第5頁共8頁2022上?半年房地產(chǎn)?經(jīng)紀(jì)人個人?總結(jié)范文?光陰似箭，?歲月如梭，?一年的時光?又悄然而過?。這一年，?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下，?以“正心廣?德，奮發(fā)有?為”的企業(yè)?精神為指引?，我部門人?員努力拼搏?，銳意進(jìn)取?，為已過去?的一年畫上?一個圓滿的?句號?，F(xiàn)就?將一年來的?工作做以下?總結(jié)：一?、___年?房地產(chǎn)宏觀?政策對在售?項目的影響?___年?對于房地產(chǎn)?行業(yè)來說是?不平凡的一?年，也是步?履維艱的一?年。整個實?體經(jīng)濟(jì)的不?景氣影響著?整個房地產(chǎn)?，不過在這?一年里，政?府運用土地?、金融、稅?收等手段，?鼓勵人民購?房，帶動刺?激消費，因?而目前政策?上還是很樂?觀的。主要?利好政策有?：1、針?對首套及多?套住宅的差?別化住房信?貸政策;?2、人民銀?行房貸利率?、利息的多?次下調(diào);?3、取消住?房交易環(huán)節(jié)?的契稅和個?人所得稅優(yōu)?惠政策;?4、公積金?貸款政策的?一再放寬;?以上的調(diào)?控措施不僅?給消費者帶?來了一定的?消費動力，?而且也給樓?市帶來了部?分成交量，?導(dǎo)致___?市場房價在?今年度微微?上漲，同時?對我們中正?錦城和中正?睿城的銷售?也帶來不少?的幫助。?除了這些利?好政策外，?___年我?部門將在宣?傳與服務(wù)上?來爭取更多?的客戶，力?求銷售業(yè)績?跨上一個新?的臺階。?二、___?年開發(fā)項目?銷售具體分?析在公司?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，中正錦?城和中正睿?城的整體銷?售情況良好?，基本完成?了年度銷售?目標(biāo)。1?、中正錦城?銷售情況?___年中?正錦城累計?開盤7棟樓?，其中可售?住宅共__?_套，截止?___月底?已售___?套，已售面?積達(dá)___?平米，整體?銷售率達(dá)_?__%，回?款金額__?_元。2?、中正睿城?銷售情況?___年中?正睿城累計?開盤4棟樓?，其中可售?住宅共__?_套，截止?___月底?已售___?套，已售面?積達(dá)___?平米，整體?銷售率達(dá)_?__%，回?款金額__?_元。截?止___年?___月底?，以上兩個?項目總預(yù)收?房款___?-___元?，實際收到?房款___?元，實際回?收率達(dá)__?_%，財務(wù)?掛欠___?元，其中銀?行未放按揭?款共計__?_元，此未?放款已與銀?行進(jìn)行商榷?，在___?年___月?便可全部放?完。針對其?他欠款部分?，已制定相?應(yīng)的措施，?與財務(wù)部門?配合，加大?催款力度，?提高回款速?度，減少欠?款額度。未?簽約欠款_?__元，主?要集中在公?司關(guān)系戶上?,在今后工?作中協(xié)同各?部門盡早處?理。三、?銷售部具體?工作(一?)、項目開?盤工作1?、___年?做為主抓部?門，在其他?部門的配合?下，成功進(jìn)?行了中正錦?城及中正睿?城的數(shù)次開?盤：(1?)___年?___月_?__日，舉?辦了中正錦?城A區(qū)A1?、B2樓的?開盤。(?2)___?年___月?，舉辦了中?正錦城A區(qū)?A3樓的開?盤。(3?)___年?___月，?舉辦了中正?錦城A區(qū)A?2樓的開盤?。(4)?___年_?__月，舉?辦了中正錦?城B區(qū)B4?樓的開盤。?(5)_?__年__?_月，進(jìn)行?了中正睿城?1,___?