1、人力資源管理手冊本工具說明：作為人力資源部門，除了自己要有人力資源各個(gè)模塊的有關(guān)政策、制度，為了便于各部門掌握和理解，還應(yīng)當(dāng)把制度做成手冊形式易于理解與操作的更為詳盡文本，發(fā)給各個(gè)部門經(jīng)理，指導(dǎo)他們在不同樣情況下參照使用，比方，怎樣辦理人員入職，怎樣調(diào)整薪水。本工具書就給出了一個(gè)很好的樣本。對于企業(yè)企業(yè)，總企業(yè)人事部，也有必需作出此類手冊，對全系統(tǒng)的人力資源部門工作，賞賜明確的規(guī)范和指導(dǎo)，本工具書也是一個(gè)很好的范本。本工具書給出了兩個(gè)范本。（范本一）目錄第一章手冊的目的2第二章人力資源部的工作職責(zé)3第三章招聘工作5第四章新員工入司工作流程10第五章員工轉(zhuǎn)正核查工作流程12第六章員工內(nèi)部調(diào)換工作

2、流程13第七章員工離職16第八章勞動合同18第九章薪水制度21第十章考勤管理24第十一章員工福利27第十二章績效管理29第十三章獎賞制度31第十四章違紀(jì)處罰32第十五章培訓(xùn)與發(fā)展35第十六章職業(yè)生涯發(fā)展38第十七章人事檔案管理41第一章手冊的目的一.XXXX企業(yè)在人力資源管理方面致力于完成以下目標(biāo)：修建先進(jìn)合理的人力資源管理系統(tǒng)，表現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培育和開發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長。保持XXXX內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的一致性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平易道德標(biāo)準(zhǔn)。保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。.為達(dá)到上述目標(biāo)，XXXX企業(yè)人力資源部編制本手冊，以此規(guī)

3、范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。三.企業(yè)人力資源部是負(fù)責(zé)擬定及實(shí)行有關(guān)人力資源政策和程序的部門。四.本手冊將依據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不停充分和校訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出改正建議。第二章人力資源部的工作職責(zé)一.核心職能：作為企業(yè)人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、核查和培育企業(yè)所需的各樣人材，擬定并實(shí)行各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)換員工踴躍性，激發(fā)員工潛能，對企業(yè)連續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)。二.工作職責(zé)：制度建設(shè)與管理擬定企業(yè)中長遠(yuǎn)人材戰(zhàn)略規(guī)劃；擬定企業(yè)人事管理制度，總分企業(yè)人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)察制度和流程的落實(shí)。判斷企業(yè)年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制

4、計(jì)劃；按期進(jìn)行市場薪酬水平調(diào)研，供應(yīng)決議參照依據(jù)；指導(dǎo)、輔助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。機(jī)構(gòu)管理配合有關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人材貯備、籌辦建立等方面工作；企業(yè)系統(tǒng)各級機(jī)構(gòu)的設(shè)置、歸并、更名、撤掉等管理；擬定企業(yè)機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)；企業(yè)及分支機(jī)構(gòu)高級管理人員的察看、聘用、核查、交流與解聘管理；監(jiān)察、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。人事管理員工招聘、入職、核查、調(diào)換、離職管理。企業(yè)后備干部的選拔、察看、建檔及培育；企業(yè)干部和員工的人事檔案、勞動合同管理；輔助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評聘；供應(yīng)各樣人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析；管理并組織實(shí)行企業(yè)員工的業(yè)績核查工作。薪酬福利管理擬定并監(jiān)控企業(yè)系統(tǒng)

5、薪酬成本的估計(jì)；判斷、發(fā)放總企業(yè)員工薪水，判斷分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的薪水；擬定企業(yè)員工福利政策并管理和實(shí)行。培訓(xùn)發(fā)展管理企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定與實(shí)行；監(jiān)察、指導(dǎo)總企業(yè)各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作；管理企業(yè)員工因公出國培訓(xùn)、學(xué)歷教育和連續(xù)教育；擬定企業(yè)年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的估計(jì)并進(jìn)行管理和使用；開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。其余工作擬定企業(yè)員工手冊；按期進(jìn)行員工滿意度檢查，開發(fā)交流渠道；協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、XX看守機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，采集匯總并供應(yīng)最新人力資源管理信息；企業(yè)人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與保護(hù)；第三章招聘工作一.招聘目標(biāo)經(jīng)過系統(tǒng)化的招聘管理保證企業(yè)招聘工作

6、的質(zhì)量，為企業(yè)選拔出合格、優(yōu)異的人材。招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄取程序，以保證招聘工作知足企業(yè)需要并有效控制成本。二.招聘原則企業(yè)招聘錄取員工依據(jù)“公然、同樣、競爭、擇優(yōu)”的原則。對企業(yè)內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)優(yōu)異的適合員工，將優(yōu)先賞賜選拔、榮膺。其次再考慮面向社會公然招聘。所有應(yīng)聘者機(jī)會均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和介紹人不同樣而賞賜不同樣的考慮。三.招聘政策和工作流程各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門參照擬定相應(yīng)政策，報(bào)企業(yè)人力資源部審察后履行。招聘政策招聘工作應(yīng)依據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘原由，經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。招聘程序I招

7、聘需求申請和同意步驟各部門和各分支機(jī)構(gòu)依據(jù)年度工作發(fā)展情況，核查本部門各職位，于每年年關(guān)依據(jù)企業(yè)下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)企業(yè)人力資源部。人力資源部依據(jù)企業(yè)年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)劃，擬定企業(yè)的年度招聘計(jì)劃。C.各部門和分支機(jī)構(gòu)依據(jù)實(shí)質(zhì)業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請。填寫招聘申請表(附錄)，詳列擬聘職位的招聘原由、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審察。招聘申請審批權(quán)限在人員編制估計(jì)計(jì)劃內(nèi)的企業(yè)經(jīng)理、高級經(jīng)理、部門履行總監(jiān)、總監(jiān)，分企業(yè)總經(jīng)理室人員、分企業(yè)人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支企業(yè)總經(jīng)理室人員的招聘申請由企業(yè)總經(jīng)理同意；企業(yè)一般員工

8、、暫時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請由人事主管副總經(jīng)理（總助）同意。分企業(yè)其余部門級經(jīng)理和分支企業(yè)一般員工的招聘申請由分企業(yè)總經(jīng)理同意。計(jì)劃外招聘申請報(bào)企業(yè)總經(jīng)理同意后方可履行。人力資源部依據(jù)招聘計(jì)劃履行情況，每個(gè)月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展情況進(jìn)行交流和協(xié)調(diào)。II招聘開銷招聘開銷是指為完成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過程中支付的直接開銷。人力資源部應(yīng)依據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，比較過去實(shí)質(zhì)開銷支出情況，擬定合理的招聘開銷估計(jì)，經(jīng)有關(guān)部門審察，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理（總助）同意履行。III招聘周期招聘周期指從人力資源部收到招聘申請表起，到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超出8周

9、。有特別要求的職位，將視實(shí)質(zhì)情況經(jīng)用人部門與人力資源部磋商后，適合延伸或縮短招聘周期。IV招聘步驟資料采集渠道：內(nèi)部的調(diào)整、介紹人材中介機(jī)構(gòu)、獵頭企業(yè)的介紹參加招聘會報(bào)紙雜志登載招聘廣告網(wǎng)絡(luò)信息宣布與查問用人部門可會同人力資源部依據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需登載報(bào)紙廣告，廣告稿起草后，應(yīng)先由企業(yè)人力資源部審察，報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意后，再經(jīng)市勞動局或人事局同意，交廣告企業(yè)或報(bào)社登載廣告。分企業(yè)的招聘廣告內(nèi)容和格式要起初經(jīng)企業(yè)人力資源部判斷。人力資源部對應(yīng)聘資料進(jìn)行采集，分類，歸檔，依據(jù)所需崗位的職位描繪做初步優(yōu)選。擬選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測試。面談層次及步驟以下：應(yīng)聘職位經(jīng)理或主管一般人員第一

