)置標(biāo)識牌第八條衛(wèi)生間清潔標(biāo)準和檢查方法項目標(biāo)準分值（10分）質(zhì)量標(biāo)準檢查方法盥洗臺面1.5無水漬、無灰塵、無污跡、光潔目視天花板、墻角、燈具無積塵，墻壁干凈無污漬、塵印；鏡面無水漬；目視無缺紙、缺液現(xiàn)象；目視大（?。┍闫鞯刃l(wèi)生潔具潔凈無黃漬；目視地面無煙頭、紙屑、污漬積水；任選兩點，用白手套擦拭無塵跡；任選一處，用白手套擦無積塵印；嗅聞室內(nèi)無異味、臭味；每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準扣0.25分，直至扣完該項目標(biāo)準分值。鏡子1.5無污跡、無水漬、無灰塵、光亮照人面盆0.5無污跡、無積水、干凈皂液器0.25無污跡、無積塵下水管0.25無漏水、無積塵烘手器0.25無積塵、無污跡卷紙、擦手紙盒0.5無污跡、無灰塵、卷紙及時補充衛(wèi)生筐（桶）0.25無積塵、無污跡、廢紙（物）不滿2/3隔斷0.25無積塵、無污跡大便池1無積塵、無污跡、無黃漬、無異味尿斗1不漏水、無污跡、無堵塞、無積塵、無異味、衛(wèi)生球及時補充沖水閥1.5無灰塵、無污跡、光亮、無漏水閉門器0.25無污跡、無積塵、干凈標(biāo)志牌0.25無積塵、無污跡、干凈排氣扇0.25百葉無積塵、無污跡設(shè)置標(biāo)識牌0.5作業(yè)時設(shè)置標(biāo)識牌第九條公共通道清潔標(biāo)準和檢查方法項目標(biāo)準分值（10分）質(zhì)量標(biāo)準檢查方法扶手2無污跡、無灰塵目測：無污漬、塵??；任選兩點，用白手套/紙巾擦拭無明顯塵跡；每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準扣0.25分，直至扣完該項目標(biāo)準分值。標(biāo)識牌2無積塵、干凈消防栓1無積塵、無污漬、內(nèi)外干凈防火門1無污跡、無灰塵消防喇叭0.5格柵無積塵、無污跡煙灰桶2無積塵、無污跡、石子潔白、煙蒂少于3個警鈴0.5無灰塵、無污跡攝像頭0.5無灰塵、無污跡門禁按鈕0.5無灰塵、無污跡第十條燈具保潔標(biāo)準和檢查方法項目標(biāo)準分值（4分）質(zhì)量標(biāo)準檢查方法筒燈0.5無灰塵、干凈目視無灰塵、手印。任選2-3盞用白手套擦拭，無污跡、塵印。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準扣0.25分，直至扣完該項目標(biāo)準分值。射燈0.5無灰塵、干凈鋁合金日光燈0.5無灰塵、無污跡、干凈壁燈0.5無積灰、干凈誘導(dǎo)燈0.5無灰塵、干凈吸頂燈0.5無積灰、無污跡其它裝飾燈0.5無積灰、無污跡第十一條玻璃清潔標(biāo)準和檢查方法項目標(biāo)準分值（6分）質(zhì)量標(biāo)準檢查方法塑鋼玻璃窗2無污跡、無水珠、干凈目視光亮、無污跡、手印、水跡；任選二處，用白手套擦拭無塵跡。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準扣0.25分，直至扣完該項目標(biāo)準分值。玻璃隔斷1無污跡、無水珠、干凈玻璃門3無污跡、無水珠、干凈第十二條不銹鋼清潔標(biāo)準和檢查方法項目標(biāo)準分值（5分）質(zhì)量標(biāo)準檢查方法電梯3無污跡、無手印、干凈光亮，無污跡，手印。任選二處，用白手套擦拭無塵跡。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準扣0.25分，直至扣完該項目標(biāo)準分值。不銹鋼墻/柱1無手印、干凈、無污漬、擦拭均勻其它不銹鋼1無污跡、干凈、無手印第十三條道路、綠地清潔標(biāo)準和檢查方法項目標(biāo)準分值（10分）質(zhì)量標(biāo)準檢查方法道路4無紙屑、無雜物、無垃圾目視無煙頭、紙屑、污漬積水。目視燈具無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)；手拭花壇瓷磚無積塵。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準扣0.25分，直至扣完該項目標(biāo)準分值。綠化區(qū)域4無紙屑、無落葉、無雜物、無垃圾照明燈具1無污跡、無灰塵、干凈花壇瓷磚1無污跡、無灰塵、干凈第十四條地下車庫清潔標(biāo)準和檢查方法項目標(biāo)準分值（10分）質(zhì)量標(biāo)準檢查方法地面3無紙屑、無雜物、無垃圾目視地面無煙頭、紙屑、污漬積水。各類管道無積塵。標(biāo)識牌、燈具等無灰塵。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準扣0.25分，直至扣完該項目標(biāo)準分值。車道1無油漬、無車胎印減速條0.5清潔、無污跡標(biāo)識牌1無污跡、無灰塵、干凈各類管道2無污跡、無積塵照明燈具1無污跡、無灰塵、干凈車庫管理系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施0.5無污跡、無灰塵、干凈車位1無油漬、字跡清洗第十五條窨井、地溝清潔標(biāo)準和檢查方法項目標(biāo)準分值（5分）質(zhì)量標(biāo)準檢查方法蓋板1清潔、無污漬目視無煙頭、紙屑、污漬、堵塞。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準扣0.25分，直至扣完該項目標(biāo)準分值。窨井、地溝3無垃圾、無落葉管道口1無垃圾、無堵塞，排水通暢第四章檢查規(guī)程第十六條保潔員自查保潔員依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時彌補、解決。第十七條保潔領(lǐng)班、主管巡查保潔主管每天對轄內(nèi)的區(qū)域、崗位進行巡查，結(jié)合巡查所發(fā)現(xiàn)的問題，抽