號樓的開盤?。(6)?___年_?__月，進(jìn)?行了中正睿?城___號?樓的開盤。?(7)_?__年__?_月，進(jìn)行?了中正睿城?___號樓?的開盤。?(6)__?_年11-?___月，?舉辦了中正?錦城C區(qū)_?__、C6?的開盤。?2、辦理了?中正錦城A?1、A2、?A3、B2?、B4、_?__、C_?__號住宅?樓的已售房?源面簽及網(wǎng)?簽工作。?3、協(xié)助電?商擬定了與?以上項目開?盤有關(guān)的營?銷方案、推?廣計劃，并?根據(jù)敲定的?推廣方案對?相關(guān)的戶外?路牌廣告、?電臺廣告、?網(wǎng)絡(luò)廣告制?作及短信廣?告的發(fā)布進(jìn)?行了安排實?施。4、?在房屋銷售?上，截止_?__月月底?，中正錦城?A區(qū)房源銷?售率達(dá)__?_%，剩B?區(qū)現(xiàn)不能預(yù)?售的一個單?元外，已基?本售罄，銷?售率達(dá)__?_%，而且?針對C、D?區(qū)未售的大?面積房屋，?也會在新一?年里對銷售?方案做相應(yīng)?的調(diào)整，已?促使未售的?大面積住宅?早日售出，?減少公司積?壓存量房。?(二)、?項目交房工?作我部門?于___年?___月對?中正樂居項?目住宅及天?街___號?進(jìn)行了交房?工作，__?_年___?月對中正天?街___號?進(jìn)行了交房?工作。中正?樂居可交房?共計___?套，其中住?宅___套?，已交付_?__套，商?鋪___套?，已交付_?__套。其?余未交付共?計___套?，未交的原?因主要集中?在___。?交房工作非?常圓滿，讓?所有業(yè)主都?感受到了回?家的感覺，?頗受好評。?其中商鋪延?期交房時間?較久，客戶?頗有意見，?在我部置業(yè)?顧問耐心解?釋下，所有?客戶都得到?了滿意答復(fù)?和解決，交?房工作得以?順利進(jìn)行。?(三)部?門對接工作?與銀行的?對接工作?本年向__?_銀行，_?__銀行，?___銀行?，___銀?行申報了中?正錦城A1?、A2、A?3、B2、?B4、__?_、C__?_號住宅樓?貸款項目審?批工作，保?證了所售項?目按揭貸款?工作的正常?運行。截?止___月?底，銀行共?審批貸款_?__筆，可?放款___?元，已放款?___元，?未放款__?_元;對于?未放的貸款?，已與銀行?溝通，在_?__年__?_月份將全?數(shù)放至公司?賬戶。(?三)部門具?體工作1?、銷售臺賬?的健全規(guī)范?___年?重新對銷售?臺賬進(jìn)行了?規(guī)范，填加?補充了__?_號、客戶?地址等等信?息，進(jìn)一步?使銷售臺賬?的反饋信息?更加全面，?其次每天的?收入、費用?報表的雙向?核對，保證?的錄入信息?的及時、準(zhǔn)?確、完整。?2、房源?銷控在商?品房的銷控?上，每天按?時與財務(wù)行?政核對前天?訂房、交付?款情況，進(jìn)?一步對所售?房源信息做?到事先掌握?及時反饋的?目的，由而?避免出現(xiàn)一?房兩賣及其?他損失的發(fā)?生。而且每?周五準(zhǔn)時與?財務(wù)開碰頭?會，上報一?周合同簽訂?情況及售樓?部一周的銷?售情況，并?及時對本周?所出現(xiàn)的問?題及需商討?的疑難雜癥?，做到有效?解決。3?、票據(jù)管理?在票據(jù)管?理上，房款?收據(jù)齊全后?及時開據(jù)收?據(jù)，保證票?據(jù)填制完整?、核算準(zhǔn)確?，尤其是公?積金放款客?戶;___?年全年開據(jù)?收據(jù)近__?_戶，已全?部錄入明細(xì)?交由財務(wù)人?員核銷。部?門所用的出?入庫單據(jù)、?介紹信、?收款收據(jù)等?均按財務(wù)要?