10、次面試招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理招聘主管/直接主管第二次面試人力資源部總監(jiān)/用人部門招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理總監(jiān)第三次面試企業(yè)（副）總經(jīng)理（副）總經(jīng)理可自行決定需要用人部門依據(jù)人力資源部的介紹建議及有關(guān)簡歷資料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對首次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測試。人力資源部收到用人部門的核查成績、面談建議后，對初選人員進(jìn)行包含心理測評、外語、計(jì)算機(jī)等基本技術(shù)測試。基本技術(shù)測試通事后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。d.經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬來人員填寫應(yīng)聘人員登記表（附錄），并通知企業(yè)辦公室安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。e.擬來人員體檢合格后，人力資

11、源部將應(yīng)聘人員登記表和“錄取決定”轉(zhuǎn)用人部門簽訂聘用建議。用人部門同意聘用后，不同樣層次、不同樣級其他人員按不同樣的審批權(quán)限進(jìn)行同意。對經(jīng)理級及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其供應(yīng)工作證明人，必需時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景檢查，并將背景檢查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計(jì)劃，填寫“實(shí)習(xí)人員審批表”（附錄），并詳盡安排其工作崗位。各部門均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本部門實(shí)習(xí)或見習(xí)。F暫時(shí)用工人員的聘用：企業(yè)原則上不同樣意使用暫時(shí)人員，特別情況由企業(yè)用人部門提初版面申請，填寫“錄取決定”（附錄），報(bào)企業(yè)人力資源部和人事主管副總經(jīng)理（

12、總助）審批，各部門均不得自行安排和接收暫時(shí)人員。G非當(dāng)?shù)貞艨谌藛T的聘用：企業(yè)各部門和分支機(jī)構(gòu)聘用非當(dāng)?shù)貞艨谌藛T必然報(bào)企業(yè)人力資源部審批。若有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進(jìn)行報(bào)批。V人員錄取審批權(quán)限A企業(yè)總部正式員工、分企業(yè)總經(jīng)理室人員、分企業(yè)人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、支企業(yè)總經(jīng)理室人員的錄取由企業(yè)總經(jīng)理審批；B企業(yè)總部暫時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄取由企業(yè)人事主管副總經(jīng)理（總助）審批；C分企業(yè)其余部門經(jīng)理級人員和分支企業(yè)一般人員的錄取由分企業(yè)總經(jīng)理審批，在同意后三個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)企業(yè)人力資源部存案。VI聘用步驟擬來人員經(jīng)同意聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。試用期：所有新入司員工均有三個(gè)月試用期。因工作

13、需要免去或縮短試用期，按員工錄取審批權(quán)限同意。檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)新員工到崗一個(gè)月以內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至企業(yè)。人力資源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。如員工在規(guī)按限時(shí)內(nèi)不可以將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過來，應(yīng)寫初版面申請，報(bào)人力資源部同意。同時(shí)應(yīng)提交由其原工作單位出具的消除/停止勞動關(guān)系證明。C.迎接新員工新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出續(xù)?！肮ぷ魍ㄖ獣?，同時(shí)按企業(yè)新員工管理工作流程辦理有關(guān)手四.內(nèi)部介紹獎賞政策1.職位空缺與內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超出30個(gè)工作日沒有招聘到適合的人選時(shí)，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作內(nèi)部空缺職位（附錄），在企業(yè)通知欄向員工宣布

14、通知。介紹方法員工依據(jù)內(nèi)部空缺職位所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部介紹候選人，并將候選人的個(gè)人簡歷、身份證、學(xué)歷證書及有關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡歷上注明介紹人的姓名、部門和分機(jī)號碼。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知介紹人。介紹成功和獎賞方法A如員工介紹的候選人不符合空缺職位要求，介紹人不享受任何獎賞。B如員工介紹的候選人符合空缺職位的要求，且已經(jīng)過最后邊試，但沒有被企業(yè)錄取，介紹人將獲得通知炫耀，并賞賜紀(jì)念品。C假如員工介紹的候選人被企業(yè)錄取并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，介紹人可獲得通知炫耀和相應(yīng)的紀(jì)念品。除外情況本獎賞政策不合用于以下情況：介紹人為被介紹人的直

15、接或間接主管；人力資源部的工作人員。介紹人領(lǐng)取獎賞時(shí)要填寫介紹獎賞領(lǐng)取記錄（附錄）人力資源部二一年四月流程圖：繪制組織構(gòu)造圖，為各職位做工作說明，擬定當(dāng)年企業(yè)人員編制計(jì)劃人力資源部與各部門協(xié)作按期進(jìn)行職位需求分析用人部門填寫招聘申請表（附錄），申請招聘按權(quán)限同意招聘（附錄）在企業(yè)內(nèi)部登出招聘信息，在企業(yè)內(nèi)部招聘，人員調(diào)換、調(diào)整人力資源部與應(yīng)聘人聯(lián)系，確認(rèn)上班時(shí)間外面選聘：依據(jù)職位選擇成本有效的招聘渠道獲得簡歷，人力資源部對簡歷進(jìn)行分類專業(yè)職位由部門篩未常例職位由人力資選簡歷，并由經(jīng)理級通源部優(yōu)選簡歷，并人員做第一輪面試過進(jìn)行第一輪面試者，進(jìn)人力資源部依據(jù)職位情況安排紙筆入測試，填寫面試評估表人

16、才經(jīng)過者由部門總監(jiān)進(jìn)行第二輪面庫，以試，填寫面試評估表備查應(yīng)聘人填寫應(yīng)聘人員登記表，人詢力資源部對應(yīng)聘者進(jìn)行背景檢查重要崗位人員由（副）總經(jīng)理進(jìn)行第三輪面試重要崗位人員由人力資源部組織進(jìn)行心理、技術(shù)測評體檢不合人力資源部通知辦公室安排體檢格的不用人力資源部協(xié)調(diào)部門、個(gè)人談定薪酬、職級，并按管理權(quán)限進(jìn)行聘用審批（審批權(quán)限見附錄）第四章新員工入司工作流程目標(biāo)：將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織構(gòu)造和企業(yè)文化氣氛之中。員工被錄取早期平常是最重要的時(shí)期，正是在這個(gè)時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為未來的工作效率打下基礎(chǔ)；向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及有關(guān)同事，使其除去對新環(huán)境的陌生感，趕快進(jìn)入工作角色

17、；在試用期內(nèi)對新員工工作的跟進(jìn)與評估，為轉(zhuǎn)正供應(yīng)依據(jù)。流程圖：（一）新員工進(jìn)入前（二）入職手續(xù)企業(yè)總經(jīng)理或人事主管副總（總助）填寫簡歷表、出具與原單位終簽訂錄取決定止勞動合同證明簽訂工作通知書記錄員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃確認(rèn)座位、電話、員工代碼、郵箱閱讀新員工入職見告書見告新員工報(bào)到時(shí)帶照片與畢業(yè)證簽訂勞動合同書書原件確認(rèn)調(diào)檔時(shí)間確認(rèn)上班時(shí)間并通知有關(guān)部門經(jīng)理介紹有關(guān)人員通知企業(yè)依據(jù)新員工入職手續(xù)清單辦理入職手續(xù)更新員工通信錄（三）部門辦理部分部門負(fù)責(zé)人率領(lǐng)觀光部門介紹部門人員直接經(jīng)理介紹崗位職責(zé)，說明工作（四）入職培訓(xùn)確定其導(dǎo)師企業(yè)介紹各項(xiàng)制度業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識企業(yè)發(fā)展歷程企業(yè)文化與理念（五）滿月跟進(jìn)（六

