1、20164市場調(diào)查與市場分析（課程代碼 03871）本試卷分為兩部分，滿分 100 分，考試時間 150 分鐘。22求填涂，答在試卷上無效。31答，答在試卷上無效。第一部分 選擇題（20） 一、單項選擇題（20120在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡” 的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1屬于市場可控因素的是 A政治地理條C廣告文 化 2專業(yè)調(diào)查市場成熟的一個標志就A客戶多元化市場調(diào)查國際C市場調(diào)查專業(yè)化市場調(diào)查產(chǎn)品專門從事某個方面或某幾個方面的調(diào)查工作的市場調(diào)查機構(gòu)類型是 A完全服務公司 B有限服務公司非獨立性機構(gòu)其他專業(yè)機就會產(chǎn)生誤差。這一誤差

2、稱為A抽樣誤差偏差C.均方差D測量誤5不設(shè)置固定的答案，讓回答者自由發(fā)揮的問卷稱為A半結(jié)構(gòu)式問卷 B封閉式問C結(jié)構(gòu)式問卷D開放式問問卷設(shè)計中最重要的原則是 A目的性原則B接受原C匹配原則簡明原量表稱為評比量表語義差異量C瑟斯頓量表D李克特量表內(nèi)容效度準則效C構(gòu)念效度表面效按市場信息的范圍不同，可將市場信息分為原始信息和二手資料信息動態(tài)信息和靜態(tài)信息 C宏觀市場信息和微觀市場信息物質(zhì)性信息和思維性信市場調(diào)查中最常使用的一種定性調(diào)查方法A深度訪問法B小組座談會 C投射技術(shù)法D現(xiàn)場觀察法的投射技術(shù)類型是句子完成法B主題統(tǒng)覺測驗C敘述故事法D故事完成法將調(diào)查問卷的HTML 文件附加在一個或幾個網(wǎng)絡(luò)站點

3、的Web用戶在此Web視訊會議法B站點法C隨機IP法D電子郵件調(diào)查法按影響因素的多少劃分，可以將相關(guān)分為 A線性相關(guān)和非線性相關(guān)B. 正相關(guān)和負相關(guān)C單相關(guān)和復相關(guān)完全相關(guān)和不完全相市場需求超過了企業(yè)的供應能力，呈現(xiàn)供不應求的現(xiàn)象。這種需求稱A動搖性需求不規(guī)則需求C潛在需求超飽和需求人對于某一事物所持的較長期的評價、感覺及行動傾向稱A.態(tài)度B信念信仰習慣能夠影響一個人的價值觀念，態(tài)度及行為的社會群體稱為 A參考群體B社會組級正式群體D精神領(lǐng)在SWOT優(yōu)勢B劣勢C風險D機會等相關(guān)的目標都具體化，然后根據(jù)實現(xiàn)不同目標所需的具體任務來確定營銷預算的方法是目標任務法銷售百分比法市場份額法D營銷份額19

4、.全部或部分調(diào)整或改變品牌原有市場定位的做法稱為A品牌延伸品牌再定C產(chǎn)品線擴展品牌定位牌而不愿意購買其他品牌的人占該品牌最常使用者的比率稱為A.品牌知名度品牌滲透率C品牌固戀水平品牌忠誠度第二部分 非選擇題（共 80 分） 二、填空題（本大題共 5 小題，每小題 1 分，共 5 分）市場調(diào)查的基本原則包括科學性原則、 原則和保密性原則。測量誤差可以分為隨機誤差和 誤差。分析和預測分析。不受市場歡迎的需求有兩種存在形式，即否定需求和 。心理學家認為品牌態(tài)度是由認知因素、感覺（感情）因素和 因素組成的。三、名詞解釋題（5315）簡單抽樣折半信度參與觀察市場調(diào)查質(zhì)量控制社會階層四、簡答題（本大題共 5 小題，每小題 5 分，共 25 分）簡述市場調(diào)查的一般流程。簡述文案調(diào)查的特點。簡述網(wǎng)上調(diào)查的優(yōu)點。簡述市場預測的主要方法。簡述企業(yè)研究消費者行為的意義。五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分）試述問卷在市場調(diào)查過程中的作用。試述口頭報告成功的基本要素。六、計算題（2385391015） 寫出下列每小題的計算過程，否則只給結(jié)果分。910分別為：4，5，5，7，7，8，9，9，10。試求答對題數(shù)的四分