求進(jìn)行開據(jù)?，并及時核?銷。4、?為項目后續(xù)?銷售做好前?期準(zhǔn)備工作?中正錦城?目前剩余的?6棟樓未售?，以及已售?5棟樓的剩?余房源，以?及中正錦城?的商鋪。目?前均做好了?宣傳物料準(zhǔn)?備，提前進(jìn)?入前期蓄客?階段，摩拳?擦掌為來年?項目的銷售?做好的全面?的準(zhǔn)備。?5、部門內(nèi)?部培訓(xùn)及人?員培養(yǎng)_?__年根據(jù)?銷售情況，?制定整理了?部分內(nèi)部培?訓(xùn)資料，加?強了部門人?員銷售業(yè)務(wù)?的學(xué)習(xí)與掌?握，提倡傳?、幫、帶等?促進(jìn)手段，?不斷提升個?人業(yè)務(wù)水平?，將部門人?員帶了出來?，也帶出來?一部分新員?工。以上?是我部門的?年度總結(jié)，?不足之處請?指正。_?__年又是?一個新的開?始，也是一?個新的起點?，站在新的?超跑線上，?我們將重整?旗鼓，整軍?待發(fā)，在新?年一年里再?創(chuàng)佳績!第8頁共8頁?___上半?年房地產(chǎn)銷?售個人工作?總結(jié)范文?在繁忙的工?作中不知不?覺又迎來了?新的一年，?回顧這一年?的工作歷程?，我慶幸自?己找到了一?份適合自己?的工作，我?學(xué)的是旅游?管理但在酒?店實習(xí)根本?就沒有做過?銷售，剛從?三亞回來是?一直在酒店?尋找自己合?適的崗位，?但卻發(fā)現(xiàn)這?管理模式和?自己所學(xué)的?一點都不一?樣怎么樣都?融入不到團(tuán)?隊里。自?從進(jìn)入房地?產(chǎn)公司已經(jīng)?有半年多了?，我進(jìn)步了?很多，不僅?僅是在業(yè)務(wù)?方面上的進(jìn)?步，還有很?多現(xiàn)實中的?問題。比如?為人處世原?則、處理問?題的能力，?以及和同事?客戶之間的?關(guān)系。這些?我都取得了?很大的進(jìn)步?。我感覺自?己在房地產(chǎn)?公司工作真?的是沒有選?錯，自己進(jìn)?入了一個適?合自己的行?業(yè)和公司，?我感覺十分?的幸運。_?__年已經(jīng)?走過，我在?過去一年的?工作做一下?我的總結(jié)：?一.業(yè)務(wù)?能力1、?進(jìn)入一個行?業(yè)，對行業(yè)?的知識，熟?悉操作流程?和建立自己?的客戶關(guān)系?。在實際工?作中，我也?學(xué)到了如何?抓準(zhǔn)客戶和?跟蹤客戶，?懂得不同客?戶的不同需?求。2、?對市場的了?解。不僅是?要對目標(biāo)市?場有所了解?，也對競爭?對手的了解?。絕對不能?坐井觀天，?不知天下事?。因為世界?上唯一不變?的就是“變?化”，所以?要根據(jù)市場?的變化而做?出相應(yīng)的策?略，這樣才?能在激烈的?競爭中制勝?。應(yīng)該不斷?的學(xué)習(xí)，積?累，了解行?業(yè)動態(tài)（范?本），價格?浮動。在了?解了競爭對?手的戶型以?及價格信息?，才能凸顯?出自己樓盤?的優(yōu)勢。?3、處理好?跟客戶的關(guān)?系，和客戶?建立好良好?的關(guān)系。因?為同一個客?戶，可能會?接到很多戶?型以及戶型?的價格，如?果關(guān)系不錯?，客戶會主?動將競爭對?手的價格信?息，以及戶?型特點主動?告訴。在這?個過程中，?我們就要要?充分利用自?己的樓盤優(yōu)?勢，特點，?分析對方價?格，并強調(diào)?我們的優(yōu)勢?，進(jìn)一步促?成成交。?二.個人素?質(zhì)能力1?、誠實——?做生意，最?怕“奸商”?，所以客戶?都喜歡跟誠?實的人做朋?友，做生意?。售樓也是?一樣在與人?交流的過程?中，要體現(xiàn)?自己的誠意?。在客戶交?