18、）轉(zhuǎn)正評估一.人力資源部在新員工進(jìn)入前應(yīng)聘人員的錄取決定由總經(jīng)理簽訂后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到。2.新員工報(bào)到日，人力資源部依據(jù)新員工入職手續(xù)清單（見附錄1）為其辦理有關(guān)事項(xiàng)。由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門總監(jiān)確認(rèn)其職位。通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交：1寸彩照2張及底片；畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證原件及復(fù)印件。電子商務(wù)部門在新員工入職一周內(nèi)為其辦妥企業(yè)郵箱地點(diǎn)。員工所在部門為其確定導(dǎo)師，在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。二.人力資源部辦理入職手續(xù)1.填寫員工簡歷表（附錄2）。2.發(fā)放向新員工介紹企業(yè)情況及管理制度的新員工入職見告書（附錄3），使其具備基本企業(yè)工作知識，要求其經(jīng)過企業(yè)內(nèi)

19、部網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識進(jìn)一步情況。依據(jù)新員工入職手續(xù)清單逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。與新員工簽訂勞動合同。確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。向新員工介紹管理層。帶新員工到部門，介紹給部門總監(jiān)。將新員工的情況經(jīng)過E-mail和企業(yè)內(nèi)部刊物向全企業(yè)通知。更新員工通信錄。三.由部門辦理部分人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排觀光部門，并介紹部門人員及其余部門有關(guān)人員。由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明。部門應(yīng)在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。四.入職培訓(xùn)由人力資源部按期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包含：企業(yè)介紹、企業(yè)各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識知識等。不按期舉行由企業(yè)管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方

20、面的培訓(xùn)。五.滿月跟進(jìn)新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí)，由人力資源部對其進(jìn)行跟進(jìn)。形式：面談。內(nèi)容：主要認(rèn)識其直接經(jīng)理對其工作的討論；新員工對工作、直接經(jīng)理、企業(yè)等各方面的見解。詳盡見：滿月跟進(jìn)記錄（附錄4）六.轉(zhuǎn)正評估新員工工作滿三個(gè)月時(shí)，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評估。員工對自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評，由直接經(jīng)理對其進(jìn)行評估。直接經(jīng)理的評估結(jié)果將對該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。詳見轉(zhuǎn)正核查流程。人力資源部二一年四月第五章員工轉(zhuǎn)正核查工作流程目標(biāo)：轉(zhuǎn)正是對員工的一次工作評估的機(jī)會，也是企業(yè)優(yōu)化人員的一個(gè)重要構(gòu)成部分。轉(zhuǎn)正對員工來說是一種必然與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正核查流程的優(yōu)異實(shí)行，可認(rèn)為員工供應(yīng)一次從頭認(rèn)識自

21、己及工作的機(jī)會，幫助員工自我提高。3一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和各級人力資源部門進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。人力資源部二一年四月流程圖：每個(gè)月1日，人力資源部供應(yīng)轉(zhuǎn)正名單給有關(guān)人員及其經(jīng)理日前，被核查人依據(jù)員工轉(zhuǎn)正核查表自評，并寫考語日前，被核查人將員工轉(zhuǎn)正核查表交直接經(jīng)理，由直接經(jīng)理核查并寫考語。直接經(jīng)理在考評時(shí)要與該員工進(jìn)行面談，其核查建議應(yīng)獲得員工的認(rèn)可，未經(jīng)認(rèn)可的建議由部門總監(jiān)協(xié)調(diào)日前，部門總監(jiān)依據(jù)員工及其直接核查不合格，延經(jīng)理的建議，確定核查結(jié)果，填寫人長試用期或停止事改動表，并報(bào)人力資源部同意試用日前，人力資源部依據(jù)部門總監(jiān)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)建議，給被核查人出具轉(zhuǎn)正通知單，重要的職位變化同時(shí)在全

22、企業(yè)范圍內(nèi)通知第六章員工內(nèi)部調(diào)換工作流程一、工作目標(biāo)經(jīng)過人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源。達(dá)到工作與人力資源的最正確般配，使量才錄用，提高工作績效和工作滿意度。調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。二、工作政策員工在聘用期內(nèi)，企業(yè)可對員工的崗位作出以下改動：外派依據(jù)企業(yè)有關(guān)規(guī)定和所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由企業(yè)派出人選擔(dān)當(dāng)分支機(jī)構(gòu)有關(guān)職務(wù)。調(diào)崗因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意愿，企業(yè)可安排員工調(diào)崗。借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要，企業(yè)可把員工借調(diào)到其余單位。待崗當(dāng)員工被認(rèn)為績效表現(xiàn)及工作能力不可以勝任本崗位工作需要，經(jīng)過培訓(xùn)仍沒法達(dá)到要求時(shí)，部門可向人力資源部提出安排其待崗。三、工作程序外派人

23、力資源部或派出部門依據(jù)任職要求選派適合人選，填制人事改動表(附錄)，并附職務(wù)說明書，報(bào)人力資源部審察。人力資源部依據(jù)職務(wù)說明書的要求，進(jìn)行審察并提出建議，按人員聘用權(quán)限報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意。C.人力資源部向派出部門、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報(bào)到。E.派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前30天，或依據(jù)工作實(shí)質(zhì)需要，可決定外派調(diào)整方案，并報(bào)人力資源部。輪換企業(yè)或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同時(shí)，由派出部門依據(jù)工作需要，為離職人員安排工作崗位，并按員工調(diào)整審批程序辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。延伸任期可依據(jù)實(shí)質(zhì)工作需要延伸外派任期

24、。調(diào)崗當(dāng)企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提高及外面招聘外，亦考慮平級調(diào)崗。企業(yè)有關(guān)部門及員工自己均可提出調(diào)崗。B.企業(yè)提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，獲得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填制人事改動表和“工作評估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意。C.員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由自己提初版面調(diào)崗申請，填寫“人事改動表”并報(bào)所在部門總監(jiān)同意后，填寫“工作評估表”，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。D.人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。借調(diào)由企業(yè)或擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門磋商而決定。用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請，由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工自己磋商獲得

25、一致。用人部門或人力資源部填制人事改動表，有關(guān)部門會簽后，報(bào)企業(yè)總經(jīng)理同意。人力資源部發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。四、待崗待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出，填寫“人事改動表”，清楚說明待崗原由，交人力資源部，并按干部管理權(quán)限進(jìn)行審批。同時(shí)由用人部門和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個(gè)禮拜內(nèi)仍不可以安排其工作的，進(jìn)入辭員工作流程。五、人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限：企業(yè)經(jīng)理、高級經(jīng)理、部門履行總監(jiān)、總監(jiān)，分企業(yè)總經(jīng)理室人員、分企業(yè)人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支企業(yè)總經(jīng)理室人員的內(nèi)部調(diào)整由企業(yè)總經(jīng)理同意。企業(yè)一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（助理）和人事主管副總經(jīng)理（助理）同意。C.分企業(yè)其余部門級人員和分支企

26、業(yè)一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分企業(yè)總經(jīng)理同意，并在同意后3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)備企業(yè)人力資源部。人力資源部二一年四月流程圖：員工或部門向人力資源部門負(fù)責(zé)人不同意部提出職/崗位調(diào)整申請，填寫人事改動表部門負(fù)責(zé)人同意人事、員工所在部門、有關(guān)部門、員工共同協(xié)商原部門負(fù)責(zé)人依據(jù)工作評估表對其進(jìn)行評估取消申請或其余HR供應(yīng)過去績效核查結(jié)果（檔案中）面試未經(jīng)過，由人事部用人部門對其進(jìn)行面試協(xié)調(diào)該員工的工作面試經(jīng)過，用人部門在人事改動表上署名待崗兩禮拜內(nèi)，未能在企業(yè)內(nèi)部安排該員工工作，則按離職流程辦理。按企業(yè)人員調(diào)換審批權(quán)限報(bào)批獲得同意人力資源部發(fā)給員工內(nèi)部調(diào)整通知。員工辦理工作移交鋒續(xù)，人力資源部作企業(yè)內(nèi)調(diào)動通知第七章

27、員工離職目標(biāo)：1離職流程管理是為了規(guī)范企業(yè)與離職員工的多種結(jié)算活動，交接工作，以利于企業(yè)工作的連續(xù)性。2離職手續(xù)的圓滿可以保護(hù)企業(yè)免于墜入離職糾葛。3經(jīng)理與離職人員的面談供應(yīng)管理方面的改良信息，可以提高企業(yè)管理水平。審批權(quán)限1企業(yè)部門總監(jiān)、履行總監(jiān)、高級經(jīng)理、經(jīng)理和分企業(yè)總經(jīng)理室人員、分企業(yè)人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支企業(yè)總經(jīng)理室人員離職申請由企業(yè)總經(jīng)理同意。2企業(yè)一般員工的離職申請由企業(yè)人事主管副總經(jīng)理（總助）同意。3分企業(yè)其余部門級經(jīng)理和分支企業(yè)一般員工的離職申請由分企業(yè)人力資源部和分企業(yè)總經(jīng)理同意，并在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)向企業(yè)人力資源部存案。人力資源部二一年四月流程圖：收到離職信或提早一

28、個(gè)月發(fā)出消除勞動通知書安排離職面談，填寫離職面談記錄問題解決，將離職面談記錄寄存入員工檔案按企業(yè)干部管理由直接經(jīng)理確定最后工權(quán)限進(jìn)行審批作日并通知該員工于該日前去人力資源部辦理離職手續(xù)辦理離職手續(xù)本部門：資料交接工作交接應(yīng)收款辦公室：企業(yè)物件、文件資料、電腦及有關(guān)軟、硬件人力資源部、黨辦：Email地點(diǎn)注銷（離職兩周后）薪水結(jié)算合同消除、黨組織關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部：（暫停薪水離職面談記錄發(fā)放，直得手續(xù)辦理離職手續(xù)單存完成）檔借錢支票借錢現(xiàn)金應(yīng)發(fā)薪水第八章勞動合同一.政策中華人民共和國勞動法地方政府主管部門法例及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。3合同限時(shí)：經(jīng)理級以上人員簽訂35年限時(shí)合同；其他人員可依據(jù)情況簽訂13

29、年限時(shí)合同，無特別情況的合同期前36六個(gè)月為試用期。二.程序1合同簽訂企業(yè)在聘用員工時(shí)，應(yīng)要求被聘用者出示停止、消除勞動合同證明或與任何用人單位不存在勞動關(guān)系的其余憑據(jù)，經(jīng)證明確與其余用人單位沒有勞動關(guān)系后，方可訂立勞動合同，或另行簽訂“試工協(xié)議”員工進(jìn)入企業(yè)報(bào)到之日接受崗前培訓(xùn)，認(rèn)識和認(rèn)可企業(yè)的勞動合同條款及崗位職務(wù)說明書確定的職責(zé)，確定合同限時(shí)，甲乙兩方可簽訂勞動合同。企業(yè)出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與企業(yè)簽訂了專項(xiàng)協(xié)議書，在與企業(yè)訂立勞動合同時(shí)，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議還沒有履行的限時(shí)。在合同履行過程中，企業(yè)對出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超出勞動合

30、同限時(shí)，應(yīng)延伸勞動合同限時(shí)至培訓(xùn)服務(wù)期滿。合同改正因?yàn)楹炗喓贤瑫r(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重要變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原由，以致原合同沒法履行的，經(jīng)兩方磋商同意，可以改正原合同的有關(guān)條款。合同續(xù)簽合同限時(shí)屆滿，勞動關(guān)系即告停止。甲乙兩方經(jīng)磋商同意可以續(xù)訂合同。兩方當(dāng)事人在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意愿。合同消除有以下情況之一，甲方企業(yè)可以即時(shí)消除合同，而不用向乙方支付賠償：試用期內(nèi)，乙方被證明不符合錄取條件的；乙方嚴(yán)重違犯勞動紀(jì)律或甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度的；乙方嚴(yán)重瀆職、營私作弊，對甲方利益造成重要損失的；乙方泄漏甲方商業(yè)神秘，給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的；乙方被司法機(jī)關(guān)追查刑事責(zé)任的；有以下情況之一，乙方可

31、以即時(shí)消除合同，而不用向甲方支付賠償：在試用期內(nèi)；甲方以傷害乙方合法人身權(quán)益手段逼迫勞動的；甲方不可以依據(jù)合同規(guī)定支付勞動酬勞或許供應(yīng)勞動條件的；有以下情況之一，甲方可以消除合同，但應(yīng)提早三十天以書面形式通知乙方并支付賠償金：乙方生病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不可以從事原工作也不可以從事甲方另行安排的工作的；勞動合同訂立刻依據(jù)的客觀情況發(fā)生重要變化，以致勞動合同沒法履行，經(jīng)當(dāng)事人磋商不可以就改正勞動合同完成協(xié)議的；甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整更時(shí)期，或許生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難，征采過工會和員工建議的；員工提出消除勞動合同：提出離職的員工，應(yīng)提早30天向所在部門遞交“離職申請表”。部門總經(jīng)理簽訂建議后，

32、交人力資源本部，人力資源部安排與離職員工進(jìn)行面談，并作出答復(fù)。部門經(jīng)理以下的離職員工由人力資源部人力資源經(jīng)理或其指定的專門人員，負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行面談，并填寫面談記錄表；部門經(jīng)理以上職級的離職者，由人力資源部總監(jiān)或直接主管領(lǐng)導(dǎo)面談，并填寫面談記錄表，報(bào)企業(yè)總經(jīng)理。由離職者持員工離職手續(xù)清單，到各有關(guān)部門辦理交接手續(xù)，并經(jīng)各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人署名證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實(shí)同意（部門總監(jiān)以上離職者需經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理同意）。離職者持經(jīng)簽批的“離職申請表”和勞動合同，到人力資源部辦理消除合同、人事檔案關(guān)系和社會XX關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。并由人力資源部開具消除聘用關(guān)系通知書，由人力資源部和離職者各執(zhí)一份。三.違約