流的過程中?，只有誠實?，才能取得?信任。2?、熱情——?只要對自己?的職業(yè)有熱?情，才能全?神貫注地把?自己的精力?投下去，房?地產(chǎn)銷售更?是如此，因?為銷售是一?個很長銷售?的過程。?3、耐心—?—房地產(chǎn)銷?售中一個新?客戶的成交?時間一般在?一周或一個?月甚至更長?所以，不論?是上門的客?戶還是電話?客戶，或是?老客戶帶來?的新客戶，?零零總總的?加起來也有?不少來客量?，但是成交?的客戶卻不?是很多，我?們可能很多?時間都是在?做“無用功?”。但是一?定要有耐心?，有很多潛?在的客戶，?都是要在很?長的時間里?才轉(zhuǎn)變?yōu)檎?正的成交客?戶，所以必?須有耐心才?會把業(yè)績做?得更出色。?只要有意向?的客戶，就?要厚著臉皮?把他抓住不?放，總有一?天會有意想?不到的收獲?。對于成交?的客戶，不?用說肯定是?重中之重，?需要時不時?的問候一下?有沒有需要?幫助的，維?護(hù)好關(guān)系。?在這個漫?長的過程中?，在自己沒?有成交而同?事有成交的?時候，一定?要有耐心，?暴風(fēng)雨后便?是彩虹。?4、自信心?——這一點?很重要，把?他抓住不放?，總有一天?會有意想不?到的收獲。?對于成交的?客戶，不用?說肯定是重?中之重，需?要時不時的?問候一下有?沒有需要幫?助的，維護(hù)?好關(guān)系。?5、勤快，?團(tuán)結(jié)互助。?一個人的力?量在整個工?作中顯得非?常渺小，只?有大家團(tuán)結(jié)?互助精心合?作才能保證?成交的順利?完成。6?、認(rèn)真細(xì)心?，做事用心?。這樣才能?避免自己犯?錯誤，從內(nèi)?心深處清醒?的認(rèn)識到：?任何人都可?能犯錯誤，?客戶也不是?神，甚至在?某些方面客?戶可能還不?如我們——?才會更仔細(xì)?地去工作，?認(rèn)真地去核?對資料，及?時發(fā)現(xiàn)和減?少錯誤的發(fā)?生。犯錯誤?和返工是最?大的誤工和?浪費。7?、進(jìn)一步規(guī)?范自己的工?作流程，在?新的一年里?避免一些低?級性的錯誤?出現(xiàn)，減少?混亂，養(yǎng)成?良好的工作?習(xí)慣。增強?自己工作的?計劃性，這?樣可以避免?遺忘該做的?事情，減少?丟三落四現(xiàn)?象的出現(xiàn)。?我也深刻?地認(rèn)識到自?己在工作中?也還有很多?不足之處，?需要在__?_年的工作?中進(jìn)一步的?學(xué)習(xí)和改進(jìn)?。世界沒?有___的?事情，每個?人都有其優(yōu)?缺點，一旦?遇到工作比?較多的時候?，工作多的?時候容易急?噪，或者不?會花時間去?檢查，也很?粗心。以?目前的行為?狀況來看，?我還不是一?個合格的置?業(yè)顧問，或?者只是一個?剛?cè)腴T的置?業(yè)顧問，本?身談吐，口?才還不行，?表達(dá)能力不?夠突出。主?要沒有突破?自身的缺點?，臉皮還不?夠厚，心理?素質(zhì)還不過?關(guān)，每個人?的經(jīng)歷和知?識水平都不?相同，這決?定了每個人?在做事情的?能力上也會?存在差別，?但很多時候?，工作能否?做好，起決?定作用的并?不是能力。?在實際工作?中，有相當(dāng)?大的一部份?工作不是靠?能力來完成?就能做好的?，而是靠對?公司對部門?對自己的一?種強烈的責(zé)?任心與很強?的執(zhí)行力來?完成來做好?的。我想?今后我一定?會努力朝著?以下幾個方?面繼續(xù)努力?，首先是抽?空學(xué)習(xí)一些?關(guān)于房地產(chǎn)?銷售的專業(yè)?知識。作為?一名業(yè)務(wù)員?，如果當(dāng)客?戶問一些有?關(guān)產(chǎn)品的專?業(yè)問題時