33、的經(jīng)濟(jì)賠償與賠償1符合2.4.3情況的，企業(yè)應(yīng)依據(jù)員工在企業(yè)工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于員工消除勞動合同前十二個(gè)月均勻薪水一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)賠償金，最多不超出十二個(gè)月；2員工提出消除勞動合同，員工應(yīng)賞賜企業(yè)必然經(jīng)濟(jì)賠償，經(jīng)濟(jì)賠償金為：距合同期滿每差一年(不滿一年的按一年計(jì)算)按相當(dāng)于員工消除勞動合同前十二個(gè)月的月均勻薪水進(jìn)行賠償，最多不超出十二個(gè)月；3凡企業(yè)支付學(xué)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的員工必然按規(guī)定與企業(yè)簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，作為勞動合同的附件，員工培訓(xùn)服務(wù)期未滿與企業(yè)消除勞動關(guān)系，除按勞動合同實(shí)行細(xì)則規(guī)定向企業(yè)賠償違約金外，還需向企業(yè)賠償培訓(xùn)開銷。其計(jì)算方法是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月均分所有培訓(xùn)開銷金額，以員工已履

34、行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)遞減。流程圖員工進(jìn)入企業(yè)接受崗前培訓(xùn)，認(rèn)識合同條款及崗位職責(zé)內(nèi)容不接受走開企業(yè)接受簽訂勞動合同崗位調(diào)整改動違犯合同有關(guān)條款消除、停止合同改正勞動合同兩方磋商不可以，由地方勞動部門仲裁。合同未到期，兩方磋商一致，支付合同到期違約金、賠償金后消除合同。兩方磋商一致不服仲裁、訴訟停止續(xù)訂第九章薪水制度.薪酬支付原則員工薪水參照市場薪水水平、社會勞動力供需情況、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、員工自己的能力、所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫患皢T工工作績效等幾方面因素確定?；拘剿罁?jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、確定員工的薪水水平。按月固定發(fā)放。績效薪水依據(jù)員工的工作績效及企業(yè)業(yè)績支付薪水。即依據(jù)上期員工的績效評估結(jié)

35、果依據(jù)必然方法確定，以此激勵(lì)員工更為努力地工作獲得更好的成績。.薪酬管理企業(yè)分類管理依據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差別性，企業(yè)機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期區(qū)分始創(chuàng)期、成長遠(yuǎn)、成熟期，按企業(yè)規(guī)模、效益情況區(qū)分不同樣種類，并判斷機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限薪酬估計(jì)管理依據(jù)企業(yè)分類管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，依據(jù)人員配置和保費(fèi)薪水率判斷薪水額度。共同資源和兩核系列按企業(yè)的薪酬序列表確定薪水；銷售系列按對應(yīng)級其余標(biāo)正確定薪水總數(shù)度。銷售系列績效獎金銷售系列績效獎金額度=實(shí)收保費(fèi)綜合提獎比率綜合提獎比率=銷售系列年度績效薪水總數(shù)度/年度實(shí)收保費(fèi)計(jì)劃（此中各險(xiǎn)類提獎比率由各分企業(yè)依據(jù)自己情況確定）三.薪水系統(tǒng)構(gòu)造企業(yè)本著對內(nèi)公正、對外擁

36、有競爭力且符合成本效益的原則規(guī)定薪酬構(gòu)成，并支付員工薪酬薪酬系統(tǒng)構(gòu)造分為直接薪酬和間接薪酬。直接薪酬由基本薪水、住處補(bǔ)貼、績效獎金、年關(guān)獎金構(gòu)成間接薪水由員工福利、增補(bǔ)福利構(gòu)成基本薪水住處補(bǔ)貼績效獎金年關(guān)獎金(一次性)薪酬構(gòu)造法定福利項(xiàng)目法定醫(yī)療法定養(yǎng)老法定工傷法定失業(yè)XXXXXXXX住處公積金企業(yè)增補(bǔ)養(yǎng)老XX企業(yè)福利企業(yè)增補(bǔ)醫(yī)療XX企業(yè)其余福利項(xiàng)目四.薪水構(gòu)造1員工的薪水參照市場水平、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、員工的自己能力、所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫患皢T工的工作績效等幾方面因素確定，確定后的薪水按必然比率分為基本薪水、住處補(bǔ)貼、績效獎金2共同資源和兩核系列人員基本薪水與住處補(bǔ)貼的比率為5：4營銷系列人員基本薪

37、水與績效獎金考慮企業(yè)不同樣發(fā)展時(shí)期的影響因素確定不同樣比率成長遠(yuǎn)基本薪水與績效獎金的比率為：；成熟期基本薪水與績效獎金的比率為：基本薪水和住處補(bǔ)貼為固定薪水，績效獎金為浮動薪水薪水增添每年一月企業(yè)進(jìn)行薪水調(diào)整。薪水增添幅度依據(jù)：a企業(yè)業(yè)務(wù)增添水平勞動力市場價(jià)錢居民開銷品價(jià)錢指數(shù)績效評估結(jié)果薪水增添程序依據(jù)市場檢查結(jié)果，修正薪酬政策曲線。依據(jù)新的薪酬政策曲線調(diào)整薪水表。依據(jù)新的薪水表進(jìn)行薪水增添個(gè)人年度薪水調(diào)整銷售系列人員基本薪水調(diào)整依據(jù)銷售人員上年度實(shí)收保費(fèi)換算后的機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)確定。共同資源與兩核系列人員薪酬調(diào)整依據(jù)年度薪水調(diào)整幅度矩陣確定薪水發(fā)放企業(yè)規(guī)定每個(gè)月18日為企業(yè)的發(fā)薪日，發(fā)放本月薪

38、水，遇節(jié)假日適合提早或順延。企業(yè)每個(gè)月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪水直接存入員工薪水帳號。企業(yè)按期打印個(gè)人薪水條，作為月度支付清單以備核查第十章考勤管理.工作時(shí)間工作日：禮拜一至禮拜五工作時(shí)間：每天工作時(shí)間小時(shí)上午：8:3012:00下午：13:0017:00午飯時(shí)間：12:0013:00歇息日：禮拜六、禮拜日節(jié)假日：元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等法定節(jié)假日依據(jù)國家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定履行；婦女節(jié)賞賜女員工半日假期（下午）。依據(jù)國家規(guī)定或因特別情況，企業(yè)可對作息時(shí)間進(jìn)行適合調(diào)整。.考勤打卡制度員工每天應(yīng)在上午8:30從前，下午5:00今后打卡，沒有條件的應(yīng)實(shí)行簽到和簽退制度。企業(yè)級領(lǐng)導(dǎo)、分企業(yè)總經(jīng)理室成

39、員可不打卡，但每天工作時(shí)間不得少于小時(shí)。2員工于規(guī)定上班時(shí)間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于規(guī)定下班時(shí)間前15分鐘內(nèi)打卡者為早走；超出上述時(shí)間未打卡并未履行告假手續(xù)者為曠工。當(dāng)月遲到和早走累計(jì)5次按曠工1天辦理。連續(xù)曠工15天或年度累計(jì)曠工30天，按國家和企業(yè)有關(guān)規(guī)定予以除名。3員工考勤不同樣意拜托他人代打卡或代替他人打卡（包含代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)代替行為，代替人和被代替人均按曠工1天辦理。遲到、早走一次扣50元。5三.代打卡（代簽到、簽退）的，當(dāng)事人每人扣發(fā)200元/次。加班員工加班需按管理權(quán)限由上一級領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行起初報(bào)批的，一律不計(jì)加班實(shí)行準(zhǔn)時(shí)工作制的員工在每個(gè)工作日8：00從前或18：

40、30今后、節(jié)假日或公休日的工作時(shí)間計(jì)為加班時(shí)間。出差時(shí)期遇歇息日、節(jié)假日和工作日延伸工作時(shí)間的不計(jì)為加班加班時(shí)間一般以倒休形式予以賠償，因工作需要不可以以倒休形式賠償?shù)模芍鞴芸偨?jīng)理或副總經(jīng)理同意可予以加班費(fèi)賠償.休假種類1婚假：婚假3天；符合晚婚年紀(jì)的增添晚婚假7天；喪假：員工辦理其配偶、父親母親、兒女、岳父親母親、公婆、祖父親母親、外祖父親母親及有奉養(yǎng)關(guān)系直系家屬的喪事，賞賜3天假期；3產(chǎn)假和計(jì)劃生育假：女員工生育前后賞賜產(chǎn)假90天，達(dá)到晚育年紀(jì)的增添產(chǎn)假15天，難產(chǎn)增添產(chǎn)假15天，多胞胎生育，每多生育一個(gè)，增添產(chǎn)假15天；配偶生育，男員工可享受15天護(hù)理假；女員工懷胎流產(chǎn)，懷胎不滿4個(gè)月

41、的，產(chǎn)假不超出30天；懷胎滿4個(gè)月的，產(chǎn)假不超出42天；女員工育嬰，嬰兒一周歲以內(nèi)的，每天賞賜哺乳時(shí)間1小時(shí)，多胞胎每多生育一個(gè)，增添1小時(shí)。探親假：員工入司滿一年后，可享受探親假。探親假須在年度內(nèi)一次集中使用，并與年休假相折抵。無配偶員工看望父親母親，每年給假一次，假期20天；有配偶員工看望父親母親，每四年給假一次，假期20天（入司滿二年后方可提出申請，今后，按員工入司時(shí)間計(jì)算，每滿四年給假一次）；員工看望配偶，每年給假一次，假期30天。年度休假：員工入司滿一年的，可享受年度休假。法定工齡滿15年者，每年享受5天年度休假；法定工齡滿610年或司齡滿5年者，每年享受10天年度休假；法定工齡滿1

42、120年或司齡滿10年或具備國家認(rèn)可的高級專業(yè)技術(shù)任職資格者，每年享受15天年度休假；法定工齡超出20年或司齡超出10年者，每年享受20天年度休假。公假：事假：病假：工傷假：.員工假期薪水管理1病假薪水：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日薪水50；病假累計(jì)超出30天的，一天扣發(fā)日薪水的90；病假超出醫(yī)療期的，按勞動合同有關(guān)規(guī)定辦理；2事假薪水：事假一天扣發(fā)日薪水100；當(dāng)月薪水標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈畹托剿畼?biāo)準(zhǔn)；3曠工薪水：曠工每小時(shí)扣100元；曠工一天，扣發(fā)當(dāng)天薪水及當(dāng)期績效獎金。月度累計(jì)曠工3天，年度累計(jì)曠工8天的，扣發(fā)全月薪水及當(dāng)年獎金，并依據(jù)企業(yè)有關(guān)規(guī)定消除勞動關(guān)系；4遲到、早走一次扣發(fā)薪水50元；遇法

43、定節(jié)假日、歇息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資源部判斷，按勞動法例定核算加班薪水流程圖：年初人力資源部判斷員工年休假天數(shù)員工填報(bào)休假申請各部門于每個(gè)月尾領(lǐng)下月考勤卡、統(tǒng)計(jì)表按權(quán)限進(jìn)行逐級審批每個(gè)月月尾下發(fā)下月核查卡，填報(bào)本月考每個(gè)月3日前各部門勤將統(tǒng)上計(jì)月表考勤卡、考勤統(tǒng)按人力資源部存案計(jì)表經(jīng)部門經(jīng)理署名后報(bào)人力資源部人力資源部對各部門考勤情況進(jìn)行審察依據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果核發(fā)餐費(fèi)及薪水人力資源部建立考勤統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)加班流程確因工作需要，員工填寫“加班申請表”部門負(fù)責(zé)人/支企業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)主管副總經(jīng)理/總經(jīng)理同意人力資源部存案，并計(jì)算加班補(bǔ)貼告假流程員工填寫“休假申請表”主管經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)假期能否超過3天能

44、否主管總經(jīng)理同意人力資源部存案，并計(jì)算休假薪水第十一章員工福利一.社會基本養(yǎng)老XX企業(yè)和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與企業(yè)簽訂勞動合同并將檔案關(guān)系調(diào)入企業(yè)者試用期滿后企業(yè)為員工建立社會基本養(yǎng)老XX關(guān)系；入司前此項(xiàng)XX由員工自己伴同檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入企業(yè)或與原單位磋商補(bǔ)建事宜（員工表示自覺放棄或自費(fèi)補(bǔ)建入司前社會基本養(yǎng)老XX關(guān)系的，需提初版面申請并按有關(guān)規(guī)定辦理補(bǔ)建手續(xù)）員工離司，在企業(yè)時(shí)期已參加社會基本養(yǎng)老XX的其關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；未參加者申請補(bǔ)建的，對符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建社會基本養(yǎng)老XX的繳納與核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等方法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定履行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地域

45、政府主管部門的詳盡規(guī)定，報(bào)企業(yè)人力資源部同意存案5二.法定養(yǎng)老XX：繳費(fèi)基數(shù)按員工的月薪水總數(shù)繳納，繳費(fèi)基數(shù)高于社會均勻薪水3倍的，按3倍社會平均薪水繳費(fèi)，低于3倍社會均勻薪水的，按實(shí)質(zhì)薪水繳費(fèi)。企業(yè)繳費(fèi)：員工的上年代薪水總數(shù)的19%個(gè)人繳費(fèi)：員工的上年代薪水總數(shù)的7%住處公積金企業(yè)和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與企業(yè)簽訂勞動合同者試用期滿后由所在機(jī)構(gòu)人事部門負(fù)責(zé)辦理住處公積金繳納手續(xù)員工離司，已建立住處公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)；未建立關(guān)系并申請補(bǔ)建的，對符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建住處公積金的繳納核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等方法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定履行，

46、各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地域政府主管部門的詳盡規(guī)定，報(bào)企業(yè)人力資源部同意存案住處公積金：企業(yè)繳費(fèi)：員工的上年代薪水總數(shù)的8%個(gè)人繳費(fèi)：員工的上年代薪水總數(shù)的8%.住處公積金企業(yè)和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與企業(yè)簽訂勞動合同并將檔案關(guān)系調(diào)入企業(yè)者2試用期滿后由企業(yè)負(fù)責(zé)辦理參加失業(yè)XX事宜3員工離司，屬工作調(diào)轉(zhuǎn)的其XX關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；屬勞動合同到期或消除的，符合享受失業(yè)XX條件的，按國家有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)失業(yè)XX的繳納與核算、享受條件、關(guān)系建轉(zhuǎn)等管理方法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定履行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地域政府主管部門的詳盡規(guī)定，報(bào)企業(yè)人力資源部同意存案法定失業(yè)XX：企業(yè)繳費(fèi)：員工的上年代薪水總數(shù)的%

47、個(gè)人繳費(fèi)：員工的上年代薪水總數(shù)的%.工傷XX與企業(yè)形成勞動關(guān)系的人員企業(yè)工傷XX的初步日期以每位員工入司起薪之月起工傷XX的詳盡內(nèi)容、認(rèn)定條件、判斷標(biāo)準(zhǔn)等管理方法，按國家有關(guān)規(guī)定履行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地域政府主管部門的詳盡規(guī)定，報(bào)企業(yè)人力資源部同意存案法定工傷XX：企業(yè)繳費(fèi)：員工的上年代薪水總數(shù)的%個(gè)人繳費(fèi)：無.增補(bǔ)養(yǎng)老XX企業(yè)和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與企業(yè)簽訂勞動合同者2員工為企業(yè)服務(wù)滿一年企業(yè)，企業(yè)為員工辦理增補(bǔ)養(yǎng)老XX事宜每年12月由人力資源部、工會負(fù)責(zé)建立增補(bǔ)養(yǎng)老金臺帳及基金托管事宜增補(bǔ)養(yǎng)老XX支取A員工達(dá)到法定退休年紀(jì)，同意員工領(lǐng)取企業(yè)為其辦理的增補(bǔ)養(yǎng)老XX本金及利潤累計(jì)總數(shù)

48、的100%；B司齡滿10年離司的員工，同意領(lǐng)取企業(yè)為其辦理的增補(bǔ)養(yǎng)老XX本金及利潤累計(jì)總數(shù)的90%；C司齡滿6年離司的員工，同意領(lǐng)取企業(yè)為其辦理的增補(bǔ)養(yǎng)老XX本金及利潤累計(jì)總數(shù)的80%；D司齡滿3年離司的員工，同意領(lǐng)取企業(yè)為其辦理的增補(bǔ)養(yǎng)老XX本金及利潤累計(jì)總數(shù)的60%；E司齡不滿3年離司的員工，不享受增補(bǔ)養(yǎng)老XX金；六.增補(bǔ)醫(yī)療XX企業(yè)和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與企業(yè)簽訂勞動合同者企業(yè)辦理增補(bǔ)醫(yī)療XX項(xiàng)目：員工因病死亡XX；員工不測傷害身死（含高殘）XX；員工醫(yī)療XX（含門診、住院、不測傷害醫(yī)療）；重要疾病XX。醫(yī)療報(bào)銷的規(guī)定員工醫(yī)療開銷報(bào)銷，屬于商業(yè)醫(yī)療XX企業(yè)肩負(fù)責(zé)任范圍內(nèi)的按其有關(guān)規(guī)

49、定履行；其肩負(fù)責(zé)任后余額的報(bào)銷本著企業(yè)與員工共同負(fù)擔(dān)的原則員工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷時(shí)按商業(yè)醫(yī)療XX企業(yè)要求供應(yīng)有關(guān)票據(jù)及報(bào)銷餐費(fèi)A企業(yè)每個(gè)月發(fā)放300元的誤餐補(bǔ)貼，員工可自行購置餐券就餐。第十二章績效管理.核查系統(tǒng)績效核查分為“目標(biāo)核查”與“行為核查”兩部分。針對不同樣部門和不同樣職位的員工，其核查權(quán)重也不同樣。目標(biāo)核查：是對工作任務(wù)結(jié)果的討論，一般情況下只核查工作的進(jìn)展情況與見效，而不對工作的過程和方式進(jìn)行討論，討論標(biāo)準(zhǔn)主假如客觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實(shí)例。核查標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是：可權(quán)衡的、詳盡的、有時(shí)間限制以及可實(shí)現(xiàn)的。行為核查：主要對員工工作過程和方式和工作能力的討論。經(jīng)過質(zhì)化與量化舉證，核查其工作的行為與過程

50、二.討論結(jié)果1對各項(xiàng)核查內(nèi)容評分一律15分（5分、4分、3分、2分、1分：核查成績優(yōu)異最高評為5分，不可以知足工作需要，不可以完成工作任務(wù)最低評為1分），核查人需依據(jù)手下員工的實(shí)質(zhì)工作完成情況及表現(xiàn)賞賜適合分?jǐn)?shù)。依據(jù)核查表計(jì)算“目標(biāo)核查”與“行為核查”總分，比較可得整體核查評級。（A、B、C、D區(qū)）。YY行共同資源、兩核部門行營銷、投資部門為為考考核核成BA成CA績績DCDBX目標(biāo)核查成績X目標(biāo)核查成績共同資源、兩核部門A區(qū)B區(qū)營銷、投資部門A區(qū)C區(qū)遠(yuǎn)超出工作勝任本員工作，工作能力和工作責(zé)要求任心可以填補(bǔ)有時(shí)超等的績效的不足擁有超常的有優(yōu)異的工作態(tài)說明工作能力度和工作熱忱工作態(tài)度極佳需要提高工

51、作業(yè)有可能提高績、工作水平，合理安排工作計(jì)劃，到上一級別保證工作順利完成C區(qū)B區(qū)可以完成交托工作，常常表現(xiàn)出來的優(yōu)點(diǎn)可以填補(bǔ)有時(shí)的不足獲得優(yōu)異的工作業(yè)績擁有工作所需的能力需進(jìn)一步圓滿自己需要調(diào)整自己的工作態(tài)度，提高工區(qū)區(qū)牽強(qiáng)完成或不可以完成交托的工作，需要監(jiān)察其工作有時(shí)表現(xiàn)出來的優(yōu)點(diǎn)不可以填補(bǔ)屢次的不足不得不考慮貶職或轉(zhuǎn)入其余部門或解雇作熱忱.績效結(jié)果的應(yīng)用記入員工人事檔案，與薪水、獎金掛鉤，作為年度獎金發(fā)放、年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)榮膺、崗位分配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。2對于年度績效核查結(jié)果為“D”的員工，除降低其薪水等級外，還進(jìn)入“察看培訓(xùn)計(jì)劃”為期4個(gè)月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參

52、加人力資源部組織的脫崗培訓(xùn)，合格經(jīng)過“計(jì)劃”后方可恢復(fù)正式員工狀態(tài)，不然做解雇辦理。3對于年度績效核查連續(xù)兩次為“D”的經(jīng)理以上司別管理者，除按制度規(guī)定降低其薪水等級外，人力資源部向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出撤職或貶職辦理建議流程圖：擬定工作計(jì)劃、工作目標(biāo)，填寫行為討論內(nèi)容和考確定考評標(biāo)準(zhǔn)評標(biāo)準(zhǔn)員工按期填寫工作記錄，進(jìn)行自我討論；直接主管填寫建議填寫季度目標(biāo)核查表進(jìn)行工作行為討論（半年）員工填寫工作總結(jié)進(jìn)行核查面談核查結(jié)果交人力資源部存案，并進(jìn)行獎金分配第十三章獎賞制度一.宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)，并對員工或團(tuán)隊(duì)的優(yōu)異成就實(shí)時(shí)有效的賞賜表彰二.獎賞種類：明星獎：特別貢獻(xiàn)獎：最正確團(tuán)隊(duì)獎：.獎

53、賞周期：每年度評比一次。四.獎賞權(quán)限：企業(yè)本部各部門、分企業(yè)負(fù)責(zé)人對授與獎項(xiàng)擁有介紹權(quán)；企業(yè)人力資源部對獎賞實(shí)行過程履行建議權(quán)和審察監(jiān)察權(quán)；企業(yè)總經(jīng)理履行授與最后決議權(quán)五.長遠(yuǎn)服務(wù)獎賞1長遠(yuǎn)服務(wù)獎包含：5年服務(wù)獎，10年服務(wù)獎，15年服務(wù)獎流程圖：步驟每年12月15日從前各部門或分企業(yè)審察本部門員工工作業(yè)績，并依據(jù)規(guī)定比率，對適合者填寫相應(yīng)介紹表格人力資源部審察后呈交總經(jīng)理，并在總經(jīng)理辦公會上討論，進(jìn)行首次優(yōu)選初選經(jīng)過的員工展現(xiàn)工作業(yè)績，總經(jīng)理辦公會決定獲選人選及級別人力資源部負(fù)責(zé)安排頒獎儀式及相應(yīng)證書、表彰信、獎金等向每位獲獎員工頒發(fā)獲獎證書或獎?wù)聦⒈碚眯艈T工照片及說明張貼于“企業(yè)表彰榜”內(nèi)

54、將員工獲獎情況記入人事檔案第十四章違紀(jì)處罰一.規(guī)范企業(yè)紀(jì)律處罰政策及管理程序，創(chuàng)辦一種高效、公正、公正的工作環(huán)境。二.紀(jì)律處罰條例：對違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類，行政處罰分為以下幾種：警示、貶職、降薪、解雇，此中警示分為口頭警示、書面警示最后警示。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、賠償1口頭警示有以下情況之一，經(jīng)查實(shí)，賞賜口頭警示，并處以罰款處罰：謊報(bào)告假原由，每次罰款100500元。儀容不整，不按企業(yè)規(guī)定著裝，不佩帶胸卡或不恪守進(jìn)出企業(yè)規(guī)定，每次罰款100元。在非抽煙區(qū)抽煙者，每次罰款100500元。冒領(lǐng)企業(yè)發(fā)放的禮物。無故不參加企業(yè)組織的會議或集體活動，在工作時(shí)間聊天、玩耍、閱讀與工作沒關(guān)的書本、

55、雜志者，在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)告假同意，擅離工作崗位超出30分鐘者，未經(jīng)同意，私自（或指門派人）搬動、拆裝滅火器械或壓埋占用消防栓，擁擠防火通道。書面警示有以下情況之一，經(jīng)查實(shí)，賞賜書面警示，并處以罰款處罰：曠工一天以內(nèi)者，扣發(fā)當(dāng)期所有獎金，并扣發(fā)當(dāng)天薪水與住處補(bǔ)貼。代人打卡或請他人打卡，每人次罰款200元。違犯胸卡佩帶規(guī)定，并拒絕監(jiān)察檢查，視情節(jié)輕重處以200500元罰款。對主管指示或有限時(shí)的工作安排，未有正當(dāng)原由此未按期完成或辦理不妥者。拒絕依照主管人員指揮、監(jiān)察，屬初犯者。因個(gè)人過錯(cuò)以致工作失誤，并造成損失，情節(jié)稍微者。未經(jīng)同意，私自（或指門派人）按動“報(bào)警器”，搬動、拆裝滅火器械或壓埋占用消

56、防栓，擁擠防火通道造成經(jīng)濟(jì)損失的。在企業(yè)裝備計(jì)算機(jī)上使用非工作軟件。違犯企業(yè)工作程序，以致稍微損失者。在工作場所販賣物件者。浪費(fèi)或破壞公物情節(jié)稍微者。撿拾企業(yè)或他人財(cái)物匿而不報(bào)或據(jù)為己有者。未經(jīng)同意私自帶人進(jìn)入企業(yè)者。對同仁歹意誹謗、攻訐、誣陷或做偽證制造事端者。在過去六個(gè)月內(nèi)，累計(jì)有兩次同樣性質(zhì)的口頭警示或三次不同樣性質(zhì)的口頭警示。最后警示、貶職與降薪有以下情況之一，經(jīng)查實(shí)，賞賜最后警示，并可同時(shí)實(shí)行貶職、處以罰款處罰：4在企業(yè)內(nèi)危害員工或財(cái)物安全者。對企業(yè)財(cái)物、聲譽(yù)造成傷害違犯企業(yè)管理規(guī)定有嚴(yán)重不良行為連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上在十二個(gè)月內(nèi)，累計(jì)兩次同樣性質(zhì)的書面警示或三次不同樣

57、性質(zhì)的書面警示。解雇有以下情況之一，經(jīng)查實(shí)，可不預(yù)告予以解雇（消除勞動合同，且不享受任何經(jīng)濟(jì)賠償）：嚴(yán)重危害員工人身、財(cái)物或企業(yè)財(cái)富安全者。使企業(yè)財(cái)物、聲譽(yù)受損失者嚴(yán)重違犯企業(yè)管理規(guī)定者行為非法或嚴(yán)重違規(guī)者累計(jì)兩次不同樣性質(zhì)的最后警示或，或一次最后警示后又有同樣性質(zhì)的警示處罰。三.對于員工的重要過錯(cuò)或?qū)掖芜`紀(jì)行為可采納解雇處罰。直接經(jīng)理應(yīng)作出對于事情發(fā)生經(jīng)過的詳盡書面報(bào)告，解雇員工的處罰應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人和人力資源負(fù)責(zé)人共同提出，并征得工會同意，由總經(jīng)理同意實(shí)行。需要并處賠償、罰款處罰，罰沒款一律上交財(cái)務(wù)部門。.員工被口頭警示后六個(gè)月沒有違紀(jì)的，或被書面警示后十二個(gè)月內(nèi)沒有違紀(jì)的，或被最后警示后十

58、八個(gè)月沒有違紀(jì)的將可獲允撤掉相應(yīng)紀(jì)律處罰；也可依據(jù)員工的改良表現(xiàn)提早撤掉處罰。流程圖：發(fā)生過錯(cuò)檢查過錯(cuò)發(fā)生原由，確定責(zé)任人，聽取人力資源部建議，提出處罰建議口頭警示書面警示最后警示解雇(貶職、降薪)直接經(jīng)理提出直接經(jīng)理提出直接經(jīng)理提出處罰建議處罰建議處罰建議部門負(fù)責(zé)人同意部門負(fù)責(zé)人同意部門負(fù)責(zé)人同意當(dāng)事人有異YN當(dāng)事人署名認(rèn)可佐證人署名確認(rèn)報(bào)人力資源部報(bào)人力資源部報(bào)人力資源部人力資源部檢核查實(shí)人力資源負(fù)責(zé)人同意奏效人力資源負(fù)責(zé)人同意工會同意總經(jīng)理同意奏效存檔人力資源部主管經(jīng)應(yīng)當(dāng)事人工會第十五章培訓(xùn)與發(fā)展一.目標(biāo)完成對企業(yè)文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識和認(rèn)可。掌握企業(yè)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。

59、提高員工的知識水平，關(guān)懷員工職業(yè)生涯發(fā)展。提高員工履行職責(zé)的能力，改良工作績效改良工作態(tài)度，提高員工的工作熱忱，培育團(tuán)隊(duì)精神.職責(zé)教育培訓(xùn)工作在企業(yè)總經(jīng)理室一致布署下由人力資源部歸口管理、兼顧規(guī)劃，各實(shí)行部門（指專業(yè)部門和分支機(jī)構(gòu)）各司其職，員工個(gè)人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。企業(yè)人力資源部職責(zé)：依據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃擬定企業(yè)教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)行綱領(lǐng)。擬定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實(shí)行方案，敦促各部門和分支機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)。依據(jù)企業(yè)年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)核查結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)計(jì)劃，分析培訓(xùn)需求，并兼顧安排，形成中短期培訓(xùn)計(jì)劃。重視組織實(shí)行管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)和外國培訓(xùn)。負(fù)責(zé)擬定企業(yè)

60、年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)估計(jì)，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。依據(jù)企業(yè)培訓(xùn)工作張開情況，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和要點(diǎn)培育人材的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。張開培訓(xùn)的見效評估工作。企業(yè)各專業(yè)部門和各分支機(jī)構(gòu)職責(zé)：依據(jù)工作需要，聯(lián)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)行相應(yīng)的培訓(xùn)工作。指導(dǎo)本部門員工擬定和實(shí)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。建立和管理本部門和本機(jī)構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案。負(fù)責(zé)向企業(yè)供應(yīng)本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的代理人等中介機(jī)構(gòu)人員和主要客戶的培訓(xùn)。員工個(gè)人的職責(zé)：員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)益，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了踴躍參加企業(yè)和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，要點(diǎn)在提高專業(yè)知識、工作